煙草專賣局長(zhǎng)公司經(jīng)理座談會(huì)上的發(fā)言
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在江蘇省煙草專賣局長(zhǎng)、公司經(jīng)理座談會(huì)上的發(fā)言
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：
今天的座談會(huì)傳達(dá)貫徹了全國(guó)煙草專賣局長(zhǎng)、公司總經(jīng)理座談會(huì)精神，特別是曾副總理重要講話和指示以及歐新黔副主任講話精神，我們聽了感受很多，收獲也很大，感到這是對(duì)我們煙草行業(yè)廣大干部職工的極大鼓舞和鞭策。會(huì)上，尉局長(zhǎng)代表省局黨組所作的報(bào)告，緊緊圍繞行業(yè)當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的總體部署，總結(jié)分析了我省煙草行業(yè)上半年工作情況，針對(duì)當(dāng)前存在的矛盾和問題，重點(diǎn)對(duì)進(jìn)一步做好下半年的工作進(jìn)行了具體安排，提出了明確要求，使下半年的工作思路更加清晰，易于操作。聽了尉局長(zhǎng)的講話，我感覺這是對(duì)年初工作報(bào)告的完善和延伸。講話主題明確、重點(diǎn)突出、針對(duì)性強(qiáng)，我們進(jìn)一步堅(jiān)定了按照省局統(tǒng)一部署扎扎實(shí)實(shí)做好工作，圓滿完成全年任務(wù)，不斷深入推進(jìn)行業(yè)改革和發(fā)展的信心和決心。
會(huì)議結(jié)束回去后，我們××局將認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹這次會(huì)議精神，特別是要把尉局長(zhǎng)提出的殷切希望和要求，及時(shí)、全面地在全系統(tǒng)干部職工中認(rèn)真進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，鼓舞士氣，振奮精神，堅(jiān)定信心，把行業(yè)改革和發(fā)展堅(jiān)定不移地推向前進(jìn)，努力爭(zhēng)取各項(xiàng)工作的更好成績(jī)。
一、緊緊圍繞“四個(gè)結(jié)合”，進(jìn)一步將“兩個(gè)至上”主題實(shí)踐活動(dòng)引向深入。
今年，國(guó)家局和省局將“兩個(gè)至上”主題實(shí)踐活動(dòng)擺上重要位置。我們?cè)趯?shí)際工作中將把這項(xiàng)活動(dòng)列為重中之重。在具體的活動(dòng)中，我們將緊緊圍繞“四個(gè)結(jié)合”，將活動(dòng)引向深入：一是與實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、提高黨的執(zhí)政能力、樹立科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧煙草結(jié)合起來；二是與《煙草專賣法》學(xué)習(xí)活動(dòng)，正確理解專賣立法宗旨結(jié)合起來；三是與員工隊(duì)伍思想道德建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)整體素質(zhì)、正確處理各種利益關(guān)系結(jié)合起來；四是與工作實(shí)際、加強(qiáng)效能建設(shè)、進(jìn)一步鞏固先進(jìn)性教育成果，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在推進(jìn)行業(yè)改革與發(fā)展工作中的先鋒模范作用結(jié)合起來。真正使主題實(shí)踐活動(dòng)融入廣大干部職工的工作、生活、學(xué)習(xí)等各項(xiàng)活動(dòng)之中，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，使國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀成為每名員工必須遵循的行為準(zhǔn)則。
二、轉(zhuǎn)變專賣管理職能，進(jìn)一步營(yíng)造良好健康的市場(chǎng)環(huán)境。
我們將加大對(duì)系統(tǒng)自身的監(jiān)管力度，正確處理好內(nèi)管和外打的關(guān)系。在專賣管理工作中，打擊系統(tǒng)內(nèi)部的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與打擊外部的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)兩者應(yīng)并重。進(jìn)一步堅(jiān)持和完善煙草專賣制度，繼續(xù)保持專賣管理的高壓態(tài)勢(shì)，以嚴(yán)厲打假打私為重點(diǎn)，加強(qiáng)日常市場(chǎng)管理和開展集中專項(xiàng)整治相結(jié)合，加大對(duì)各種違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的懲處力度，加大追刑力度；對(duì)于屢次違規(guī)或暴力抗法行為，要堅(jiān)決重處嚴(yán)懲。積極爭(zhēng)取地方政府的支持，打擊卷煙制假販假等違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極協(xié)調(diào)與周邊市場(chǎng)的聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，進(jìn)一步凈化本地卷煙市場(chǎng)，不斷提高卷煙市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)凈化率，提高市場(chǎng)監(jiān)管能力。
三、強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，進(jìn)一步增強(qiáng)行業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力。
破除傳統(tǒng)的等、要、靠的依賴思想，按照“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束”的現(xiàn)代企業(yè)要求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)素質(zhì)，使企業(yè)步入高質(zhì)量、高效益的運(yùn)行軌道。一是要加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督。以財(cái)務(wù)管理為中心，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化過程管理，確保管理水平得到明顯提升，進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、持久化的軌道。二是加強(qiáng)管理制度建設(shè)。全面提高科學(xué)管理、民主管理、依法管理、人本管理和協(xié)同管理的水平，繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)工作管理制度，全面推行目標(biāo)管理、績(jī)效考核、員工關(guān)系管理等現(xiàn)代管理方法，大力實(shí)施程序管理、目標(biāo)管理、民主管理、安全管理等現(xiàn)代化管理工程，理順全系統(tǒng)管理體制和管理模式，完善管理方式和管理手段，重視品牌建設(shè)和推行客戶關(guān)系管理的現(xiàn)代營(yíng)銷，大力促進(jìn)企業(yè)管理制度化、程序化、科學(xué)化，不斷提升企業(yè)管理水平。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。努力構(gòu)建教育、整頓、制度、監(jiān)督“四位一體”的監(jiān)管體系和長(zhǎng)效機(jī)制。切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政自律意識(shí)，抓好制度的執(zhí)行、考核、督查、獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷增強(qiáng)制度的執(zhí)行力。
四、堅(jiān)持多種措施并舉，進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)建工作水平再提升。
一是以提高“三率一度”（訂單預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、客戶訂單滿意率、銷售增長(zhǎng)率、品牌集中度）為目標(biāo)，進(jìn)一步完善按客戶訂單組織貨源方案，實(shí)施預(yù)制訂單工作。同時(shí)，按照上級(jí)要求，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程、訂單供貨預(yù)測(cè)流程和供貨標(biāo)準(zhǔn)。二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，舉辦客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、規(guī)范服務(wù)等培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的市場(chǎng)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)水平。同時(shí)，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，以此推進(jìn)客戶經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷工作，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。三是進(jìn)一步實(shí)施專銷結(jié)合，訪銷、配送、稽查“三線”互控，提高市場(chǎng)凈化率。同時(shí)，規(guī)范內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保100%入網(wǎng)銷售、100%落地銷售、100%入戶銷售。四是圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各項(xiàng)工作目標(biāo)，按照改革市場(chǎng)化、管理一體化的要求，堅(jiān)持整體推進(jìn)，推行各部門齊抓共管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)再提升工作制度。
五、打造一流專賣隊(duì)伍，進(jìn)一步適應(yīng)和滿足新形勢(shì)和新任務(wù)的需要。
一是突出創(chuàng)新，加強(qiáng)專賣隊(duì)伍班子建設(shè)。首先健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)培訓(xùn)，改善他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新他們的思維方式，提升他們的領(lǐng)導(dǎo)能力；其次規(guī)范考核機(jī)制，切實(shí)解決干部“能上能下”的問題；再次，打破正式工和聘用工的身份界限，在正式工中形成危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自加壓力，積極進(jìn)取，努力工作，在專賣隊(duì)伍中形成“人人思進(jìn)取，個(gè)個(gè)創(chuàng)業(yè)績(jī)，處處講奉獻(xiàn)”的良好氛圍。二是穩(wěn)步推進(jìn)，加強(qiáng)隊(duì)伍教育培訓(xùn)。堅(jiān)持“在學(xué)中干、在干中學(xué)”的方法，有計(jì)劃地加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有專賣人員進(jìn)行法律、計(jì)算機(jī)知識(shí)、現(xiàn)代營(yíng)銷與管理等知識(shí)培訓(xùn)，使專賣隊(duì)伍逐步由工作型、經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型、管理型、服務(wù)型相結(jié)合的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。鼓勵(lì)專賣人員在職自學(xué)，不斷提高專賣人員的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，使之滿足新形勢(shì)和新任務(wù)的需要，以盡快建立一支“政治過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)嫻熟的富于戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的專賣隊(duì)伍。三是深化改革，加強(qiáng)隊(duì)伍制度建設(shè)。堅(jiān)持實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，解決專賣隊(duì)伍中存在的“兩多兩少”和“能者上、平者讓、庸者下”問題，建立與之相關(guān)的制度，增強(qiáng)專賣人員的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)感，進(jìn)一步提高專賣人員的工作主動(dòng)性，努力開創(chuàng)專賣管理的嶄新局面。積極探索末位培訓(xùn)制、待崗制、淘汰制，健全簡(jiǎn)便、科學(xué)、操作性強(qiáng)的考核辦法。發(fā)揮典型示范效應(yīng)，鼓勵(lì)專賣人員忠于職守，建業(yè)立功，并輔之于精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)專賣人員的積極性。
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二00六年七月三十一日
