論文關(guān)鍵詞：科學(xué)人才觀；知識(shí)型員工；核心人才；管理機(jī)制

論文摘要：面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，如何吸引、留住和用好核心人才資源，是企業(yè)面臨的重要課題。以科學(xué)人才觀為視角，從分析知識(shí)型員工的特點(diǎn)入手，提出了加強(qiáng)人才資源管理的五大機(jī)制。

1知識(shí)型員工的概念

美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，知識(shí)型員工是指，一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作的效率，另一方面知識(shí)型員工本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力。加拿大著名的學(xué)者、加拿大優(yōu)秀基金評(píng)選主審官弗朗西斯·赫瑞比(FrancesHoribe)認(rèn)為：“簡(jiǎn)而言之，知識(shí)員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加價(jià)值?！?/p>

筆者認(rèn)為，知識(shí)型員工就是那些掌握和運(yùn)用新知識(shí)、新技能，在為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的過(guò)程中，用腦力勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值高于其體力勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值的員工。核心人才就是那些掌握核心知識(shí)和技術(shù)，在企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展過(guò)程中不可或缺的人才。

2知識(shí)型員工的特點(diǎn)

論文關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)人才資源管理

論文摘要：人才資源是第一資源，是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素。人才資源問(wèn)題，說(shuō)到底是人才資源的管理問(wèn)題。本文分析了民營(yíng)企業(yè)人才資源管理的瓶頸，提出了解決民營(yíng)企業(yè)人才資源管理瓶頸的對(duì)策。

民營(yíng)企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和貢獻(xiàn)越來(lái)越顯著，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。大量民營(yíng)企業(yè)的快速發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、國(guó)家政策的成功把握，但企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模后，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大與管理能力不足的矛盾使得不少民營(yíng)企業(yè)或多或少出現(xiàn)了發(fā)展的停滯，甚至衰退、倒閉的現(xiàn)象，表現(xiàn)出明顯的發(fā)展瓶頸。有的民營(yíng)企業(yè)雖然察覺(jué)到企業(yè)發(fā)展到一定階段需要人才的支撐，對(duì)專業(yè)人才的吸引力的措施也在加強(qiáng)，但是由于企業(yè)缺乏系統(tǒng)的人才管理制度，出現(xiàn)人才引不進(jìn)留不住的情況。本文總結(jié)了民營(yíng)企業(yè)人才資源管理的典型問(wèn)題，剖析其中原因后，提出了解決方法。

一、民營(yíng)企業(yè)人才資源管理的瓶頸

1、民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)影響企業(yè)發(fā)展我國(guó)民營(yíng)企業(yè)起源于上世紀(jì)80年代初，大多民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)始人很大程度上憑借的是對(duì)國(guó)家政策和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏感，抓住了企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，獲得了成功。隨著企業(yè)的發(fā)展，他們沒(méi)有從戰(zhàn)略的角度充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)高層管理者素質(zhì)關(guān)系重大，沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)高層管理者對(duì)下屬的成長(zhǎng)與發(fā)展具有不可推卸的責(zé)任。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展，什么樣團(tuán)隊(duì)能勝任企業(yè)的管理工作是民營(yíng)企業(yè)必須考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。

2、人才資源管理制度的不規(guī)范導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重多數(shù)民營(yíng)企業(yè)是白手起家發(fā)展起來(lái)的，創(chuàng)業(yè)者文化層次不高、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，加之市場(chǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展在技術(shù)與管理上的牽引，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者逐漸認(rèn)識(shí)到知識(shí)與技術(shù)的重要性，紛紛招聘高層次的專業(yè)人才到自己的企業(yè)。但在現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)制度不規(guī)范且缺少企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念的支持，制度的系統(tǒng)性、規(guī)范性與可操作性不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)者決策隨意性大。這些人的專業(yè)意見與民營(yíng)企業(yè)磨合困難，甚至沖突嚴(yán)重，直接影響到他們的工作熱情和專業(yè)發(fā)揮程度，很多人在短暫幾個(gè)月磨合后就離職，長(zhǎng)一些的能達(dá)到一兩年，但超過(guò)三年的實(shí)屬鳳毛麟角。一項(xiàng)有關(guān)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在人才流動(dòng)方面，一般優(yōu)秀企業(yè)的人才流動(dòng)率在10~15%左右，而中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)的平均流動(dòng)率卻接近50%，有的甚至高達(dá)70%。這些人才的流失不僅帶走了技術(shù)秘密，也帶走了客戶，增加了企業(yè)人才重置成本，嚴(yán)重地影響了企業(yè)工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，也影響了在職員工的穩(wěn)定性和效忠心，對(duì)民營(yíng)企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失。

國(guó)稅系統(tǒng)人才資源管理探析

高科技的不斷進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對(duì)稅收工作提出了新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。黨的十六大報(bào)告指出，“要努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制”，這是保證我們黨興旺發(fā)達(dá)和國(guó)家長(zhǎng)治久安的根本大計(jì)。古人云：工欲善其事，必先利其器。面對(duì)新的形勢(shì)，培養(yǎng)和建設(shè)一支面向世界、面向未來(lái)、面向現(xiàn)代化的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，是做好各項(xiàng)稅收工作的基礎(chǔ)和保障，也是新時(shí)期賦予國(guó)稅部門的一項(xiàng)重要使命。

一、國(guó)稅系統(tǒng)人才資源管理的內(nèi)涵

（一）全新的人才內(nèi)涵

人才是一個(gè)相對(duì)概念，廣義的人才是指具有專門知識(shí)、技能和聰明才智，并善于運(yùn)用自身的能力條件進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，對(duì)社會(huì)進(jìn)步有一定貢獻(xiàn)的個(gè)體。狹義的人才是指具有積極的人生觀、強(qiáng)烈的事業(yè)心、堅(jiān)韌的毅力、旺盛的進(jìn)取心、飽滿的工作熱情和充分的自信以及豐富的知識(shí)、出眾的智慧和才能，能創(chuàng)造性地工作并取得突出成績(jī)的個(gè)體。

根據(jù)實(shí)際工作需要，國(guó)稅系統(tǒng)的人才按照層次可分為一般人才、優(yōu)秀人才和精英人才三種類型。一般人才是指擁有崗位職責(zé)要求的基礎(chǔ)知識(shí)和能力，能夠完成工作任務(wù)的人員。此類人才構(gòu)建國(guó)稅大廈“金字塔”的“塔基”。優(yōu)秀人才包括領(lǐng)導(dǎo)管理人才和特殊專業(yè)人才兩個(gè)方面。領(lǐng)導(dǎo)管理人才主要是指擔(dān)任中高層次領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，善于獨(dú)立思考問(wèn)題，思想素質(zhì)過(guò)硬，具有突出的組織協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力，能夠組織和領(lǐng)導(dǎo)所屬干部職工全面完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)的管理干部。特殊業(yè)務(wù)型人才是指在稅收業(yè)務(wù)領(lǐng)域有較高的理論水平，或具有豐富的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，或掌握前沿學(xué)理論的專家。此類人才構(gòu)建國(guó)稅大廈“金字塔”的“塔體”。精英人才也可以稱之為復(fù)合型人才，指具備堅(jiān)實(shí)完備的專業(yè)理論基礎(chǔ)和廣博豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有現(xiàn)代化的管理理念，同時(shí)還具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)管理能力和水平的復(fù)合型人才。此類人才構(gòu)建國(guó)稅大廈“金字塔”的“塔尖”。

計(jì)算機(jī)審計(jì)人才資源是審計(jì)資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2001年以來(lái)，審計(jì)署把計(jì)算機(jī)中級(jí)人才的培養(yǎng)作為信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，投入了大量的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，并取得了明顯成效。到目前為止，全國(guó)審計(jì)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)中級(jí)人員已達(dá)800余人，特派辦中級(jí)人員占審計(jì)業(yè)務(wù)人員的比例一般達(dá)到了30%以上，中級(jí)骨干隊(duì)伍已經(jīng)初步形成，他們?cè)趯徲?jì)信息化建設(shè)特別是在推動(dòng)計(jì)算機(jī)審計(jì)工作中發(fā)揮了重要的作用。但隨著審計(jì)信息化建設(shè)的逐步深入，計(jì)算機(jī)審計(jì)人才資源如何配置才算合理，中級(jí)骨干隊(duì)伍如何管理才能發(fā)揮其最大作用，審計(jì)干部任用是否與其計(jì)算機(jī)技術(shù)水平掛鉤，已經(jīng)成為我們必須面對(duì)的一個(gè)重要課題，它不僅關(guān)系到干部人事制度改革工作如何進(jìn)一步深化，而且關(guān)系到審計(jì)信息化工作的可持續(xù)發(fā)展。本文擬就計(jì)算機(jī)審計(jì)人才資源管理幾個(gè)有關(guān)的問(wèn)題談幾點(diǎn)膚淺的看法。 一、關(guān)于計(jì)算機(jī)審計(jì)機(jī)構(gòu)職能定位問(wèn)題

為了適應(yīng)審計(jì)信息化發(fā)展的客觀形勢(shì)，目前，絕大多數(shù)審計(jì)特派辦都成立了計(jì)算機(jī)審計(jì)處（室），具體負(fù)責(zé)審計(jì)信息化的規(guī)劃和建設(shè)工作。但由于機(jī)構(gòu)成立時(shí)間不同，職責(zé)任務(wù)也各有側(cè)重，各單位計(jì)算機(jī)審計(jì)處的職能定位存在一定的差異：有的全面負(fù)責(zé)與計(jì)算機(jī)有關(guān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，包括計(jì)算機(jī)設(shè)備管理、硬件維護(hù)、本單位局域網(wǎng)管理、信息管理、機(jī)關(guān)輔助辦公、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)及計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)等，而有的只負(fù)責(zé)配合審計(jì)業(yè)務(wù)處開展計(jì)算機(jī)審計(jì)工作，其他工作則劃歸辦公室或人教處負(fù)責(zé)，屬于純粹的審計(jì)業(yè)務(wù)部門。而與此不對(duì)稱的是，有的單位計(jì)算機(jī)審計(jì)處擔(dān)負(fù)的職責(zé)和任務(wù)很多，配備的人員卻很少（3-4人），有的單位計(jì)算機(jī)審計(jì)處擔(dān)負(fù)的職責(zé)任務(wù)很單一，配備的人員和技術(shù)力量卻非常強(qiáng)（6-7人），這是導(dǎo)致目前審計(jì)信息化工作發(fā)展不平衡的一個(gè)重要原因。對(duì)此，審計(jì)署應(yīng)該制定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性意見，明確規(guī)范各單位計(jì)算機(jī)審計(jì)處的職能定位，并在此基礎(chǔ)上以崗定編，確定人員數(shù)量，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。這是其一。

其二，李金華審計(jì)長(zhǎng)一再?gòu)?qiáng)調(diào)“計(jì)算機(jī)審計(jì)是一場(chǎng)革命”，石愛中副審計(jì)長(zhǎng)在最近的一次講話中也曾斷言：“金審”二、三期工程完成以后，審計(jì)工作將“面目全非”。但縱觀近幾年計(jì)算機(jī)審計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，大都仍然停留在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、計(jì)算分析、查詢匯總等低水平上，與署領(lǐng)導(dǎo)提出的“革命性”目標(biāo)之間存在著很大的差距，計(jì)算機(jī)審計(jì)仍處于十分尷尬的境地。要想在短期內(nèi)改變這種狀況，必須首先改變目前以業(yè)務(wù)部門為主、技術(shù)部門為輔的計(jì)算機(jī)審計(jì)組織形式，讓計(jì)算機(jī)審計(jì)處獨(dú)立承擔(dān)部分項(xiàng)目的審計(jì)任務(wù)，以便在審計(jì)過(guò)程中逐步探索新的審計(jì)組織方式，拓展計(jì)算機(jī)審計(jì)領(lǐng)域，摸索新的人力資源配置，實(shí)現(xiàn)審計(jì)思維方式、組織方式和資源配置方式的“革命性”轉(zhuǎn)變。而要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，計(jì)算機(jī)審計(jì)處的人員配置必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，除了配備一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員外，還要配備一定數(shù)量的審計(jì)業(yè)務(wù)人員，并逐步向?qū)徲?jì)業(yè)務(wù)部門靠攏，每年有自己的審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃，有相對(duì)固定的審計(jì)對(duì)象和審計(jì)范圍。

二、關(guān)于計(jì)算機(jī)審計(jì)處人員結(jié)構(gòu)問(wèn)題

計(jì)算機(jī)審計(jì)處的人員結(jié)構(gòu)與其職能定位是密不可分的，前面講了，目前各單位計(jì)算機(jī)審計(jì)處的職能分為綜合性和單一性兩種情況。由于審計(jì)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它包含的內(nèi)容非常廣泛，如硬件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、人才培養(yǎng)、信息管理、輔助辦公、計(jì)算機(jī)審計(jì)等等等等，各個(gè)內(nèi)容之間又有著緊密的聯(lián)系，如果分散于多個(gè)部門之間，不利于其建設(shè)內(nèi)容的整體規(guī)劃和統(tǒng)一實(shí)施。所以，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，綜合性的職能定位和全方位的人力資源配置顯然更有利于審計(jì)信息化工作的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。計(jì)算機(jī)審計(jì)處應(yīng)該成為擔(dān)負(fù)審計(jì)信息化建設(shè)任務(wù)的綜合性的協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)和技術(shù)強(qiáng)力支撐部門?；谶@種設(shè)想，計(jì)算機(jī)審計(jì)處應(yīng)該包括以下五類人才，配備6-8人：[本文轉(zhuǎn)載自大秘書網(wǎng)-]

1、負(fù)責(zé)硬件維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)技術(shù)人才1-2人。

經(jīng)過(guò)一年的震蕩磨合，自20*年起，公司已步入正軌，人員配置基本到位。房地產(chǎn)行業(yè)升溫，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)大量涌入廊坊市場(chǎng)，需要與瞬息萬(wàn)變時(shí)代相對(duì)應(yīng)的人力資源管理革新措施，環(huán)境需要員工迅速而熟練地處理工作，企業(yè)就相應(yīng)需要能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。針對(duì)這一階段的特點(diǎn)，人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵(lì)和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓(xùn)、開發(fā)體系。

一、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度

當(dāng)今的信息是開放的，市場(chǎng)是開放的，人才競(jìng)爭(zhēng)也同樣是開放的。在信息開放和人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，誰(shuí)擁有合法、開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰(shuí)就擁有核心的競(jìng)爭(zhēng)力。20*年的實(shí)業(yè)公司是經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵一年，本階段企業(yè)將拉動(dòng)人力資源管理制度的變革。

第一、對(duì)照20*年《勞動(dòng)合同法》梳理實(shí)業(yè)公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容；

第二、調(diào)研、分析廊坊地區(qū)同行業(yè)人力資源管理制度，結(jié)合實(shí)業(yè)公司現(xiàn)行制度在執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，對(duì)本公司制度進(jìn)行梳理，建立簡(jiǎn)明的工作流程、便于落地的政策措施；

第三、預(yù)測(cè)的幾年廊坊地區(qū)消費(fèi)水平，調(diào)研同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動(dòng)頻率及幅度、年終獎(jiǎng)數(shù)額及兌現(xiàn)和增長(zhǎng)方式等因素，結(jié)合實(shí)業(yè)公司階段性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理辦法；