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一、企業(yè)運營成本控制存在問題

1.預算精度低

企業(yè)的成本是否能進行有效地控制，和成本預算的精確度密切相關。這個也是決定企業(yè)運營成本管理的重要基礎性內(nèi)容。在企業(yè)的成本預算管理中，需要對各種可能的影響因素進行統(tǒng)籌考慮，但這方面的預算工作數(shù)據(jù)龐大，很難進行精確管理?？赡軙е聦嶋H數(shù)據(jù)和預算管理數(shù)據(jù)之間存在比較大的差額，因而無法利用預算對企業(yè)的成本費用進行控制，使得考核兌現(xiàn)的力度無法深入。

2.全員控制成本的協(xié)作性差

企業(yè)運營過程需要大量的員工參與管理，但這些聘用人員的能力差別較大，而且管理者之間的文化差異水平也較大。這種情況下，導致在成本控制中人員之間的協(xié)調(diào)性差，很難達到管理的預期效應。例如：往往只有經(jīng)理人員更為關注成本控制的數(shù)據(jù)，而其他人員對成本控制數(shù)據(jù)關注度不夠，管理的角度不同，管理的重視程度也就不相同，因此，在成本控制過程中，難以發(fā)揮合力。這種全員工作之間缺乏相互協(xié)調(diào)的機制，使得企業(yè)成本控制往往變成了部分人的事情，而其他人處于被動的成本控制，難以發(fā)揮全員成本控制的主動性。

3.缺乏必要的風險成本計算

企業(yè)的成本控制中，無法對未來各種事項進行較為準確地預知。而企業(yè)運營過程中可能會有各種相關的成本事件，這些不同的成本事件可能有不同的成本風險，對企業(yè)的影響也不盡相同。在實際的運營過程中，企業(yè)缺乏必要的成本量化措施，風險管理主要是依靠人為的估計，難以對風險進行系統(tǒng)性地計量，也缺乏風險管理的科學控制。風險管理不到位，風險量化水平不高，企業(yè)管理者對企業(yè)的風險因素缺乏必要的考慮，導致企業(yè)無法全面衡量其風險成本

二、改善企業(yè)運營成本控制的思考

1.前饋控制

企業(yè)運行過程中，需要對各種資源進行消耗，這也是企業(yè)成本的構成要素。企業(yè)成本包括了人財物的消耗，而合理的資源配置可以有效地將資源進行規(guī)劃，盡量地進行資源的合理安排，提高資源的使用效率。而在這其中，人的作用顯得更為明顯，人是企業(yè)成本運營中的關鍵，人不僅僅是人力成本的主要構成內(nèi)容，也是其他成本執(zhí)行的重要動因。因此，需要從人的角度來發(fā)掘成本降低的動因，提高人在運營成本控制中的重要性和主動性，從根本上提高企業(yè)的核心競爭力。首先，應提高全員成本意識，牢固的成本意識是現(xiàn)代成本管理中最根本的立足點。消除和打破“成本下限及剛性”的錯誤思想，將降低成本意識作為企業(yè)整體管理理念的一個重要部分。通過規(guī)范內(nèi)部市場，完善競爭機制，實施目標成本管理等措施，將成本壓力層層分解，傳遞到每位企業(yè)員工，調(diào)動全員成本管理的積極性和主動性。其次，加大物料的管理，通過對采購管理的控制，嚴格把控原材料采購的采購環(huán)節(jié)，不合格的機械設備和物料絕對不能入庫；控制物料的“出”。供應部門也要根據(jù)預算料單按需發(fā)料，定期進行物料費用的核算，核算出和預期物料費用的偏差，找到原因進行調(diào)整。加大對成本控制過程中關鍵環(huán)節(jié)的控制力度，有針對性地進行改進和完善，使得各環(huán)節(jié)的成本費用也有了較大幅度的降低，真正達到了控制重點、改善全局的目的。

2.運營控制

為了全面貫徹落實企業(yè)全過程成本控制模式，需要通過不斷地優(yōu)化項目管理制度的落實，進而提高成本控制的科學化水平。在制度方面，要求根據(jù)各個崗位的特點要求，建立相應的崗位責任制度，將各項制度落實到員工的日常行為中去。在制度約束方面，要提高組織的保障水平，確保各個崗位工作能夠得以順利實施。企業(yè)全過程成本管理能夠實現(xiàn)，重點是看個各個崗位目標能否實現(xiàn)。由于企業(yè)運營管理是一項綜合性很強的工作，需要各崗位各部門進行密切地配合，確保相互工作的協(xié)調(diào)一致。除了要建立專門的崗位進行利益協(xié)調(diào)以外，還要防止部門之間的沖突而導致成本次優(yōu)化行為的發(fā)生。這種規(guī)范可以從建立沖突規(guī)范制度、崗位協(xié)作以及靈活處理等多種手段來進行解決，確保企業(yè)的成本控制制度得以落實。其次，企業(yè)的成本控制不僅僅是獲取信息采集和信息的匯總，而是要及時進行信息的處理和上報，特別是對于經(jīng)濟情報信息要注重收集，并加以有效地利用。企業(yè)要充分地利用現(xiàn)代信息技術資源，通過信息平臺的使用來獲得信息的暢通。再次，依據(jù)指標的設計，可以結合各個部門和各個責任人的工作特點進行考核，對節(jié)約較為明顯的進行必要地獎勵，對沒有完成指標的進行懲罰。通過責任制度的建立，可以將實際成本控制情況和個人的利益相互掛鉤，利用激勵措施來對個人控制情況進行調(diào)節(jié)，來達到成本控制的效果。但需要注意的是，在控制過程中，要防止個人或部門在本位主義的驅使下，進行成本信息的造假，這就要加強企業(yè)的內(nèi)部審計工作，通過審計來發(fā)現(xiàn)問題，進而解決問題。

3.后饋控制

企業(yè)在運營過程中，將遇到各種各樣的風險，而且這些風險都具有高度不確定性，人們無法預知和無法抗拒。企業(yè)為了有效地規(guī)避可能發(fā)生的投資風險，必須要強化風險控制的意識，建立相應的風險管理部門。企業(yè)需要加強對風險的預測和估算，將風險和危機降到最小，進而達到不斷降低企業(yè)成本的目的。應對可能發(fā)生的風險因素進行預測，并加強對其動態(tài)管理。建立預警管理計劃，對風險危機進行快速反應，為合理的決策提供基礎。其次，企業(yè)要以整體利益為出發(fā)點，采用作業(yè)成本法，將各個戰(zhàn)略成本業(yè)績進行考評和修正，確保企業(yè)的管理能夠深入，延伸到成本動因的各個環(huán)節(jié)，確保企業(yè)管理層決策能夠發(fā)揮作用。

作者：孫琰鑌單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)水利技工學校