前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施方案范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
1依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)制定
項(xiàng)目管理方案企業(yè)在實(shí)施某個(gè)具體項(xiàng)目的時(shí)候,首先要做的就是確定項(xiàng)目活動(dòng)要達(dá)到的目標(biāo)是什么,而將項(xiàng)目管理方法運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,就必須依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)來制定項(xiàng)目管理方案.項(xiàng)目管理方案是市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定的重要依據(jù),作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)核心的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是在充分了解市場(chǎng)基本情況、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況和未來一段時(shí)間內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上制定的.而這些事前的深入市場(chǎng)調(diào)查作為項(xiàng)目管理的準(zhǔn)備工作階段是根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的而開展的,因此市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是制定項(xiàng)目管理方案的重要依據(jù).首先,在制定項(xiàng)目管理方案的時(shí)候,要對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)有著明確的認(rèn)識(shí),根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的項(xiàng)目管理方案制定.例如根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷確定的目標(biāo)營(yíng)銷額,項(xiàng)目管理方案要包含產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷模式分析和競(jìng)爭(zhēng)策略、創(chuàng)新產(chǎn)品銷售途徑和銷售手段、刺激消費(fèi)者的精神、增加顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度等等,要根據(jù)目標(biāo)營(yíng)業(yè)額制定較為完整的項(xiàng)目管理方案.另外,項(xiàng)目管理方案的制定者和決策者還要考慮外界環(huán)境和突發(fā)狀況對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生的影響,如社會(huì)背景、市場(chǎng)動(dòng)蕩和政治環(huán)境等等,并制定市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)急預(yù)案,保證市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展.
2明確市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)?quán)責(zé)
項(xiàng)目管理方案制定完成之后,要對(duì)其中的各個(gè)計(jì)劃和細(xì)節(jié)進(jìn)行落實(shí),劃分各單位、各部門的權(quán)利和職責(zé),明確項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃.根據(jù)項(xiàng)目管理方案,在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)之上,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行劃分,將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃按照任務(wù)職責(zé)權(quán)限范圍分為具體的任務(wù),根據(jù)實(shí)際情況可以將這些具體的部門任務(wù)進(jìn)行細(xì)化,分成更加精確的任務(wù)計(jì)劃.任務(wù)計(jì)劃分配完成之后,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和產(chǎn)品性質(zhì)特點(diǎn),對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行論證,確保每一個(gè)細(xì)節(jié)的科學(xué)性和可行性.例如產(chǎn)品定價(jià)任務(wù)作為市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要內(nèi)容需要進(jìn)行合理的論證,產(chǎn)品價(jià)格的確定和浮動(dòng)范圍要根據(jù)市場(chǎng)的基本情形、消費(fèi)者的消費(fèi)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來確定,要在保證企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)贏得市場(chǎng).而在銷售渠道方面,則需要精良的銷售團(tuán)隊(duì)通力合作,創(chuàng)新銷售方式,開拓銷售渠道,不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有量.另外,明確項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)?quán)責(zé),還能夠促使每一位員工認(rèn)真履行自己的職責(zé),形成全員參與到市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的良好發(fā)展氛圍.
3落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施方案
明確項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)?quán)責(zé)之后,企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施.在每一個(gè)小項(xiàng)目的具體實(shí)施過程中,要以項(xiàng)目為單位,及時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的銷售情況、銷售方法有效性、消費(fèi)者態(tài)度、銷售潛力以及銷售前景等等,按照掌握的數(shù)據(jù)信息結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目銷售方案,如果需要,要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新的定位和審查,有時(shí)為了維護(hù)企業(yè)的形象,甚至有可能會(huì)暫停銷售項(xiàng)目.例如如果發(fā)生大范圍的、強(qiáng)反應(yīng)的食品安全衛(wèi)生問題,就要積極配合相關(guān)部門開展嚴(yán)格檢查,或者是自覺履行社會(huì)職責(zé),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格審查,保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量.除了按照項(xiàng)目計(jì)劃開展實(shí)施以外,還要注意以下兩個(gè)方面.首先,要在項(xiàng)目實(shí)施過程中學(xué)會(huì)權(quán)利下放,提高奮戰(zhàn)在營(yíng)銷一線的銷售人員的權(quán)利范圍,賦予銷售人員足夠的權(quán)利,因?yàn)槭袌?chǎng)是瞬息萬變的,而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略也會(huì)突然發(fā)生變化,例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售價(jià)格突然下降,或者是推出更加優(yōu)惠的政策,或者是因不可抗力發(fā)生的突發(fā)事件打亂了銷售計(jì)劃等等,在這種情況下,銷售人員需要足夠的權(quán)利按照之前制定的價(jià)格浮動(dòng)區(qū)間積極采取應(yīng)對(duì)措施,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行有效的調(diào)整,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行重新定位,扭轉(zhuǎn)不利局勢(shì),甚至是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷銷售計(jì)劃進(jìn)行變更,順應(yīng)市場(chǎng)實(shí)際積極變更市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施方案,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力.其次,在項(xiàng)目實(shí)施過程中,要根據(jù)消費(fèi)者偏好的改變和消費(fèi)者心理的變化制定靈活的銷售方式,要投其所好,而這些都是無法在項(xiàng)目管理方案中進(jìn)行明確細(xì)化的,需要營(yíng)銷者的靈活機(jī)變,換句話說,要用發(fā)展的眼光對(duì)待項(xiàng)目實(shí)施中的不確定因素,采取積極的應(yīng)對(duì)策略保證企業(yè)的利益.
4對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估
任何一個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過程中都會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn),在制定項(xiàng)目管理方案的時(shí)候,要根據(jù)以往的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目前狀況對(duì)可能存在的營(yíng)銷分線進(jìn)行預(yù)估,對(duì)提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,增加員工對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和心理準(zhǔn)備,當(dāng)真正遇到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候不至于自亂陣腳,能夠沉著冷靜的采取措施進(jìn)行控制,保證市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行,將風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來的負(fù)面影響降到最低.尤其是要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面細(xì)致的分析,因?yàn)榇蟛糠值臓I(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)都來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略改變,因此企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理方案的時(shí)候,要根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的近期表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行深入的分析,對(duì)可能出現(xiàn)的各種競(jìng)爭(zhēng)策略有著清晰的認(rèn)識(shí),當(dāng)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開展過程中遭遇競(jìng)爭(zhēng)時(shí),能夠積極調(diào)整方案應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng).例如,當(dāng)產(chǎn)品投入到市場(chǎng)以后,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必然會(huì)針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、銷售方案、銷售手段、優(yōu)惠計(jì)劃等等采取一定的手段,常見的價(jià)格戰(zhàn)、優(yōu)惠戰(zhàn)、會(huì)員戰(zhàn)等等,這都是市場(chǎng)營(yíng)銷過程中經(jīng)常出現(xiàn)的有些甚至是可以預(yù)見的競(jìng)爭(zhēng)措施,在制定市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理方案的時(shí)候要對(duì)其進(jìn)行充分的考慮,計(jì)劃好應(yīng)對(duì)措施,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟.
5科學(xué)評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理實(shí)施效果
科學(xué)的評(píng)估能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理積累經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施中取得的成績(jī)、存在的問題、創(chuàng)新的亮點(diǎn)等等進(jìn)行總結(jié),能夠?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理技術(shù)創(chuàng)新提供豐富的實(shí)踐素材,奠定良好的基礎(chǔ).因此當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目完成之后,要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施效果進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和評(píng)價(jià),為以后的營(yíng)銷項(xiàng)目開展提供有利的參考.科學(xué)的項(xiàng)目評(píng)估包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容.一個(gè)方面是評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),包括市場(chǎng)營(yíng)銷額是否達(dá)到預(yù)期、消費(fèi)者的滿意度是否提高、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有量是否提高以及是否開拓了新的市場(chǎng)范圍、是否在競(jìng)爭(zhēng)中贏過對(duì)手等等項(xiàng)目開展的實(shí)際效果方面.另一個(gè)方面是要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行客觀的總結(jié),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中存在問題進(jìn)行深入的分析,找出產(chǎn)生問題的根源,避免下次出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的創(chuàng)新點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行肯定.總之,科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目評(píng)估包括目標(biāo)評(píng)價(jià)和經(jīng)驗(yàn)教學(xué)總結(jié)兩個(gè)主要方面,這些都是企業(yè)開展有效項(xiàng)目管理,提高市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理實(shí)踐性的重要保證.
6在市場(chǎng)調(diào)查中積極引入項(xiàng)目管理的三維模型
項(xiàng)目生命周期理論、項(xiàng)目過程管理理論以及項(xiàng)目職能理論是項(xiàng)目管理科學(xué)中的三個(gè)重要理論模型,也是項(xiàng)目管理科學(xué)的精髓.這三個(gè)模型能夠市場(chǎng)營(yíng)銷中的為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供良好的市場(chǎng)調(diào)查工具.首先,項(xiàng)目生命周期理論體現(xiàn)了市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間段問題,每一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查都是在一定的時(shí)間段內(nèi)完成的,包括開始、進(jìn)行和結(jié)束三個(gè)階段,其中每一個(gè)階段又可以分成不同的階段,例如開始階段就包括提出需要調(diào)查的問題、規(guī)劃調(diào)查活動(dòng)等,進(jìn)行階段又包括嘗試性調(diào)查、大范圍調(diào)查和查漏調(diào)查等,結(jié)束階段包括分析調(diào)查結(jié)果和總結(jié)調(diào)查結(jié)果等等.每一個(gè)階段和層次都有不同的重點(diǎn)和特點(diǎn).其次,項(xiàng)目過程管理體現(xiàn)了市場(chǎng)調(diào)查的五個(gè)主要環(huán)節(jié),既開始、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束,這五個(gè)環(huán)節(jié)在市場(chǎng)調(diào)查過程中是環(huán)環(huán)相扣的,每個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)下一個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生重要影響.最后,項(xiàng)目職能管理體現(xiàn)在市場(chǎng)調(diào)查的各個(gè)階段和各個(gè)過程環(huán)節(jié)中,每一個(gè)階段和每一個(gè)過程中的指導(dǎo)思想和調(diào)查工作內(nèi)容都是不同的,并且在項(xiàng)目管理科學(xué)思想下的市場(chǎng)調(diào)查職能也與過去傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查不同.項(xiàng)目管理下的市場(chǎng)營(yíng)銷職能不僅涉及到傳統(tǒng)的人力、采購、范圍等領(lǐng)域,而且在時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和人力等領(lǐng)域也有所涉及.在市場(chǎng)調(diào)查過程中,要科學(xué)合理的分配這些職能領(lǐng)域的分工和職責(zé),做好各個(gè)職能領(lǐng)域之間的工作配合,分解工作、確定職責(zé)、安排人力、積極溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào),控制和管理好市場(chǎng)調(diào)查中可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn).
二項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的發(fā)展趨勢(shì)分析
過去傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式過分的追求市場(chǎng)占有量的提高,忽視了消費(fèi)者需求對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要影響,市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,而不是根據(jù)消費(fèi)者的需求生產(chǎn)營(yíng)銷符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,這樣的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷理念無法適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),也無法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)的要求.項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用是將市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來看待,是確定新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下正確市場(chǎng)營(yíng)銷思路的關(guān)鍵.作為一種市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新方式,項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用給企業(yè)發(fā)展帶來了巨大優(yōu)勢(shì),一方面促使企業(yè)的管理模式更加合理化、規(guī)范化,用項(xiàng)目目標(biāo)來確定營(yíng)銷計(jì)劃的方式能夠較大程度的優(yōu)化企業(yè)內(nèi)容有限的資源.其次,項(xiàng)目管理模式有助于企業(yè)文化的發(fā)展,能夠提高企業(yè)的向心力和凝聚力,根據(jù)項(xiàng)目細(xì)化能夠?qū)⒚恳粋€(gè)員工都參與到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,這不僅為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)奠定了良好的人力資源基礎(chǔ),而且提高了員工對(duì)企業(yè)組織的歸屬感和項(xiàng)目認(rèn)同感,有利于員工工作積極性的提高.此外,項(xiàng)目管理的高度靈活性和敏感性有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高.正是由于這些優(yōu)勢(shì)的存在,目前市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理模式在我國(guó)各個(gè)企業(yè)中得到不同程度的發(fā)展,在未來,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善和項(xiàng)目管理科學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展,項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用深度和應(yīng)用方式將得到更好的利用和發(fā)展,并且能夠促使企業(yè)的更好更快發(fā)展.
三結(jié)語
建材家居營(yíng)銷方案
1.建材市場(chǎng)的特征分析
1.1 市場(chǎng)消費(fèi)需求非彈性需要
建材產(chǎn)品需要技術(shù)做基礎(chǔ),市場(chǎng)需求量具有一定的比例要求。例如水泥的價(jià)格下降,建筑業(yè)并不會(huì)因此而大量增加水泥的使用量和庫存量。只有在多用水泥可提高產(chǎn)品質(zhì)量、同時(shí)不增加諸如人工費(fèi)、機(jī)械使用與維修費(fèi)等生產(chǎn)成本、或可以大幅度降低建筑產(chǎn)品價(jià)格、或建筑產(chǎn)品市場(chǎng)需求大量增加、或可以長(zhǎng)時(shí)間存放而不損害使用價(jià)值等,建筑企業(yè)才會(huì)因水泥降價(jià)而大幅度增加購買量。
1.2 建材市場(chǎng)波動(dòng)性與區(qū)域性
建筑行業(yè)受氣候條件的限制有明顯的季節(jié)性,會(huì)比消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)的需求更易于變化。這也導(dǎo)致我國(guó)大部分地區(qū)建材價(jià)格在春季高啟、入冬下跌的周期性波動(dòng),且幅度也更大。其波動(dòng)的幅度取決于生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、用戶三個(gè)利益團(tuán)體之間的博弈。建材生產(chǎn)與自然資源、地理?xiàng)l件的關(guān)系十分緊密,不同地區(qū)建材企業(yè)的分布也是極不均衡的,建材的供求顯示出明顯的地區(qū)性。
1.3 消費(fèi)具有集中性和延伸性
建材產(chǎn)品的使用者往往受生產(chǎn)力布局或某些重大工程項(xiàng)目的影響,根據(jù)國(guó)家工程建設(shè)規(guī)劃,消費(fèi)活動(dòng)往往在某一時(shí)間或某一地點(diǎn)比較集中,建材產(chǎn)品應(yīng)具有同步性,具有集中消費(fèi)特點(diǎn)。建材產(chǎn)品的市場(chǎng)需求歸根結(jié)底是從最終消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的要求延伸而來的。例如,水泥需求的流通環(huán)節(jié)就是:水泥建筑企業(yè)需求房地產(chǎn)公司需求商品房需求消費(fèi)者住宅需求,顯然,對(duì)水泥產(chǎn)品的需求,實(shí)質(zhì)上是從消費(fèi)品(住宅)的需求延伸而來的。
2.建材市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析
2.1 經(jīng)銷渠道不穩(wěn)定,風(fēng)險(xiǎn)較大
建材是基建最重要的材料之一,屬于建材市場(chǎng)標(biāo)志性產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟(jì)增速的下滑,特別是房地產(chǎn)業(yè)的滑坡,使水泥市場(chǎng)感受到寒意,市場(chǎng)越做越透明,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,建筑工程材料大多招標(biāo),價(jià)格壓得很低,相應(yīng)利益空間也越來越小。在某些市場(chǎng),企業(yè)報(bào)給經(jīng)銷商的價(jià)就已經(jīng)高出了中標(biāo)價(jià),即使經(jīng)銷商不再加價(jià),要中標(biāo)也不太可能。大部分經(jīng)銷商與企業(yè)無任何合同關(guān)系或其他關(guān)系,是自由的、獨(dú)立的個(gè)體,有權(quán)決定去哪家公司做項(xiàng)目經(jīng)銷。
2.2 建材市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)、營(yíng)銷水平較低
工程建材生產(chǎn)企業(yè)缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷理念,營(yíng)銷策略運(yùn)用的不合理,工程建材企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度太窄,深度淺,產(chǎn)品規(guī)格少,結(jié)構(gòu)單一,企業(yè)資源利用率低。營(yíng)銷渠道還依靠高層社會(huì)關(guān)系推銷產(chǎn)品和承攬工程?;蛘叽蠖鄶?shù)工程建材企業(yè)的所有營(yíng)銷工作都落在業(yè)務(wù)員身上,業(yè)務(wù)員不僅要進(jìn)行項(xiàng)目信息搜集、公關(guān)、投標(biāo)、洽談合同,還要負(fù)責(zé)資金的回籠,市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)化分工在工程建材行業(yè)很少得到體現(xiàn),更談不上團(tuán)體作戰(zhàn)、充分發(fā)揮現(xiàn)代營(yíng)銷的組織設(shè)計(jì)功能。工程建材企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品隨意夸張擴(kuò)大,刻意隱瞞其缺點(diǎn),久而久之,導(dǎo)致企業(yè)形象不佳,客戶忠誠(chéng)度持續(xù)走低,導(dǎo)致市場(chǎng)很難得到穩(wěn)定。
2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)大,應(yīng)收賬款的回收難
當(dāng)前大多數(shù)工程建材企業(yè)的客戶資源都掌握在業(yè)務(wù)員和銷售經(jīng)理手中,缺乏客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)系統(tǒng)。一旦辭職,將失去很多客戶,給企業(yè)銷售業(yè)績(jī)?cè)斐奢^大影響。另外建筑工程材料銷售通常貨款需要墊資,建筑工程材料大多產(chǎn)品已經(jīng)高度同質(zhì)化、因?yàn)檎袠?biāo),價(jià)格壓得很低,而且整個(gè)銷售環(huán)節(jié)銷售費(fèi)用較高,因此企業(yè)本來的利潤(rùn)回報(bào)就已經(jīng)微乎其微了,如果企業(yè)在最后的環(huán)節(jié),賬款無法回收對(duì)企業(yè)影響極大。資金回籠周期長(zhǎng)應(yīng)收賬款呆賬過多、壞賬準(zhǔn)備率高是工程建材企業(yè)一個(gè)顯著的特點(diǎn)。
3.建材營(yíng)銷策略對(duì)策
3.1 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研的目的是準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求,認(rèn)識(shí)購買行為,市場(chǎng)調(diào)研為產(chǎn)品的研制、開發(fā)與產(chǎn)品組合指導(dǎo)方向,為企業(yè)生產(chǎn)做好相應(yīng)產(chǎn)品匹配。工程建材市場(chǎng)的地域性特點(diǎn)決定了工程建材市場(chǎng)調(diào)研的必要性。一方面,地域的差異導(dǎo)致需求的差異和購買行為的差異,只要通過市場(chǎng)調(diào)研,才能分辨出這種差異來,從而為企業(yè)采取正確的營(yíng)銷策略提供依據(jù);另一方面,不同地域的建筑市場(chǎng)規(guī)范化程序不一樣,越是規(guī)范化的市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)越激烈,越需要成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,當(dāng)然越需要市場(chǎng)調(diào)研。對(duì)多數(shù)建材企業(yè)來說,保持適當(dāng)?shù)膶挾龋卣巩a(chǎn)品的深度,即走專業(yè)化生產(chǎn)的道路往往能較快地形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
3.2 建立健全銷售渠道
銷售渠道企業(yè)把產(chǎn)品向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的路徑,是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用,完成廠家很難完成的任務(wù)。根據(jù)工程建材市場(chǎng)具有消費(fèi)集中性、需求的季節(jié)性和地域性特點(diǎn),工程建材的分銷宜選用直銷與商相結(jié)合的渠道策略。生產(chǎn)廠家在本地和周邊地區(qū)可通過建立銷售分公司或辦事處進(jìn)行直銷,能及時(shí)了解市場(chǎng)的變化,信息反饋快,容易根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化而及時(shí)采取對(duì)策;外地宜采取制,通過選擇有實(shí)力操作的公司作為商,利用商的營(yíng)銷資源,往往能迅速贏得市場(chǎng)。
3.3 建立品牌經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷
品牌經(jīng)營(yíng)就是把其作為無形資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的行為,真正把企業(yè)的品牌定位戰(zhàn)略做好,以便把它作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效支撐,利用品牌效應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)促銷。從經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌資產(chǎn)的高度,搞好品牌定位。
家居市場(chǎng)營(yíng)銷方案參考
信息分發(fā)
通過像一樣的網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)的和低成本的新聞與信息分發(fā),可以有助于你的業(yè)務(wù)在線推廣。
街頭宣傳
與客戶面對(duì)面,尤其是在B2B行業(yè),可能會(huì)鞏固也可能會(huì)毀掉與客戶的關(guān)系。當(dāng)曼娜德打算擴(kuò)大其業(yè)務(wù)時(shí),她和雇員邀請(qǐng)客戶在萬圣節(jié)這一天來參觀,一起去分發(fā)巧克力與祝福,同時(shí)進(jìn)行一個(gè)有趣的、與節(jié)日相關(guān)的賀卡征集,隨后發(fā)郵件告知不能親身來的客戶。這項(xiàng)活動(dòng)使當(dāng)月的收入躍升了22,000美元。
利用你的門面優(yōu)勢(shì)
如果你的公司處于繁華地段,在你的建筑上放一些招牌或旗幟進(jìn)行營(yíng)銷(當(dāng)然先要遵守相關(guān)管理?xiàng)l例)。莫平使用一些小招牌浮于空中,這種東西售價(jià)不過20美元~30美元,這些招牌使促銷更加引人注目并指向其餐館。
建立博客
海格認(rèn)為,可以在專門的博客服務(wù)網(wǎng)站上建立一個(gè)免費(fèi)的博客空間,寫一些與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的有趣的文章。為提高流量,可以在其它相關(guān)的博客上發(fā)表評(píng)論并鏈接回你自己的博客。
培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶
WriteBrainMedia公司的創(chuàng)始人、公共關(guān)系專家丹尼斯。多爾曼認(rèn)為,培養(yǎng)忠誠(chéng)計(jì)劃可以帶來眾多的回頭客,當(dāng)他們成為忠誠(chéng)客戶后,可向他們提供只有會(huì)員才享有的購物預(yù)告、打折信息、重要的行業(yè)內(nèi)部消息,或者是只對(duì)公司最好的客戶才會(huì)提供的產(chǎn)品與服務(wù)。再次購買的話要給他們打折、禮物或者其它的獎(jiǎng)勵(lì)措施。把你的產(chǎn)品或服務(wù)與客戶之間建立感情聯(lián)系,你就會(huì)成為他們心中的名牌。
建立客戶咨詢委員會(huì)
庫柏建議邀請(qǐng)客戶參加一個(gè)咨詢委員會(huì),這使你可就從設(shè)計(jì)到最新廣告方案的每一件事情都能夠獲得反饋。他們可能幫助你產(chǎn)生新的創(chuàng)意和發(fā)掘出新的客戶,對(duì)此的酬報(bào)是一件小禮物或一個(gè)特別折扣。
與人協(xié)作
大多數(shù)業(yè)務(wù)都可以與針對(duì)同一客戶群但并無競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司建立協(xié)作關(guān)系。餐館經(jīng)營(yíng)者莫平與一家當(dāng)?shù)氐膫€(gè)人訓(xùn)練機(jī)構(gòu)合作,這家機(jī)構(gòu)把綠色食物追隨者培訓(xùn)為健康意識(shí)的追隨者。他們?cè)谂嘤?xùn)課程開始前下一份訂單,這家訓(xùn)練機(jī)構(gòu)把訂單交給Green Tango,在學(xué)員課程結(jié)束后就將有沙拉送到他們面前。
挖掘數(shù)據(jù)
為了使GreenTango餐館更有效率,37歲的比利和36歲的艾麗薩。莫平開始提供在線訂購和短信訂購。在使客戶愉悅的同時(shí),這些給客戶帶來便利的特點(diǎn)也產(chǎn)生了一個(gè)附加好處:些在線和短信訂購的信息使公司很方便的建立起了一個(gè)數(shù)據(jù)庫,用以跟蹤在系統(tǒng)上注冊(cè)和消費(fèi)的近4,000個(gè)客戶的購物習(xí)慣。這家由3個(gè)人經(jīng)營(yíng)的餐館年銷售額約150萬美元。
運(yùn)用好你擁有的資源
科伯勒認(rèn)為你應(yīng)該把平時(shí)的各種通訊、聯(lián)絡(luò)方式作為營(yíng)銷機(jī)會(huì)。在信件、發(fā)票郵寄與其它通信形式上明顯地標(biāo)出你的產(chǎn)品或促銷信息。在你的信封或明信片上放上你的LOGO,在你的電子郵件簽名中放上LOGO、聯(lián)系信息和你的網(wǎng)站上提供打折與信息網(wǎng)頁的鏈接。
利用團(tuán)體的力量
多爾曼認(rèn)為,你可以在一些社交網(wǎng)站如Facebook,LinkedIn和MySpace上貼出你公司的簡(jiǎn)介,進(jìn)而可以建立一個(gè)屬于自己的群。你可以免費(fèi)地與同好在線交流一些信息。另外,每當(dāng)有新用戶加入群,群的名字將會(huì)在個(gè)人簡(jiǎn)介頁面實(shí)時(shí)顯示出來。"通過群來公告是宣傳自己的好方法".
成為行業(yè)專家
莫平及其伙伴為GreenTango設(shè)計(jì)了沙拉專用菜單,他說:"俗話說:"要做就要做好‘,我們想成為某一特殊領(lǐng)域中的最佳者。"你也能做到??撇照f企業(yè)主可以嘗試在某一特定領(lǐng)域從某一學(xué)院或大學(xué)的非學(xué)歷項(xiàng)目中獲得一項(xiàng)證書,或者從同業(yè)公會(huì)獲得證書來提高其專家信譽(yù)。
充分利用網(wǎng)絡(luò)
多爾曼勸告其客戶把其公司的信息放到、和等網(wǎng)站上,"更重要的是,讓你的產(chǎn)品或服務(wù)的粉絲們不斷地向你刺探相關(guān)的情報(bào)。"
年末要有計(jì)劃
在這一年的最后一個(gè)月,查看一下你的目標(biāo)媒體在2009年度的編輯日程表。多爾曼說:"你可以很容易地在每一本雜志的網(wǎng)站上找到這些內(nèi)容,瀏覽一下每個(gè)計(jì)劃的主題,然后做一個(gè)表格,盡可能使你的公司可以出現(xiàn)在相關(guān)報(bào)道中。"
競(jìng)賽,然后重復(fù)去說
當(dāng)GreenTango進(jìn)入一家本地報(bào)紙舉辦的"最佳沙拉"決賽時(shí),莫平及其伙伴立刻消息:他們向其客戶發(fā)出了一批電子郵件。多爾曼認(rèn)為參加由媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)和其它組織贊助的比賽是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意。
利用讀者來信
多爾曼認(rèn)為,如果有關(guān)你公司的報(bào)道中止了,你可以經(jīng)常以"讀者來信"的形式發(fā)表評(píng)論。你的評(píng)論會(huì)被故事的原創(chuàng)者看到,同時(shí)也將會(huì)引起編輯的注意,你可能會(huì)成為他們未來的報(bào)道對(duì)象。
貼出視頻廣告
海格認(rèn)為用數(shù)碼攝像機(jī)就可以制作公司相關(guān)信息的視頻,這些視頻可以免費(fèi)上傳到Y(jié)ouTube、GoogleVideo和其它一些視頻網(wǎng)站。Cynergy系統(tǒng)軟件開發(fā)公司制作了一段有關(guān)給雇員為公司新的創(chuàng)意提供資金與支持的簡(jiǎn)單的室內(nèi)視頻來營(yíng)銷其系統(tǒng)方案。貼出這段視頻后,公司的一個(gè)員工用電子郵件把這段視頻發(fā)給了朋友。10分鐘內(nèi),這段視頻被下載了數(shù)百次,至今已有20多萬次。
口頭宣傳
科伯勒(Kobler)建議在你客戶出現(xiàn)的地方做一些口頭宣傳:如當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議上、全國(guó)招商會(huì)上或者是在當(dāng)?shù)氐膶W(xué)院或大學(xué)做客座講師。你也可在公司里舉辦一個(gè)宣講活動(dòng),科伯勒說:"請(qǐng)你的客戶和潛在客戶來,然后讓你的分銷商來支持你,讓他們支付這次活動(dòng)的費(fèi)用或者提供一些最新的產(chǎn)品放在櫥窗里供活動(dòng)中展示。"
電子郵件營(yíng)銷
營(yíng)銷顧問、《營(yíng)銷中的技巧與陷阱》一書的作者之一斯科特。庫柏建議,一旦在你的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中收集了足夠的有關(guān)客戶的購買模式、季節(jié)性需求與產(chǎn)品喜好等數(shù)據(jù),就要用于營(yíng)銷。運(yùn)用這些信息,通過有針對(duì)性的電子郵件、直郵和店內(nèi)促銷,你將獲得極大的成功,因?yàn)橛袛?shù)據(jù)分析的支持。
讓員工成為銷售工具
GreenTango公司的員工在T-恤衫、帽子、圍裙甚至鈕扣上都有其品牌的不同信息。比利。莫平說:"當(dāng)我們推出一項(xiàng)新產(chǎn)品,你在員工的制服上就可以看到。"為了擴(kuò)大銷售額,員工們要接受培訓(xùn)去推銷在菜單上的一些產(chǎn)品。
進(jìn)行調(diào)查
通過一項(xiàng)自己設(shè)計(jì)的民意調(diào)查來擴(kuò)大你的宣傳。對(duì)你的受眾就他們認(rèn)為重要的問題進(jìn)行調(diào)查,定期與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的調(diào)查結(jié)果。
營(yíng)銷公司薪酬分配及費(fèi)用管理細(xì)則 10記錄文件 10.1
營(yíng)銷公司銷售指標(biāo)考核評(píng)估表 10.2
三包報(bào)務(wù)對(duì)外索賠明細(xì)匯總表 10.3
市場(chǎng)旬報(bào) 10.4
市場(chǎng)分析報(bào)告 10.5
當(dāng)前財(cái)經(jīng)類和綜合性大學(xué)培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才,更適合在商貿(mào)流通領(lǐng)域或服務(wù)行業(yè)就業(yè)與發(fā)展,不能很好滿足高新技術(shù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求。理工科大學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué),應(yīng)整合教學(xué)資源優(yōu)勢(shì),致力于培養(yǎng)懂技術(shù)、懂管理、懂市場(chǎng)的復(fù)合型專業(yè)人才。本文以LT大學(xué)為例,通過分析理工科大學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),提出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)改革方案,并通過付諸實(shí)踐進(jìn)行了方案優(yōu)化。
【關(guān)鍵詞】
理工科大學(xué);市場(chǎng)營(yíng)銷;培養(yǎng)方案,教學(xué)實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科教育在國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家,大約有近百年的歷史,無論是理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)都已經(jīng)比較成熟。而我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育,整體上起步較晚,東部沿海地區(qū)始于20世紀(jì)80年代后期,西部地區(qū)受經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育理念相對(duì)落后等因素影響,在20世紀(jì)90年中后期才開始起步。經(jīng)歷了將近三十年的專業(yè)發(fā)展里程,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)近兩年成為最受中國(guó)大學(xué)喜愛的本科專業(yè)之一,全國(guó)有838所大學(xué)開設(shè)該專業(yè),以71.87%占比位居排行榜第三位。與此同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生出現(xiàn)“供過于求”現(xiàn)象。2014年10月教育部公布15個(gè)難就業(yè)專業(yè),市場(chǎng)營(yíng)銷成“重災(zāi)區(qū)”。隨著企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級(jí),當(dāng)前傳統(tǒng)營(yíng)銷模式向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才已很難滿足新形勢(shì)發(fā)展的要求,高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案亟須創(chuàng)新。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
1.市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生人數(shù)已“供過于求”
據(jù)人力資源和社會(huì)保障部數(shù)據(jù)顯示,2014年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)727萬人,相比2013年699萬畢業(yè)生增長(zhǎng)28萬人次,再創(chuàng)歷史新高,被冠以“更難就業(yè)季”稱號(hào)。在經(jīng)濟(jì)充滿挑戰(zhàn)的大環(huán)境下,由于“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)熱度增加,相應(yīng)地開設(shè)該專業(yè)的高校增多,每年都在增加的市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)生人數(shù),使得2014年市場(chǎng)營(yíng)銷的畢業(yè)人數(shù)“供過于求”。
2.現(xiàn)有的培養(yǎng)計(jì)劃模式與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)
近年來人才市場(chǎng)的需求狀況顯示,傳統(tǒng)的營(yíng)銷教學(xué)存在“學(xué)與用脫節(jié)”的問題。大量畢業(yè)生特別是營(yíng)銷管理類學(xué)生難以找到合適的就業(yè)崗位,究其原因不是數(shù)量過剩,而是畢業(yè)生的規(guī)格和質(zhì)量不能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,在人才的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、規(guī)格定位、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容和課程體系等方面不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)營(yíng)銷管理人才的需求,難以實(shí)現(xiàn)真正的校企對(duì)接,導(dǎo)致社會(huì)需求巨大并不斷劇增但大量畢業(yè)生找不到對(duì)口就業(yè)崗位的矛盾與尷尬局面。
3.復(fù)合型人才培養(yǎng)對(duì)教學(xué)資源配置與整合地提出了更高要求
調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多理科學(xué)校對(duì)文科實(shí)驗(yàn)室的投資與建設(shè)投入不足,沒有好設(shè)施,難以發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)中的作用,也有一些學(xué)校雖然硬件設(shè)施良好,但由于軟件支持體系不足,硬件的作用難以發(fā)揮。而隨著高新技術(shù)企業(yè)大發(fā)展,急需培養(yǎng)一批懂技術(shù)、懂管理、懂市場(chǎng)的復(fù)合型專業(yè)人才。因此,現(xiàn)有的教學(xué)資源將無法滿足培養(yǎng)需求,對(duì)學(xué)校的教學(xué)資源的配置與整合提出了更高的要求。
4.以工程技術(shù)為基礎(chǔ)的專業(yè)教學(xué)模式需要更多的創(chuàng)新實(shí)踐
目前,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置基本上是以學(xué)科為中心的課程體系,仍然沒有脫離知識(shí)學(xué)科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼。理論課程設(shè)置多于實(shí)踐課程,而實(shí)踐課程缺乏特色,職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大,教學(xué)內(nèi)容陳舊。而以工程技術(shù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式,合理的實(shí)踐體系設(shè)計(jì)對(duì)本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義,應(yīng)建立更多的創(chuàng)新實(shí)踐。
5.面向高新技術(shù)、高端裝備企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才匱乏
目前,我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的主導(dǎo)力量為綜合型及財(cái)經(jīng)類院校,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷及工商管理方面的基本理論和基本知識(shí)和基本方法。在理科和工程技術(shù)相關(guān)學(xué)科方面缺乏優(yōu)勢(shì)。因此,此類人才在商貿(mào)類企業(yè)具有優(yōu)勢(shì),但無法很好滿足并適應(yīng)高新技術(shù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求。
6.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)急需復(fù)合型專業(yè)人才
隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的步伐不斷加快,世界范圍內(nèi)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起,經(jīng)濟(jì)資源跨國(guó)流動(dòng)的勢(shì)頭更加強(qiáng)勁。企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展趨勢(shì)凸顯。同時(shí),隨著各地區(qū)工業(yè)強(qiáng)省戰(zhàn)略的實(shí)施,高新技術(shù)企業(yè)迅速發(fā)展,急需一批懂技術(shù)、懂管理、懂市場(chǎng)的復(fù)合型專業(yè)人才。
7.傳統(tǒng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型,為新型專業(yè)人才預(yù)留了很大的發(fā)展空間
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響正迅速地向經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的各領(lǐng)域進(jìn)行廣泛的滲透擴(kuò)散,全球已紛紛行動(dòng)起來積極搶占此新興競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。同時(shí)“十二五”正是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,面對(duì)這一歷史性機(jī)遇,企業(yè)必須淘汰缺乏技術(shù)支撐的低層次營(yíng)銷人才,招募有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力的營(yíng)銷人才,借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二、LT大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化設(shè)計(jì)
LT大學(xué)是甘肅省一所工科為主的二本院校。學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)是“一流工科,堅(jiān)實(shí)理科,特色文科”。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院現(xiàn)有工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等7個(gè)本科專業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)建于1994年,2010年開始特設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷基地班(機(jī)電產(chǎn)品營(yíng)銷管理方向),2012年開始增設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(高端裝備營(yíng)銷管理方向)。
1.人才定制,專業(yè)化培養(yǎng)定位
結(jié)合理工科院校的學(xué)科特色,將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位于:具備堅(jiān)實(shí)的管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)械設(shè)計(jì)制造基礎(chǔ)等方面基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用能力,受到系統(tǒng)的工程技術(shù)和專業(yè)技能訓(xùn)練,能從事機(jī)械產(chǎn)品和高端裝備市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、設(shè)計(jì)、制造等方面工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。
2.素質(zhì)教育,實(shí)踐創(chuàng)新雙項(xiàng)結(jié)合
本專業(yè)人才要求培養(yǎng)以綜合素質(zhì)教育為核心,實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)為重點(diǎn),要求學(xué)生通過系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、機(jī)械制造基礎(chǔ)方面的基本理論和基本知識(shí)的學(xué)習(xí),受到營(yíng)銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練,具有機(jī)械制造技術(shù)所必需的裝備、工藝知識(shí),具備從事高端裝備和機(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、設(shè)計(jì)、制造等方面工作扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)的實(shí)踐能力和較高的綜合素質(zhì)。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下方面的知識(shí)與能力:掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和系統(tǒng)的機(jī)械制造基礎(chǔ)的基本理論、基本知識(shí)、基本技能;掌握現(xiàn)代制造技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域中的工藝方法、工藝裝備、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等知識(shí),掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定性、定量分析方法;具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問題的基本能力;掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
3.體系構(gòu)建,搭建高效課程模式
(1)建立與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的理論教學(xué)體系。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)的德智體全面發(fā)展的復(fù)合型專門人才。圍繞這個(gè)目標(biāo),我們?cè)跇?gòu)建理論教學(xué)體系時(shí),突出了應(yīng)用性課程在整個(gè)教學(xué)中的地位,堅(jiān)持了以應(yīng)用為主同時(shí)兼顧理論的基本原則,形成了一整套既具特色又與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摻虒W(xué)體系。本專業(yè)理論教學(xué)分為四大模塊:通識(shí)教學(xué)、學(xué)科基礎(chǔ)、工業(yè)技術(shù)、專業(yè)課程。其中,學(xué)科基礎(chǔ)課包括:經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、金融學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與國(guó)際貿(mào)易、信息管理與信息系統(tǒng)等;技術(shù)基礎(chǔ)課程包括:金屬工藝學(xué)、工程力學(xué)、機(jī)械制造技術(shù)、機(jī)械制造裝備先進(jìn)技術(shù)等;專業(yè)課程包括:市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為學(xué)、廣告學(xué)、商務(wù)談判、企業(yè)營(yíng)銷策劃、銷售管理等。
(2)建立與人才培養(yǎng)能力要求相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系。
實(shí)踐教學(xué)是理論教學(xué)的補(bǔ)充、印證和檢驗(yàn)形式,是課程體系的重要組成部分。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)既體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)的目標(biāo),又體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)(高端裝備營(yíng)銷管理方向)實(shí)踐性、操作性和應(yīng)用性特點(diǎn)。要求做到:建立完整的實(shí)踐教學(xué)體系,設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程單元;整合實(shí)踐教學(xué)資源,優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,提升學(xué)生實(shí)踐能力;推廣仿真教學(xué)、情景模擬教學(xué)、拓展教學(xué)等新型教學(xué)模式。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括統(tǒng)計(jì)軟件實(shí)習(xí)、ERP沙盤模擬、營(yíng)銷軟件實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等。同時(shí)開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判模擬等創(chuàng)新實(shí)踐課程,定期開展市場(chǎng)營(yíng)銷策劃大賽,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等活動(dòng),強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力。
4.方法創(chuàng)新,深化教學(xué)改革
以市場(chǎng)營(yíng)銷省級(jí)、消費(fèi)行為校級(jí)精品課建設(shè)為核心,深入展開教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的改革探索。啟動(dòng)精品課視頻共享建設(shè),實(shí)現(xiàn)部分課程教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)。通過多媒體課件大賽,提升多媒體課件質(zhì)量,提高教學(xué)效率和效果。通過教學(xué)研究項(xiàng)目,推進(jìn)專業(yè)課教學(xué)改革,在教學(xué)中注重理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)的結(jié)合,綜合運(yùn)用“案例教學(xué)”“問題教學(xué)”“討論式教學(xué)”“研究式教學(xué)”“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)”等方式,使教學(xué)內(nèi)容豐富而不單調(diào),教學(xué)過程生動(dòng)而不枯燥,進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。同時(shí),引入市場(chǎng)熱點(diǎn)問題研討和計(jì)算機(jī)模擬教學(xué)(營(yíng)銷模擬軟件)等方式,就市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行演練,通過組織專業(yè)特色活動(dòng)以及校外實(shí)習(xí),促使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力。
三、LT大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)成果總結(jié)與展望
LT大學(xué)自1994年創(chuàng)辦市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),經(jīng)過20年的積極探索,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)從學(xué)科特點(diǎn)出發(fā),以職業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念,重視實(shí)踐性思維開發(fā)訓(xùn)練,以提升學(xué)生就業(yè)能力為導(dǎo)向,圍繞一個(gè)中心即“培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生綜合應(yīng)用能力”,兩個(gè)方向“日用消費(fèi)品營(yíng)銷和工業(yè)品營(yíng)銷”、三個(gè)層次即“初始崗位銷售能力培養(yǎng);高級(jí)崗位策劃能力培養(yǎng)、提升崗位綜合能力培養(yǎng)”、四個(gè)基本點(diǎn)即“觀念、戰(zhàn)略、策略、管理”營(yíng)銷框架體系,構(gòu)建并優(yōu)化了專業(yè)人才培養(yǎng)方案。迄今為止,LT大學(xué)累計(jì)培養(yǎng)900余名有工程技術(shù)背景的營(yíng)銷專業(yè)人才。依據(jù)武漢大學(xué)邱均平教授的專業(yè)排名,LT大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷在全國(guó)540所開此專業(yè)的院校排名62名。在甘肅省排名第二。本專業(yè)就業(yè)率連續(xù)兩年達(dá)到100%,成為L(zhǎng)T大學(xué)十大就業(yè)品牌專業(yè)。依據(jù)跟蹤調(diào)查,畢業(yè)生80%以上在工業(yè)品營(yíng)銷領(lǐng)域工作。畢業(yè)生在3~5年晉升部門主管或區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理的比例明顯高于同期同層次大學(xué)的同類專業(yè)畢業(yè)生。LT大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)近期建設(shè)目標(biāo)遵照“控制規(guī)模,凝練特色、強(qiáng)化師資、凸顯優(yōu)勢(shì)”的發(fā)展思路,凸顯工程技術(shù)背景,以培養(yǎng)營(yíng)銷工程師為目標(biāo)定位,以職業(yè)能力培養(yǎng)和提升為導(dǎo)向,以專業(yè)主干課程為突破口,優(yōu)化具有本學(xué)科特色課內(nèi)外實(shí)踐體系,最大限度地提升學(xué)生的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng),實(shí)現(xiàn)本專業(yè)課堂教學(xué)從“知識(shí)傳授型”向“能力培養(yǎng)型”的轉(zhuǎn)變。我們將進(jìn)一步打造市場(chǎng)營(yíng)銷和工程技術(shù)復(fù)合型專業(yè)優(yōu)勢(shì),力爭(zhēng)在2至3年內(nèi)建設(shè)成為省級(jí)特色專業(yè),并朝國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專業(yè)方向努力。
作者:梁青玉 王子萱 劉田鈺 單位:蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]袁勝軍.工科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)模式研究———以桂林電子科技大學(xué)為例[C].中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)2009年年會(huì)論文集,2009.
關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)市場(chǎng)消費(fèi)行為營(yíng)銷策略
目前,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正逐步從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,其主要標(biāo)志是保險(xiǎn)供給主體的競(jìng)爭(zhēng)性和保險(xiǎn)服務(wù)的差異性突顯,保險(xiǎn)消費(fèi)行為的主導(dǎo)性增強(qiáng),保險(xiǎn)消費(fèi)方式的選擇性增多。保險(xiǎn)市場(chǎng)的變化帶來了消費(fèi)者行為和動(dòng)機(jī)的較大變化,消費(fèi)動(dòng)機(jī)與行為更趨理性和實(shí)效。這些變化無疑對(duì)當(dāng)前的保險(xiǎn)營(yíng)銷提出了新的更高的要求,因此調(diào)整營(yíng)銷策略,對(duì)激發(fā)潛在保險(xiǎn)需求,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
一、立體式的多層次營(yíng)銷策略
隨著金融一體化進(jìn)程的加快,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變革,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已被打破,并向更深更廣的領(lǐng)域延伸,一些新興的營(yíng)銷模式正試圖重整游戲規(guī)則,如“媒體營(yíng)銷”、“電話營(yíng)銷”、“方案營(yíng)銷”等全新的營(yíng)銷策略將被中國(guó)保險(xiǎn)界首次引入。立體式的多層次營(yíng)銷方式將成為中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。包括媒體營(yíng)銷策略、電話營(yíng)銷策略和方案營(yíng)銷策略等。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式悄悄變臉,并將在不久的將來呈現(xiàn)“百花齊放”的局面。
所謂媒體營(yíng)銷是指保險(xiǎn)公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產(chǎn)品信息的一種營(yíng)銷策略。市場(chǎng)轉(zhuǎn)型使保險(xiǎn)公司必須改變過去不作廣告的傳統(tǒng)方式,通過連續(xù)的高密集度的廣告投放吸引目標(biāo)客戶,目標(biāo)客戶可以撥打公司的免費(fèi)電話進(jìn)行一對(duì)一的咨詢和完成初期投保。公司將根據(jù)客戶電話所述資料寄出投保單,客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
應(yīng)特別注意的是,在實(shí)施媒體營(yíng)銷策略時(shí),不論各保險(xiǎn)公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式,都應(yīng)遵循形象宣傳不宜過分張揚(yáng),實(shí)力宣傳要掌握好尺度,業(yè)務(wù)宣傳切忌片面性,典型事例宣傳切忌重物質(zhì)輕精神,重經(jīng)濟(jì)效益輕社會(huì)效益。一方面要注意戰(zhàn)略目標(biāo)的長(zhǎng)期性和各個(gè)短期目標(biāo)之間的相關(guān)性,因而要注意長(zhǎng)期性和階段性相結(jié)合。要始終保持一個(gè)險(xiǎn)種給公眾留下前后一致的印象,在總體目標(biāo)不變的前提下,通過不斷的變換廣告方式、廣告地點(diǎn)、廣告色彩和廣告的文化內(nèi)涵,增加人們對(duì)產(chǎn)品的印象,滿足人們求新、求變的心理要求,在精神不變的前提下,不斷給人們創(chuàng)造新鮮感、美好感和生命感,使產(chǎn)品保持永久魅力,起到“不變應(yīng)萬變”的效果。另一方面要重視對(duì)內(nèi)培訓(xùn)工作,充分發(fā)揮對(duì)內(nèi)培訓(xùn)的作用。對(duì)內(nèi)培訓(xùn)的目標(biāo)是建立管理者與營(yíng)銷人員之間的引導(dǎo)鏈,而傳媒對(duì)顧客的引導(dǎo),必須通過營(yíng)銷人員和管理者進(jìn)行反饋。根據(jù)“內(nèi)部營(yíng)銷”原理,保險(xiǎn)公司的員工也是公司的服務(wù)對(duì)象,因而保險(xiǎn)廣告?zhèn)髅降恼鎸?shí)性顯得非常重要。這一點(diǎn)要求廣告內(nèi)容必須事先在內(nèi)部傳達(dá),做好溝通,廣泛征求員工意見,并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣,才能體現(xiàn)積淀傳統(tǒng)文化價(jià)值和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展趨勢(shì),使保險(xiǎn)宣傳既有專業(yè)知識(shí)又有公益服務(wù);既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營(yíng)銷人員,營(yíng)銷人員到客戶之間的引導(dǎo)鏈,起到引導(dǎo)人們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)、接受、熟悉、認(rèn)證、產(chǎn)生強(qiáng)烈需求的作用。
所謂電話營(yíng)銷策略,是指通過電話方式實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的增加,特別是一批外資公司的加入,電話直銷的營(yíng)銷方式將成為保險(xiǎn)營(yíng)銷,特別是壽險(xiǎn)營(yíng)銷的重要策略。這是一種完全拋棄現(xiàn)在銀行保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷模式的營(yíng)銷策略?;舅悸肥牵罕kU(xiǎn)公司通過組建龐大的電話營(yíng)銷隊(duì)伍并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分,通過銀行信用卡附送小額保險(xiǎn)和其他險(xiǎn)種資料,隨后電話營(yíng)銷人員將致電回報(bào)客戶、介紹保險(xiǎn)并詢問是否有投保意愿。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型,一種以客戶需求為導(dǎo)向的全新模式,即從賣產(chǎn)品到賣方案的營(yíng)銷策略將成為保險(xiǎn)業(yè)的主要方式。客戶需要買什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品?什么樣的險(xiǎn)種最適合客戶需要?公司將通過方案的形式提供給客戶。這就是所謂的方案營(yíng)銷。保險(xiǎn)公司隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求的變化,根據(jù)市場(chǎng)的需要,成立由專業(yè)人士及營(yíng)銷精英組成類似“投資理財(cái)管家”的專門機(jī)構(gòu),為客戶提供綜合服務(wù)。
二、“人本化”的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理策略
保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是實(shí)施保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵。在買方市場(chǎng)下,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為等都發(fā)生了質(zhì)的變化,當(dāng)前的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理已不適應(yīng)這種變化要求,必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新。
激勵(lì)方式和“育人”機(jī)制創(chuàng)新營(yíng)銷行為和營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)直接相關(guān),營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)又與激勵(lì)方式緊密相聯(lián)。根據(jù)管理學(xué)原理,一個(gè)人具有“經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人和復(fù)雜人”等多重需求。隨著營(yíng)銷人員的地位、收入、年齡等因素的變化,這四個(gè)方面也在不斷變化,而目前團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)大多重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),忽略了人的多面需求及其動(dòng)態(tài)變化,以至于單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)因難以滿足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)方式創(chuàng)新,變單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為復(fù)合激勵(lì),把員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和員工的個(gè)人發(fā)展、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等高層需求結(jié)合起來,把“制度留人”和“情感留人”結(jié)合起來,用“人本化”激勵(lì)方式建立一支高素質(zhì)、穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍。新晨
市場(chǎng)定位 市場(chǎng)調(diào)研 市場(chǎng)分析 市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的重要性 市場(chǎng)監(jiān)管典型案例 市場(chǎng)監(jiān)管所基本情況 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論文 市場(chǎng)監(jiān)管論文 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀