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一、調(diào)查對象

調(diào)查方式本次調(diào)查的方式主要有：發(fā)放紙質(zhì)和電子檔調(diào)查問卷，以問卷的形式分析結(jié)果；開設(shè)關(guān)于商務(wù)英語知識的微信微博賬號“BEC下午茶”，推送一些與商務(wù)英語有關(guān)的資訊文章，宣傳商務(wù)英語項目；采訪學(xué)習(xí)商務(wù)英語的在校學(xué)生，與他們面對面交流，了解其對商務(wù)英語學(xué)習(xí)的態(tài)度，和將來從事商務(wù)英語相關(guān)行業(yè)的打算。

二、學(xué)生方面

1.學(xué)習(xí)態(tài)度從學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度來看，有68%的學(xué)生商務(wù)英語期末成績分布在60~90分之間，有57%的學(xué)生表示較滿意，只有3%的人表示不在乎，說明很多學(xué)生對成績態(tài)度良好。有30%的學(xué)生投入一小時左右時間學(xué)習(xí)商務(wù)英語，而有43%的學(xué)生幾乎不投入時間。這反映一部分學(xué)生學(xué)習(xí)主動性較強，而很有一部分學(xué)生并不主動學(xué)習(xí)。在課堂學(xué)習(xí)中，有70%的學(xué)生上課認(rèn)真或比較認(rèn)真，而完成課下作業(yè)的情況卻不理想，有48%的人希望用最短的時間完成作業(yè)，只有28%的學(xué)生認(rèn)真完成。說明很多學(xué)生上課積極性很強，但只有少數(shù)人能高質(zhì)量完成作業(yè)，有決心努力學(xué)習(xí)，但是有惰性，需要身邊的同學(xué)朋友激勵。學(xué)習(xí)目的就學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的動機來說，有56%的學(xué)生希望學(xué)好這門課程以順利獲得文憑找到好工作，也有45%的學(xué)生是為了全面提高自身素質(zhì)，能以后更好地學(xué)習(xí)。這說明很多人并不重視商務(wù)英語這門學(xué)科，只是為了取得文憑，也有一部分人重視這門課，希望學(xué)好以全面提升自己。對于是否有考取商務(wù)英語證書的打算，48%的學(xué)生暫時不考，說明商務(wù)英語證書的普及性不強，只有20%的人決定報考證書考試，學(xué)生學(xué)習(xí)這門課沒有真正把它用到實處。

2.主觀需求對于學(xué)習(xí)商務(wù)英語的需求，關(guān)于學(xué)生是否想鍛煉商務(wù)英語的相關(guān)能力，有45%的學(xué)生有打算但沒有行動，有33%的人有打算，正在尋找機會。說明一部分學(xué)生學(xué)習(xí)實踐的勁頭不足，需要有實踐熱情的同伴來激勵，帶動周圍人一起實踐提高能力。關(guān)于商務(wù)英語學(xué)習(xí)的用途，有很大比例的學(xué)生選擇了有助于進入外企，提高口語能力，拓寬就業(yè)渠道。表明學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語，希望提高口語能力和就業(yè)能力。在平時的教與學(xué)的過程中，應(yīng)酌情增加練習(xí)口語和實戰(zhàn)演練的投入時間，使學(xué)生這方面的能力得到鍛煉。教師方面授課方式很多學(xué)校的授課方式還是比較傳統(tǒng)，課堂不活躍。在問卷中，有62%的學(xué)生希望課堂上多一些情景模擬的演練，有43%的學(xué)生建議采取小組討論的方式進行課堂學(xué)習(xí)。因此商務(wù)英語老師在授課的時候要根據(jù)教材靈活運用各種類型的授課方式，增加情景模擬等和學(xué)生互動的環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生提高聽說能力，同時培養(yǎng)學(xué)生獨立思考問題的能力，以及在商務(wù)英語工作中所需要的創(chuàng)新能力與合作能力?？荚u方式很多學(xué)校對學(xué)生的考評方式都是單一而且簡單的，如單詞聽寫、小測驗等，這樣會導(dǎo)致一些學(xué)生缺乏對課程的重視，消極對待平時的學(xué)習(xí)。因此老師在考試的時候要更注重多樣性，進行綜合性的考評比如增加一些場景模擬、辯論賽等的測評形式提高口語及表達能力

三、學(xué)校方面

1.師資狀況在我們調(diào)查的幾個學(xué)校中包括本校在師資力量這一方面都比較薄弱。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，老師與學(xué)生人數(shù)的不均衡，導(dǎo)致老師課業(yè)負(fù)擔(dān)重，因此只有時間和精力完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，沒有時間去對這門課程做進一步的完善。因此學(xué)校應(yīng)壯大師資力量，提高教師的教學(xué)質(zhì)量。同時對商務(wù)英語老師進行培訓(xùn)，改善自身的知識建構(gòu)，滿足學(xué)生對商務(wù)英語學(xué)習(xí)的需求。課程設(shè)置很多學(xué)校的商務(wù)英語都只開設(shè)一年的時間，而且課程數(shù)量很少。因為時間短、課數(shù)少，上課的節(jié)奏會比較倉促。最終這個課程結(jié)束后學(xué)生會因為自己的懶惰而對所學(xué)內(nèi)容掌握甚少，不利于證書的考取和將來抓住就業(yè)機會。因此我們希望校方能夠安排出合理有效的教學(xué)計劃，設(shè)置合理的課程安排。

2.啟示與建議關(guān)于學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，調(diào)查發(fā)現(xiàn)很大一部分學(xué)生有認(rèn)真學(xué)習(xí)的決心，但不夠堅定，需要老師和身邊同學(xué)們的支持和鼓勵；也有一部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)，克服難題的能力很強，希望這樣的學(xué)生可以鼓舞和影響周圍的同學(xué)，讓班級的同學(xué)把商務(wù)英語這門課程學(xué)好應(yīng)用好；關(guān)于學(xué)習(xí)商務(wù)英語的動機，只有小部分學(xué)生有考取劍橋商務(wù)英語證書的計劃，說明這個證書還不普及，希望學(xué)校教師多向?qū)W生們介紹商務(wù)英語證書和考取證書后對從事商務(wù)英語相關(guān)工作的優(yōu)勢；關(guān)于學(xué)生的主觀需求，問卷顯示出很多人希望多鍛煉聽說能力，增強就業(yè)能力，因此希望學(xué)校和教師在商討設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)課程時，能更加注重對學(xué)生聽說和口筆譯方面培養(yǎng)的側(cè)重，提高其實踐工作能力。對于教授商務(wù)英語課程的老師，希望能讓課堂更生動，考評方式更多元，寓教于樂，提高激發(fā)學(xué)生的上課熱情。關(guān)于課程設(shè)置上，希望調(diào)整為每周兩至三節(jié)，這樣可以提高學(xué)生對這門課程的重視度，也方便督促他們課下預(yù)復(fù)習(xí)；在教材選擇方面，學(xué)校應(yīng)更多地了解學(xué)生的情況，制定選擇與學(xué)生需求相適應(yīng)和能培養(yǎng)當(dāng)下市場需要的教材。

四、結(jié)語

商務(wù)英語在市場上是一個重要的技能，在涉外企業(yè)中更是如此。各個獨立院校相繼開設(shè)商務(wù)英語課程和專業(yè)，努力培養(yǎng)實用型商務(wù)英語人才。為了更好地教授學(xué)生，鍛煉其商務(wù)英語的技能，從而順利就業(yè)，我們進行了這項調(diào)查，希望能對此有所幫助。

作者：童筱娟羅妍謝倩文張麗單位：武漢工商學(xué)院