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摘要：隨著我國(guó)石油企業(yè)實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略，由于石油企業(yè)海外員工英語(yǔ)水平不高，石油企業(yè)對(duì)海外員工進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)。分析了當(dāng)前石油企業(yè)員工英語(yǔ)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，并且提出了培訓(xùn)的模式。

關(guān)鍵詞：英語(yǔ)培訓(xùn)；培訓(xùn)模式；教學(xué)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，石油消費(fèi)量激增，國(guó)內(nèi)石油資源無(wú)法滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。石油企業(yè)紛紛調(diào)整戰(zhàn)略，實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略，開拓海外市場(chǎng)。然而在開拓海外市場(chǎng)的過(guò)程中，存在許多問(wèn)題，普遍現(xiàn)象是很多技術(shù)工人不懂英語(yǔ)，無(wú)法與合作國(guó)工人交流溝通，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力下降，也給員工自身帶來(lái)了很多不便。領(lǐng)導(dǎo)也就對(duì)企業(yè)海外人員英語(yǔ)培訓(xùn)越來(lái)越重視。英語(yǔ)人才的英語(yǔ)培訓(xùn)教育是人力資源特別是高層次人力資源開發(fā)獲取高素質(zhì)人力資源的一種基本原動(dòng)力。

1石油企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)存在的問(wèn)題

（1）英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容脫離實(shí)際。目前全國(guó)各高校及各培訓(xùn)中心舉辦的各類英語(yǔ)培訓(xùn)班很多,培訓(xùn)內(nèi)容也基本上都是生活口語(yǔ)或者外貿(mào)英語(yǔ)。在確定英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容時(shí)不是依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和員工的需要，而是憑感覺、照搬其它企業(yè)的英語(yǔ)培訓(xùn);各高等院校雖然在學(xué)生中開設(shè)專業(yè)英語(yǔ)課,但大多數(shù)以閱讀為主,教材大多選用原版專業(yè)書和閱讀文選等,句子結(jié)構(gòu)較長(zhǎng),不易上口。因此造成雖然學(xué)英語(yǔ)的人較多，但是由于缺乏專業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)和專業(yè)詞匯，缺少現(xiàn)場(chǎng)翻譯工作的經(jīng)驗(yàn)，仍不能在國(guó)外適應(yīng)技術(shù)洽談工作的需要。

（2）英語(yǔ)培訓(xùn)方法單一。英語(yǔ)培訓(xùn)還是采用最簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸。究其原因是英語(yǔ)培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)英語(yǔ)培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容也知之甚少，認(rèn)為英語(yǔ)培訓(xùn)就是學(xué)校教育。很多英語(yǔ)培訓(xùn)師也還習(xí)慣于單純的理論教授，沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法，英語(yǔ)培訓(xùn)與實(shí)際相脫節(jié)，英語(yǔ)培訓(xùn)效率低下。

（3）語(yǔ)言能力的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、周期長(zhǎng)。從經(jīng)濟(jì)角度考慮，企業(yè)負(fù)擔(dān)較重。學(xué)員離開單位和家庭時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不利于學(xué)習(xí)，不符合成人學(xué)習(xí)的心理，極易產(chǎn)生疲勞感。

（4）英語(yǔ)培訓(xùn)制度不完善。沒有規(guī)范的制度就沒有規(guī)范的英語(yǔ)培訓(xùn)。企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)過(guò)程中卻未形成規(guī)范的英語(yǔ)培訓(xùn)制度，如英語(yǔ)培訓(xùn)訓(xùn)練方法、英語(yǔ)培訓(xùn)考核方法、跟蹤評(píng)價(jià)等制度往往被企業(yè)忽視。

（5）英語(yǔ)培訓(xùn)的成本和收益失衡。英語(yǔ)培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)投資，因此英語(yǔ)培訓(xùn)是要花費(fèi)一定的成本。企業(yè)通過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn)后員工提高工作效率及降低工作成本來(lái)獲得收益。但實(shí)際上企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)之后，被英語(yǔ)培訓(xùn)的員工流失傾向愈發(fā)嚴(yán)重，特別是一些英語(yǔ)培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工。這就導(dǎo)致了花費(fèi)大量成本的英語(yǔ)培訓(xùn)得到的收益卻微乎其微。

2英語(yǔ)培訓(xùn)模式

2.1確定培訓(xùn)目標(biāo)

所有參加國(guó)際石油合作的人員必然具備能與外方人員進(jìn)行交流，特別是口頭交流的能力，否側(cè)一切工作無(wú)從談起。因此，我們認(rèn)為應(yīng)把國(guó)際石油合作人員英語(yǔ)培訓(xùn)的目標(biāo)定為:聽說(shuō)為主，兼顧其他。海外人員英語(yǔ)培訓(xùn)班是由生產(chǎn)需求提出的，其宗旨是為企業(yè)培養(yǎng)一批中、高級(jí)英語(yǔ)復(fù)合人才。通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員對(duì)公司在海外的業(yè)務(wù)：生產(chǎn)裝置工藝、設(shè)備、產(chǎn)品及技術(shù)方面的知識(shí)有一定的了解，并能用英語(yǔ)較流利地表達(dá)出來(lái)，達(dá)到能和外商及國(guó)際專家進(jìn)行技術(shù)交流和貿(mào)易洽談的目的。

2.2制定教學(xué)大綱

新的培訓(xùn)模式應(yīng)該具有周期短、強(qiáng)度高、突出重點(diǎn)、重視效果的特點(diǎn)。

制定新的教學(xué)大綱必須體現(xiàn)以下原則:

(1)明確為企業(yè)用人培訓(xùn)的原則;

(2)明確教學(xué)目標(biāo)以“聽說(shuō)為主”，突出技能;

(3)增加絕對(duì)課時(shí)，相對(duì)增加聽力和口語(yǔ)課時(shí)的比例，保證訓(xùn)練強(qiáng)度;

(4)變教學(xué)“以教師為主”為“以學(xué)員為主”，提高學(xué)員的積極性;

(5)考試以檢驗(yàn)學(xué)員技能為主，學(xué)以致用；

(6)舉行測(cè)試，實(shí)行分級(jí)教學(xué)，便于更好地組織教學(xué)，做到因材施教。

在按照新的教學(xué)大綱確定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，我們作出了以下教學(xué)安排:

(1)強(qiáng)化教學(xué)，每周不低于30學(xué)時(shí);

(2)教學(xué)活動(dòng)以口語(yǔ)訓(xùn)練為主，時(shí)間不低于課程總量的50%;

(3)課堂教學(xué)以學(xué)生練習(xí)為主，時(shí)間不低于課程總量的50%;

(4)指導(dǎo)學(xué)生以改變其傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念、習(xí)慣為主;

(5)學(xué)生學(xué)習(xí)方式以課內(nèi)學(xué)習(xí)為主、以練習(xí)為主。

2.3選擇培訓(xùn)對(duì)象

石油企業(yè)海外人員一般都是技術(shù)人員。他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)有許多有利因素，諸如學(xué)習(xí)目的明確，態(tài)度自覺，肯鉆研，知識(shí)面廣，理解力和邏輯思維能力強(qiáng)。但又有一些不利因素，諸如母語(yǔ)習(xí)慣，特殊思維方式，繁忙的工作等，這些都嚴(yán)重影響其學(xué)習(xí)效果。因此很有必要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的英語(yǔ)水平及影響因素進(jìn)行分析，以便有針對(duì)性展開教學(xué)。

最好選擇1990年以后畢業(yè)的理工科畢業(yè)生。他們較系統(tǒng)地學(xué)過(guò)英語(yǔ)，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)、詞匯量和聽說(shuō)能力，但仍不能適應(yīng)專業(yè)技術(shù)工作尤其是對(duì)外技術(shù)交流、貿(mào)易洽談工作的需要。

2.4教師的選擇

專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量高低取決于教師。專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)同傳統(tǒng)的外語(yǔ)培訓(xùn)和普通教育有著很大差別。在教學(xué)內(nèi)容、形式、教學(xué)方法等方面都有其自身的特殊規(guī)律。不同于傳統(tǒng)的以教師為主，教師的任務(wù)不單是授課、執(zhí)行計(jì)劃，教師參與學(xué)員活動(dòng)并起組織者、鼓勵(lì)者的作用。教師的任務(wù)不單是授課、執(zhí)行計(jì)劃，在某種意義上說(shuō)還應(yīng)是我們的課程協(xié)調(diào)員之一，因此教師的聘請(qǐng)必須遵從如下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）必須有高度的事業(yè)心、責(zé)任感，熱愛教學(xué)工作，教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于教書育人。

（2）必須具有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)和基本功，熟練的語(yǔ)言技能，能圍繞教學(xué)的需求，解決學(xué)員中的各種問(wèn)題、矛盾。有較強(qiáng)組織能力和鼓勵(lì)能力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

（3）必須具有豐富的英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，較高的教學(xué)水平，熟悉成人教學(xué)特點(diǎn)，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織教學(xué)。

（4）作為企業(yè)的專業(yè)外語(yǔ)老師，除具有上述條件，還必須了解企業(yè)生產(chǎn)，具有一定的專業(yè)知識(shí)和從事現(xiàn)場(chǎng)翻譯工作的經(jīng)驗(yàn)，善于鉆研。否則即使是一個(gè)高校優(yōu)秀的英語(yǔ)教師也很難勝任石油石化企業(yè)專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的需要。

2.5課程設(shè)置的內(nèi)容

英語(yǔ)培訓(xùn)課程分為A、B兩類。應(yīng)優(yōu)先開設(shè)A類課程。B類課可根據(jù)培訓(xùn)要求和學(xué)校自身?xiàng)l件選擇設(shè)置。

A類課：

（1）語(yǔ)音課:針對(duì)學(xué)員特點(diǎn)，展開語(yǔ)音訓(xùn)練，講求實(shí)效，使得學(xué)員畢業(yè)時(shí)語(yǔ)音基本準(zhǔn)確。

（2）口語(yǔ)課:可分為兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段主要是結(jié)合聽力訓(xùn)練通過(guò)復(fù)述、背誦等形式促使學(xué)員開口、掌握基本的常用句型，并培養(yǎng)其用完整的語(yǔ)句進(jìn)行交流的習(xí)慣;第二階段則主要訓(xùn)練學(xué)員的會(huì)話能力，使學(xué)員畢業(yè)時(shí)能夠在語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、句法、措辭等方面適應(yīng)國(guó)際石油合作的基本需要。

（3）聽力課:聽力課堂教學(xué)應(yīng)努力接近生活現(xiàn)實(shí)，并強(qiáng)調(diào)與口語(yǔ)訓(xùn)練的結(jié)合。為此，對(duì)聽力課程提出三個(gè)教學(xué)要求：①培養(yǎng)和提高學(xué)員的聽力理解能力和對(duì)有聲語(yǔ)言刺激的反應(yīng)能力；②幫助學(xué)員養(yǎng)成從聽力訓(xùn)練中積累語(yǔ)言材料的習(xí)慣；③要求學(xué)員模仿聽力材料中的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)流、語(yǔ)速，加強(qiáng)口語(yǔ)訓(xùn)練。聽力課的終端要求是學(xué)員在畢業(yè)時(shí)能夠一遍基本聽懂正常語(yǔ)速英語(yǔ)和工作英語(yǔ)。

（4）綜合課：該課的目的是引導(dǎo)學(xué)員在訓(xùn)練聽說(shuō)能力的同時(shí)注意語(yǔ)言基本功能的訓(xùn)練.并兼顧讀、寫、譯等能力的培養(yǎng)。該課作為必修課.尤其要強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性.切忌面面俱到，雜而不精。因此，要求精心選材，嚴(yán)格組織同時(shí)，各?？梢愿鶕?jù)實(shí)際，有所側(cè)重。

B類課：

（1）視聽課可以作為口語(yǔ)課和聽力課的補(bǔ)充，以增加學(xué)員的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

（2）口語(yǔ)實(shí)踐課:有條件的學(xué)?？梢蚤_設(shè)此課.但必須努力接近應(yīng)用實(shí)際。內(nèi)容可包括模擬的學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、學(xué)術(shù)研究會(huì)、項(xiàng)目洽談會(huì)、項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)等，以區(qū)別于必修的口語(yǔ)課

（3）文化背景課:該課的目的在于幫助學(xué)員了解有關(guān)國(guó)家的歷史地理、風(fēng)土人情、習(xí)俗禮儀等.使學(xué)員出國(guó)后能夠盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)厣?。?/p>

（4）專題英語(yǔ)講座:有條件的學(xué)校應(yīng)開設(shè)此課，內(nèi)容可包括國(guó)際石油勘探開發(fā)技術(shù)，石油市場(chǎng)形勢(shì)，國(guó)外著名石油公司情況，有關(guān)外交禮儀等等。

2.6教學(xué)方法

教學(xué)方法只是一種解決問(wèn)題的途徑和手段，決非一套固定程序，教學(xué)法的采用必須服務(wù)于教學(xué)目的，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容而靈活采用。

在專業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中，主要采用講練結(jié)合，精講多練及專業(yè)知識(shí)與英語(yǔ)知識(shí)相結(jié)合的方法。為掃清專業(yè)生產(chǎn)知識(shí)上的障礙，先用中文講專業(yè)知識(shí)，然后講課文，再結(jié)合課文和工藝流程圖組織對(duì)話練習(xí)，復(fù)述練習(xí)、問(wèn)題討論及對(duì)話、翻譯練習(xí)等，以加強(qiáng)對(duì)課文的理解。每課學(xué)完后都要求學(xué)員能結(jié)合流程圖用英語(yǔ)進(jìn)行整個(gè)工藝原理、流程的講解，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

2.7樹立“活躍—和諧—輕松”的培訓(xùn)理念

我們?cè)谟⒄Z(yǔ)培訓(xùn)中，有意營(yíng)造“活躍—和諧—輕松”的學(xué)習(xí)氣氛，創(chuàng)造條件盡可能地排除員工學(xué)英語(yǔ)的心理障礙。在教師“教”與員工“學(xué)”的過(guò)程中，形成相互吸引、相互交流、相互感應(yīng)的教學(xué)氛圍。職工培訓(xùn)理論告訴我們，培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)就是知識(shí)的傳遞，但知識(shí)的傳遞不是單向的，而是得益于雙向交流。同時(shí)，學(xué)習(xí)心理學(xué)也告訴我們，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，大腦越緊張，越不利于思維的發(fā)散和知識(shí)的接受。我們?cè)谟⒄Z(yǔ)培訓(xùn)中體會(huì)到，由于營(yíng)造了“活躍—和諧—輕松”的培訓(xùn)氛圍，員工可以較好地保持放松心態(tài)，使知識(shí)易于牢固地掌握并轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)效果。我們認(rèn)為，營(yíng)造這種支持學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍，不僅是一種培訓(xùn)理念，同時(shí)也是一種培訓(xùn)手段和培訓(xùn)內(nèi)容。

2.8教學(xué)運(yùn)行及管理

(1)采用項(xiàng)目管理的辦法組織教學(xué)。

實(shí)行項(xiàng)目管理是該模式培訓(xùn)的又一個(gè)重要內(nèi)容.實(shí)行項(xiàng)目管理是以“責(zé)、權(quán)、利”相統(tǒng)一的形式將項(xiàng)目組的所有成員組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，因而能更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。共同努力，完成任務(wù)。

實(shí)行項(xiàng)目管理的另一方面是建立嚴(yán)格的學(xué)員管理制度，特別是考勤制度。我們認(rèn)為如果學(xué)員缺勤達(dá)到設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)數(shù)的20%，其學(xué)習(xí)效果就比較差。為了保證培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格考勤管理。

（2）質(zhì)量控制。教學(xué)質(zhì)量管理與控制是整個(gè)培訓(xùn)模式的重要環(huán)節(jié)，由三個(gè)部分組成。首先是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的督促檢查；其次，制定考試、評(píng)估、檢查、教學(xué)例會(huì)、子目標(biāo)的管理與控制等制度以確保對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的全過(guò)程管理和控制。第三，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的培訓(xùn)質(zhì)量驗(yàn)收是一個(gè)“指揮棒”，是最有效的質(zhì)量控制辦法。培訓(xùn)實(shí)踐證明這些質(zhì)量的最終考核控制辦法是有效的，確保了培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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