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第一篇：高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生綜合技能培養(yǎng)

摘要：在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+背景下，培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能要做到與時(shí)俱進(jìn)，把握互聯(lián)網(wǎng)與教育行業(yè)深入融合的趨勢(shì)，創(chuàng)造全新的教育生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)教學(xué)進(jìn)步與創(chuàng)新。本文分析了互聯(lián)網(wǎng)+背景下的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)，探討了學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)對(duì)策，希望能為高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；綜合技能；培養(yǎng)

一什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”

在我國(guó)最早提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的是易觀國(guó)際董事長(zhǎng)于揚(yáng)在2012年11月易觀第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上發(fā)言時(shí)提出的。2014年11月，國(guó)家總理在出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)又指出，在當(dāng)前國(guó)家形勢(shì)下互聯(lián)網(wǎng)是我國(guó)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新工具。另外，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”也是2014年政府工作報(bào)告中的重要主題，可見(jiàn)政府對(duì)此新思路理念的支持態(tài)度和其在當(dāng)前形勢(shì)下起到的重要作用。2015年3月，全國(guó)兩會(huì)上，全國(guó)人大代表馬化騰提交了《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的建議》的議案。他呼吁，我們應(yīng)該繼續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為動(dòng)力，全社會(huì)鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、鼓勵(lì)各產(chǎn)業(yè)各界融合，對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和老百姓的生活都有惠及，推動(dòng)我國(guó)各方面的新發(fā)展。他還表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用互聯(lián)網(wǎng)的為平臺(tái)、信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)，從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)。

二“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生帶來(lái)的契機(jī)

（一）為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源以及真實(shí)的知識(shí)背景，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”和教育也是可以跨界融合的，并且可以讓傳統(tǒng)的教育發(fā)揮更大的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)+教育的結(jié)果，將會(huì)使將來(lái)的教學(xué)活動(dòng)都圍繞互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展，老師可以在互聯(lián)網(wǎng)上教，學(xué)生可以在互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)，各種資源和信息在互聯(lián)網(wǎng)流動(dòng)分享?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的信息資源庫(kù)，學(xué)生可以依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享，互聯(lián)網(wǎng)所提供給學(xué)生們的知識(shí)會(huì)更加的讓學(xué)生們?cè)敢馊W(xué)習(xí)。世界上每時(shí)每刻都在發(fā)生著很多的大事，學(xué)生們單靠書(shū)本是不能給掌握這方面的知識(shí)與技能的。過(guò)去的書(shū)本時(shí)代能夠讓學(xué)生們接觸到的知識(shí)面太少，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，任何學(xué)生都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)入一些英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，專業(yè)教師應(yīng)該向?qū)W生們推薦一些較為優(yōu)秀的英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，鼓勵(lì)學(xué)生們利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在一定程度上是能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生們的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)生們自主學(xué)習(xí)的能力的。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+的背景下為高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生提供更廣闊的就業(yè)機(jī)遇

眾所周知，英語(yǔ)是國(guó)際上最為通用的語(yǔ)言之一，是職場(chǎng)、社交、貿(mào)易，文化交流活動(dòng)中一種必要的交流工具。近年來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步交流、融合，各國(guó)經(jīng)濟(jì)往來(lái)越來(lái)越頻繁，在我國(guó)各種中外合資和外商獨(dú)資企業(yè)越來(lái)越多，其中擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)也非常多。在逐漸成為社會(huì)新時(shí)尚新風(fēng)氣新潮流的“互聯(lián)網(wǎng)+”的氛圍里，過(guò)去的零售和電商等領(lǐng)域在這幾年來(lái)都可以看到和互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合。這樣使得原本較為傳統(tǒng)的行業(yè)更新?lián)Q代，迸發(fā)出新的發(fā)展動(dòng)力和活力。全國(guó)跨境電商的進(jìn)出口額很是驚人。一大批跨境電商平臺(tái)日益成熟。這樣的形勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)人才的需求就相當(dāng)大了。

三“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備哪些綜合能力

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷的深入，對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的要求也是越來(lái)越高。作為培養(yǎng)從事一般性的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的人才的專業(yè)，過(guò)去簡(jiǎn)單的“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生所擁有的職業(yè)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)時(shí)代的需要的。為了適應(yīng)社會(huì)需求，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具有以下特點(diǎn)。

（一）良好的心理素質(zhì)

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后所走向工作崗位是要直接面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的國(guó)際市場(chǎng)，與各種人打交道，所以該專業(yè)的學(xué)生必須具備良好的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，有良好的應(yīng)變能力、溝通能力和抗壓能力，善于尋求他人的支持，在人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作中發(fā)揮作用。

（二）過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)以及職業(yè)技能

學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，應(yīng)具備以下專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能：具有較好的漢英表達(dá)能力、互譯能力和初步的科研能力；具有運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行國(guó)際商務(wù)交際的能力；具有熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的能力和堅(jiān)實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，最好還能掌握目標(biāo)客戶國(guó)際的語(yǔ)言；掌握各種經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和方法，在了解中國(guó)的經(jīng)濟(jì)理論外，尤其要非常熟悉西方和國(guó)際上通用的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，會(huì)用科學(xué)的方法進(jìn)行分析；初步了解目標(biāo)客戶，特別是主要英語(yǔ)國(guó)家的歷史和現(xiàn)狀，對(duì)主要英語(yǔ)國(guó)家社會(huì)和文化有概括的了解；熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)并能熟練地使用計(jì)算機(jī)等。

（三）具有一定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識(shí)與能力

“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”一直是中央政府關(guān)注的重點(diǎn)。中央政府鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，大力推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，并以此為抓手，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，真正形成大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的局面，最終通過(guò)擴(kuò)大就業(yè)、增加居民收入，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)有質(zhì)量的增長(zhǎng)。在這一大好形勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識(shí)和能力，抓住機(jī)遇，審時(shí)度勢(shì)，對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃，爭(zhēng)取事業(yè)上的成功。

四“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)對(duì)策探索

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢(shì)下如何增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)

良好的心理素質(zhì)是建立在對(duì)未來(lái)工作流程的熟悉和自信上建立起來(lái)的，所以在校期間應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)。課內(nèi)建立仿真情景，使學(xué)生在完成工作任務(wù)中學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)全面的職業(yè)能力；教師根據(jù)學(xué)生將來(lái)就業(yè)的職業(yè)崗位的實(shí)際需求，利用多媒體設(shè)備或校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生營(yíng)造盡量真實(shí)的工作環(huán)境，設(shè)計(jì)職業(yè)任務(wù)，讓學(xué)生逐漸學(xué)習(xí)、熟悉和適應(yīng)工作流程；合理安排校外實(shí)訓(xùn)，了解企業(yè)管理與運(yùn)行模式、企業(yè)文化、崗位職業(yè)能力要求等；合理利用各種網(wǎng)絡(luò)資源等。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+背景下如何培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能

（1）互聯(lián)網(wǎng)+構(gòu)建新課堂

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中要積極融入“互聯(lián)網(wǎng)+”精神，也就是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的深層次融合，創(chuàng)造新的課堂環(huán)境與教學(xué)模式。要以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為切入點(diǎn)積極探索教學(xué)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的高度結(jié)合，為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)提供個(gè)性化教學(xué)支持，打造具有互聯(lián)網(wǎng)特征的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐平臺(tái)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行技能鍛煉，從而提升教學(xué)科學(xué)性與有效性。要利用豐富的教學(xué)資源與手段滿足學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)需要，為進(jìn)一步提升學(xué)生職業(yè)英語(yǔ)水平與應(yīng)用能力提供支持，豐富學(xué)生課余生活，利用優(yōu)秀的學(xué)習(xí)軟件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和其它拓展素材，使學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)技能學(xué)習(xí)更具個(gè)性化和自主性。要積極組織各類教學(xué)活動(dòng)，創(chuàng)造良好的職業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍，提供更多應(yīng)用職業(yè)英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，比如通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)協(xié)會(huì)舉行各種講座，開(kāi)展英語(yǔ)基礎(chǔ)及職業(yè)英語(yǔ)輔導(dǎo)活動(dòng)，舉辦英語(yǔ)沙龍、職業(yè)英語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽及各類英語(yǔ)Party等，還要利用院校本身的優(yōu)勢(shì)提供諸如高校交流合作、優(yōu)秀畢業(yè)生回校交流、出外留學(xué)、校外實(shí)習(xí)等加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

（2）互聯(lián)網(wǎng)+打造智慧教材

要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)英語(yǔ)深度融合趨勢(shì)，積極打造并升級(jí)智慧教材，為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)新革命。要改變互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)觀念，積極推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)國(guó)際化與信息化教學(xué)模式以及實(shí)踐創(chuàng)新，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+背景下商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程與教學(xué)模式的改革進(jìn)行探索。要緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展潮流，以升級(jí)教材為抓手，用互動(dòng)數(shù)字化技術(shù)為學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)和教學(xué)帶來(lái)新革命，重點(diǎn)就國(guó)際化與信息化對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的要求、商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)創(chuàng)新、國(guó)際教材中國(guó)化應(yīng)用策略等進(jìn)行實(shí)踐探索，發(fā)揮信息技術(shù)支持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的革命性變化。要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+背景下信息技術(shù)與常規(guī)英語(yǔ)課堂的完整融合，教學(xué)走向差異化，實(shí)現(xiàn)因材施教，通過(guò)打造智慧教材突破紙介質(zhì)教材局限，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的立體化、模塊化，為學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)、教師職業(yè)發(fā)展、英語(yǔ)專業(yè)創(chuàng)新服務(wù)。要重點(diǎn)就商務(wù)英語(yǔ)數(shù)字化課程和教學(xué)云平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)行探索，打造內(nèi)容、平臺(tái)、服務(wù)一體化的混合學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)新與進(jìn)步，服務(wù)學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下如何培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和能力深化

高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，是國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的迫切需要。在國(guó)家鼓勵(lì)支持下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中，“互聯(lián)網(wǎng)+”是順應(yīng)時(shí)代潮流，也是大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)志，所以高職在各專業(yè)建設(shè)的時(shí)候，除了加強(qiáng)基本知識(shí)技能的培養(yǎng)外，也應(yīng)該想方設(shè)法培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情和能力。

（1）加強(qiáng)課堂教學(xué)，打好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在專業(yè)課程設(shè)置中應(yīng)包括指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容融合進(jìn)各學(xué)科，甚至還應(yīng)該獨(dú)立開(kāi)設(shè)一門(mén)課程，在課堂上可考慮采用創(chuàng)業(yè)案例進(jìn)行教學(xué)，向?qū)W生直觀、生動(dòng)地展示成功創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展歷程，讓學(xué)生分析學(xué)習(xí)其創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)方法、過(guò)程和規(guī)律，教授學(xué)生創(chuàng)業(yè)該具備的基本知識(shí)、基本素質(zhì)、能力和品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生良好的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)，樹(shù)立全新的就業(yè)觀念；啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思路、拓寬其創(chuàng)業(yè)視野。

（2）在專業(yè)教師方面，以培養(yǎng)“雙師型”教師為目標(biāo)，定期選派教師骨干到公司企業(yè)等參加培訓(xùn)，通過(guò)提高廣大教師的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育水平，帶動(dòng)學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情；定期開(kāi)展講座、討論、分享、創(chuàng)業(yè)沙龍等活動(dòng)，交流創(chuàng)業(yè)信息；建設(shè)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)站，搭建廣大師生網(wǎng)上交流平臺(tái)，營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。在課外，鼓勵(lì)學(xué)生以自行開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目和學(xué)生社團(tuán)為載體，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神。鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造性地投身于各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)中，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育講座，以及各種競(jìng)賽、活動(dòng)等方式，形成了以專業(yè)為依托，以項(xiàng)目和社團(tuán)為組織形式的“創(chuàng)業(yè)教育”實(shí)踐群體來(lái)激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神。以社團(tuán)為載體充分發(fā)揮大學(xué)生的主體作用，組織開(kāi)展創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)技能技巧大賽等活動(dòng)。發(fā)揮學(xué)生自我服務(wù)、自我教育功能的形式，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)

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作者：梁暉 單位：南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第二篇：高校轉(zhuǎn)型下商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)改革研究

［摘要］隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,中國(guó)加入WTO后,國(guó)際間的商務(wù)活動(dòng)更加頻繁，對(duì)國(guó)際商務(wù)人才，尤其是“專業(yè)+英語(yǔ)”的復(fù)合型、應(yīng)用型人才的需求更是與日俱增。高校的轉(zhuǎn)型使原有的教育方式和課程體系都受到嚴(yán)重的沖擊。本文從人才培養(yǎng)的具體要求和社會(huì)需求出發(fā)，依據(jù)ESP理論原則，就具體商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)改革實(shí)踐進(jìn)行了探討。

［關(guān)鍵詞］ESP理論；商務(wù)英語(yǔ)課程；教學(xué)改革

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，國(guó)際間的商務(wù)活動(dòng)更加頻繁，社會(huì)對(duì)從事國(guó)際商務(wù)人才的商務(wù)英語(yǔ)能力的需求逐漸向外向型、應(yīng)用型和復(fù)合型轉(zhuǎn)變。學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的也由原本的單一性向多樣性發(fā)展，學(xué)習(xí)英語(yǔ)不僅是獲得良好的教育，而且逐漸與學(xué)業(yè)的繼續(xù)深造和未來(lái)就業(yè)等相關(guān)需求緊密聯(lián)系在一起?，F(xiàn)代高校中一些特定的學(xué)科和職業(yè)需要以ESP教育為基礎(chǔ)，滿足學(xué)生的不同需求，如商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。ESP商務(wù)英語(yǔ)對(duì)當(dāng)代復(fù)合型人才的培養(yǎng)具有非常重要的作用，但是隨著高校的改革，原有的教育方式已經(jīng)無(wú)法滿足教學(xué)實(shí)踐的需求，因此探索高校改革下的ESP商務(wù)英語(yǔ)教法改革具有非常重要的意義。

一、ESP理論概述

為滿足各種層次學(xué)習(xí)者的不同需求，專門(mén)用途英語(yǔ)，即EnglishforSpecificPurposes（ESP）順勢(shì)而生。ESP具有兩個(gè)特點(diǎn)：

（1）具有明確的特殊目的性，應(yīng)用于特定的職業(yè)領(lǐng)域；

（2）具有特殊的內(nèi)容，即專門(mén)化的內(nèi)容。

根據(jù)不同的研究方向，ESP可分為科技英語(yǔ)、法律英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)等。ESP教學(xué)需要遵循兩個(gè)原則：一是真實(shí)性原則，即教學(xué)中練習(xí)的設(shè)計(jì)、文章的選擇等應(yīng)是與具體專業(yè)有關(guān)的真實(shí)語(yǔ)料；二是需求分析原則，即教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法需要根據(jù)具體學(xué)習(xí)者的需求而進(jìn)行設(shè)計(jì)。

二、ESP理論

在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中的運(yùn)用本文以我校國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院國(guó)際商務(wù)專業(yè)“商務(wù)交際英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)”課程為例，闡述ESP理論在本課程中的應(yīng)用。商務(wù)交際英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)屬于專門(mén)用途英語(yǔ)的范疇，將英語(yǔ)語(yǔ)言聽(tīng)說(shuō)能力訓(xùn)練與國(guó)際商務(wù)知識(shí)相融合的課程。因此要實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)，就應(yīng)當(dāng)以社會(huì)需要和學(xué)生需要為導(dǎo)向，符合當(dāng)今社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的要求，培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技巧、處理國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)的能力。

（一）教學(xué)對(duì)象需求分析

通過(guò)座談與問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)際商務(wù)專業(yè)多數(shù)本科生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主要目的不是為了研究，而是應(yīng)用，即獲取信息、交流信息。據(jù)此，教師在教學(xué)過(guò)程中，一方面要幫助學(xué)生獲得語(yǔ)言交流的能力，另一方面還要培養(yǎng)他們具有跨文化交際能力和國(guó)際視角。

（二）教學(xué)目標(biāo)闡述

通過(guò)該課程學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)進(jìn)一步提高基本的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的能力，并了解和掌握當(dāng)代商務(wù)活動(dòng)中的基本交際技能，具有一定的從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的能力，對(duì)通行的國(guó)際商務(wù)規(guī)則和慣例、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)基本禮儀等跨文化交際能力等方面有一定的了解，為能夠勝任使用英語(yǔ)從事國(guó)際商務(wù)等工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）教材分析

本課程選用的主體教材為武漢大學(xué)出版社出版的《商務(wù)交際英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教程》，分為上、下兩冊(cè)，分別在兩個(gè)學(xué)期使用。本教材每單元包括三部分：“聽(tīng)與寫(xiě)”“聽(tīng)力理解”“讀與說(shuō)”，并附有“聽(tīng)說(shuō)小技巧”，以幫助學(xué)生豐富語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力和提高學(xué)習(xí)興趣。除主體教材外，以《新托業(yè)聽(tīng)力詳解及實(shí)戰(zhàn)試題》為載體，在聽(tīng)力環(huán)節(jié)中添加了托業(yè)考試聽(tīng)力方面的訓(xùn)練；為使課程內(nèi)容更為充實(shí)，從其他同類同質(zhì)的優(yōu)秀教材中選取了大量具有實(shí)用價(jià)值的對(duì)話和語(yǔ)句，與主體教材形成了有益的互補(bǔ)。此外，為使學(xué)生獲取更多英美等國(guó)的背景知識(shí)，了解這些國(guó)家商務(wù)人士的思維方式、價(jià)值觀念及生活方式，從而更好地掌握和運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言，加深對(duì)語(yǔ)言和文化的理解，為學(xué)生推薦《英美概況》教材進(jìn)行自學(xué)。

（四）ESP理論指導(dǎo)下的教法改革

1.學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)狀況

本門(mén)課程的學(xué)習(xí)主體為我院國(guó)際商務(wù)專業(yè)大二學(xué)生，現(xiàn)將學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)狀況分析如下：（1）聽(tīng)說(shuō)基礎(chǔ)參差不齊，給統(tǒng)一開(kāi)展聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練帶來(lái)一定的難度；

（2）傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，存在“高分低能”的現(xiàn)象；

（3）英語(yǔ)課時(shí)有限，學(xué)生的訓(xùn)練機(jī)會(huì)少，口語(yǔ)很難得到很好的鍛煉；

（4）學(xué)生性格特征、學(xué)習(xí)心理需求，各不相同。

2.教法改革實(shí)踐

傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)方式仍然存在于目前的教學(xué)課堂中，其中一些現(xiàn)象較為突出，如教學(xué)模式相對(duì)老化，教學(xué)方法相對(duì)單一，仍然以教師為中心，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性不高；忽視對(duì)商務(wù)文化背景知識(shí)的說(shuō)明，僅就英語(yǔ)語(yǔ)言本身進(jìn)行講解，導(dǎo)致學(xué)生缺乏對(duì)商務(wù)背景知識(shí)的了解，就業(yè)時(shí)對(duì)該環(huán)境感覺(jué)陌生，對(duì)工作適應(yīng)的調(diào)試時(shí)間較長(zhǎng)；課堂上商務(wù)環(huán)境模擬欠缺，受到教學(xué)設(shè)備和資源的限制，傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)環(huán)境設(shè)置僅限于課本與課堂中教師的講解，因此學(xué)生將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的商務(wù)工作中的能力相對(duì)較差。本課程在ESP理論指導(dǎo)下，遵循現(xiàn)代外語(yǔ)教學(xué)理念，注重為學(xué)生創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化學(xué)習(xí)。具體教學(xué)改革措施如下：

（1）復(fù)習(xí)

①誦讀經(jīng)典。通過(guò)鼓勵(lì)（給予額外平時(shí)加分）學(xué)生搶答或抽查的方式，要求學(xué)生每周至少背誦一篇課文，并在課堂以重點(diǎn)句子翻譯的形式進(jìn)行監(jiān)督檢查，引導(dǎo)并激起學(xué)生背誦經(jīng)典的英語(yǔ)表達(dá)方法的興趣。本部分主要依托由外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社和培生教育出版中國(guó)有限公司聯(lián)合出版的《新概念英語(yǔ)》第三冊(cè)教材。該教材內(nèi)容經(jīng)典、地道，具有嚴(yán)密的體系性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性、精湛的實(shí)用性、濃郁的趣味性。通過(guò)背誦經(jīng)典課文，學(xué)生可以提高對(duì)英語(yǔ)的記憶與理解，在頭腦中形成固定的記憶區(qū)域，通過(guò)這個(gè)量變到質(zhì)變的積累過(guò)程，學(xué)生牢記經(jīng)典的語(yǔ)法、句型和詞匯，對(duì)于其語(yǔ)法、閱讀和寫(xiě)作等能力都會(huì)有很大的提高。

②情景對(duì)話，生動(dòng)重演。通過(guò)學(xué)生表演對(duì)話，將前一階段學(xué)過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行生動(dòng)重演。從學(xué)生的心理狀態(tài)考慮，復(fù)習(xí)課上討論過(guò)的內(nèi)容，無(wú)論從心理還是知識(shí)積累方面，他們都是有準(zhǔn)備的，這會(huì)使學(xué)生更有信心；此外，情景對(duì)話表演可以激起他們的團(tuán)隊(duì)精神和表現(xiàn)欲望，團(tuán)隊(duì)之間的鼓勵(lì)就可以克服內(nèi)向?qū)W生的焦慮情緒和害羞心理，同時(shí)也對(duì)課文中的對(duì)話場(chǎng)景進(jìn)行了生動(dòng)而有效的復(fù)習(xí)。

（2）聽(tīng)說(shuō)練習(xí)

A.聽(tīng)力練習(xí)：

a.主體教材中對(duì)話聽(tīng)力練習(xí)。主體教材中的聽(tīng)力練習(xí)多以對(duì)話或是短文填空的形式出現(xiàn)，在鍛煉聽(tīng)寫(xiě)能力的同時(shí)也向?qū)W生們傳達(dá)了許多有關(guān)國(guó)際商務(wù)方面的知識(shí)。因此，在教學(xué)過(guò)程中，一方面對(duì)學(xué)生在聽(tīng)力技巧方面進(jìn)行指導(dǎo)，另一方面還要就對(duì)話或短文中出現(xiàn)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)與學(xué)生進(jìn)行探討，而不能局限于解釋術(shù)語(yǔ)的字面意思，從而忽視對(duì)商務(wù)文化背景知識(shí)的講解，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際學(xué)習(xí)過(guò)程中脫離商務(wù)背景，在未來(lái)從業(yè)之初適應(yīng)工作較慢。

b.托業(yè)聽(tīng)力專項(xiàng)練習(xí)。大多數(shù)的聽(tīng)力教材只對(duì)學(xué)生進(jìn)行同一種內(nèi)容、同一種口音的訓(xùn)練。而英語(yǔ)的語(yǔ)言豐富多彩，并有多種方言、俗語(yǔ)、俚語(yǔ)，這種模式很難在常規(guī)的聽(tīng)說(shuō)課程中呈現(xiàn)出英語(yǔ)語(yǔ)言的豐富性。托業(yè)考試是針對(duì)在國(guó)際工作環(huán)境中使用英語(yǔ)交流的人們的英語(yǔ)能力的測(cè)評(píng)。托業(yè)考試模擬訓(xùn)練中出現(xiàn)多國(guó)英語(yǔ)口音，如美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等；且很多問(wèn)題的設(shè)計(jì)并不單純是機(jī)械地聽(tīng)清楚談話或是短文內(nèi)容，而是使學(xué)生理解國(guó)際商務(wù)交際語(yǔ)境中人們說(shuō)話的意圖進(jìn)而進(jìn)行相應(yīng)的互動(dòng)。本項(xiàng)練習(xí)不僅訓(xùn)練學(xué)生理解聽(tīng)力材料中的語(yǔ)言基本信息，而且對(duì)學(xué)生理解國(guó)際商務(wù)交際語(yǔ)境中商務(wù)人員說(shuō)話意圖、達(dá)到交流目的很有幫助。

B.口語(yǔ)練習(xí)：培養(yǎng)英語(yǔ)交際能力不但要培養(yǎng)領(lǐng)會(huì)能力，做到“聽(tīng)得懂”，還要培養(yǎng)英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力，做到“說(shuō)得出”。

a.分角色朗讀對(duì)話。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查與訪談，發(fā)現(xiàn)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的問(wèn)題主要在于：一是針對(duì)某一話題，無(wú)法使用已經(jīng)具備的語(yǔ)言知識(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)與想法；二是缺乏對(duì)語(yǔ)言交際環(huán)境的理解和認(rèn)識(shí)，不會(huì)在交際語(yǔ)境中去學(xué)習(xí)、理解語(yǔ)言，不能在相應(yīng)的社交場(chǎng)景中得體地使用語(yǔ)言。針對(duì)這些問(wèn)題，在教學(xué)中，要合理、充分使用真實(shí)、自然的視聽(tīng)材料，獲得用語(yǔ)言交際的能力，掌握表達(dá)交際功能的語(yǔ)言手段，要求學(xué)生學(xué)會(huì)用這些語(yǔ)言手段來(lái)表達(dá)自己的思想。結(jié)合聽(tīng)力教學(xué)的單元主題與內(nèi)容，給定情景，把交際策略的學(xué)習(xí)與指導(dǎo)滲透到聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中，要求學(xué)生通過(guò)兩人對(duì)話、小組活動(dòng)、集體討論、角色扮演等完成所要求的交際功能，達(dá)到規(guī)定的交際目的。

b.語(yǔ)音練習(xí)。除了在課上糾正學(xué)生不標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音之外，每次課前利用8分鐘的時(shí)間進(jìn)行國(guó)際音標(biāo)專項(xiàng)練習(xí)。我們發(fā)現(xiàn)在教學(xué)中，語(yǔ)音面貌相對(duì)較好的同學(xué)在英語(yǔ)課堂中更為自信、更加愿意主動(dòng)參與到教學(xué)互動(dòng)中，并敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。針對(duì)大多數(shù)未接受過(guò)國(guó)際音標(biāo)訓(xùn)練的學(xué)生，教師就有必要對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)練。練習(xí)通常以兩個(gè)音標(biāo)為一組，進(jìn)行對(duì)比式的講解與練習(xí)，細(xì)化到單詞、詞組、句子、繞口令，及讀音規(guī)則等方面。

（3）國(guó)際商務(wù)基本禮儀

本院大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言的目的是為了獲取信息，是為了有效地交流與溝通，而不是單純的學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)。除了掌握語(yǔ)音、詞匯、句法等基本語(yǔ)言知識(shí)外，還必須懂得英語(yǔ)交際策略，并獲得跨文化交際能力。如何在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中融入國(guó)際商務(wù)背景知識(shí)的傳授和技能的培養(yǎng)，這是值得每一個(gè)商務(wù)英語(yǔ)教師認(rèn)真思考的問(wèn)題。商務(wù)英語(yǔ)課不是簡(jiǎn)單地讓學(xué)生掌握幾個(gè)商務(wù)英語(yǔ)單詞，或者用英漢雙語(yǔ)給學(xué)生講解有關(guān)商務(wù)方面的課文。這就對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教師提出了更高的要求，除了具備英語(yǔ)語(yǔ)言能力，更要就相關(guān)內(nèi)容做大量的背景知識(shí)采集、篩選和整理工作。這些內(nèi)容不能生硬地搬到課堂上，而是根據(jù)每個(gè)單元不同的主題進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的補(bǔ)充。教師應(yīng)將這些知識(shí)深入淺出地傳遞給學(xué)生，或激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，并鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)自學(xué)進(jìn)行深入探究。學(xué)生可通過(guò)《英美概況》的閱讀，獲取更多有關(guān)英美等國(guó)的背景知識(shí)，了解英美等國(guó)人的思維方式、價(jià)值觀念等，更好地掌握和運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言，加深對(duì)語(yǔ)言和文化的理解，使學(xué)生在實(shí)際的國(guó)際商務(wù)交際環(huán)境工作中更加游刃有余。

三、結(jié)語(yǔ)

在ESP理論指導(dǎo)下的教學(xué)是有特定內(nèi)容的、有明顯目的的，是有具體實(shí)踐意義的教學(xué)活動(dòng)。因此，以學(xué)生為中心，并以特定社會(huì)人才需求目標(biāo)為導(dǎo)向是ESP的教學(xué)要求。商務(wù)英語(yǔ)課程的設(shè)置和教學(xué)都必須建立在學(xué)習(xí)者特殊的學(xué)習(xí)要求和社會(huì)人才需求分析的基礎(chǔ)之上。人才，是學(xué)校輸出的特殊產(chǎn)品。高校再多、再好的招生宣傳都不如通過(guò)學(xué)生樹(shù)立起的品牌更有說(shuō)服力，而這只能通過(guò)市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)人才的培養(yǎng)是否符合市場(chǎng)的需求。目前國(guó)際商務(wù)專業(yè)所面向的市場(chǎng)所需要的是實(shí)用型人才，畢業(yè)生要工作上手快、有一定的商務(wù)知識(shí)的積累，及辦理實(shí)際業(yè)務(wù)的基本能力。

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作者：刁巍楊，覃恒梅，陳海轉(zhuǎn)，趙天琪單位：吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院

第三篇：高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置探討

［摘要］實(shí)訓(xùn)課是高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是高職院校及授課教師非常關(guān)注的課程。商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)難度非常的大，實(shí)踐中不同的老師教學(xué)方法也存在著較大的差異性。本文將對(duì)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程的基本性質(zhì)、教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上就如何優(yōu)化實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置、提高學(xué)生的實(shí)踐能力，談一下自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，以供參考。

［關(guān)鍵詞］高職商務(wù)英語(yǔ);實(shí)訓(xùn)課程;實(shí)踐能力;研究

高職院校設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程的主要目的在于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生走出校門(mén)就能上崗。然而，高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)難度非常的大，實(shí)踐中涉及到諸多影響因素。在當(dāng)前的形勢(shì)下，對(duì)實(shí)踐能力要求下的高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置問(wèn)題研究，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高職院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程性質(zhì)分析

現(xiàn)階段，隨著國(guó)際商務(wù)交流的不斷增多，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科就應(yīng)運(yùn)而生了，其涉及到諸多的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的問(wèn)題，例如涉外文秘、對(duì)外銷售、報(bào)關(guān)、翻譯等等，接待等方面的內(nèi)容。上述任何一個(gè)方面，都必須進(jìn)行實(shí)用性靈活教育和培訓(xùn)，只靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要使高職院校學(xué)生實(shí)際操作水平得以提升，需強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)用性。從知識(shí)層面看來(lái)，高職商務(wù)英語(yǔ)課程包括銷售、函電以及單據(jù)和合同在內(nèi)的多方面內(nèi)容;從技術(shù)層面來(lái)看，高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中既要強(qiáng)化聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯技能，又包括商務(wù)禮儀禮節(jié)、流程以及商業(yè)展示等內(nèi)容。實(shí)踐中，因高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科內(nèi)容范圍非常的廣泛，所以英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置難度比較大。在設(shè)置高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程時(shí)，需充分考慮社會(huì)職業(yè)需求以及學(xué)生實(shí)踐能力的提高，提高其針對(duì)性和實(shí)用性。隨著經(jīng)濟(jì)、文化全球化進(jìn)程的加劇，在一定程度上也改變了商務(wù)交流的方式和習(xí)慣。在現(xiàn)如今的信息化時(shí)代，商務(wù)交流軟硬件、交流形式以及語(yǔ)言等，都發(fā)生了較大的變化。然而，高職院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程、教材以及相關(guān)設(shè)備等，都顯得非常滯后。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程現(xiàn)狀

由于高職院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程實(shí)用性非常的強(qiáng)，而且其內(nèi)容非常的廣泛、具有較強(qiáng)的時(shí)代性。然而，從實(shí)踐來(lái)看，當(dāng)前國(guó)內(nèi)高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置及教學(xué)并不理想，普遍存在著以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

(一)實(shí)訓(xùn)課程逐漸演變成應(yīng)試課程

對(duì)于高職院校的學(xué)生而言，資格證書(shū)要比日常的學(xué)習(xí)過(guò)程更為重要，是學(xué)生畢業(yè)和就業(yè)的保障。在該種情況下，多數(shù)職業(yè)院校基于對(duì)學(xué)生能夠獲得資格證書(shū)的考慮，高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，也就變成了考試培訓(xùn)試題。高職商務(wù)英語(yǔ)老師的教學(xué)任務(wù)，主要是對(duì)試題進(jìn)行講解，注重傳授解題思路和技巧，但是這并不符合現(xiàn)代高中院校商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用性要求。同時(shí)，在高職院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課堂上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，超過(guò)半數(shù)以上的學(xué)生格外的重視商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用性，因此現(xiàn)階段亟待解決的問(wèn)題就是加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)用性，改變其應(yīng)試現(xiàn)狀。

(二)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)方式有待優(yōu)化和改進(jìn)

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)大部分高職院校在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)過(guò)程中，通常會(huì)選擇在語(yǔ)音室、多功能教室內(nèi)進(jìn)行。雖然在多功能教室，可利用多媒體教學(xué)輔助設(shè)備讓學(xué)生觀看與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的視頻材料，但是這與真正的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)相差甚遠(yuǎn)。從表面上看，這種教學(xué)方式對(duì)現(xiàn)代多媒體設(shè)備和技術(shù)手段加以利用，呈現(xiàn)多樣化的授課方式，但是這與商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)卻有本質(zhì)上的區(qū)別，實(shí)訓(xùn)反而成為了課堂的延伸和重復(fù)，其作用難以充分發(fā)揮。高職院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程授課方式有待改進(jìn)。同時(shí)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程教材需要更新，商務(wù)英語(yǔ)具有與時(shí)俱進(jìn)性特點(diǎn)，高職院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)選材，應(yīng)當(dāng)符合這一要求。

二、基于實(shí)踐能力的高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置

(一)社會(huì)需求與商務(wù)英語(yǔ)課程的完整性

高職院校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全方位的考慮，既要考慮社會(huì)的客觀需求，又要確保商務(wù)英語(yǔ)課程的完整性。實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)以社會(huì)需求的人才為標(biāo)準(zhǔn)，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為目標(biāo)，以確保學(xué)生能夠順利就業(yè)為導(dǎo)向，來(lái)培養(yǎng)新型的綜合性應(yīng)用人才。高職院校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)能夠突出課程體系特色，以學(xué)生為中心，對(duì)課程體系優(yōu)化設(shè)置，充分發(fā)揮學(xué)生的專業(yè)技能。需要注意的是不能過(guò)于突出專業(yè)技能，否則將會(huì)影響課程體系的完整性。在設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)課程時(shí)，應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯能力為主，同時(shí)還要傳授學(xué)生商務(wù)知識(shí)和技能;在實(shí)訓(xùn)課設(shè)置過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)和提高學(xué)生的商務(wù)能力以及英語(yǔ)應(yīng)用能力為主。

(二)獨(dú)立實(shí)踐課程與綜合實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置

高職院校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)定位是培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)高、技能強(qiáng)的實(shí)用性人才，不僅能夠?qū)⒂⒄Z(yǔ)作為工作語(yǔ)言，而且還熟悉國(guó)際商務(wù)理論知識(shí)以及具體的操作程序。高職院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置獨(dú)立實(shí)踐課程、綜合實(shí)訓(xùn)課程，這是提高學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力和操作技能的高效方法和途徑。

第一，獨(dú)立實(shí)踐課程設(shè)置。傳統(tǒng)教學(xué)模式下的高職院校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置過(guò)程中，獨(dú)立實(shí)踐課難以有效的體現(xiàn)出來(lái)，主要是基本原理課程、概論課程。在設(shè)置獨(dú)立實(shí)踐課程時(shí)，應(yīng)當(dāng)從根本上改變這種課程設(shè)置方式，設(shè)置可以單獨(dú)存在、在實(shí)訓(xùn)室即可獨(dú)立實(shí)踐的課程，并確保學(xué)時(shí)足夠。在獨(dú)立實(shí)踐課程設(shè)置與教學(xué)過(guò)程中，對(duì)于少數(shù)有必要完成的理論教學(xué)內(nèi)容，也應(yīng)當(dāng)在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)完成，以確保實(shí)踐課程的連貫性、完整性。例如在語(yǔ)言類課程教學(xué)過(guò)程中，實(shí)訓(xùn)課程的主要目的就是強(qiáng)化語(yǔ)言能力，同時(shí)，在翻譯、口語(yǔ)、語(yǔ)音等方面不斷強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)于商務(wù)類課程模塊而言，主要有單證繕制、進(jìn)出口業(yè)務(wù)洽談實(shí)訓(xùn)、國(guó)際貿(mào)易模擬業(yè)務(wù)和國(guó)際支付結(jié)算方面的實(shí)訓(xùn)等。在實(shí)踐課程上，應(yīng)當(dāng)注意學(xué)生技能技巧的形成，提高理論知識(shí)應(yīng)用、解決實(shí)際問(wèn)題能力。

第二，綜合實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置。以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)進(jìn)行定位，畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)的基礎(chǔ)、操作技能以及綜合實(shí)踐能力。在此過(guò)程中，一定要嚴(yán)格要求，學(xué)生必須接受每個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，必須掌握每一個(gè)職業(yè)技能，并且要求分解專業(yè)，將教學(xué)內(nèi)容分成實(shí)訓(xùn)課程、理論課程、實(shí)驗(yàn)課程幾個(gè)部分。值得注意的是:學(xué)生所學(xué)到的實(shí)踐技能，若只是局部而非專業(yè)性全局，則無(wú)法有效理解該專業(yè)的本質(zhì)，難以實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能培養(yǎng)之目的。因此，在分解專業(yè)技能教學(xué)的狀態(tài)下，應(yīng)當(dāng)對(duì)技能課程進(jìn)行綜合考慮，并且將專業(yè)中的核心技能重組，融入到教學(xué)實(shí)踐之中，從而使學(xué)生能夠整個(gè)專業(yè)技能要求有清晰、完整的理解和認(rèn)知。

第三，具體操作方案。實(shí)踐中，建議建立綜合性的實(shí)訓(xùn)模擬公司，以國(guó)際商品貿(mào)易為實(shí)訓(xùn)對(duì)象，嚴(yán)格按照我國(guó)對(duì)外貿(mào)易政策、國(guó)際慣例執(zhí)行;同時(shí)，還要以外貿(mào)函電以及單證為媒介，對(duì)學(xué)生在商品進(jìn)出口操作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)掌握的知識(shí)、基本技能進(jìn)行綜合訓(xùn)練。通過(guò)建立實(shí)訓(xùn)模擬公司的形式，使學(xué)生能夠準(zhǔn)確掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)基本環(huán)節(jié)，并且準(zhǔn)確把握外貿(mào)合同交易條件，熟練地對(duì)合同中的相關(guān)條款進(jìn)行談判，能夠簽訂外貿(mào)合同、履行相應(yīng)的工作;在實(shí)訓(xùn)擬題公司實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，要求學(xué)生能夠針對(duì)性地對(duì)違反合同條款的現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)先防范，妥善處理進(jìn)出口商品貿(mào)易交易過(guò)程中的索賠以及理賠工作。在采用案例作為具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意培養(yǎng)學(xué)生自己動(dòng)手操作的能力，教師及時(shí)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使他們真正成為實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的主體。以行業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生考取商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)資格證書(shū)的課程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，在高職院校現(xiàn)行的“雙證書(shū)”制下，畢業(yè)證對(duì)高職學(xué)生來(lái)講是非常重要的，尤其是“職業(yè)資格證書(shū)”。

學(xué)生若想考取“職業(yè)資格證書(shū)”，就必須參加考前培訓(xùn)并交納費(fèi)用。高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，若想真正實(shí)施“雙證書(shū)”制，打破傳統(tǒng)課程設(shè)置模式，將資格證書(shū)考試的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、大綱等，直接引入專業(yè)課程體系之中。在職業(yè)資格證書(shū)課程教學(xué)過(guò)程中，可參考培訓(xùn)教材，編寫(xiě)實(shí)用、新穎以及高嚙合度教材，逐條分析認(rèn)證崗位內(nèi)容，并且以業(yè)務(wù)過(guò)程串聯(lián)知識(shí)點(diǎn)，從而使學(xué)生學(xué)有所成，體現(xiàn)出教材的實(shí)用性。通過(guò)產(chǎn)學(xué)研教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐能力。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生教學(xué)過(guò)程中，其目標(biāo)就是熟練的商務(wù)英語(yǔ)操作技巧和扎實(shí)的英語(yǔ)基本功，并培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，積極的指導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)方向，通過(guò)校企合作，實(shí)現(xiàn)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的最佳方式就是采取“2+1”模式?！?+1”模式是高等職業(yè)院校的一種培養(yǎng)人才的模式，即三年教學(xué)，兩年在學(xué)校里組織，一年在企業(yè)進(jìn)行。高職院校校內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)實(shí)踐中，主要教學(xué)內(nèi)容是理論課，并輔助以實(shí)習(xí)和實(shí)驗(yàn)等教學(xué);同時(shí)，在企業(yè)中，學(xué)生會(huì)有至少一年的隨崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)學(xué)習(xí)部分專業(yè)課，而且還要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際選擇畢業(yè)論文題目，并在高職學(xué)校、企業(yè)指導(dǎo)教師的共同指導(dǎo)下，有效提高就業(yè)率。

(三)做好實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置與教學(xué)準(zhǔn)備

第一，實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)軟件。為使實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)內(nèi)容能夠最大限度地接近現(xiàn)實(shí)，除高職院校必須有高水平教師，還可吸引實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)人員參與其中，既可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，又可以角色扮演。實(shí)訓(xùn)課教學(xué)過(guò)程中，從商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用到待人接物，從口語(yǔ)到肢體語(yǔ)言的交流與溝通，都可為學(xué)生提供實(shí)實(shí)在在的樣本。第二，實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)硬件。熟練掌握行業(yè)英語(yǔ)，通曉商務(wù)方面的知識(shí)，熟練應(yīng)用辦公設(shè)備，這是每個(gè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生希望達(dá)到的高度。在注重實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的同時(shí)，實(shí)訓(xùn)課程自身的建設(shè)也非常重要。實(shí)訓(xùn)課程的建立，是全新的教學(xué)思路，有機(jī)融合了傳統(tǒng)的單一要素;同時(shí)，將學(xué)生所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)經(jīng)反復(fù)的回爐、實(shí)踐，最終變成自己的一種能力，使自己成為一種綜合性應(yīng)用人才?？梢哉f(shuō)，從某種意義上來(lái)講，高職原因的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置、教學(xué)實(shí)踐，就像一場(chǎng)正式演出之前的預(yù)演、帶妝彩排，其價(jià)值遠(yuǎn)超過(guò)學(xué)生面試和求職經(jīng)歷。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，商務(wù)英語(yǔ)實(shí)用性非常的強(qiáng)，而且內(nèi)容涉及也非常的廣泛，具有較強(qiáng)的時(shí)代性特點(diǎn)。在高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)需求為要求設(shè)計(jì)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程授課方式，優(yōu)選實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，還要加強(qiáng)校企之間的合作，只有將企業(yè)人員請(qǐng)進(jìn)來(lái)、讓老師和學(xué)生走出去，才能使商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程達(dá)到預(yù)期效果。

作者：陳卉 單位：鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校

第四篇：應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位勝任力模型探析

摘要：當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易國(guó)際化，全球化的趨勢(shì)逐漸加深。應(yīng)用型本科高校大多以培養(yǎng)適銷對(duì)路的商務(wù)英語(yǔ)人才作為發(fā)展特色應(yīng)用本科高校的一個(gè)重要支點(diǎn)。目前快速發(fā)展的崗位勝任力模型理論可以很好的解決當(dāng)前特色應(yīng)用本科高校對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的困境。

關(guān)鍵詞：特色應(yīng)用；崗位勝任力；商務(wù)英語(yǔ)

當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易國(guó)際化，全球化的趨勢(shì)逐漸加深。各國(guó)間貿(mào)易往來(lái)變的比以往任何時(shí)期都更加頻繁。了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，擅長(zhǎng)對(duì)外商務(wù)交流的貿(mào)易領(lǐng)域人才正在成為高等教育培養(yǎng)的重點(diǎn)對(duì)象。在市場(chǎng)對(duì)人才的需求中，國(guó)際商貿(mào)人才受到普遍的歡迎，需求量逐年上升。地方高校近年來(lái)為了更好的支持地方對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展，同時(shí)擴(kuò)大畢業(yè)生的就業(yè)渠道。將越來(lái)越多的精力投入到了商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)。應(yīng)用型本科高校大多以培養(yǎng)適銷對(duì)路的商務(wù)英語(yǔ)人才作為發(fā)展特色應(yīng)用本科高校的一個(gè)重要支點(diǎn)。與此同時(shí)問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)，首先是結(jié)構(gòu)性就業(yè)失衡問(wèn)題。一方面很多商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生找不到理想工作，另一方面企業(yè)找不到合適的商務(wù)英語(yǔ)人才。究其原因，這些本科高校沒(méi)有抓住特色應(yīng)用這個(gè)好特點(diǎn)重點(diǎn)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，即深挖市場(chǎng)對(duì)人才的需求，重點(diǎn)根據(jù)企業(yè)用人實(shí)際來(lái)定向培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才。目前快速發(fā)展的崗位勝任力模型理論可以很好的解決當(dāng)前特色應(yīng)用本科高校對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的困境。

一、特色應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生所需要的崗位勝任力

對(duì)于特色應(yīng)用型本科高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，他們的就業(yè)去向主要為生產(chǎn)型、貿(mào)易型涉外企事業(yè)單位。在該型企事業(yè)單位中從事諸如報(bào)關(guān)員、經(jīng)理助理、報(bào)檢員、翻譯、文秘等等的工作。通過(guò)對(duì)以往學(xué)者們對(duì)此問(wèn)題的研究進(jìn)行歸納，可以將這些研究歸納為以下幾類：

(一)兩能力論：

整體能力+職業(yè)能力該理論即整體能力+職業(yè)能力。期中的整體能力指吃苦耐勞，工作責(zé)任心的良好的個(gè)人素質(zhì)。優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。工作中具有感染力及組織協(xié)調(diào)能力，能帶動(dòng)其他員工快速高效的完成任務(wù)。職業(yè)能力指以英語(yǔ)為媒介語(yǔ)良好的口語(yǔ)交際表達(dá)能力，同時(shí)熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，以英語(yǔ)為書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言準(zhǔn)確完成商務(wù)函電的編寫(xiě)等。另外對(duì)于辦公自動(dòng)化軟件和電腦操作能力也有較高的掌握能力。

(二)三因素論

三因素論主要強(qiáng)調(diào)：英語(yǔ)語(yǔ)言技能、對(duì)外商貿(mào)實(shí)務(wù)操作技能、以電腦為辦公工具手機(jī)整理和管理客戶資料進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)往來(lái)的技能。

(三)四職業(yè)能力理論

一些學(xué)者綜合前人理論和當(dāng)前的研究提出四大職業(yè)能力理論。

二、以上為主要的三種對(duì)于崗位勝任力的模型的觀點(diǎn)，存在一定共性和差異共性

主要在人際交流溝通能力，現(xiàn)代社會(huì)商務(wù)交往對(duì)于溝通協(xié)調(diào)和適應(yīng)能力的要求越來(lái)越高，其次是計(jì)算機(jī)辦公軟件及商務(wù)函件撰寫(xiě)的能力，這是作為商務(wù)工作所應(yīng)具有的基本能力。根據(jù)上述理論的基本觀點(diǎn)，筆者根據(jù)所參與課題的部分研究成果提出比較通用的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)崗位勝任力模型理論為特色應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程建設(shè)提供相應(yīng)的理論和實(shí)踐指導(dǎo)。本模型的基本框架為MAP結(jié)構(gòu)，即M(智力)+A(態(tài)度)+P(人際溝通)這其中M(智力因素)主要指商務(wù)英語(yǔ)讀、寫(xiě)、翻譯的能力，與對(duì)外商務(wù)相應(yīng)的國(guó)際商法知識(shí)、對(duì)于現(xiàn)代化的辦公設(shè)備的操作能力，尤其是電腦和網(wǎng)絡(luò)的掌握，另外還應(yīng)包括優(yōu)秀的學(xué)習(xí)新事物的能力等；對(duì)于(T)態(tài)度，本理論主要強(qiáng)調(diào)從業(yè)者的主動(dòng)性和責(zé)任心等，這個(gè)因素屬于企業(yè)最重視的因素之一；最后是(P)人際溝通，對(duì)外商務(wù)交流最重要的就是人際溝通，與完全不同文化環(huán)境的人員交流會(huì)出現(xiàn)各種難以預(yù)見(jiàn)的困難，不但需要高情商的反應(yīng)能力還需要為了應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶而使用的靈活應(yīng)變能力。本模型不但可以很好的涵蓋如前所述的三種模型，同時(shí)可以提供更加簡(jiǎn)潔、方便的便于操作的程序。在找到特色應(yīng)用型本科高校對(duì)于人才輸出及企業(yè)人才輸入之間的橋梁之后，下一步即改變現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式，對(duì)其人才輸出進(jìn)行革新性發(fā)展。

三、基于崗位勝任力的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革

近年的就業(yè)市場(chǎng)，外貿(mào)用人單位越來(lái)越注重畢業(yè)生的技能和綜合素質(zhì)，而不再盲目看重學(xué)生的學(xué)歷高低。畢業(yè)學(xué)校牌子怎樣。這是特色應(yīng)用型本科高校的良好發(fā)展機(jī)遇，應(yīng)該努力趁勢(shì)而上。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才的發(fā)展模式，這個(gè)框架猶如一輛三個(gè)輪子的馬車，缺一不可，互相扶持。首先是M和A,即專業(yè)基本功和專業(yè)態(tài)度。它們猶如馬車三個(gè)輪子中的兩個(gè)后輪，是前進(jìn)的基本基礎(chǔ)，必須堅(jiān)實(shí)而有力，這樣這輛馬車才行走的長(zhǎng)久，無(wú)論如何風(fēng)雨兼程，都不會(huì)影響前進(jìn)的速度和前進(jìn)的距離。與此對(duì)應(yīng)的是P,即人際溝通能力，它就類似于三輪馬車的前輪，即掌握方向的那個(gè)車輪，在關(guān)鍵時(shí)刻可以決定車輛的行駛路徑，決定車輛是否能順利到達(dá)成功的彼岸，還是走錯(cuò)方向，甚至是背道而馳。現(xiàn)代的社會(huì)事務(wù)尤其是商務(wù)交往事務(wù)，一般都需要和不同國(guó)家的人打交道，國(guó)籍不同，習(xí)慣也不同，交際溝通能力變的比任何時(shí)候都更加重要和關(guān)鍵，往往表達(dá)的不同影響了一次的商務(wù)交往成功與否。

在平時(shí)的學(xué)校生活中，本科高校應(yīng)充分發(fā)揮特色應(yīng)用的特點(diǎn)，給學(xué)生以更多的機(jī)會(huì)參與社團(tuán)活動(dòng)，走進(jìn)社會(huì)生活之中，直接參與對(duì)外商務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)貿(mào)易活動(dòng)中去，吸取經(jīng)驗(yàn)，吸收失敗教訓(xùn)，給以后的對(duì)外交往積累鮮活生活工作經(jīng)驗(yàn)。綜合以上的研究，根據(jù)特色應(yīng)用本科高校的學(xué)生培養(yǎng)實(shí)際，本研究提出利用崗位勝任力模型MAP來(lái)充分發(fā)揮效率優(yōu)先，實(shí)用優(yōu)先的原則，加大學(xué)生實(shí)際能力培養(yǎng)，做好用人企業(yè)的用人需要與畢業(yè)生的實(shí)際技能的對(duì)接，不但注重培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力，而且要加強(qiáng)良好態(tài)度和優(yōu)秀人際技巧的訓(xùn)練。

參考文獻(xiàn):

[1]紀(jì)春,張茜,陳玨.高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就業(yè)崗位及能力定位分析[G].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2009(10).

[2]肖桂蘭.構(gòu)建以崗位能力為本位的高職商務(wù)英語(yǔ)課程體系[G]］.常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2009(4)

作者：李磊1，張,2 單位：1.哈爾濱學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院，2黑龍江職業(yè)學(xué)院