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［摘要］以當(dāng)前多媒體技術(shù)發(fā)展新趨勢(shì)為背景，論述多媒體自主學(xué)習(xí)平臺(tái)在教學(xué)中的作用，提出商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式轉(zhuǎn)變勢(shì)在必行;著重探討了大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在多媒體輔助教學(xué)環(huán)境下有效實(shí)施自主學(xué)習(xí)模式的相關(guān)實(shí)踐問(wèn)題;肯定了這種全新學(xué)習(xí)模式在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)上的成效。

［關(guān)鍵詞］商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)多媒體自主學(xué)習(xí)模式

商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，對(duì)學(xué)生的應(yīng)用能力要求較高。然而，學(xué)生通過(guò)課堂教學(xué)所學(xué)到的知識(shí)可謂少之又少。面對(duì)商務(wù)知識(shí)信息量更新速度的無(wú)限性與人在學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)精力的有限性之間的矛盾，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，利用多媒體及時(shí)補(bǔ)充商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)資源，促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。

一、商務(wù)英語(yǔ)多媒體自主學(xué)習(xí)模式的理論基礎(chǔ)

商務(wù)英語(yǔ)多媒體自主學(xué)習(xí)模式基于認(rèn)知學(xué)派建構(gòu)主義學(xué)說(shuō)。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索發(fā)現(xiàn)和意義上的主動(dòng)建構(gòu)，強(qiáng)調(diào)“合作學(xué)習(xí)”，強(qiáng)調(diào)利用各種媒體資源來(lái)協(xié)助“學(xué)”，同時(shí)還需要教師由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者［1］。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)(discoverylearning)是建構(gòu)主義的重要組成部分，“學(xué)生通過(guò)自主發(fā)現(xiàn)概念和原理來(lái)學(xué)習(xí)，能夠獨(dú)立地解決問(wèn)題并訓(xùn)練批判思維能力，因?yàn)樗麄儽仨毞治鎏幚砀鞣N信息”［2］。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)“情景”對(duì)建構(gòu)的重要作用，“所謂情景，就是人們進(jìn)行語(yǔ)言交際活動(dòng)中的一切內(nèi)部條件和外部條件的總和，具體說(shuō)，是使用語(yǔ)言形式進(jìn)行交流信息的社會(huì)環(huán)境。［3］”建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)教學(xué)設(shè)計(jì)以“學(xué)”為中心，在教學(xué)實(shí)踐中，讓學(xué)生處于學(xué)習(xí)主體地位，為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，構(gòu)建教師和學(xué)生雙主體角色的“基于多媒體環(huán)境下培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力”的操作模式。20世紀(jì)8O年代末以來(lái)，隨著多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對(duì)教學(xué)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，逐漸成為時(shí)展的潮流［4］。

二、多媒體技術(shù)在商務(wù)英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)中的重要作用

信息時(shí)代極大豐富了學(xué)校的教學(xué)資源，使多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為現(xiàn)實(shí)，大學(xué)要培養(yǎng)新型國(guó)際化商務(wù)英語(yǔ)人才，就需要讓學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)使用各種媒體資源進(jìn)行主動(dòng)性、批判性和創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，從而提高自己的商務(wù)實(shí)踐水平，如何利用多媒體資源搭建基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)模式是一個(gè)亟待研究的問(wèn)題。

(一)多媒體教學(xué)有利于激發(fā)自主學(xué)習(xí)興趣

多媒體教學(xué)作為一種融視、聽(tīng)、說(shuō)為一體的教學(xué)方式，教學(xué)形式新穎活潑、交互開(kāi)放，可以將海量的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)形象、具體地傳達(dá)給學(xué)生，更能帶來(lái)學(xué)習(xí)的趣味性。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師可以利用多媒體采用不同的教學(xué)法來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如，情景教學(xué)法。多媒體可以為學(xué)生模擬真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)情景，讓學(xué)生產(chǎn)生真實(shí)的體驗(yàn)過(guò)程。學(xué)生可以成立貿(mào)易公司，為公司取英文名字，以及通過(guò)各種途徑用英文對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品營(yíng)銷方面進(jìn)行宣傳。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)情景設(shè)置，學(xué)生在里面獨(dú)立完成各種英語(yǔ)商務(wù)，在體驗(yàn)趣味過(guò)程中其獨(dú)立性、創(chuàng)造性以及自主學(xué)習(xí)的能力都會(huì)得到很大提高。此外，任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法也是一種好的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法。在任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法中以學(xué)生為中心，教師只是一個(gè)指導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生完成具體的任務(wù)、行動(dòng)，教師的目標(biāo)是督導(dǎo)學(xué)生完成和評(píng)估具體任務(wù)，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

(二)多媒體教學(xué)有利于改善教學(xué)環(huán)境

多媒體輔助語(yǔ)言學(xué)習(xí)應(yīng)用許多新的教育手段，學(xué)習(xí)資源包括書面材料、音視頻資料、多媒體課件、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交流以及文獻(xiàn)檢索信息等。在多媒體技術(shù)支持下，多媒體與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有機(jī)結(jié)合，將學(xué)生置身于真實(shí)的商務(wù)談判情境中，學(xué)生能身臨其境去感受談判過(guò)程，達(dá)到令人滿意的教學(xué)效果。也可以利用課外時(shí)間進(jìn)行班際間或校際間的模擬商務(wù)談判比賽，讓學(xué)生們通過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)商業(yè)溝通的能力。另外，多媒體數(shù)字語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)口譯、商務(wù)談判等課程來(lái)訓(xùn)練學(xué)生語(yǔ)言基本功，為學(xué)生創(chuàng)造更多的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)，多種媒體中商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)、知識(shí)的反復(fù)出現(xiàn)，多信息通道的配合使用有利于改善信息的識(shí)記效果，使學(xué)生在不知不覺(jué)中提高了商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用能力，拓寬了的知識(shí)視野。

(三)多媒體網(wǎng)絡(luò)有利于營(yíng)造自主學(xué)習(xí)環(huán)境

在當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)理論知識(shí)時(shí)主動(dòng)性偏弱，而將多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程，提供學(xué)生實(shí)踐操練和互動(dòng)的機(jī)會(huì)，就能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。多媒體網(wǎng)絡(luò)豐富的商務(wù)知識(shí)和大量的語(yǔ)言材料，使學(xué)生不再依賴課堂就可以從整體上把握貿(mào)易的動(dòng)態(tài)發(fā)展，把握商務(wù)英語(yǔ)的前沿信息，保持與世界商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展同步。利用多媒體資源豐富學(xué)習(xí)資源和營(yíng)造自主學(xué)習(xí)環(huán)境，為教師施展自己提供了更多的機(jī)會(huì)。教師也可利用網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)刻關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃的達(dá)成并解決學(xué)生自主學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，及時(shí)檢測(cè)學(xué)習(xí)成果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略和自主學(xué)習(xí)計(jì)劃。

三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)多媒體自主學(xué)習(xí)模式探討

目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)環(huán)節(jié)之間脫節(jié)，內(nèi)容零散，利用多媒體可將局部、零散的環(huán)節(jié)系統(tǒng)化、完整化、綜合化，建立起學(xué)生全面參與的集成式自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)，從學(xué)習(xí)理念、學(xué)習(xí)組織形式，到多媒體實(shí)訓(xùn)、形成性評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化的閉環(huán)系統(tǒng)。

(一)多媒體自主學(xué)習(xí)模式的建構(gòu)

商務(wù)英語(yǔ)多媒體自主學(xué)習(xí)體系建構(gòu)由三個(gè)模塊組成，首先是硬件建設(shè)模塊，包括由計(jì)算機(jī)機(jī)房、校內(nèi)語(yǔ)料資源庫(kù)、數(shù)字語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室和商務(wù)實(shí)訓(xùn)室組成的自主學(xué)習(xí)平臺(tái)。其次是建構(gòu)職業(yè)環(huán)境模塊，商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)面很廣，既要求學(xué)生掌握英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)，又要熟悉經(jīng)濟(jì)、管理、金融和國(guó)際貿(mào)易，同時(shí)具備語(yǔ)言應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力和跨文化溝通能力。唯有通過(guò)啟發(fā)手段及審美教育，把商務(wù)英語(yǔ)涵蓋面與學(xué)生“差異”相結(jié)合，建構(gòu)起如企業(yè)管理、銀行職員、口語(yǔ)翻譯、海關(guān)職員等職業(yè)環(huán)境模塊。最后是建構(gòu)反饋模塊，把教學(xué)班模擬成股份公司或企業(yè)，在現(xiàn)代管理體系基礎(chǔ)上建構(gòu)正反饋機(jī)制，將開(kāi)放零散的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)變成多媒體網(wǎng)絡(luò)閉環(huán)系統(tǒng)，從而改善教與學(xué)系統(tǒng)功能，提高效率，讓自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)自我激勵(lì)，良性循環(huán)。

(二)多媒體仿真商務(wù)實(shí)踐環(huán)境的營(yíng)造

教師要營(yíng)造好商務(wù)環(huán)境，首先得編寫好教學(xué)軟件，軟件主要指網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和實(shí)訓(xùn)室情景教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)課程資源包括語(yǔ)料庫(kù)資源(商務(wù)英語(yǔ)音視頻資料、文檔和資源網(wǎng)址)和學(xué)院精品課程資源?？谡Z(yǔ)情景自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于科學(xué)構(gòu)建高仿真、系統(tǒng)、專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)情景教室。其次，依托國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，按照貿(mào)易程序真實(shí)模擬對(duì)外貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)，像貨運(yùn)，海關(guān)，銀行和商檢等場(chǎng)景。學(xué)生在完成既定商務(wù)主題場(chǎng)景的語(yǔ)言訓(xùn)練后，進(jìn)入相關(guān)商務(wù)主題實(shí)訓(xùn)室，選定任務(wù)，進(jìn)行分組分角色協(xié)作，演練包括前臺(tái)接待、商務(wù)談判、客戶簽約、電商跟單等主要貿(mào)易流程。學(xué)生自主訓(xùn)練，自我展示，師生點(diǎn)評(píng)。這些商務(wù)模擬情景為學(xué)生營(yíng)造了濃郁的交際學(xué)習(xí)氛圍，拓展了課內(nèi)外練習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了學(xué)生商務(wù)溝通能力和自信心。

(三)多媒體自主學(xué)習(xí)管理與評(píng)價(jià)

自主學(xué)習(xí)管理主要包括兩方面，一是對(duì)多媒體硬件設(shè)備的管理，二是對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的管理。教學(xué)硬件需要專門技術(shù)人員定期維護(hù)，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)解決，保障學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行。自主學(xué)習(xí)模式學(xué)習(xí)過(guò)程靈活、多元、復(fù)雜，必須通過(guò)自主學(xué)習(xí)管理軟件負(fù)責(zé)學(xué)生管理和遠(yuǎn)程課程協(xié)助，記錄學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況，包括出勤，課堂表現(xiàn)，學(xué)習(xí)效果檢測(cè)等。科學(xué)建立自主學(xué)習(xí)考核體系也是一個(gè)重要課題。多媒體自主學(xué)習(xí)形成性評(píng)價(jià)不受時(shí)空限制，能夠隨時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)并給予反饋，學(xué)生也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)工具自我測(cè)評(píng)，如果學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)課程某個(gè)模塊未達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)自評(píng)系統(tǒng)能夠給出原因和應(yīng)對(duì)建議。另外，多媒體自主學(xué)習(xí)中心能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具與學(xué)生進(jìn)行在線交流，全天候了解學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和效果，必要時(shí)給予學(xué)習(xí)援助。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)多媒體自主學(xué)習(xí)模式為學(xué)生創(chuàng)造了真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境，讓他們?cè)诮邮苷Z(yǔ)言學(xué)習(xí)的同時(shí)練就了商務(wù)實(shí)踐能力，同時(shí)培養(yǎng)了大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，在一定程度上體現(xiàn)了個(gè)性化教育。多媒體環(huán)境下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師是一種挑戰(zhàn)，教師需花費(fèi)更多的精力去制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力?？傊?，多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)模式還不是很完備，仍需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)完善，完全依賴多媒體技術(shù)也不能解決教學(xué)中的所有問(wèn)題。教師要優(yōu)化信息資源，處理好信息技術(shù)、教與學(xué)之間的關(guān)系，才能充分發(fā)揮多媒體自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的積極作用。

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作者：齊中華 單位：安徽文達(dá)信息工程學(xué)院外國(guó)語(yǔ)