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調(diào)查題目關(guān)于×,×××儲(chǔ)運(yùn)有限公司申貸的調(diào)查報(bào)告
姓名向軍學(xué)號(hào)021020468
專業(yè)金融入學(xué)時(shí)間2002年秋
試點(diǎn)單位××電大開放教育學(xué)院
調(diào)查單位××××儲(chǔ)運(yùn)有限公司
調(diào)查時(shí)間2004年5月10日——2004年6月10日
2004年6月10日
調(diào)查提綱
一、調(diào)查對(duì)象:××××儲(chǔ)運(yùn)有限公司
××××儲(chǔ)運(yùn)有限公司成立于1996年,是一家以倉儲(chǔ)服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的民營股份制企業(yè)。為全面完成今年的目標(biāo)經(jīng)營計(jì)劃,補(bǔ)充流動(dòng)資金的不足,目前向銀行申請(qǐng)短期流動(dòng)資金貸款。
二、調(diào)查時(shí)間:2004年5月10日——2004年6月10日
三、調(diào)查內(nèi)容
1、企業(yè)基本情況
2、財(cái)務(wù)狀況
3、貸款用途
4、效益風(fēng)險(xiǎn)分析
5、抵押物情況
四、調(diào)查結(jié)論
××××儲(chǔ)運(yùn)有限公司成立于1996年,是一家以倉儲(chǔ)服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的民營股份制企業(yè)。為適應(yīng)市場發(fā)展、擴(kuò)大經(jīng)營,公司陸續(xù)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行投入,占用了流動(dòng)資金,目前公司資金較為緊缺,為保證完成今年的經(jīng)營目標(biāo),現(xiàn)該公司特申請(qǐng)200萬元短期流動(dòng)資金貸款用以支付鐵路運(yùn)費(fèi)。經(jīng)調(diào)查,現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下:
一、企業(yè)基本情況
××××儲(chǔ)運(yùn)有限公司是1996年由盧兵、唐興波、涂貴華、李靜波等股東出資興辦的民營股份企業(yè)。法定地址位于沙坪壩區(qū)覃家崗鎮(zhèn)上橋村肖家灣社54號(hào),是全球數(shù)碼倉庫制定倉庫,被××物流與倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)和××市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所評(píng)定倉庫等級(jí)為:甲級(jí)(儲(chǔ)協(xié)證字第047號(hào),有效期為2002年元月—2004年元月),注冊(cè)資本為人民幣700萬元,營業(yè)執(zhí)照號(hào)為:5001062101321,法人代碼證號(hào)為:62202316—x,具有獨(dú)立的法人資格。法定經(jīng)營范圍為:普通貨運(yùn)、聯(lián)營服務(wù)、貨運(yùn)、倉儲(chǔ)、鋼材加工,零售、批發(fā)汽車、摩托車配件、建筑材料等。
××公司主要經(jīng)營全國各地廠家、企業(yè)、經(jīng)銷商的貨物到達(dá)、儲(chǔ)存、發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)。由于公司地處物資流通的黃金口岸—××鐵路東站,租有鐵路線2條,擁有室內(nèi)倉庫及配套公路14000余平方米,室外倉庫20000平方米。緊鄰成渝、渝長、渝黔高速公路入口處,在地理位置上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),再加之靈活的機(jī)制,領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實(shí),管理竟然有序,公司近幾年業(yè)務(wù)蒸蒸日上,客戶有97年的20余家發(fā)展到目前的120余家,并形成了匯集50余家鋼材批發(fā)經(jīng)銷商的東站鋼材批發(fā)市場。
該公司現(xiàn)有員工150余人,其中具有中級(jí)職稱和大學(xué)文化程度以上者的占30%。公司下設(shè)物流配送部、倉儲(chǔ)部、接發(fā)科、開卷廠、財(cái)務(wù)科、南站分公司、安全設(shè)備科、裝卸隊(duì)等部門。
二、財(cái)務(wù)狀況
根據(jù)公司提供的2004年3月財(cái)務(wù)報(bào)表,該公司擁有總資產(chǎn)××萬元,總負(fù)債××萬元。資產(chǎn)中,流動(dòng)資產(chǎn)××萬元,其中:貨幣資金××萬元;應(yīng)收賬款××萬元(主要為應(yīng)收代墊開卷材料款);其他應(yīng)收款××萬元(主要為應(yīng)收代墊運(yùn)費(fèi));待攤費(fèi)用×萬元;長期投資××萬元;固定資產(chǎn)××萬元,主要為房屋、設(shè)備及在建工程;遞延及無形資產(chǎn)××萬元,主要為公司購買的土地使用權(quán),該地位于沙坪壩區(qū)覃家崗鎮(zhèn)上橋村肖家灣社54號(hào),占地面積為14011平方米。負(fù)債中流動(dòng)負(fù)債××萬元,其中短期借款××萬元;應(yīng)付賬款××萬元(主要為應(yīng)付鐵、船、汽等雜費(fèi));其他應(yīng)付款××萬元(主要為與其他公司往來借款);應(yīng)付福利費(fèi)××萬元;未交稅金××萬元。長期負(fù)債為××萬元。所有者權(quán)益為××萬元,其中:實(shí)收資本××萬元;盈余公積××萬元;未分配利潤××萬元。根據(jù)以上財(cái)務(wù)指標(biāo)分析,公司資產(chǎn)負(fù)債率為59%,銷售利潤率31%,流動(dòng)比率67%,速動(dòng)比率66%,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為5.59,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為65天,表明企業(yè)獲利能力較強(qiáng),由于近幾年投入固定資產(chǎn)在建項(xiàng)目,影響了效率比率的發(fā)揮,營運(yùn)能力有所下降,導(dǎo)致短期償債能力一般,不過我行對(duì)其信貸支持應(yīng)該能夠增強(qiáng)其短期償債能力。
三、貸款用途
公司為適應(yīng)市場發(fā)展需要,從2001年下半年至今陸續(xù)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了較大的投入:為擴(kuò)大庫房容量,新建室內(nèi)庫房約5500平方米,投入資金約600萬元;為新增業(yè)務(wù)收入,購買開卷設(shè)備,已投入經(jīng)營,投入資金近360萬元。由于固定資產(chǎn)的投入,占用了公司大量的流動(dòng)資金,為保證完成今年的方針和目標(biāo),公司在已與成都寶鋼西部貿(mào)易有限公司××經(jīng)營部、攀鋼(集團(tuán))公司××銷售公司、水鋼(集團(tuán))公司××銷售公司等公司簽訂倉儲(chǔ)保管協(xié)議的基礎(chǔ)上,今年又與昆鋼××經(jīng)營部簽訂了倉儲(chǔ)協(xié)議,根據(jù)協(xié)議,昆鋼××經(jīng)營部在該公司的每年的保底倉儲(chǔ)量為××萬噸,××公司每季度需以每噸××元的價(jià)格代昆鋼墊付鐵路運(yùn)費(fèi)××萬元,由于目前公司資金緊缺,以上缺口,公司自籌部分,特申請(qǐng)?jiān)黾?00萬元短期流動(dòng)資金貸款。
四、效益風(fēng)險(xiǎn)分析
該公司2002年,倉儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸、加工收入××萬元,上繳國家稅利××萬元,實(shí)現(xiàn)利潤××萬元。為開拓新業(yè)務(wù),公司近幾年耗資××多萬元,購置土地、新建庫房、綜合辦公樓、增設(shè)供電變押設(shè)備、冷熱板開卷,矯平機(jī)一臺(tái),更新了供水管道,以及平整硬化部分土地等。2003年公司取得各項(xiàng)營業(yè)收入××萬元,較上年增長××%,其中:開卷業(yè)務(wù)大幅增長,開卷收入××萬元,較上年增長××%,開卷量也由2002年的××噸增加到××萬余噸。上繳國家稅利××萬元,較上年增長××%。雖然公司營業(yè)收入增加但是利潤有所下降,2003年度實(shí)現(xiàn)利潤××萬元較上年下降××%,利潤下降的主要因素:(1)、入庫運(yùn)費(fèi)及倉儲(chǔ)成本上升約7%左右;(2)、工資因新增員工及定額承包工資增加工資支出××萬元;(3)、固定資產(chǎn)投入使用增加折舊成本××萬元。
該公司通過股東大會(huì)增資擴(kuò)股和在金融機(jī)構(gòu)融資,連年的資金投入,××公司已從原單純的倉儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)逐步過渡到倉儲(chǔ)、加工、運(yùn)輸、配送等各項(xiàng)業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)的物流企業(yè),在提高自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí),努力適應(yīng)市場需求,必將取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃,力爭全年完成出入庫量××萬噸,實(shí)現(xiàn)收入××萬元,完成開卷加工生產(chǎn)量××萬噸,實(shí)現(xiàn)收入××萬元,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)總收入××萬元,實(shí)現(xiàn)利潤總額××萬元。
五、抵押物情況
該公司用位于貨場的房產(chǎn):辦公樓,權(quán)證編號(hào)為072995號(hào),建筑面積3425.94平方米,占地面積為3357平方米,國土證號(hào)為渝國用(2002)字第349號(hào)。2003年7月19日,經(jīng)××諦威會(huì)計(jì)師事務(wù)所評(píng)估價(jià)值人民幣507.92萬元,抵押物足值、合法、有效。
六、結(jié)論
該公司屬我行的優(yōu)良客戶,目前正處于成長期,生產(chǎn)經(jīng)營正常,經(jīng)營管理較好,盈利能力較強(qiáng),經(jīng)營效益較好,第一還款來源有保障,有經(jīng)過評(píng)估足值、合法、有效的抵押物,為支持企業(yè)發(fā)展,增加利潤,同意200萬元流動(dòng)資金貸款的申請(qǐng),報(bào)請(qǐng)審批。
調(diào)查人:向軍
2004年6月10日
注:為保密需要本調(diào)查報(bào)告部分?jǐn)?shù)據(jù)用“××”符號(hào)代替,特此說明。
調(diào)查單位意見:
責(zé)任人簽字:
調(diào)查單位簽章:
年月日
指導(dǎo)教師姓名畢業(yè)院校
專業(yè)職稱工作單位
指導(dǎo)教師評(píng)語:
成績:
年月日
分校意見:
分校簽章:
年月日
終審意見:
關(guān)于我市殺蟲劑類持久性有機(jī)污染排放源的調(diào)查報(bào)告
根據(jù)《海南省林業(yè)局關(guān)于開展殺蟲劑類持久性有機(jī)污染排放源的調(diào)查的通知》(瓊林[2010] 48號(hào))文件精神,為全面查清我市殺蟲劑類持久性有機(jī)污染物,科學(xué)制定和實(shí)施我省持久性有機(jī)污染物“十二五”污染防治規(guī)劃,促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,保護(hù)我市生態(tài)安全,加快我省國際旅游島建設(shè)。為此,我委高度重視,立即組織以森林檢疫站技術(shù)人員為主的調(diào)查隊(duì)伍,對(duì)我市林業(yè)系統(tǒng)殺蟲劑類持久性有機(jī)污染物開展調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下:
一、調(diào)查做法
為確保調(diào)查的質(zhì)量和效率,我農(nóng)委組織了以森林植物檢疫站為主的專業(yè)調(diào)查隊(duì)伍,深入全市轄區(qū)內(nèi)的藥劑儲(chǔ)存?zhèn)}庫、木材廠(木材防腐劑)、各類苗圃等場所進(jìn)行全面調(diào)查,重點(diǎn)調(diào)查上述場所有無儲(chǔ)存或使用氯丹、滴滴涕、六氯酚、毒殺芬、滅蟻靈、五氯酚納等殺蟲劑類持久有機(jī)污染物,逐個(gè)進(jìn)行登記,詳細(xì)咨詢經(jīng)營者使用殺蟲劑類持久有機(jī)污染物及管理情況,并向他們宣傳使用殺蟲劑類持久性有機(jī)污染排放源的危害性。
二、調(diào)查結(jié)果
作為一家既有生產(chǎn)又有銷售環(huán)節(jié)的家具公司,如何順利實(shí)施信息化?如何通過信息化改造提高企業(yè)核心競爭力?北京貓王家具有限公司(以下簡稱“貓王”)在實(shí)踐中得出真知,貓王副總經(jīng)理鄒玲將其概括為:“內(nèi)外兼修――對(duì)內(nèi)優(yōu)化企業(yè)管理,對(duì)外完善銷售流程;兩手一起抓,兩手都要硬。”
貓王在北京的銷售公司――北京白領(lǐng)貓王家具有限公司成功應(yīng)用SAP Business One(以下簡稱“SBO”)帶來的管理成效,給了貓王總公司很大的信心。在實(shí)地考察后,公司最終選擇了SBO解決方案,由北京奧維奧科技有限公司(以下簡稱“奧維奧”)負(fù)責(zé)實(shí)施。
內(nèi)部梳理流程
企業(yè)要優(yōu)化管理,首先要對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行梳理,在管理層的管理思維中融入流程化思想。
在對(duì)貓王的整體業(yè)務(wù)流程進(jìn)行仔細(xì)考察后,項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),公司在處理定單時(shí)要經(jīng)過銷售、采購、市場、商務(wù)四個(gè)部門。其中商務(wù)部既有調(diào)節(jié)客戶又有采購的職責(zé),和采購部的部分職責(zé)重疊;除此以外,該部門只起到客戶協(xié)調(diào)的簡單職能,卻影響了公司對(duì)定單的響應(yīng)速度。
公司決策層經(jīng)過慎重研究,決定合并采購部與商務(wù)部,提高定單響應(yīng)速度。
隨著部門的合并,新的問題誕生了:原商務(wù)部由3人減為2人,市場部由5人減為1人;原有人員必須分流,留下來的員工在工作職責(zé)上也有變化。
為了調(diào)整員工的心態(tài),讓他們盡快適應(yīng)新的崗位,公司在SBO實(shí)施前就制定了由規(guī)劃到實(shí)現(xiàn)的“兩步走”的目標(biāo),而貫穿其中的則是培訓(xùn)――與員工的見面、與部門主管的溝通、與公司管理層的會(huì)議,利用一切可能的機(jī)會(huì)開展培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,向每個(gè)員工灌輸信息化對(duì)于他們?cè)瓉砉ぷ鞯母淖?,讓他們思想上先接受SBO,然后在工作中適應(yīng)SBO,逐漸優(yōu)化流程管理,提高效率。
在內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),貓王開始全面實(shí)施SBO。過去完成一筆交易后,要等到月底才能得到相關(guān)數(shù)據(jù)的反饋,管理層也無法獲知各款產(chǎn)品的具體銷量。
現(xiàn)在,各地經(jīng)銷商每賣出一件商品都將立刻錄入信息化系統(tǒng),公司總部通過SBO的查詢系統(tǒng),能清楚知曉銷售情況,而通過數(shù)據(jù)性的分析,能統(tǒng)計(jì)出費(fèi)銷比(業(yè)務(wù)員所花費(fèi)的差旅費(fèi)、資源消耗費(fèi)用和所銷售產(chǎn)品價(jià)格之比)。對(duì)于費(fèi)銷比高的業(yè)務(wù)員,公司將在資源和折扣上進(jìn)行適當(dāng)?shù)南拗疲瑥亩玫乇U袭a(chǎn)品利潤。
公司還在SBO系統(tǒng)中加入市場調(diào)研的功能,根據(jù)市場調(diào)研人員的調(diào)查報(bào)告,將用戶的需求用量化的指標(biāo)錄進(jìn)系統(tǒng),供研發(fā)人員參考。同時(shí)從系統(tǒng)中實(shí)時(shí)獲取銷售數(shù)據(jù),作為開發(fā)新產(chǎn)品的依據(jù)。
外部完善銷售體系
銷售體系在貓王的整體業(yè)務(wù)中占很大比重,在優(yōu)化內(nèi)部管理后,如何進(jìn)一步完善銷售體系,形成一條紐帶貫穿財(cái)務(wù)、庫房、物流、研發(fā)等業(yè)務(wù)?
在未實(shí)施SBO前,公司主要依靠人工操作,管理銷售流程,存在很多漏洞和人為因素,導(dǎo)致銷售會(huì)在某些環(huán)節(jié)“卡殼”或是跳過某個(gè)環(huán)節(jié)。
SBO的實(shí)施方奧維奧就曾嘗過苦頭。此前,奧維奧曾向貓王定過一批家具,當(dāng)家具從太原的倉庫運(yùn)到北京后,發(fā)現(xiàn)并不適合擺放,于是要求貓王更換。就是這樣簡單的一次換貨,卻足足用去了10多天――此次換貨的相關(guān)數(shù)據(jù),在貓王的倉庫賬、財(cái)務(wù)賬和物流賬上并不統(tǒng)一,導(dǎo)致遲遲不能落實(shí)。
經(jīng)歷了多年的緩慢經(jīng)濟(jì)增長,美國《Logistics Management》(《物流管理》雜志)2012倉庫和配送中心運(yùn)營調(diào)查的結(jié)果顯示:第一種企業(yè)保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度,在擴(kuò)張計(jì)劃上采取最保守的策略;第二種企業(yè)則決定進(jìn)行重大的投資并改變它們的物流運(yùn)營。
每年,為評(píng)估倉庫和配送中心的趨勢(shì)與走向,《物流管理》通過調(diào)查為讀者提供第一手的資料。在2012年9月,一份調(diào)查問卷通過電子邀請(qǐng)函的方式發(fā)送到《物流管理》的讀者手中。本次調(diào)查收集了805份有效答卷,創(chuàng)下了歷史新高。受訪者涵蓋了上層管理者與首席執(zhí)行官,他們?nèi)慷加H身參與到公司倉庫和配送中心運(yùn)營的決策當(dāng)中。
大部分的受訪企業(yè)來自制造業(yè)(44%),批發(fā)商(28%),第三方供應(yīng)商(9%)和零售商(8%)。在配送中心的產(chǎn)品分類中,食品雜貨類以11%的比例再次占據(jù)首位。工業(yè)和化學(xué)產(chǎn)品類緊隨其后,占10%。電子產(chǎn)品和建筑原料類并列第三,分別占8%。
2012年的調(diào)查結(jié)果顯示企業(yè)管理者采取了兩種完全不同的投資策略。大概52%的受訪企業(yè)正在采用更加謹(jǐn)慎的方法運(yùn)營他們的倉庫和配送中心。在2012年,這部分的受訪者在倉庫設(shè)備和技術(shù)上面的花費(fèi)少于25萬美元。(見圖一)
“這是一個(gè)結(jié)果顯著的統(tǒng)計(jì),”供應(yīng)鏈咨詢公司及本次調(diào)查的合作伙伴Tran Systems的高級(jí)副總裁Norm Saenz如是說 ,“它證明了在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)期,大部分企業(yè)管理者會(huì)嚴(yán)格控制它們的投資費(fèi)用,使其不超過25萬美元。這樣的有限投資僅僅會(huì)對(duì)物流運(yùn)營做出小小的改善,例如購買叉車,而不足以投資新的倉庫或者引進(jìn)新的技術(shù)?!钡?,同樣來自Tran Systems的高級(jí)管理咨詢師Don Derewecki則更關(guān)注另一種投資策略:17%的受訪企業(yè)在2012年投資了最少100萬美元;另外,16%的受訪企業(yè)計(jì)劃在今年進(jìn)行相同金額的投資。
Derewecki認(rèn)為:“這些投資都是用于重大項(xiàng)目,說明企業(yè)不只是替換了破舊的機(jī)器。這些實(shí)力更強(qiáng)的公司擁有優(yōu)秀的管理者,他們有可能已經(jīng)在過去幾年持續(xù)地削減經(jīng)營費(fèi)用。目前,短期投資的效果并不理想,因此這部分企業(yè)開始采取更積極的長期投資策略,其中最流行的是機(jī)械化和自動(dòng)化方面的投資?!?/p>
接下來深入挖掘2012倉庫和配送中心運(yùn)營調(diào)查的結(jié)果,分析關(guān)于倉儲(chǔ)與物流形勢(shì)變化的情況。今年,調(diào)查問卷更新了部分調(diào)查內(nèi)容,從而捕捉物流運(yùn)營的新趨勢(shì),同時(shí)監(jiān)測(cè)過去6年記錄的倉儲(chǔ)活動(dòng)的變化。下面通過對(duì)比同行,可以看出在操作層面上的經(jīng)營活動(dòng)具有怎樣的特點(diǎn)。(見圖二)
新的發(fā)展趨勢(shì)?
除了復(fù)雜的信號(hào),Derewecki和Saenz都認(rèn)同的是:企業(yè)正努力在倉庫和配送中心的領(lǐng)域營造更好的工作氛圍。
“人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈的重要性,在這方面的投資也越來越多?!?Derewecki如是說,“企業(yè)管理者越來越關(guān)注如何在細(xì)節(jié)上差異化,即使是在配送中心的層面?!?/p>
根據(jù)Saenz的觀點(diǎn),在配送中心有效運(yùn)用ERP系統(tǒng)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)的受訪企業(yè)數(shù)量(27%)是最有力的證據(jù)。這個(gè)數(shù)量是運(yùn)用best-of-breed WMS的受訪企業(yè)數(shù)量(13%)的兩倍。Saenz推測(cè)說:“企業(yè)不想花費(fèi)太多去買WMS整體套件?!?/p>
“他們致力于使用ERP系統(tǒng),因此他們希望能夠充分利用這個(gè)系統(tǒng),即使有些時(shí)候那并不是最優(yōu)的做法?!?/p>
Derewecki同意這個(gè)觀點(diǎn),但也補(bǔ)充說,現(xiàn)今大型的ERP使用者采用的WMS并不像以前一樣低效。他認(rèn)為十年前,由于企業(yè)希望每個(gè)關(guān)聯(lián)方都能整合到ERP系統(tǒng)里面,有些企業(yè)的客戶是被迫在配送中心使用ERP系統(tǒng)?!肮芾碚卟荒芟褚郧耙粯酉硎塥?dú)立的WMS帶來的好處,” Derewecki說 ,“在某些情況下,他們不得不重新回到更加手工操作的經(jīng)營方式?!北M管如此,開發(fā)者已經(jīng)明顯地改善了ERP系統(tǒng)的WMS的功能。
“隨著更多企業(yè)在他們的經(jīng)營中采用ERP系統(tǒng),運(yùn)用ERP的WMS變得更加簡單和便宜,” Saenz補(bǔ)充道 ,“我認(rèn)為這是一個(gè)會(huì)持續(xù)下去的趨勢(shì)。”(見圖三)
合并的配送網(wǎng)絡(luò)是另一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。從2010年起,擁有不多于三個(gè)倉庫的受訪企業(yè)所占的百分比呈現(xiàn)穩(wěn)定的增長。相反,擁有不少于四個(gè)倉庫的受訪企業(yè)所占的百分比則穩(wěn)步下降。Saenz相信這是由于企業(yè)持續(xù)地推進(jìn)配送網(wǎng)絡(luò)的合并帶來的結(jié)果。
“無論如何,雖然你可能通過減少倉庫設(shè)備削減了經(jīng)營費(fèi)用,但是你也可能因此增加了潛在的運(yùn)輸費(fèi)用?!?對(duì)于這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)能否給企業(yè)起到節(jié)流的作用,Saenz仍保持謹(jǐn)慎的態(tài)度 ,“伴隨著現(xiàn)今汽油價(jià)格的上漲,這并不是一個(gè)特別好的勢(shì)頭?!?/p>
今年的調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)出更多的復(fù)雜信號(hào)。即使一些配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與減少倉庫設(shè)備會(huì)產(chǎn)生沖突,但是約60%的受訪企業(yè)計(jì)劃在今年實(shí)行一定程度的擴(kuò)張方案。26%的受訪企業(yè)增加了他們的SKU數(shù)量,25%的受訪企業(yè)則正在增加雇員的數(shù)量。
除了這些擴(kuò)張計(jì)劃,平均存貨周轉(zhuǎn)率一直沒有改善,停留在8.2的水平。Derewecki認(rèn)為其中一個(gè)可能的解釋是:“雖然很多的企業(yè)都重視存貨控制和改善信息系統(tǒng)工具,但是SKU的增加阻礙了整體周轉(zhuǎn)率的提高?!保ㄒ妶D四)
多渠道效應(yīng)
今年,調(diào)查報(bào)告首次決定要跟蹤調(diào)查企業(yè)如何使用其市場渠道,或者說企業(yè)是如何把它們的產(chǎn)品配送到顧客手中的。大部分的受訪者(84%)表示,他們使用的渠道并不唯一:67%配送到批發(fā)商,57%配送到零售商,29%以電子商務(wù)為基礎(chǔ),把產(chǎn)品直接配送到顧客手中?!拔易罡信d趣的是電子商務(wù)在未來的普遍應(yīng)用,” Derewecki說 ,“似乎除了我們的客戶所在的行業(yè),對(duì)其他行業(yè)的企業(yè)來說,如果他們目前還沒有使用互聯(lián)網(wǎng),他們有計(jì)劃參與其中?!彼嵝训?,更多的客戶只是把實(shí)體店當(dāng)作展示廳來查看特定的產(chǎn)品,從而確認(rèn)產(chǎn)品的外觀和性能,接著他們會(huì)回家對(duì)比網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商的價(jià)格,然后才會(huì)下訂單在網(wǎng)上購買產(chǎn)品。
使用多渠道的受訪企業(yè)是怎樣履行他們的訂單的?40%的企業(yè)在一個(gè)主要的配送中心執(zhí)行他們的訂單。在這個(gè)主要的配送中心里,企業(yè)劃出特定的區(qū)域分別處理零售商和電子商務(wù)的訂單,或者給一些配送渠道安排特定的提貨方式?!敖咏?5%的受訪企業(yè)已經(jīng)決定把一些配送渠道的訂單安排到一個(gè)獨(dú)立的配送中心?!?Saenz說道 ,“有趣的是看著這樣的結(jié)果會(huì)如何隨著每一個(gè)渠道的增長而變化。我預(yù)測(cè)將來會(huì)有更多的獨(dú)立配送中心,以及企業(yè)會(huì)使用更多的第三方物流供應(yīng)商?!保ㄒ妶D五)
2012配送中心網(wǎng)絡(luò)檔案
今年的配送網(wǎng)絡(luò)檔案與過去幾年的幾乎保持一致。60%受訪企業(yè)的配送網(wǎng)絡(luò)少于25萬平方英尺,其中最常見的倉庫高度為20到29英尺。Derewecki估計(jì),更高大的建筑是以后的發(fā)展趨勢(shì)?!安孳嚰夹g(shù)讓使用更高的建筑變得實(shí)際可行,”他說 ,“例如更新的雙倍深度的平衡重叉車可以舉起貨物到超過36英尺的高度。”70%的受訪者表示會(huì)根據(jù)實(shí)際的需要,進(jìn)行一些配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和地理位置的研究。通過這些研究,一半的受訪者認(rèn)為“在倉庫之間轉(zhuǎn)移存貨”是最簡單快捷的改善配送網(wǎng)絡(luò)的方法。對(duì)于那些增加配送中心的企業(yè)來說,“提高客戶服務(wù)”和“開發(fā)新市場”是改善配送網(wǎng)絡(luò)的兩大動(dòng)力。(見圖六)
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 第三方物流 運(yùn)營 管理
0 引言
目前,我國電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為一大熱點(diǎn)。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場已經(jīng)成為令傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)不可忽視的新興市場。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)最新的調(diào)查報(bào)告顯示,截止2003年6月底,上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬,比去年同期增長48.5%。他們中的一部分已經(jīng)成為了電子商務(wù)的消費(fèi)者,而更多的是將成為這個(gè)快速發(fā)展市場未來的消費(fèi)者。同時(shí),我國的電子商務(wù)交易額也在快速增長。據(jù)來自商務(wù)部的一組官方數(shù)據(jù)顯示:2009年中國的電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬億元人民幣,網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)到2586億元人民幣,而另據(jù)國內(nèi)知名電子商務(wù)第三方研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心即將的《2010年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示:截止到2010年12月,中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億,同比增長22%。網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元,同比增長97.3%,較2009年近翻一番,約占全年社會(huì)商品零售總額的3%。此外,報(bào)告還預(yù)計(jì):在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會(huì)步入全新階段,全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”,約占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。
與此同時(shí)我國的物流行業(yè)的發(fā)展卻被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在了后面。無論是在量的方面還是在質(zhì)的方面,都不能滿足電子商務(wù)的需要。每逢重大的節(jié)假日,就會(huì)不斷有快遞公司因爆倉而導(dǎo)致從事電子商務(wù)的企業(yè)不敢接單的新聞,造成大量的交易失敗。另外,關(guān)于快遞公司丟失、損壞貨物的事件更是時(shí)有發(fā)生,給電子商務(wù)的推廣帶來了陰影。
國外的電子商務(wù)物流的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明,第三方物流通常是電子商務(wù)物流的主力軍。而我國第三方物流則存在著起步晚、經(jīng)驗(yàn)少、基礎(chǔ)差的問題,不能有效滿足電子商務(wù)對(duì)物流的需求。我們需要找出目前第三方物流企業(yè)運(yùn)作中的問題,積極尋找對(duì)策,提升企業(yè)運(yùn)作效率,適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。
1 我國第三方物流企業(yè)的現(xiàn)狀分析
目前我國第三方物流企業(yè)的組成主要有以下幾類:一是傳統(tǒng)的物流類企業(yè),如那些從運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)拓展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化而來的企業(yè);二是外資來華投資新設(shè)立的物流企業(yè);三是工商企業(yè)的物流部門轉(zhuǎn)化而來;四是某些內(nèi)資因看好物流市場而投資新設(shè)立的物流企業(yè)(包括由網(wǎng)絡(luò)公司轉(zhuǎn)化而來的第四方物流公司);五是中國郵政、鐵路空運(yùn)這一類特殊的壟斷性物流供應(yīng)商。
這些物流企業(yè)正依托各自的優(yōu)勢(shì),積極開拓現(xiàn)代物流服務(wù)領(lǐng)域。但從目前的總體情況看,我國的第三方物流市場供給仍然存在著一些問題。
1.1 我國第三方物流企業(yè)市場占有率不高,企業(yè)規(guī)模偏小
我國屬于發(fā)展中國家,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度還不高,許多企業(yè)經(jīng)營觀念比較落后,仍然保留著“大而全”、“小而全”的經(jīng)營組織方式,從原材料采購到產(chǎn)品銷售過程中一系列的物流活動(dòng)主要還是靠自己企業(yè)內(nèi)部組織來完成,這些就使得我國第三方物流企業(yè)的發(fā)展受到限制,導(dǎo)致其在市場中的比重較小。據(jù)了解,在一次針對(duì)中國第三方物流市場的調(diào)研中,美智專業(yè)人員用面對(duì)面訪談及電話訪談的形式,調(diào)查了70個(gè)企業(yè),其中需方涉及了電信、汽車、食品等8個(gè)行業(yè)的48個(gè)企業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示,跨國公司在中國率先外包物流,目前已成為中國第三方物流市場的重點(diǎn)。
我國現(xiàn)有的物流企業(yè)也存在著企業(yè)規(guī)模小,占有率低的問題。據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會(huì)和美國美智管理顧問公司聯(lián)合調(diào)查顯示,中國第三方物流供應(yīng)商缺乏“領(lǐng)頭羊”,被調(diào)查的中國企業(yè)沒有一家市場占有率超過2%。并且企業(yè)規(guī)模在500人以上的企業(yè)僅占11%左右,大部分企業(yè)規(guī)模在500人以下,仍以中小物流企業(yè)為主。