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企業(yè)電子商務論文范文第1篇

【摘要】從目前現代化的不斷發(fā)展來看，我們正存于信息時代，在我們的工作當中，信息技術以及成為了我們不可獲取的工具。而信息技術對于企業(yè)產生的影響主要集中在了企業(yè)的電子商務這一方面的運用上。本文以電子商務在企業(yè)管理中的重要地位為切入點，詳細探討了電子商務在企業(yè)管理方面的運用。

【關鍵詞】電子商務;企業(yè)管理;成本;風險管理

在今天，很多企業(yè)的管理者都已經意識到電子商務在企業(yè)管理以及發(fā)展中的重要性，不管是生存還是發(fā)展，電子商務均是各大企業(yè)進行優(yōu)化管理的不二選擇，因為電子商務直接涉及到企業(yè)經營成本的控制以及企業(yè)經營風險的管理等。將電子商務運用于企業(yè)管理，對企業(yè)的發(fā)展有著深遠的影響。

一、概念界定

電子商務，即Electronic Commerce，通常簡寫為EC，它是指利用信息網絡進行生產、銷售以及流通的活動。然而，它不僅僅是指在Internet上進行的交易活動，還指指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到產品儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。另外，利用電子郵件進行貿易也是電子商務的一種。

企業(yè)管理就是企業(yè)的管理者抑或是管理機構為了實現企業(yè)的價值最大化這一目標，通過計劃、組織、領導、控制等一系列活動，對企業(yè)的生產經營活動及其資源進行合理配置和有效整合的動態(tài)過程。企業(yè)管理是社會大生產發(fā)展的客觀要求，是時展的必然產物。當社會的生產發(fā)展到一定程度時，所有規(guī)模較大的共同勞動就離不開組織的指揮以及協調，以確保整個勞動過程能夠正常地運行。尤其是在科學技術高速發(fā)展、市場瞬息萬變、產品日新月異的新時代，企業(yè)管理就顯得更為重要，且迫在眉睫。

二、電子商務在企業(yè)管理中的重要地位

(一)提升服務的個性化水平

運用電子商務這一先進的技術能夠幫助企業(yè)手機大量的數據信息，并能依據商務數據的處理系統對企業(yè)客戶的信息以及特點進行分析。對于企業(yè)來說，如果能有效利用這些信息，就可以為客戶提供更優(yōu)秀的服務，從而提升企業(yè)服務的個性化水平。

(二)提升決策水平

在對數據進行相應分析的過程中，依據客戶的實際需求以及市場的最新動態(tài)，企業(yè)的電子商務站點能夠快速地提供獨具針對性的服務項目，幫助企業(yè)更成功地占據市場。同時還能夠為企業(yè)的管理者服務，對客戶需求以及市場發(fā)展進行較為準確的預測，幫助決策者制定出科學合理的發(fā)展計劃，提升企業(yè)的決策水平。

(三)完善并優(yōu)化網站

運用電子商務的企業(yè)，電子商務的站點能夠對其網站的消費者抑或是瀏覽者的交易數據、瀏覽信息等進行分析，促進企業(yè)網站結構得到持續(xù)的完善，從而使企業(yè)的結構設計更為科學、合理，設置出獨具人性化特征的鏈接以及布置網頁，并依此將網站的瀏覽量提高。這樣一來，企業(yè)的廣告商以及客戶都會給予這種設計人性化的優(yōu)秀網站較高的評價。追根朔源，企業(yè)強化運用電子商務，能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶，熟悉客戶的消費習慣，與客戶建立良好的合作關系，為企業(yè)更多、更廣泛的營銷渠道的打開起到促進作用。

(四)提升客服水平

電子商務具備一個主要的站點功能，即客戶的數據信息等是實時的、動態(tài)的，且能夠進行智能分析，從而得到最后的客戶群體的消費水平以及消費偏好等信息。這些信息能促使企業(yè)對客戶的實際需求有一個更深層次的了解，幫助企業(yè)實施針對性強的市場營銷策略，提高企業(yè)的服務質量，建立良好的客戶滿意度，提升企業(yè)的客戶服務水平。

三、電子商務在企業(yè)管理方面的運用

(一)企業(yè)運用電子商務建立創(chuàng)新型管理理念

目前的企業(yè)均是處于信息時代這一大環(huán)境下，促使各個企業(yè)之間的競爭更加激烈，因此，以往傳統的管理理念以及管理形式、手段均不能與社會的發(fā)展相適應，在未來，企業(yè)必定要建立創(chuàng)新型的管理理念，否則只會被時代、被社會所淘汰。這就要求企業(yè)要在管理理念上進行轉變，加以創(chuàng)新，致力于在激烈的競爭中立于不敗之地。而電子商務正是當下創(chuàng)新型管理理念的代表。企業(yè)將電子商務運用到企業(yè)的經營管理過程當中，幫助企業(yè)的管理者持續(xù)做出組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、制度創(chuàng)新以及戰(zhàn)略創(chuàng)新等，及時制定出與社會發(fā)展相適應的管理體系，提升企業(yè)的競爭力。

第一，在現代化的企業(yè)管理理念當中融入數字化的創(chuàng)新。作為企業(yè)的管理者在進行市場的中和分析的時候，需要將計算機、網絡等先進的信息技術有效的、合理的加以運用，從而確保能夠在進行決策的時候做到準確無誤。通過運用電子商務，企業(yè)能夠對飛速發(fā)展的科學技術做出及時反應，并采取相應對策，為企業(yè)創(chuàng)造出不可估量的價值。第二，電子商務是最新型的管理模式的重要載體，它成功凌駕于產品以及技術的范疇之上，改變企業(yè)的經營觀念以及經營要素，幫助企業(yè)將更多的知識積累起來，不斷地完善對于電子商務的運用，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。

(二)電子商務促使企業(yè)面向世界，優(yōu)化企業(yè)管理

作為現代化的企業(yè)，想要將企業(yè)面向于世界，首先需要將企業(yè)標準化的經營理念保持下來：將企業(yè)的產品標準化實現的過程中，需要確保產品的質量能夠是英語國際要求的規(guī)范標準，能夠做到實現實現的產品障礙的規(guī)避，防止不良影響到企業(yè)的口碑。第二，作為企業(yè)必須在一定程度上認識到國際通行的苗裔的管理以及規(guī)則，從而不必要的障礙給企業(yè)帶來一定的影響;第三，對于相應的組織推行出來的政策以及開展的活動等，企業(yè)應當積極響應，并主動參與其中，促進企業(yè)穩(wěn)定、健康地向前發(fā)展。

企業(yè)電子商務論文范文第2篇

1．沒有真正實現統一配送

連鎖企業(yè)的經營模式比起其他企業(yè)的優(yōu)勢在于統一訂貨，統一配送，通過大批量的訂貨獲得折扣，統一配送節(jié)約運輸成本。但是實際現狀表明，連鎖店的進貨渠道有供應商和配送中心倉庫。在這種情況下，不僅發(fā)貨配送效率會降低，而且運輸成本也會相應增加。這種成本的增加對于規(guī)模較小的連鎖企業(yè)影響并不大，但是對于大型連鎖企業(yè)，尤其是經營范圍較大的企業(yè)，則會是致命的。因此，傳統的配送模式需要轉變，需要建立更多的物流配送中心，進行規(guī)范管理，實現貨物接收，分揀，配送的統一化。

2．規(guī)模較小，技術落后

連鎖企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢在于它的規(guī)模效益，但是由于受到傳統配送模式的影響，一般的連鎖企業(yè)很難達到相應的規(guī)模，難以形成規(guī)模效益，使得連鎖企業(yè)的發(fā)展受到了影響。與此同時，我國大部分的連鎖企業(yè)配送系統都處于較為落后的狀態(tài)，技術手段十分落后，技術設備和人才都比較的缺乏，無法滿足連鎖企業(yè)對配送的要求，這從根本上導致了使得我國的連鎖企業(yè)配送效率低，配送效益差。此外，連鎖企業(yè)的組織龐大，經營范圍廣，貨物信息流復雜，需要集中管理調度。而在傳統的配送系統中，信息化程度和自動化程度都很低，而在商業(yè)競爭十分激烈的今天，使用傳統的人工管理方式已經不能滿足企業(yè)的發(fā)展，只有加強企業(yè)的計算機技術水平，改善企業(yè)的經營管理模式才能加速企業(yè)的發(fā)展。

3．配送計劃與實際配送需求不符

在傳統配送系統中，連鎖店的需求信息要隨著供應鏈層層向上游傳輸，最后經過配送中心最終傳達到供應商。而由于信息傳輸與接收的滯后，使得最終的實際配送需求與上層制定的配送計劃嚴重不符，這將導致連鎖企業(yè)的各項成本的增加，嚴重影響了產業(yè)鏈的效率。

二、建立基于電子商務平臺的連鎖企業(yè)配送系統框架

基于電子商務平臺的配送系統要立足于連鎖企業(yè)的競爭核心———規(guī)模效益，這就要求配送系統的基本原則是：統一采購和統一配送。通過合理規(guī)劃系統結構，整合優(yōu)化配送系統的資源，通過互聯網電子信息技術實現產供銷的信息共享?；谶@一基本原則，可以建立如圖3所示的基于電子商務平臺的連鎖企業(yè)配送系統框架?；陔娮由虅掌脚_的連鎖企業(yè)配送系統框架與傳統配送系統比較,本文中所建立的基于電子商務平臺的連鎖企業(yè)配送系統，倉庫數量減少，通過整合優(yōu)化配送系統的資源，實現了數目較少的配送中心取代原有大量的零散倉庫，還實現了貨物的集中化管理。這種做法有以下兩個優(yōu)點：第一，使得供應商和連鎖店的庫存容量減少；第二，有助于降低連鎖企業(yè)的庫存成本。需要注意的是，在該配送系統中，配送中心要承擔運輸、儲存、包裝、配送、流通、加工和信息流通這幾項責任。工作內容復雜，對管理的要求很高。此外，還要根據各自服務區(qū)域內各連鎖店的實際情況和需求進行整理和記錄，制定配送計劃，并按照計劃定時定量的配送至各個連鎖店。這樣做，既通過統一采購降低了采購成本，又通過集中整合庫存降低了連鎖企業(yè)的庫存成本，還通過統一配送，選擇最優(yōu)化的運輸路線和運輸方式，減少了運輸成本，從而從根本上降低了連鎖企業(yè)的經營成本，提升了企業(yè)的經濟效益。

三、當前基于電子商務平臺的連鎖企業(yè)配送系統運行情況

企業(yè)電子商務論文范文第3篇

云計算技術有以下主要特征：一是超大規(guī)模計算。二是虛擬化。三是可靠性、安全性高。四是通用性強。云計算可以構造出千變萬化的應用，也可以支撐不同的應用運行。五是降低成本。

2云計算在企業(yè)電子商務中的應用優(yōu)勢

2.1降低了企業(yè)建設電子商務成本

傳統模式下，企業(yè)要花費大量人力、物力、財力，用于建設電子商務，其運營成本較高。在云計算模式下，企業(yè)可以根據自己實際需要，向提供商定制或者租用相關的應用軟件，云計算提供商將應用軟件統一部署在服務器上，通過互聯網將軟件提供給企業(yè)，并做好軟件的管理和維護工作。在這種情況下，企業(yè)只需要付出一定的租賃服務費，便可以通過互聯網享受相應的服務，而且有專業(yè)信息技術人員對軟硬件和服務進行維護，企業(yè)的運營成本便可以大幅降低。

2.2降低了企業(yè)信息技術人才要求

云計算可以為企業(yè)提供服務器平臺及相關的資源服務，企業(yè)在云計算提供商的架構基礎上進行程序開發(fā)，給企業(yè)帶來高性能、個性化的服務，企業(yè)得到了方便快捷的服務。在此基礎上，企業(yè)可以直接利用云計算的服務，這就不需要企業(yè)再招聘技術高、能力強的專業(yè)信息人員，也不需要任何編程就能開發(fā)出適合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)管理軟件，在很大程度上降低了企業(yè)信息技術人才的要求。

2.3確保了企業(yè)電子商務網站安全

隨著互聯網的普及和網絡高速發(fā)展，病毒和黑客越來越頻繁的對對網站進行攻擊破壞，嚴重威脅到企業(yè)數據存儲的安全和可靠。在這種情況下，企業(yè)受到的信息安全威脅越來越多，在信息安全方面投入的資金也越來越大。企業(yè)使用云計算后，數據存儲主要在“云”端，企業(yè)電子商務網站將變得可靠、安全，數據存儲得到有效保障，不再擔心由于黑客入侵和病毒侵入，導致數據丟失問題。

2.4實現了企業(yè)商品信息資源共享

當前，我國的企業(yè)電子商務網站越來越多，商品信息資源正大量的建設起來。通過云計算應用到企業(yè)電子商務網站后，可以把商品信息資源存儲在“云”上，方便了商品信息資源的共享。企業(yè)的電子商務網站可以利于云計算的強大能力共建商品信息，有效實現了企業(yè)商品信息資源的共享。由于云計算具備較強的擴展能力，多個電子商務網站的商品信息資源得到共同匯聚，在很大程度上減少了企業(yè)電子商務網站的投入。

3云計算模式下企業(yè)電子商務的安全策略

3.1采用安全穩(wěn)妥的存儲技術

當發(fā)生自然災害或者硬件設施被破壞時，云計算服務供應商有比較安全、有效的存儲技術作保障。當主設備發(fā)生故障或者被破壞時，可以馬上切換到另外的鏡像設備上。但與此同時，電子商務企業(yè)也要定期對重要數據進行備份，確保存儲安全穩(wěn)妥。

3.2制定完善相關的法律法規(guī)

云計算由于涉及面較大較廣，迫切需要法律協議來保障電子商務企業(yè)和云計算供應商雙方的切身利益。這個法律協議需要明確服務水平的監(jiān)控以及用戶和云計算供應商的責任、義務等一系列問題，只有制定出比較完善的法律法規(guī)，云計算服務供應商才能提供更加優(yōu)質、高效的服務。

3.3制定云計算的公共標準

當前，谷歌、微軟、亞馬遜等云計算供應商都有一套云計算公共標準，但彼此之間并不兼容。為確保云計算的健康發(fā)展，必須要制定出正式的、開放的云計算公共標準。無論是商務的角度、還是技術角度，都要確保整個商務過程中的系統安全。

4結語

企業(yè)電子商務論文范文第4篇

（一）優(yōu)化組織管理結構，提高企業(yè)工作效率。中小型企業(yè)在發(fā)展中采用了電子商務，就可以在企業(yè)中打破部門之間的工作劃分，使相關人員集中在一塊，按照市場經濟體制重新分配組織管理各部門的工作，這樣企業(yè)的管理人員就減少了，對低效率、管理單一的領導組織重新整合為多元化的領導組織。采用領導決策權的多元化能夠增強企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，達到提高企業(yè)管理的科學性、操作性，改變傳統的管理方式。在思想上，著重培養(yǎng)員工的企業(yè)文化精神，增強企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力；在管理體制上，嚴格按照企業(yè)的各項管理規(guī)章制度落實。

（二）降低交易成本。電子商務的實現為買賣雙方的交易降低成本提供了便利條件。一是交易雙方的距離越遠，成本就越低。因為在網絡上進行信息傳遞的成本肯定比傳統方式中的文件資料、電話、傳真的成本低。二是買賣雙方在進行交易的過程中，省去了中介，簡化了交易的操作環(huán)節(jié)。三是賣方直接在互聯網上進行產品的宣傳介紹，可以節(jié)省很多在傳統方式下的宣傳費用。四是電子商務是不需要任何紙制合同或協議的，同樣的為企業(yè)節(jié)又省了辦公經費。五是傳統交易方式是通過店面店鋪來完成的，而電子商務則是通過幾臺電腦和一間辦公室來完成，這樣就減少了租金的成本。

（三）提高交易效率。電子商務是沒有任何紙制合同或協議的。這樣就使企業(yè)在各環(huán)節(jié)的操作中減少了工作人員，并且是在最短的時間內把工作完成。而在傳統的交易活動過程中，大量的文字資料、數據的統計都需要大量的人力、財力、物力，并且需要花費更多的時間，由于企業(yè)人員的素質參差不齊，員工在實際的操作過程出現這樣那樣的紕漏，輕者給企業(yè)帶來經濟方面的損失，嚴重的會讓企業(yè)失去商機，導致企業(yè)發(fā)展緩慢、舉足不前。而電子商務就能克服以上的各種缺點，使交易活動方便快捷的進行。

（四）為企業(yè)的技術革新和市場的拓展提供了有利條件。中小型企業(yè)的市場開發(fā)、研發(fā)技術的革新是離不開電子商務的大力支持，互聯網的飛速發(fā)展為企業(yè)的市場開發(fā)、研發(fā)技術的革新提供了便利的條件。企業(yè)產品研發(fā)所需要的各種信息資源都能及時、準備的在互聯網上找到，產品在網上進行宣傳推廣的同時，客戶會把產品的一些問題或缺點及時的指出來，企業(yè)通過這些數據資料對產品進行改良，以更高的標準達到客戶的需要?；ヂ摼W是一個充滿著豐富資源和商機的網絡平臺，企業(yè)的管理層可以互聯網上的各種信息數據進行分析，掌握第一手商業(yè)信息，為企業(yè)提供具有前瞻性、創(chuàng)造性的發(fā)展戰(zhàn)略。電子商務的應用，不僅為企業(yè)提供了便利的服務，同時也為普通的消費者提供了便捷的網絡服務，豐富了普通老百姓的生活方式，也為企業(yè)的經濟效益又提供了一個好的機遇。在傳統交易方法中，老百姓通常都是在店面店鋪到開門營業(yè)時間，才去店面店鋪里選購物品，這就在不同程度上受到了時間和地點的約束。而電子商務中的交易平臺則由計算機和互聯網連接而成的，網絡上是不存在時間和地點的約束，這樣無形中網絡就把一個與地域及時間無關的空間組成一個供人們進行交易的平臺，也就是我們平常所說的市場。任何人在不同的時間、不同地點都能通過計算機和互聯網不分時間、不分時間地進行交易活動，并且對所買的產品給出了自己的評價。而企業(yè)正是利用了網絡的這一特性，通過網絡上的信息數據來綜合判斷分析網上消費者的心理需求，把這種心理需要同企業(yè)產品的特點特性有機的結合起來，形成一份文字報告資料，根據報告制定有針對性的研發(fā)方案，給網上的消費者們提供最好的服務，給企業(yè)帶來更大的經濟利益。

二、電子商務在中小型企業(yè)應用中的途徑

（一）采用單機或多機接入的方式。大多數的中小型企業(yè)要想全面的實施電子商務是行不通的，因為他們缺乏資金和技術、且規(guī)模小，可以采用單機接入互聯網的方式實現電子商務。采用這種方法是比較簡單的，通常是需要企業(yè)購買一臺或數臺計算機，這臺計算機通過傳輸設備再接入互聯網就可以實現。專業(yè)的操作人員在網上通過搜索引擎或者是第三方的信息平臺在該平臺上的信息等方法尋找對我們有用的信息數據，然后在進行分析整理，采用網上文件傳輸功能和網上辦公系統等方法在網上進行談判交易，同時也是在網上完成轉賬、辦理貨物托運。這樣的電子商務方式最大的優(yōu)點是工作人員少、節(jié)約成本。是中小型企業(yè)在開始采用電子商務時的最佳方式。

（二）通過與科研院所的合作，提高研發(fā)能力。中小型企業(yè)要想改變信息閉塞、人才匱乏的瓶頸，在應用電子商務的時候可以與科研院所進行合作?？蒲性核鶕碛胸S富的科研知識、信息數據的儲存以及先進的科學實驗設備和產品的研發(fā)、開發(fā)能力，企業(yè)只有通過與科研院所達成相互合作的方式，才能徹底改變中小型企業(yè)的發(fā)展瓶頸，并且為中小型企業(yè)的革新提供了堅強有力的保障。

（三）通過第三方的信息平臺系統來開展業(yè)務。在網絡盛行的今天，像阿里巴巴網站這樣的第三方信息平臺系統都實現了與國際國內市場的網絡化接軌，這樣就使得中小型企業(yè)可以該信息平臺系統上同時進行國內、國際兩個市場的網上交易活動。再加上第三方信息平臺系統涉及各種行業(yè)領域，作為中小型企業(yè)在經營模式上有了不同的選擇方式，既可以選擇當采購商，又能選擇當供應商。另外，第三方信息平臺系統有多種銷售的方法方式供企業(yè)選用，是既可以批發(fā)，又以可零售。因此，對于在電子商務應用的過程中需要投入大量的資金、軟硬件還需要不斷更新升級、缺乏標準化的應用操作系統等一系列難題的中小型企業(yè)來說，選用第三方信息平臺系統無疑是最簡捷、方便的應用方法了。中小型企業(yè)的管理者們正是看到了第三方信息平臺的這一優(yōu)勢，才把上述的問題交給第三方信息平臺系統去解決，企業(yè)只要做好產品的服務就可以了。在未來的發(fā)展過程中，各類的信息平臺系統都將為中小型企業(yè)的信息化建設與應用提供一個很好的發(fā)展機遇期。

（四）組建企業(yè)的信息平臺系統，更好的運用電子商務。資金相對充足的中小型企業(yè)，建立屬于自己的信息平臺系統，是運用電子商務的最理想方式，這樣不僅讓工作人員和廣大消費者及時、準確地獲得企業(yè)和互聯網上的信息資源。同時是也可以解決中小型企業(yè)在研發(fā)、生產、供給和客戶關系管理等各方面的信息不對等的問題，并且大大提高了中小型企業(yè)在人力、財力、物力等資源方面的配置能力和處理各種市場信息的能力。這樣企業(yè)先實現了資源的共享化、信息的網絡化，為更好的運用電子商務打下了堅實的基礎。

三、總結

企業(yè)電子商務論文范文第5篇

內容摘要：依據目前我國電子商務發(fā)展的現狀及特點，本文通過SWOT框架，分析了我國實體企業(yè)開展電子商務的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)，進而提出我國實體企業(yè)發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略路徑。電子商務作為一種新型的貿易方式，極大促進了全球經濟貿易的發(fā)展，同時也使傳統的實體企業(yè)面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)。

論文關鍵詞：電子商務實體企業(yè)SWOT分析戰(zhàn)略路徑

知識經濟時代以互聯網為代表的現代信息技術發(fā)展日新月異,大大推動全球電子商務的發(fā)展。甚至有人認為，互聯網的應用使得企業(yè)戰(zhàn)略不再重要。事實上，正如邁克爾•波特所指出的，互聯網在企業(yè)中的廣泛應用非但沒有使企業(yè)戰(zhàn)略不再重要，反而使得戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中所起的作用更加明顯。

一、電子商務發(fā)展的現狀

電子商務（ElectronicCommerce）是指利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據（包括現金）進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易（買賣）。電子商務作為一種新興的商業(yè)貿易方式，極大地改變了人們傳統的交易方式和思維習慣，帶動了經濟體系結構的變革，成為推動經濟發(fā)展的巨大助力。從20世紀60年代計算機開始進入商務企業(yè)至今，其價格不斷地降低，而處理能力卻成倍地增長?；ヂ摼W在1992年下半年至1993年上半年間被引入我國。到1995年，我國企業(yè)開始涉足電子商務，在我國政府及信息化主管部門的大力支持與指引下，我國電子商務得到很大程度的發(fā)展。

2005年我國電子商務市場整體增長迅猛，網上成交額由2004年的3239億元升至2005年的5291億元，增長163%。2006年我國電子商務市場交易額高達9957億元，2007年市場交易額達18373億元。與此同時，全球的電子商務也有了極大的發(fā)展。

2004年全球電子商務市場規(guī)模為69426億美元，2005年為1219792億美元，2006年猛增到224651億美元，2007年高達433617億美元，到2008年全球電子商務市場規(guī)模已達到近10萬億美元，見圖1。電子商務作為一個全新的巨大產業(yè)，必將迫使一些過時的舊產業(yè)進行重組、變革，從而推動若干產業(yè)的升級發(fā)展，成為未來經濟發(fā)展的重要動力。

二、我國實體企業(yè)發(fā)展電子商務的SWOT分析

我國的電子商務如今正在進入一個重要的時期，這就是在一個更高的起點上建設傳統行業(yè)、企業(yè)的綜合服務平臺。雖然目前大多數企業(yè)已經意識到開展電子商務的重要性，但在開展電子商務之前，如果不對企業(yè)實施電子商務的環(huán)境進行分析，盲目地實施電子商務，必將導致失敗。

表1給出了實體企業(yè)的SWOT分析框架，從中可以看出，在目前的情況下，企業(yè)發(fā)展電子商務盡管有著極大的優(yōu)勢與機遇，但同時也面臨不可忽視的劣勢與挑戰(zhàn)。企業(yè)必須抓緊對發(fā)展電子商務的研究和分析，變劣勢為優(yōu)勢。隨著市場的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速提高自身素質和加強電子商務意識，則勢必會遇到強勁的挑戰(zhàn)；如果不能適應，還會被淘汰。面對復雜的電子商務環(huán)境與市場競爭。實體企業(yè)只有將其置身于外部動態(tài)環(huán)境之中并結合自身的實際情況，進行全面分析，依此制定發(fā)展電子商務的長期定位及戰(zhàn)略計劃，才能推進電子商務的順利進行。

從內部來講，企業(yè)應該抓住機遇，盡早從提高企業(yè)整體素質、加強人才戰(zhàn)略著手，進行企業(yè)信息化建設和物流配送體系建設、解決電子商務安全問題。

三、我國實體企業(yè)發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略路徑

（一）加強人才戰(zhàn)略

對目前企業(yè)來說，企業(yè)的規(guī)模、資金和管理模式，決定了他們在進行人才戰(zhàn)略的時候，應該積極地引進成型的電子商務人才，即所謂的“摘桃子”戰(zhàn)術，而以“栽桃子”戰(zhàn)術為輔。具體可通過與本地高校進行長期合作，用高薪、充滿信任的工作環(huán)境吸引有經驗的人才。更可利用電子商務的虛擬化，可以提供靈活的工作時間和遠程辦公，這也能從國際熱鬧市場上搜尋及吸引更多更優(yōu)秀的人才為企業(yè)效勞。

（二）營造良好的企業(yè)信息文化氛圍

信息文化是指企業(yè)在信息化過程中形成的信息意識、信息化行為、信息價值觀和信息形象等概念。它具有凝聚、激勵、約束、輻射這四大功能。它能反映企業(yè)在信息化建設中的精神面貌、企業(yè)員工對企業(yè)信息化的認識價值觀和企業(yè)信息化展示給外界的形象。所以信息文化也是企業(yè)信息化建設的一項重要內容。營造濃厚的企業(yè)信息文化氛圍?？梢宰屍髽I(yè)員工充分認識企業(yè)信息化與電子商務的聯系以及企業(yè)信息化建設對于電子商務的重要性。從而能較大激發(fā)他們的積極性與創(chuàng)造性，同時增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

（三）完善企業(yè)的內部環(huán)境

1.建立完善的現代物流體系。加強企業(yè)現代電子商務和物流理論的研究投入。向電子商務物流發(fā)達的國家學習，吸收國外企業(yè)的先進思想、理論和技術，吸取國外物流管理研究的成果。積極發(fā)展網絡化、社會化的物流服務體系。企業(yè)應重視物流網絡的發(fā)展，通過與物流企業(yè)的聯合，發(fā)展與物流企業(yè)間的業(yè)務聯盟。

2.消除電子商務安全隱患。企業(yè)開展電子商務應具備一支精干的安全技術研究隊伍，集中力量解決網上交易的安全技術問題，包括加密技術、防火墻技術、數字簽名技術、報文摘要技術、認證技術、留痕技術等等，并能夠隨著計算機和電子商務技術的發(fā)展而不斷改進這些技術。只有安全問題解決了，才能解除消費者的安全顧慮。

從外部情況來看，企業(yè)要通過各種途徑消除社會對電子商務應用的認識并提高信任環(huán)境；利用電子商務聯盟及政府鼓勵的優(yōu)勢，與傳統企業(yè)相結合，發(fā)展高效、快速的電子商務；此外，企業(yè)還應抓住市場機遇，以創(chuàng)新為手段，積極開發(fā)新的領域，

不斷拓展新的市場，推進企業(yè)電子商務的發(fā)展。

（四）逐步完善誠信體系

電子商務的復雜性決定了需要一套完善個人和企業(yè)誠信體系和誠信查詢制度，以實現具體化，可靠性基礎上進行的“虛擬化”交易。企業(yè)可以在進行登記身份的前提下，開展網絡交易活動，建立網上信用評價機制。這樣就會對開展電子商務主體的行為產生一種監(jiān)督力量，一旦發(fā)現有商業(yè)信用嚴重不良的企業(yè)和個人，企業(yè)可以依照相關的法律，運用法律手段維護自身的合法權益。通過誠信體系的建設，使電子商務活動中的交易環(huán)境得到凈化，推動電子商務更好的發(fā)展。

（五）電子商務與傳統商務模式結合發(fā)展

電子商務不是對傳統商務模式的否定，而是對傳統商務模式的揚棄。電子商務模式吸收了傳統商務模式的精華，并且利用先進的技術手段對其加以改進。從而提高了生產力，極大地降低了成本；并且提供了令消費者滿意的更快捷、更精確的服務，實現了企業(yè)自身與合作伙伴、客戶、供應商等利益相關者的多贏。但要想真正實現電子商務，讓其發(fā)揮最大效益，僅僅做好網上功夫是不夠的。還要依托傳統企業(yè)實體，與傳統商務模式相結合，對企業(yè)內外信息及資源進行整合，對客戶需求進行快速反應。這就要求企業(yè)不僅要對外部商品流通流程減肥，也要對企業(yè)內部運作流程減肥，雙減齊上，才能治標治本，使企業(yè)的電子商務發(fā)展產生質的飛躍。

（六）以創(chuàng)新精神推動企業(yè)電子商務的發(fā)展

綜上所述，電子商務在當代市場經濟競爭環(huán)境中，扮演著越來越重要的角色。滲透到了社會的各行各業(yè)、各個領域。電子商務這股強大的經濟力量在增加新的商務內容的同時，也促使了企業(yè)發(fā)展新的戰(zhàn)略模式。電子商務企業(yè)擁有人類社會前所未有的巨大商機。但隨著外界和自身環(huán)境的改變，實體電子商務企業(yè)個體要想成為電子商務時代的“弄潮兒”，就必須要用發(fā)展的眼光、系統的思路來進行規(guī)劃，根據自身的實際情況選擇有效的戰(zhàn)略來塑造自己的核心競爭力。

根據美國華裔電子商務行家GaryKuang的分析，開發(fā)電子商務需要三方面的才能：一是與傳統經濟及商務相結合的能力；二是要獨到的商業(yè)眼光；三是精通網絡特性，要對互聯網有全面深刻的認識，有國際貿易經驗和企業(yè)內部管理經驗，有能力解決開發(fā)過程中遇到的諸多困難。雖然國外企業(yè)創(chuàng)造了一些成功的電子商務的商業(yè)模式，但并不一定適合我國的國情。只有我國的企業(yè)才能創(chuàng)造出成功的電子商務商業(yè)模式。所以，我國的企業(yè)在發(fā)展電子商務中，仍然要努力發(fā)掘自己的創(chuàng)新精神，這其中包括技術的創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新、及管理制度的創(chuàng)新。以此來作為企業(yè)的核心競爭力，促進長遠發(fā)展。

參考文獻：

1.李琪.電子商務概論[M].高等教育出版社，2004

2.沃倫•麥克法蘭，理查德•諾蘭，陳國青.IT戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢[M].高等教育出版社，2003