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1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是以互聯(lián)網(wǎng)為核心的一種新興的營(yíng)銷(xiāo)模式，涵蓋了營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程，其與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比具有顯著優(yōu)勢(shì)。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的營(yíng)銷(xiāo)信息是靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播的，所以信息的表現(xiàn)形式具有動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合、文字與圖片共同存在的特點(diǎn)，能夠?qū)⑾M(fèi)者的感官迅速調(diào)動(dòng)起來(lái)，同時(shí)，消費(fèi)者還能夠根據(jù)自己的需要進(jìn)行信息的查找和瀏覽，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的交流，企業(yè)能夠全面掌握并滿(mǎn)足客戶(hù)需求；其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)化了銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，降低了銷(xiāo)售成本，比如銷(xiāo)售者對(duì)商品的采購(gòu)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，這就在一定程度上降低了采購(gòu)成本，縮短了商品的周轉(zhuǎn)周期，產(chǎn)品價(jià)格就會(huì)相應(yīng)降低，最重要的是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售打破了時(shí)間和空間限制，節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間和資金，產(chǎn)品質(zhì)量也能得到保障，極大刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)行為；再次，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售同傳統(tǒng)市場(chǎng)銷(xiāo)售的目的都是為了讓消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者與商家的交流非常重要，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)為消費(fèi)者提供大量信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的交流，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)，而消費(fèi)者也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑將自己的需求、意見(jiàn)告訴商家，商家不僅掌握了消費(fèi)者需求，還能根據(jù)消費(fèi)者意見(jiàn)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行完善，從而為自己積累更多固定客戶(hù)。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的弊端，與此同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)看到傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)，將其與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效整合起來(lái)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而不斷提高企業(yè)的效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效整

合2.1產(chǎn)品概念的整合。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品概念認(rèn)為產(chǎn)品是能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者需求并且功能完整的物品，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中繼承了這種產(chǎn)品概念，且對(duì)產(chǎn)品定義進(jìn)行了擴(kuò)大，也對(duì)產(chǎn)品的整體構(gòu)成進(jìn)行了細(xì)化，其主張為客戶(hù)提供更為周全的服務(wù)和更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，顧客選擇消費(fèi)的產(chǎn)品大都是中小型產(chǎn)品，對(duì)于那些大型的、較為貴重的產(chǎn)品大部分顧客仍然會(huì)選擇去傳統(tǒng)市場(chǎng)消費(fèi)，這主要是因?yàn)楫?dāng)下網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題比較凸顯，很多消費(fèi)者在從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中得到便利的同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)安全的信任感還比較低，這也成為了限制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主要因素。因此，當(dāng)前出現(xiàn)了網(wǎng)店和實(shí)體店的結(jié)合。若實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與實(shí)體店產(chǎn)品的接軌，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量同樣能夠得到保障，可見(jiàn)在當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相互整合趨勢(shì)已非常明顯，實(shí)現(xiàn)兩者的有效整合不僅能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，還能夠促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的持續(xù)、健康發(fā)展，最終有利于提升我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平。

2.2顧客概念的整合。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，顧客主要指的是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、進(jìn)行消費(fèi)行為的個(gè)人或組織，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，此種顧客仍然占主導(dǎo)地位。因此，可將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的顧客概念整合到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中。在互聯(lián)網(wǎng)上，每個(gè)消費(fèi)者都能根據(jù)自己的興趣和需求在自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)上瀏覽信息，大大節(jié)省了時(shí)間和精力，所以搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息的最為直接的受眾，消費(fèi)者的可接受范圍都是由搜索引擎的選擇結(jié)果決定的，基于此，企業(yè)可對(duì)傳統(tǒng)的顧客概念進(jìn)行創(chuàng)新，將搜索引擎也當(dāng)做是顧客的有機(jī)組成部分。中年、青年人是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的主導(dǎo)，但是相對(duì)于老年人和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較落后的地區(qū)，只有通過(guò)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才能使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)被消費(fèi)，此外，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能使消費(fèi)者體驗(yàn)購(gòu)物過(guò)程，進(jìn)行物品挑選或試用，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，所以對(duì)于將逛街、購(gòu)物當(dāng)做一種享受的顧客來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更具優(yōu)勢(shì)。若將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)整合起來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中的顧客數(shù)量將會(huì)大大增加。

2.3營(yíng)銷(xiāo)組織概念的整合。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品性質(zhì)不同，營(yíng)銷(xiāo)組織概念也會(huì)不同。有些產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程是直接在網(wǎng)絡(luò)上完成的，在這種情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織也會(huì)出現(xiàn)變化。以知識(shí)產(chǎn)品為例，這種產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售就是在網(wǎng)上直接實(shí)現(xiàn)的，在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)組合包括產(chǎn)品、渠道和促銷(xiāo)，由于知識(shí)產(chǎn)品并沒(méi)有傳統(tǒng)的物質(zhì)載體，所以其在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中仍然以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為主要方式，而產(chǎn)品價(jià)格主要是以顧客對(duì)產(chǎn)品的意識(shí)價(jià)值來(lái)確定的，這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)上促銷(xiāo)對(duì)顧客產(chǎn)品的選擇和對(duì)產(chǎn)品價(jià)值預(yù)測(cè)有著一定影響，加上網(wǎng)絡(luò)的信息含量加大，產(chǎn)品較豐富，顧客就更加傾向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?？梢?jiàn)，對(duì)于某些特殊產(chǎn)品而言，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織概念整合起來(lái)，充分發(fā)揮在市場(chǎng)中更具有優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)模式的作用。綜上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整合趨勢(shì)越來(lái)越明顯，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較為復(fù)雜，雖然購(gòu)物網(wǎng)站眾多，但是顧客對(duì)這些網(wǎng)站的信任程度卻較低，相較于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)貨源并不穩(wěn)定，一些商家為了誘導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，只利用價(jià)格較低的商品來(lái)提高顧客購(gòu)買(mǎi)率，而傳統(tǒng)市場(chǎng)也有其自身弊端。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效整合，可利用兩者所處的不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境制定不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)兩者互補(bǔ)，不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，增加消費(fèi)者數(shù)量。

3、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的一種對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)繼承和發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式，在這樣一個(gè)信息時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)力量。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有方便、快捷、范圍廣、方式靈活多樣的特點(diǎn)，在一定程度上沖擊著傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但是也應(yīng)看到傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)，努力將其與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效整合起來(lái)，取其精華，去其糟粕，實(shí)現(xiàn)兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，只有這樣，兩種營(yíng)銷(xiāo)模式的作用才能得到最大發(fā)揮，企業(yè)才能不斷在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，而營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)才能得到持續(xù)、健康的發(fā)展。

作者：魯芳單位：商丘經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)校