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摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，面對(duì)節(jié)能環(huán)保、節(jié)能減排等諸多問(wèn)題，新能源汽車應(yīng)運(yùn)而生。本文主要對(duì)新能源汽車的市場(chǎng)環(huán)境與目標(biāo)客戶的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析，供相關(guān)人員參考借鑒。

關(guān)鍵詞：新能源汽車；市場(chǎng)環(huán)境分析；營(yíng)銷策略

1新能源汽車面臨的市場(chǎng)環(huán)境

1.1政策方面

本世紀(jì)初我國(guó)就已經(jīng)明確提出，新能源汽車在日常工作與生活中進(jìn)行應(yīng)用推廣的相關(guān)政策，之后在較為典型的城市進(jìn)行試點(diǎn)推廣工作，并且陸續(xù)提出購(gòu)買(mǎi)新能源汽車的補(bǔ)貼方式[1]。也就是說(shuō)人們購(gòu)買(mǎi)一輛電力能源的汽車，國(guó)家會(huì)給予一定數(shù)額的補(bǔ)貼款，在人們逐漸認(rèn)可并且接受新能源汽車之后開(kāi)始逐漸減少補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

1.2消費(fèi)與使用方面

新能源汽車出現(xiàn)至今，隨著國(guó)家宣傳力度的加大，人們對(duì)其的認(rèn)知和了解程度也隨之增加。相關(guān)報(bào)告中已經(jīng)明確指出消費(fèi)者對(duì)新能源汽車最為關(guān)注的通常為售后服務(wù)以及電能消耗和駕駛距離、使用成本等問(wèn)題。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高費(fèi)用變成制約消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素，并且不成熟的技術(shù)也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。伴隨現(xiàn)代石油價(jià)格的不斷上漲，傳統(tǒng)車輛的使用成本不斷增長(zhǎng)，新能源車輛的使用成本與傳統(tǒng)車輛相比具有巨大的優(yōu)勢(shì)。新能源汽車的配套設(shè)施已經(jīng)在一些大城市中進(jìn)行建設(shè)，伴隨人們環(huán)保意識(shí)的不斷強(qiáng)化，消費(fèi)者會(huì)逐漸認(rèn)可并接受新能源汽車的使用[2]。在售后服務(wù)方面，一般使用5年之內(nèi)，或者在一定駕駛距離之內(nèi)享受國(guó)家三包政策。在新能源汽車買(mǎi)到手之后，有專門(mén)的4S店，可以為消費(fèi)者提供保養(yǎng)以及相關(guān)的售后服務(wù)。

1.3經(jīng)濟(jì)方面

當(dāng)前全國(guó)各地都在實(shí)行限號(hào)、限牌政策，導(dǎo)致出現(xiàn)有車無(wú)牌，無(wú)法上路行駛的狀況。新能源汽車推廣政策中是免費(fèi)上牌，這對(duì)于車輛消費(fèi)者來(lái)講是巨大的吸引點(diǎn)。并且現(xiàn)在也相繼出現(xiàn)了針對(duì)新能源汽車的低首付、0首付、低利率、0利率等優(yōu)惠政策，切實(shí)帶動(dòng)了新能源汽車的消費(fèi)。

2新能源汽車客戶的營(yíng)銷策略

現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)新能源汽車的認(rèn)知程度逐漸提升，可是實(shí)際進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的態(tài)度還不明確，要宣導(dǎo)新能源汽車應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)與特征，消除消費(fèi)者對(duì)配套設(shè)施、技術(shù)、售后等的擔(dān)心，這是新能源汽車營(yíng)銷中的關(guān)鍵。具體有以下幾點(diǎn)：1）產(chǎn)品方面。新能源汽車在進(jìn)行市場(chǎng)定位的時(shí)候，要考量生產(chǎn)企業(yè)的特征，彰顯出新能源汽車低碳、綠色環(huán)保等優(yōu)勢(shì)，混合型動(dòng)力的汽車其節(jié)能、省油都是傳統(tǒng)車型所不具備的。2）服務(wù)方面?，F(xiàn)代消費(fèi)者針對(duì)新能源汽車研發(fā)，生產(chǎn)制作技術(shù)，售后保養(yǎng)等問(wèn)題還存在疑惑與擔(dān)憂，為了將這些疑惑與擔(dān)憂妥善解決，生產(chǎn)企業(yè)一定要在安全保障與售后上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到新能源汽車的安全、便利、可靠。3）形象方面?，F(xiàn)代生產(chǎn)的新能源汽車，外形是根據(jù)傳統(tǒng)車型進(jìn)行研發(fā)的，所以外型上基本雷同，通常都是基于標(biāo)識(shí)、車身貼等來(lái)區(qū)分。新能源汽車的發(fā)展遠(yuǎn)景中，就是要突破傳統(tǒng)車型上的局限[3]，提升駕駛員的認(rèn)同感和舒適度，滿足環(huán)保、節(jié)能的心理需求，刺激新能源汽車的營(yíng)銷與應(yīng)用。

2.1政府

對(duì)政府來(lái)講，依據(jù)相關(guān)規(guī)定要求混合動(dòng)力、純電動(dòng)汽車刨去補(bǔ)貼款之后，價(jià)格不高于18萬(wàn)元。政府買(mǎi)車一般有兩種方式：公開(kāi)招標(biāo)與協(xié)議合同。為了滿足政府的車輛使用要求，相關(guān)企業(yè)要研發(fā)能夠滿足其規(guī)定的車輛。政府用車特點(diǎn)會(huì)引導(dǎo)中標(biāo)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)方向，用這樣的方式來(lái)提升消費(fèi)者的認(rèn)同感。

2.2個(gè)人

個(gè)人消費(fèi)會(huì)選擇新能源汽車的都是一些思維超前、個(gè)性十足的群體，這樣的人重視品質(zhì)生活的感受，不會(huì)盲從，有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，特別是環(huán)保理念方面，能在生活細(xì)節(jié)中堅(jiān)持綠色消費(fèi)，熱衷高新科技的產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色出行。可對(duì)綠色出行的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行贊助，傳播節(jié)能、綠色的消費(fèi)理念，讓更多個(gè)人消費(fèi)群體接受新能源汽車[4]。

2.3公共服務(wù)

公共服務(wù)對(duì)新能源汽車重點(diǎn)推廣的就是公交車和出租車等，以此來(lái)取代傳統(tǒng)車輛。在營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)中，要實(shí)地考察公共場(chǎng)地的需要，對(duì)相關(guān)建設(shè)以及產(chǎn)品研發(fā)要積極參與，還要提供良好的服務(wù)，這樣才能將科技能力、管理、服務(wù)能力更好的展示出來(lái)。參加一些正面積極的社會(huì)活動(dòng)，向其他參與者傳播綠色環(huán)保，節(jié)能減排的理念，積極向社會(huì)傳播正面、積極的能量。

3結(jié)束語(yǔ)

新能源汽車，不僅滿足了節(jié)能環(huán)保的要求，更有助于現(xiàn)代汽車生產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文中對(duì)新能源汽車的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，從新能源汽車的應(yīng)用解析目標(biāo)客戶營(yíng)銷策略，以期能為現(xiàn)代新能源汽車營(yíng)銷工作的順利施行提供借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉政陳.關(guān)于新能源汽車市場(chǎng)營(yíng)銷策略的探討[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2017(2)：153.

[2]沈玲.新能源汽車市場(chǎng)環(huán)境分析及目標(biāo)客戶營(yíng)銷策略[J].上海汽車，2013(5)：6-10.

[3]高佳作.我國(guó)新能源汽車發(fā)展現(xiàn)狀簡(jiǎn)介[J].低碳世界，2016(5)：206-207.

[4]羅建安.新能源汽車發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策探討[J].山東工業(yè)技術(shù)，2015(19)：31.

作者:于子強(qiáng) 單位:煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院