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1人力資源績效管理概述

1.1績效管理在人力資源管理中的作用

人力資源管理是從對員工的激勵以及開發(fā)的角度，提高人力資源的使用效率為目的的決策管理的實踐活動。人力資源績效管理在企業(yè)的管理過程中發(fā)揮重要作用，主要包括以下幾方面：

1.1.1為人才的選拔提供有效的參考價值人才選拔是企業(yè)人力資源績效管理的重要工作內(nèi)容，人才選拔與人力資源績效管理密切相關(guān)。因為人才選拔的依據(jù)很大一部分是是由績效管理提供的，個人的水平素質(zhì)很大程度上能夠體現(xiàn)在企業(yè)的績效管理結(jié)果上。

1.1.2有效的績效管理是激勵企業(yè)的人才的有效手段對員工進行獎懲是企業(yè)績效管理的重要工作內(nèi)容，企業(yè)可以通過制定一系列的薪酬管理體制來激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情，提高他們工作的積極性。另外企業(yè)還可以通過完善的培訓(xùn)制度提高企業(yè)員工個人的專業(yè)技能，更加有力的促進個人目標和企業(yè)目標的實現(xiàn)。

1.1.3科學(xué)有效的績效管理有利于企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置企業(yè)進行績效管理的過程也是企業(yè)對員工進行個人評價的過程，包括針對員工所在崗位對其進行勝任能力的評價?？茖W(xué)有效的績效管理能夠幫助管理者發(fā)現(xiàn)每個員工的自身優(yōu)勢，從而實現(xiàn)對這些人力資源的優(yōu)化配置。

2當(dāng)前企業(yè)人力資源績效管理存在的困境

2.1企業(yè)人力資源績效管理的觀念較為落后

在我國很多企業(yè)中，績效管理就等同于績效考核的思想盛行，這種思想認識實際上是錯誤的?？冃Э己酥皇强冃Ч芾碇械囊粋€環(huán)節(jié)，并且與其他環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣密不可分的。若僅僅將績效管理等同于績效考核，就會使員工產(chǎn)生煩躁、焦慮和恐懼的負面情緒，使績效管理的結(jié)果不佳。

2.2缺乏有效的激勵機制

企業(yè)缺乏有效的激勵機制，最直接的后果就是不能充分調(diào)動員工的積極性。其中最突出的表現(xiàn)就是領(lǐng)導(dǎo)的絕對權(quán)威和經(jīng)濟利益分配上的“平均主義”。在這樣的考核體系中，往往導(dǎo)致一些有突出貢獻或者從事創(chuàng)造性工作的員工不能得到合理的報酬。長此以往，員工的工作積極性會大幅下降，企業(yè)甚至?xí)魇Т罅康膶I(yè)技術(shù)人才。

2.3績效管理的方法指標運用不當(dāng)

一般情況下，績效管理的指標是不容易量化的，過細的量化又不能準確反映出部門和崗位的工作實際。也因為此，極易發(fā)生因績效管理指標選擇不當(dāng)造成的績效管理的結(jié)果出現(xiàn)偏差的問題。另外，在我國很多企業(yè)中，普遍缺乏成熟的管理模式，績效管理人員的工作經(jīng)驗也相對缺乏，信息反饋的路徑也不順暢。

3企業(yè)人力資源績效管理的對策

3.1建立和完善企業(yè)人力資源績效管理的考核體系

3.1.1制定切實有效的績效管理方案建立和完善企業(yè)人力資源績效管理的考核體系，首先應(yīng)該有一套切實有效的績效管理方案。該方案的制定要結(jié)合企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)不同的發(fā)展周期分別制定出長期、中期和短期規(guī)劃?？冃Ч芾矸桨付及冃Ч芾碚叻结?、績效管理實施階段以及實施方法、績效管理人員職責(zé)、績效管理實施流程等基本內(nèi)容。

3.1.2加強績效管理目標的落實和監(jiān)督在制定出完善的績效管理方案后，就要對方案中的績效管理目標進行落實，嚴格控制績效管理的過程。要做到定期對企業(yè)各部門的完成情況進行總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題盡快修整。另外，在績效考核的過程中也要發(fā)揮員工的主體作用，加強其自我考核和評價的力度，使其真正參與到績效管理中，通過雙向的作用取得人力資源績效管理的成功。

3.2建立現(xiàn)代化的人力資源績效管理信息系統(tǒng)

電子計算機和信息網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代人力資源績效管理中發(fā)揮很大的作用，先進的信息管理系統(tǒng)有利于對信息處理的全過程進行高效的控制，從而有力的輔助企業(yè)人力資源的績效管理工作。分級授權(quán)的信息披露體系是績效管理信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵，該系統(tǒng)有利于實現(xiàn)信息的公正和透明，減少人為干預(yù)的幾率。并且該系統(tǒng)有利于績效考核流程的簡化，從而提高績效管理的效率。除此之外，績效管理信息系統(tǒng)還可以使信息達到標準化和具體化的效果，這大大有利于對績效管理進行分析和反饋，并且對保證信息的客觀性有重要作用。

3.3及時反饋績效評價的結(jié)果

企業(yè)要對績效管理的結(jié)果進行及時公示，以保證企業(yè)上下溝通渠道的暢通。管理者要充分重視員工反饋出的問題，對工作中出現(xiàn)的失誤及漏洞要及時進行改正和彌補，從而增強績效管理的正確導(dǎo)向作用，提高員工的工作積極性。

3.4保持良好的雙向績效溝通

要做好績效管理工作，必須做好管理者與員工之間的績效溝通，可以說，連續(xù)有效的績效溝通是績效管理成敗的關(guān)鍵因素。由于企業(yè)的市場環(huán)境一直在發(fā)生變化，那么其經(jīng)營策略也要做出相應(yīng)的調(diào)整，員工績效目標的調(diào)整即是經(jīng)營策略調(diào)整的一部分。而在績效調(diào)整的過程中，企業(yè)管理者要努力做好與員工的溝通，傾聽他們的需求和想法，積極為員工提供幫助，指導(dǎo)他們更好的完成業(yè)績，提高其技能和專業(yè)知識水平。這樣就能夠使得績效目標朝著更積極的方向發(fā)展，取得績效管理的成功。

3.5強化全過程的績效管理培訓(xùn)

全過程的績效管理培訓(xùn)需要做好以下幾方面工作：

3.5.1新進人員的培訓(xùn)

由于新進人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)是參差不齊的，因此十分有必要加強對新進人員的培訓(xùn)力度，使他們能夠盡快熟悉本職工作和公司環(huán)境。

3.5.2中層管理人員的培訓(xùn)

許多企業(yè)忽視對中層管理人員的培訓(xùn)，事實上，這是不容忽視的一環(huán)。中層管理人員作為企業(yè)高層和底層之間聯(lián)系的紐帶，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用，因此企業(yè)應(yīng)該針對中層管理人員，提供有針對性的績效管理培訓(xùn)，使其熟練掌握績效工作中的方法和技巧。

3.5.3基層績效管理人員的培訓(xùn)

對于基層績效管理人員的培訓(xùn)，是應(yīng)當(dāng)注重針對性和專業(yè)性的，更突出關(guān)注實際應(yīng)用的效果。這樣可以使績效管理工作從理論走向?qū)嵺`，使績效管理發(fā)揮出更加實際的效果。

作者：黎明單位：新疆新油房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司