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摘要：隨著信息技術(shù)時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)發(fā)展對(duì)檔案管理提出了新要求。本文從不同方面闡述黑龍江省衛(wèi)生健康管理服務(wù)評(píng)價(jià)中心在新時(shí)期人事檔案管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與策略，希望為研究人事檔案管理信息化建設(shè)的同行提供理論參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；人事檔案；信息化管理；策略

數(shù)字化技術(shù)在社會(huì)各領(lǐng)域中的應(yīng)用逐漸成為新時(shí)期檔案信息化管理的潮流趨勢(shì)。目前，人事檔案信息化管理進(jìn)程中，存在著多方面的問(wèn)題。這就要求人事檔案管理人員應(yīng)該緊跟時(shí)代潮流，制定相應(yīng)對(duì)策，加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用，使得人事檔案的信息化水平得到提升，以此來(lái)推動(dòng)黑龍江省衛(wèi)生健康管理服務(wù)評(píng)價(jià)中心的檔案工作順利運(yùn)行。

一、新時(shí)期人事檔案信息化管理的現(xiàn)實(shí)意義

人事檔案信息化管理主要是指在檔案管理中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，在整合檔案信息資料的同時(shí)做好數(shù)字化管理，確保衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相關(guān)人員能夠有效運(yùn)用檔案資料。信息化檔案管理模式的應(yīng)用和探索對(duì)檔案管理工作創(chuàng)造了良好的發(fā)展契機(jī)，推動(dòng)檔案管理工作走向科學(xué)性和創(chuàng)新性的道路。在信息技術(shù)時(shí)代背景下，信息化管理借助計(jì)算機(jī)設(shè)備及信息技術(shù)的形式，將數(shù)據(jù)內(nèi)容加以整合、管理并存儲(chǔ)，增強(qiáng)檔案數(shù)據(jù)的真實(shí)性和系統(tǒng)性。人事檔案管理工作在信息技術(shù)創(chuàng)新的背景下，在最短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)新管理模式，對(duì)已有資源進(jìn)行整合，在數(shù)據(jù)材料管理的效率和質(zhì)量方面突破局限性，為之后的人事檔案管理工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在推動(dòng)人事檔案管理模式信息化的過(guò)程中，積極利用電子系統(tǒng)中有價(jià)值性的信息內(nèi)容，取其精華，進(jìn)而保障檔案信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性。過(guò)去人事檔案管理實(shí)踐中，一般是由多個(gè)部門(mén)在各個(gè)環(huán)節(jié)中共同完成管理工作，管理模式具有一定的封閉性。黑龍江省衛(wèi)生健康服務(wù)中心對(duì)檔案管理模式和工作上的弊端加以完善，滿足信息技術(shù)時(shí)代人事檔案管理工作的需求。因此，新時(shí)期人事檔案管理模式的創(chuàng)新站在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，使用信息化技術(shù)手段，積極建設(shè)與檔案工作需求一致的電子檔案體系，最終實(shí)現(xiàn)人事檔案信息化管理工作的效率提升。

二、新時(shí)期人事檔案信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）人事檔案信息化建設(shè)設(shè)施和制度不完善。衛(wèi)生健康服務(wù)中心的檔案信息資料在病人診斷及相關(guān)活動(dòng)上都具有重要的支撐作用，不但可以完善檔案管理工作流程，還可以保證衛(wèi)生中心的檔案信息化建設(shè)得到切實(shí)性的進(jìn)步。然而，人事檔案信息化建設(shè)中存在數(shù)字化建設(shè)觀念落后的現(xiàn)象，造成信息化建設(shè)被忽視，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的引進(jìn)和使用也同樣被忽視，直接影響人事檔案信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施完善。信息化建設(shè)的軟硬件設(shè)施無(wú)法完善，導(dǎo)致檔案的保密環(huán)節(jié)薄弱，在檔案管理和技術(shù)操作過(guò)程中不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，對(duì)人事檔案信息的保密與安全產(chǎn)生直接威脅。此外，新時(shí)期人事檔案信息化建設(shè)制度的缺乏也會(huì)影響管理效率。當(dāng)下衛(wèi)生健康中心的檔案管理工作仍然使用傳統(tǒng)的管理制度，不能順應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)時(shí)代的發(fā)展需求，導(dǎo)致人事檔案信息化進(jìn)程受到阻礙，檔案管理效率低下，容易造成檔案資料缺失，泄漏人事檔案信息，為衛(wèi)生健康管理服務(wù)中心帶來(lái)極大損失。

（二）人事檔案信息化建設(shè)的數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)存在漏洞。目前對(duì)于多種形式的檔案信息資源，信息化管理系統(tǒng)缺乏相應(yīng)的科學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)，造成信息資源混亂，檔案管理軟件在信息儲(chǔ)存方面存在落后性，影響信息安全。人事檔案信息數(shù)據(jù)涉及內(nèi)容廣泛，在收集、整理、歸納、查詢(xún)、傳遞等各個(gè)環(huán)節(jié)，都存在數(shù)據(jù)庫(kù)的滯后，導(dǎo)致信息化程度降低。再加上信息保存和計(jì)算機(jī)病毒的威脅，這些客觀因素也會(huì)影響數(shù)據(jù)庫(kù)和信息系統(tǒng)的建設(shè)。單機(jī)與局域網(wǎng)結(jié)合的人事檔案信息化人才服務(wù)信息化建設(shè)，也會(huì)直接影響管理系統(tǒng)的安全。衛(wèi)生健康服務(wù)部門(mén)的檔案管理工作不注重系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，導(dǎo)致信息檢索工具的利用不充分，進(jìn)一步影響人事檔案管理的信息化水平，造成信息化建設(shè)的人事檔案管理工作在數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)上出現(xiàn)漏洞。

（三）人事檔案信息化建設(shè)的信息安全性低。人事檔案信息數(shù)量龐雜，檔案管理人員能力不足，直接影響檔案數(shù)字化的信息安全性，難免會(huì)出現(xiàn)信息泄露或者檔案信息化建設(shè)不足的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用能夠便利人們對(duì)檔案的利用，但是安全性低的原因并沒(méi)有得到重視，導(dǎo)致檔案的安全保密程度較弱，使檔案管理和歸檔問(wèn)題日益凸顯。

（四）人事檔案信息化建設(shè)的人才隊(duì)伍缺乏。人事檔案信息化管理應(yīng)該培養(yǎng)一支信息化程度較高的人才隊(duì)伍，讓他們?cè)谡莆諅鹘y(tǒng)檔案管理模式的基礎(chǔ)上，提高對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的操作能力。但是從目前衛(wèi)生健康服務(wù)中心的檔案信息化工作中，仍然可以看出信息化技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)的落后問(wèn)題，導(dǎo)致人事檔案管理所需要的復(fù)合型人才缺少，嚴(yán)重阻礙人事檔案信息化的發(fā)展。

三、新時(shí)期人事檔案信息化管理的創(chuàng)新策略

（一）完善檔案信息化管理制度，加強(qiáng)檔案管理規(guī)范性。為確保人事檔案工作的規(guī)范化持續(xù)開(kāi)展，黑龍江省衛(wèi)生健康管理服務(wù)評(píng)價(jià)中心應(yīng)建立嚴(yán)密的管理制度，并隨著形勢(shì)變化而不斷完善。人事檔案制度應(yīng)包括歸檔內(nèi)容范圍、歸檔流程、相關(guān)責(zé)任人、保管條件、保管期限、查閱流程等。衛(wèi)生健康服務(wù)評(píng)價(jià)中心應(yīng)選派專(zhuān)人負(fù)責(zé)人事檔案管理，并對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核，將考核結(jié)果納入到人員績(jī)效考核范圍內(nèi)，從而通過(guò)制度的硬性約束，使各相關(guān)部門(mén)和人員增強(qiáng)參與人事檔案管理的自覺(jué)性，不折不扣地嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，形成人人關(guān)心檔案、及時(shí)準(zhǔn)確提供檔案的良好氛圍。人事檔案信息化管理模式積極使用電子信息技術(shù)和數(shù)字平臺(tái)對(duì)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，在一定程度上凸顯出信息化管理模式的優(yōu)勢(shì)和保障作用，加強(qiáng)人事檔案數(shù)據(jù)資源的利用，在制度要求下推動(dòng)檔案管理在單位各個(gè)部門(mén)之間的發(fā)展和交流，加快推動(dòng)人事檔案管理走向信息化。

（二）構(gòu)建信息數(shù)據(jù)庫(kù)和檢索系統(tǒng)，確保檔案管理專(zhuān)業(yè)性。人事檔案信息化管理在衛(wèi)生健康服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)工作中有著重要作用，檔案檢索系統(tǒng)在過(guò)去存在效率低下及信息檢索質(zhì)量不高的問(wèn)題，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息上的誤差。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)建立人事信息數(shù)據(jù)庫(kù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)不同人員類(lèi)型進(jìn)行科學(xué)合理分類(lèi)，在每個(gè)部門(mén)設(shè)置信息員，負(fù)責(zé)上傳本部門(mén)信息并指導(dǎo)員工定期維護(hù)個(gè)人信息，確保人事信息得到及時(shí)更新。滿足公眾的多元化信息檢索需求，展示出人事檔案信息化管理系統(tǒng)的高效性，保障檔案數(shù)據(jù)信息的時(shí)效性，推動(dòng)人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)信息的傳播和利用。另外，在數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)的建設(shè)中，也應(yīng)該安排多方位的管理人員加以審核，使用信息化管理升級(jí)監(jiān)測(cè)技術(shù)，推動(dòng)電子檔案信息的有序處理。計(jì)算機(jī)電子技術(shù)本身具有資源統(tǒng)計(jì)功能，在現(xiàn)代化信息技術(shù)不斷創(chuàng)新與完善的基礎(chǔ)上，推動(dòng)人事檔案數(shù)據(jù)在信息化管理下得到規(guī)范化的管理。

（三）增強(qiáng)人事檔案管理的信息化水平，提高安全性。社會(huì)信息技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用促使人事檔案信息化管理得到新的發(fā)展，提升人事檔案管理的電子化和數(shù)字化水平，提高了檔案管理工作的綜合效率。在信息化時(shí)代，醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)機(jī)構(gòu)必須推動(dòng)紙質(zhì)化檔案管理方式向電子化轉(zhuǎn)型，根據(jù)需要對(duì)人事檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，與其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)共享部分信息。借助信息化手段全面提升人事檔案管理和應(yīng)用水平，推動(dòng)檔案檢索系統(tǒng)各層面的優(yōu)化與完善。幫助公眾在科學(xué)性的管理模式下獲得人事檔案內(nèi)容，同時(shí)還對(duì)檔案檢索系統(tǒng)中的精準(zhǔn)查詢(xún)、搜索環(huán)節(jié)設(shè)定多種形式上的選擇版塊。人事檔案管理工作應(yīng)該及時(shí)抓住時(shí)代潮流，積極使用電子信息技術(shù)，對(duì)行業(yè)管理內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)性、信息化的管理和創(chuàng)新。在電子檔案信息化管理模式的應(yīng)用之下，可以根據(jù)不同的數(shù)據(jù)編排需要和檔案數(shù)據(jù)傳輸中的安全性創(chuàng)造更加高效率的存儲(chǔ)環(huán)境，同時(shí)還可以在檔案信息數(shù)據(jù)的利用環(huán)節(jié)中，不斷增加電子網(wǎng)絡(luò)化的檔案體系以及檢索新形式，以此為檔案管理工作者的實(shí)際工作提供便捷，同時(shí)還能夠保障檔案管理資源之間的協(xié)調(diào)利用。                  
（四）提升人事檔案管理人員素質(zhì)，保障信息化管理效率。對(duì)于人事檔案管理人員的招聘，要加大對(duì)應(yīng)聘人員計(jì)算機(jī)操作水平重視力度，從而為醫(yī)院招聘一些技術(shù)能力強(qiáng)、能夠熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作的專(zhuān)業(yè)性人才，這樣不僅能夠使醫(yī)院的人事檔案得到合理的規(guī)劃，還能夠給人事檔案管理人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，從而促進(jìn)人事檔案管理工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，醫(yī)院可以根據(jù)人事管理工作人員對(duì)計(jì)算機(jī)的熟悉程度進(jìn)行分類(lèi)，比如專(zhuān)業(yè)性計(jì)算機(jī)員工和缺乏計(jì)算機(jī)應(yīng)用員工，從而讓專(zhuān)業(yè)性的計(jì)算機(jī)員工帶動(dòng)缺乏計(jì)算機(jī)應(yīng)用的員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，促使每一個(gè)管理人員都能夠獨(dú)立操作人事檔案的管理工作。提高醫(yī)院人事檔案管理意識(shí)，人事檔案能夠反映人才結(jié)構(gòu)，建立健全衛(wèi)生健康服務(wù)中心的人事檔案管理體系，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。因此，強(qiáng)化檔案管理工作者的思想教育，提升自身業(yè)務(wù)水平，督促醫(yī)院相關(guān)人員協(xié)調(diào)配合。加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案信息化管理的意識(shí)，推動(dòng)衛(wèi)生健康服務(wù)中心的人事檔案管理工作走向科學(xué)性，最終實(shí)現(xiàn)切實(shí)性進(jìn)展。數(shù)字化技術(shù)及計(jì)算機(jī)在人事檔案管理工作中的廣泛應(yīng)用，促使衛(wèi)生健康服務(wù)中心的檔案管理模式朝著信息化的方向轉(zhuǎn)變，推動(dòng)了檔案管理工作效率的提升。隨著信息技術(shù)時(shí)代的到來(lái)，加強(qiáng)對(duì)全面性、安全性的數(shù)字化人事檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)，信息化的人事檔案管理逐漸成為新時(shí)期檔案管理工作的重要內(nèi)容，一定程度上推動(dòng)了人事檔案管理工作各方面的變革。

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作者:王歡 單位:黑龍江省衛(wèi)生健康管理服務(wù)評(píng)價(jià)中心