前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇保險簽單與心得范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

保險簽單與心得范文第1篇

   我很高興今天可以站在這里和大家交流工作中的心得。首先，我先簡單介紹一下我自己：

   我叫xxxx，xxxx年12月8日正式進(jìn)入公司，入職伊始至今一直都從事銷售工作，時間猶如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間已有近兩年的時間。在這期間的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁的關(guān)心和幫助下，我在思想上、工作上都有了顯著的進(jìn)步，進(jìn)入了一個嶄新的階段，借此機會，我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助、以及同事們的支持。特別要感謝的是公司的負(fù)責(zé)人劉總，她不僅在工作中教會我很多，最重要的是她讓我學(xué)會了一種思維方式，而這促使我愈見成熟起來，在這里，我要對劉總表示深深的謝意。

   為了激勵我們，調(diào)動我們的工作積極性，公司實行了此次的公開競爭。這次活動，雖然名義上說是一場競爭，我認(rèn)為其實更是公司在我們客戶部的一場意義深遠(yuǎn)的改革。我相信，通過這次改革我們將真切感受到銷售的樂趣，對于提高我們的工作能力也將有歷史性的意義！

   既然是崗位競爭，我就要把我的優(yōu)勢--也是我近兩年來在工作上的心得與大家一起分享。

   銷售工作細(xì)致繁瑣，工作中可能涉及到方方面面，我大概總結(jié)了以下三點：

   第一點，對于業(yè)務(wù)工作，無論過程順利與否，最終目的就是要看業(yè)績。我自xxxx年底入職至今，一年半的時間，實現(xiàn)簽單的新客戶主要涉及了四大行業(yè)：房地產(chǎn)、汽車、銀行和保險。其中，房產(chǎn)行業(yè)的主要客戶是xx地產(chǎn)，汽車客戶中是xx，還有xx銀行2年，以及xx保險。其他簽單的客戶還涉及到政府，重工業(yè)，旅游業(yè)，食品行業(yè)等等。在工作中，我不僅注意與已簽單的客戶保持良好的合作關(guān)系，還注意與尚未與我公司簽訂合約的客戶適時地溝通，能在最短時間內(nèi)掌握戶外媒體客戶的動向。古語云，天道酬勤，這個教誨我一直銘記于心。另外，我相信自己開發(fā)客戶的能力。堅持不懈地挖掘客戶更是我的工作準(zhǔn)則！

   第二點，我善于總結(jié)在工作中成功或失敗的教訓(xùn)。在過去的一年半的時間里，通過理論的學(xué)習(xí)和工作中的實踐，我堅信“細(xì)節(jié)決定成敗”。即便是最初的電話溝通，語氣、語速、聲調(diào)……方方面面都有我細(xì)心的歸納。每一個電話都有收獲，每一個電話都有價值，連點成線，便是我扎實進(jìn)步，邁向成功的腳印。當(dāng)然，由于某些原因也會導(dǎo)致工作中出現(xiàn)紕漏，這時候都能深刻認(rèn)識并及時更正總結(jié)的我，不僅得到了客戶的信任也磨練了我的心態(tài)--平和讓我受益匪淺。一次次舍與得的經(jīng)歷更讓我相信“天將降大任于斯人也”這句話其中蘊含的道理。

   第三點，有人說銷售工作不分男女，其實女性在心思細(xì)膩這方面的優(yōu)勢不能忽視。從小時候起，身邊的朋友遇到任何大大小小的事都喜歡向我傾訴，這就是我性格中樂于助人，富有人情味的因素使然。我也希望這個特點可以讓我成為我們這個大家庭的每一位同事的知心朋友，我將竭盡我的所能。

保險簽單與心得范文第2篇

實習(xí)是一種實踐，目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些保險個人實習(xí)工作總結(jié)，請笑納!

保險個人實習(xí)工作總結(jié)1隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險業(yè)。

一、實習(xí)單位:

百年人壽保險股份有限公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)成立的全國性人壽保險公司。公司于20x年6月3日正式開業(yè)，總部選址大連。公司注冊資本16.6億元人民幣，強大的股東背景、良好的法人治理結(jié)構(gòu)以及優(yōu)秀的管理團(tuán)隊為百年人壽的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

百年人壽秉承“創(chuàng)新百年，關(guān)愛永恒”的企業(yè)文化理念吸引了眾多業(yè)內(nèi)精英的加盟。百年人壽積極汲取業(yè)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)營管理經(jīng)驗，在公司運營管理、財務(wù)與投資管理、產(chǎn)品設(shè)計、信息技術(shù)以及客戶服務(wù)等方面積極進(jìn)行多元化創(chuàng)新，不斷推出具有百年人壽特色的、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)以及靈活的作業(yè)流程，以實現(xiàn)客戶價值的最大化。

二、實習(xí)目的

實習(xí)是一種實踐，目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

三、實習(xí)時間

20x年7月1日----20x年7月26日

四、實習(xí)內(nèi)容

我所在的部門是百年人壽電話銷售中心。我們的實習(xí)分為幾個階段。

(一)崗前培訓(xùn)

在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了保險險的各個險種主要分兩大塊：我們通過系統(tǒng)隨機抽取的號碼，向客戶撥號，贈送電子保單，這是一份為期一個月的交通意外險，激活后90天內(nèi)，如果因乘坐火車發(fā)生意外導(dǎo)致客戶身故或全殘責(zé)任保額累計5萬元，長途公共汽車搭乘者交通意外傷害責(zé)任保額累計5萬元，市內(nèi)公共汽電車搭乘者交通意外傷害責(zé)任保額累計5萬元，乘坐飛機身故保額為50萬元。由于手機號碼是系統(tǒng)隨機抽取的，我們不能夠看到客戶的任何資料，甚至手機號碼都掩蓋住了后四位。所以，客戶的信息就由我們來詢問獲得。我們的主要任務(wù)就是要獲得客戶的姓名和出生日期。因為這次贈險的年齡范圍是18-55周歲，更是為了將同名同姓的客戶區(qū)分開，讓客戶獲得一份合法有效的保障，姓名和出生日期這兩個信息是必須要獲取的，這樣才能將保險成功贈送出去。如果溝通順利，我們將盡量獲取客戶的其他信息，如居住地區(qū)和職業(yè)，高危行業(yè)不在保障范圍?？梢钥闯?，我們的贈險工作是十分重要的，這不僅僅是贈送一個新的保險產(chǎn)品，更深層次的是在為百年人壽挖掘潛在客戶，宣傳公司品牌。;前四個是商業(yè)險中的主險，后四個是商業(yè)險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時的進(jìn)行促成等等?？傊?，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。

(二)考核通關(guān)

滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)通關(guān)。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的通關(guān)，這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運的是我們大部分人都順利過關(guān)了。

(三)進(jìn)團(tuán)隊

考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對性的培訓(xùn)，因為我們撥打的是河南項目所以我們必須了解河南的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。。。

(四)上線

幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫挘蛻魣髢r，介紹百年的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。

五、實習(xí)心得

這次實習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

(一)我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險。當(dāng)然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。

(二)我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望;或者說，對方有欲望買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個目標(biāo)，這就是篩選工作。

(三)當(dāng)然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高，但很多時候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當(dāng)他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。

總之，這次實習(xí)將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。

保險個人實習(xí)工作總結(jié)2從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習(xí)生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

二、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

保險個人實習(xí)工作總結(jié)3暑假第一次留在進(jìn)行實習(xí)，有幸能夠來到x保險公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號正式來到x，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。

這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!天都在接觸著形形的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進(jìn)行實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!

等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!

這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在x的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!

保險個人實習(xí)工作總結(jié)4這個暑假里，我在保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準(zhǔn)時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認(rèn)識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認(rèn)識，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

這次社會實踐，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實踐將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認(rèn)識。

保險個人實習(xí)工作總結(jié)5在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì),一個人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達(dá)給對方.

你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系,會在你的每一通熱情的電話中拓展未來.在寫作當(dāng)中我們通常流行的一句話:文如其人.其實話也如其人,聲音也如其人啊.你個人的魅力會在你每一個電話當(dāng)中展現(xiàn)出來.

在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。

作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時搶占目標(biāo)市場。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲利。

當(dāng)你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時候，你會發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。

電話營銷的時間:

一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進(jìn)行你的有效開篇，這其中包括：

1.介紹你和你的公司

2.說明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說明為什么對方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽你說下去。

引起電話另一端客戶的注意

1)電話約訪的要領(lǐng)--電話約訪的重要性：提高工作效率、節(jié)省時間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會親友活動雜志社團(tuán)協(xié)會鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報紙推薦名單熟識);

2)電話約訪的原則：“熱”、“贊”、“精”、“穩(wěn)”——(熱情，贊美，精簡，穩(wěn)重，喜悅，肯定)約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可;——(簡短有力、不要超過3分鐘)約訪(內(nèi)容)7%、腔調(diào)、語氣、情感38%、肢體動作55%用電話腳本：好處—工作時可100%投入，不會離題;

3)電話約訪前的暖身運動--做生理暖身運動自我確認(rèn)詞句—馬上行動、我愛我自己;心理預(yù)演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺;不擾—請別人代接電話打電話工具—鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄;

4)重點要領(lǐng)--簡短有力、創(chuàng)意性、吸引力開場白;熱、贊、精、穩(wěn)—熱情、真誠、興奮、信心、專業(yè)、輕松;三分鐘原則—不要在電話談訓(xùn)練，記錄談話內(nèi)容;三不談—產(chǎn)品、自己、公司;三要談—提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對方好奇—興趣、幽默一笑;名中腳本之要領(lǐng)—完全陌生、緣故、推薦名單，熟識。。。等腳本;確定時間、地點—見面時間、地點、再次敲定確認(rèn);結(jié)束—給對方的期待例：見了面，相信你一定會非常高興的!約訪中的贊美—這時贊美，但求真心真誠自然約到人后，歡呼一下，保持心情，繼續(xù)邀約、記錄重點—客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談;

5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。

信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的。

主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說，一般人都不會準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時會擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。

在開篇快結(jié)束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎?”

保險簽單與心得范文第3篇

地點：深圳樂陶社陶藝坊

人物：駱瑩

職業(yè)：保險公司職員

陶藝坊里的駱瑩，白色休閑外套，卡其哈倫褲。我進(jìn)去時，她正全神貫注地做一個杯子。這是一家按小時收費的DIY陶藝坊，稀稀拉拉的幾個顧客同駱瑩一樣埋頭自己的創(chuàng)作，悠揚的愛爾蘭風(fēng)笛背景音樂如同溪水靜靜流淌，置身其間，真如憩息在一個寧靜淡然的夢里。

2011年，通過校園招聘，我進(jìn)入了一家業(yè)內(nèi)頗有知名度的保險公司。雖然是實習(xí)崗位，可待遇已經(jīng)很高，入職的培訓(xùn)會上，帶隊的部門經(jīng)理毫不諱言：“奮斗三個月，三個月后轉(zhuǎn)正，公司還會給大家額外的驚喜?！?/p>

我的積極性一下子被調(diào)動起來，暗暗在心底發(fā)誓，一定好好把握這個機會。培訓(xùn)結(jié)束后，我和另外九個實習(xí)生一起上崗。然而真的接觸到實際工作才發(fā)現(xiàn)，真殺實砍的職場，僅有熱情是不夠的。

公司給每個實習(xí)生的任務(wù)都一樣。每月幾十萬的簽單任務(wù)，完成皆大歡喜，完不成則水深火熱。為了發(fā)展客戶，那段時問我真是跑細(xì)了腿，可是，收獲并不理想。

眼看實習(xí)即將結(jié)束，正急火攻心著，多虧一個遠(yuǎn)方叔叔幫了大忙。他是一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，一下子在我這里簽了上百號人的人身意外險。

這一份業(yè)務(wù)，不僅讓我得到了一筆接近五位數(shù)的提成，還提前轉(zhuǎn)正成為公司正式員工。

眾人艷羨的目光，令我歡喜又忐忑。短短的實習(xí)期已經(jīng)領(lǐng)略了這份工作的壓力山大，接下來的日子，應(yīng)該不輕松。事實很快證明了我的預(yù)感。

我這個一沒經(jīng)驗二沒人脈的職場新人很快嘗到了疲于奔命的辛苦。老客戶續(xù)單，新客戶開發(fā)，還有數(shù)不清的報表和統(tǒng)計，我忙得好像上了發(fā)條的陀螺。盡管如此，每個月還是會遇到一些不可能完成的任務(wù)。

那段時間，我眼圈發(fā)黑，每天晚上數(shù)上千只羊也無法入睡，除此之外，還大把掉頭發(fā)，一向準(zhǔn)時的例假也開始變得沒有規(guī)律。

公司組織員工體檢，醫(yī)生聽了我的情況，給出一個結(jié)論：“你已經(jīng)有了輕度抑郁的傾向，如果不盡快化解，極有可能發(fā)展成抑郁癥?！?/p>

抑郁癥？

這三個字好像晴天霹靂一樣炸響在我的頭上，那個瞬間，我連辭職的心都有了。

晚上，和朋友吐槽自己的悲催生活，沒成想，她給了我一個驚喜：“我倒有一個方法可以幫你擺脫抑郁，就看你愿不愿意嘗試。”

有機會擺脫抑郁傾向？我當(dāng)然愿意嘗試。

兩天后的中午，朋友將我?guī)У浇紖^(qū)一個已經(jīng)停工的爛尾樓上。跟在她身后，逡巡四周荒涼的環(huán)境，如果不是頭頂有明晃晃的太陽，我真是要奪路而逃了。

好不容易爬到樓頂，我還不知道朋友葫蘆里賣的什么藥，卻見她猛然敞開嗓子大叫起來。在她的感染下，我也逐漸放下緊張和忐忑，學(xué)著她的樣子放聲大喊起來。

沒想到，這一招還真有效果，喊了不過十幾聲，緊繃繃的神經(jīng)竟然自動放松下來，心中的郁悶好像找到了一個發(fā)泄口，整個人一下子輕松起來。

到最后，我和朋友好像又回到了無憂無慮的大學(xué)時代，兩個人在空曠的爛尾樓里嬉笑打鬧，工作上的苦惱一掃而光。

一邊說，駱瑩一邊用砂紙細(xì)細(xì)打磨剛剛做出的泥胎，不時還招手讓陶藝坊的店主過來幫著指點。從她認(rèn)真請教的樣子上不難看出，這是個骨子里有著完美主義情結(jié)的女孩兒。

從爛尾樓回來后，我愛上了這種解壓方式，也是在這個朋友的介紹下，我加入了一個名為“廢墟party”的俱樂部。

俱樂部里全是一些和我同齡的年輕人，人前有一份光鮮的工作，人后有各自的壓力和心結(jié)。

進(jìn)了這個俱樂部我才知道，朋友當(dāng)初帶我做的那種嘗試是一種新的解壓方式――“廢墟療法”，而所謂“廢墟療法”，不過是“廢墟party”最簡單的一種。

通過惡補相關(guān)知識我了解到，最早在廢墟搞party的是國外的搖滾樂隊和粉絲。這種方式流傳到國內(nèi)后，擁躉大都是一些職場白領(lǐng)。通過這種頗具“cult”（非主流）精神的活動，大家充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力來搞怪，從而釋放壓力、踐行“可樂”生活。

加入“廢墟party”不久，我參加了俱樂部的第一個活動。月黑風(fēng)高的晚上，俱樂部的領(lǐng)隊帶著包括我在內(nèi)的十個人來到郊外一處剛剛竣工的工地上。

按照規(guī)定，大家都要戴上面具。那段時問我正公關(guān)一個大客戶，做夢都希望自己超人附體，所以便戴了一個超人的面具。到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)其他人的面具都很有特色，其中最搞笑的，竟然還有悟空、八戒和沙僧。

點點微弱燭光中，大家在一個空蕩蕩的大房間轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去捉迷藏，搭配稍嫌恐怖的音樂，氣氛一下子緊張起來。

我原本和一個戴著悟空面具的男生在一起，可轉(zhuǎn)著轉(zhuǎn)著，他不見了。這時，一盞燭火滅掉，只覺肩上一頓，一只手搭過來。我嚇得差點叫起來，一回頭，才發(fā)現(xiàn)是一個戴著唐僧面具的男生。長出一口氣，正要開口，忽又驚出一身冷汗――活動開始時我清楚地記得，其余9個伙伴沒有人戴唐僧面具的啊。

再放眼場子里的那些人影，―二三四……，算上這個“唐僧”，竟然10個。憑空多出一個人，我雙腿一軟，一下子跌在地上。

昏過去之前，燈光突然放亮，大家笑嘻嘻匯聚過來，其中，也包括那個“唐僧”。我這才被告知，今天的party主題是“韞鬼陪”?！疤粕本褪茄b鬼的神秘嘉賓，大家是通過這種方式來歡迎我這個新伙伴呢。

底牌翻開，我為自己的膽小慚愧，好在，音樂及時響起，大家開始跳舞。那個戴著“唐僧”面具的男孩兒嚴(yán)韶向我伸出了雙手。

我和嚴(yán)韶聊得很投機。他是某名校的畢業(yè)生，現(xiàn)在一家外資企業(yè)做管培生，前途光明，長相英俊。看著他熱烈的眼神，我忽然生出一種莫名的情愫。

讓人開心的是，嚴(yán)韶對我也很有好感。作為骨灰級的“廢墟party”發(fā)燒友，他帶我參加了不少類似活動。在帶有蒼涼意味的環(huán)境里，一次次驚駭?shù)慕?jīng)歷，不僅讓我忘掉了工作上的壓力，還對嚴(yán)韶產(chǎn)生了特別依賴的感覺。

很快，我和嚴(yán)韶確定了戀愛關(guān)系。借助這種解壓方式，我的工作狀態(tài)進(jìn)入正常軌道，還成為季度簽單冠軍。

說到這里，駱瑩停下手中一直轉(zhuǎn)著的杯子，有點悵然地輕輕嘆息一聲。陽光透過窗子打在她紅色的碎發(fā)上，90后的小憂傷竟然也美得讓人心動。

“廢墟party”讓我事業(yè)愛情雙豐收，心境和生活均已穩(wěn)定的我，對這種解壓方式不那么熱衷了?，F(xiàn)在我更喜歡的是和嚴(yán)韶分享自己的工作和生活心得，可他卻好像在“廢墟”里越陷越深了。

原先每月參加一次“廢墟party”，后來，嚴(yán)韶每周都要參加。而且，一些泛泛的活動方式已經(jīng)不能讓他快樂了，他好像中了某種蠱，一味追求新奇刺激的感覺。

為了達(dá)到瘋狂、怪誕、另類的效果，他自告奮勇成了俱樂部的活動策劃者，業(yè)余時間都用來策劃創(chuàng)意活動。受他的感染，我也將很多精力放到這上面。我們確實策劃過幾個出彩的活動，可是，與此相對應(yīng)，嚴(yán)韶的high點也越來越高。

原本，我們?yōu)榻鈮憾鴣?，可現(xiàn)在，卻成天為如何創(chuàng)造特別的解壓方式而壓力重重。這樣的生活讓人有點疲憊，也很空虛。

正為此糾結(jié)時，嚴(yán)韶在一個“廢墟party”群里得知他們要組織一次“艷舞激情”的活動，立刻興致勃勃報名參加。

我本來要和嚴(yán)韶同往，可那天卻因為臨時加班而爽約，嚴(yán)韶只好自己去了。忙完工作后因為時間尚早，我打車追過去。

活動場地設(shè)在一處廢棄的水泥管道里，我到時，滿地都是狼藉的雜物。昏暗的燈光下，不時有打扮怪異的男女曖昧地貼在一起。我四處尋找嚴(yán)韶，在一個角落里，赫然看見他和兩個陌生的女孩兒糾纏在一起。

看到我，嚴(yán)韶掙扎著想要站起來，一個趔趄卻又倒在地上。他喝了太多的酒，我甚至懷疑還有人給他在酒中加了致幻劑。

那個瞬間，一種真正的恐怖襲上我的心頭，看著醉生夢死的嚴(yán)韶，我第一次意識到，我和他正不知不覺陷入一種怪圈和迷途。正常解壓無可厚非，但過于沉溺另類的“cult”精神，我們已經(jīng)背離了自己的初衷。

我希望嚴(yán)韶也能理解并意識到這種危險，他卻不以為然。接下來的日子，他依然熱衷各種“廢墟party”，我們的分歧越來越大。

終于，嚴(yán)韶出事了。一次荒唐的“廢墟party”上，他和活動的組織者涉嫌服用被拘留，得到消息那一刻，我后怕又慶幸。如果沒有當(dāng)初的覺醒，也許此刻，鐵窗內(nèi)就不止是嚴(yán)韶了。

保險簽單與心得范文第4篇

“春簾卷雪呈春意，美酒盈杯祝豐年”!新的一年，讓我們一起乘風(fēng)破浪，譜寫企業(yè)新的篇章!以下是小編為大家整理的年會優(yōu)秀發(fā)言，供大家參考學(xué)習(xí)。

年會優(yōu)秀發(fā)言1尊敬的各位來賓、各位同仁：大家ⅹⅹ好!

今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業(yè)未來的發(fā)展之路，受x的委托，現(xiàn)在我代表x片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團(tuán)公司總經(jīng)理協(xié)會給我們提供這樣一個相互交流，共同學(xué)習(xí)的平臺，同時也感謝一年以來致力于咱們協(xié)會發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻(xiàn)的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上!今天是協(xié)會一年一度的年度盛會，本著相互交流、共同學(xué)習(xí)的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應(yīng)對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。

x年是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年，加上成都新機場落戶簡陽，對資陽酒店業(yè)來說，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰(zhàn)，也正是看到這一商機，資陽酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數(shù)百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設(shè)備設(shè)施老化，缺乏核心競爭力;另外為響應(yīng)中辦、出的通知，要求各級黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關(guān)的商務(wù)宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內(nèi)部來賓，除董事長、總經(jīng)理批準(zhǔn)的宴請外，普通的接待一律執(zhí)行x的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營業(yè)績一度直線下滑，僅一季度就虧損x萬元。更讓人頭疼的是酒店營業(yè)執(zhí)照換證，因硬件設(shè)備設(shè)施的不足，沒有室內(nèi)消火栓、自動噴淋系統(tǒng)，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關(guān)部門協(xié)商處理，公司也在對是否投資改造進(jìn)行評估，但遠(yuǎn)水救不了近火，當(dāng)時的窘?jīng)r是：

1.經(jīng)營業(yè)績下滑造成連續(xù)幾個月的虧損，缺乏流動資金;

2.酒店即將破產(chǎn)的謠言四起，對酒店造成的負(fù)面影響難以估量，好幾家原材料供應(yīng)商聯(lián)名要求貨款現(xiàn)付，否則一概不予供貨，曾今還有好幾個人打電話問我酒店是否出售，作為酒店的總經(jīng)理，當(dāng)時是何種心情，相信在座的各位都難以想象;

3.酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴(yán)重，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感;

如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰(zhàn)，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：

1.堅持“以人為本”的員工管理戰(zhàn)略，推行各項員工關(guān)愛計劃，如提高工資待遇、發(fā)放節(jié)日慰問品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習(xí)、到兄弟工廠考察等，以穩(wěn)定員工隊伍，增強他們對酒店的歸屬感;

2.強化內(nèi)部管理，實施酒店精細(xì)化管理與“5s”管理相結(jié)合的管理模式，建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務(wù)，你放心消費。

”的服務(wù)理念，加大服務(wù)質(zhì)量的提升;

3.狠抓員工培訓(xùn)，規(guī)范各崗位的工作流程，注重各部門的交叉培訓(xùn)，培養(yǎng)酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉(zhuǎn)，抓好現(xiàn)場培訓(xùn)和督導(dǎo)。

4.積極全面地開展市場營銷，強化客源開發(fā)，細(xì)分目標(biāo)市場，提供多元化的產(chǎn)品，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

⑴.由總經(jīng)理親自偕同營銷部，加強客戶之間的走訪，在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，發(fā)展更多的新客戶;

⑵.及時調(diào)整經(jīng)營思路，細(xì)分目標(biāo)市場，在商務(wù)宴請大幅縮減的情況下，重新確定新的客源市場，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務(wù)宴請為輔的經(jīng)營模式，對婚壽宴接待經(jīng)過精心策劃，分高、中、低三個檔次的菜單，各檔次的菜單又細(xì)分三套菜系，同時還推出一系列的促銷活動，如一次性包席達(dá)多少桌后贈送相應(yīng)的啤酒、飲料或禮品等;

⑶.在確保各項收入穩(wěn)定提高的同時，發(fā)掘新的銷售產(chǎn)品，通過詳細(xì)的市場調(diào)查后，針對咱們公司內(nèi)部員工，開設(shè)員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠(yuǎn)的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業(yè)務(wù)，所有工作餐業(yè)務(wù)只接收現(xiàn)金，謝絕簽單，這樣以來就加大了現(xiàn)金的回流，緩解了流動資金不足的壓力;另外我們還借鑒社會特色餐飲的成功經(jīng)驗，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經(jīng)做出我們晨風(fēng)的特色，在地方上占有一席之地。

5.加大對酒店的風(fēng)險控制，配備新型的酒店管理系統(tǒng)和車場收費系統(tǒng)，防止人為漏洞的發(fā)生;

6.成立專門的物資供應(yīng)部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，要求各部門采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應(yīng)部直接到批發(fā)市場采購;

通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn)，銷售收入扭虧為盈，實現(xiàn)利潤萬元，運營成本也逐步降低，公司經(jīng)過各項評估也決定對酒店進(jìn)行投資改造，對于我們?nèi)w員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上。

回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復(fù)雜，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達(dá)我的心聲，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越?！睂υ蹅兙频耆藖碚f，沒有最好，只有更好，要在這個行業(yè)中走得更快、更遠(yuǎn)，那就需要永遠(yuǎn)保持著一份學(xué)習(xí)的心態(tài)，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點，一句話就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。

最后，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動，咱們同系統(tǒng)之間就是要經(jīng)常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見，謝謝大家!

年會優(yōu)秀發(fā)言2親愛的員工同志們：大家下午好!

在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開x年“感恩過去，放飛未來”主題年會。

首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。

謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。

回顧過去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經(jīng)驗和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強。

x年初，我們把公司確定為“規(guī)范發(fā)展年”，檢驗一年來的工作，我們基本上達(dá)到了年初的預(yù)期目標(biāo)。

總結(jié)一年來，我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績：

一、公司組織架構(gòu)和流程方面

x年中旬我們在管理層進(jìn)行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對中高管理層進(jìn)行了調(diào)整，提拔了竇毓玲為公司副總，蘇世成為市場部總監(jiān)，聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營經(jīng)驗的周文波為公司副總。同時，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門的崗位職責(zé)，定崗定編，使每個員工都能夠在公司找到自己的位置，發(fā)揮出了個人的潛能。這期間，業(yè)務(wù)部組織了部門專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等，公司所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實的團(tuán)隊基礎(chǔ)。

二、員工福利方面

長期以來，我們公司對員工福利工作都十分積極主動，x年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日常化、實效化。首先，按時繳納員工的社會保險，我們區(qū)別于其他私營公司，除了法定三險外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項保險費用。其次，為員工提供了探親往返車票報銷，節(jié)假日福利獎金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等。總之，公司在力所能及的范圍內(nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利，使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。

三、硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面

首先，x年公司的一件大事是在空港經(jīng)濟(jì)區(qū)，購置了1000多平米的辦公場所，日前也已經(jīng)裝修完畢，計劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。

其次，在硬件方面，我們又購置了一套山石防火墻，提升了公司數(shù)據(jù)的安全性。新增了“倚天版”行情分析客戶端，滿足了客戶個性化選擇的需求;與建設(shè)銀行簽訂了“e商貿(mào)通”協(xié)議，將來在供應(yīng)鏈融資服務(wù)方面又多了一個新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時與華夏銀行簽訂了“銀商通”業(yè)務(wù)協(xié)議，這樣使我們客戶又多了一項資金監(jiān)管渠道，為公司將來業(yè)務(wù)發(fā)展夯實了融資基礎(chǔ)。

四、市場業(yè)務(wù)方面

在市場業(yè)務(wù)方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了公司經(jīng)營風(fēng)險。同時調(diào)整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設(shè)定更趨科學(xué)合理。交易資金量由年初的1500萬增加到年終的2100萬，交易量也比較穩(wěn)定。

五、對外合作與發(fā)展方面

x年10月份我們與北京晉商聯(lián)合集團(tuán)公司共同發(fā)起了“山西晉商聯(lián)合商品交易所”項目，目前該項目已經(jīng)在山西省工商局核準(zhǔn)了名稱。這個項目通過發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢，建立創(chuàng)新型電子交易市場和供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺，為將來公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了可靠資源基礎(chǔ)。

六、規(guī)范發(fā)展方面

x年公司在業(yè)務(wù)開展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實有效的工作，鑒于行業(yè)特點，公司年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無論國家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對交易商資格和交易員授權(quán)委托書的審核，設(shè)計了一套科學(xué)嚴(yán)格的流程，嚴(yán)把入市關(guān)。同時，針對已經(jīng)入市而資格不合格的交易商進(jìn)行了清理整頓，年終也初見成效，通過這次自查我們注銷清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項工作的完成在我們公司防范風(fēng)險，規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分積極的作用，同時也得到了保稅區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。

總之一年以來，公司各個方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績，收獲了應(yīng)有的收獲。

回顧一年來的工作，我們?nèi)w員工都得到了不同程度的提高和成長，每個人都有不同的收獲，也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的先進(jìn)個人，比如這次通過全體員工評選出來的優(yōu)秀個人和先進(jìn)標(biāo)兵，在一定程度上就是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這些人普遍表現(xiàn)為充滿激情和犧牲精神，胸懷坦蕩;他們忠誠于公司的事業(yè)，是可信的人;他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅定，勇往直前，是可敬的人;他們不輕佻、不出風(fēng)頭，而是腳踏實地地富于實踐精神，是可獎的人;在工作中，他們干好本職工作的同時，能夠團(tuán)結(jié)同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為公司的棟梁，我希望將來我們能夠更多地?fù)碛幸慌@樣的優(yōu)秀員工，那樣的話，我們的事業(yè)就會更加輝煌燦爛。

當(dāng)然，我們這一年的工作中還存在一些問題和困難，比如：我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識還不夠?qū)I(yè)，銷售能力和技巧還不夠嫻熟，個別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，公司的整體盈利目標(biāo)還沒有達(dá)成，但我們擁有一個團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊，有一個完整的組織架構(gòu)，我相信在不遠(yuǎn)的將來，經(jīng)過全體員工共同的努力，我們公司會有更好的發(fā)展，并一定能夠如愿以償，

由于十一月份，國務(wù)院出臺了38號文件，這對于市場的業(yè)務(wù)開發(fā)形成了一定的壓力，不過無論將來國家怎么出臺清理整頓的細(xì)則，我們都有信心過關(guān)。首先，我們自我規(guī)范工作做得比較到位，其次地方政府對于我們公司兩年多以來的穩(wěn)定發(fā)展也十分認(rèn)可和肯定。將來即使中遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)全國一刀切，我們公司的業(yè)務(wù)仍然不會停止，因為公司還有現(xiàn)貨和供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，我們最終也絕不會因此而關(guān)門，這點我希望大家安心。

對于過去發(fā)生的一切，無論是困難還是成績，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長，感恩每個員工的辛勤工作和無私的奉獻(xiàn)，總之，希望我們回顧過去，心存感恩，展望未來，放飛理想。

對于即將到來的x年我們充滿了希望和憧憬，鑒于我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性，我們今天把x年設(shè)定為公司的“目標(biāo)管理年”。

這樣，在新的一年里，我們還將通過目標(biāo)管理，設(shè)定公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。針對公司的總體規(guī)劃目標(biāo)，生成部門績效目標(biāo)、員工個人業(yè)績目標(biāo)。在指定目標(biāo)過程中，要注意部門之間的銜接。在確定一些具體的量化指標(biāo)時，要做到目標(biāo)定的切合實際，不流于形式，同時要和每個人簽定目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書，有明確的獎懲細(xì)則，有考核，有落實，有兌現(xiàn)，從而達(dá)成目標(biāo)，完成任務(wù)，實現(xiàn)公司總體效益質(zhì)的飛躍。

最后，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態(tài)度，來迎接新的一年的工作，同時，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們公司的明天會更好，我們的事業(yè)明年會更加輝煌燦爛。

在此，我給大家拜個早年，祝愿大家新年快樂，愛情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

年會優(yōu)秀發(fā)言3各位來賓、各位同仁們：

律回春暉漸，萬象始更新。在x年新春即將到來之際，我謹(jǐn)代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過去的x年，x公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。雖然經(jīng)濟(jì)市場大勢不是很樂觀，但公司整體運營狀況還是呈良好的態(tài)勢，x公司依然獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，做到了銷售業(yè)績穩(wěn)健的增長，尤其是近一個月，海外銷售量出現(xiàn)一周就是400萬美金的佳績，這是全體x公司員工共同努力的成果。同時，公司在總經(jīng)理提出的“x”的管理方針下，整體管理水平顯著提高并將日漸成熟。x子公司，x的新廠房建設(shè)工程進(jìn)展的一切順利，這是x發(fā)展歷程中的一個重要里程碑，每位x人都應(yīng)以此為傲。在此，我再次深深感謝各位同仁長期以來為納爾所付出的辛勤與努力。

新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當(dāng)然，也是更大的挑戰(zhàn)與機遇。通過目前的分析來看，x年市場前景比較樂觀，公司的接單形勢也將喜人，并且x也即將在x年正式全面投產(chǎn)，這不僅將為公司的發(fā)展帶來更多生機，同時也更加穩(wěn)固x在國內(nèi)行業(yè)中領(lǐng)先的地位。所以我們要繼續(xù)盡一切努力，抓住機遇，把握當(dāng)前市場發(fā)展的良好勢頭，利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢，挖掘資源，整合資源，加大研發(fā)力度，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷售瓶頸，爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破，從而掌握更多市場競爭的主動權(quán)。對此，我對我們納爾人充滿了信心!

公司管理方面，我們要持續(xù)認(rèn)真貫徹并落實“x”的管理方針，即一定要實現(xiàn)崗前技能培訓(xùn)的目標(biāo)、實現(xiàn)細(xì)節(jié)化管理的目標(biāo)、實現(xiàn)責(zé)任制度建立的目標(biāo)和致力提高工作效率、致力提高員工收入待遇。努力以市場需求為導(dǎo)向，全力以赴抓好項目的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)工作，并力爭將x年公司研發(fā)出的新產(chǎn)品在x年運作成公司新的主打產(chǎn)品，成為公司新的盈利創(chuàng)收點。

同時，我們還要盡力營造企業(yè)管理文化。x作為一個在x行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，我們不僅要對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略做要求，也要對逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價值觀，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

總之，我相信x年，在公司管理層正確決策與領(lǐng)導(dǎo)下，在我們?nèi)w員工的共同努力和齊心協(xié)力下，x一定會以開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫出x的新篇章!

最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快! 謝謝!

年會優(yōu)秀發(fā)言4各位來賓、各位同仁： 大家好!

非常高興又一次在這團(tuán)圓、喜慶和開心的場合當(dāng)中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的x年，迎來了充滿希望的x年。過去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創(chuàng)造歷史、書寫歷史的一年。公司取得所有的成績都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協(xié)力、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。

x年的成績已經(jīng)成為了歷史，展望x年，我們的任務(wù)更加艱巨，一是規(guī)劃明年的工作，打造幸福企業(yè)。二是關(guān)于成立環(huán)祥集團(tuán)。隨著企業(yè)發(fā)展的壯大，就要追求一種目標(biāo)、一種文化。不光要提高經(jīng)理的收入，職工的收入也要提高，并且職工的幸福指數(shù)也要提高。打造幸福的企業(yè)，作為一個愿景、一個目標(biāo)，首先需要建立一個儒雅的團(tuán)隊，每一個員工要做儒雅的員工，從我做起，從高管做起，人人參與，培養(yǎng)個人的良好品德。個人具有了良好的品德，企業(yè)才有良好的品牌形象，才能自覺承擔(dān)社會責(zé)任，才能完成打造幸福企業(yè)的使命。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進(jìn)，在新的一年不斷跨越，再創(chuàng)新的輝煌。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗，x年我們將繼續(xù)完善優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強銷售、合作等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務(wù)，通過各部門全力合作，穩(wěn)步實現(xiàn)共贏。逐步成為真正的集團(tuán)公司。

公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。對于每位員工，我主要強調(diào)三方面的內(nèi)容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。

一、聯(lián)袂發(fā)展，合作雙贏。對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：1.公司與客戶的雙贏，即通過實現(xiàn)顧客的價值來實現(xiàn)公司的利益。2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養(yǎng)體系，推動公司的發(fā)展。通過每一位員工的努力，凝聚團(tuán)隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動公司的發(fā)展歷程。同時，公司將在x年著力企業(yè)文化的建設(shè)，把環(huán)祥集團(tuán)的文化理念，與發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，促使企業(yè)理念真正落實到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中。3.公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業(yè)，提供就業(yè)機會，樹立環(huán)祥集團(tuán)良好的社會形象，為社會的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

二、和衷共濟(jì)，攜手共贏。“天時地利不如人和”，只有同事之間的關(guān)系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義?！爱?dāng)工作是一種樂趣時，生活是一種享受;而當(dāng)工作是一項義務(wù)時，生活就成為苦役”，同事之間若有良好的關(guān)系，將有利于大家的工作和生活。

三、做人之本，成事之基。我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。的確，學(xué)會做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是謀事之基，一個人若要成功，首要問題就是學(xué)會做人?！吧拼齽e人，就是善待我們自己”，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護(hù)集體，懂得勤奮努力。每一個人生活在現(xiàn)實社會中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個成功的人背后都有著責(zé)任的身影，責(zé)任可以使人堅強，責(zé)任可以激發(fā)潛能，在一定程度上，責(zé)任承載著能力。一個充滿責(zé)任感的人，才有機會充分展現(xiàn)自己的能力，才能爭取到更多的機會，才能更好地走向成功。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責(zé)任感的人卻不多，只有擁有責(zé)任與才華，才能更好地立足于社會。x，我期待環(huán)祥集團(tuán)因為有你而自豪!

“攜手共贏，共創(chuàng)美好的未來”。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團(tuán)結(jié)協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團(tuán)隊精神，必將開啟環(huán)祥集團(tuán)新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福!最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!謝謝各位。

年會優(yōu)秀發(fā)言5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們：

大家晚上好!

首先請允許我以最真誠的方式對大家說聲：“辛苦了”!

歲月不居，天道酬勤。剛剛過去的20x年，是極不平凡的一年。一年來，在公司各部門密切配合和全體員工的共同努力下，公司銷售部全年銷售整車712臺，售后部維修結(jié)算臺次2997臺的好成績。在這些成績的背后我們各部門都充滿了酸甜苦辣，我們的銷售部在銷售很淡的夏季頂著40度的高溫去巡展，先后進(jìn)行了··、··等地巡展和各媒體單位組織的大型車展，回來帶回的不僅是喜人的訂單更是我們··的品牌精神。20x年我們陸續(xù)成功上市了··、··，尤其在··上市會當(dāng)天僅用2個小時成功簽單三十余臺。之所以取得這些成績，絕不是一種巧合，這背后與我們銷售團(tuán)隊的努力分不開。公司售后部圍繞“始于客戶追求、終于客戶滿意”這一宗旨，前臺接待做到了客戶管理的細(xì)化、專業(yè)培訓(xùn)的強化、維修接待的細(xì)節(jié)化。車間師傅不管炎熱還是寒冬為了客戶早點拿到維修車輛，經(jīng)常加班到深夜。

通過圍繞··“顧客滿意年”戰(zhàn)略，持續(xù)為客戶提供悉心服務(wù)，提供上門服務(wù)十余次。市場部一年來大力度的進(jìn)行了品牌宣傳和市場推廣，對各大車展進(jìn)行了執(zhí)行規(guī)劃和實施、展廳布置和重大活動進(jìn)行了策劃和執(zhí)行。行政部一年來加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造了良好工作環(huán)境;加強了服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣;員工禮儀行為規(guī)范和人力資源管理工作等方面有了很大改善。財務(wù)部圍繞銷售和售后不但能夠做好日常的整車收款、售后維修結(jié)算收款、成本費用核算以及日常經(jīng)營的財務(wù)收支和管理工作，也很好的維系了公司內(nèi)部和外部的財稅關(guān)系。精品部的同仁們戰(zhàn)高溫斗嚴(yán)寒，放棄吃飯休息時間對車輛進(jìn)行精品安裝，讓車輛有了最高性價比、品牌定位綜合提升。

一系列的成績，既是鼓勵，也是鞭策，激勵著我們不斷超越、迎接挑戰(zhàn)，永創(chuàng)新的高峰。這些令人欣喜和振奮的成績證明：公司董事會的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的;通過這些成績，我們看到了一個充滿生機和活力的公司新形象。在這里，更感謝一年來全體員工的不懈努力!

面對20x年良好的運營狀況，我們應(yīng)該有清醒的認(rèn)識和更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)——創(chuàng)一流品牌，爭行業(yè)先鋒。展望20x年，是充滿希望和期待的一年，新的機遇，帶來新的希望;新的目標(biāo)，成就新的輝煌;新的歷程，承載著··偉大的夢想。讓我們在新的一年里，緊緊圍繞“1000臺”的銷售目標(biāo)、”500萬”的售后產(chǎn)值，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以超常規(guī)的方式實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展;讓我們以一流的經(jīng)營業(yè)績、一流的管理和一流的服務(wù)，只有卓越的企業(yè)才能產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化將成就偉大的企業(yè)，讓我們攜起手來，以主人翁的姿態(tài)，用我們的辛勤汗水和聰明才智，把··做大做強，為實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)和售后目標(biāo)及企業(yè)的宏偉愿望作出積極的貢獻(xiàn)!

機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存!傳承我們優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過全體同仁的努力，我們堅信：··定會迎來更加輝煌的明天!

最后，祝愿大家新春愉快，身體健康，合家歡樂，萬事如意!