前言：本站為你精心整理了員工關(guān)系管理在人力資源管理的重要性范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

摘要：人力是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。人力資源管理不管在哪種企業(yè)或機(jī)構(gòu)中，都是十分重要的部門。員工關(guān)系管理是人力資源管理中的一個重要部分，員工關(guān)系是企業(yè)中上傳下達(dá)及相關(guān)工作平穩(wěn)進(jìn)行的基礎(chǔ)。本文淺談員工關(guān)系管理在人力資源管理中的重要性。

關(guān)鍵詞：員工關(guān)系管理；人力資源管理；重要性

本文將詳細(xì)介紹員工關(guān)系并介紹出不利員工關(guān)系的體現(xiàn)形式及造成的不良影響、員工關(guān)系管理的重要之處和合理員工關(guān)系管理的積極作用等四方面分析。

1員工關(guān)系管理的內(nèi)涵

當(dāng)前，員工關(guān)系管理主要包括兩部分：其一為處理員工間關(guān)系；其二為企業(yè)主與員工及上下級間關(guān)系。員工關(guān)系會受到一系列因素的影響，主要是企業(yè)對于員工的政策、企業(yè)的管理制度、企業(yè)管理員工的相關(guān)技術(shù)及企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境等因素。同時又在這些方面制約員工，并保障員工的權(quán)利。

2不和諧的員工關(guān)系的表現(xiàn)及其影響因素

2.1不和諧的員工關(guān)系的表現(xiàn)

（1）企業(yè)忽視員工利益：企業(yè)目光只在自身盈利，而忽視員工權(quán)益，克扣員工工資及相關(guān)福利，更有甚者拖欠員工共工資使員工心中不滿，傳播出公司不利言論，員工對企業(yè)難以信任和托付。（2）缺少勞動保護(hù)政策：員工在工作時若發(fā)生意外產(chǎn)生傷病，或由于工作環(huán)境而導(dǎo)致的病痛，醫(yī)療費(fèi)理應(yīng)由企業(yè)來負(fù)責(zé)。如果企業(yè)對員工置之不理，則不利于企業(yè)的社會影響和員工與企業(yè)主之間的關(guān)系。（3）企業(yè)不顧員工的個人發(fā)展：某些企業(yè)強(qiáng)行要求員工加班，占用員工休息時間，不利于員工個人發(fā)展。不顧員工的個人需求，讓員工苦不堪言，長時間容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，不利于企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的健康和諧發(fā)展。

2.2不和諧的員工關(guān)系的影響因素

（1）員工與企業(yè)主之間缺少同理心：在工作中一些摩擦是不可避免的，只有員工之間互相體諒，互相理解，共同為企業(yè)的發(fā)展而努力，才能將損失降低。讓員工之間的關(guān)系和諧友好，有利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。（2）員工個人的權(quán)益維護(hù)意識：員工不知如何來通過維權(quán)來保障自己的權(quán)益，一味的唯唯諾諾而不提出自己的想法。長此以往，不利于企業(yè)機(jī)制的進(jìn)步和發(fā)展，也不利于員工見關(guān)系的和諧和員工心理的健康。（3）員工缺乏工作理解能力：員工在工作時，應(yīng)該首先抓住自己的負(fù)責(zé)范圍和自己能做到的工作核心以及自己在公司內(nèi)的定位和自身存在的意義。員工難以對自己的工作產(chǎn)生認(rèn)同感，將會影響自身職業(yè)生涯的發(fā)展，也會喪失工作的目標(biāo)。（4）員工之間和員工與企業(yè)主之間缺少交流：及時的溝通和交流不僅有助于對工作的理解和工作的完成度，跟有利于員工之間和員工與企業(yè)主之間的相互理解。若缺少這一環(huán)節(jié)，不僅會使工作進(jìn)行不夠順暢，同時會導(dǎo)致由于理解不足而產(chǎn)生的關(guān)系緊張。

3員工關(guān)系管理在人力資源管理中的重要性

3.1保障企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的穩(wěn)定

（1）構(gòu)建有利于員工的工作環(huán)境：只有良好的工作環(huán)境，才能保障工作的正常進(jìn)行和各方面能力的有效應(yīng)用，如果公司內(nèi)人際關(guān)系出現(xiàn)問題，勢必會影響工作的良好開展，各環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)各種障礙，導(dǎo)致不利于企業(yè)發(fā)展的情況出現(xiàn)。因此，只有良好的工作環(huán)境、良好的人際交流才能使企業(yè)和個人都獲得有利的發(fā)展。（2）促進(jìn)企業(yè)各方面發(fā)展：企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)中的各個部門及各個員工的努力工作，員工間關(guān)系的和諧、互通互助，使工作能夠高效的進(jìn)行，員工與企業(yè)的關(guān)系處理好，能夠使員工與企業(yè)之間真誠相待，員工也能全心全意為企業(yè)工作，貢獻(xiàn)自己的力量，并能夠得到足夠的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和能力提升，使員工個人得到發(fā)展，員工的個人發(fā)展也能使企業(yè)的硬實(shí)力提高，良性的循環(huán)使企業(yè)高速的發(fā)展。（3）體現(xiàn)企業(yè)管理水平：一個知人善用同時能夠處理好員工關(guān)系，安撫好員工情緒，注重員工個體發(fā)展，關(guān)注員工自身需求的領(lǐng)導(dǎo)，也必然能夠引領(lǐng)一個企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)的員工凝聚力，只有企業(yè)全體人員能夠擁有共同的目標(biāo)，才能使企業(yè)在各方面都獲得良好的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部的向心力能夠?qū)⑵髽I(yè)引導(dǎo)到一個高速發(fā)展的軌道。（4）體現(xiàn)員工的忠誠度：員工與同事及領(lǐng)導(dǎo)都屬于同一個企業(yè)，即同一個集體。員工間的良好關(guān)系，能夠讓員工更加熱愛這個集體。良好的氛圍，能夠提高員工工作的滿足感和幸福度，從而使員工熱愛這個集體。員工也能更加愿意在這個環(huán)境工作，從而體現(xiàn)出員工的忠誠度。

3.2直接促進(jìn)人力資源管理水平的提升

（1）提升人力資源管理水平：員工關(guān)系管理是人力資源管理中極為重要的一部分，處理好員工關(guān)系這一重要環(huán)節(jié)，可以大幅度的提高企業(yè)的人力資源管理水平，給人力資源管理的工作進(jìn)行提供扎實(shí)的人員基礎(chǔ)，有力的提高人力資源的發(fā)展和人力資源管理水平的提升。（2）完善人力資源管理制度：人力資源管理方案的創(chuàng)建和實(shí)施著力點(diǎn)大部分都在于員工關(guān)系的處理上，也就是說如果員工關(guān)系管理的好，能夠進(jìn)一步說明人力資源管理的制度比較完善，而員工關(guān)系管理不好，則需要人力組員部門進(jìn)行進(jìn)一步的努力，尋求員工關(guān)系的管理制度的相關(guān)辦法的制定，以晚上人力資源管理制度，做到員工和企業(yè)共同發(fā)展，互惠互利，并進(jìn)一步體現(xiàn)人力資源管理制度的優(yōu)勢。（3）與其他人力資源管理模塊的協(xié)同互進(jìn)：人力資源管理共分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理和員工關(guān)系管理6大模塊，員工關(guān)系管理旨在通過員工共互相的理解，共情能力的培養(yǎng)，公司和諧環(huán)境的塑造，通過情與理的結(jié)合，總結(jié)和提取其他5大模塊的功能價值，與人力資源管理這一整體協(xié)同發(fā)展，使得人力資源這一部門在公司的建設(shè)道路上發(fā)揮出更大的作用。

3.3提升員工的工作效率

員工關(guān)系的處理方式直接影響到員工的情緒，即企業(yè)的每一個份子。良好員工關(guān)系能夠?qū)⑵髽I(yè)與員工的目標(biāo)集合到一點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部力量的凝聚，實(shí)現(xiàn)整體的發(fā)展和繁榮，實(shí)現(xiàn)每一個個體的自我發(fā)展以及整體的進(jìn)步。員工明確自身定位，在公司發(fā)展的進(jìn)程中，找準(zhǔn)方向，擁有足夠的工作認(rèn)同感和滿足感。同時能夠讓自己的付出和努力得到實(shí)際的匯報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)的贊同，這些因素都會進(jìn)一步加強(qiáng)員工的凝聚力，處于良好的工作氛圍，能夠使員工的能力最大化，也因此使員工的工作效率有效提升。

3.4有利于工作中上傳下達(dá)的執(zhí)行

良好的工作氛圍和工作情緒，能夠讓員工在了解自己定位的同時，清楚的了解上級傳達(dá)的信息，在每一個環(huán)節(jié)做到無縫對接，使上級的工作精神不受影響的傳達(dá)到公司的每一個部門和工作人員，使工作順暢的開展并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?？茖W(xué)的管理，有利于工作的開展，有利于整體理念的明確。

3.5有利于營造和諧的企業(yè)氛圍和展現(xiàn)積極向上的企業(yè)文化

良好的企業(yè)氛圍，向上的企業(yè)文化，使各環(huán)節(jié)工作有序開展，每一個人都想著共同的目標(biāo)努力，并為自己的工作驕傲。科學(xué)的管理能夠造就和諧的工作環(huán)境，也能夠使工作中的每一個人健康而積極的發(fā)展。（1）企業(yè)文化和企業(yè)環(huán)境。企業(yè)文化與環(huán)境是展示企業(yè)形象的重要內(nèi)容，也展現(xiàn)人力資源管理價值的重要指標(biāo)。良好的企業(yè)文化，能夠拉近員工之間的距離，發(fā)揮員工創(chuàng)造力，并實(shí)現(xiàn)良好的溝通。（2）溝通管理。良好的溝通，是工作成功的一半，只有明確了領(lǐng)導(dǎo)的需求，員工才能夠有足夠的空間和明確的方向發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。溝通，在工作進(jìn)行的任何一個環(huán)節(jié)，都是非常重要的。溝通管理也是員工關(guān)系管理有效的重要體現(xiàn)。

3.6企業(yè)的發(fā)展水平間接影響員工關(guān)系管理

員工與企業(yè)本身就是榮辱與共的關(guān)系，員工關(guān)系管理制度水平與企業(yè)總的發(fā)展水平可謂是息息相關(guān)。企業(yè)的良性發(fā)展，離不開員工關(guān)系的和諧，離不開積極的工作氛圍。企業(yè)只有不斷提升自己的發(fā)展水平，才能不斷提升員工關(guān)系管理制度水平。

4結(jié)束語

綜上所述，員工關(guān)系管理對于企業(yè)的發(fā)展意義重大，涉及面也是極為廣泛的，因此，維護(hù)好員工關(guān)系，是人力資源部門的重要職能，是提升企業(yè)水平的重要組成部分。本文重點(diǎn)探析員工關(guān)系管理在人力資源管理中的重要性，希望能借此體現(xiàn)員工關(guān)系管理在企業(yè)人力資源管理中的重要作用。

參考文獻(xiàn)

[1]蘇銀萍.論企業(yè)人力資源管理中的員工關(guān)系管理對企業(yè)管理的影響———以平南縣農(nóng)村信用社為例[J].商情，2016（21）.

[2]戴立峰.淺析員工關(guān)系管理在人力資源管理中的重要性[J].經(jīng)營管理者，2016（21）.

[3]丁怡.淺析當(dāng)前企業(yè)員工關(guān)系管理面臨的問題及對策[J].時代報(bào)告，2015（02）:258.

作者:劉虹 單位:菲律賓國父大學(xué)