營銷經理工作計劃
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇營銷經理工作計劃范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
營銷經理工作計劃范文第1篇
關鍵詞：績效管理 業(yè)務能力 管控模式
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）12（b）-0128-02
電力企業(yè)應當建立有效的績效管理機制，提升組織績效管理效率，激發(fā)員工潛力，實施嚴格的績效管控，優(yōu)化績效管控模式。下面就從電力企業(yè)績效管理概念、發(fā)展現(xiàn)狀進行深入的分析研究，以期順利實現(xiàn)電力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標，滿足電力企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的要求。
1 電力企業(yè)績效管理工作概念
電力企業(yè)科學化管理的關鍵就是績效管理。首先，就要建立健全電力企業(yè)績效管理體系，充分發(fā)揮績效管理工作的作用，提高電力員工服務意識、風險意識和服務水平，激發(fā)員工潛能，加快電力企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
電力企業(yè)績效管理工作思路：打破傳統(tǒng)績效考核局限，完善電力企業(yè)內部專業(yè)職能和事后評價中的不足，從系統(tǒng)全局視角，建立電力企業(yè)核心資源和業(yè)務鏈條，并從事前、事中和事后幾個環(huán)節(jié)進行績效管理的全面監(jiān)控，促進電力企業(yè)績效管理業(yè)務的協(xié)調有序開展，提升電力企業(yè)綜合競爭實力，實現(xiàn)電力企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
2 電力企業(yè)績效工作現(xiàn)狀
近年來，電力企業(yè)員工始終堅持吃苦奉獻和善打硬仗的奮斗理念，貫徹落實各項決策部署，實現(xiàn)電力企業(yè)績效管理決策部署到位，創(chuàng)造輝煌經營業(yè)績。但電力企業(yè)績效目標實際執(zhí)行過程中仍存在一定的不足。同一些先進企業(yè)相比，電力企業(yè)各部門考核體系尚未完善，主要側重于對重點工作評價和核心業(yè)務考核，各級領導對部門工作不重視，對業(yè)務流程關注不夠等方面問題，日積月累這些問題必將影響電力企業(yè)正常經營，阻礙電力企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。甚至有部分單位過分追求生產經營達標，制造業(yè)績“面子”工程，放棄企業(yè)“里子”，這是十分不可取的。
2.1 績效考核體系設計不精確
由于電力企業(yè)管理指標受多種因素影響，部門和員工之間存在傳遞問題，績效考核、考勤、工作業(yè)績和工作態(tài)度之間關聯(lián)性較差?？冃Ч芾眢w系管控力度不強，且大部分是針對專業(yè)領域的考核，其中績效指標的極大缺失反映出了電力企業(yè)管理缺乏一定的全局性和系統(tǒng)性，整體發(fā)展脈絡不清晰，管理上存在一定的缺失，若是長期得不到解決就會造成一定的生產安全隱患。
2.2 績效溝通、改進機制不科學
電力企業(yè)各部門之間是名義上的客戶關系，實際上是各自為政、缺乏應有的協(xié)同合作和全局觀念，工作監(jiān)督、工作決策、工作考核相關機制呈現(xiàn)弱化態(tài)勢，工作中常見“拖、躲、推”的不良現(xiàn)象，敷衍了事的現(xiàn)象極為明顯。
3 績效閉環(huán)管控，全面提升電力企業(yè)績效管理水平
績效管理實際上就是對員工業(yè)績和能力上的考核和評價，是完善績效目標事前評價方案的重要手段。因此，電力企業(yè)可以通過構建效協(xié)同管控平臺、上下線一體化績效溝通評價機制等來不斷加強電力企業(yè)績效管理，更好地完成績效管理目標。
3.1 圍繞業(yè)績和能力績效考核為中心，加強績效評價標準建設
電力企業(yè)績效管理人員應當不斷總結往年績效管理經驗，適當調整績效評價系數(shù)，推行最優(yōu)化動態(tài)績效評價標準，更好地發(fā)揮績效考核方案導向作用，積極發(fā)揮電力企業(yè)內部資源優(yōu)勢，對艱苦地區(qū)和艱苦專業(yè)實行策略上的傾斜，促進內部各項業(yè)務的協(xié)調發(fā)展。
加強指標協(xié)同。電力企業(yè)績效考核設計“關鍵績效”和“同業(yè)對標”及相關業(yè)務指標一定要遵循業(yè)務價值鏈接進行相應的信息歸集整理，加強績效管理指標的層層關聯(lián)和向下分解，進行定位影響因素的判定，預估電力企業(yè)未來發(fā)展形勢，做好績效執(zhí)行進度或偏差風險防范工作，盡可能地提升企業(yè)經營效益，充分發(fā)揮事中糾偏、事前引導和事后評價作用。
3.2 利用“第三方”平臺，實現(xiàn)電力企業(yè)經營指標的協(xié)同管控能力
“第三方”平臺有利于提升經營指標專業(yè)管控能力，對電力企業(yè)同行業(yè)管控指標和管理工作重點實施有效的監(jiān)督管理。首先，可以通過專業(yè)職能部門和績效指標管控部門間的專業(yè)協(xié)同機制建設，避免重點管控移動指標和短板情況的發(fā)生。
績效指標管控部門應從電力企業(yè)實際情況出發(fā)，從“第三方”視角進行分析，采用關聯(lián)分析、分解下鉆和趨勢預測等綜合應用指標法，追本溯源對異動指標數(shù)據(jù)進行分析，提升內部專業(yè)部門和領導決策的科學性，滿足電力企業(yè)長期發(fā)展需要。針對指標異動分析成果，加強各部門相應的管控體系建設，準確地進行管控機制分類和等級劃分，協(xié)調各層級溝通，促進各部門之間的溝通和聯(lián)系，加快異動閉環(huán)處理，保證管理成效。量化考核管理目標，加強績效指標管控，全面提升各部門核心指標，進行電力企業(yè)內部工作量化考核。
3.3 促進電力企業(yè)業(yè)務良性發(fā)展，建立完善的內部績效溝通機制
首先，建立完善績效溝通渠道和平臺。利用每月績效考核，加強績效管控部門與員工之間的交流與溝通，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足，快速找到癥結所在，并加以解決。建立員工績效申訴機制，當員工提出申訴意見時，績效指標管控人員應及時了解員工想法，積極化解員工思想矛盾，讓員工以一個積極、熱情的心態(tài)投入到工作當中。實行單位內部員工人文關懷，對于那些存在困難的員工，合理安排工作，使其能夠拿到合理的績效分值。
其次，建立電力企業(yè)內部強化發(fā)展戰(zhàn)略，采用績效管理信息一體化平臺，圍繞業(yè)績考核指標的主要內容，進行績效管理信息系統(tǒng)建設，努力將電力企業(yè)內部信息系統(tǒng)、各部門績效管理信息系統(tǒng)和專業(yè)信息系統(tǒng)等有效鏈接起來。將單位績效管理信息貫通起來，實現(xiàn)對員工績效評價的客觀和公正性，做好電力企業(yè)閉環(huán)管理基礎性工作，推動閉環(huán)管理全程監(jiān)控的信息化管理平臺建設，大力發(fā)展績效管理精細化作業(yè)，充分發(fā)揮管理工作的作用。
最后，建立績效考核應用機制，不斷提升績效目標考核效果和效益。貫徹落實績效考核實施細則，細化每名員工的考核內容，將績效考核管理落到實處，建立班組打分機制，全面考核各部門員工實際業(yè)務綜合能力，公正、客觀地進行員工行為表現(xiàn)評價，進行績效考核工作結果和設定標準的準確衡量，并經全體員工認可通過。擬定各業(yè)務部門績效考評標準，提出更加科學合理的績效評價方案，將各項績效考核問題貫徹落實到每個崗位、技術、得分上，建立有效的績效考評機制，實現(xiàn)績效考評的科學化與規(guī)范化管理。
4 結語
電力企業(yè)績效管理的關鍵就是要調動全體員工參與的積極性和主動性，實現(xiàn)各項績效管理的閉環(huán)管理。筆者提出圍繞員工業(yè)績和能力為核心的績效溝通管控平臺建設，全面監(jiān)控電力企業(yè)內部績效考核情況，明確績效管理技能發(fā)展方向，推動電力企業(yè)管理者、員工、企業(yè)的共同發(fā)展，進一步實現(xiàn)電力企業(yè)與員工共贏的發(fā)展目標。
參考文獻
[1] 余金焱.如何構建全面系統(tǒng)的績效管理體系[J].人力資源，2014（12）：50-53.
[2] 李吉祥.人因視角的電力企業(yè)安全工程評價體系研究[D].華北電力大學（河北），2010.
[3] 裴蘭.淺談國有礦山企業(yè)績效管理常見問題及對策[J].經濟師，2015（5）：266-267.
營銷經理工作計劃范文第2篇
關鍵詞:營銷控制;模式;雙回路控制
一、引言
營銷控制是近幾年來學術界和企業(yè)界一直在探討的熱點話題。在對23家案例企業(yè)營銷經理的深度訪談過程中,筆者發(fā)現(xiàn)那些取得良好營銷績效的企業(yè)不僅善于制定完善的營銷計劃,更重要的是它們通過設計和實施有效的營銷控制模式執(zhí)行了這些營銷計劃,從而確保了營銷目標的實現(xiàn)?？梢哉f,營銷控制模式是影響企業(yè)營銷績效的關鍵要素,是導致23家案例企業(yè)營銷績效有差異的重要因素。隨著全球經濟一體化進程的不斷推進,市場競爭程度的日益激烈,選擇并實施恰當?shù)臓I銷控制模式正成為中國企業(yè)營銷管理工作的當務之急。因此筆者分析了不同類型的營銷控制模式及其適用條件,旨在為改善我國企業(yè)的營銷管理工作、提高我國企業(yè)的營銷績效提供有益的建議。
二、營銷控制的類型及其適用條件
(一)營銷控制的類型
營銷控制可以被分為兩大類,即正式的和非正式的(見圖1)。正式的營銷控制是一套書面的控制系統(tǒng),是管理驅動的機制。而非正式的營銷控制是非書面的,并且是員工自我驅動的控制機制。正式的營銷控制按照不同的導向又可以分成過程控制和結果控制兩種類型。過程控制主要是對營銷工作的流程、銷售人員的行為規(guī)范等進行了書面化的制度規(guī)定,這些制度定義了某一項工作應該以何種方式完成。過程控制對營銷結果沒有嚴格的要求,因為規(guī)范化的過程往往導致了良好的營銷結果。結果導向的控制系統(tǒng)更加強調營銷結果的重要性,對銷售人員的評價也主要是基于他們的業(yè)績水平,例如銷售額、市場份額、毛利潤水平等,結果控制的模式給予了銷售人員較大的行為自主支配權。
非正式的營銷控制主要包括他人(或者同事)控制和自我控制兩種方式。他人控制就是指銷售人員內部這個小群體自己建立的一套內部共同認可的行為標準,以控制他們行為的一致性,這種行為的評價和控制都是非正式的,是銷售人員自發(fā)形成的。當某個銷售人員違反了這個標準,他所在的群體就會給他施加公開的或者暗地的壓力。自我控制是指銷售人員自己設定行為目標,并對目標的實現(xiàn)負完全的責任,并基于目標的完成情況進行自我獎勵和懲罰。
(二)不同營銷控制模式適用的條件
任何一種營銷控制模式都不是萬能的,不可能適合于所有的管理環(huán)境。選擇了恰當?shù)臓I銷控制模式,不但可以規(guī)范銷售人員的行為,而且可以保證營銷計劃順利實施,實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。也就是說,環(huán)境特征決定了企業(yè)所適用的營銷控制模式。一般來說,業(yè)績目標的可量化程度和營銷活動過程的透明度是評價營銷環(huán)境的兩個重要緯度,也是選擇營銷控制模式的基礎條件(見圖2)。業(yè)績目標的可量化程度是指用具體量化的值來測度目標的程度,例如銷售額、銷售量等指標的可量化程度比較高,市場信息清晰度、客戶滿意度等指標的可量化程度則比較低。營銷活動過程的透明度是指銷售主管對營銷活動的信息所掌握的范圍和程度,例如銷售主管是否掌握了所有客戶的信息等。當業(yè)績目標的可量化程度很高,而營銷活動過程的透明度比較低,例如,當一線銷售人員比他的銷售主管掌握了更多的市場信息,但是銷售主管可以較容易地測定銷售額、銷售量、利潤水平等銷售目標時,企業(yè)適合選擇結果控制模式。當業(yè)績目標的可量化程度很高,同時營銷活動過程的透明度也很高時,企業(yè)更適合采取自我控制的模式,使銷售人員進行自我規(guī)范、自我約束,以達到控制與激勵相融合的目的。當業(yè)績目標的可量化程度比較低,而營銷活動過程的透明度比較高時,企業(yè)更適合采取過程控制模式,制定相應的過程規(guī)范制度來約束銷售人員的行為。當業(yè)績目標的可量化程度與營銷活動的透明度都很低時,企業(yè)應側重于他人(同事)控制,使銷售人員隊伍這個非正式的小群體對其成員的行為進行控制是比較合適的。超級秘書網
三、對科諾公司營銷控制模式的案例研究
武漢科諾公司是由武漢東湖高新集團、武漢東湖高新農業(yè)生物工程有限公司和湖北省植保總站于1999年5月共同組建的一家高科技企業(yè),注冊資本8000萬元人民幣,主要從事生物農藥及其他高效、低毒、無公害農藥的研發(fā)、生產、銷售和推廣。截止到2000年5月,科諾公司共有員工1033名,其中有601名銷售人員,這些銷售人員直接分布在全國各市場片區(qū)。這充分體現(xiàn)出營銷工作在科諾公司的重心地位,同時也反映出營銷工作的成敗直接影響了科諾公司的生存和發(fā)展?？浦Z公司的營銷管理工作主要有以下幾個特點:
1•公司正處于生命周期的引入期,開拓市場、銷售額最大化是公司的首要目標;
2•公司的主要產品是生物農藥,屬于有形產品,銷售業(yè)績目標的可量化程度較高;
3•銷售區(qū)域分布廣,銷售過程透明度不高,公司總部對各片區(qū)銷售人員行為的可控性較低,因此銷售人員有可能“粉飾”銷售業(yè)績,并犧牲公司長期發(fā)展而獲取個人短期利益;
4•生物農藥產品直接面對的是農村市場,銷售人員主要是與農民消費者打交道,大多數(shù)銷售人員是在當?shù)厥袌鲋苯诱心嫉?因此綜合素質不高。
因此,公司在市場部設置了督辦部,設計了一種“雙回路”的營銷控制模式,并且這種營銷控制模式對公司早期的快速成長以及規(guī)范銷售人員的行為發(fā)揮了重要的作用?！半p回路”營銷控制模式主要是強調工作計劃與督辦落實兩條腿走路,一方面要求銷售人員做出詳細的工作計劃,包括具體的銷售業(yè)績目標,另一方面派出督辦人員不定期地到市場一線去檢查工作計劃的完成情況,并及時反饋檢查的結果。督辦人員的工作目的不是為了“挑刺”,找出銷售人員工作中的不規(guī)范行為,而是幫助銷售人員解決工作中的困難,及時“糾偏”,從而順利完成銷售目標。
科諾公司的這種營銷控制模式實際上是將結果控制、過程控制以及他人控制等幾種類型的營銷控制有機地結合起來了(見圖3),而且在每種類型的營銷控制中設計和運用的具體方法和流程之間也是相互聯(lián)系,相互支撐的。因此該種整合的營銷控制模式較好地彌補了單個控制模式的不足之處,并使其發(fā)揮了“1+1>2”的作用。
四、結論和建議
企業(yè)作為一個開放性的系統(tǒng),每時每刻都在與外部環(huán)境進行交換。中國企業(yè)所處的經營環(huán)境具有較高的不確定性和復雜性,這無形中大大增加了企業(yè)的管理控制成本和難度。因此通過合適的營銷控制模式來規(guī)范營銷工作以及銷售人員的行為是提高營銷績效的有效途徑之一。企業(yè)在設計和選擇營銷控制模式時,必須注意以下幾點:
1•不能將各種營銷控制模式孤立地看待,它們之間不是互相排斥的,而應該將各種類型的營銷控制模式有機地結合起來,互為補充,互為促進。
營銷經理工作計劃范文第3篇
一、銷售情況 ****xx年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;**161臺;**3臺;**2臺;**394臺。其中**銷售351臺。****銷量497臺較xx年增長45(xx年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1xxxx，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5xxxx、電臺廣播140xxxx次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在xx年9月正式提升任命***同志為****廳營銷經理。工作期間***同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到****公司日后對本公司的審計和****的驗收，為能很好的完成此項工作，xx年5月任命***同志為信息報表員，進行對**公司的報表工作，在工作期間***同志任勞任怨按時準確的完成了**公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
xx年為完善檔案管理工作，特安排***同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報****公司等，工作期間***同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對xx年各項工作做了簡要總結。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現(xiàn)對于xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學習****公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與****公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期xxxx課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)****公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
營銷經理工作計劃范文第4篇
關鍵詞：企業(yè);營銷戰(zhàn)略;項目管理
一、運用項目管理的思想進行市場營銷創(chuàng)新
根據(jù)美國著名市場營銷學教授菲力浦·科特勒(PhilipKotler)的定義,營銷戰(zhàn)略就是業(yè)務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛的原則。營銷戰(zhàn)略的內容主要由三部分構成,包括目標市場戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略及營銷費用預算。從營銷管理過程的角度看,營銷戰(zhàn)略管理可以分為三個階段,即營銷戰(zhàn)略計劃、營銷戰(zhàn)略執(zhí)行和營銷戰(zhàn)略控制。其中,營銷戰(zhàn)略控制一般有年度計劃控制、利潤控制和戰(zhàn)略控制三種類型。
企業(yè)的市場營銷活動是在特定的經營觀念指導下進行的。自市場營銷學于20世紀初期在美國產生以來,企業(yè)的營銷觀念經歷了從生產觀念、產品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念和社會市場營銷觀念的轉變,指導銷售者行為的觀念從重生產、輕市場營銷這種以供給為中心的觀念逐步演變?yōu)橐环N以顧客需要和欲望為導向的哲學,進而發(fā)展到兼顧企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益的協(xié)同和發(fā)展的思想。在此進程中,由JeromeMcCarthy在50年代末提出的4Ps(產品、價格、渠道、促銷)營銷策略對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。1984年,菲力浦·科特勒根據(jù)國際市場及國內市場貿易保護主義抬頭,出現(xiàn)封閉市場的狀況,提出了大市場營銷理論,即6Ps戰(zhàn)略:原來的4大策略(產品、價格、分銷及促銷)加上兩個P———政治權力及公共關系。他提出了企業(yè)不應只被動地適應外部環(huán)境,而應該影響企業(yè)的外部環(huán)境的戰(zhàn)略思想。與此同時,美國勞特朋針對4Ps存在的問題提出了4Cs營銷理論,即瞄準消費者需求、考慮消費者所愿意支付的成本和消費者的便利性、注重與消費者溝通。4Cs營銷理論注重以消費者需求為導向,與市場導向的4Ps相比,4Cs有了很大的進步和發(fā)展,但仍然存在著很多不足之處。近來,美國學者DonE.Schultz提出了4Rs(關聯(lián)、反應、關系、回報)營銷新理論,闡述了一個全新的營銷四要素:與顧客建立關聯(lián)、提高市場反應速度、關系營銷越來越重要、回報是營銷的源泉。企業(yè)經營者應在了解上述市場營銷觀念的基礎上,結合本企業(yè)的實際情況,采取合適的營銷戰(zhàn)略,安排相應的市場營銷組合,以達到企業(yè)的營銷目的。然而,企業(yè)經營者如何才能將上述的營銷思想科學地應用到市場營銷中去,并克服傳統(tǒng)做法中僅僅是重開發(fā)、靠低價打開市場的混亂無序狀態(tài)呢?筆者認為,可以用“項目管理”的思想進行市場營銷創(chuàng)新,使市場營銷活動系統(tǒng)化、科學化。
B·湯普生于1996年提出市場營銷的關鍵在于認知消費者的需求,并有效地管理商品或服務提供者的市場行為,以滿足消費者的需求。為了在市場上形成競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須有效地管理營銷行為的各個因素。自20世紀60年代以來,不斷涌現(xiàn)出新的營銷管理理論,但在它們身上都可以看到有著巨大影響力的4Ps理論的影子,Product(產品),Price(價格),Place(渠道)和Promotion(推廣)已成為營銷決策者合理分配企業(yè)資源的主要關注區(qū)域。
營銷的手段(4Ps)是為企業(yè)的銷售戰(zhàn)略目標服務的,如階段性的利潤計劃、目標市場的銷售額及市場占有率等。然而在實際的營銷管理過程中,產品、價格、渠道、推廣的管理和日常運營往往過分依靠操作者的經驗和感覺,而缺乏在時間和空間上的系統(tǒng)性和科學性。因此,我們有必要將整個營銷管理過程項目化,使管理工作具體化和具備較強的可操作性,從而達到營銷的戰(zhàn)略目的。傳統(tǒng)的項目管理僅僅專注于項目的執(zhí)行,而目前項目管理正經歷著巨大的變革。項目管理的思想越來越多地應用在企業(yè)運營的各個方面,包括戰(zhàn)略管理、市場管理、質量管理、人力資源管理、運營管理等領域。更為重要的是,這些領域不再是孤立的,而是彼此關聯(lián)和互動的。在激烈的競爭環(huán)境中,企業(yè)需要提升自身的管理水平,使企業(yè)各個職能部門成為一個有機的整體,實現(xiàn)市場目標統(tǒng)帥各部門職能的管理理念。
英國學者A·里斯特將項目管理的生命周期歸納為圖1所示。
二、市場營銷實施項目化管理的方法與步驟
企業(yè)應該如何高效率地組織營銷行為?這是企業(yè)能否在市場競爭中占據(jù)有利競爭地位的關鍵問題。根據(jù)項目管理中這個計劃和控制工具,營銷管理的4Ps可以科學地被組織成為一套互動的進程管理模式。因此,營銷管理的項目化就是將企業(yè)中具有戰(zhàn)略性的營銷目標視為一個項目,按照項目管理的思想分解為多個互動的工作任務,并用專業(yè)的項目管理方法進行實施和管理。具體實施步驟如下。
(一)項目組織
市場營銷為什么能夠成為競爭的焦點?這是因為,正確的營銷戰(zhàn)略能夠合理組織公司的資源,通過與市場和消費者的交流,將潛在的市場消費力量轉化為現(xiàn)實的銷售業(yè)績,從而配合企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。作為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)術手段,市場營銷對達到短期盈利目標和長遠的發(fā)展起著決定性的作用。我們有些企業(yè)在營銷活動中傾向于關注某些營銷要素,而對整個營銷流程缺乏宏觀的分析、計劃和控制。在這種不成熟的操作下,即使成功,也是偶然的,暫時的。因此營銷流程的項目化管理是為了適應競爭的激烈和加強對市場競爭威脅的控制。
1.確定營銷目標
營銷的目的是什么?要達到什么樣的目標?在這個階段,必須研究公司的戰(zhàn)略意圖,確定目標市場,及市場進入的階段性目標,如可量化的銷售額或市場份額。
2.制定調研計劃
對工作目標有了清晰認識之后,對目標市場和競爭狀況需要進行詳盡的調研。調研的數(shù)據(jù)和信息的需求包括定性和定量兩個方面,缺一不可。主要數(shù)據(jù)采集包括:①目標市場的市場容量;②市場細分及細分市場的市場容量;③消費者消費行為及對質量、外觀、耐用等因素的偏好;④市場的總體運作方式及主要分銷渠道的運作機制;⑤基本消費心理和買家購買行為的決定因素;⑥消費者對價格的敏感度及市場價格結構;⑦支付慣例及信用額、信用期調查;⑧調查另外一個重要方面是競爭對手調查,需要調查的主要方面是:誰是潛在的競爭者?他們的長處和缺陷是什么?他們的主要競爭策略是怎樣的?誰是市場的領導者?誰是市場跟隨者?誰是市場挑戰(zhàn)者?⑨如果目標市場是海外市場,還需進行宏觀形勢及商業(yè)環(huán)境調查。需要關注的主要因素是:所在國市場的政治、經濟、社會文化、科技發(fā)展、環(huán)保、法律的變化;當?shù)亟涗N商的價格策略、銷售渠道、促銷手段;進入市場的產品安全認證、安全標準要求;成立派駐機構費用調查,等等。
(二)項目組織與計劃
1.制定市場營銷戰(zhàn)略
現(xiàn)場調查完成之后,統(tǒng)計及量化處理各種數(shù)據(jù),形成定量結果;將各種交叉、重疊的
一、二手材料進行歸納、統(tǒng)計處理,得出定性結論;進行SWOT分析,形成正式市場調查報告。確定目標市場,定位細分市場。建立理想的產品組合,規(guī)范產品組合的寬度、深度和相互關聯(lián)性。綜合考慮市場需求和競爭狀況,制定理性的價格架構,建立高素質的銷售隊伍,構建高效、覆蓋面廣的銷售渠道,根據(jù)需要,編制合理推廣預算,選擇合適的促銷方式。
2.任務分解與日程安排
現(xiàn)階段,需將工作分解到具體的工作單元。針對每個工作任務,科學估計出完成時間、所需資源(資金、設備、設施、人員等),核算出直接和間接的運營成本,并落實任務到具體跟進人員。
這項工作可采用GanttCharts圖等分析工具以保證工作計劃的準確性。另外,此階段關系到企業(yè)各個職能部門的團隊協(xié)作,所以整個工作都必須有各相關部門的參與,以保證工作計劃的可操作性。
(三)營銷項目實施
實際操作中,項目實施往往從產品階段開始正式運作。根據(jù)前期的調查報告,營銷部門需配合研發(fā)部門和生產部門對現(xiàn)有產品組合的合理性進行審核和重新定位。結合具體單個產品的生命周期進行合理的調整。如有需要,則應按照科技發(fā)展的新情況開發(fā)出新的系列產品,占據(jù)有利競爭地位。生產部門和質量控制單位要根據(jù)產品調整開發(fā)出新的生產流程,以配合新的生產要求。在確立了新的產品戰(zhàn)略以后,市場部門要根據(jù)市場需求狀況,選擇合理的定價目標,只是會計部門提供準確的成本,并參照目標市場上主要競爭對手的價格水平選擇適當?shù)亩▋r模式,建立具有競爭力的價格體系。
同時,銷售部門要根據(jù)產品特性、消費者特點和競爭的激烈程度,慎重選擇分銷渠道的層次和寬度。根據(jù)現(xiàn)有分銷商或新發(fā)展的中間商,評估、遴選并建立合適的經銷商隊伍。對渠道的管理要注意培訓和激勵,通過各種銷售管理手段使產品盡可能廣地分布到市場,并暢通地到達最終消費者層面。
根據(jù)產品組合中的單個產品的生命周期,需采用靈活的促銷組合,并在各產品系列和各促銷工具之間合理分配資源。
(四)項目調整與風險管理
對于營銷項目的進程管理,建議使用微軟公司的MSProject2000工具軟件。其特點就是采用里程碑圖表對分解的工作任務和具體任務的跟進人進行嚴格的時間監(jiān)控,以提高管理的透明度和提升工作效率。在實際操作中,由于具有各種不可控制因素,因此要對項目進度經常加以調整。但調整必須遵循的一個原則就是不能破壞項目的周期和質量。
市場情況瞬息萬變,市場行為風險必然存在,所以有必要對潛在的風險進行管理。在項目的實施過程中,對進程須按合理的時間區(qū)間進行回顧,對工作績效和市場表現(xiàn)按照項目預期進行對照,如果發(fā)現(xiàn)偏差,就要采取必要的調整措施?？冃гu估最好由專業(yè)的外部門人員負責,并定期將結果呈報企業(yè)董事會,一旦風險發(fā)生,則執(zhí)行預先制定的風險管理計劃,以避免決策的不科學性。
(五)項目終結
營銷項目以完成所有的工作分解任務為前提條件。市場部經理須收集全部的市場營銷信息并在項目結束時簽署項目結束的工作文件。項目的終結應該有明確的最后期限,而不應該以是否達到預期的工作效果為項目關閉的標準。如工作計劃完成日期之后仍強行爭取達到預定市場目標,就意味著追加營銷投入,保留現(xiàn)有人力資源,并影響下一個市場行為的實施,如開拓新的區(qū)域市場,推出新的系列產品,或攻擊現(xiàn)有市場上競爭對手的市場份額,等等。因此,在這種情況下,項目參與人員須共同回顧項目實施的進程,找出成敗的原因,然后將項目生命周期從第一步開始重新虛擬走一遍,以決定是否正式關閉項目,或延續(xù)此項目。
三、市場營銷實施項目化管理將給企業(yè)帶來多方面的變化
(一)通過市場營銷的項目化管理,可以實現(xiàn)營銷觀念的轉變
項目化管理強調的是所有相關職能部門的參與,而不是僅僅由市場部承擔所有的營銷工作。財務部、研發(fā)部、采購部、生產部、品管部、人力資源部等職能部門參與了部分甚至整個項目管理的過程,有形或無形中培育了“全員營銷”的理念。
(二)通過新的營銷管理模式,可以促進企業(yè)文化的提升
從立項到項目完成,是一個長期的過程。企業(yè)各個層面的成員,從高級經理到基層員工,在磨合中必將提高溝通能力,培養(yǎng)以協(xié)作為中心的“團隊精神”(TeamWork)。項目化管理打破了傳統(tǒng)組織架構中的等級觀念,鼓勵相互尊重和創(chuàng)新的企業(yè)文化,使企業(yè)運營提升到一個新的高度。
(三)實施營銷的項目化管理,將提升企業(yè)的內部管理水平
國內企業(yè)多采用“職能型組織結構(FunctionalStructure)”,在實施項目化管理的過程中,必將打破現(xiàn)有的職能界限,出現(xiàn)更加扁平和高效的“矩陣型結構(MatrixStructure)”。由于各職能部門的參與,市場部經理逐漸轉型為項目經理。其表現(xiàn)就是項目參與者除了向原職能部門經理負責之外,同時還向市場部經理報告,減少了部門之間的摩擦,降低了運營成本,有效地利用了公司資源,使勞動力實現(xiàn)了增值。項目參與者通過培訓和工作實踐成為復合型人才,拓寬了職業(yè)發(fā)展的方向,公司的向心力得到固化。
參考文獻
1AlbertLester1ProjectPlanningandControl[M].Butterworth-Heinemann,2000.
營銷經理工作計劃范文第5篇
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，有喜悅，有心酸，有收獲。下面就是小編給大家?guī)淼钠囦N售年終個人工作總結以及2020計劃范文，但愿對你有借鑒作用!
汽車銷售年終個人工作總結以及2020計劃范文(一)
2019年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結如下：
一、銷售工作
1、銷售情況2019年銷售891臺，各車型銷量分別為__331臺;
161臺;3臺;2臺;394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較_年增長__%(_年私家車銷售342臺)。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
2019年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在2019年9月正式提升任命___為____廳營銷經理。工作期間___每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到____公司日后對本公司的審計和____的驗收，為能很好的完成此項工作，2019年5月任命___為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間___任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
4、檔案管理2019年為完善檔案管理工作，特安排___為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報____公司等，工作期間___按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對2019年各項工作做了簡要總結。
二、下年計劃
最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現(xiàn)對于2020年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學__公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與____公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)____公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在2019年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在2020年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
汽車銷售年終個人工作總結以及2020計劃范文(二)
2019年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是2018年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗
現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的2019年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在2019年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在__我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在2019年_月_日我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在_月_日和_月_日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對2019年工作中存在的問題進行改進的措施
對于車價差萬元的情況我們在__第三季度會議已經做了相應的調整，現(xiàn)在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!
四、2020年個人工作目標和計劃
我在2019年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再2020年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在2019年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
已上是我在2019年的工作總結，寫的有什么不足之處，望領導諒解!
汽車銷售年終個人工作總結以及2020計劃范文(三)
轉眼即逝，2019年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了2020年的鐘聲，對我今年的工作做個總。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點
1、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果。
2、個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想。
3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向合。
九小類：
1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“
我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
三、明年的個人目標
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情。個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)。怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔，工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過2019年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車。
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!
汽車銷售年終個人工作總結以及2020計劃范文(四)
記得在__上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到那里的，感謝領導給我這個機會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領導的信任!”到這天，我能夠說兌現(xiàn)了當初的諾言。從上班到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每一天都在用心的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到個性充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。個性是在受到客戶認可或取得必須成績的時候，自己的內心感到十分的滿足，十分有成就感。
在此之前的工作中，我從來沒有像做此刻這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。此刻的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變去;我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將以前的想象變成了現(xiàn)實!
說了那么多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作狀況。
在前半年里以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。
在高素質的基礎上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經__認證的銷售顧問。
在車市火爆的20__年，__以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，__也以6000臺的成績取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從__年_月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，個性是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一向處于團隊前列。
總結我成功的原因，其實就一個字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡__品牌，堅信它是的工業(yè)產品;我用樂觀用心的心態(tài)，去應對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。
當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1、在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2、在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫忙和寬容。
透過總結這兩次慘痛的經驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都就應做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
汽車銷售年終個人工作總結以及2020計劃范文(五)
20__年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：
一、汽車銷售情況
20__年銷售__臺，各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺。其中__銷售__臺。__銷量__臺較去年增長__。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次，刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇、報花__次、電臺廣播__多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
公司并在20__年_月正式提升任命__為__廳營銷經理。工作期間__每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年_月任命__為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間__任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20__年為完善檔案管理工作，特安排__為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等，工作期間__按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與__公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
最后，在新春到來之際，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支持!
