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內(nèi)容摘要:本文通過(guò)論述現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式的人學(xué)理論基礎(chǔ),闡明了管理過(guò)程的二重性和人力資源與企業(yè)管理模式的關(guān)系。由此論證了現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理應(yīng)是建立在人學(xué)理論基礎(chǔ)之上的企業(yè)文化管理,并指出企業(yè)文化管理模式的核心內(nèi)容是把企業(yè)員工塑造成具有文化力的企業(yè)文化人。

關(guān)鍵詞:人學(xué)理論企業(yè)人力資源管理文化力企業(yè)文化人

企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的微觀經(jīng)濟(jì)主體,同時(shí)也是現(xiàn)代社會(huì)的微觀文化載體。因此,企業(yè)的現(xiàn)代化是社會(huì)現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)和組成部分。而企業(yè)的現(xiàn)代化實(shí)質(zhì)是管理的現(xiàn)代化。如果說(shuō)物力資源和人力資源是承載企業(yè)運(yùn)行的雙“車(chē)輪”,那么,企業(yè)人力資源管理就是推動(dòng)企業(yè)“車(chē)輪”轉(zhuǎn)動(dòng)的原動(dòng)力。企業(yè)管理的現(xiàn)代化不僅應(yīng)包括建立在現(xiàn)代自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和思維科學(xué)基礎(chǔ)上的管理方法的科學(xué)化,以及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體通信技術(shù)為輔助管理手段的自動(dòng)化和面向市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)的管理組織在開(kāi)放化等方面為人們所熟知的內(nèi)容和特征,更應(yīng)該包括建立在人學(xué)理論基礎(chǔ)之上的人力資源管理理念的人性化。

人學(xué)理論的主要內(nèi)容

人的需要

需要,是人的生命體存在和發(fā)展對(duì)環(huán)境、對(duì)象和自身的一種依賴(lài)關(guān)系。有需要是人的現(xiàn)實(shí)存在的一種本性,只要有生命就有需要,沒(méi)有需要也就意味著人的生命中止。需要是人性的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和動(dòng)力源泉,它引發(fā)著人的活動(dòng)力量,規(guī)定著人的行為方向,直接導(dǎo)致人的各項(xiàng)活動(dòng),成為人的本質(zhì)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)定。激勵(lì)是根據(jù)人的需要,有針對(duì)性地采取某些措施來(lái)引發(fā)人產(chǎn)生某種動(dòng)機(jī)、愿望和行為積極性的過(guò)程。因此,需要是構(gòu)成激勵(lì)的人性基礎(chǔ)的動(dòng)力要素。正確地探討和界定“人性”需要是激勵(lì)論的邏輯起點(diǎn)。

人的需要具有客觀性和豐富多樣性。它的產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)是由人所處的社會(huì)地位、社會(huì)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)水平和實(shí)踐活動(dòng)所決定的。但是,需要更突出的特性在于它的主體性。這種主體性體現(xiàn)在作為主體的人的活動(dòng)的“為我”傾向。受到這種“為我”傾向的制約,人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性的活動(dòng)總是以滿(mǎn)足主體自身的某種需要為目的。需要的主體性還體現(xiàn)在人的需要意識(shí)上。動(dòng)物的本能需要不為動(dòng)物自覺(jué)意識(shí)到,而人的需要?jiǎng)t是能被主體自身自覺(jué)意識(shí)到的,從而產(chǎn)生需要意識(shí)。需要意識(shí)是主體對(duì)自身需要進(jìn)行評(píng)價(jià)和追求的自覺(jué)能動(dòng)性,它對(duì)主體需要的實(shí)現(xiàn)起著評(píng)價(jià)、調(diào)控和激勵(lì)的作用。人的需要是豐富多樣的,也是高低有序的。按性質(zhì)分,需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是較低層次的需要,它是主體要求實(shí)現(xiàn)自身物質(zhì)價(jià)值的需要。精神需要?jiǎng)t是主體要求得到理解、尊重、信任、關(guān)愛(ài)、社會(huì)交往、自我實(shí)現(xiàn)等表現(xiàn)自身精神價(jià)值的需要。人的價(jià)值由物質(zhì)價(jià)值和精神價(jià)值兩部分組成。

人的思想的自我組織系統(tǒng)

人的思想是一個(gè)高度自我組織的有機(jī)系統(tǒng)。人腦是一個(gè)具有多極反饋功能的自調(diào)自控的自我組織系統(tǒng)。在人腦的生理基礎(chǔ)上形成了人的思想活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng),信息接受、加工分析和存儲(chǔ)系統(tǒng)以思想的自我認(rèn)識(shí)、自我評(píng)估、自我調(diào)控系統(tǒng)。人的思想系統(tǒng)的這種內(nèi)部結(jié)構(gòu)以實(shí)踐為中介與外部環(huán)境進(jìn)行著信息交換?！叭说乃枷氲淖晕医M織就是以思想系統(tǒng)內(nèi)部所具有的自我發(fā)動(dòng)、自我加工和自我調(diào)控功能為依托,以外部環(huán)境提供的源源不斷的信息為條件,自主、獨(dú)立進(jìn)行的思想結(jié)構(gòu)的調(diào)整和整合,是思想的自主運(yùn)動(dòng)、自己發(fā)展?！?/p>

由思想的自我組織原理可以得知:企業(yè)員工是具有意識(shí)能動(dòng)性的主體,因而企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)文化等只有為企業(yè)員工自我理解、接受并認(rèn)可才會(huì)發(fā)生作用。因此,企業(yè)要尊重員工的自覺(jué)能動(dòng)性,把他們看成有情感能動(dòng)的人,而不是“賺錢(qián)工具”、“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”等異化的人。

企業(yè)管理過(guò)程的兩重性

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)物質(zhì)投入與產(chǎn)出和精神(文化)投入與產(chǎn)出的過(guò)程,且精神(文化)投入—產(chǎn)出控制物質(zhì)投入—產(chǎn)出。但是,這種區(qū)分只能在觀念中進(jìn)行,在現(xiàn)實(shí)中,這兩個(gè)過(guò)程是無(wú)法分割地結(jié)合在一起的。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)是企業(yè)人的一種能動(dòng)的實(shí)踐活動(dòng),其中交織著人的思想、文化、情感和意志等人的本質(zhì)力量因素,這些因素主導(dǎo)著企業(yè)管理的全過(guò)程。因而,企業(yè)管理的關(guān)鍵是理順人“心”,即理順員工的思想、觀念、情感和意志,保持其方向的總體趨向,形成合力。受這種精神(文化)投入—產(chǎn)出調(diào)控的物質(zhì)投入—產(chǎn)出才會(huì)形成最佳效應(yīng)。從管理角度講,物質(zhì)投入—產(chǎn)出過(guò)程是對(duì)物—物的管理過(guò)程;精神(文化)投入—產(chǎn)出過(guò)程是對(duì)人—人的管理過(guò)程。對(duì)人—人的管理過(guò)程決定著對(duì)物—物的管理過(guò)程。因此,企業(yè)中對(duì)人—人的管理過(guò)程是企業(yè)整個(gè)管理活動(dòng)圍繞的中心。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)便是以人為主體和核心的,物質(zhì)與精神(文化)雙重投入—產(chǎn)出過(guò)程。它力求最大限度地開(kāi)發(fā)利用企業(yè)的人力資源和物力資源,形成科學(xué)、高效的投入—產(chǎn)出,是企業(yè)全體員工參與的整體行為過(guò)程。

人學(xué)理論在企業(yè)管理中的體現(xiàn)

現(xiàn)代企業(yè)管理模式中的“人力資源”

由上述分析可知,管理不僅是一種勞動(dòng)方式,更是一種文化方式。它涉及用何種態(tài)度和方法對(duì)待人,以及人在企業(yè)中的地位和作用。這里所謂的“人力資源”其概念的外延是寬泛的,它既包括企業(yè)內(nèi)部人員—企業(yè)股東、企業(yè)管理者和企業(yè)員工,也包括企業(yè)外部人員—企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者(顧客、客戶(hù))和其它社會(huì)公眾。

員工——企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,企業(yè)利潤(rùn)創(chuàng)造的源泉。依據(jù)美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)生產(chǎn)函數(shù)公式:Q=AKαLβ(Q為產(chǎn)量,A為常量1.4,K資本生產(chǎn)要素、L為勞動(dòng)力生產(chǎn)要素,α、β為系數(shù)分別約為0.35、0.70),從這一個(gè)公式中可以看出:在生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)品的各生產(chǎn)要素的貢獻(xiàn)中,其勞動(dòng)力生產(chǎn)要素的貢獻(xiàn)占了近70%,勞動(dòng)力生產(chǎn)要素是其它生產(chǎn)要素發(fā)揮作用的實(shí)施者,是企業(yè)家才能實(shí)現(xiàn)的載體。

消費(fèi)者——實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的源泉。一般而言,企業(yè)的生存和發(fā)展要以效益為依托,因?yàn)樾б媸侵С制髽I(yè)生命存在的血液。而企業(yè)欲使自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理成果最終轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的效益,就必須使自己的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上適銷(xiāo)對(duì)路,即要有顧客青睞企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。而顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)是否青睞,取決于顧客的消費(fèi)心理和價(jià)值判斷。在買(mǎi)方市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位的今天,消費(fèi)者有了越來(lái)越大的自由選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)。

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任——最富魅力的企業(yè)文化影響力。社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求自身利益的同時(shí)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。企業(yè)對(duì)其所處的環(huán)境應(yīng)做出積極的反應(yīng),成為社區(qū)活動(dòng)的積極參與者。這是因?yàn)?企業(yè)既是一個(gè)以追求經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織,也是一個(gè)社會(huì)組織。企業(yè)總是在一定的社會(huì)環(huán)境中求得生存和發(fā)展,其行為也總會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。這種“影響”既包括正面的也包括負(fù)面的,其負(fù)面影就是社會(huì)問(wèn)題。對(duì)于本企業(yè)所造成的社會(huì)問(wèn)題,不管是有意的還是無(wú)意的,企業(yè)都應(yīng)該負(fù)起責(zé)任。

企業(yè)人力資源管理模式

企業(yè)人力資源管理是以人學(xué)理論為基礎(chǔ)的現(xiàn)代管理模式,它強(qiáng)調(diào)以人為中心,以人為本,主張“科學(xué)”精神和“人文”精神在管理中的有機(jī)結(jié)合。管理中的“科學(xué)”精神基本內(nèi)容包括理性精神、求實(shí)精神和探險(xiǎn)精神。管理中“人文”精神的核心是對(duì)人性、人的主體地位和價(jià)值的關(guān)注,是關(guān)于人生的一種終極關(guān)懷?！叭宋摹本褡鹬厝说男枰?、價(jià)值和尊嚴(yán),承認(rèn)人格平等,肯定人的意志的自由獨(dú)立性和人謀取正當(dāng)利益的合理性,并主張普遍的仁愛(ài)精神。管理中的“科學(xué)”精神有利于保證企業(yè)的基本的秩序和效率,但在缺乏“人文”精神的情況下,企業(yè)員工長(zhǎng)期處于消極被動(dòng)狀態(tài),企業(yè)缺乏內(nèi)在活力。但是單純的“人文”精神支持下的管理模式也難免造成企業(yè)的低效率和混亂狀態(tài)。因此,現(xiàn)代先進(jìn)的管理模式必須實(shí)現(xiàn)“科學(xué)”精神與“人文”精神的有機(jī)融合與平衡統(tǒng)一,即科學(xué)以人性為基礎(chǔ),人性以科學(xué)作保證。

企業(yè)人力資源管理模式主要通過(guò)文化的適應(yīng)和結(jié)合力量整合企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)要素,力求使其形成最大合力效應(yīng)。企業(yè)文化具有一種隱性的力量形態(tài)—企業(yè)文化力。企業(yè)文化力具體表現(xiàn)為企業(yè)文化的導(dǎo)向力、開(kāi)發(fā)力、凝聚力、規(guī)范力和控制力。正是這些企業(yè)文化力促使企業(yè)文化能夠逐漸沉淀為個(gè)體企業(yè)人個(gè)性心理的一部分,即每個(gè)企業(yè)人個(gè)性文化心理中都有一部分是為全體企業(yè)人所共有的共性文化心理。這種共性文化心理就是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等企業(yè)文化形態(tài)。這時(shí),原來(lái)的一般意義上的勞動(dòng)力企業(yè)人就轉(zhuǎn)化為文化力企業(yè)人。

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程是一個(gè)要素的投入—產(chǎn)出過(guò)程,產(chǎn)出結(jié)果的物化形態(tài)就是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。根據(jù)馬克思的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,這一過(guò)程是一個(gè)價(jià)值的創(chuàng)造性增值過(guò)程。根據(jù)本文前面的分析:這一過(guò)程可分解為物質(zhì)投入—產(chǎn)出和精神(文化)投入—產(chǎn)出兩個(gè)過(guò)程。而從價(jià)值運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)分析,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性增值的是精神(文化)投入—產(chǎn)出過(guò)程。但這并不是說(shuō)精神(文化)直接創(chuàng)造了價(jià)值,而是指精神(文化)支配和驅(qū)動(dòng)企業(yè)人創(chuàng)造了價(jià)值。也就是說(shuō),直接創(chuàng)造價(jià)值的是企業(yè)人,而不是精神(文化),但企業(yè)人總是要在合理的精神(文化)支配下才能創(chuàng)造價(jià)值。因此,可以說(shuō),精神文化通過(guò)企業(yè)人這一媒介間接創(chuàng)造了價(jià)值。企業(yè)人創(chuàng)造了價(jià)值也就創(chuàng)造了企業(yè)生產(chǎn)力。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

塑造現(xiàn)代企業(yè)文化人

現(xiàn)代化的管理方法手段可以引進(jìn)或移植,但是現(xiàn)代人的思想、態(tài)度、道德等精神文化心理卻無(wú)法移植,只能依靠逐步培養(yǎng)和塑造。企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容就是把一般傳統(tǒng)人事管理意義上的勞動(dòng)力企業(yè)人塑造成現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學(xué)意義上的具有文化力的企業(yè)人,即企業(yè)文化人。企業(yè)文化人不僅要具有一定的體力和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與技能;更要具備良好的心理文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì),也就是使企業(yè)文化內(nèi)化到每個(gè)勞動(dòng)力企業(yè)人的個(gè)性心理之中,使其形成適應(yīng)企業(yè)生存與發(fā)展的企業(yè)品質(zhì)和企業(yè)風(fēng)氣,從而在全企業(yè)形成穩(wěn)定的倡導(dǎo)真善美,抑制假惡丑的企業(yè)氛圍。

人是自然屬性與社會(huì)屬性的辯證統(tǒng)一體。企業(yè)文化人也是一種人,因而他也具有自然屬性和社會(huì)屬性——他的生理結(jié)構(gòu)及建立在其生理結(jié)構(gòu)之上的本能需求無(wú)不體現(xiàn)著他的自然屬性,他又總是處于一定的社會(huì)關(guān)系中,具有社會(huì)性。企業(yè)文化人也是一個(gè)政治人,他總是處于一定的政治關(guān)系中,因而總是直接或間接地、或多或少地受到國(guó)家政治生活的影響和制約。

每一個(gè)企業(yè)文化人都是企業(yè)文化的一?！胺N子”,因?yàn)樗梢葬尫抛约簝?nèi)在的企業(yè)文化能量去感染、教化、誘導(dǎo)他周邊的勞動(dòng)力企業(yè)人,使之逐步轉(zhuǎn)化為具有文化力的企業(yè)人。這些被感化的企業(yè)人又會(huì)同樣地去感化其它的勞動(dòng)力企業(yè)人。這樣,久而久之就形成了一個(gè)企業(yè)文化場(chǎng),而多個(gè)這樣的企業(yè)文化場(chǎng)之間的相互作用便會(huì)形成一個(gè)更大的企業(yè)文化場(chǎng),直至最后形成覆蓋全企業(yè)的整體企業(yè)文化場(chǎng)。最終形成便是企業(yè)全體員工整體人生觀、價(jià)值觀的文化形態(tài),即企業(yè)文化,是企業(yè)內(nèi)聚力、外引力和競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源泉。

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