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通過(guò)應(yīng)用服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)系統(tǒng),服裝企業(yè)既可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作的電子化(e-Management),實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)優(yōu)化,從而建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);也可以與供應(yīng)商、加盟商等合作伙伴建立電子商務(wù)(e-Commerce)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)電子貿(mào)易、電子交易,改善整個(gè)供應(yīng)鏈并建立整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、電子商務(wù)環(huán)境給服裝企業(yè)帶來(lái)的沖擊和挑戰(zhàn)
企業(yè)成功的重要標(biāo)志之一就是能否在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及技術(shù)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)仍然處于不敗之地!如今,全球的企業(yè)都不約而同地面臨一個(gè)新的技術(shù)和企業(yè)管理革命性變化,聰明的企業(yè)家一定不會(huì)不注意到這個(gè)事實(shí):電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨!
"電子商務(wù)"是一種建立于廣泛應(yīng)用的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)之上新的商務(wù)運(yùn)作模式,也是一種新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段和有力的"武器",已經(jīng)在全球范圍內(nèi)悄悄地涉足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)管理領(lǐng)域。"電子商務(wù)"通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)提供的連接著全世界的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),隨時(shí)隨地為人們提供各種信息和信息交流服務(wù)。它從最基本的電子郵件到靜態(tài)主頁(yè),直到動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和完全的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),為企業(yè)和每個(gè)個(gè)人提供了不同階段、不同層次的信息服務(wù)。
當(dāng)您準(zhǔn)備爭(zhēng)取某城市的一個(gè)重要客戶成為您的加盟商時(shí),可能還在為打電話找不到客戶聯(lián)系人,發(fā)傳真也無(wú)法及時(shí)送到出差在外的客戶決策者而著急的時(shí)候,您的對(duì)手可能早已通過(guò)電子郵件將有關(guān)產(chǎn)品信息與客戶作了多次交流,客戶又可能多次訪問(wèn)了您的對(duì)手的主頁(yè)看到了產(chǎn)品款式圖形和面料情況,甚至已通過(guò)這個(gè)主頁(yè)簽定了加盟協(xié)議。而這一切可能是您還在希望能與客戶再次見(jiàn)面之時(shí)已成為定局,您的對(duì)手可能來(lái)自中國(guó)南方某個(gè)不知名的小鎮(zhèn),根本沒(méi)有與客戶見(jiàn)過(guò)面。
由于沒(méi)有及時(shí)裝備"電子商務(wù)",而被市場(chǎng)無(wú)情地拋棄就要成為事實(shí)。企業(yè)或者及時(shí)裝備電子商務(wù),或者在不遠(yuǎn)的將來(lái)沒(méi)有商務(wù)可做,這是企業(yè)面臨的極其現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。
同時(shí),以Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在改變公司和部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。Internet通過(guò)降低通信成本來(lái)影響公司的縱向組織結(jié)構(gòu)。公司為了提高效率,必須適應(yīng)這種變化而采取新的結(jié)構(gòu)重組。通過(guò)電子商務(wù),企業(yè)可以輕松的突破時(shí)間與空間的限制,實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)分支機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同工作和信息溝通。
電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠商與最終顧客之間的供應(yīng)鏈,同時(shí)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),減少了交易成本。電子商務(wù)使競(jìng)爭(zhēng)從企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。
電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開(kāi)拓銷售市場(chǎng)的機(jī)會(huì),而且也提供了更加密切的信息交流場(chǎng)所,從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力。電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。電子商務(wù)使企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣,同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層,從而促進(jìn)了企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者需求而進(jìn)行的研究與開(kāi)發(fā)話動(dòng)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)最顯著作用在于改變了交易成本。使小公司與大公司在較為公平的基礎(chǔ)上開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng);電子商務(wù)改變了以往的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,使中小廠商從原先主要被大廠商占有或幾乎壟斷的市場(chǎng)中獲得更多的利潤(rùn)。電子商務(wù)便于新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)于個(gè)小廠商來(lái)說(shuō)尤其有利。
電子商務(wù)為公司或企業(yè)提供了一種可以全面展示其產(chǎn)品和服務(wù)的品種和數(shù)量的虛擬空間,起到提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽(yù)的作用。
二、企業(yè)全面發(fā)展和全面的企業(yè)管理
企業(yè)成功的標(biāo)志是其全面的、持續(xù)性的發(fā)展和提高。
一個(gè)企業(yè)不會(huì)因?yàn)閮H僅在某些方面或某個(gè)時(shí)刻做出某項(xiàng)突出表現(xiàn),就以為大功告成了。這是因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)有機(jī)整體,也就是說(shuō)是相互關(guān)聯(lián)、相互依存的。如果某一時(shí)期銷售工作突出,銷售量大增,但此刻銷售的產(chǎn)品由于生產(chǎn)管理不善而隱藏了許多質(zhì)量問(wèn)題,那么,一段時(shí)間后,售后服務(wù)部也許會(huì)不得不消耗更多精力和費(fèi)用去彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,從而大幅削減前期利潤(rùn),或者被要求退貨而前功盡棄。
任何一個(gè)希望長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè),必須注意企業(yè)全面發(fā)展和全面的企業(yè)管理的關(guān)系。事實(shí)上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員都強(qiáng)烈地意識(shí)到企業(yè)管理的重要性。而加強(qiáng)管理、提高管理效率的必由之路就是建設(shè)完善的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。
在現(xiàn)代企業(yè)管理的模式下,許多管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度都是由信息系統(tǒng)來(lái)支持的,因此,對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證也就轉(zhuǎn)化為對(duì)執(zhí)行這些制度的信息系統(tǒng)的驗(yàn)證。隨著社會(huì)化生產(chǎn)和服務(wù)的日趨細(xì)化,各行各業(yè)的管理細(xì)度也逐漸增強(qiáng)。不同行業(yè)的管理特色也要求相應(yīng)的信息系統(tǒng)能夠高度專業(yè)化。
一個(gè)涉及企業(yè)管理各個(gè)方面并能幫助企業(yè)管理取得實(shí)效的專業(yè)化的管理信息系統(tǒng)是廣大服裝企業(yè)客戶一直翹首以待的。
三、市場(chǎng)是企業(yè)最后決勝的關(guān)鍵
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)為先。面向市場(chǎng)的服裝企業(yè)首先關(guān)心的是市場(chǎng),并深深地體會(huì)到市場(chǎng)是企業(yè)最后決勝的關(guān)鍵。其實(shí),這里的市場(chǎng)不僅僅是指市場(chǎng)銷售成績(jī)。
面向市場(chǎng),一些企業(yè)建立了一定規(guī)模的分銷網(wǎng)絡(luò)。一些分銷單位是企業(yè)擁有產(chǎn)權(quán)和管理權(quán)的,如直營(yíng)專賣店、專柜,而另一些分銷單位卻是商或加盟商。這些分銷網(wǎng)絡(luò)往往又是多層次的,比如商又發(fā)展了下級(jí)經(jīng)銷商或開(kāi)了連鎖店。
企業(yè)通過(guò)廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了銷售量,但同時(shí)問(wèn)題也隨之而來(lái)。如何及時(shí)了解和控制各層次的銷售情況和庫(kù)存量?又如何預(yù)算和控制各個(gè)銷售點(diǎn)的愈來(lái)愈大費(fèi)用?怎樣把握商、經(jīng)銷商的退換貨比例?等等。
企業(yè)的高層和管理部門希望盡可能地及時(shí)掌握這些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),以便時(shí)時(shí)控制跨地區(qū)分布的諸多分銷機(jī)構(gòu)。關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的反饋便是這樣大型分銷網(wǎng)絡(luò)面臨的首要問(wèn)題。同時(shí),合理分布跨區(qū)域的分銷機(jī)構(gòu),加強(qiáng)各級(jí)、各層次分銷機(jī)構(gòu)的管理,準(zhǔn)確預(yù)算和控制管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用,也是龐大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主要管理問(wèn)題。
除此之外,來(lái)源于市場(chǎng)前沿的各類信息,特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、新產(chǎn)品信息、流行趨勢(shì)的把握等,也是轉(zhuǎn)向客戶(市場(chǎng))驅(qū)動(dòng)企業(yè)行為的必要條件。
四、良好的客戶關(guān)系保障企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展
客戶滿意=企業(yè)利潤(rùn)!
現(xiàn)在,客戶已經(jīng)成為企業(yè)重要資源。通過(guò)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,使企業(yè)利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)已經(jīng)成為新的管理需求??蛻絷P(guān)系管理被描述為利用現(xiàn)代技術(shù)手段,使客戶、競(jìng)爭(zhēng)、品牌三要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的自動(dòng)化管理系統(tǒng),它的目標(biāo)是提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力、增加顧客品牌忠誠(chéng)度、不斷挖掘新的銷售服務(wù)機(jī)會(huì),使企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)銷售收入、利潤(rùn)以及股東價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、銷售、售后服務(wù)的管理,使企業(yè)可以在第一時(shí)間了解顧客需求、并向顧客提供最優(yōu)價(jià)值的產(chǎn)品以及服務(wù),并使產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商獲取最大的利潤(rùn)。
客戶可以:
及時(shí)獲取產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息;
明確地向供應(yīng)商傳遞自己的需求。
銷售人員或者合作伙伴可以:
在第一時(shí)間獲得客戶的需求信息;
有效地追蹤和記錄客戶信息;
及時(shí)準(zhǔn)確地獲得產(chǎn)品或服務(wù)的最新知識(shí);
有效地發(fā)掘客戶潛在需求;
向客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
通過(guò)客戶關(guān)系管理,企業(yè)不僅可以從直接客戶獲得收益,同時(shí)由于高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),使供應(yīng)商可以從客戶的客戶獲得間接收益。使產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中的滲透能力得到加強(qiáng),企業(yè)因而可以象一株扎根與肥沃土壤中的大樹(shù),根深葉茂,具有強(qiáng)大的生命力。
五、有效的生產(chǎn)計(jì)劃和管理帶來(lái)有效的成本控制
企業(yè)在努力擴(kuò)大銷售的同時(shí),也期望盡可能地降低成本,以取得最大利潤(rùn)。成本控制一向是企業(yè)所關(guān)注的。有效地實(shí)現(xiàn)成本控制,必須首先實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的成本核算。成本核算和控制必須建立在有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理之上。如果不能有效地實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確計(jì)劃,一切將會(huì)失控。
六、動(dòng)態(tài)企業(yè)決策需要?jiǎng)討B(tài)的信息系統(tǒng)
一個(gè)成功的企業(yè)或公司的組織必須是動(dòng)態(tài)的,因?yàn)樗媾R著一個(gè)更加動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境。一些企業(yè)需要擴(kuò)張來(lái)滿足市場(chǎng)需求,另一些企業(yè)需要?jiǎng)澐殖鲆徊糠謥?lái)嘗試新的市場(chǎng),同時(shí)關(guān)閉一些沒(méi)有利潤(rùn)的業(yè)務(wù)。多數(shù)企業(yè)正在嘗試將他們的核心業(yè)務(wù)重組(Re-engineering),而另一些企業(yè)卻因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因調(diào)整區(qū)域性業(yè)務(wù)組合。
這些企業(yè)組織的改變自然產(chǎn)生了對(duì)管理信息系統(tǒng)作相應(yīng)改變的需求。所以,企業(yè)的管理信息系統(tǒng)必須如同企業(yè)自身一樣富有動(dòng)態(tài)性和彈性。當(dāng)業(yè)務(wù)和部門增長(zhǎng)或縮減的時(shí)候,軟件系統(tǒng)也必須同步增長(zhǎng)或縮減。當(dāng)一個(gè)企業(yè)實(shí)行區(qū)域性或結(jié)構(gòu)性重新組合的時(shí)候,軟件系統(tǒng)也必須滿足相應(yīng)的要求。當(dāng)業(yè)務(wù)過(guò)程出現(xiàn)重組的時(shí)候,信息系統(tǒng)必須立即接受,所以軟件系統(tǒng)必須有足夠的靈活性來(lái)給予新的功能并重新設(shè)置,而不需要很長(zhǎng)的再開(kāi)發(fā)周期。
要能夠靈活地增長(zhǎng)或縮減,或重新分布,或重新配置,信息系統(tǒng)必須有很好的結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)來(lái)滿足這樣的要求。
七、客戶椘笠禇供應(yīng)商及合作伙伴已形成緊密價(jià)值鏈
目前的大多數(shù)傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)都不約而同地注重了企業(yè)內(nèi)部管理的改革和理論變遷,而沒(méi)有考慮到整個(gè)市場(chǎng)"價(jià)值鏈"給企業(yè)帶來(lái)的影響和沖擊,尤其是電子商務(wù)應(yīng)用的革命性變化。事實(shí)上,大多數(shù)企業(yè)愈來(lái)愈認(rèn)識(shí)到他們的利益其實(shí)是與客戶和供應(yīng)商及合作伙伴已經(jīng)緊密聯(lián)系在一起而形成了不可分開(kāi)的價(jià)值鏈。
在企業(yè)提供的各種不同類型產(chǎn)品和服務(wù)背后是它的企業(yè)管理規(guī)范,而企業(yè)管理的核心就是企業(yè)自身的"價(jià)值觀"。企業(yè)通過(guò)提品和服務(wù)與社會(huì)交換,從而實(shí)現(xiàn)了其自身價(jià)值。在實(shí)現(xiàn)與社會(huì)交換的眾多環(huán)節(jié),包括:企業(yè)內(nèi)外部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和事務(wù)交流,幫助企業(yè)能順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值的"價(jià)值鏈"貫穿始終。隨著電子商務(wù)時(shí)代來(lái)臨,客戶和供應(yīng)商,以及合作伙伴(包括不一定有商務(wù)買賣關(guān)系的伙伴),更加深入地滲透到企業(yè)"價(jià)值鏈"中,企業(yè)的許多決策和決定更大程度上依賴于他們的參與。"價(jià)值鏈"的作用將愈來(lái)愈明顯。也就是說(shuō),在整個(gè)"客戶椘笠禇供應(yīng)商及合作伙伴"的價(jià)值鏈上,企業(yè)必須考慮很多來(lái)自于外部,至少是客戶和供應(yīng)商及合作伙伴的信息或因素,因?yàn)檫@些因素?zé)o時(shí)無(wú)刻不在影響企業(yè)的行為和最終成效。
關(guān)注于企業(yè)價(jià)值鏈的改善將會(huì)有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。比如:創(chuàng)新的客戶服務(wù)和管理策略專注于優(yōu)化產(chǎn)品和恰當(dāng)?shù)姆?wù);準(zhǔn)時(shí)交貨和優(yōu)異質(zhì)量使所有客戶滿意;與供應(yīng)商、特定合作伙伴或服務(wù)提供者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以減少供銷鏈中可能發(fā)生拖延和浪費(fèi)的環(huán)節(jié)。
八、團(tuán)隊(duì)精神和工作組協(xié)作
而在企業(yè)內(nèi)部,各個(gè)部門正如一個(gè)有機(jī)整體,在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和最終取得利潤(rùn)整個(gè)過(guò)程中需要具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的協(xié)作涉及到許多工作流程的批轉(zhuǎn)。事實(shí)上,企業(yè)希望將每個(gè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)都規(guī)范在一定的流轉(zhuǎn)次序中,從而做到準(zhǔn)確的跟蹤和回溯。正如ISO標(biāo)準(zhǔn)所要求的,每個(gè)業(yè)務(wù)步驟都要有明確的過(guò)程記錄。
工作組和工作流的概念正是建立在這樣的管理需求基礎(chǔ)上。所有產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同時(shí),連同每個(gè)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的工作流程,例如:申請(qǐng)和批復(fù)等業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)都被有效地記錄下來(lái),并被保存以便隨時(shí)提供回溯。同時(shí),主動(dòng)的工作提醒使工作組的協(xié)作更加準(zhǔn)時(shí)、和諧。
在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作方式將會(huì)大為改觀。由于Internet大大縮小時(shí)間和空間的距離,企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方面,企業(yè)將會(huì)主動(dòng)地大量采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流。無(wú)論該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上,業(yè)務(wù)的處理將會(huì)同樣順利進(jìn)行。例如,傳統(tǒng)管理系統(tǒng)模式下,一個(gè)財(cái)務(wù)或采購(gòu)單據(jù)的審批,如果審批人/經(jīng)理出差在外,單據(jù)的執(zhí)行或入帳只有等待他回來(lái)或遠(yuǎn)程登錄到系統(tǒng)。然而,有了電子商務(wù)模式,即使出差異地也可以通過(guò)電子郵件或WEB訪問(wèn)方式同樣審批這個(gè)單據(jù),而不用延誤業(yè)務(wù)。協(xié)同工作是企業(yè)電子商務(wù)最明顯的特征。
九、商業(yè)智能和準(zhǔn)確決策是企業(yè)的祈望
企業(yè)管理的重要手段之一就是及時(shí)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)信息或數(shù)據(jù)。這就要求準(zhǔn)確的信息在準(zhǔn)確的時(shí)間能夠傳達(dá)到準(zhǔn)確的使用者或稱之為對(duì)象面前。信息系統(tǒng)所能提供的是各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息,將可能是數(shù)據(jù)報(bào)表或圖表表現(xiàn)形式。
而隨著電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨,信息傳達(dá)的形式也可能是多樣的。傳統(tǒng)的報(bào)表方式將逐漸被在線查詢方式或信息站點(diǎn)方式所取代,其中也包括遠(yuǎn)程或移動(dòng)方式下隨機(jī)獲取方式。同時(shí)主動(dòng)獲取或被動(dòng)送達(dá)信息都將有可能交叉出現(xiàn)或貫穿于業(yè)務(wù)處理每個(gè)階段。
大多數(shù)信息系統(tǒng)只能提供業(yè)務(wù)操作級(jí)的,而乏力于總結(jié)和提煉出提供給企業(yè)高層用于管理決策的信息。往往在需要決策信息時(shí),由程序員根據(jù)要求從信息系統(tǒng)中導(dǎo)出大量數(shù)據(jù),再臨時(shí)編寫各種不同類型的報(bào)表。但由于報(bào)表編制的過(guò)程耗費(fèi)了太長(zhǎng)時(shí)間,經(jīng)常是報(bào)表還沒(méi)有做好,決策已經(jīng)形成。
一個(gè)有效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有智能的,也就是說(shuō)具備一定分析和提煉綜合分析能力,能提供準(zhǔn)確的、及時(shí)的可供決策的信息。通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)內(nèi)部(當(dāng)前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù))以及很多外部信息(如:合作伙伴的數(shù)據(jù)、信息服務(wù)提供的資料、互聯(lián)網(wǎng)上的信息等等)及時(shí)地整理和綜合分析,快速反應(yīng)地總結(jié)業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際情況以及市場(chǎng)或客戶的趨向,從而作出正確、及時(shí)的決策。
所謂智能化數(shù)據(jù)分析就是指管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)對(duì)大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷,對(duì)于超出正常值范圍的異常狀況(包括好壞兩方面)給出解釋說(shuō)明,并分析異常情況將會(huì)產(chǎn)生的影響,給出建議的應(yīng)對(duì)措施。
企業(yè)部門特別是企業(yè)高層所關(guān)心的是數(shù)據(jù)和分析圖表說(shuō)明了哪些問(wèn)題。企業(yè)往往要從這些數(shù)據(jù)分析中獲得正確、及時(shí)、可靠的決策依據(jù)。
十、服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)解決方案主要包括如下幾條產(chǎn)品線:
采購(gòu)管理系統(tǒng)
生產(chǎn)管理系統(tǒng)
庫(kù)存管理系統(tǒng)
分銷管理系統(tǒng)
零售管理系統(tǒng)
客戶關(guān)系管理
財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
人力資源管理系統(tǒng)
辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
商業(yè)智能與決策分析系統(tǒng)
十一、銳步服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)系統(tǒng)將以ASP方式應(yīng)用
ASP應(yīng)用模式是目前市場(chǎng)上倍受推崇的電子商務(wù)方案。該模式的主要特點(diǎn)是利用Internet的方便通路,使的用戶能夠快速、低投入地實(shí)施管理系統(tǒng),其應(yīng)用面可以是很廣泛的。
長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮與合理規(guī)劃
服裝企業(yè)的信息化建設(shè)大致有兩種情況,一種是小系統(tǒng)循序漸進(jìn):即從局部需求最迫切的地方開(kāi)始,依據(jù)企業(yè)管理模式量身訂做。由于我國(guó)服裝企業(yè)的形成特點(diǎn)和市場(chǎng)上針對(duì)服裝行業(yè)的管理軟件相對(duì)較少,我國(guó)大部分服裝企業(yè)都采用這種模式。另外一種情況是大系統(tǒng)一步到位:即在企業(yè)全面進(jìn)行大型信息系統(tǒng)的實(shí)施,由于風(fēng)險(xiǎn)較大,采用這種模式的服裝企業(yè)相對(duì)較少。服裝企業(yè)究竟是在現(xiàn)有小系統(tǒng)基礎(chǔ)上修修補(bǔ)補(bǔ),還是痛下決心尋求高起點(diǎn),和企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和速度息息相關(guān),需要長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,合理規(guī)劃。
目前,我國(guó)服裝行業(yè)對(duì)信息化的重視程度和實(shí)際應(yīng)用參差不齊,大型的服裝企業(yè)具有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響相對(duì)較小。最近寧波一家大型服裝企業(yè)就邀請(qǐng)咨詢公司洽談IT規(guī)劃的項(xiàng)目,該企業(yè)IT部經(jīng)理說(shuō):“我們今年的營(yíng)業(yè)收入接近6個(gè)億,企業(yè)計(jì)劃3到5年達(dá)到30到50個(gè)億,我們需要借助第三方的支持來(lái)規(guī)劃一下我們未來(lái)的信息化建設(shè)。”
把握IT建設(shè)重點(diǎn)
有時(shí)企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)處處都有問(wèn)題,想在某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域上信息系統(tǒng)時(shí),又覺(jué)得其他環(huán)節(jié)也很關(guān)鍵,這種眉毛胡子一把抓的想法是極其不現(xiàn)實(shí)的,如果真的同時(shí)開(kāi)展,風(fēng)險(xiǎn)也很大,當(dāng)今情況下更需要把握IT建設(shè)的重點(diǎn)。企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的理解,應(yīng)用,普及有一個(gè)過(guò)程,欲速則不達(dá)。另外,有些系統(tǒng)之間存在時(shí)間上的前后邏輯依賴關(guān)系,例如,分析系統(tǒng)是以大量的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的,需要在業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行1~2年后再實(shí)施。
如果企業(yè)上的軟件本身比較龐大,實(shí)施復(fù)雜,很難一針見(jiàn)血,切中企業(yè)最痛的地方。例如,2002年三槍上ERP的本意,是想解決生產(chǎn)周期長(zhǎng),生產(chǎn)效率低,由生產(chǎn)而造成的庫(kù)存積壓等問(wèn)題。而當(dāng)時(shí)有家咨詢公司經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),三槍平均一個(gè)訂單從下單到成品需要花60天到80天左右,但最終在生產(chǎn)線上逗留則不超過(guò)5到7天。從生產(chǎn)入手解決問(wèn)題的收益空間比較小,所以建議從銷售系統(tǒng)著手。
企業(yè)要在上信息系統(tǒng)時(shí)謹(jǐn)慎選擇先后次序,綜合考慮是否能解決最急迫的問(wèn)題;改進(jìn)潛力如何,能否迅速見(jiàn)效的。企業(yè)可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況和存在問(wèn)題進(jìn)行對(duì)比和選擇。
生產(chǎn)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)
生產(chǎn)運(yùn)作流程的信息化是服裝企業(yè)的信息化建設(shè)的重點(diǎn),也是難點(diǎn),主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì),采購(gòu)到生產(chǎn)出成品的全過(guò)程管理。服裝生產(chǎn)系統(tǒng),必須有強(qiáng)大的插單處理功能,能夠保證在不影響新品生產(chǎn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)順利加單(翻單)。這一方式已在西班牙的zARA公司取得了良好的效果,加單率達(dá)到了70%,既回避了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),又獲得了高額利潤(rùn),獲利率為9.7%,遠(yuǎn)大于美國(guó)第一大服飾連鎖品牌GAP的6.4%。
我們建議用戶在生產(chǎn)信息化實(shí)施中,無(wú)論購(gòu)買實(shí)施哪一類軟件,均要求軟件實(shí)施方對(duì)插單功能進(jìn)行定制,即按照企業(yè)自身生產(chǎn)流程,設(shè)計(jì)個(gè)性化的解決方案,在經(jīng)過(guò)雙方論證后,進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)實(shí)施,以滿足企業(yè)快速反應(yīng)的需要。
在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的情況下,服裝企業(yè)的信息化建設(shè)很可能受到預(yù)算的影響而縮小開(kāi)支,所以修練內(nèi)功、加強(qiáng)原有信息系統(tǒng)的深化應(yīng)用成為重中之重。
企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化
服裝生產(chǎn)企業(yè)與傳統(tǒng)生產(chǎn)制造企業(yè)最大的不同,是服裝款式以及產(chǎn)品要素非常多,如有些時(shí)裝公司,每年設(shè)計(jì)的服裝款式達(dá)幾萬(wàn)種,投放市場(chǎng)的達(dá)幾千種,如何對(duì)這些服裝款式及產(chǎn)品要素進(jìn)行不同維度的分類和歸集,是服裝企業(yè)最大的管理難題,也是服裝企業(yè)生產(chǎn)信息化最為核心的地方。在當(dāng)前的生產(chǎn)信息化產(chǎn)品軟件中,大部分軟件產(chǎn)品仍套用傳統(tǒng)制造業(yè)的ERP思維,未對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向梳理,所以服裝企業(yè)可以利用訂單縮小的機(jī)會(huì)修煉內(nèi)功,做好數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
服裝企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。1995年,美特斯邦威用6個(gè)月才完成了商品編碼標(biāo)準(zhǔn)的推廣和應(yīng)用,然后才開(kāi)始實(shí)施倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)。三槍ERP項(xiàng)目在起初的幾個(gè)月也經(jīng)歷了數(shù)據(jù)整理的陣痛,也有很多企業(yè)請(qǐng)咨詢公司專門解決數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。
管理+IT
服裝行業(yè)對(duì)潮流和時(shí)尚的推崇使得產(chǎn)品款式多變,價(jià)格多變,庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)非常大,企業(yè)都強(qiáng)調(diào)高效的周轉(zhuǎn)率。服裝企業(yè)信息化的目的就是從訂單開(kāi)始,到進(jìn)倉(cāng),分配,收集資料、分析信息等,給企業(yè)的整個(gè)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理。
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)所購(gòu)買的軟件都是為一個(gè)部門或者為一個(gè)局部而用的,“信息的孤立”使企業(yè)很多時(shí)候都重復(fù)著浪費(fèi),甚至信息系統(tǒng)成為工作的累贅。我們?cè)谡{(diào)研一家服裝企業(yè)時(shí)他們的一位負(fù)責(zé)人是這樣說(shuō)的:公司已經(jīng)運(yùn)用了很多軟件,大多僅僅安裝一下就可以了,大家都想上軟件,但是上了軟件大家都抱怨不好用,增加工作量。
此類問(wèn)題的大量存在大大降低了企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力,也是企業(yè)信息化建設(shè)失敗的重要表現(xiàn)。加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)的深化應(yīng)用,需要打破部門之間的隔閡,把分散在各部門的工作通過(guò)信息系統(tǒng)協(xié)同起來(lái),并借助完整有效的管理流程與制度去約束和規(guī)范它,做到管理與IT的完美結(jié)合。
逐步細(xì)化IT工作
服裝企業(yè)屬于制造企業(yè),業(yè)務(wù)持續(xù)性是IT部門要保障的重點(diǎn),企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性地加強(qiáng)信息系統(tǒng)中比較薄弱的環(huán)節(jié),制定相應(yīng)的IT制度和規(guī)范。企業(yè)可以將管理規(guī)范落實(shí)到很細(xì)微的地方,例如設(shè)計(jì)部門需要新的服裝設(shè)計(jì)軟件可以向IT部門提出申請(qǐng),在制度規(guī)范中把申請(qǐng)的接受,處理,服務(wù)等相關(guān)工作都分解落實(shí)到具體的崗位和人,明確各項(xiàng)工作所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),把IT的管理做到精細(xì)化。
此外,IT還應(yīng)當(dāng)管理到企業(yè)生產(chǎn)的很多細(xì)節(jié),通過(guò)節(jié)省能耗來(lái)降低成本?!皩?duì)于擁有很多車間的大型服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),空調(diào)溫度每升高一度,省下的電費(fèi)可是不菲的。”某服裝企業(yè)CIO說(shuō)。在他所在的企業(yè)里,每個(gè)生產(chǎn)崗位上應(yīng)該執(zhí)行的操作都有切實(shí)可依的規(guī)范。比如熨斗什么時(shí)候接通電源,哪些設(shè)備在什么情況下應(yīng)該拉下電閘,都有一定的標(biāo)準(zhǔn),這些管理的效應(yīng)也是通過(guò)IT的配合得到提高。
把IT外包出去
隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響日益嚴(yán)重,企業(yè)會(huì)更加專注于自己的核心業(yè)務(wù),更關(guān)注成本控制。這也迫使CIO們考慮更多的IT外包,所謂外包是指企業(yè)利用外部的專業(yè)資源為己服務(wù),從而達(dá)到降低成本,提高效率,充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力乃至增強(qiáng)自身應(yīng)變能力。最近杭州的一家服裝企業(yè)在這種低迷的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下就努力探索IT外包的實(shí)現(xiàn)路徑,以此彌補(bǔ)企業(yè)信息化資源方面的不足。
第二條本辦法所稱服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金(以下簡(jiǎn)稱“服裝發(fā)展專項(xiàng)資金”)是指由市本級(jí)財(cái)政預(yù)算安排,在振興老工業(yè)基地專項(xiàng)資金中用于支持服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資金。
第三條服裝專項(xiàng)資金重點(diǎn)支持:服裝企業(yè)的技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目,為開(kāi)拓市場(chǎng)到境內(nèi)外參加展覽、展演,為實(shí)施品牌戰(zhàn)略而進(jìn)行的信息化、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),構(gòu)建服裝行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái),為服裝企業(yè)和服裝設(shè)計(jì)師發(fā)展提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)。
第四條服裝專項(xiàng)資金采取專項(xiàng)補(bǔ)助和經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼的形式:
(一)對(duì)固定資產(chǎn)投資額在300萬(wàn)元以上且項(xiàng)目資本金比例占固定資產(chǎn)投資額的30%以上的技術(shù)改造項(xiàng)目,按照項(xiàng)目貸款額和6%的貼息比例給予專項(xiàng)補(bǔ)助,貼息期限原則為1年。
(二)對(duì)投資額在30萬(wàn)元以上且新產(chǎn)品市場(chǎng)前景、經(jīng)濟(jì)效益良好的技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目,按照其在研發(fā)和設(shè)計(jì)過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,給予5—10%的專項(xiàng)補(bǔ)助。
(三)對(duì)參加由市政府統(tǒng)一組織的境內(nèi)外展覽、展演,按其實(shí)際支出額給予不超過(guò)50%的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
(四)對(duì)10萬(wàn)元以上的信息化建設(shè)項(xiàng)目和30萬(wàn)元以上的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目,按其實(shí)際支出額給予不超過(guò)20%的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
(五)構(gòu)建服裝行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái),為服裝企業(yè)和服裝設(shè)計(jì)師發(fā)展提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu),通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的方式確定,按照其實(shí)際支出額給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
第五條服裝專項(xiàng)資金申請(qǐng)由**市轄區(qū)內(nèi)服裝企業(yè)提出,經(jīng)所在區(qū)主管部門(區(qū)、市、縣經(jīng)發(fā)局、經(jīng)貿(mào)局和各市級(jí)先導(dǎo)區(qū)主管部門等)初審后,會(huì)同當(dāng)?shù)刎?cái)政部門以正式文件形式聯(lián)合上報(bào)市經(jīng)委,市直企業(yè)可直接上報(bào)。
第六條申請(qǐng)專項(xiàng)補(bǔ)助的項(xiàng)目隨同申請(qǐng)文件上報(bào)的資料包括:
(一)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告;
(二)資金來(lái)源證明(包括自有資金證明和銀行貸款承諾);
(三)企業(yè)基本情況表;
(四)項(xiàng)目基本情況表;
(五)項(xiàng)目承擔(dān)企業(yè)上一年度經(jīng)中介機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)決算。
第七條申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼的企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)隨同申請(qǐng)文件上報(bào)的資料包括:
(一)企業(yè)基本情況表;
(二)服裝企業(yè)信息化、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目的方案和投資概算;
(三)為服裝企業(yè)提供公益性中介服務(wù)的中標(biāo)通知書。
第八條市經(jīng)委根據(jù)當(dāng)年服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的總體規(guī)劃組
織行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行審核篩選,確定入圍項(xiàng)目。
第九條由市經(jīng)委會(huì)同市財(cái)政局等相關(guān)部門,組織有關(guān)專家和專業(yè)人員,對(duì)入圍項(xiàng)目的技術(shù)水平、市場(chǎng)前景、經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)用性、可行性、對(duì)我市服裝設(shè)備制造、服裝技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)升級(jí)的牽動(dòng)作用和企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目的能力等方面進(jìn)行全面的評(píng)審和鑒定,根據(jù)評(píng)審鑒定結(jié)果最終確定支持的項(xiàng)目及支持額度。
第十條服裝專項(xiàng)資金項(xiàng)目資金計(jì)劃由市經(jīng)委和市財(cái)政局聯(lián)合下達(dá)。
第十一條根據(jù)項(xiàng)目資金計(jì)劃,對(duì)申請(qǐng)貼息補(bǔ)助的企業(yè),項(xiàng)目資本金已經(jīng)到位并開(kāi)工建設(shè),由市財(cái)政局一次性撥付補(bǔ)助資金計(jì)劃的50%,項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)到總投資計(jì)劃的80%以上且銀行貸款全部到位的,由市財(cái)政局一次性撥付剩余的補(bǔ)助資金;
對(duì)申請(qǐng)技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)專項(xiàng)補(bǔ)助的企業(yè),在新產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)完成并投入市場(chǎng)后,由市財(cái)政局一次性撥付補(bǔ)助資金;
對(duì)企業(yè)信息化、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)服裝行業(yè)公共信息服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目補(bǔ)助資金,由市財(cái)政局按項(xiàng)目進(jìn)度撥付資金;
對(duì)服裝展銷、展演及公益性中介服務(wù)補(bǔ)助資金,由市財(cái)政局審核后一次性撥付。
第十二條使用服裝專項(xiàng)資金的技術(shù)改造項(xiàng)目、新產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目和信息化、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)單獨(dú)設(shè)賬、單獨(dú)核算,保證資金??顚S谩?/p>
第十三條使用服裝專項(xiàng)資金的技術(shù)改造項(xiàng)目新產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目和信息化、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按計(jì)劃工期實(shí)施并確保按期完成。若項(xiàng)目確需進(jìn)行重大調(diào)整,須報(bào)市經(jīng)委批準(zhǔn),市經(jīng)委將視情況會(huì)同市財(cái)政局決定是否按原項(xiàng)目和資金計(jì)劃執(zhí)行。
第十四條市財(cái)政局、市經(jīng)委將不定期對(duì)服裝專項(xiàng)資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、收回部分或全部補(bǔ)助資金、取消申報(bào)資格等處罰。
第十五條企業(yè)收到專項(xiàng)補(bǔ)助后,增作“資本公積”處理,企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)收到經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼后,增作“補(bǔ)貼收入”處理。
【關(guān)鍵詞】服裝行業(yè);服裝物流;物流信息化;ERP
一、服裝行業(yè)的特點(diǎn)以及服裝物流的提出
中國(guó)是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó),同時(shí)也是世界服裝產(chǎn)品出口大國(guó)。服裝行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它與人們的生產(chǎn)、生活、消費(fèi)密切相關(guān),是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。在中國(guó)加入WTO后,我國(guó)迅速成為全球經(jīng)濟(jì)最活躍的發(fā)展中心,經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展、人民生活水平不斷提高,服裝行業(yè)也得到了快速的發(fā)展,其主要特點(diǎn)有以下幾種:
(一)勞動(dòng)密集型行業(yè),產(chǎn)品具有高附加值、高利潤(rùn)
服裝行業(yè)屬勞動(dòng)密集型行業(yè),具有投資少、見(jiàn)效快、技術(shù)含量低,服裝款式經(jīng)常變換的特點(diǎn)。而服裝產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比,具有較高的利潤(rùn)和附加值。特別是知名品牌服裝,其新產(chǎn)品的毛利潤(rùn)率可達(dá)百分之幾百。
(二)消費(fèi)需求個(gè)性化,但信息傳遞慢
當(dāng)前,服裝的消費(fèi)需求越來(lái)越趨于個(gè)性化。這既給服裝行業(yè)帶來(lái)了較大的機(jī)遇,使服裝行業(yè)有了更大的發(fā)展空間,同時(shí)也向服裝行業(yè)提出了挑戰(zhàn),要求服裝行業(yè)加快信息化建設(shè)。在服裝行業(yè),產(chǎn)品較為單一,業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單,但任務(wù)繁重,每天需要統(tǒng)計(jì)的單據(jù)量非常大,因此在信息的傳遞方面速度較慢,造成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的核算不能同步,難以保持一致。
(三)產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短,經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜
隨著生活水平的提高,人們對(duì)服裝的要求也不斷提高,越來(lái)越追求時(shí)尚。因此服裝產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短,賣不出的、過(guò)時(shí)的產(chǎn)品在價(jià)格上將大打折扣。這就要求服裝生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)跟蹤顧客的需求,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以滿足顧客的需求。由于每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的,使服裝的經(jīng)營(yíng)管理很復(fù)雜。
(四)市場(chǎng)反應(yīng)能力弱,品牌宣傳力度小,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有一定盲目性
與國(guó)外同類企業(yè)相比,中國(guó)服裝行業(yè)在市場(chǎng)的反應(yīng)力方面及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新,流通的速度方面,尤其在品牌的宣傳影響力方面還有一定的距離。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)于服裝行業(yè)是重要的一面,其取決于設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀設(shè)計(jì)與對(duì)市場(chǎng)銷售的分析、預(yù)測(cè),但有些服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號(hào),并不管理商品的顏色、款式、規(guī)格、版型。這樣,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就存在一定的盲目性。
(五)生產(chǎn)、銷售管理自動(dòng)化程度低,對(duì)原材料管理困難
根據(jù)《2005年中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì),我國(guó)紡織服裝業(yè)雖然2004年總體保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但從長(zhǎng)期來(lái)看,其效益狀況卻難以改善。原因之一是我國(guó)服裝行業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),中小企業(yè)居多,自主品牌少,生產(chǎn)、銷售管理自動(dòng)化程度低,管理水平不高,制造商與銷售商之間的信息共享程度不夠。行業(yè)中的生產(chǎn)流程具有連續(xù)性的特點(diǎn),工序較為復(fù)雜,單位價(jià)值較低,因此,難以對(duì)其原材料進(jìn)行管理。
(六)國(guó)際貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)
服裝行業(yè)多年來(lái)一直是我國(guó)出口創(chuàng)匯大戶,并且保持著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)管理的自動(dòng)化和倉(cāng)儲(chǔ)物流的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)的信息化建設(shè)有著重要影響,一定程度上對(duì)我國(guó)服裝產(chǎn)品出口造成了信息技術(shù)壁壘,給我國(guó)服裝行業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
近年來(lái),中國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展迅猛,取得了令世人矚目的進(jìn)步,但同時(shí)由于這個(gè)行業(yè)具有投資少、見(jiàn)效快等特點(diǎn),服裝店的數(shù)量在猛增。服裝生產(chǎn)企業(yè)面臨著異常激烈的競(jìng)爭(zhēng),它們必須在提高服務(wù)水平的同時(shí)降低成本以達(dá)到提高利率的目的。因此,眾多服裝企業(yè)都在需求減少成本的新途徑。此時(shí),我們就不能不提到服裝物流了。
二、服裝物流中存在的問(wèn)題
服裝物流是現(xiàn)代物流學(xué)科在紡織服裝業(yè)的具體應(yīng)用。是一門新興的交叉學(xué)科。在我國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)服裝加工企業(yè)里,人們往往重視設(shè)計(jì)和生產(chǎn),而作為對(duì)服裝生產(chǎn)系統(tǒng)提供的、支持的、必不可少的物流系統(tǒng)則沒(méi)有受到重視。隨著現(xiàn)代物流管理理念、方法、技術(shù)的進(jìn)步和廣泛應(yīng)用,服裝生產(chǎn)加工企業(yè)開(kāi)始關(guān)注自身的物流系統(tǒng)。服裝物流中常見(jiàn)的問(wèn)題可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):
(一)市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制問(wèn)題
服裝本身具有強(qiáng)烈的季節(jié)性和短暫的流行周期,如果企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度慢,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,它將付出慘重的代價(jià)。很多企業(yè)的產(chǎn)品僅僅停留在流通的中間環(huán)節(jié),根本沒(méi)有達(dá)成現(xiàn)實(shí)的銷售,庫(kù)存和現(xiàn)金流嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。
(二)單品管理問(wèn)題
單品管理是對(duì)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈中貨品管理的細(xì)化。單品管理思想,就是在整個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流環(huán)節(jié)中,將每件貨品細(xì)分到品種、款、色、碼、價(jià)、面料質(zhì)地等。通過(guò)單品管理,可提高貨品周轉(zhuǎn)率,增加貨品調(diào)撥次數(shù),大大降低滯銷品庫(kù)存,加快暢銷品追單反應(yīng)速度。
(三)多品種、小批量趨勢(shì)問(wèn)題
服裝市場(chǎng)的發(fā)展演化,越來(lái)越顯示出多品種、小批量趨勢(shì),而這種趨勢(shì)也必將影響服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理的方方面面。如何滿足服裝產(chǎn)品的這種多品種、小批量的發(fā)展趨勢(shì),需要服裝企業(yè)、物流公司共同努力,建設(shè)共同配送系統(tǒng),通過(guò)設(shè)存儲(chǔ)配送中心等現(xiàn)代物流設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(四)合理庫(kù)存問(wèn)題
現(xiàn)代物流的一個(gè)根本理念就是要盡量降低庫(kù)存,直至零庫(kù)存。但是,沒(méi)有庫(kù)存對(duì)于正常運(yùn)作的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)是根本不可能的。對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),庫(kù)存控制的目標(biāo)不是消滅庫(kù)存,而是如何合理控制庫(kù)存。合理庫(kù)存的一個(gè)基本準(zhǔn)則是將庫(kù)存盡量集中在暢銷產(chǎn)品。根據(jù)20/80法則,服裝產(chǎn)品的銷售中,20%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn),因此服裝產(chǎn)品的庫(kù)存應(yīng)該首先保證這其中的20%的產(chǎn)品,即為企業(yè)帶來(lái)銷售,帶來(lái)利潤(rùn)的20%的款式,這些產(chǎn)品的庫(kù)存是必要的,不可或缺的庫(kù)存量。即使是位列20%的服裝產(chǎn)品,企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)控制庫(kù)存,或者配合銷售部門的推廣、促銷活動(dòng)安排,及時(shí)在不同門店、倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)配,將庫(kù)存集中到促銷活動(dòng)輻射區(qū)。
三、服裝物流信息化
對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),每個(gè)企業(yè)的物流解決方案都各有特點(diǎn),不盡相同。因此,它們對(duì)于物流系統(tǒng)的要求也不相同,不過(guò)解決途徑卻始終不離一點(diǎn):物流管理信息化。所有的解決方案都是圍繞著信息化這一點(diǎn)來(lái)發(fā)展的,但是物流要信息化必須先搭建一個(gè)有效的、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的物流系統(tǒng)。
服裝企業(yè)物流信息化是服裝企業(yè)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流的結(jié)合與統(tǒng)一,它貫穿于企業(yè)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。正是因?yàn)橛辛宋锪鞯男畔⒒?,現(xiàn)代物流才有了生命。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化,物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化。這些都需要高科技的信息技術(shù)的支持,例如:條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)(POS)。企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)是物流信息化的集中體現(xiàn)。ERP在國(guó)外已取得了輝煌的成就,實(shí)踐證明這是一種先進(jìn)的管理模式,能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。近年來(lái),在中國(guó)的企業(yè)界掀起了一股ERP的熱潮。ERP系統(tǒng)是今后中國(guó)企業(yè)信息化的重點(diǎn),服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是發(fā)展趨勢(shì)之一。
(一)服裝企業(yè)需要ERP
通過(guò)對(duì)眾多的服裝企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn),企業(yè)原始積累已經(jīng)完成,內(nèi)外環(huán)境已發(fā)生變化,企業(yè)正處于轉(zhuǎn)折期,企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大將面臨許多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:公司業(yè)務(wù)信息量大,手工方式難以處理;產(chǎn)品交貨期要求要短,而且要及時(shí);客戶要求高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品;訂單的款式繁多,產(chǎn)品多樣化,批量大小不—;面、輔料的種類繁多,倉(cāng)庫(kù)管理任務(wù)繁重;服裝企業(yè)管理還不夠規(guī)范,水平有待提高。
中國(guó)加入WTO,為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)提供了參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),但也使企業(yè)面臨著提高管理水平的挑戰(zhàn)。ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分,它的優(yōu)勢(shì)不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng),更重要的它是當(dāng)今世界最先進(jìn)的現(xiàn)代管理思想和方法之一。它可以盡快改變我國(guó)服裝企業(yè)管理粗放、落后的局面,進(jìn)而建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。服裝企業(yè)進(jìn)行信息化改造、實(shí)施ERP也是進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。
(二)ERP能夠完善企業(yè)物流
ERP是全球制造、銷售企業(yè)推崇的管理標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,已經(jīng)非常成熟,能成功地控制企業(yè)的全盤經(jīng)營(yíng)活動(dòng),降低經(jīng)營(yíng)成本和制造成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的分析和重組,同時(shí)結(jié)合ISO9000系列,規(guī)范企業(yè)的管理和信息流,達(dá)到企業(yè)的物流、信息流、資金流的暢通。同時(shí)又能解決企業(yè)傳統(tǒng)手工所無(wú)法解決的問(wèn)題。
四、結(jié)語(yǔ)
中國(guó)的物流市場(chǎng)目前還存在一些效率低下的狀況,有一部分是因?yàn)閹?kù)存系統(tǒng)不夠健全,在倉(cāng)儲(chǔ)方面的費(fèi)用成本也比發(fā)達(dá)國(guó)家高。一般的物流成本在中國(guó)會(huì)占到整個(gè)成本的20%,遠(yuǎn)高于美國(guó)的10%以及日本的12%。服裝行業(yè)的物流也往往因?yàn)槲锪鳁l件的專業(yè)化程度不夠而使服裝的一部分價(jià)值在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中流失。因此,我們一定要重視起服裝物流的作用,利用物流信息化解決企業(yè)在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中遇到的銷售和庫(kù)存之間的矛盾,使物流系統(tǒng)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)為企業(yè)服務(wù),使企業(yè)資源得到最有效的利用,這也是物流發(fā)展的原則和目標(biāo)。目前物流業(yè)在中國(guó)逐步發(fā)展,方興未艾,而服裝業(yè)面臨更重大的發(fā)展契機(jī),因此,服裝物流將成為下一個(gè)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)贏利的重要力量。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王軍.關(guān)于我國(guó)服裝行業(yè)現(xiàn)代物流發(fā)展的幾點(diǎn)思考[J].連鎖與特許,2003,(10).
[2]董明望,胡志輝.依托物流發(fā)展中國(guó)服裝業(yè)[J].交通企業(yè)管理,2004,(9).
關(guān)鍵詞:服裝行業(yè);服裝物流;物流信息化;ERP
一、服裝行業(yè)的特點(diǎn)以及服裝物流的提出
中國(guó)是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó),同時(shí)也是世界服裝產(chǎn)品出口大國(guó)。服裝行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它與人們的生產(chǎn)、生活、消費(fèi)密切相關(guān),是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。在中國(guó)加入WTO后,我國(guó)迅速成為全球經(jīng)濟(jì)最活躍的發(fā)展中心,經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展、人民生活水平不斷提高,服裝行業(yè)也得到了快速的發(fā)展,其主要特點(diǎn)有以下幾種:
(一)勞動(dòng)密集型行業(yè),產(chǎn)品具有高附加值、高利潤(rùn)
服裝行業(yè)屬勞動(dòng)密集型行業(yè),具有投資少、見(jiàn)效快、技術(shù)含量低,服裝款式經(jīng)常變換的特點(diǎn)。而服裝產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比,具有較高的利潤(rùn)和附加值。特別是知名品牌服裝,其新產(chǎn)品的毛利潤(rùn)率可達(dá)百分之幾百。
(二)消費(fèi)需求個(gè)性化,但信息傳遞慢
當(dāng)前,服裝的消費(fèi)需求越來(lái)越趨于個(gè)性化。這既給服裝行業(yè)帶來(lái)了較大的機(jī)遇,使服裝行業(yè)有了更大的發(fā)展空間,同時(shí)也向服裝行業(yè)提出了挑戰(zhàn),要求服裝行業(yè)加快信息化建設(shè)。在服裝行業(yè),產(chǎn)品較為單一,業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單,但任務(wù)繁重,每天需要統(tǒng)計(jì)的單據(jù)量非常大,因此在信息的傳遞方面速度較慢,造成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的核算不能同步,難以保持一致。
(三)產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短,經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜
隨著生活水平的提高,人們對(duì)服裝的要求也不斷提高,越來(lái)越追求時(shí)尚。因此服裝產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短,賣不出的、過(guò)時(shí)的產(chǎn)品在價(jià)格上將大打折扣。這就要求服裝生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)跟蹤顧客的需求,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以滿足顧客的需求。由于每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的,使服裝的經(jīng)營(yíng)管理很復(fù)雜。
(四)市場(chǎng)反應(yīng)能力弱,品牌宣傳力度小,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有一定盲目性
與國(guó)外同類企業(yè)相比,中國(guó)服裝行業(yè)在市場(chǎng)的反應(yīng)力方面及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新,流通的速度方面,尤其在品牌的宣傳影響力方面還有一定的距離。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)于服裝行業(yè)是重要的一面,其取決于設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀設(shè)計(jì)與對(duì)市場(chǎng)銷售的分析、預(yù)測(cè),但有些服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號(hào),并不管理商品的顏色、款式、規(guī)格、版型。這樣,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就存在一定的盲目性。
(五)生產(chǎn)、銷售管理自動(dòng)化程度低,對(duì)原材料管理困難
根據(jù)《2005年中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì),我國(guó)紡織服裝業(yè)雖然2004年總體保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但從長(zhǎng)期來(lái)看,其效益狀況卻難以改善。原因之一是我國(guó)服裝行業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),中小企業(yè)居多,自主品牌少,生產(chǎn)、銷售管理自動(dòng)化程度低,管理水平不高,制造商與銷售商之間的信息共享程度不夠。行業(yè)中的生產(chǎn)流程具有連續(xù)性的特點(diǎn),工序較為復(fù)雜,單位價(jià)值較低,因此,難以對(duì)其原材料進(jìn)行管理。
(六)國(guó)際貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)
服裝行業(yè)多年來(lái)一直是我國(guó)出口創(chuàng)匯大戶,并且保持著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)管理的自動(dòng)化和倉(cāng)儲(chǔ)物流的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)的信息化建設(shè)有著重要影響,一定程度上對(duì)我國(guó)服裝產(chǎn)品出口造成了信息技術(shù)壁壘,給我國(guó)服裝行業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
近年來(lái),中國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展迅猛,取得了令世人矚目的進(jìn)步,但同時(shí)由于這個(gè)行業(yè)具有投資少、見(jiàn)效快等特點(diǎn),服裝店的數(shù)量在猛增。服裝生產(chǎn)企業(yè)面臨著異常激烈的競(jìng)爭(zhēng),它們必須在提高服務(wù)水平的同時(shí)降低成本以達(dá)到提高利率的目的。因此,眾多服裝企業(yè)都在需求減少成本的新途徑。此時(shí),我們就不能不提到服裝物流了。
二、服裝物流中存在的問(wèn)題
服裝物流是現(xiàn)代物流學(xué)科在紡織服裝業(yè)的具體應(yīng)用。是一門新興的交叉學(xué)科。在我國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)服裝加工企業(yè)里,人們往往重視設(shè)計(jì)和生產(chǎn),而作為對(duì)服裝生產(chǎn)系統(tǒng)提供的、支持的、必不可少的物流系統(tǒng)則沒(méi)有受到重視。隨著現(xiàn)代物流管理理念、方法、技術(shù)的進(jìn)步和廣泛應(yīng)用,服裝生產(chǎn)加工企業(yè)開(kāi)始關(guān)注自身的物流系統(tǒng)。服裝物流中常見(jiàn)的問(wèn)題可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):
(一)市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制問(wèn)題
服裝本身具有強(qiáng)烈的季節(jié)性和短暫的流行周期,如果企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度慢,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,它將付出慘重的代價(jià)。很多企業(yè)的產(chǎn)品僅僅停留在流通的中間環(huán)節(jié),根本沒(méi)有達(dá)成現(xiàn)實(shí)的銷售,庫(kù)存和現(xiàn)金流嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。
(二)單品管理問(wèn)題
單品管理是對(duì)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈中貨品管理的細(xì)化。單品管理思想,就是在整個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流環(huán)節(jié)中,將每件貨品細(xì)分到品種、款、色、碼、價(jià)、面料質(zhì)地等。通過(guò)單品管理,可提高貨品周轉(zhuǎn)率,增加貨品
調(diào)撥次數(shù),大大降低滯銷品庫(kù)存,加快暢銷品追單反應(yīng)速度。 (三)多品種、小批量趨勢(shì)問(wèn)題
服裝市場(chǎng)的發(fā)展演化,越來(lái)越顯示出多品種、小批量趨勢(shì),而這種趨勢(shì)也必將影響服裝企業(yè)
供應(yīng)鏈管理的方方面面。如何滿足服裝產(chǎn)品的這種多品種、小批量的發(fā)展趨勢(shì),需要服裝企業(yè)、物流公司共同努力,建設(shè)共同配送系統(tǒng),通過(guò)設(shè)存儲(chǔ)配送中心等現(xiàn)代物流設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。 (四)合理庫(kù)存問(wèn)題
現(xiàn)代物流的一個(gè)根本理念就是要盡量降低庫(kù)存,直至零庫(kù)存。但是,沒(méi)有庫(kù)存對(duì)于正常運(yùn)作的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)是根本不可能的。對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),庫(kù)存控制的目標(biāo)不是消滅庫(kù)存,而是如何合理控制庫(kù)存。合理庫(kù)存的一個(gè)基本準(zhǔn)則是將庫(kù)存盡量集中在暢銷產(chǎn)品。根據(jù)20/80法則,服裝產(chǎn)品的銷售中,20%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn),因此服裝產(chǎn)品的庫(kù)存應(yīng)該首先保證這其中的20%的產(chǎn)品,即為企業(yè)帶來(lái)銷售,帶來(lái)利潤(rùn)的20%的款式,這些產(chǎn)品的庫(kù)存是必要的,不可或缺的庫(kù)存量。即使是位列20%的服裝產(chǎn)品,企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)控制庫(kù)存,或者配合銷售部門的推廣、促銷活動(dòng)安排,及時(shí)在不同門店、倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)配,將庫(kù)存集中到促銷活動(dòng)輻射區(qū)。
三、服裝物流信息化
對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),每個(gè)企業(yè)的物流解決方案都各有特點(diǎn),不盡相同。因此,它們對(duì)于物流系統(tǒng)的要求也不相同,不過(guò)解決途徑卻始終不離一點(diǎn):物流管理信息化。所有的解決方案都是圍繞著信息化這一點(diǎn)來(lái)發(fā)展的,但是物流要信息化必須先搭建一個(gè)有效的、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的物流系統(tǒng)。
服裝企業(yè)物流信息化是服裝企業(yè)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流的結(jié)合與統(tǒng)一,它貫穿于企業(yè)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。正是因?yàn)橛辛宋锪鞯男畔⒒?現(xiàn)代物流才有了生命。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化,物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化。這些都需要高科技的信息技術(shù)的支持,例如:條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)(POS)。
企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)是物流信息化的集中體現(xiàn)。ERP在國(guó)外已取得了輝煌的成就,實(shí)踐證明這是一種先進(jìn)的管理模式,能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。近年來(lái),在中國(guó)的企業(yè)界掀起了一股ERP的熱潮。ERP系統(tǒng)是今后中國(guó)企業(yè)信息化的重點(diǎn),服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是發(fā)展趨勢(shì)之一。
(一)服裝企業(yè)需要ERP
通過(guò)對(duì)眾多的服裝企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn),企業(yè)原始積累已經(jīng)完成,內(nèi)外環(huán)境已發(fā)生變化,企業(yè)正處于轉(zhuǎn)折期,企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大將面臨許多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:公司業(yè)務(wù)信息量大,手工方式難以處理;產(chǎn)品交貨期要求要短,而且要及時(shí);客戶要求高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品;訂單的款式繁多,產(chǎn)品多樣化,批量大小不—;面、輔料的種類繁多,倉(cāng)庫(kù)管理任務(wù)繁重;服裝企業(yè)管理還不夠規(guī)范,水平有待提高。
中國(guó)加入WTO,為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)提供了參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),但也使企業(yè)面臨著提高管理水平的挑戰(zhàn)。ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分,它的優(yōu)勢(shì)不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng),更重要的它是當(dāng)今世界最先進(jìn)的現(xiàn)代管理思想和方法之一。它可以盡快改變我國(guó)服裝企業(yè)管理粗放、落后的局面,進(jìn)而建立一套符,!合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。服裝企業(yè)進(jìn)行信息化改造、實(shí)施ERP也是進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。
(二)ERP能夠完善企業(yè)物流
ERP是全球制造、銷售企業(yè)推崇的管理標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,已經(jīng)非常成熟,能成功地控制企業(yè)的全盤經(jīng)營(yíng)活動(dòng),降低經(jīng)營(yíng)成本和制造成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的分析和重組,同時(shí)結(jié)合ISO9000系列,規(guī)范企業(yè)的管理和信息流,達(dá)到企業(yè)的物流、信息流、資金流的暢通。同時(shí)又能解決企業(yè)傳統(tǒng)手工所無(wú)法解決的問(wèn)題。
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