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SAP與唐車公司業(yè)務流程管理公司在運用SAP系統(tǒng)過程中，并不是將該系統(tǒng)作為手工作業(yè)的翻版，而是以追求業(yè)務流程管理、數(shù)據(jù)管理及組織結構的科學化和規(guī)范化為目標。SAP系統(tǒng)平臺的應用，使唐車公司的產(chǎn)品設計、工藝、財務、物流、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)在同一個平臺上運行，實現(xiàn)信息共享，使公司各部門的管理業(yè)務通過數(shù)據(jù)有機地聯(lián)系起來，各項管理流程科學順暢。過去，公司對企業(yè)信息化工作沒有統(tǒng)一的安排和部署，各部室都在選用自己認同的軟件系統(tǒng)，如研發(fā)設計部門使用PDM系統(tǒng)，財務部門使用用友軟件進行統(tǒng)計和計算從而導致各部門之間、上下工序之間信息不暢，信息孤島現(xiàn)象嚴重，沒有形成完整的管理流程。在CRH3動車組項目推進過程中，公司運用SAP系統(tǒng)將各部門、各工序之間相互割裂開的信息連接起來，設計、工藝、采購等技術文件在SAP系統(tǒng)平臺上各項數(shù)據(jù)規(guī)范，界限清晰。其中的制造工藝文件，對每一個生產(chǎn)工序的操作要求、加工裝配的技術條件、安裝順序等均做出詳盡的說明。依據(jù)操作性極強的工藝文件，以及對物流、作業(yè)時限、資源等數(shù)據(jù)進行綜合處理的基礎上，管理人員在SAP系統(tǒng)平臺上自動生成生產(chǎn)計劃訂單，對生產(chǎn)形成科學規(guī)范的管理。

使用SAP系統(tǒng)平臺，唐車公司打破了職能型組織的結構類型，實現(xiàn)了對管理流程的再造。由此可見企業(yè)的信息化和業(yè)務流程管理是一對不可分割的孿生兄弟，信息技術的出現(xiàn)形成和促進了業(yè)務流程管理，業(yè)務流程管理離不開信息化的支持．業(yè)務流程管理是企業(yè)適應環(huán)境變化，提高企業(yè)競爭力，促進企業(yè)發(fā)展壯大的途徑，企業(yè)信息化可以說是企業(yè)業(yè)務流程管理中的一個不可缺少的工具和手段。二者的結合是成功實施企業(yè)信息化和根據(jù)環(huán)境變化對企業(yè)業(yè)務流程進行管理的關鍵，也是當前企業(yè)生存發(fā)展的必經(jīng)之路。SAP在業(yè)務部門的實施SAP與公司財務管理SAP財務管理系統(tǒng)（FICO）是ERP企業(yè)管理的核心組件之一，業(yè)務上完全與其他子系統(tǒng)（如采購、庫存、生產(chǎn)、銷售管理到很多問題，而這些問題基本上都可以在上級檔案部門下發(fā)的文件或標準中找到相應的解決辦法。

實踐證明，這些辦法都是非?？茖W的、規(guī)范的、有效的，其中包含著前人極其豐富的建庫經(jīng)驗，能夠幫助單位建立科學、規(guī)范、實用的檔案內容數(shù)據(jù)庫?；鶎铀軉挝灰訌娕c上級檔案部門的聯(lián)系，尋求主管部門的幫助和指導。要注重檔案數(shù)據(jù)庫運行安全工作。建立安全運行規(guī)章制度，提高網(wǎng)絡安全技術手段，定期備份和異地備份檔案資源數(shù)據(jù)信息，實行檔案身份認證和密級雙重控制機制，合理控制用戶權限等，確保檔案信息網(wǎng)絡傳輸和利用安全。

開發(fā)利用是檔案信息化管理的目的檔案信息化管理的出發(fā)點和歸宿是滿足利用者的需要，提高利用率?；鶎铀軉挝粰n案信息化管理必須轉變服務觀念，將工作重點由傳統(tǒng)的整理轉向檔案信息的重組和創(chuàng)新。在服務機制上，檔案管理人員要告別“坐等上門”、“看攤守庫”的舊觀念和舊習慣，樹立“以用戶需求為中心”的服務理念，變被動服務為主動服務、跟蹤服務，充分發(fā)揮檔案資源利用潛能。在服務方式上，可以配置檔案管理服務器，建立檔案服務局域網(wǎng)站，通過權限管理為本單位和上級部門提供雙向檔案在線服務。一方面本單位人員和上級部門能即時與檔案管理人員溝通、交流檔案信息，在線查詢和調用數(shù)據(jù)庫檔案資料。另一方面本單位人員利用網(wǎng)站將電子文件全文自動上傳到檔案服務器歸檔，從而大大提高檔案工作效率和管理水平。檔案利用工作還必須兼顧安全保密性原則。基層水管單位檔案部門除了要應用先進的信息技術手段解決網(wǎng)絡安全問題外，還應該加強對電子檔案的開放鑒定工作，處理好利用與保密的關系，在《檔案法》允許范圍內實現(xiàn)資源共享，實現(xiàn)安全合理利用。

加強檔案信息化管理人才隊伍建設檔案信息化管理成敗的關鍵是人才。由于檔案信息數(shù)字化，文檔處理一體化，開發(fā)利用形式多樣化，使得電子檔案管理與紙質檔案管理有著截然不同的方法，需要既懂檔案業(yè)務又懂信息技術的復合性人才?；鶎铀軉挝淮蟛糠謾n案人員計算機信息技術水平偏低，甚至有些單位檔案隊伍不穩(wěn)，人才流失嚴重。

因此，建設一支滿足現(xiàn)代信息化管理要求的檔案管理隊伍十分重要。主要措施：一是加強業(yè)務培訓。鼓勵專（兼）職檔案人員學習與檔案信息化相關的計算機應用基礎知識、網(wǎng)絡技術知識、現(xiàn)代水利管理技術知識等，提高檔案工作者掌握和運用信息技術的能力；二是多開展同行業(yè)間的技術交流活動，開闊眼界，接受新知識、新技術；三是建立激勵機制，抓好事業(yè)單位職稱聘任管理。鼓勵檔案人員加強職稱學習和取證，在提升業(yè)務技能的同時提升他們工資待遇；四是注重引進和培養(yǎng)高技術檔案骨干人才，形成最佳的人才隊伍結構。把人才問題解決好了，基層水管理單位檔案信息化管理就能持續(xù)健康地發(fā)展。

作者：楊秀濤鄧孝貴單位：唐山軌道客車有限責任公司