前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇人壽離職報告范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
尊敬的店領(lǐng)導,各位同事:
__年是酒店行業(yè)競爭達到白熱化程度是一年,也是我店營銷史上最為艱難的一年,若干五星級酒店開業(yè),大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設施和軟件服務比拼戰(zhàn),銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來,在店領(lǐng)導的指導下,在各部門的積極協(xié)助下,我同銷售部的同仁們攜手共進,直面種種挑戰(zhàn),拼搏工作,努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力,但是實際經(jīng)營指標與集團公司下達的總?cè)蝿罩笜巳匀幌嗖?#多萬元,沒有完成好全年的經(jīng)營任務,成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣:“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”,我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇,總結(jié)經(jīng)驗教訓,努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是,由于休了四個月產(chǎn)假,沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn),雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶,繼續(xù)關(guān)注銷售市場,但是收效甚微,期間未能為銷售事業(yè)做出實質(zhì)性的貢獻,在此深表歉意!總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來,下面我將一年來的工作簡要作如下匯報,望領(lǐng)導和同事們批評指正。
一盡職盡責,努力拓展客房銷售市場。
__年,作為銷售主管的我,深感市場競爭的巨大壓力,時刻以高度的責任感參與工作,克服了孕期種種不適,持續(xù)堅守崗位工作,直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后,繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情,參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1創(chuàng)新思路,創(chuàng)建自己的特色服務。結(jié)合市場競爭實際,我(與同事們)創(chuàng)新了營銷思路,推出“延伸服務”等項目,得到店領(lǐng)導大力支持。1月份,與當?shù)貦C場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”,分別制作機場及酒店宣傳廣告牌,在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺,免費為出港客戶解疑答惑,并針對商務散客及網(wǎng)絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務,開創(chuàng)了當?shù)鼐频甑脑鲋捣招录o元,得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務散客的高度贊揚,提高了網(wǎng)絡客戶的回頭率,推動今年散客及網(wǎng)絡房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優(yōu)惠活動,散客市場口碑也較好,客戶回頭率較高,周邊省會城市增加較多。
2總結(jié)提高,推行月度銷售經(jīng)營分析會制度。堅持工作邊總結(jié),提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會,對上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進行對比分析,及時查找銷售工作中存在的問題,從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路,有依據(jù)、有計劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。
3多措并舉,盡力擴寬客房銷售渠道。
激勵員工搜集同行市場信息,有針對性地推出酒店銷售活動,爭取他家客戶流向我家;與__、__、__、__、同程等多家網(wǎng)絡訂房公司加強合作,并與廣州食通商務公司簽訂合作協(xié)議,不斷開拓網(wǎng)絡市場,取得顯著成效,今年網(wǎng)絡房收入同比去年增長35%,成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動,積極征求客戶意見,提升服務質(zhì)量,加對消費變動較大且排名前20位的協(xié)議客戶進行拜訪,使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協(xié)議客戶的銷售力度,帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪, 4月1日至12月31日,共簽訂協(xié)議__家,新簽協(xié)議占比超過__%。對偶爾有消費的部分大客戶,采取贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強聯(lián)系,挽回了部分協(xié)議客戶。
二抓好促銷,積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升。
起草制定了__年宴席促銷方案,前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售,到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡,通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長,贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務;并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告,加大員工銷售技巧知識培訓,不斷提高宴席餐標,打造民航特色宴席,宴席銷售在今年取得了較好的成績,同比增長339%。同時,推出每日特價菜及商務套餐促銷活動,及時調(diào)整商務套餐品種,以客房帶動餐飲銷售;另外,根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將機,帶動包房餐標提高。一些列的措施,使餐飲收入同比增長4%。
三強化管理,極力建設高素質(zhì)的專業(yè)銷售團隊。
結(jié)合酒店實際,對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進行修改,完善員工日常工作內(nèi)容,便于監(jiān)督考核,提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓計劃并監(jiān)督落實情況,實施每周培訓;業(yè)余時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練,并市人民廣播電臺取得聯(lián)系,鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告,自己到電臺進行錄制,以嶄新的方式促進員工素質(zhì)不斷提高。一年來,銷售團隊敬業(yè)、服務意識和公關(guān)能力有所提高,今年推出了宴會全程跟蹤服務,每次宴會指定專人負責跟進落實,給客戶提供便捷的服務,得到了客戶的好評,成為酒店的服務性標桿班組。
述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù),不僅有利于述職者進一步明確職責,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、提高素質(zhì)、改進工作,還有利于增強民主監(jiān)督的良好風氣。下面就讓小編帶你去看看銷售經(jīng)理個人年末述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
銷售經(jīng)理個人述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
20____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
一年來,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
1、蘇北市場全年任務完成情況。
20____年,我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售____萬元,完成全年指標1____%,比去年同期增加了____萬元長率為____%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,20____年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。
在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎(chǔ)上,精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,通過我們的努力,和每個經(jīng)銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)20____年底只有6家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。2010年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發(fā)方案,尋找合適目標客戶,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區(qū)域今年銷售量比20____年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。
5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。
由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結(jié)合20____年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據(jù)生活用紙20____年1、5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展20____的銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調(diào)查,20____年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作,進一步完善銷售管理工作。
20____年我們要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現(xiàn),同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局,團結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20____年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭20____年公司生活用紙銷量增長____%,為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為____億元的目標而奮斗。
銷售經(jīng)理個人述職報告2各位領(lǐng)導:
大家好!我是______,我的工作職責是澤芙雪銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤,下面我就一年來的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報,不足之處,請各位領(lǐng)導批評指正。
1、訂單的落實
針對訂單,詳細落實,保證以最快的速度安排發(fā)貨,以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過程,及時與客戶溝通。
2、合同審核歸檔及銷售代表提成預算
隨時掌握合同履行情況,以便使領(lǐng)導能夠更好的決策。輔助財務做好月回款分析工作,同時做好提成結(jié)算工作。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理
各種售后報表(發(fā)貨明細、產(chǎn)品庫存,回款明細等,)
5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實
返貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況,分析原因,對返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作
根據(jù)實際需要和回訪計劃,每月做好客戶的回訪工作,發(fā)現(xiàn)的問題及時反應給相關(guān)領(lǐng)導。
工作中的不足和改進計劃
1、有些細節(jié)性的工作要加強
要求我在今后的工作中,必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想,多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難,把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務性工作,要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,保證工作有條不紊,同時每天的工作要有計劃性
3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快,要求我不斷加強對自己的學習性要求,不但要了解產(chǎn)品知識,還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握,做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。
各位領(lǐng)導,我的匯報完畢。
銷售經(jīng)理個人述職報告3尊敬的領(lǐng)導:
您好!
自從20____年__月__日____銷售服務有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到____人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售經(jīng)理。這兩年里,在領(lǐng)導們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經(jīng)理職責與管理能力
(一)展廳經(jīng)理的職責
1、管理銷售活動,促使完成銷售目標。
2、領(lǐng)導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位
1、展廳經(jīng)理應有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。
從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經(jīng)理管理的項目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內(nèi),所有銷售部的人員,都必須著______規(guī)定的制服,佩戴工牌及______標志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,______輪胎標志處于水平位置,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,同時要鋪上______專用地毯。展車前后必須懸掛______車輛型號或是____。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務完時,要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時清倒,保持清潔。
(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理
1、整理:將不要的東西立即處理。
2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經(jīng)理,我能夠認真執(zhí)行職責,團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,我會積極進取、扎實地工作,努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結(jié)與配合
一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個整體,才能開展工作的新局面。在工作上,我會努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善,但是,更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,員工看管理者。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此,在任何行動上,我會堅持“要求別人做到的,自己會首先做到。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當做自己的事業(yè),去努力的工作,來完成銷售任務,促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
銷售經(jīng)理個人述職報告4近一個時期以來,營銷中心在公司的指導下,開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?,F(xiàn)將__個月來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過____家,通過深入實際的調(diào)查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理,其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關(guān)系的近____家;渠道客戶掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場,提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務人員,營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。
首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障。”
第三,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前,營銷中心操作的品種有__個品種,__個品規(guī)。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到--9%之間,在縣級市場的普及率達到5--8%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥,共實現(xiàn)了銷售額 萬元;毛利潤額萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領(lǐng)導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣,僅僅是局?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽笨諭坊惚?、间接转视z行牟荒芙腥妗⒓笆鋇耐臣?、规划和协钓崿磦蝤蒂Z虜糠智虻墓ぷ鰲⒓蘋?、重汏o鬧蔥瀉徒峁蟠蛘劭邸?/p>2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調(diào)整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要線開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
三、3條建議僅供參考
1.重塑營銷中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu),推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關(guān)系會更加緊密。
銷售經(jīng)理個人述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!20____年對我來說是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我懊喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,由于是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加酷愛我的工作。一年來,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開辟市場,較好地完成了銷售目標。根據(jù)公司管理職員考核辦法的通知精神,依照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職以下:
1、蘇北市場全年任務完成情況。
20____年,我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售____萬元,完玉成年指標1____%,比往年同期增加了____萬元長率為____%。與往年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,2015年新客戶銷售額有看,有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。
在原本的銷售網(wǎng)絡的基礎(chǔ)上,精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場進手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,通過我們的努力,和每一個經(jīng)銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復,不歹意串貨,逐一解決售后服務等各項題目,終究讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空缺市場。
連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)2013年底只有6家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空缺縣市過量,能正常銷售的太少。20____年年初我對空缺區(qū)域進行重新調(diào)1研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣,制定了具體的市場開發(fā)方案,尋覓適合目標客戶,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區(qū)域今年銷售量比2013年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,乃至一些品種出現(xiàn)斷貨。假如發(fā)貨及時的話,今年銷量還能進步一塊。
5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每個月最少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售進程中存在的題目,對這些題目及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討進步市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來,固然蘇北市場銷售工作不管是在銷量還是在銷售管理方面都獲得了突破性的進展,但仍存在一些題目:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的劇烈競爭反映不夠迅速,使我們失往一部份市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。
由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較往年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。固然今年我們對串貨題目組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨題目繼續(xù)存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售職員在信息搜集、反饋方面做得2也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助避免串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務職員的業(yè)務能力還需更快更好的進步。
3、蘇北市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規(guī)范不到位,隨便銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結(jié)合20____年銷售工作獲得的成績及存在的題目,并根據(jù)生活用紙2015年1.5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來展開2015的銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強市場滲透,應用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)視廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況搜集、調(diào)查,2015年消滅江蘇省空缺縣市。
3、做好業(yè)務職員培訓、交換工作,進一步完善銷售管理工作。
2015年我們要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現(xiàn),同時會加大銷售職員的引進及整合,對新進的職員進行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加進到我們這個銷售團隊中來。
【關(guān)鍵詞】高齡老人;股骨頸骨折;護理
【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484(2012)12-0216-02
隨著社會發(fā)展,人類壽命延長,高齡老人越來越多。高齡老人神經(jīng)系統(tǒng)退行性變,反應遲鈍,步態(tài)緩慢,視力下降,骨質(zhì)疏松,合并內(nèi)科疾病等原因,容易失去平衡, 容易跌倒,輕微外傷就造成骨折。臨床所見高齡老人股骨頸骨折日益增多,對這種病人常采取手術(shù)治療,行人工股骨頭置換術(shù)。但是,還有相當多的患者合并腦血管意外,老年癡呆,不能配合手術(shù)或術(shù)后仍不能行走。還有的合并嚴重內(nèi)科疾患,術(shù)前評估低,不能耐受手術(shù),需采取非手術(shù)方法治療。這就給護理提出了難題,保守治療的周期長,臥床時間長,易引起腦血管病,墜積性肺炎,泌尿系感染,壓瘡等并發(fā)癥,死亡率可達20〔1〕。多年來我們致力于探索高齡老人股骨頸骨折保守治療的護理,取得了較為滿意的成效?,F(xiàn)將2009.1―2012.5本院骨科收治70歲及以上股骨頸骨折患者128例護理情況報告如下。
1 臨床資料
患者128例,其中男52例,女76例,平均年齡74.5歲。左股骨頸骨折69例,右股骨頸骨折59例,陳舊性骨折6例,其余為新發(fā)生骨折。合并心血管疾病45例,老年癡呆12例,合并其他骨折5例。治愈88例,好轉(zhuǎn)25例,轉(zhuǎn)手術(shù)治療11例,死亡4例。
2 護理
2.1 制定護理計劃 由主管護師帶領(lǐng)護理小組對每個新入院患者制定適合其特點的護理計劃,安排計劃落實時間,記錄計劃完成情況,再根據(jù)患者的反應作相應的調(diào)整。實施計劃前將計劃告知患者、家屬及陪伴,說明該計劃的目的、意義和注意事項。高齡老人記憶力、理解力減退,要對病人進行反復指導,配合圖片、動作示范,使患者全面理解,積極配合。一周進行一次效果評價,對不適宜的計劃作出修改。
2.2 患肢護理 患者平臥位,患肢放置在勃郎氏架上,腿下墊軟枕,肢體成外展內(nèi)旋位,上身處于床縱中軸線上,行患肢牽引〔2〕。骨牽引者,牽引重量不超過5kg,作針眼護理,每日2次,針眼處結(jié)痂,用消毒棉簽除去,防止痂下積膿;皮牽引者,穿防外旋鞋。注意檢查患肢溫度濕度,足背動脈搏動情況,患肢保暖,用保暖裝置時防止燙傷。
2.3 并發(fā)癥的預防及護理
老年人抵抗力低下,呼吸肌力量不足,長期臥床易發(fā)生墜積性肺炎,針對這些特點,鼓勵患者咳嗽、咳痰,指導患者做深呼吸,鍛煉肺功能,痰粘稠者,給予霧化稀釋痰液,叩背促進排痰。改善病房環(huán)境,保持空氣清新,病房嚴禁吸煙,隨地吐痰,控制探視人員數(shù)量。
鼓勵患者多飲水,排尿,每天飲水2000―3000ml,尿量保持在1500ml以上,以達到生理沖洗尿道,促進尿道細菌排出,預防尿路感染和結(jié)石。保持會清潔,男病人幫助壓迫下腹部,促進前列腺增生患者排空膀胱。訓練患者床上使用便器,練習床上大小便,便秘時可用緩瀉劑。
保持床單整潔,使用便器時動作輕柔,避免拖拉,以免擦傷。老年人皮膚松弛,皺褶多,要注意清洗徹底,保持皮膚干燥清潔。按摩受壓部位,每2小時一次。骶尾部墊充氣墊,預防壓瘡發(fā)生。
病人長期臥床,活動量減少,飲水量減少,血流減慢,等原因致血液粘稠度增高,血栓形成的危險性增加。應密切觀察病人的精神狀態(tài),語言情況的變化,鼓勵病人多飲水,按摩患肢肌肉,促進血液循環(huán),必要時口服小計量阿司匹林。督促病人雙上肢、健側(cè)下肢適當運動。
2.4 心理護理 病人均為高齡老人,突發(fā)外傷導致軀體活動障礙,害怕自己從此不能站立,生活不能自理,擔心拖累子女,經(jīng)濟困難的不想給家庭增加經(jīng)濟負擔。高齡老人神經(jīng)系統(tǒng)功能下降,心理承受能力差,受傷后心理平衡失調(diào),焦慮、煩躁、異常敏感,害怕喪失生命。有的老人脾氣變得令人難以接受,久病無孝子,親情日益淡薄,這些都導致老年患者出現(xiàn)諸多心理問題。護理中要針對病人和家屬的心理狀態(tài),及時進行心理疏導,讓病人和家屬了解現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展水平,介紹治療護理成功案例,打消病人的顧慮,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。調(diào)動患者的主觀能動性,提高治療護理的依從性。
3 討論
高齡老人是特殊人群,股骨頸骨折是高齡老人的常見病。許多人合并多種內(nèi)科疾患,不能耐受手術(shù)或本來偏癱,手術(shù)后也不能行走,故非手術(shù)治療也是不可缺少的治療方法。但是高齡老人病情變化快,臟器功能減退,免疫力相對較低,易感染及營養(yǎng)不良,長期臥床并發(fā)癥發(fā)生率高,死亡率高。
骨折端的正常愈合,要經(jīng)歷發(fā)炎、修復和重建,三個互相交叉的時期,一般需要數(shù)月。對于老人,尤其是保守治療的高齡老人,這一時期往往拖得很長。長期被迫臥床,使老人原有的生活習慣完全改變,消化功能減弱,機體抵抗力下降,以及由此帶來的社會,家庭經(jīng)濟等方面的問題,直接或間接的影響患者的恢復,這就要求我們在護理過程中爭對每個高齡老人不同的身體特點,做出特異性護理。并不斷對老齡、醫(yī)學、心理、保險、法律等方面的有關(guān)問題開展研究,不斷提高護理質(zhì)量。
參考文獻:
【人壽保險員工的辭職報告一】
尊敬的領(lǐng)導:
因本人生病的公公常年臥床不能自理原因,我現(xiàn)在請求辭去在安吉縣人壽保險支公司梅良區(qū)部組經(jīng)理的職位。公司的企業(yè)文化感化了我,我對公司是深有感情的。
本人來到人壽公司五年整,正是在這里我開始步入了這個大家庭,完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開朗的工作作風,一度讓我有著找到樂依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習。
我要感謝公司五年來對我的培養(yǎng),公司給予了我成長的機會和學習發(fā)展的平臺,各級領(lǐng)導和同事對我的指導、關(guān)心和幫助,將使我受益終身。在工作中我不斷得到了鄒經(jīng)理、周經(jīng)理以及各級部門經(jīng)理的教導與點撥、指點與幫助;團隊合作中得到同事的幫助與協(xié)同;在保險以及保險親密友好的關(guān)系,則使我終身難忘。
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。公司美好的發(fā)展前景及良好的合作氛圍讓我在即將離去之際仍感不舍,但今因個人原因,我已決定離開公司,希望我的離去不會給公司帶來任何不便;對公司各位領(lǐng)導、經(jīng)理的賞識與信任,我將終抱感激之情。
今后,無論我將怎么樣生活,我都會永遠感激國壽公司對我的培養(yǎng),在我困難的時候,工作中不成熟的時候給我的幫助和寬容。
請接受我的辭職請求。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
【人壽保險員工的辭職報告二】
尊敬的領(lǐng)導:
首先向您說聲對不起,我辜負了您對我的期望,我是懷著十分復雜的心情寫這份申請書的,今天我要向您報告一件事情,那就是我的離職。工作這件事,不是能隨隨便便拿來開玩笑的。我也是經(jīng)過深思才決定離職的我希望您能夠認真的讀完,也希望您能感受到我辭職的理由,以及我的誠意。
在泰康人壽工作的這段時間里,我有幸得到了公司領(lǐng)導及同事們的傾心指導及熱情幫助。工作上,我學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗和實踐技能;思想上,得到領(lǐng)導與同事們的指導與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀。在這里的每一位員工,對待我就像對待自己的家人和好朋友一樣。我感到非常溫馨。這是一個和諧的公司,也是一個積極向上的公司。在這里我在這個積極的集體中學習到了什么是堅持,什么是頑強。這都要感謝這個大家庭。
在公司學到了不少東西,但是我卻感覺到現(xiàn)在自己越來越難適應這個工作。也許是我自身的能力問題。我想,這就是時間所表現(xiàn)出來的問題。對于這個問題,我考慮了很多種解決方案,但是最終,我還是選擇了離職。
剛剛開始踏上這個崗位時,心中全是期待。感覺那就是自己實現(xiàn)夢想的地方。但是時間長了發(fā)現(xiàn)越來越力不從心。也許是我自身工作壓力所造成的。我想,在我這里,這個職業(yè)發(fā)揮不了它最大的潛能。我希望有個更好的人去做它,更好的體現(xiàn)它的價值。而那個人不是我。
對于我離職后給公司和學校造成的不便,我感到深深的愧疚。我知道,我的突然離職給學校和公司造成麻煩了,但是這里真的不是能夠體現(xiàn)我價值的地方,我想,公司也是希望有個更能體現(xiàn)的人來展現(xiàn)這個崗位的精彩。離職,這件事真的是我理智思考很久所做出的決定。
我相信您認真看完了,也一定會同意我的做法的。辭職,不是一件小事,這關(guān)系到我的生活。請不要懷疑我的決心。離職,是我深思熟慮的決定。離職后就要有一個明確的目標,對自己后期實習做一個明確的規(guī)劃。生活就要拉開序幕了.如何規(guī)劃好我的實習生活,有條不紊地進行著,需要我有個明確的目標和規(guī)劃/我暫且將計劃分為幾部分.
首先,理論與知識相結(jié)合。學習理論的目的在于實踐,過分強調(diào)理論而輕視實踐,人就會喪失實踐的能力。只有付諸行動,認真去實踐,所學到的知識才不至于成為空洞教條的理論。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,實踐是理論的基礎(chǔ),是理論的出發(fā)點和歸宿點,對理論起決定作用,這是毫無疑義的。但也不能因此而輕視理論,導致唯實踐主義,我可以趁實習的機會將在學校所學的知識通過實踐轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗,從而避免走彎路。
其次,要培養(yǎng)良好心態(tài)和習慣即使作為實習生的我們,不要以為接電話、發(fā)傳真、復印文件之類的雜貨完全沒有技術(shù)含量,會從小事中積累重要經(jīng)驗。例如復印文件就可以熟悉公文的寫作,打電話可以鍛煉和陌生客戶溝通的能力,發(fā)傳真也可以幫助熟悉公司的客戶。在所有的工作中,溝通和協(xié)調(diào)能力都是一項最基本的素質(zhì),在實習中應注意培養(yǎng)這種能力。這種能力也可以稱為處理關(guān)系的技巧,有助于工作中和諧氣氛的形成,與人們頭腦中逢迎上司、阿諛逢迎的概念是兩碼事。溝通和協(xié)調(diào)能力也是自我表現(xiàn)的一個方面,能讓上司更全面地了解自己,看到實習中為工作所做出的努力。
最后,將實習納入職業(yè)規(guī)劃中。作為即將畢業(yè)的大學生,大家都知道實習經(jīng)歷對于求職的重要性。 企業(yè)在招聘應屆畢業(yè)生時,篩選簡歷最看重的因素之一便是學生是否參加過專業(yè)實習,企業(yè)和公司偏愛有社會實習和實踐經(jīng)驗的學生,這是公開的秘密。招聘企業(yè)認為,有工作經(jīng)驗的學生在工作中能馬上上手,這也是為公司節(jié)省成本,豐富的社會實踐經(jīng)驗也展示了應聘者積極進取的心態(tài),公司青睞他們是鑒于他們在實習中綜合素質(zhì)會得到提升,免去了初入職場時愣頭愣腦的青澀。
此致
敬禮
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
人壽保險員工的辭職報告(通用版)
尊敬的**保險公司領(lǐng)導
來到**保險公司也四年多了,20**年正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。有過歡笑,有過收獲,也有過淚水和痛苦。入公司工作四年的時間里,得到了公司各位同事的多方幫助,我非常感謝公司各位同事,對于公司的照顧表示真心的感謝!!在這里我能開心的工作,開心的學習。然而人總是要面對現(xiàn)實的,自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么,這一連串的問號一直讓我沮喪,也讓我萌發(fā)了辭職的念頭,并且讓我確定了這個念頭?;蛟S只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己深深得痛苦,不能自拔,也許人真的要學會慢慢長大。
目前勞動合同已臨近到期,因此我申請?zhí)崆敖K止勞動合同,請領(lǐng)導給予批準,并請給予辦理養(yǎng)老金、勞動保險以及其他相關(guān)工作等事宜。
離開這個公司,離開這些曾經(jīng)同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導們的淳淳教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
此致
敬禮!
報告指出,2012年7月至2013年6月,全省審計機關(guān)對9529個單位、項目進行了審計和審計調(diào)查,查出違規(guī)金額318.47億元,損失浪費金額3.62億元,管理不規(guī)范金額825.26億元,應上繳財政資金83.88億元,已收繳財政資金57.16億元,歸還原渠道資金17.67億元,審計核減工程建設資金38.76億元。向紀檢監(jiān)察、司法機關(guān)和有關(guān)部門移送處理案件和問題26件。促進被審計單位建立整改措施1224項,建立健全規(guī)章制度247項,向社會審計結(jié)果公告487篇。
報告認為,2012年度省級預算執(zhí)行情況總體是好的,但仍存在一些問題,應當引起重視。
省級預算執(zhí)行審計情況
部分支出批復下達不及時,支出進度不夠均衡;個別支出項目完成預算比例較低,結(jié)轉(zhuǎn)下年支出數(shù)額較大;部分財政收入未及時繳庫;有的支出管理不夠規(guī)范;部門預算管理有待加強;政府采購管理工作有待完善;有的稅種收入計劃未完成;部分社保費和基金計劃管理不夠規(guī)范;有的涉稅審批事項審批不夠嚴格;稅收征管工作有待進一步加強。
對14個省級部門單位預算執(zhí)行及財務收支進行了審計,查出的主要問題是:3個單位違規(guī)收費1293萬元;5個單位非稅收入3844萬元未執(zhí)行收支兩條線管理;5個單位擠占挪用專項資金1496萬元;4個單位違規(guī)發(fā)放獎金、補貼等166萬元;4個單位虛列支出977萬元;6個單位違規(guī)列支570萬元;5個單位少計固定資產(chǎn)5.5億元;4個單位未經(jīng)政府采購267萬元。
對18個省級預算執(zhí)行部門和單位開展了內(nèi)審自查與審計抽查,發(fā)現(xiàn)的主要問題是:4個單位預算編制不完整5.08億元;6個單位超預算支出823萬元;3個單位未執(zhí)行收支兩條線制度358萬元;2個單位行政經(jīng)費擠占項目經(jīng)費238萬元;3個單位違規(guī)發(fā)放福利費、補貼等50萬元;3個單位超限額使用現(xiàn)金25萬元;6個單位往來款1900萬元長期未清理。
下級政府財政收支審計情況
對西安市、寶雞市和6個財政省管縣人民政府財政收支情況進行了審計,發(fā)現(xiàn)的主要問題是:基層地稅部門改變稅種和入庫級次入庫稅收;應納入預算管理的行政事業(yè)性收費、政府性基金繳入預算外財政專戶;未嚴格按規(guī)定用途使用財政專項資金;少配套財政專項資金;財政專項資金撥付不及時等。
“三公經(jīng)費”及會議費管理使用專項審計調(diào)查情況
對47個省級部門單位2012年 “三公經(jīng)費”及會議費情況進行了專項審計調(diào)查,發(fā)現(xiàn)的主要問題:“三公經(jīng)費”支出超預算;部分單位將公務接待費轉(zhuǎn)移到其他項目支出;車輛運行費較高;年均會議次數(shù)較多;在會議費中列支其他費用。同時,對20個省級部門2013年1至6月“三公經(jīng)費”及會議費情況進行了抽查。結(jié)果表明,20個單位“三公經(jīng)費”及會議費支出總額較2012年同期下降28%。
政府重點投資項目審計情況
省審計廳對7個建設項目進行了竣工決算審計或跟蹤審計,核減工程建設資金5.17億元。主要問題是:4個項目超概算、概算外支出8.12億元;6個項目違規(guī)招投標6.36億元;2個項目超標準購車10輛,價值473萬元;2個項目出借、挪用項目資金5780萬元;2個項目滯留安置補償資金等1.54億元;3個項目因設計變更、運行管理不到位等原因造成資產(chǎn)閑置905萬元,損失浪費235萬元。
2012年省審計廳組織對5市1區(qū)的804個汶川地震災后恢復重建項目進行竣工決算審計,查出的主要問題是:26個項目的設計、監(jiān)理和施工單位違反招標規(guī)定;13個項目自行改變設計;275個項目未經(jīng)審批超概算建設。9個項目現(xiàn)金支付工程款;6個項目多付工程款、監(jiān)理費;5個項目不合規(guī)票據(jù)入賬。14個項目滯留建設資金,6個項目建設資金被挪用于其他項目建設。
涉農(nóng)和民生專項資金審計和審計調(diào)查情況
2012年11月至2013年3月,省審計廳與審計署駐西安特派辦對全省2012年城鎮(zhèn)保障性安居工程進行了跟蹤審計,發(fā)現(xiàn)的主要問題是:部分縣安居工程資金預算安排不足,公租房、廉租房租金未及時繳入財政部門,將安居工程專項資金用于公共租賃住房建設等支出。149個項目建設開工時“四證”不全,89個項目超標準面積建設。9個縣(區(qū))部分保障房分配給不符合條件的家庭,部分家庭重復享受住房保障待遇。
對截至2012年底的渭河流域綜合治理整治專項資金及建設項目進行跟蹤審計和審計調(diào)查,查出各類違規(guī)違紀資金2.77億元。發(fā)現(xiàn)的主要問題是:10個縣垃圾處理項目未按要求在2010年底前建成;部分已建成項目運營未達到設計要求;15個縣截收污水管網(wǎng)未完全實行雨污分流;41個治污項目因自籌資金困難未能實施。
對91個縣(區(qū))2010年至2011年水庫移民專項資金管理及使用情況進行審計調(diào)查,發(fā)現(xiàn)的主要問題是:12個縣擠占挪用專項資金,用于項目前期費用、彌補工作經(jīng)費等。15個縣級財政滯留欠撥項目資金。37個縣配套資金不到位。10個設區(qū)市、25個縣不同程度地存在直補資金發(fā)放不及時、擅自改變項目、項目建設未經(jīng)招投標等問題。
對10個市、77個扶貧開發(fā)重點縣(區(qū))財政扶貧和扶貧貸款及小額信貸資金進行了審計和審計調(diào)查,查出各類違規(guī)金額10.84億元。發(fā)現(xiàn)的主要問題是:52個市、縣(區(qū))財政部門少安排配套資金。33個市、縣(區(qū))財政部門滯留、欠撥項目資金,21個市、縣(區(qū))扶貧部門滯留、欠撥項目資金。14個縣(區(qū))扶貧主管部門和用款單位擠占、挪用項目資金。4個縣(區(qū))超貸款額度兌付扶貧貸款貼息資金。
對2012年度全省中小學校舍安全工程進行跟蹤審計,審減工程造價1.95億元。發(fā)現(xiàn)的主要問題:一是6個市配套資金不到位3.9億元。二是3個市135個建設項目未嚴格執(zhí)行招投標管理制度。三是由于施工企業(yè)多計工程量、高套子目,以及建設單位簽證不實等原因,造成多計工程造價1.95億元。
對全省政府收費還貸二級公路截至2012年底的債務情況進行了審計,發(fā)現(xiàn)的主要問題是:2009年至2012年,全省政府收費還貸二級公路償還本金及利息占通行費收入比例低于規(guī)定的70%。二級收費公路與其他公路項目相互拆借、占用建設資金、通行費收入等5.42億元。個別收費站挪用還貸資金支付人員經(jīng)費等。
金融機構(gòu)和國有企業(yè)審計情況
對部分縣(區(qū))農(nóng)村信用聯(lián)社等金融機構(gòu)2011年度資產(chǎn)負債損益進行了審計和審計調(diào)查,查出的主要問題是:違規(guī)向黨政事業(yè)單位干部發(fā)放經(jīng)營性貸款;向不符合借款條件、抵押物不合規(guī)的借款人發(fā)放貸款;違規(guī)發(fā)放多頭貸款、關(guān)聯(lián)互保貸款;信貸資金違規(guī)流入房地產(chǎn)企業(yè);違規(guī)發(fā)放股金紅利。
對4戶國有企業(yè)2011年度資產(chǎn)負債損益進行了審計,查出的主要問題是:少計收入454萬元;多計成本1068萬元;少繳稅費323萬元;超核定基數(shù)發(fā)放工資768萬元;違規(guī)向企業(yè)內(nèi)部職工集資;少計固定資產(chǎn)7704萬元;未按規(guī)定使用政府補助資金5922萬元。
領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計情況
全省審計機關(guān)對2308名領(lǐng)導干部進行了經(jīng)濟責任審計,查出違規(guī)金額36.33億元,其中屬領(lǐng)導干部直接責任金額7129萬元;查出管理不規(guī)范責任金額197.97億元,其中屬領(lǐng)導干部直接責任金額3.7億元。審計后,移交紀檢監(jiān)察機關(guān)處理9人。
審計查辦經(jīng)濟違紀違法案件線索情況
2012年下半年以來,全省審計機關(guān)共向紀檢監(jiān)察、司法機關(guān)移送案件線索15件,移送涉案人員19人,涉及金額8572萬元;向相關(guān)部門移送問題線索10件,涉及37人,金額7.15億元。
最近,省政府召開會議,專門聽取了省審計廳關(guān)于預算執(zhí)行和其他財政收支情況審計結(jié)果匯報。省長婁勤儉在肯定預算執(zhí)行審計工作的同時,針對審計報告反映情況提出了整改要求。目前,有關(guān)部門和單位正在按照省政府的要求,采取措施進行整改。審計廳將加強對整改情況跟蹤監(jiān)督,及時報告整改和糾正情況。
針對上述預算執(zhí)行和其他財政收支管理中存在的問題,提出以下意見:
第一,加強預算編制管理,增強預算約束剛性。財政部門要進一步健全政府預算管理體系,繼續(xù)改進支出預算編制方法,細化預算編制內(nèi)容,加強支出項目論證和審核,健全和完善項目庫,全面推行項目滾動管理;嚴格按照人大批準的預算安排支出,不得隨意調(diào)整和變動預算,科學有效地調(diào)度國庫資金,減少資金沉淀,不斷增強預算執(zhí)行的約束力,規(guī)范各項支出行為。
第二,強化財政支出績效管理,確保資金安全有效使用。各級政府要進一步建立和完善財政支出績效評價機制,把績效評價結(jié)果作為改進預算管理和安排預算的重要依據(jù)。要嚴格實行項目評審、國庫集中支付、政府統(tǒng)一采購等管理制度,加強對重點部門單位、重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,減少資金的滯留閑置、擠占挪用和損失浪費等問題,確保財政資金安全有效使用。