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摘要：目前，人們更多地開始使用“朋友圈”來了解好友動態(tài)、關(guān)注社會事件。微信傳播，在社會上受到了強(qiáng)烈的關(guān)注，起到了良好的傳播信息和輿論監(jiān)督作用。但是，由于微信傳播技術(shù)上的私密性，使得大量的謠言開始在朋友圈進(jìn)行傳播，從而形成了虛假的“擬態(tài)環(huán)境”，影響社會的和諧與穩(wěn)定。本文從公眾視角出發(fā)，結(jié)合文獻(xiàn)研究、深度訪談和定量調(diào)查的研究方法，分析人們對于微信朋友圈信息的真實(shí)性辨析能力，以及對新擬態(tài)環(huán)境的認(rèn)知程度，在發(fā)現(xiàn)問題的同時，提出應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息審查制度和公民媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)的觀點(diǎn)，進(jìn)而確?！皵M態(tài)環(huán)境”更接近于真實(shí)世界。

關(guān)鍵詞：微信；傳播；朋友圈；擬態(tài)環(huán)境

一、研究背景和問題的提出

毋庸置疑，人類社會已經(jīng)進(jìn)入“自媒體傳播”的“全民傳播時代”。任何一個個體都可以通過個人終端進(jìn)行信息的與傳播。而微信傳播就是眾多“自媒體”傳播中最為簡便的一種方式。作為目前使用最多的“自媒體”傳播形式，微信傳播媒介充分發(fā)揮了移動網(wǎng)絡(luò)傳輸渠道便捷性、隨時性、隱匿性等特性，向外界和傳播信息。微信傳播興起的這幾年，尤其是自2012年4月開通朋友圈以來，微信在表達(dá)公民訴求、關(guān)注公共事件方面的作用越發(fā)突出。由于微信傳播依賴強(qiáng)關(guān)系鏈，因此在實(shí)際傳播過程中其創(chuàng)建的“擬態(tài)環(huán)境”，對于強(qiáng)關(guān)系鏈中的每一個節(jié)點(diǎn)都有幾近相同的影響。在這樣的環(huán)境中，每一節(jié)點(diǎn)所傳遞出的信息都具有強(qiáng)大的說服力。因此，研究微信傳播條件下的“擬態(tài)環(huán)境”對于更好地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情具有重要的作用。但目前學(xué)界對于微信的研究還主要在于對其傳播特點(diǎn)、功能與應(yīng)用以及發(fā)展前景的研究，針對微信傳播條件下的擬態(tài)環(huán)境研究比較少。但由于微信傳播也從屬于網(wǎng)絡(luò)傳播，因此對于微博、互聯(lián)網(wǎng)的擬態(tài)環(huán)境研究對筆者也具有借鑒意義。本文主要從公眾視角出發(fā)，探討應(yīng)從哪些方面努力，提高公眾正確認(rèn)知“擬態(tài)環(huán)境”的能力。

二、研究理論與研究假設(shè)

第一，“擬態(tài)環(huán)境”最先是由美國著名報刊專欄作家、政治家沃爾特•李普曼在其1922年出版的《公眾輿論》中提出的。李普曼指出，“擬態(tài)環(huán)境”并非是對現(xiàn)實(shí)環(huán)境的鏡子式再現(xiàn)，而是傳播媒體通過對象征性事件或信息進(jìn)行選擇、加工、重新加以結(jié)構(gòu)化以后向人們提供的環(huán)境。［1］第二，“把關(guān)人”理論是社會心理學(xué)家、傳播學(xué)四大先驅(qū)之一的盧因率先提出的。他在《群體生活的渠道》（1947年）一文中，首先提出“把關(guān)”（gatekeeping）一詞。他指出“：信息總是沿著含有門區(qū)的某些渠道流動，在那里，或是根據(jù)公正無私的規(guī)定，或是根據(jù)‘守門人’的個人意見，對信息或商品是否被允許進(jìn)入渠道或繼續(xù)在渠道里流動做出決定?！薄鞍殃P(guān)人”既可以指個人，如信源、記者、編輯等，也可以指媒介組織。［2］第三，假設(shè)：其一公眾對于“擬態(tài)環(huán)境”的認(rèn)知比較薄弱，尚沒有形成較完整清晰的概念；其二對于微信朋友圈是否形成“擬態(tài)環(huán)境”以及對自己的影響抱有盲目樂觀的態(tài)度。

三、主要研究方法

本文采用定量研究的方法，對使用微信朋友圈的動機(jī)、使用情況進(jìn)行分析。研究主要通過三大部分開展：第一部分，在問卷設(shè)計(jì)之前，首先就近對廣州市某大學(xué)某學(xué)院本科生及研究生同學(xué)進(jìn)行訪談，訪談的主題圍繞“擬態(tài)環(huán)境”進(jìn)行。訪談的內(nèi)容主要包括微信使用習(xí)慣、是否認(rèn)知擬態(tài)環(huán)境的態(tài)度等基本情況，參考訪談內(nèi)容進(jìn)行下一步的問卷制作；第二部分，參照前期訪談的材料積累以及前人研究成果并根據(jù)問題假設(shè)形成初始調(diào)查問卷；第三部分，則通過對前測的問卷進(jìn)行發(fā)放和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)對前測結(jié)果的分析，對某些變量進(jìn)行刪選和重新設(shè)計(jì)，形成本次最終問卷。最終問卷包括微信用戶的基本情況、朋友圈的使用習(xí)慣、微信使用動機(jī)、影響因素、對擬態(tài)環(huán)境的認(rèn)知等五部分，共16個選擇題，1個陳述題。問卷主要使用“問卷星”完成制作，并通過微信的群發(fā)消息、朋友圈分享等途徑邀請微信用戶填寫。在兩個工作日內(nèi)共回收問卷151份，去除不使用微信者和無效文件6份，產(chǎn)生145份有效問卷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該統(tǒng)計(jì)樣本中以19～29歲的年輕人居多，這也符合朋友圈用戶的實(shí)際年齡情況。在使用頻度上，可以看出近80%的受訪者每天使用微信超過一個小時；在朋友圈中，更多的好友是朋友、同學(xué)和親人，其他占比較少，這也符合微信強(qiáng)關(guān)系社交社區(qū)的特性。但由于受訪者覆蓋范圍有限、抽樣的非概率性，因此該研究僅對部分群體有借鑒意義。

四、研究結(jié)果分析

在對受訪公眾有了基本了解之后，我們接下來主要從朋友圈使用動機(jī)、信息鑒別能力、對擬態(tài)環(huán)境的認(rèn)知等方面對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析。

（一）朋友圈使用動機(jī)單純，重在維護(hù)人際關(guān)系

在朋友圈的使用過程中，大部分人的動機(jī)還是比較單純的，根據(jù)問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果，66.21%的公眾朋友圈信息是為了娛樂消遣，64.83%的公眾是為了分享個人動態(tài)，此外還有39.31%的公眾是為了維護(hù)已有的人脈關(guān)系。在調(diào)查公眾閱讀朋友圈動機(jī)時，63.45%的公眾表明是為了娛樂消遣，44.83%的公眾是為了維護(hù)已有的人脈關(guān)系，另外還有36.55%的公眾是為了增加對新朋友的認(rèn)識，24.83%的公眾是為了了解時事。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們可以看出公眾使用朋友圈更多的還是為了娛樂消遣，在分享、和閱讀朋友圈信息的時候也主要依據(jù)既有的人脈關(guān)系。這也是因?yàn)槲⑿胖饕菑?qiáng)關(guān)系鏈社區(qū)，社區(qū)內(nèi)人與人之間在實(shí)際生活中也是彼此熟識的，因此對于朋友圈的信息具有更強(qiáng)的代入感，甚至直接參與其中。在這種熟人圈子中，公眾對周邊環(huán)境的判斷和防御就會降低，不自覺地就會輕信朋友圈所創(chuàng)造的“擬態(tài)環(huán)境”，這也從一方面驗(yàn)證了假設(shè)一。

（二）對朋友圈信息鑒別不足，盲目進(jìn)行信息再傳遞

在調(diào)查中，有超過一半（50.34%）的公眾對于朋友圈傳遞信息的真實(shí)性表示出茫然，僅有1/3的公眾明確表示信息全是真實(shí)的。對于朋友圈中朋友的狀態(tài)，大部分還是選擇相信的，57.24%的公眾選擇有時相信，31.72%的公眾選擇經(jīng)常相信，6.21%的公眾選擇總是相信，僅有4.83%的公眾表示很少相信。這說明朋友圈內(nèi)大多數(shù)公眾對于信息的鑒別還是比較盲目的。朋友圈有一個功能是可以分享好友的動態(tài)，分享就是一種擴(kuò)散，根據(jù)對朋友圈信息的分享頻度調(diào)查，可以大致判斷公眾對于信息的鑒別能力。在調(diào)查中，45.52%的公眾表示有時會幫朋友轉(zhuǎn)載，也有7.59%的公眾表示經(jīng)常幫忙轉(zhuǎn)載，但尚有42.76%的公眾表示很少轉(zhuǎn)載，這表現(xiàn)出公眾普遍進(jìn)行盲目的信息再傳遞。為進(jìn)一步了解公眾茫然的程度，我們對分享朋友圈信息的原因進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，60.69%的公眾是因?yàn)閮?nèi)容寫得很好，有18.62%的公眾是因?yàn)橛^點(diǎn)與自己一致，此外還有少部分人士因?yàn)閵蕵坊蚴桥笥训囊?。綜合來看，公眾對于朋友圈信息的了解比較淺層，多數(shù)人僅僅是把它作為一個社交平臺來使用，并且由于對朋友的盲目信任、對信息的篩選和抵制的能力有限。因此在再傳播信息時并沒有很好地進(jìn)行自我把關(guān)，或多或少都帶有“信息附庸”的成分。

（三）對擬態(tài)環(huán)境認(rèn)知有限，忽視對自身的影響

對于擬態(tài)環(huán)境的研究是本文考察的重點(diǎn)，在此次調(diào)查中也設(shè)置了相關(guān)問題。在考察公眾是否知道和理解擬態(tài)環(huán)境時，21.38%的公眾表示十分了解，14.48%的公眾表示比較了解，16.55%的公眾表示基本了解，但是尚有約一半的公眾表示不怎么了解甚者不了解（33.1%的公眾表示不怎么了解，14.48%的公眾表示不了解）?？梢姶蟛糠止妼τ谡鎸?shí)環(huán)境和擬態(tài)環(huán)境并沒有一個清晰明確的認(rèn)知。在談到朋友圈是否能形成新的擬態(tài)環(huán)境時，45.52%的公眾表示有形成新的擬態(tài)環(huán)境，僅有23.45%的公眾明確表示并沒有擬態(tài)環(huán)境的形成，此外尚有近1/3的公眾表示不清楚。當(dāng)論及擬態(tài)環(huán)境是否對自己認(rèn)知有影響時，45.52%的公眾表示有影響，仍有30.34%的公眾表示很少影響，以及7.59%的明確表示沒有影響。在對朋友圈所創(chuàng)建的新的擬態(tài)環(huán)境認(rèn)知上，受眾普遍缺乏合理的認(rèn)識，并沒有意識到擬態(tài)環(huán)境對自己潛移默化的影響，對整個外部環(huán)境抱有盲目的樂觀，這些都可以驗(yàn)證假設(shè)二。

五、結(jié)語

為更好地應(yīng)對朋友圈傳播怪象，保證公眾傳播環(huán)境的和平推進(jìn)，為公眾提供一個良好的公共“擬態(tài)環(huán)境”，應(yīng)該從以下幾方面努力：

（一）不斷提高公民的媒介素養(yǎng)

所謂媒介素養(yǎng)，1992年美國媒介素養(yǎng)研究中心給出了如下定義：媒介素養(yǎng)就是指人們對于媒介信息的選擇、理解、質(zhì)疑、評估的能力，以及制作和生產(chǎn)媒介信息，以達(dá)到溝通交流的能力。［1］這里對公民媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)，不僅包括公民作為信息接收者，同時也包含信息傳播者這個身份。一方面，作為信息的接收者，在面對紛繁復(fù)雜的信息，尤其是面對具有負(fù)面思想和不健康因素的網(wǎng)絡(luò)信息時，要有清晰的判斷能力，時刻保持“理性”的思想；另一方面，作為傳播者，更要具有理性思維和全局意識，在傳播信息時要符合當(dāng)前人們的需要和社會健康持久穩(wěn)定發(fā)展的需要，在發(fā)表個人意見和觀點(diǎn)時，也要注意把握好“度”，避免進(jìn)行過激的輿論引導(dǎo)?？傊诰W(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中，我們要保持“理性”和“自由”的平衡。信息社會，尤其是自媒體日益發(fā)展的今天，我們的生活和信息更加緊密的聯(lián)系在一起，鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)信息逐漸成為我們生活中不可缺少的一部分。在給我們提供信息和知識的同時，網(wǎng)絡(luò)媒介信息也開始影響我們的思想和行為。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在社會中超過80%的公眾是通過網(wǎng)絡(luò)信息了解社會、參與社會事務(wù)的。這一比例在中青年群體中尤為明顯，其中經(jīng)由微信平臺的也占據(jù)較大比例。因此，要保證這個平臺的自由、民主，不僅要積極倡導(dǎo)多傳遞正面消息，也要教會公民去鑒別和抵制不良信息，不斷提高公眾的媒介素養(yǎng)。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒介信息審查制度

自媒體環(huán)境使公民獲得了高度的言語表達(dá)自由，但在人人都能發(fā)聲的情況下，也給社會帶來了不健康的網(wǎng)絡(luò)話語環(huán)境。隨著網(wǎng)絡(luò)空間的不斷開放，越來越多的主體加入進(jìn)來，使得網(wǎng)絡(luò)空間的言語表達(dá)更加多元化，因網(wǎng)民身份的隱匿性，在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，非理性言語也正逐漸增加。微信在促進(jìn)公民言論自由的同時，伴隨產(chǎn)生的還有虛假信息和誹謗等現(xiàn)象的出現(xiàn)。例如，最近朋友圈傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的禽流感事件，謠傳“永壽大盤雞吃死人”、“永壽縣有人因吃大盤雞感染H7N9死亡，乾縣5570頭家禽已感染”［3］這些消息在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)超過百萬次。這些不實(shí)信息的快速大量傳遞，使得基于強(qiáng)關(guān)系形成的微信朋友圈內(nèi)產(chǎn)生了劇烈的震動，從而給人們提供了一個畸形的“擬態(tài)環(huán)境”，這個環(huán)境中的人不敢吃雞肉。這樣類似的虛假信息傳遞造成的社會恐慌事件并不少，這也要求我們一定要加強(qiáng)審查，在不實(shí)信息進(jìn)行裂變式傳遞之前進(jìn)行有效的遏制。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間的審查制度，對網(wǎng)絡(luò)空間中的非理性和不法言論進(jìn)行嚴(yán)格審查，可以減弱不良輿論對公眾的影響，實(shí)現(xiàn)凈化網(wǎng)絡(luò)言語空間的作用。［4］尤其是微信，因其傳遞信息的隱蔽性，使得對其審查比較困難。政府加強(qiáng)這個層面的制度和規(guī)范建設(shè)，保證整個網(wǎng)絡(luò)空間的持續(xù)健康有序發(fā)展，是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)“擬態(tài)環(huán)境”向良性發(fā)展的正確路徑。

參考文獻(xiàn)：

［1］郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：113，219.

［2］把關(guān)人理論［EB/OL］.

［3］永壽大盤雞事件［EB/OL］.

［4］張學(xué)波，羅昕，劉兢.網(wǎng)絡(luò)虛擬社會治理［M］.廣州：世界圖書出版廣東有限公司，2015：14

作者：李遠(yuǎn) 單位：華南師范大學(xué) 教育信息技術(shù)學(xué)院