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一、遠程教育班級管理的現(xiàn)狀

眾所周知，遠程教育具備著空問、時間上的優(yōu)勢，可以使學生擺脫地域、時間限制，隨時隨地共享各類優(yōu)勢資源，逐步取代了面授教學及固定學習空間，雖然仍采用班級管理，然而班級的傳統(tǒng)意義逐漸趨于淡化。同時，與傳統(tǒng)教育相比較，遠程教育以其特有的網(wǎng)上學習、自主學習、交互學習的教學模式，成為當前眾多非全日制學生選擇的重要教育形式之一，而非全日制學生的群體特征有別于在校生，使得班級管理的內(nèi)涵發(fā)生了巨大的轉變。加之，遠程教育教師角色發(fā)生了調(diào)整，逐步成為教學引導者、組織者，如何發(fā)揮其角色作用，離不開合理有序的班級環(huán)境。因此，遠程教育班級管理的重要性也日趨凸現(xiàn)出來，有必要分析目前遠程教育班級管理的現(xiàn)狀。

1．組織現(xiàn)狀

我國的遠程教育主要采用兩種管理：采用試點院?！Ｍ鈱W習中心——學生三級模式，學生一般直接同學習中心接觸，試點院校委托學習中心負責聘用教師或輔導員進行學生管理；依托奧鵬或知金等第三方公共服務體系，由第三方組織實施完成除教學外的所有工作。試點院校均同學生關聯(lián)度較差，對學生管理處于相對松散狀態(tài)，進而不利于保障教學效果。

2．學生現(xiàn)狀

遠程教育學生主要以非全日制在職學生為主，對于全日制學生而言，面臨三重壓力：工作、家庭和生活，學習功利性強，學習時間無法保證，學習孤獨感及情感缺失等一系列無法回避的問題，嚴重制約了遠程教育教學質量，阻礙了終生教育體系推進步伐，亟待從業(yè)人員重視解決。

3．教師現(xiàn)狀

無論講授、輔導，還是班主任都從狹義的班級上升到了廣義的班級上，受眾對象具有廣泛化、特殊化及區(qū)域化等特點，然而國內(nèi)大部分遠程教育試點單位未配備專職師資，均存在相應的網(wǎng)絡教育經(jīng)驗欠缺，尤其表現(xiàn)在教學素材準備、教學環(huán)節(jié)設計、教學組織方面，而教學效果達到與教學組織關聯(lián)重要，教學信息的獲取不對稱以及教學對象狀況不清晰，嚴重制約了教師自我發(fā)展及有效教學手段施展。

4．實施現(xiàn)狀

學生班級管理現(xiàn)狀，為了便于管理，通常采用傳統(tǒng)班級管理方式進行學生管理，學生來源、知識背景、工作性質、學習困惑、流動性等不一致性，使傳統(tǒng)班級管理方式不適應，進而阻礙了學生歸屬感、特定學生學習需求滿足等方面。

二、現(xiàn)代遠程教育班級特征及存在的問題

1．遠程教育班級管理內(nèi)涵及特征

班級受眾對象的主體并未發(fā)生較大變化，其受教育程度大體相當、認知水平大體相似、來源較為單一、工學矛盾較平和，與國內(nèi)高校全日制學生特征基本相符，通常采用傳統(tǒng)班級管理全日制學生。班級發(fā)展史，是在不斷共性與個性的碰撞中前行的，是一個發(fā)展、改造的螺旋式上升過程，這期間誕生了編制3】、教學4兩大改革體系，旨在謀求學生共性發(fā)展的基礎上兼顧其個性差異。班級管理系統(tǒng)包含班級學生管理、班級思想管理、班級活動管理、班級行政管理，而遠程班級管理除涵蓋以上內(nèi)容外，學生的個體差異變得尤為突出。而遠程學生管理需要改進以適應遠程教育學生管理工作，在滿足大部分共性學生的基礎上不放松對個性學生的管理，總的方針為：在學生求學過程中針對同等層次或者水平以班級管理共性為主；對待未能盡快適應遠程教育模式或課業(yè)學習困難的學生以班級管理個性策略為輔。遠程班級管理離不開班級管理的內(nèi)涵，既有傳統(tǒng)班級管理的螺旋式發(fā)展，又融人個體教育管理的“返祖氣息”，需要從業(yè)人員具備堅實的理論根基，對班級管理方向及問題準確掌控。

2．遠程教育管理存在三大斷層問題

遠程教育誕生于各大試點高校，其教學、師資、學生管理模式具有濃重的學校個性氣息，而借鑒傳統(tǒng)高校學生管理模式的班級除先天因素之外還兼具了“遠程”這一鮮明的特性，管理內(nèi)容的單一化與應用環(huán)境的多樣化使得遠程教育班級管理推進及其管理目標的實現(xiàn)困難重重。筆者通過分析、對比班級管理內(nèi)涵及遠程特征，認為當前遠程教育班級管理存在三大分離斷層，制約著班級功能發(fā)揮：

(1)教學分離斷層。傳統(tǒng)班級管理表層表現(xiàn)為行政管理，其教學實施管理由教師承擔，基本由班級管理者、教師、學生共同實現(xiàn)班級職責。而遠程教育模式采用自主學習模式，教與學分離，教師對教學效果的了解無法采用面對面高效直觀的形式來獲取，只能來源于現(xiàn)代信息技術記錄的結果，帶來了與學生互動的情感缺失，不利于調(diào)動學生學習興趣，進而保障教學效果；學生學習不再局限固定時空限制，以隨時隨地自主方式開展，其學習困惑、情感交流、學習群體依賴于各種技術手段來實現(xiàn)，學習孤立、異步不適應、工學矛盾、學習角色轉換等技術手段很難有效解決，更談不及在班級角色的發(fā)揮；遠程教育的班級管理者主要圍繞著學生行政事務管理，輔以教學活動協(xié)調(diào)，由于學生的分散性，大部分工作是信息的傳達及少量的學生信息反饋。因此，教學分離斷層對班級管理提出了更高的要求。

(2)教管分離斷層。由于國內(nèi)遠程教育試點單位，遠程學生管理僅限于文件信息，主要依托校外學習中心或者其他機構進行學生管理，無法直接或準確獲取學生的需求，無法避免針對性或促進性解決途徑的局面的出現(xiàn)；同傳統(tǒng)教育教師負責教學及教學管理過程不同，遠程教育教師負責教學資源建設，教學、教務管理環(huán)節(jié)由專職工作人員進行負責，教師與專職管理人員職責不同，觀念有所側重，容易產(chǎn)生一定的表達誤區(qū)或理解偏差，進而造成教管分離斷層的出現(xiàn)。

(3)教學目標與質量監(jiān)控分離斷層。縱觀國內(nèi)遠程教育試點高校，均建立健全了各項教學體系文件，涵蓋培養(yǎng)大綱、教學計劃、課程設置、教學實施等整套環(huán)節(jié)，制定了科學而明確的教學目標，然而在具體實施過程中，受諸多因素影響，教學質量監(jiān)控差強人意，有的甚至形同虛設；目前雖有部分高校加大了質量監(jiān)控力度，究其深處，監(jiān)控的重點側重點有所偏離，同所擔負教學質量監(jiān)控職責存在較大差距。綜上三大斷層，只是對遠程教育在國內(nèi)發(fā)展狀況的縮影一角，尤其三大斷層對遠程教育班級的影響至關重要，進一步表明了遠程教育班級管理同傳統(tǒng)班級管理的區(qū)別及照搬使用的不適應性，對遠程班級管理研究和改革的迫切性。

三、四大舉措重塑遠程教育班級管理新模式

1．嘗試教學督導機制，拉動班級教學、質量監(jiān)控雙職能

教學督導制度宗旨是為教學質量保障而服務，是教學質量的內(nèi)部監(jiān)控機制之一，立足于教學工作。筆者將教學督導工作引入到班級管理中，用以彌合教學分離、教學目標與質量監(jiān)控分離斷層等不利因素。借助現(xiàn)代信息技術作用，教師、班級管理者、學生規(guī)劃到同一交互平臺，教學環(huán)節(jié)、活動參與等多維度發(fā)揮督導功能。

2．兩類班級管理者共同強化班級教管職能

提高班級管理者的管理素養(yǎng)和專業(yè)知識儲備，加強與學生交流，策劃各類活動，拉近所負責班級的學生關系；同時在現(xiàn)有行政管理基礎上配以多名專業(yè)教師擔當學習班級管理者，以減少教管分離對教學質量改進理解偏差，改變過去行政管理為主的局面，在學生求學期間，根據(jù)學習狀態(tài)分屬于不同的學習班級，以不同層次的大體相似的學習狀態(tài)作為班級教學組織的基礎，達到平衡共性和個性雙重需求。

3．創(chuàng)新班級管理理念，塑造活力而凝聚的民主班級氛圍

眾所周知有活力、凝聚力的班級是民主、互動的班級，國內(nèi)班級管理以班級管理員(班主任或者兼職工作人員)為主體，學生為輔助，且主要集中在行政管理方面。因此急需在管理理念方面創(chuàng)新，從而改變學生為輔的狀況，將學生納入到班級管理的主體地位，以學生自治、互助方式展現(xiàn)學生對班級管理的自主權和能動權，通過民主方式拉近學生間、師生問的情感距離，融洽班級內(nèi)部活動氛圍，進而帶動學習氛圍營造，克服教學分離造成的學習孤立感、情感缺失、溝通渠道不暢，彰顯以學為主理念。

4．新型層級動態(tài)班級模式，推進遠程班級探索實踐

眾所周知，班級管理模式多樣化，目前的國內(nèi)遠程教育班級多為靜態(tài)管理方式，學生從入學到畢業(yè)，其歸屬班級不再變化，而遠程學生學分制下的彈性機制勢必面臨著大部分學生按時畢業(yè)，少部分學生依然繼續(xù)求學狀態(tài)情況，引發(fā)行政管理效率低下、學生學習活動組織困難、無法顧及少部分學習學習需求的不利局勢。對此，筆者在研究對比現(xiàn)有班級管理模式的情況下，綜合遠程教育學生特性和上述四項舉措，依托現(xiàn)代先進技術，引人行政班級和學習班級兩級概念，設計了一種新型層級動態(tài)班級模式，以教學督導為主線、兩級班級為實體，多重角色協(xié)調(diào)配合四重措施共同推進，以期克服現(xiàn)行班級模式弊端，為保障遠程教育教學質量、提升社會認可度而大膽嘗試。新型班級模式的組織框圖，其中學習班級N表明學生可以歸屬于多個學習班級；該框圖彰顯多維立體交叉思想，著重體現(xiàn)以學為本理念，加大學生在求學過程中的參與度，將學生吸納入班級管理隊伍，以學生自治形式激發(fā)學生積極性，進而豐富遠程班級活動形式、引導網(wǎng)絡學習興趣，發(fā)揮學習同伴的示范及帶動作用，快速促進協(xié)作式學習模式形成。該框圖具有以下優(yōu)點：

(1)教學督導制理念貫穿與學生求學、教學組織、教管實施全過程，通過學生教學監(jiān)控及反饋、行政管理、考核方式調(diào)整、教師教學質量評估與反饋三方面得以彰顯，從全局、局部兩角度掌控各項業(yè)務的實施狀況，為可操作性強質量調(diào)控方案提供可靠的資料依據(jù)，充分克服了教學分離、教學目標與質量監(jiān)控分離對遠程教育帶來的不利影響。

(2)班級是一種動態(tài)的走班制度，班級管理角色豐富，涉及行政管理者、教學人員、學生。學生在求學過程中分屬于唯一不變的行政班級和可動態(tài)調(diào)整的學習班級。學習班級信息隨著學生求學狀態(tài)的變化作出必要調(diào)整，調(diào)整目標是以促進教學目標實現(xiàn)為基礎，根據(jù)批次性的學生學習狀態(tài)適當調(diào)整，學生學習引導由班級教學管理者、教師共同完成。依托信息技術調(diào)整，可以到達每次考試后調(diào)整的頻率，考慮到操作效率等因素，班級調(diào)整的時機為所在批次正常畢業(yè)后，將剩余學生學習管理歸屬到下一個畢業(yè)批次，其原屬班級教學職能完成，僅行使行政管理職能，學生劃分到新的學習班級，學習孤立感弱化，協(xié)作學習模式繼續(xù)存在，學習興趣得以保持，對個人學習、教學目標實現(xiàn)了雙贏。

(3)對教學人員而言，將其納入到學習班級管理中，既可以有效引導學生完成學業(yè)，也可以提高教師教學素養(yǎng)，使其更加適應終身學習時代對教師的要求；對班級行政管理者而言，其工作重點將調(diào)整為如何在技術指引下、發(fā)揮班級行政管理職能，構建有活力、有凝聚力的學習型班級；對試點院校而言，依托現(xiàn)代先進技術、教師、教學督導等多層面力量，全方位提升教學質量培養(yǎng)符合時展需求的綜合性人才成為可能，使自身教育職責得到充發(fā)揮。綜上分析，層級網(wǎng)絡動態(tài)班級模式可有效解決目前遠程教育班級管理弊端，并對提升遠程教育教學質量、教管水平、學生學習素養(yǎng)有一定的促進作用；同時動態(tài)性班級模式可有效兼顧到共性及個性學生的培養(yǎng)需求，實現(xiàn)對教學、教管資源的高效利用。

在網(wǎng)絡教育試點十來年歷程中，傳統(tǒng)班級管理在教學組織、學生管理、學生活動等方面存在很大缺陷，為此，分析遠程班級特性及班級管理現(xiàn)狀，著重從解決遠程班級三大斷層人手，以四大舉措為基礎提出了一種新型的層級網(wǎng)絡動態(tài)管理模型，重塑了遠程班級管理內(nèi)涵，拉近了班級各職能間的關聯(lián)，克服了三大斷層影響，對現(xiàn)代遠程班級管理研究具有一定理論研究價值和實踐探索意義。而圍繞此模式設計符合學生實際需求、能調(diào)動其學習積極性的方法，深入開展協(xié)作學習活動，達到質量保障要求，將是下一步的工作方向。