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關(guān)鍵詞:基層商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)預(yù)警
2008年,隨著我國金融體制改革的不斷深入,特別是銀行業(yè)開放過渡期結(jié)束已有一年多,中國銀行業(yè)賴以生存的環(huán)境正在發(fā)生深刻變化,面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),國有商業(yè)銀行已逐步加入了上市公司的行列,在新的經(jīng)營與監(jiān)管環(huán)境下,各家銀行已將風(fēng)險(xiǎn)控制放在了重要的位置,而信貸風(fēng)險(xiǎn)的管理更是重中之重。對(duì)比西方商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的模式,我國商業(yè)銀行需要改革和借鑒的地方還很多。
一、中外商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理模式的差異
目前我國一些商業(yè)銀行,正在推進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理體制改革是在解決公司治理結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)治理結(jié)構(gòu)問題,是在超形似的方向努力(目前仍然是過渡的形式),其最主要的作用恐怕在于形成有利于制衡的經(jīng)營管理架構(gòu)。但就信貸風(fēng)險(xiǎn)管理理念、方法、方案、體系來講,與國際先進(jìn)銀行間的差距是顯而易見的.
(一)管理理念對(duì)比
對(duì)照國外信貸管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)可以看出,我國商業(yè)銀行近幾年引入的一些管理理念確實(shí)是相當(dāng)先進(jìn)的,現(xiàn)在我們對(duì)這些基本概念和理念(如經(jīng)濟(jì)增加值、內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格、經(jīng)濟(jì)資本及分配等)并不感到陌生。然而我們對(duì)這些理念的理解還是比較初步的和粗略的,理念的實(shí)踐運(yùn)用主要體現(xiàn)在編制和營運(yùn)經(jīng)營計(jì)劃方面,能夠領(lǐng)會(huì)基本要義的人員可能主要集中在少數(shù)參與編制經(jīng)營計(jì)劃(含相關(guān)部門)的人員,對(duì)于業(yè)內(nèi)大多數(shù)人來講,甚至可以說還是處在理念的普及階段。而國際先進(jìn)銀行無論在整體風(fēng)險(xiǎn)管理理念還是在具體業(yè)務(wù)層面,對(duì)資金和服務(wù)的科學(xué)定價(jià)(利率、費(fèi)率)用以響應(yīng)不同的資金轉(zhuǎn)移價(jià)格、資本的合理分配用以匹配不同的風(fēng)險(xiǎn)類別等具體方法的運(yùn)用,對(duì)與信貸風(fēng)險(xiǎn)和資本占用相關(guān)的貸款定價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行計(jì)算,都貫穿于單筆業(yè)務(wù)、每條產(chǎn)品線、市場(chǎng)區(qū)間和業(yè)務(wù)單元的日常工作。
(二)管理方法與工具的使用
客觀地講,我國商業(yè)銀行在硬件技術(shù)方面與外資銀行相比,并不遜色,但技術(shù)水平的應(yīng)用與國際先進(jìn)水平卻存在明顯的差距:在風(fēng)險(xiǎn)的衡量和判斷上還不能借鑒先進(jìn)的科技,尤其是缺乏計(jì)量的各種模型、系統(tǒng)及工具,無法對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)分門別類地進(jìn)行自動(dòng)、動(dòng)態(tài)、組合計(jì)量從而實(shí)施管理策略措施的相應(yīng)取舍;數(shù)據(jù)庫的建設(shè)尚處于初級(jí)階段,數(shù)據(jù)積累不足;尚不能運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)建立科學(xué)的業(yè)績價(jià)值管理體系,而這些才是信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的真正精華之所在,是神似之真正目標(biāo)。
(三)產(chǎn)品定價(jià)方面
由于受我國利率管理體制的限制,我國商業(yè)銀行在產(chǎn)品定價(jià)的探索方面長期處于空白狀態(tài),而隨著我國利率市場(chǎng)化改革的不斷推進(jìn),各家銀行在信貸產(chǎn)品定價(jià)方面發(fā)生了積極的變化:在定價(jià)行為上具有了一定的制度規(guī)范;對(duì)貸款利率定價(jià)的管理方式方法進(jìn)行了有益的探索,定價(jià)行為已具有一定的穩(wěn)定性和成熟度。但在具體操作中仍存在著一些非理性因素:如定價(jià)方式簡單粗放,缺乏科學(xué)性;信貸業(yè)務(wù)流程中定價(jià)環(huán)節(jié)被忽視;信貸產(chǎn)品單一,定價(jià)方式方法創(chuàng)新不足等。而外資銀行在產(chǎn)品定價(jià)方面早已有其成熟的做法和風(fēng)險(xiǎn)理念,值得我們?nèi)ソ梃b與推廣。(四)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的建設(shè)方面
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,任何行為主體之間都不可能擁有相同的信息,即現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)所說的市場(chǎng)信息的不對(duì)稱。信貸市場(chǎng)的環(huán)境更為復(fù)雜,在現(xiàn)實(shí)的銀行與企業(yè)之間,由于受到許多因素的影響,存在著明顯的信息不對(duì)稱,即包括外部市場(chǎng)信息,也包括內(nèi)部交叉信息,它給銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理帶來極大的難度。面對(duì)這種信息不對(duì)稱帶來的風(fēng)險(xiǎn),需要銀行建立科學(xué)嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)。我國商業(yè)銀行實(shí)施審貸分離業(yè)已多年,但銀行相對(duì)于借款人、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(信審人員)相對(duì)于經(jīng)營部門(客戶經(jīng)理)兩個(gè)層面的信息不對(duì)稱一直是不能逾越的難題。而發(fā)達(dá)國家銀行經(jīng)過多年的演變,已形成較為清晰且實(shí)效性很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制.
二、我國基層商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理模式的改革方向
我國商業(yè)銀行目前的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理理念和實(shí)踐,與國際一流銀行呈現(xiàn)出不小的差距,差距即方向。按照總部集中風(fēng)險(xiǎn)控制的趨勢(shì),消除差距的許多方面基層行可能無法作為(如內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)等各類系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)模型、組合管理所需的集中化數(shù)據(jù)庫、可自動(dòng)計(jì)算的違約率及損失模型等),但有些方面基層行還是能夠有所作為的(如定價(jià)、績效考核、貸后管理的一些方面)。借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),可以借用四個(gè)“基于”來表述我國基層商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理模式的改革方向:
(一)基于價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn),基于價(jià)值的財(cái)務(wù)管理必然要求基于價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)管理。換言之,信貸風(fēng)險(xiǎn)管理或者資產(chǎn)質(zhì)量控制要緊緊圍繞價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行,我們與國際先進(jìn)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理從而創(chuàng)造價(jià)值的水平差異體現(xiàn)在:我們的風(fēng)險(xiǎn)管理是比較淺層次的(單一風(fēng)險(xiǎn)貸款的營銷、發(fā)放、管理、回收、處置等),而先進(jìn)的更積極的風(fēng)險(xiǎn)管理方式是用風(fēng)險(xiǎn)來推斷借款人的信用額度,進(jìn)行信貸組合管理,且貸款是可以買賣的、同時(shí)可以盯市估值的,可以買賣使風(fēng)險(xiǎn)得以“轉(zhuǎn)手”,可以盯市估值能夠及時(shí)擁有大量新的信息,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量和應(yīng)對(duì)真正做到動(dòng)態(tài)。
(二)基于風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品定價(jià)
我國商業(yè)銀行進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)往往對(duì)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足,或是沒有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,因此樹立風(fēng)險(xiǎn)理念對(duì)產(chǎn)品定價(jià)顯得尤為重要,從基層行處的角度出發(fā),樹立下列風(fēng)險(xiǎn)理念對(duì)商業(yè)銀行而言更為實(shí)際:
1.從貸款收取的息差不是簡單的存貸款利差,而是作為對(duì)銀行給相關(guān)借款人發(fā)放貸款所承受的相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償。
2.信貸回報(bào)是不對(duì)稱的,上行空間有限,下行空間相當(dāng)大。
3.貸款集中不能不能像股票投資那樣會(huì)有額外收益,相反它會(huì)造成額外負(fù)擔(dān)外損失;
4.要把對(duì)中長期貸款的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析在多重假設(shè)性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行,其中現(xiàn)金流分析至為重要。
5.把整體風(fēng)險(xiǎn)管理和決策結(jié)合起來的主要工具有兩個(gè):用資金轉(zhuǎn)移價(jià)格來分配利息收入(作為計(jì)算單筆業(yè)務(wù)、每條產(chǎn)品線、市場(chǎng)區(qū)間和業(yè)務(wù)單元利息收入的參考,將利率風(fēng)險(xiǎn)控制在既定的額度內(nèi)的同時(shí)讓資本最低化和投資回報(bào)最大化);用資本分配系統(tǒng)用以分配風(fēng)險(xiǎn)。
6.通過合理定價(jià)信貸(產(chǎn)品和服務(wù))定價(jià),確保從客戶所賺取足夠的收益,足以彌補(bǔ)損失準(zhǔn)備和保證獲得相應(yīng)的資本回報(bào)率。
7.小額信貸損失是無可避免的,因此,銀行要把小額信貸損失作為銀行業(yè)務(wù)普通成本來處理;中小企業(yè)和地產(chǎn)企業(yè)借款人比大企業(yè)借款人的損失機(jī)率則較大。
以上風(fēng)險(xiǎn)理念的樹立將使商業(yè)銀行在具體操作上有量化的依據(jù),從而保證其在定價(jià)時(shí)更科學(xué)合理。
(三)基于信息的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
在實(shí)行審貸分離后,信審人員所掌握的信息應(yīng)多于送審人員所提供的信息。面對(duì)信息不對(duì)稱這一難題,從國外的經(jīng)驗(yàn)來看,以下方面對(duì)于有效釋緩信息不對(duì)稱之困具有借鑒之處:
1.貸后管理從單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和組合風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)層面同時(shí)進(jìn)行。
2.充分重視市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理:專門的機(jī)構(gòu)(部門)對(duì)貸款進(jìn)行盯市估值,EDFS每天更新(適用于上市公司客戶);對(duì)質(zhì)押、抵押品的估值及隨后的盯市監(jiān)控;樹立違約點(diǎn)意識(shí)。
(一)數(shù)據(jù)更新不夠及時(shí)
主要表現(xiàn)為客戶貸款實(shí)際上已歸還,但信用報(bào)告中仍然存在,影響了客戶的信用。由于《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)對(duì)個(gè)人信用信息的報(bào)送時(shí)間沒有具體明確,因此,商業(yè)銀行更新頻率不一。相對(duì)于頻繁的個(gè)人信用行為和銀行受理貸款高頻率查詢,由于數(shù)據(jù)更新頻率低,造成反映客戶真實(shí)的信用狀況與信用報(bào)告出具的個(gè)人信用狀況不符,使得客戶對(duì)個(gè)人信用報(bào)告提出異議。
(二)數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量不高
一是接口程序不完善。目前商業(yè)銀行都采用自身信貸管理系統(tǒng)與個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫對(duì)接的方式,由各家總行“一點(diǎn)式”接入,部分商業(yè)銀行接口程序的缺陷問題導(dǎo)致上報(bào)信息差錯(cuò)較多。二是基層行經(jīng)辦人員錄入信息時(shí)不認(rèn)真,導(dǎo)致報(bào)送數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。
(三)數(shù)據(jù)糾錯(cuò)機(jī)制存在漏洞
從反映的情況來看,大部分異議申請(qǐng)經(jīng)過人民銀行協(xié)調(diào)和溝通,基本上由商業(yè)銀行自行解決,不影響客戶辦理業(yè)務(wù)。但也有部分機(jī)構(gòu)工作人員不愿意調(diào)查了解個(gè)人異議信息,或發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤后,不按要求修改和重報(bào)異議信息,僅要求異議申請(qǐng)人通過異議操作流程修改錯(cuò)誤數(shù)據(jù),客戶只能等到數(shù)據(jù)修改過來后才能辦理業(yè)務(wù),損害了客戶的利益。同時(shí)缺乏主動(dòng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的方法和渠道,影響了數(shù)據(jù)的質(zhì)量和信用報(bào)告的準(zhǔn)確性。
(四)異議處理制度不完善
目前異議處理相關(guān)制度不盡完善,異議處理流程過于繁雜,一方面要收集異議證明材料及填寫申請(qǐng)表,另一方面異議信息錯(cuò)誤的糾正權(quán)在人民銀行總行征信中心和商業(yè)銀行總行,而商業(yè)銀行普遍未明確從異議受理至異議回復(fù)的時(shí)限要求,申請(qǐng)人提出異議申請(qǐng)后等待時(shí)間不確定,造成申請(qǐng)人心理壓力過大,重復(fù)提出異議申請(qǐng)。
二、相關(guān)建議
(一)及時(shí)更新數(shù)據(jù),提高異議處理效率
一是要明確個(gè)人信用信息的上報(bào)時(shí)間,及時(shí)更新數(shù)據(jù)。二是向社會(huì)公布異議處理的機(jī)構(gòu)、程序、方式以及簡單異議的快速解決辦法,使客戶對(duì)異議處理的整個(gè)過程有全面的了解。三是建立高效、快捷的異議處理機(jī)制,完善異議處理子系統(tǒng)功能,保證客戶的異議申請(qǐng)得到及時(shí)處理,提高異議處理工作效率。
(二)規(guī)范操作流程,保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量
數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量差是產(chǎn)生異議的重要原因,商業(yè)銀行要根據(jù)《辦法》制定規(guī)范的操作流程。同時(shí),定期進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核對(duì)工作,使個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)報(bào)送、核查、更正完全程序化,以保證個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)的報(bào)送質(zhì)量。
(三)堵住、糾錯(cuò)漏洞,建立數(shù)據(jù)糾錯(cuò)機(jī)制
積極與商業(yè)銀行溝通協(xié)作,共同探索、建立高效的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)識(shí)別和修改機(jī)制,堵住并糾錯(cuò)漏洞。同時(shí)要加快信息數(shù)據(jù)報(bào)送頻率,縮短數(shù)據(jù)加載、數(shù)據(jù)遷移時(shí)間,簡化錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修改流程,減少數(shù)據(jù)在各部門之間流轉(zhuǎn)的時(shí)間。建立和完善數(shù)據(jù)糾錯(cuò)核查機(jī)制,提高個(gè)人征信信息數(shù)據(jù)入庫率,加快更正信息的上報(bào)速度。
(四)完善相關(guān)制度,強(qiáng)化個(gè)人信用意識(shí)
(一)小企業(yè)利息收入不斷增加。
在貸款利率管制下,利息收人增長主要依賴規(guī)模擴(kuò)張;放松管制后,客戶選擇更為重要。中小企業(yè)融資渠道窄,議價(jià)能力相對(duì)較弱,是大銀行在競(jìng)爭利率環(huán)境下的重要客戶群體。香港利率市場(chǎng)化完成后,匯豐銀行持續(xù)壯大以中小企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象的工商業(yè)務(wù),2013年工商業(yè)務(wù)凈利息收入占全部凈利息收入的比重達(dá)到28%,較利率市場(chǎng)化完成初期的2002年提升11個(gè)百分點(diǎn)。年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2012年四大行在降息和放寬貸款利率下限的環(huán)境下,貸款平均收益反而均有所提升,這也是得益于中小微企業(yè)貸款占比提高。
(二)凈利息收入地位不斷下降。
存貸款利率完全市場(chǎng)化后,大銀行通過深入挖掘客戶金融需求,提升綜臺(tái)服務(wù)能力,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),能夠弱化收入和利潤對(duì)利率的敏感性。香港2001年存款利率完全市場(chǎng)化后,恒生銀行和匯豐銀行凈服務(wù)費(fèi)收入的比重均呈明顯的上升趨勢(shì)。2000至2013年,恒生銀行凈服務(wù)費(fèi)與凈利息比由O.18升至0.32,最高時(shí)達(dá)到0.47;匯豐銀行升幅更大,由0.29升至0.50,最高時(shí)達(dá)到0.57,而2013年四大行的平均值為0.25,中間業(yè)務(wù)仍有很大拓展空間。
(三)存貸凈息差保持相對(duì)穩(wěn)定。
通常認(rèn)為,存貸款利率完全市場(chǎng)化將導(dǎo)致息差收窄,但從經(jīng)驗(yàn)看,大銀行可以保持穩(wěn)定。2001年香港完成利率市場(chǎng)化,次年恒生銀行凈息差卻上升14個(gè)基點(diǎn),近10年凈息差也是在特定區(qū)間內(nèi)波動(dòng),并且波動(dòng)性遠(yuǎn)小于市場(chǎng)波動(dòng)。匯豐銀行和恒生銀行的年波動(dòng)性(標(biāo)準(zhǔn)差除以均值)分別為0.10和0.12,而同時(shí)期香港銀行同業(yè)隔夜拆出利率的年波動(dòng)性要大得多,可達(dá)1.11。從統(tǒng)計(jì)上看,這是因?yàn)樯①Y產(chǎn)平均收益與付息負(fù)債平均成本高度相關(guān)(匯豐、恒生的相關(guān)系數(shù)均為0.99),有效緩沖和抵銷了市場(chǎng)波動(dòng)。更深入地看,是銀行積極應(yīng)對(duì)的結(jié)果,如優(yōu)化存貸款定價(jià)、發(fā)展中間業(yè)務(wù)、拓展中小企業(yè)等。內(nèi)地也表現(xiàn)出類似的特征,市場(chǎng)化定價(jià)的理財(cái)產(chǎn)品預(yù)期收益率與貸款利率的相關(guān)系數(shù)已由2010年前的0.69升至0.8l。
二、利率市場(chǎng)化下信貸管理發(fā)展的趨勢(shì)
(一)管理重心更趨向中小企業(yè)。
中小企業(yè)業(yè)務(wù)占比提升導(dǎo)致承擔(dān)的信用風(fēng)險(xiǎn)增加,信貸管理重心也面臨調(diào)整。一是建立防火墻,優(yōu)化管理體制。在經(jīng)濟(jì)下行期,中小企業(yè)容易集中暴露風(fēng)險(xiǎn),為避免業(yè)務(wù)線之間的風(fēng)險(xiǎn)傳染,可將其劃歸專門的子公司或事業(yè)部經(jīng)營。如匯豐銀行在向亞太其他地區(qū)擴(kuò)張的同時(shí),其旗下的恒生銀行事實(shí)上已成為匯豐服務(wù)香港中小企業(yè)的重要平臺(tái)。二是選好客戶,有效分散風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)客戶增加并不等于風(fēng)險(xiǎn)分散。如鋼貿(mào)貸款“市場(chǎng)+擔(dān)保公司+商戶”的模式將借款人“捆綁”在一起,風(fēng)險(xiǎn)傳染很快。因此,只有均衡拓展若干領(lǐng)域的中小企業(yè),才能有效分散風(fēng)險(xiǎn)。三是配足力量,消除信息不對(duì)稱。中小企業(yè)業(yè)務(wù)更加依賴“軟信息”,需要大量人力投入。如工行每億元貸款對(duì)應(yīng)員工人數(shù)約4.5人,而以小微企業(yè)業(yè)務(wù)為主的泰隆銀行則多達(dá)15人;以小額貸款為主的格萊珉銀行更是高達(dá)360人(折合人民幣)。
(二)業(yè)務(wù)發(fā)展更突出價(jià)值創(chuàng)造。
利率市場(chǎng)化下大銀行將更加注重風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡。一是風(fēng)險(xiǎn)管控“精耕細(xì)作、精打細(xì)算”。銀行風(fēng)險(xiǎn)排序更多考慮綜合回報(bào),風(fēng)險(xiǎn)管控不僅是在“做與不做”之間劃底線,還須針對(duì)各類客戶潛心研究“怎么做”的信貸模式和策略。二是定價(jià)模型更加全面精確。在貸款期限、還款付息方式、違約概率、綜合回報(bào)、成本水平、損失比率、經(jīng)營目標(biāo)、市場(chǎng)供求等更多因素上體觀差異化。三是組合管理助力風(fēng)險(xiǎn)收益平衡。研究表明,金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)回報(bào)差異有91%源于資產(chǎn)配置,僅不足9%可由市場(chǎng)時(shí)機(jī)和個(gè)案選擇來解釋。資產(chǎn)配置即屬于組合管理的范疇,同時(shí),組合管理可以提高銀行抵御系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的能力。
(三)風(fēng)險(xiǎn)管控更注重利率風(fēng)險(xiǎn)。
利率市場(chǎng)化下,銀行存貸款利率波動(dòng)加大,需要更加關(guān)注利率波動(dòng)對(duì)凈息差的不利影響。同時(shí),為維持凈息差,經(jīng)營機(jī)構(gòu)存在縮短負(fù)債期限,拉長資產(chǎn)期限的動(dòng)機(jī),因此,商業(yè)銀行必將加強(qiáng)資產(chǎn)與負(fù)債在期限、金額和性質(zhì)上的匹配,確保流動(dòng)性充足。
三、利率市場(chǎng)化下信貸管理調(diào)整與創(chuàng)新
(一)調(diào)整信貸經(jīng)營策略。
當(dāng)前國內(nèi)商業(yè)銀行主要信貸產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)同質(zhì)性較強(qiáng),商業(yè)銀行普遍實(shí)施以提高市場(chǎng)份額為導(dǎo)向的經(jīng)營策略,力求通過客戶數(shù)量及業(yè)務(wù)規(guī)模的增長來擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,獲得更多的利潤。而利率市場(chǎng)化下,銀行凈利息收入對(duì)利潤的貢獻(xiàn)和地位將逐步下降,尤其是部分傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)客戶的貸款利率可能會(huì)明顯下降。商業(yè)銀行必須適時(shí)調(diào)整經(jīng)營理念,堅(jiān)持以效益為核心的收益導(dǎo)向原則。一方面,要以銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、信用證及貸款擔(dān)保承諾等表外業(yè)務(wù)為重點(diǎn),加快營銷拓展力度,同時(shí)加快保險(xiǎn)等有手續(xù)費(fèi)收入的業(yè)務(wù)發(fā)展,不斷擴(kuò)大利潤來源。另一方面,要加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,努力提升中小客戶貸款的占比,通過結(jié)構(gòu)的調(diào)整不斷提高信貸資產(chǎn)的整體利率管理水平。此外,還要根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求,加快表外產(chǎn)品的創(chuàng)新步伐,逐步形成有自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的品牌效應(yīng)。
(二)建立合理定價(jià)機(jī)制。
在貸款利率的確定上,商業(yè)銀行要綜合考慮宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的狀況、行業(yè)的發(fā)展和客戶自身的風(fēng)險(xiǎn),綜合考慮包括利率優(yōu)惠、費(fèi)用分?jǐn)?、提前還款和違約概率等因素,按照收益有效覆蓋成本和風(fēng)險(xiǎn)的原則,盡量減少利率與風(fēng)險(xiǎn)不匹配造成的損失。國內(nèi)商業(yè)銀行要在實(shí)踐中逐步利用貸款的定價(jià)來體現(xiàn)自身的戰(zhàn)略選擇及客戶定位等思維,如對(duì)于所處競(jìng)爭較為激烈區(qū)域的分支機(jī)構(gòu),可給予較為靈活的定價(jià)權(quán)限。
(三)推進(jìn)產(chǎn)品組合優(yōu)化。
在信貸產(chǎn)品及價(jià)格同質(zhì)化的大背景下,商業(yè)銀行對(duì)客戶的成功營銷較多地依賴于服務(wù)及效率。商業(yè)銀行要加強(qiáng)信貸產(chǎn)品的組合與包裝,要利用自身現(xiàn)有的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),對(duì)大客戶提供諸如信息咨詢、財(cái)務(wù)顧問、理財(cái)服務(wù)等超值服務(wù),來彌補(bǔ)貸款價(jià)格策略方面的不足,力爭以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)贏得客戶及市場(chǎng)。同時(shí)要提高信貸審批的效率,不斷完善信貸審批體制,優(yōu)化信貸審批流程,切實(shí)提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的工作效率。
(四)完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
1.1傳統(tǒng)管理具有明顯的文化特征
傳統(tǒng)管理具有典型的傳統(tǒng)歷史文化特色,尤其受傳統(tǒng)的儒家文化的影響較深。例如忠、誠、信、義等文化符號(hào)對(duì)管理者和被管理者的潛移默化的影響較為濃厚,而且在我國的現(xiàn)代企業(yè)管理中這種文化底蘊(yùn)仍然非常深厚,發(fā)揮著巨大作用[1]。可以說,在豐厚的傳統(tǒng)文化沉淀中,很多因素都深深地影響著中國企業(yè)的精神氣質(zhì)、情操、思維以及管理措施等等,這對(duì)于新的時(shí)代條件下提升我國企業(yè)管理,以及其他單位團(tuán)體的管理效率具有深遠(yuǎn)的意義。例如企業(yè)文化的培育和建設(shè)可以在豐厚的傳統(tǒng)管理文化中吸取營養(yǎng),以儒家傳統(tǒng)文化增強(qiáng)中國企業(yè)的凝聚力。而現(xiàn)代信息管理模式主要是融入了新的信息技術(shù),在具體的管理措施上大大提升了管理效率。而且還結(jié)合更加先進(jìn)的現(xiàn)念,更加突出和尊重人的主體地位,以制度的創(chuàng)新激發(fā)人的潛力和創(chuàng)造力為初衷。在以人為本的現(xiàn)代管理理念下,強(qiáng)調(diào)人的主體地位,以調(diào)動(dòng)人的積極性為根本出發(fā)點(diǎn),不斷的實(shí)現(xiàn)人的自我價(jià)值?,F(xiàn)代信息管理的最明顯特征是時(shí)代精神的體現(xiàn),即順應(yīng)人的全面發(fā)展的趨勢(shì),不斷滿足人的個(gè)性發(fā)展需求,其次是以現(xiàn)代化的信息技術(shù),提高管理效率。不斷為企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭力的提升創(chuàng)造有利條件[2]。另外,現(xiàn)代管理注重全方位管理。由于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭,競(jìng)爭力的內(nèi)涵極其豐富,他不在是以往那種單純的依靠產(chǎn)品質(zhì)量和知名度以及服務(wù)水平取勝,而是更加注重以管理創(chuàng)效益。
1.2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的地位和作用在兩種管理模式中有所不同
傳統(tǒng)管理的管理體制注重領(lǐng)導(dǎo)在管理中的地位和作用,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理水平、管理理念和管理方式是影響管理的重要方面。尤其是家族式企業(yè),帶有濃厚的家族制經(jīng)營和家長制色彩。在我國傳統(tǒng)文化中,親緣關(guān)系是維系社會(huì)和某些小團(tuán)體的重要內(nèi)容。企業(yè)的管理也不例外。這種管理模式給企業(yè)管理披上了濃濃的人情味外衣,具有一定的可取性,但是也產(chǎn)生了很多不可控的管理風(fēng)險(xiǎn)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大,以及企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的不斷拓展,傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)不能在經(jīng)營一個(gè)龐大的機(jī)構(gòu),這時(shí)繼續(xù)現(xiàn)代企業(yè)管理模式的引入,在兩者的融合之下,通過一定的創(chuàng)新,產(chǎn)生了現(xiàn)代信息管理模式。這樣在產(chǎn)權(quán)上能夠進(jìn)一步清晰和明確,重新劃定利益分配原則,更為重要的是那些繁雜的日常事務(wù)都能在信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)中變得有章可循,大大解放了對(duì)人的束縛和依賴。
1.3對(duì)管理對(duì)象所持的理念和態(tài)度不同
就兩者的管理對(duì)象而言,傳統(tǒng)管理比較突出制度的硬約束,視被管理者為經(jīng)濟(jì)動(dòng)物。這種重物不重人的片面性,對(duì)于激發(fā)員工的積極性來說產(chǎn)生了負(fù)面影響,而且隨著時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭的白熱化形勢(shì)下這種管理模式更加暴露出其局限性。而現(xiàn)代管理則將人作為生活在社會(huì)中的有思想、有情感的主體來對(duì)待。始終將職工視為社會(huì)人,將管理所謂一種對(duì)被管理者的服務(wù)而不斷的優(yōu)化,員工的主體地位和各項(xiàng)權(quán)利被充分重視起來,這樣他們便能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更大依賴感,以更大的忠誠和熱情為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。另外,傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代信息管理的方法存在明顯不同。傳統(tǒng)管理突出“人治”特征。而且少數(shù)人對(duì)企業(yè)的影響較大,例如決策者的集權(quán)化,使得某個(gè)決策者對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響。影響企業(yè)生存和發(fā)展的重大事項(xiàng)完全有一個(gè)人或者幾個(gè)人說了算,這不但不能集中大多數(shù)人的智慧而且也導(dǎo)致了員工身上不能體會(huì)到主人翁的感覺,對(duì)于企業(yè)管理而言是一種弊端?,F(xiàn)代信息管理首先在經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)上進(jìn)行分離。董事會(huì)與總經(jīng)理都在各自的職責(zé)范圍內(nèi)履行自己的義務(wù)和權(quán)利?,F(xiàn)代企業(yè)管理中有一套完善、科學(xué)、合理、先進(jìn)的管理制度和方法,更為重要的是在現(xiàn)代信息管理中雖然引入了新技術(shù),制度更加規(guī)范,但管理不再是僅僅依賴制度提升效率,而是注重情感激勵(lì)和人性化的管理方式以激發(fā)員工的積極性。
二、強(qiáng)化管理信息化的對(duì)策建議
2.1探索適合企業(yè)自身狀況的信息管理模式
管理信息化無論是對(duì)企業(yè)來說還是對(duì)其他組織而言都具有極為深遠(yuǎn)的意義和影響。就企業(yè)而言,現(xiàn)代信息管理的實(shí)現(xiàn)必須與現(xiàn)代企業(yè)制度有機(jī)結(jié)合,不僅要注重企業(yè)管理創(chuàng)新,而且在系統(tǒng)優(yōu)化和信息技術(shù)應(yīng)用方面進(jìn)行新舊整合,不斷探索適合企業(yè)自身的信息管理模式。全方位提升企業(yè)管理,在對(duì)企業(yè)進(jìn)行需求分析和深化改革的基礎(chǔ)上推進(jìn)企業(yè)的信息化管理,簡言之就是,首先判斷企業(yè)采取或者改革信息管理的必要性和基礎(chǔ)條件,再具體實(shí)施。在這之中,傳統(tǒng)管理模式、管理方法和業(yè)務(wù)流程都要進(jìn)行重組和再造。增強(qiáng)企業(yè)的管理信息化水平,首先要提升個(gè)改變相關(guān)人員的思想認(rèn)識(shí)和觀念層面存在的不合理成分。尤其是對(duì)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo),要特別注重新經(jīng)濟(jì)思想、新理論和新方法的培訓(xùn)教育。要在他們的企業(yè)管理理念中樹立信息意識(shí)、管理意識(shí)和競(jìng)爭意識(shí),并將這些意識(shí)層面的東西與實(shí)際的工作結(jié)合在一起,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力[3]。
2.2確立企業(yè)管理信息化改革的基本方向
推動(dòng)企業(yè)管理信息化首先應(yīng)確立改革的基本方向。以改進(jìn)和提升企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)水平為基本目標(biāo),具體而言就是信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)能夠服務(wù)于生產(chǎn),能夠提升管理效率,能夠是企業(yè)的經(jīng)營和運(yùn)作更加健康有序,從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。信息化的主要實(shí)現(xiàn)途徑就是將信息技術(shù)以及背后的各種理念與企業(yè)管理各部分的工作內(nèi)容進(jìn)行充分的整合。信息管理技術(shù)與其他管理工作融合得越充分,信息化的管理就越能體現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力[4]。尤其是對(duì)國有企業(yè),信息化改革的必要性和可行性更高。當(dāng)前我國國有企業(yè)信息化改革已經(jīng)初見成效,在對(duì)企業(yè)的具體的日常事務(wù)管理中已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了信息化管理。但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展和信息管理理念的不斷創(chuàng)新,要求國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終保持清醒的頭腦,不斷的更新信息管理理念,使得信息化管理不僅是對(duì)企業(yè)的日常小事進(jìn)行有效的管理。而且還要對(duì)企業(yè)決策,企業(yè)文化以及發(fā)展戰(zhàn)略等方方面面都能體現(xiàn)現(xiàn)代信息化管理。
2.3完善企業(yè)管理信息化的相關(guān)配套體系
在推進(jìn)過程中,應(yīng)當(dāng)注重有利于企業(yè)管理信息化實(shí)現(xiàn)的配套體系的建設(shè),輔之以工程項(xiàng)目管理體系,建立科學(xué)規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制,確保被管理的具體工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。任何一項(xiàng)工作的開展都不是孤立運(yùn)行的,在企業(yè)管理信息化推進(jìn)的過程中,信息化僅僅是一種形式,他的主要目標(biāo)還是服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展和其他各部門之間的整合的。因此企業(yè)管理信息化應(yīng)當(dāng)配合各部門的系統(tǒng)的改革和調(diào)整。例如財(cái)務(wù)部門的信息化,銷售部門的信息化。更為重要的是這些部門都要在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)彼此的信息共享。這就要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定一整套完善的,各部門之間的信息化改革規(guī)劃方案??傊?,管理信息化不是獨(dú)立開展的,他需要相關(guān)的配套體系的完善才能更好的實(shí)現(xiàn)。推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)是我國積極融入全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的體現(xiàn),是保證我國企業(yè)能夠健康成長,積極參與國際競(jìng)爭的需要。增強(qiáng)企業(yè)管理的信息化結(jié)合企業(yè)改革的力度和節(jié)奏,有序進(jìn)行。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞財(cái)務(wù)觀念信息系統(tǒng)安全防范
以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)正在以驚人的速度改變?nèi)祟惖纳罘绞健⒐ぷ鞣绞胶蜕虅?wù)方式。信息革命給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇,但同時(shí)也給企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作模式、思想觀念等帶來前所未有的沖擊。本文將站在信息時(shí)代的角度,分析財(cái)務(wù)管理的變革方向。
1信息時(shí)代傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的弊端
信息時(shí)代,由于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,出現(xiàn)了許多新的媒體空間,如虛擬市場(chǎng)、虛擬銀行。許多傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式將隨之消失,而代之以電子支付、電子采購和電子訂單。商業(yè)活動(dòng)將主要以電子商務(wù)的形式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,使企業(yè)購銷活動(dòng)更便捷、費(fèi)用更低廉、對(duì)存貨的量化監(jiān)控更精確。這種特殊的商業(yè)模式,使得企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理已不能適應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)交易結(jié)算。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.1財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)域維護(hù)
一方面,信息時(shí)代企業(yè)的很多商業(yè)交易在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,雙方互不見面,這就需要通過一定的技術(shù)手段相互認(rèn)證,保證電子商務(wù)交易的安全。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件一般采用口令來確認(rèn)身份,不同的用戶有不同的口令??诹罹S護(hù)工作將耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力,顯然這種身份驗(yàn)證技術(shù)已不適合基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)管理。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP/IP協(xié)議,它以廣播的形式進(jìn)行傳播,易于攔截偵聽、口令試探和竊取、身份假冒,給網(wǎng)絡(luò)安全帶來極大威脅。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理大多采用基于單機(jī)或者內(nèi)部網(wǎng)的財(cái)務(wù)軟件,沒有考慮到來自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅,特別是企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)屬重大商業(yè)機(jī)密,如遭破壞或泄密,將造成不可估量的損失。
1.2與現(xiàn)代企業(yè)的管理模式不配套
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過程均可通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成,無需人工干預(yù)。因此,它要求財(cái)務(wù)管理從管理方式上,能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程處理、在線管理、集中式管理模式。從工作方式上,能夠支持在線辦公、移動(dòng)辦公等方式,同時(shí)能夠處理電子單據(jù)、電子貨幣、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)等新的介質(zhì)。然而,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理使用基于內(nèi)部網(wǎng)的財(cái)務(wù)軟件,企業(yè)可以通過內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線管理,但是它不能真正打破時(shí)空的限制,使企業(yè)財(cái)務(wù)管理變得即時(shí)和迅速。由于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)在運(yùn)作上存在時(shí)間差,企業(yè)各職能部門之間信息不能相互連接,因而企業(yè)的財(cái)務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動(dòng)作難以協(xié)調(diào)同步,不利于實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。
1.3難以滿足電子商務(wù)的要求
電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等均通過互聯(lián)網(wǎng)完成,使整個(gè)交易遠(yuǎn)程化、實(shí)時(shí)化、虛擬化。這些變化,首先對(duì)財(cái)務(wù)管理方法的及時(shí)性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段,使得財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)工作的時(shí)間相對(duì)較長,不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。再者,分散的財(cái)務(wù)管理模式不利于電子商務(wù)的發(fā)展。在信息時(shí)代,要求企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)其下屬分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)處理和財(cái)務(wù)資源的集中管理,包括集中記賬、算賬、登賬、報(bào)表生成和匯總,并可將眾多的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理,集中調(diào)配集團(tuán)內(nèi)的所有資金。然而,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制,不得不采用分散的管理模式,造成監(jiān)管信息反饋滯后、對(duì)下屬機(jī)構(gòu)控制不力、工作效率低等不良后果,無法適應(yīng)信息時(shí)展的要求。
2信息時(shí)代財(cái)務(wù)管理的變革方向
2.1財(cái)務(wù)管理理念的更新
(1)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)多元化。隨著信息時(shí)代的到來,客戶目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化,具有共享性和可轉(zhuǎn)移性的信息資本將占主導(dǎo)地位。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)必須考慮更多的影響因素,不僅能協(xié)調(diào)企業(yè)各利益相關(guān)者的收益,注重企業(yè)的預(yù)期成長效益和未來增加值,還要擔(dān)負(fù)一定的社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。
信息時(shí)代,財(cái)務(wù)管理者可以在離開辦公室的情況下也能正常工作,無論身在何處都可以實(shí)時(shí)查詢到全集團(tuán)的資金信息和分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況,在線監(jiān)督客戶及供應(yīng)商的資金往來情況,實(shí)時(shí)監(jiān)督往來款余額。企業(yè)集團(tuán)內(nèi)外以及與銀行、稅務(wù)、保險(xiǎn)、海關(guān)等社會(huì)資源之間的業(yè)務(wù)往來,均在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,將會(huì)大大加快各種報(bào)表的處理速度,這也是管理方式創(chuàng)新的目的之所在。
(2)財(cái)務(wù)管理軟件的更新。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件功能相對(duì)獨(dú)立,數(shù)據(jù)不能共享,企業(yè)在人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷管理中難以實(shí)現(xiàn)一體化。運(yùn)用Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù),研制基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理應(yīng)用軟件,可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程查賬、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢等,支持網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上采購等多種服務(wù)。這樣,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理將在Web的層次上協(xié)同運(yùn)作,統(tǒng)籌資金與存貨的力度將會(huì)空前加大。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞,保證了財(cái)務(wù)部門和供應(yīng)鏈的相關(guān)部門都能迅速得到所需信息并保持良好的溝通,有利于開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相適應(yīng)的新型網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
2.2建立并完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)
企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)將建立在Internet、Extranet和Intranet基礎(chǔ)之上。會(huì)計(jì)信息傳遞模式將變?yōu)椤皥?bào)告主體———信息通道———信息使用者”。網(wǎng)絡(luò)方式從企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息“孤島”直接轉(zhuǎn)向客戶、供應(yīng)商、政府部門及其他相關(guān)部門。而財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),則以價(jià)值形式綜合反映企業(yè)人力、物力和財(cái)力資源運(yùn)動(dòng)的事前、事中、事后控制與實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營過程及其業(yè)績的全部信息。在信息時(shí)代,信息理財(cái)將綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的超文本、超媒體技術(shù),使信息更形象、直觀,提供多樣化的各類信息,包括數(shù)量信息與質(zhì)量信息、財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息、物質(zhì)層面的信息和精神層面的信息。
2.3建立健全財(cái)務(wù)信息安全防范體系
完善的內(nèi)部控制可有效減輕由于內(nèi)部人員道德風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)資源風(fēng)險(xiǎn)和計(jì)算機(jī)病毒所造成的危害。從軟硬件管理和維護(hù)控制、組織機(jī)構(gòu)和人員的管理和控制、系統(tǒng)環(huán)境和操作的管理和控制、文檔資料的保護(hù)和控制、計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防與消除等各個(gè)方面建立一整套行之有效的制度,從制度上保證財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。在技術(shù)上對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各個(gè)層次(通信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、操作系統(tǒng)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái))都要采取安全防范措施和規(guī)則,建立綜合的多層次的安全體系,在財(cái)務(wù)軟件中提供周到、強(qiáng)力的數(shù)據(jù)安全保護(hù)。
3信息時(shí)代的財(cái)務(wù)管理模式
(1)各分、子公司把原始信息通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)傳遞到總公司或總部的計(jì)算機(jī)上。主計(jì)算機(jī)收到原始信息后,把需要核對(duì)的數(shù)據(jù)憑證等發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上,向有關(guān)方面(如稅務(wù)、銀行、工商等部門,債權(quán)債務(wù)人等)核對(duì)。
(2)對(duì)不需要核對(duì)的和已核對(duì)相符的原始數(shù)據(jù),計(jì)算中心的主計(jì)算機(jī)自動(dòng)編制記賬憑證,并根據(jù)記賬憑證登記匯總總賬、分戶日記賬和分戶明細(xì)賬,并隨時(shí)將各類賬戶進(jìn)行核對(duì)。
(3)計(jì)算中心的主計(jì)算機(jī)根據(jù)各種賬簿編制各類會(huì)計(jì)報(bào)表并上網(wǎng),各信息使用者可以上互聯(lián)網(wǎng)獲取自己所需要的信息。
4財(cái)務(wù)管理技術(shù)方法的創(chuàng)新
4.1網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理
企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理職能。企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理中,從而實(shí)現(xiàn)解決一系列目前的財(cái)務(wù)活動(dòng)無法解決的問題,如跨地區(qū)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞、會(huì)計(jì)報(bào)表合并、動(dòng)態(tài)分析財(cái)務(wù)及資源狀況等,便形成一種全新的財(cái)務(wù)管理體系。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理依靠網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件來執(zhí)行完成,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件將完成財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同管理、在線管理和對(duì)電子商務(wù)的管理。通過網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件可以實(shí)現(xiàn)事中動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算與在線經(jīng)濟(jì)資源管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)管理、物資管理及諸如遠(yuǎn)程報(bào)表、報(bào)賬、查賬、審計(jì)等遠(yuǎn)程控制行為。
4.2財(cái)務(wù)柔性管理
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中企業(yè)為了增強(qiáng)在不可預(yù)見的、多變的環(huán)境中的生存能力,必須實(shí)行企業(yè)柔性管理,推出新產(chǎn)品和個(gè)性化的產(chǎn)品,以適應(yīng)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)需求。企業(yè)柔性管理包括生產(chǎn)、人員、信息等各方面的管理,財(cái)務(wù)的柔性管理是從財(cái)務(wù)的核算、計(jì)劃、控制、分析角度,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息資源優(yōu)化,核心和目的是使企業(yè)信息資源具有柔性,以促使企業(yè)提高各種財(cái)務(wù)信息資源以多種方式被使用的程度,從而促進(jìn)企業(yè)全面的經(jīng)營管理。
4.3財(cái)務(wù)再生管理
企業(yè)流程再生是20世紀(jì)90年代初美國管理學(xué)者邁克爾、哈默等提出的一種新思想,是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底再設(shè)計(jì),以顯著提高企業(yè)的效率。企業(yè)流程再生管理的目標(biāo)是重振企業(yè)活力,重建組織結(jié)構(gòu),重新進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和重啟新生。財(cái)務(wù)再生管理是對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)及財(cái)務(wù)關(guān)系的革命性調(diào)整和財(cái)務(wù)資源的重新配置,目的是為了適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部的需要,并與企業(yè)管理目標(biāo)相適應(yīng)。電子商務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)使企業(yè)財(cái)務(wù)再生管理成為了必要和可能。財(cái)務(wù)再生管理給企業(yè)管理工作提出了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),同時(shí)也突出了財(cái)務(wù)管理的地位。
4.4財(cái)務(wù)虛擬管理
對(duì)以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的虛擬企業(yè)必須實(shí)施財(cái)務(wù)虛擬管理。虛擬企業(yè)是一種動(dòng)態(tài)的短期的戰(zhàn)略同盟,由幾個(gè)有共同目標(biāo)和合作協(xié)議的公司組成。以網(wǎng)絡(luò)為依托,虛擬企業(yè)突破了企業(yè)的有形界限,雖然表面上有著生產(chǎn)、營銷、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等功能,但企業(yè)內(nèi)部卻沒有執(zhí)行這些功能的組織。在資源有限的情況下,為取得競(jìng)爭中的優(yōu)勢(shì)地位,企業(yè)只掌握核心功能,即把企業(yè)知識(shí)和技術(shù)依賴性強(qiáng)的高增值部分掌握在自己的手里,而把其他低增值部門虛擬化。財(cái)務(wù)虛擬管理就是以企業(yè)的核心功能為財(cái)務(wù)管理的中心,對(duì)各虛擬化的職能部門進(jìn)行集中協(xié)調(diào)性的財(cái)務(wù)管理。虛擬企業(yè)的中層經(jīng)理的監(jiān)督與協(xié)調(diào)功能被計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所取代,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化,財(cái)務(wù)虛擬管理是與之相適應(yīng)的一種橫向管理,可去掉很多中間環(huán)節(jié),使價(jià)值的產(chǎn)生與確認(rèn)直接相對(duì)應(yīng)。財(cái)務(wù)虛擬管理還包括對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的虛擬經(jīng)營、虛擬交易所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)信息及其他信息的管理。財(cái)務(wù)虛擬管理是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),全面創(chuàng)新的,以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息資源優(yōu)化的一種財(cái)務(wù)管理策略,所以又是財(cái)務(wù)柔性管理,財(cái)務(wù)再生管理和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理等技術(shù)方法的綜合。
參考文獻(xiàn)
1溫興琦,王哲.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的反不正當(dāng)競(jìng)爭問題研究[J].中國工商管理研究,2004(1)
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