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【摘要】隨著我國(guó)醫(yī)院醫(yī)生與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、后勤人員等員工人數(shù)的急劇增多，檔案管理逐漸成為醫(yī)院人事管理工作中的重要組成部分。做好檔案管理不僅能夠?yàn)槿耸鹿芾硖峁┮罁?jù)，還能夠在一定程度上提高醫(yī)院綜合管理的效率，為醫(yī)院?jiǎn)T工的招聘、福利發(fā)放、后勤保障、人才選拔等提供有力保障。

【關(guān)鍵詞】檔案管理；人事工作；醫(yī)院管理

一、充分理解檔案在醫(yī)院人事管理工作中的地位

（一）檔案管理是醫(yī)院人事工作的重要內(nèi)容。

做好人事工作是醫(yī)院開(kāi)展人員管理完善的前提條件，而檔案管理通過(guò)為醫(yī)院的人事提供重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過(guò)為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、后勤人員等員工建立檔案并進(jìn)行分類(lèi)、分級(jí)管理，我們可以實(shí)時(shí)掌握醫(yī)院人員的現(xiàn)狀以及變動(dòng)情況。具體而言，只有通過(guò)對(duì)醫(yī)院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的檔案進(jìn)行深入分析，并及時(shí)將調(diào)出、離職、退休人員的檔案進(jìn)行更新，我們才能知道究竟在崗位的人員比較缺乏，并針對(duì)性地開(kāi)展每年專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員的招聘工作。

（二）為人力資源管理提供寶貴的信息與數(shù)據(jù)。

通過(guò)人事檔案進(jìn)行合理化歸檔，并將有關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠掌握醫(yī)院職工的全職教育、在職教育、脫崗培訓(xùn)、理論進(jìn)修、職稱(chēng)評(píng)聘等方面的綜合信息，讓醫(yī)院管理部門(mén)及時(shí)掌握員工基本情況的變化，同時(shí)為人力資源管理提供寶貴的信息。這樣做一方面有利于現(xiàn)有人力資源的充分利用與挖掘，另一方面也利于人事部門(mén)針對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工在知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力范圍方面的缺點(diǎn)，盡早制定有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，從而提升醫(yī)院的總體人才實(shí)力，增強(qiáng)人才儲(chǔ)備。

（三）為醫(yī)院的人才引進(jìn)工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

專(zhuān)業(yè)化人才的引進(jìn)是推動(dòng)我國(guó)醫(yī)院醫(yī)療水平提升的重要力量，也是影響醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度的重要內(nèi)在決定因素。然而，人才的引進(jìn)并非越高端越好，只有適合醫(yī)院自己的，才是最好的選擇。為了讓人才引進(jìn)工作更加切合醫(yī)院的實(shí)際情況，人事檔案的文件管理是我們分析醫(yī)院人力資源情況的可靠渠道，利用好檔案工作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，我們就能在很大程度上保證醫(yī)院的人事工作順利開(kāi)展。通過(guò)有效的人事檔案管理手段，可以為醫(yī)院提供合理的管理機(jī)制，為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者提供決策的依據(jù)。

二、明確人事檔案管理重要性，推動(dòng)工作理念轉(zhuǎn)變

（一）加強(qiáng)檔案有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

隨著我國(guó)醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ脚c管理體制發(fā)生了重大的變化，為進(jìn)一步提升醫(yī)院內(nèi)部管理效率，人事檔案管理人員應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，不能還用老一套的方法在辦公室內(nèi)坐等，而是要積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，主動(dòng)請(qǐng)教醫(yī)院內(nèi)的其他有關(guān)醫(yī)務(wù)人員與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，并長(zhǎng)期堅(jiān)持深入醫(yī)療一線，熟悉并掌握醫(yī)院患者的接診、診斷、治療、回訪等醫(yī)療救助的各流程環(huán)節(jié)，結(jié)合醫(yī)院工作的實(shí)際，切實(shí)弄懂醫(yī)院的人事分工，找出其中尚不合理的地方，讓檔案工作專(zhuān)員對(duì)各種人事檔案、資料做到心中有數(shù)、胸有成竹。

（二）明確認(rèn)識(shí)人事檔案的價(jià)值。

對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，不管是職工的入職材料、學(xué)位檔案還是培訓(xùn)記錄，都是他們?cè)趥€(gè)人學(xué)習(xí)、工作道理上辛辛苦苦積累的成果，是社會(huì)給予醫(yī)務(wù)人員辛勤付出的一種客觀肯定。因此，醫(yī)院的人事檔案具有極高的社會(huì)價(jià)值和物質(zhì)價(jià)值。一方面，人事檔案為醫(yī)護(hù)人員職稱(chēng)的評(píng)聘提供相關(guān)的佐證材料，提升了有關(guān)人員的收入，激發(fā)了他們的工作熱情與積極性。另一方面，結(jié)業(yè)證書(shū)、培訓(xùn)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)、勞模證書(shū)等人事檔案材料也是對(duì)那些為醫(yī)院做出杰出貢獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員的一種社會(huì)榮譽(yù)與精神鼓勵(lì)。

（三）正確理解人事檔案的商業(yè)價(jià)值。

隨著我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域改革工作的全面推進(jìn)與逐步深化，醫(yī)院的體制改革也提上了議事日程，眾多優(yōu)秀的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)加入到與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。21世紀(jì)，最寶貴的商業(yè)資源就是人才，誰(shuí)擁有了最頂尖、最優(yōu)秀的人才，就會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，享有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在此背景下，優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員就成為了各大公立醫(yī)院和私人民營(yíng)機(jī)構(gòu)所公開(kāi)爭(zhēng)搶的對(duì)象，特別是那些有學(xué)歷、有經(jīng)驗(yàn)、有從業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員，更是非常容易被各種人力資源的獵頭所盯上。因此，如果上述人員的資料、檔案沒(méi)有得到妥善的保管，而將人事信息輕易地外泄，就可能將醫(yī)院內(nèi)最頂尖的人才拱手讓人，從而讓自己陷入被動(dòng)的局面。

（四）從全局角度理解人事檔案工作的重要性。

人事檔案是醫(yī)院在維持日常運(yùn)營(yíng)、開(kāi)展醫(yī)療診治業(yè)務(wù)、接收各類(lèi)病患等工作的基礎(chǔ)上，所自然產(chǎn)生的伴生物，它不會(huì)獨(dú)立存在。因此，想要充分從根本上做好人事檔案有關(guān)工作，就要從工作全局的角度理解人事檔案工作的重要性，讓檔案工作與其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行有效的配對(duì)。人事管理部門(mén)，要從全院的高度，與醫(yī)務(wù)科、各專(zhuān)業(yè)科室、后勤、辦公室等部門(mén)密切合作，將各種生產(chǎn)要素進(jìn)行融合，并在工作方面互通有無(wú)，通過(guò)如此密切的配合，才能產(chǎn)生較好的管理結(jié)果，才能讓人事檔案工作與全院的利益共存并取得長(zhǎng)足的發(fā)展，最終獲得更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

三、改進(jìn)工作方式，發(fā)揮人事檔案管理作用

（一）以法律為準(zhǔn)繩，強(qiáng)化檔案工作的重要性。

為規(guī)范檔案工作的開(kāi)展，我國(guó)出臺(tái)了《檔案法》，我們要以此為契機(jī)，結(jié)合法律宣傳月活動(dòng)開(kāi)展多種形式的檔案普法教育，從而有效提升檔案工作的整體地位，改變醫(yī)院管理層與醫(yī)務(wù)人員的觀念和意識(shí)，讓員工對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)上升到法律的層面，引起他們的重視。進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和檔案人員的檔案法制觀念，提高依法行政、依法治檔的管理水平。要利用醫(yī)院院刊、下發(fā)學(xué)習(xí)資料等形式來(lái)加強(qiáng)檔案法規(guī)的宣傳，或者組織人員參加上級(jí)部門(mén)舉辦的法制教育培訓(xùn)，同時(shí)建立獎(jiǎng)罰制度，對(duì)違反《檔案法》的行為做到發(fā)現(xiàn)一件，查處一件，達(dá)到教育全院的目的。

（二）對(duì)人事檔案實(shí)行全面動(dòng)態(tài)管理。

要做好檔案工作就應(yīng)采用動(dòng)態(tài)化的管理模式。一方面，人事檔案的更新頻次要比以前更快，另一方面，人事檔案的內(nèi)容也必須在原有的基礎(chǔ)上加以擴(kuò)充，將醫(yī)院每位員工的家庭情況及社會(huì)關(guān)系、政治面貌等內(nèi)容都包含進(jìn)來(lái)。具體而言，我們要通過(guò)人事檔案體察每一個(gè)人現(xiàn)階段的正式情況，就要為他們建立動(dòng)態(tài)化、立體化的檔案資料，其中既要包含個(gè)人特色的部分，比如體現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的有關(guān)資料，又要有醫(yī)學(xué)論文、醫(yī)學(xué)專(zhuān)著發(fā)表情況等能說(shuō)明其醫(yī)療技術(shù)水平的資料。同時(shí)，醫(yī)院的人事檔案還應(yīng)該增加個(gè)人誠(chéng)信資料，例如病患測(cè)評(píng)滿意度等材料，實(shí)現(xiàn)真正意義上的動(dòng)態(tài)檔案管理。

（三）加強(qiáng)人事檔案人員隊(duì)伍建設(shè)。

隨著我國(guó)醫(yī)院醫(yī)生與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、后勤人員等員工人數(shù)的急劇增多，檔案管理逐漸成為醫(yī)院人事管理工作中的重要組成部分。做好檔案管理不僅能夠?yàn)槿耸鹿芾硖峁┮罁?jù)，還能夠在一定程度上提高醫(yī)院綜合管理的效率，為醫(yī)院?jiǎn)T工的招聘、福利發(fā)放、后勤保障、人才選拔等提供有力保障。因此，向醫(yī)院管理者提供有價(jià)值、精確化的人事檔案信息，工作人員必須了解和掌握科學(xué)研究的最新動(dòng)態(tài)、最全面的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)，這就對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高要求。

（四）提高工作效率，建立新型管理架構(gòu)。

在信息時(shí)代下，依附于一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)組織，并建立合適的管理模式可以提高醫(yī)院人事檔案管理工作人員的業(yè)務(wù)水平，從而保障相關(guān)工作有條不紊地開(kāi)展。在東部沿海地區(qū)及大部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，公立醫(yī)院的人手配備較為充足，但人員的專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，使某些醫(yī)院在深化人事檔案管理方面遭遇障礙，大大降低了工作效率，迫使原來(lái)的管理模式必須加以改革與創(chuàng)新。

四、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院的檔案管理工作還要遵循科學(xué)和客觀的準(zhǔn)則，努力促進(jìn)醫(yī)院的改革和發(fā)展，進(jìn)一步提高醫(yī)院人事工作的效率，促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理早日上新臺(tái)階并跟上我國(guó)醫(yī)療體制改革的步伐，盡早實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理和人事檔案管理工作相融合，用標(biāo)準(zhǔn)化、一致化的態(tài)度，重視檔案工作，將其放在重要的地位，從而促進(jìn)我國(guó)醫(yī)院管理水平向一個(gè)新的階段跨越。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉琴.人事檔案管理研究述評(píng)及趨勢(shì)展望[J].檔案學(xué)研究,2011(05).

[2]黃如,劉文東.淺談醫(yī)院檔案人員素質(zhì)要求[J].醫(yī)學(xué)信息(上旬刊),2010(11).

作者：毛永青 單位：寧德市閩東醫(yī)院