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*風(fēng)景區(qū)管委會(huì)在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，按照縣委縣府的工作要求和管委會(huì)年初的工作計(jì)劃，以黨的“十六大”精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞風(fēng)景區(qū)“重保護(hù)、拓市場(chǎng)、優(yōu)服務(wù)、上品位”的工作方針，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)景區(qū)健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

一年來，景區(qū)加大了宣傳力度，積極拓展旅游市場(chǎng)，簽約旅行社達(dá)798家，比去年同期增長(zhǎng)了50%左右；強(qiáng)化了規(guī)劃建設(shè)工作，完成了三灣入口處、大道門樓配套改造工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)，蝴蝶島景點(diǎn)、大道門樓停車場(chǎng)的建設(shè)和湖閘翻水站的改造，種植綠化面積達(dá)260多畝；抓好景區(qū)內(nèi)部管理，加大了執(zhí)法檢查力度，查處各類案件12件；在各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)比中，5月份被省旅游局評(píng)為“*省最佳休閑度假勝地”，10月份，順利通過了省海洋與漁業(yè)局、省旅游局對(duì)風(fēng)景區(qū)省級(jí)休閑漁業(yè)基地的評(píng)定驗(yàn)收。20*年，*風(fēng)景區(qū)共接待游客96萬(wàn)人次，較2003年同期增長(zhǎng)10.1%，實(shí)現(xiàn)旅游收入6.528億元。一年來，景區(qū)管委會(huì)主要做了以下工作：

一、加大宣傳，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，積極拓展旅游市場(chǎng)。

按照“融入長(zhǎng)三角，接軌大上海，打造*”的宣傳思路和“立足本地，主攻上海，拓展蘇杭，走向世界”的市場(chǎng)定位，堅(jiān)持“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的原則，通過多形式、多渠道、多角度的宣傳，加強(qiáng)宣傳促銷，搶占市場(chǎng)。

（一）積極宣傳促銷，努力塑造*新形象。

一年來，景區(qū)針對(duì)旅游目標(biāo)市場(chǎng)，積極組織人員去旅行社、進(jìn)社區(qū)、走高校，通過廣場(chǎng)促銷，召開旅游推介會(huì)等各種形式，深入實(shí)地宣傳*，進(jìn)一步提高了景區(qū)的對(duì)外影響力。今年組織人員赴無錫參加了“20*華東旅游風(fēng)情展暨第七屆無錫康輝旅游展”、“長(zhǎng)三角旅游交易會(huì)”，赴杭州參加“20*年國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”，赴上海參加“國(guó)際旅游交易會(huì)”，赴常熟、張家港、江陰推介*旅游品牌，加強(qiáng)與世界同行的交流學(xué)習(xí)，向廣大群眾推介好景區(qū)旅游資源，努力提高*的知名度。

旅行社是景區(qū)與游客間的橋梁，是旅游鏈的重要環(huán)節(jié)。通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，一方面常年走訪江浙滬等地旅行社，發(fā)展新的簽約旅行社，并加強(qiáng)與簽約旅行社的聯(lián)系，及時(shí)反饋各種信息；另一方面，邀請(qǐng)無錫、江陰、南京、金華等地的旅行社老總來*踩線。與上海集散中心、*“萬(wàn)里行”旅游聯(lián)合體推出“重陽(yáng)登高游”，景區(qū)加強(qiáng)與旅行社的聯(lián)系，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋率和占有率。

（二）遵循沿路開發(fā)思路，積極開拓新市場(chǎng)。

*風(fēng)景區(qū)地處江、浙、滬三大城市輻射圈的中心地帶，區(qū)域位置非常優(yōu)越，交通便捷，近年來，隨著各條高速公路的開通，到*的行程時(shí)間縮得越來越短，無錫、江陰等地在三個(gè)小時(shí)內(nèi)就可到達(dá)*，南京、揚(yáng)州等地在五個(gè)小時(shí)內(nèi)也能到達(dá)*。以*為中心，充分依托高速公路開通的有利時(shí)機(jī)，規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷策略和行為，加強(qiáng)*在長(zhǎng)三角地區(qū)的市場(chǎng)覆蓋率和占有率。

同時(shí)，便捷的交通為景區(qū)之間聯(lián)合營(yíng)銷提供了有利條件。景區(qū)之間的合作是進(jìn)一步延伸旅游產(chǎn)業(yè)的重要途徑之一，與古鎮(zhèn)套線、與皮革城套線，既極大地發(fā)揮景區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，又起到了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，節(jié)約營(yíng)銷開支的作用。在“七一”期間，*與南湖聯(lián)合推出了“南之旅”線路，打出“寧?kù)o思遠(yuǎn)，心泊*；激情澎湃，情系*”的口號(hào)，實(shí)現(xiàn)資源共享，效益雙贏。景區(qū)聯(lián)合營(yíng)銷也讓*在尋求新客源的目標(biāo)市場(chǎng)上找到了新的突破口，成為營(yíng)銷新思路。

（三）精心策劃節(jié)慶活動(dòng)，尋找宣傳新亮點(diǎn)。

20*年中國(guó)·海鹽*旅游節(jié)，以國(guó)家旅游局20*“中國(guó)百姓生活游”的旅游節(jié)慶活動(dòng)為主題，在以往舉辦*旅游節(jié)和金秋風(fēng)情游等成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，突出“創(chuàng)新、特色、品位、實(shí)效”，以人為本，貼近百姓，融入文化，親近自然，精心打造一系列富有獨(dú)特創(chuàng)意、群眾廣泛參與的旅游文化活動(dòng)，旅游主題活動(dòng)包括情醉*——大型山水實(shí)景表演、*移動(dòng)VIP會(huì)員*休閑行——親子游和相約*——青年男女交友活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)，取得了良好效果。特別是景區(qū)隆重推出的“*移動(dòng)VIP會(huì)員*休閑行——親子游”活動(dòng)，更是贏得了92%的高滿意率。移動(dòng)VIP會(huì)員是一個(gè)消費(fèi)層次較高的旅游群體，景區(qū)在活動(dòng)前期通過對(duì)消費(fèi)群體的認(rèn)識(shí)和了解，精心策劃了親子活動(dòng)方案及明析各項(xiàng)活動(dòng)的細(xì)節(jié)要求，更為進(jìn)一步打造*休閑旅游的品牌找到了宣傳的亮點(diǎn)。

下半年，*“金秋風(fēng)情游”活動(dòng)以*休閑度假勝地為切入點(diǎn)，圍繞山海湖獨(dú)特資源，推出“百姓”眼中的*攝影大賽、*“戀之風(fēng)景”寫生活動(dòng)、休閑旅游金點(diǎn)子征集三大主題活動(dòng)和七項(xiàng)旅游精品休閑項(xiàng)目?；顒?dòng)繼續(xù)貫徹“以人為本”的辦節(jié)思路，并以活動(dòng)為載體，構(gòu)筑宣傳平臺(tái)，抓準(zhǔn)金秋風(fēng)情游的宣傳亮點(diǎn)，營(yíng)造良好的宣傳氛圍，共同演繹金秋*“湖山融海天下奇”和“人生得意山水間”的美妙意境。

（四）借助媒體力量，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳新平臺(tái)。

宣傳是景區(qū)擴(kuò)大對(duì)外影響，樹立旅游形象，吸引游客的有效手段。一年來，景區(qū)堅(jiān)持宣傳促市場(chǎng)，在全方位、立體式的開展宣傳，營(yíng)造濃厚的市場(chǎng)氛圍。

媒體宣傳是最具親和力的宣傳方法。一年來景區(qū)與東方衛(wèi)視“城市節(jié)拍”、上海教育電視臺(tái)的“旅游縱橫”、*廣播電臺(tái)“旅游之聲”、“交通之聲”；*電視臺(tái)《經(jīng)濟(jì)頻道》和嘉興電視臺(tái)的“向日葵”少兒欄目，華東旅游報(bào)、休閑雜志、無錫日?qǐng)?bào)、今日海鹽等大眾媒體，緊密互動(dòng)，積極宣傳。

20*年*風(fēng)景區(qū)管委會(huì)投入資金，聘請(qǐng)杭州神采堂廣告公司專門制作*形象片，*形象片著重突出*休閑度假的氣質(zhì)特點(diǎn)，是景區(qū)宣傳的新亮點(diǎn)，是*品牌塑造的新突破，標(biāo)志著*形象宣傳進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)整體形象塑造，強(qiáng)化*品牌效應(yīng)起著重要作用。國(guó)慶前夕，景區(qū)以形象片為載體，集中在上海東方衛(wèi)視、*衛(wèi)視等電視臺(tái)投播，取得了良好的宣傳效果。

網(wǎng)站發(fā)展堅(jiān)持“以人為本”，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想，在加強(qiáng)推廣的同時(shí)，網(wǎng)站繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，結(jié)合市場(chǎng)促銷、節(jié)慶活動(dòng)等，及時(shí)旅游信息，努力把網(wǎng)站建成*旅游宣傳的前沿陣地。一年來，網(wǎng)站加強(qiáng)了20*年旅游節(jié)等活動(dòng)的專題報(bào)道，加大信息的投放量，并建立了功能強(qiáng)大的*論壇，新增了網(wǎng)站咨詢服務(wù)等多項(xiàng)功能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，載止10月*網(wǎng)站點(diǎn)擊率9375761次，同比增長(zhǎng)95%。今年是*網(wǎng)站正式開始網(wǎng)絡(luò)推廣的第一年，*網(wǎng)站依托攜程網(wǎng)、上海東方網(wǎng)、江蘇網(wǎng)、*之旅、神通旅游網(wǎng)展開宣傳推廣，特別是與*之旅進(jìn)一步合作，及時(shí)報(bào)道*相關(guān)旅游咨詢。

（五）整合資源，挖掘特色，推出休閑旅游新產(chǎn)品。

*風(fēng)景區(qū)是一個(gè)以自然風(fēng)光為主，兼具人文景觀的休閑度假型景區(qū)，景區(qū)旅游資源的多樣性，為滿足不同客人的需求提供了可能。風(fēng)景區(qū)根據(jù)不同的旅游季節(jié)和節(jié)假日，包裝推出不同的旅游線路及產(chǎn)品，并有重點(diǎn)進(jìn)行節(jié)前的宣傳促銷，以節(jié)假日為宣傳亮點(diǎn)，借節(jié)造勢(shì)，如三八婦女節(jié)的“巾幗風(fēng)采游”，春游時(shí)節(jié)的“學(xué)生生態(tài)考察游”，六一兒童節(jié)的“移動(dòng)VIP用戶*親子游”，*“七一”紅色游，夏令營(yíng)時(shí)的“*生態(tài)之旅”等，通過一系列的活動(dòng)策劃，使*風(fēng)景區(qū)更有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)旅游市場(chǎng)和客源層次進(jìn)行宣傳，讓*更具獨(dú)特魅力。

二、加快建設(shè)，豐富內(nèi)涵，進(jìn)一步優(yōu)化景區(qū)環(huán)境。

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，特別是周邊地區(qū)旅游業(yè)的突飛猛進(jìn)，交通設(shè)施的不斷完善，旅游圈半徑的延伸，這對(duì)*的建設(shè)和發(fā)展提出了更高的要求。為此，管委會(huì)按照年初的工作目標(biāo)，以高起點(diǎn)、高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)劃，詳細(xì)設(shè)計(jì)，并按照規(guī)劃切實(shí)做好景點(diǎn)建設(shè)。

一是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，抓規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。在總體規(guī)劃的指導(dǎo)、規(guī)范下，對(duì)部分景點(diǎn)、景觀進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)。

1、三灣主入口處配套改造工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)。為了樹立良好的景區(qū)形象，合理布局入口區(qū)的相關(guān)設(shè)施，完善旅游服務(wù)功能，美化環(huán)境，堅(jiān)持規(guī)劃先行的總體要求，委托浙大安地規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司和中國(guó)美術(shù)學(xué)院風(fēng)景建筑設(shè)計(jì)研究院對(duì)三灣入口處進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，規(guī)劃面積15公頃，規(guī)劃內(nèi)容包括：主入口門樓、售票亭、檢票房、游客中心、公交候車廳、商貿(mào)設(shè)施、停車場(chǎng)、惠泉寺景點(diǎn)等。通過現(xiàn)場(chǎng)踏勘、收集資料、聽取意見、信息反饋、方案比較、專家論證、審閱等一系列過程，規(guī)劃方案于10月中旬完成，具體設(shè)計(jì)方案于11月中旬完成。

2、大道門樓停車場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

為緩景區(qū)內(nèi)的交通壓力和停車難的實(shí)際問題，委托海鹽規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院對(duì)大道門樓停車場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)面積4030平方米，包括：停車場(chǎng)、公共廁所、管理房等配套設(shè)施，規(guī)劃停車泊位90只，圍墻采用鋼絲網(wǎng)，地面采用植草磚。

二是立足發(fā)展，抓建設(shè)工作。

1、蝴蝶島景點(diǎn)工程。

蝴蝶島景點(diǎn)工程于去年九月動(dòng)工，屬續(xù)建景點(diǎn)工程，在建設(shè)過程中嚴(yán)格按景點(diǎn)建設(shè)要求，對(duì)建筑布局、風(fēng)格、高度等每一個(gè)細(xì)節(jié)均反復(fù)推敲、嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)該工程的質(zhì)量管理，嚴(yán)格按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)進(jìn)行變更、施工。該景點(diǎn)的假山工程、綠化工程于年初進(jìn)行邀請(qǐng)擬標(biāo)，確定承建單位。該景點(diǎn)運(yùn)用造園手法，體現(xiàn)“雖由人作，宛若天開”蓬萊仙島意境，整個(gè)工程于十一月底全面完工，明年春季可向游客開放。

2、大道門樓停車場(chǎng)工程是大道入口處的一項(xiàng)配套工程，起到了緩解區(qū)內(nèi)交通壓力、解決入口處停車難的實(shí)際問題。通過規(guī)劃設(shè)計(jì)，九月初對(duì)該工程進(jìn)行招投標(biāo)，九月底開工。建設(shè)過程中，按設(shè)計(jì)要求對(duì)該工程的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，該停車場(chǎng)建設(shè)于十二月上旬竣工，并投入使用。

3、北湖疏浚配套工程之一：湖閘翻水站建設(shè)工程。由于氣候長(zhǎng)期干旱，*水位明顯偏低，嚴(yán)重影響著*的景觀形象。為確保*的一池碧水，景區(qū)決定對(duì)湖閘翻水站進(jìn)行重新翻建，添置兩臺(tái)功率30KW的大型水泵。該工程于十月初動(dòng)工，十一月底完成泵房建設(shè)和水泵安裝調(diào)試，十二月初可投入使用。

4、綠化工作。為確保*風(fēng)景區(qū)青山綠水，結(jié)合春季造林，景區(qū)全體職工，并動(dòng)員婦工委、團(tuán)工委對(duì)景區(qū)局部地塊進(jìn)行植樹造林，植樹3萬(wàn)余株，造綠面積260多畝。至此，環(huán)湖帶的綠化也全面完成，為游客創(chuàng)造了一個(gè)舒適休閑的旅游環(huán)境。

另外，完成了核電廠取水口的清淤工作，完善了天寶港水域外排工程，搭建了旅游節(jié)開幕式表演區(qū)、嘉賓臺(tái)；對(duì)尊師亭進(jìn)行了維修，對(duì)景點(diǎn)外墻、門窗和休閑設(shè)施進(jìn)行全面維修和油漆。

三、齊心協(xié)力，齊抓共管，不斷強(qiáng)化景區(qū)的內(nèi)部管理。

不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，是景區(qū)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要條件，是吸引回頭客的關(guān)鍵所在。一年來，管委會(huì)在抓好宣傳促銷的同時(shí)，強(qiáng)練內(nèi)功，狠抓規(guī)范化管理。

1、狠抓規(guī)范化管理。（1）為加強(qiáng)對(duì)民房建設(shè)的審批和控制，委托縣危房鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)區(qū)內(nèi)危房進(jìn)行鑒定，按鑒定報(bào)告，分輕重緩急給予限量審批。（2）為進(jìn)一步強(qiáng)化工作紀(jì)律，優(yōu)化景點(diǎn)門樓的管理，專門制訂了《*風(fēng)景區(qū)景點(diǎn)門樓考核辦法》。（3）為使環(huán)境保護(hù)工作更趨科學(xué)化、規(guī)范化，著手建立了ISO14001環(huán)境管理體系，強(qiáng)化景區(qū)的環(huán)保工作。（4）為加強(qiáng)對(duì)景區(qū)保潔工作的管理，制訂了《風(fēng)景區(qū)保潔員考核管理辦法》，形成重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)管理和一般區(qū)域長(zhǎng)效管理的機(jī)制，健全了保潔檢查考核制度。（5）為規(guī)范廣大小公交車的經(jīng)營(yíng)行為，形成有序地經(jīng)營(yíng)秩序，通過景區(qū)營(yíng)運(yùn)協(xié)議形式，進(jìn)一步明確營(yíng)運(yùn)車主的責(zé)任和義務(wù)，并實(shí)施了總臺(tái)統(tǒng)一調(diào)度。通過制度建設(shè)，規(guī)范了管理行為，增強(qiáng)了誠(chéng)信服務(wù)理念，改善了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量。

2、抓好景區(qū)講解員隊(duì)伍的管理。景區(qū)講解員是最直接為游客服務(wù)的工作人員，工作的好壞，直接關(guān)系到游客的旅游質(zhì)量，關(guān)系到風(fēng)景區(qū)的聲譽(yù)。為此，我們認(rèn)真抓好景區(qū)的講解員管理。一是根據(jù)景區(qū)游客的逐年大幅遞遞增、家庭型小團(tuán)隊(duì)叫導(dǎo)游的普及，以及滿足更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游講解服務(wù)的需要，我們接待中心長(zhǎng)期與海鹽職成教中心、秦山成校交流溝通，切實(shí)提高講解員的個(gè)人素質(zhì)，滿足游客需求。二是認(rèn)真組織景區(qū)講解員參加培訓(xùn)、考核、年檢和省導(dǎo)游證的培訓(xùn)考核。三是積極爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”，上半年被團(tuán)省委授予省級(jí)“青年文明號(hào)”，被縣婦聯(lián)授予“十佳巾幗文明示范崗”、“縣三八先進(jìn)集體”。通過一系列的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，不斷樹立景區(qū)良好的窗口形象，進(jìn)一步提高了導(dǎo)游的素質(zhì)。

3、加大旅游秩序的管理。旅游秩序的好壞直接體現(xiàn)景區(qū)的管理水平。隨著*旅游事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，自駕車的普及，景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的一些設(shè)施已相對(duì)滯后，存在著停車難等問題，對(duì)交通秩序管理帶來了很大的難度。為此，管委會(huì)繼續(xù)貫徹“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一，早準(zhǔn)備，強(qiáng)落實(shí)，進(jìn)一步完善交通指示系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)三輪車、小公交車及路旁攤位的管理，確保暢通的旅游秩序、良好的旅游環(huán)境。

4、抓好環(huán)境保護(hù)工作。隨著游客的不斷增多，污染物隨之增多，要為游客創(chuàng)造一個(gè)舒適的旅游環(huán)境，環(huán)境保護(hù)工作尤顯重要。一是加大對(duì)沿湖三家賓館、東小宛商業(yè)街集污外排治理設(shè)施的常效管理，具體落實(shí)了截污外排工程的日常維修工作和社會(huì)化管理工作。加大水域監(jiān)察力度，查找原因，從源頭抓起，嚴(yán)格控制污染源。對(duì)沿湖小飯店的污染進(jìn)行檢查，落實(shí)整改措施。二是繼續(xù)加強(qiáng)路面和湖區(qū)的保潔工作和垃圾的清運(yùn)工作，進(jìn)一步完善垃圾清運(yùn)的社會(huì)化。

5、加大安全檢查力度，狠抓安全生產(chǎn)。抓好飲食衛(wèi)生與公共場(chǎng)所的安全管理。在旅游旺季到來之前，會(huì)同縣防疫站、消防大隊(duì)不定期對(duì)賓館、飯店進(jìn)行監(jiān)督檢查，會(huì)同航管部門對(duì)水上游船、快艇進(jìn)行安全檢查。落實(shí)專職護(hù)林員，加大對(duì)山林的巡查力度。通過監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，使飲食衛(wèi)生、公共場(chǎng)所的安全隱患、森林防火得到有效控制，做到防患于未然。

6、繼續(xù)抓好陸生野生動(dòng)物的管理。*風(fēng)景區(qū)山多而植被茂盛，是野生動(dòng)物棲息的良好場(chǎng)所，是候鳥遷棲的歇足之地。自古以來，當(dāng)?shù)卮迕癜巡蹲胶蝤B作為一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)來源，涉及面廣，難度大。針對(duì)上述情況，管委會(huì)一方面加大法律、法規(guī)的宣傳，分發(fā)宣傳資料，并組織執(zhí)法人員從源頭抓起，清理各種捕捉工具。另一方面，與農(nóng)經(jīng)局聯(lián)合，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物的賓館、飯店的查處力度。通過管委會(huì)等部門的共同努力，基本遏制了這種現(xiàn)象的發(fā)展，為游客創(chuàng)造了一個(gè)鳥語(yǔ)花香的旅游環(huán)境。

7、嚴(yán)肅查處違章案件。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，當(dāng)?shù)匾恍┺r(nóng)戶的亂搭亂建、破壞景觀和公共設(shè)施、擾亂景區(qū)游覽秩序的案件時(shí)為發(fā)生。為保護(hù)景區(qū)自然景觀，維護(hù)正常的旅游秩序，全年共查處各類案件12件，其中破壞游覽秩序案件7件，違章建筑案件11件，違反安全制度案件2件，破壞景觀和公共設(shè)施案件各1起，并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了嚴(yán)肅的處罰處理。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力提高干部職工的整體素質(zhì)。

管委會(huì)十分重視干部職工隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，積極組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、江總書記的“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”和十六屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)勤政廉政的教育，努力提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。

一是注重干部職工的黨風(fēng)廉政建設(shè)和政治思想教育。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相結(jié)合的制度，堅(jiān)持重大事項(xiàng)班子成員討論決定，領(lǐng)導(dǎo)班子成員簽訂了諾廉述廉評(píng)廉責(zé)任書，并在一年的工作中認(rèn)真履行諾廉內(nèi)容，做到自警、自廉。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告、收入申報(bào)、禮品禮金登記上交制度。加強(qiáng)思想政治工作，貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大有關(guān)精神，作為思想作風(fēng)建設(shè)的一件大事，在全體干部職工中開展了黨的十六屆四中全會(huì)精神和兩個(gè)《條例》的主題教育活動(dòng)，先后組織觀看了“國(guó)情報(bào)告，小康之路，興國(guó)之道，組織系統(tǒng)警示激勵(lì)教育”，賭掉前程等專題教育片，并進(jìn)行深入地討論。根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，深入開展“抓機(jī)遇、謀發(fā)展、創(chuàng)文明、優(yōu)環(huán)境”的大討論活動(dòng)。深入開展了“效能建設(shè)年”活動(dòng)的學(xué)習(xí)討論，并根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀，開展重點(diǎn)課題調(diào)查研究工作，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，確定了景區(qū)當(dāng)前的幾大調(diào)查研究課題，并分解到人，切實(shí)解決工作中的實(shí)際問題。同時(shí)，管委會(huì)還參加了縣普法辦組織的行政許可法和憲法知識(shí)的培訓(xùn)與考試，增強(qiáng)全體干部職工法制意識(shí)，提高依法行政水平。

二是注重職工隊(duì)伍建設(shè)。（1）開展員工培訓(xùn)教育。邀請(qǐng)市旅游局、縣職成教中心來景區(qū)對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)“以人為本，游客至上”的服務(wù)理念和職業(yè)道德，提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。（2）開展“創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)爭(zhēng)。在景區(qū)服務(wù)人員中開展“*風(fēng)景區(qū)服務(wù)明星”的評(píng)選和表彰，以增強(qiáng)廣大服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，激發(fā)“愛崗敬業(yè)”的工作熱情，切實(shí)提高服務(wù)人員的工作效能。（3）關(guān)心職工生活。對(duì)公司職工實(shí)行養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，為職工解決后顧之憂，這些工作的開展，既穩(wěn)定了職工的隊(duì)伍，提高了職工的素質(zhì)，又充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性。

三是注重創(chuàng)建活動(dòng)。在創(chuàng)建縣級(jí)文明單位后，管委會(huì)隨即申報(bào)并投入到市級(jí)文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)中，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)照要求，明確職責(zé)任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，至今年10月，通過了縣文明辦的初評(píng)。積極申報(bào)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)最佳休閑度假勝地，通過大家齊心協(xié)力的共同努力，于5月份被省旅游局評(píng)為“*省最佳休閑度假勝地”。10月份，順利通過了省海洋與漁業(yè)局、省旅游局對(duì)風(fēng)景區(qū)省級(jí)休閑漁業(yè)基地的評(píng)定驗(yàn)收。通過各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的開展，使單位各項(xiàng)工作有了新的突破，豐富了景區(qū)休閑度假的內(nèi)涵。

總之，一年來在管委會(huì)全體干部職工的共同努力下，圓滿完成了縣委縣府下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量和管理水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。但在工作上還存在著不足之處，主要有：（1）旅游配套設(shè)施跟不上旅游發(fā)展的需要，給游客帶來了不便，停車、上廁所、購(gòu)物、公交車等配套設(shè)施還嚴(yán)重滯后。（2）控制民用建房的政策還不夠完善，堵疏難以有效結(jié)合。（3）經(jīng)營(yíng)管理的力度還不夠，強(qiáng)行拉客、逃票等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在今后的工作中，我們要搶抓機(jī)遇，科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)，努力建設(shè)培育好精品景點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，把*風(fēng)景區(qū)建設(shè)得更好。