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第一條（目的依據(jù)）

為深化規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)行政效能，根據(jù)省委、省政府《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定》（川委發(fā)〔20*〕11號(hào)）和市委、市政府《關(guān)于深化規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)提升機(jī)關(guān)行政效能的實(shí)施意見》（成委發(fā)〔20*〕26號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合*市實(shí)際，制定本辦法。

第二條（實(shí)施主體）

行政效能社會(huì)評(píng)價(jià)工作由市監(jiān)察局牽頭，會(huì)同市機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位共同組織實(shí)施。

第三條（評(píng)價(jià)對(duì)象）

評(píng)價(jià)對(duì)象主要為區(qū)（市）縣政府和具有行政執(zhí)法、經(jīng)濟(jì)管理或公共服務(wù)職能，與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政部門和公共企事業(yè)單位（以下統(tǒng)稱單位）。

第四條（評(píng)價(jià)主體）

評(píng)價(jià)主體主要為行政機(jī)關(guān)的服務(wù)對(duì)象，以及人大代表、政協(xié)委員、派人士、無(wú)黨派人士、特邀監(jiān)察員等。

第五條（評(píng)價(jià)內(nèi)容）

評(píng)價(jià)內(nèi)容主要為依法行政、廉潔自律、政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容。

第六條（評(píng)價(jià)原則）

行政效能社會(huì)評(píng)價(jià)原則上實(shí)行一年一評(píng)，重要事項(xiàng)實(shí)行一事一評(píng)。評(píng)價(jià)采取定性與定量、定期與隨機(jī)相結(jié)合的方式進(jìn)行，力求評(píng)價(jià)客觀真實(shí)、科學(xué)準(zhǔn)確。

第七條（評(píng)價(jià)方式）

評(píng)價(jià)按以下方式進(jìn)行：

（一）代表評(píng)價(jià)。組織人大代表、政協(xié)委員、派人士、無(wú)黨派人士、特邀監(jiān)察員和企業(yè)代表等召開座談會(huì)，開展問(wèn)卷調(diào)查等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）群眾評(píng)價(jià)。通過(guò)在市政府門戶網(wǎng)站和報(bào)紙公布調(diào)查問(wèn)卷，開通廣播、電視熱線，采取面對(duì)面調(diào)查等形式開展群眾評(píng)價(jià)。

（三）專項(xiàng)評(píng)價(jià)。通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)提取相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)價(jià)。

（四）其他評(píng)價(jià)。

第八條（評(píng)價(jià)實(shí)施）

評(píng)價(jià)按以下程序組織實(shí)施：

（一）制定評(píng)價(jià)方案。確定評(píng)價(jià)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、方法、步驟，制作評(píng)價(jià)問(wèn)卷等。

（二）組織檢查評(píng)價(jià)。采取聽匯報(bào)、查資料、召開座談會(huì)、開展問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談和明察暗訪等，了解被評(píng)價(jià)單位工作情況。

（三）進(jìn)行綜合評(píng)定。根據(jù)評(píng)價(jià)掌握的數(shù)據(jù)和資料，對(duì)被評(píng)價(jià)單位進(jìn)行綜合評(píng)定。

第九條（評(píng)價(jià)處理）

評(píng)價(jià)意見報(bào)市機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，評(píng)價(jià)結(jié)果按以下規(guī)定處理：

（一）制作報(bào)告。根據(jù)評(píng)價(jià)情況，及時(shí)制作綜合評(píng)價(jià)報(bào)告，供市委、市政府決策參考和相關(guān)單位對(duì)照檢查改進(jìn)工作。

（二）及時(shí)整改。針對(duì)評(píng)價(jià)情況和公眾意見建議，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)在接到評(píng)價(jià)報(bào)告或整改通知后1個(gè)月內(nèi)，進(jìn)行整改并報(bào)告；暫不具備整改條件的，要及時(shí)報(bào)告情況，并在一定范圍內(nèi)作出說(shuō)明，待條件成熟時(shí)及時(shí)整改。

（三）情況反饋。整改情況可以通過(guò)網(wǎng)上公告、寄發(fā)函件、召開座談會(huì)、上門走訪等方式進(jìn)行反饋，根據(jù)需要也可以在相應(yīng)范圍內(nèi)公布。

（四）納入考核。評(píng)價(jià)結(jié)果納入年度市級(jí)綜合目標(biāo)進(jìn)行考核。

（五）責(zé)任追究。對(duì)在評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重問(wèn)題的單位，按照《四川省行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究制度》、《*市行政首長(zhǎng)問(wèn)責(zé)暫行辦法》等規(guī)定，對(duì)其主要負(fù)責(zé)人啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序。

第十條（實(shí)施方案）

行政效能社會(huì)評(píng)價(jià)與軟環(huán)境測(cè)評(píng)合并進(jìn)行，具體實(shí)施方案由市監(jiān)察局會(huì)同有關(guān)部門另行制定。

第十一條（解釋機(jī)關(guān)）

本辦法由*市人民政府法制辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十二條（施行日期）

本辦法自公布之日起施行。