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1、人力資源管理工作中存在的問題分析

全球化程度越來越高的當(dāng)今社會(huì)，給中國電信企業(yè)帶來了巨大壓力，這些壓力不僅來自國內(nèi)白熱化的競爭，而且來自國際范圍內(nèi)電信企業(yè)的同臺(tái)競技。電信企業(yè)在激烈競爭中暴露出人力資源管理工作中的一些問題，下文就相關(guān)問題展開討論。首先，在新形勢下，電信市場的開放程度較高、競爭較激烈，中國電信企業(yè)的人力資源管理工作面臨著巨大壓力和挑戰(zhàn)。在中國特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史的影響下，電信企業(yè)的前身大多是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的國有企業(yè)，即使是在新時(shí)期成功轉(zhuǎn)型，也帶有一些“根深蒂固”的問題如缺乏人力資源系統(tǒng)規(guī)劃等。與此同時(shí)，公平公開的競爭平臺(tái)給電信企業(yè)的人才提供了很多就業(yè)選擇，使得專業(yè)技術(shù)人員跳槽現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。以上情況均不利于中國電信企業(yè)的人力資源管理工作的順利開展。其次，電信企業(yè)對員工的培訓(xùn)工作不到位，不能滿足當(dāng)前社會(huì)對專業(yè)人才的需求。在激烈競爭的推動(dòng)下，電信企業(yè)加大了對員工的培訓(xùn)力度，但效果不明顯。其主要原因除了電信企業(yè)員工的整體素質(zhì)低下、專業(yè)知識(shí)缺乏、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理之外，企業(yè)培訓(xùn)的方式和方法也不夠科學(xué)。許多培訓(xùn)是在國家相關(guān)政策的引導(dǎo)下進(jìn)行的，部分企業(yè)高層人員對電信企業(yè)專業(yè)人員的培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不到位，無法真正落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃；有的企業(yè)只注重對員工的專業(yè)技術(shù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，而忽視了對管理技能的培訓(xùn)工作，沒有形成一套科學(xué)的培訓(xùn)體系。再次，多數(shù)電信企業(yè)缺乏合理的用工結(jié)構(gòu)、缺乏科學(xué)的薪酬制度和晉升機(jī)制。在我國電信企業(yè)內(nèi)部，不少領(lǐng)導(dǎo)者墨守成規(guī)，不知變通，缺乏靈活性，缺乏創(chuàng)新精神，在新形勢下還堅(jiān)持舊有的公司制度。在企業(yè)內(nèi)部，工作人員數(shù)量大，但效率低，由于不合理的用工結(jié)構(gòu)，許多工人不能充分發(fā)揮自身才能。電信企業(yè)往往出現(xiàn)人才和崗位不對口的現(xiàn)象，造成人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。企業(yè)內(nèi)部缺乏合理、規(guī)范的工薪制度，員工收入差距過大。不能嚴(yán)格按照規(guī)定分發(fā)工薪，不能堅(jiān)持規(guī)范透明的晉升機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人心浮動(dòng)，不利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。此外，尚未引用科學(xué)合理的管理機(jī)制，電信企業(yè)人力資源管理智能化不明顯。

2、探究人力資源管理有效策略

為保證電信企業(yè)在激烈競爭中的優(yōu)勢，把人力資源從戰(zhàn)術(shù)地位轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理的高度勢在必行，我們必須結(jié)合新形勢解決上文提到的人才管理中的種種問題，樹立正確的人力資源管理觀念，把人力資源管理放在企業(yè)管理的核心位置，營造競爭性的企業(yè)環(huán)境，建立健全合理的人才配置機(jī)制，形成完善的人力資源培訓(xùn)制度。首先，堅(jiān)持以人為本。企業(yè)的競爭是人才的競爭，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的進(jìn)步。以人為本是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)鍵與核心?，F(xiàn)階段，電信企業(yè)加大了對“以人為本”理念的宣傳力度，在實(shí)際操作中的效果卻大打折扣——不能認(rèn)真貫徹落實(shí)“以人為本”的思想。分配不公、同崗不同薪等現(xiàn)象嚴(yán)重打擊了企業(yè)員工的積極性。企業(yè)要想得到真正的發(fā)展，就必須把“以人為本”落實(shí)到位，要把與員工息息相關(guān)的工作問題、生活問題等各方面的問題提到日程上來，并及時(shí)有效的解決。第二，落實(shí)培訓(xùn)制度。企業(yè)培訓(xùn)不能走形式，不能只有過程沒有結(jié)果。通過培訓(xùn)，要讓員工的專業(yè)技術(shù)水平得以提高，并學(xué)以致用。除此之外，要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的管理技能，讓各層管理人員堅(jiān)持正確導(dǎo)向，發(fā)揮自己的聰明才智，力求為電信企業(yè)的健康發(fā)展尋找出改革創(chuàng)新之路，要認(rèn)真履行管理職責(zé)，狠抓工作，化零為整，確保電信企業(yè)人力資源管理制度的可行性和合理性。第三，營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。電信企業(yè)要一改陳舊不合理的用工制度，防止企業(yè)出現(xiàn)閑散懶惰之人；要一改不透明的工薪制度和晉升機(jī)制，實(shí)行“競聘上崗”這一科學(xué)的晉升機(jī)制，力求企業(yè)內(nèi)部競爭的透明性。要完善企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)制度，健全科學(xué)合理的管理構(gòu)架，營造一個(gè)競爭和友誼共存的和諧的工作環(huán)境，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)培養(yǎng)人才和留住人才做貢獻(xiàn)。最后，虛懷若谷，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，加大對電信企業(yè)人力資源管理的研究，努力實(shí)現(xiàn)人才管理的體系的科學(xué)性、量化性和智能性。

3、結(jié)束語

在新形勢下，要想跟上時(shí)代的發(fā)展，電信企業(yè)必須要完善人力資源管理制度。在企業(yè)重組的同時(shí)，要把“以人為本”落實(shí)到位，積極營造一個(gè)具有競爭性和挑戰(zhàn)性的企業(yè)環(huán)境，使員工保持積極進(jìn)取、樂觀向上的精神面貌，激發(fā)員工的潛能，最大限度的發(fā)揮人才的的作用，以促進(jìn)電信企業(yè)在世界范圍內(nèi)保持穩(wěn)步發(fā)展。

作者：艾東華單位：中國電信股份有限公司溆浦分公司