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項目經(jīng)理工作匯報范文第1篇

1、實施方法與質(zhì)量控制

1.1實施方法(1)入院后，項目經(jīng)理與患兒家屬(即客戶)做第一次面對面有效溝通，建立客戶數(shù)據(jù)檔案，了解客戶需求，進行分析后與主管醫(yī)師及護士共同為其定做住院方案。同時對醫(yī)療專家、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療特色、診治療效、預(yù)后情況、服務(wù)流程等作具體的介紹與推廣。(2)住院期間，項目經(jīng)理要進行中途溝通(特殊檢查、特殊用藥前)，隨時發(fā)現(xiàn)客戶的需求及反映的問題。項目經(jīng)理每天下班前與科主任及主管醫(yī)師、分管護士進行溝通，使需求盡快滿足，問題盡快解決。(3)出院前，項目經(jīng)理再次與客戶進行一次長時間的有效溝通，了解客戶在院期間各方面的感受，進行滿意度調(diào)查，同時進行出院關(guān)懷。(4)定期對數(shù)據(jù)庫及面訪結(jié)果進行統(tǒng)計，進行客戶滿意度、忠誠度分析，為科室提出改進措施，針對系統(tǒng)性問題進行服務(wù)流程的重新設(shè)計、流程再造與品質(zhì)改善。(5)對客戶的健康消費，給予指導與監(jiān)督，做好客戶的理財專家。(6)定期組織科室的健康教育及公共關(guān)系活動(如義診、咨詢講座、媒體宣傳、新技術(shù)新服務(wù)推廣等活動)。(7)定期組織科室的客戶關(guān)系管理及服務(wù)營銷培訓工作。(8)出院一周內(nèi)，項目經(jīng)理負責督促主管醫(yī)師、分管護士對客戶進行第一次電話回訪，解答客戶的疑問并進行健康指導。(9)履行對客戶檔案資料的保密義務(wù)。

1.2質(zhì)量控制(1)客戶關(guān)系管理部定期到科室對客戶資料統(tǒng)一收集，進行信息系統(tǒng)整理，建立醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫，并進行分門別類的編排管理(?？品诸?、病種分類和地域分類)。(2)根據(jù)資料提供的疾病性質(zhì)和出院醫(yī)囑提出的回訪要求，制定出客戶管理部A、B、C三級回訪級別，確定回訪對象和回訪時限，檢查、匯總各種隨訪結(jié)果，定期對服務(wù)規(guī)律、客戶滿意度和人員服務(wù)績效進行分析、總結(jié)，給醫(yī)院領(lǐng)導機關(guān)提供決策報告，給臨床科室提供服務(wù)指導。(3)客戶管理部定期召開項目經(jīng)理例會、座談會，對客戶管理情況進行匯總、反饋，聽取項目經(jīng)理工作匯報、意見建議，不斷改進客戶管理工作。

2、結(jié)果

客戶關(guān)系管理在兒科病房實施一年多以來，共建立客戶數(shù)據(jù)資2855份，按照客戶部回訪要求，出院危重病患兒回訪率100％，?？萍膊∪缧合?、支氣管肺炎等，一次以上電話回訪率60％。住院期間，項目經(jīng)理與客戶三次以上溝通率100％，及時了解客戶的心理，滿足客戶的需求，出院時調(diào)查，客戶滿意度達到98％以上。進行忠誠度分析，90％以上客戶表示對醫(yī)療護理信任，會再次到本科室就診。在科室住院病人，老客戶現(xiàn)已達到30％以上。

3、討論

項目經(jīng)理工作匯報范文第2篇

關(guān)鍵詞：項目管理；大型管道工程；工程建設(shè)

1項目管理概述

項目管理是一個項目的運營者，在項目本身有限的資源約束下，運用科學的管理方法對項目所涉及到的全部各種工作進行有效的管理。這是一個管理學分支的學科，也是介于社會科學與自然科學的一門交叉學科。項目管理要管的方面有很多，包括項目范圍方面、成本方面、建設(shè)風險、工程質(zhì)量還有進度時間。它的工作內(nèi)容繁雜，種類極多。首先，要在前期對項目進行全面的調(diào)查，制定可行性研究報告，需求策劃等等；在申立項目后，要規(guī)劃項目進度，制定各階段目標；在項目進行過程中，要緊跟項目執(zhí)行，掌握基本信息，跟蹤成本，管理風險；項目后期緊抓考核，并始終貫徹公司主旨與政策。

2項目管理在大型管道工程建設(shè)中的意義

建設(shè)單位在進行大型管道工程建設(shè)的過程中，為了保證工程建設(shè)在一個合適的進度內(nèi)順利完工，同時工程的質(zhì)量還可以得到全面提升，就需要進行項目管理的應(yīng)用與研究。大型管道建設(shè)工程量大復雜、技術(shù)難點眾多，所以它的項目管理也應(yīng)謹慎對待、科學研究。建設(shè)單位在這個過程中需要堅持工程項目所建立的管理理念與體系的創(chuàng)新，建立管道工程項目時也要考慮到我國現(xiàn)在證明的國情[1]。堅持這幾點來建立項目管理體系，在此過程中保持體系一直良好運行，才有可能形成項目建設(shè)優(yōu)秀成果。本文結(jié)合并借鑒工程實例，來研究項目管理在大型管道工程建設(shè)中的應(yīng)用。

3在大型管道建設(shè)項目中應(yīng)用項目管理

以大型輸氣管道項目為例，來研究如何合理應(yīng)用項目管理于實際應(yīng)用中。例如國家某實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的標志性大型送氣工程，其大型天然氣管道工程業(yè)主方為某股份公司天然氣分公司。首先，為能更好的推進工程進展，此公司先成立了天然氣管道工程項目經(jīng)理部來主要負責項目建設(shè)工作，這就為項目管理打下了一個很好的基礎(chǔ)。然后，為了可以從設(shè)計源頭就保證該大型工程的高水平、高質(zhì)量，同時又可以確保工程進度，經(jīng)理部委托幾家設(shè)計院展開該工程的設(shè)計工作，各設(shè)計院又針對該項目設(shè)立了院設(shè)計項目部，這樣分工明確、任務(wù)清晰，有利于后續(xù)工作的開展。管道工程一般為氣送工程的一部分，所以在溝通上，項目管理需更加注意。前面也提到，項目溝通管理也是項目管理的一部分，從這個角度看，項目協(xié)調(diào)的性質(zhì)各不相同，所涉及的內(nèi)容包含各個方面。因此，大型管道工程建設(shè)的難度比常規(guī)項目更大。管道工程設(shè)計項目管理的過程繁雜，包括項目啟動、需求確認、計劃安排、項目實施、項目驗收及項目結(jié)算等等各階段都需要跟緊，所以在各階段都需要有專人來實時考核項目的進度、成本、質(zhì)量等，來與其他相關(guān)項目經(jīng)理進行溝通、協(xié)調(diào)和控制。在這個階段，制定一個合理的溝通計劃是必要的，它可以促進團隊發(fā)展，并可以拋去其他冗雜的項目文件。在制定溝通計劃時，需要注意：（1）擁有高效組織聯(lián)系方式，及時溝通問題；（2）有明確的工作匯報方式，不同類型的工作可以有不同的方式，急事可以打電話等，常規(guī)匯報可采取電子郵件或者簡報的形式；（3）文件格式需統(tǒng)一，這樣可以保證溝通效率，使問題一目了然；（4）項目文件的保存需統(tǒng)一建檔，還要憑借文件重要性來規(guī)定保存時間。在以上溝通過程中，各項目經(jīng)理還需注意溝通技巧，評價語言需客觀。在項目管理過程中也可以進行體系創(chuàng)新[2]，因整個工程會有不同的職能單位參與，所以有時不能只用一種方法來管理?？梢园凑漳MEPC總承包管理模式，使用一體化管理來取代了傳統(tǒng)和單一的方式，對管道工程建設(shè)進行統(tǒng)一管理，對各項目分部進行指導監(jiān)督、檢查等管理。根據(jù)管道走向和地域不同，為了有利于現(xiàn)場管理和地方協(xié)調(diào)等工作的開展將整個工程項目劃分成了不同管理區(qū)，設(shè)置項目分部，分別管理區(qū)進行全面管理。并且針對項目難點，項目總部需委托專業(yè)部門，及時組織各類施工技術(shù)培訓，有必要時可以編制一些專業(yè)指導文件，在采購、財務(wù)管理方面也必須有管理辦法等，使管理工作本身有據(jù)可依。在此例中，還有一個項目管理創(chuàng)新亮點，即公司委托專業(yè)企業(yè)管理協(xié)會在管道工程方面實施工程質(zhì)量的試點工作。這樣促使工程創(chuàng)優(yōu)，可以進一步的控制項目過程的質(zhì)量。

4結(jié)語

大型管道工程建設(shè)復雜，其中會涉及到各方面的利益相關(guān)者，所以項目經(jīng)理與項目利益相關(guān)者對工程有良好的項目管理非常必要。有了高效的項目管理計劃，并有強有力的執(zhí)行過程，管道工程建設(shè)才可以在融洽的氛圍中扎實推進。設(shè)計工作的優(yōu)質(zhì)會打下良好基礎(chǔ)，技術(shù)難點的及時解決也是工程順利進行的重要因素。其實對任何一個項目來說，項目管理層都應(yīng)采取適當?shù)墓芾泶胧┓椒?。只有這樣，項目最終的成功與否才能得到根本保證。

參考文獻

[1]李平.打下油氣管道工程建設(shè)項目管理創(chuàng)新與應(yīng)用[M].西安石油大學學報，2011，（5）.

項目經(jīng)理工作匯報范文第3篇

為了加強建筑工地及燃氣安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，防止和杜絕各類安全事故的發(fā)生，充分發(fā)揮各平臺部門的作用，做到一級抓一級、一級對一級負責，鑒于當前行政管理職能下移至平臺，現(xiàn)就進一步做好我鎮(zhèn)建筑施工及燃氣安全管理工作特作如下通知，請認真貫徹落實：

一、關(guān)于加強建筑施工的監(jiān)管工作

㈠落實主體，明確職責

根據(jù)管理職能，我鎮(zhèn)的建筑施工及燃氣安全管理工作由鎮(zhèn)建設(shè)管理中心扎口管理，并按照“屬地管理”，“誰建設(shè)，誰主管”的管理原則和鎮(zhèn)安委會領(lǐng)導下的安全生產(chǎn)分工負責制，明確全鎮(zhèn)建筑施工安全管理的主體為各村（社區(qū)）及鎮(zhèn)經(jīng)濟平臺、相關(guān)職能部門，其職責為全面負責各轄區(qū)及條線、行業(yè)內(nèi)集體投資、村民參股、社會事業(yè)、政府實事工程項目，以及外資、民資投資的各類建設(shè)工程項目的施工（包括舊房、危房拆除工地）安全管理。

鎮(zhèn)建設(shè)管理中心作為全鎮(zhèn)建設(shè)工程項目的監(jiān)管責任主體部門，其職能主要是加強對全鎮(zhèn)建筑工地施工安全的指導、督促和監(jiān)管。

㈡加強領(lǐng)導，成立班子

為進一步強化建筑工地安全監(jiān)管工作，鎮(zhèn)成立建筑安全督察領(lǐng)導小組，由分管建設(shè)的領(lǐng)導任組長，分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導任副組長，建管中心、鎮(zhèn)安監(jiān)辦負責人，各村（社區(qū)）及其他經(jīng)濟平臺、單位分管領(lǐng)導或負責人等為成員，主要負責全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建筑工地安全生產(chǎn)管理的檢查監(jiān)管。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在建管中心，由建管中心主任兼任主任，負責全鎮(zhèn)的建筑工地安全生產(chǎn)管理具體日常工作。

各村（社區(qū)）及經(jīng)濟平臺等應(yīng)及時組建建筑安全管理領(lǐng)導小組及辦公室，全面負責各自轄區(qū)及條線的在建工程安全檢查和管理工作。

㈢建立制度、強化監(jiān)管

為確保建筑工地的安全施工，防止和杜絕各類安全事故，應(yīng)嚴格建立：

1、建筑工地安全生產(chǎn)責任制度。各村（社區(qū)）及經(jīng)濟平臺、建設(shè)主管部門應(yīng)全面建立各自轄區(qū)、條線、行業(yè)內(nèi)建筑安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，逐級落實責任人，并建立屬地管理的建筑施工安全管理體系和責任制。同時各責任主體對中標的施工單位，在簽訂施工合同時應(yīng)嚴格建筑工地安全生產(chǎn)監(jiān)管和責任，要求施工單位嚴格按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等有關(guān)安全生產(chǎn)管理法規(guī)的規(guī)定，切實加強建筑工地施工安全管理，規(guī)范操作程序和制度，全面落實施工安全責任。

2、轄區(qū)、行業(yè)、條線安全生產(chǎn)培訓教育制度。定期組織開展各自轄區(qū)、行業(yè)、條線建筑企業(yè)的生產(chǎn)管理人員、作業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育、培訓工作，增強各管理層的安全施工意識。對特種作業(yè)人員須經(jīng)培訓考核合格，持有效操作證上崗，嚴禁無證上崗，違規(guī)操作。對項目經(jīng)理、專職人員須經(jīng)安全生產(chǎn)考核合格，持有安全生產(chǎn)考核合格證書上崗。

3、建筑工地安全管理長效機制。為建立施工現(xiàn)場監(jiān)督檢查的長效管理機制，糾正違章指揮和違章作業(yè)，防止和杜絕安全事故的發(fā)生，一是要督促施工企業(yè)建立嚴格的內(nèi)部安全生產(chǎn)管理制度，并切實加強自行監(jiān)管和內(nèi)部檢查，把隱患和問題解決在第一道門口；二是各村（社區(qū)）、經(jīng)濟平臺、條線每月要組織開展一次對轄區(qū)或條線建筑工地的安全生產(chǎn)檢查，并將檢查情況于每月25日前報鎮(zhèn)建設(shè)管理中心，對發(fā)現(xiàn)問題，要及時責令整改和停工。

4、安全管理例會制度。鎮(zhèn)建筑安全督查小組及辦公室在加強檢查和督查的基礎(chǔ)上，每月召開一次建筑工程安全生產(chǎn)例會，聽取各相關(guān)單位的工作匯報，協(xié)調(diào)解決建筑工地安全措施中存在的問題，真正把安全工作落到實處，避免事故發(fā)生，確保全鎮(zhèn)建筑業(yè)健康有序發(fā)展。涉及多個部門的，將由鎮(zhèn)城市管理委員會進行協(xié)調(diào)。

二、關(guān)于加強燃氣安全管理工作

由于我鎮(zhèn)外來人口多，私房出租戶大量增加，隨之帶來了瓶裝液化氣需求量的增大，從而導致供氣場所混亂，安全事故隱患增大，并發(fā)生了液化氣爆炸等事故。因此，各單位要在鎮(zhèn)建設(shè)管理中心的指導和協(xié)調(diào)下高度重視該項工作，并做到：

1、各村（社區(qū)）、經(jīng)濟平臺等應(yīng)組建液化氣管理工作小組，負責做好分管轄區(qū)內(nèi)液化氣站點的管理工作，并做到有專人管理，有分管領(lǐng)導督促。

項目經(jīng)理工作匯報范文第4篇

一、加強領(lǐng)導，健全組織，落實安全生產(chǎn)責任制

一年來，我局的安全生產(chǎn)工作在實踐中求創(chuàng)新，在發(fā)展中促完善，按照加強領(lǐng)導是關(guān)鍵、健全組織是基礎(chǔ)、責任到人是重點的總體思路，堅持“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任制。一是成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，明確了責任，由局長曹杰同志任組長，副局長祿西林同志任副組長，其他班子成員為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，為開展安全生產(chǎn)工作提供了組織保證。二是根據(jù)年度工作計劃制定了《正寧縣水保局2018年安全生產(chǎn)工作實施方案》，并與各淤地壩所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、梯田建設(shè)項目經(jīng)理簽訂了目標責任書，把安全生產(chǎn)工作的各項任務(wù)落實到責任人。三是堅持每月召開一次有關(guān)安全生產(chǎn)工作的調(diào)研會，專題解決安全生產(chǎn)工作中存在的事故隱患，將整改工作落到了實處。四是將安全生產(chǎn)工作融入日常工作，列入年底考核內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作一起部署，一起檢查，一起考核。做到職責明確，制度完善，組織健全，獎懲清楚，穩(wěn)步推進了各項安全生產(chǎn)工作的開展。

二、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，及時消除安全隱患

今年，我局多次召開職工大會，安排部署安全生產(chǎn)工作，組織技術(shù)人員對工作中存在的安全隱患進行認真排查治理。具體做了以下工作：

（一）加強隱患排查治理，確保安全度汛。

1、汛前排查。5月份進入汛期，我局組織技術(shù)人員先后24次對我縣境內(nèi)的39座淤地壩逐壩進行了隱患排查和整治：對3座淤地壩上壩道路進行了整修，保證防汛道路暢通；對6座淤地壩壩體沖溝及鼠洞進行了土方回填、人工夯實；對8座淤地壩的臥管、溢洪道及陡坡的溜土進行清理；逐壩開啟臥管空塞，進行放水，保證淤地壩低水位運行。

2、隱患治理。對壩肩滲水存在較大安全隱患的尖桿嶺中型壩自籌資金36萬元進行了壩內(nèi)倒土回填加固；對一次不能整治到位的柳樹灣、佛堂溝、蒼兒溝3座骨干壩制訂了詳細的度汛預(yù)案，使隱患治理工作做到“治理有措施，預(yù)防有方案”。

3、防汛隊伍及防汛器材。根據(jù)防汛工作需要，我局成立了由水保局職工20人組成的應(yīng)急搶險隊伍并組織開展了一系列的防汛搶險培訓和演練活動。5月14日，利用職工大會，舉辦了防汛應(yīng)急搶險隊培訓班。6月28日上午，在縣城北溝開展了淤地壩防汛搶險實戰(zhàn)演練。在抓好防汛隊伍的同時，配備了抽水泵2臺、導流管2000米、草袋子500條、擴音喇叭2個、鐵锨38把、镢頭37把、雨衣、雨鞋40套、照明礦燈10個、5輛架子車等，保證了各類防汛物資充分供應(yīng)。

4、防汛值班。嚴格落實防汛值班制度，設(shè)立了防汛專用電話；對劉堡子壩系38座淤地壩明確了管護責任人，在《正寧電視臺》（5月18日）進行了公布，以接受群眾和社會監(jiān)督。堅持雨情、汛情、災(zāi)情和各類防汛信息的及時上傳下達。做到“值班人員24小時不關(guān)機、值班領(lǐng)導24小時不關(guān)機、24小時報送信息”。

(二）積極開展督促檢查，確保梯田建設(shè)安全。

1、建章立制，預(yù)防在前。我們在梯田工程開工之初，就建立了安全管理機構(gòu)，由項目辦制定了安全管理制度和安全生產(chǎn)督查辦法，做到“五措并舉”：一是與項目經(jīng)理簽訂了梯田建設(shè)安全生產(chǎn)目標管理責任書，明確了各自責任。二是督促項目經(jīng)理為機手、施工人員購買了國壽人身意外傷害保險。三是機械手必須熟悉相關(guān)安全知識并熟練掌握機械操作。四是機械手必須持證上崗，未通過審驗的機械和未經(jīng)培訓的機手一律不準進入工地施工。五是分管領(lǐng)導和安全員在現(xiàn)場監(jiān)督，施工人員的安全防護措施到位。 

2、督促檢查，排除隱患。為汲取近年來不斷發(fā)生安全事故的沉痛教訓，我們多次召開梯田建設(shè)工作會議、施工人員工作匯報會、工程建設(shè)分析研究會，開展安全隱患再排查再整治活動，在檢查過程中嚴格把關(guān)，本著督促、檢查、整改完善的原則，檢查時做到嚴、細、實，有的放矢，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，有效地遏制了安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)場下發(fā)整改通知書3起，監(jiān)督施工，整改隱患5處，對限期整改和責令停產(chǎn)整改的施工企業(yè)進行了回訪復查，確保整改措施落實到位，不遺留一個問題。

三、加強宣教工作，增強職工的安全防范意識

項目經(jīng)理工作匯報范文第5篇

招聘簡歷中的工作經(jīng)驗范文(一)

**公司

起止年月：2010-12 ～ 2011-07

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)

所屬行業(yè)：批發(fā)/零售

擔任職位： 人力資源助理

工作描述： 1、負責公司人員需求計劃，人員招聘，更新招聘信息，負責招聘篩選，拓展新的招聘途徑;

2、負責公司人員培訓計劃的制訂，培訓計劃的實施，培訓工作的總結(jié)，培訓工作的反饋。針對員工的職業(yè)生涯發(fā)展，定時對員工進行培訓。

3、負責員工的績效考核與員工年度綜合考核;

4、負責辦理員工的設(shè)備增減員備案;負責辦理公司證件年審及相關(guān)資料的變更;

5、負責員工入職離職，轉(zhuǎn)正晉升，調(diào)動手續(xù)的辦理，員工檔案管理，勞動合同的簽訂等;

6、負責督促公司行政制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)助上司處理公司的后勤制度;

7、負責審核員工休假，報銷員工差旅費等工作;

8、負責公司組織架構(gòu)的設(shè)置，崗位說明書的描述;

9、不定期地組織員工活動，組織員工座談會。

離職原因：

**公司

起止年月：2010-11 ～ 2010-12

公司性質(zhì)： 政府機關(guān)

所屬行業(yè)：

擔任職位： 咨詢臺工作人員

工作描述： 主要負責亞運會的信息傳播，做好來訪賓客的接待工作，處理運動員的有關(guān)投訴問題。

離職原因：

**公司

起止年月：2010-10 ～ 2010-11

公司性質(zhì)： 國有企業(yè)

所屬行業(yè)：貿(mào)易/進出口

擔任職位： 信息傳播員

工作描述： 主要負責展會的信息傳達，做好展會的服務(wù)工作，維持展會的順利運行秩序。

離職原因：

**公司

起止年月：2009-10 ～ 2009-11

公司性質(zhì)： 國有企業(yè)

所屬行業(yè)：貿(mào)易/進出口

擔任職位： 前臺接待

工作描述： 主要負責接待北京商務(wù)部，做好來訪賓客記錄，處理好有關(guān)投訴問題。

離職原因：

招聘簡歷中的工作經(jīng)驗范文(二)

**公司

起止年月：2011-02 ～ 2012-01

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔任職位： 施工員

工作描述：

離職原因：

**公司

起止年月：2010-06 ～ 2011-01

公司性質(zhì)：

所屬行業(yè)：

擔任職位： 工程部經(jīng)理

工作描述：

離職原因：

**公司

起止年月：2007-10 ～ 2008-05

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔任職位： 施工員

工作描述：

離職原因：

**公司

起止年月：2006-10 ～ 2007-09

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔任職位： 施工員

工作描述：

離職原因：

招聘簡歷中的工作經(jīng)驗范文(三)

**公司

起止年月：2013-03 ～ 2013-07

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

擔任職位： 外拓專員

工作描述： 2013年3月，公司成立天河購網(wǎng)站，拓展電子商務(wù)市場，我調(diào)任該部門外拓經(jīng)理，負責網(wǎng)上商城的招商工作。

離職原因：

**公司

起止年月：2012-02 ～ 2013-03

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

擔任職位： 招商專員

工作描述： 2012年2月升任天河電腦城招商專員。主要負責電腦城內(nèi)實體店鋪的招商工作，工作內(nèi)容：1.積極開拓IT類賣場鋪位資源，提高鋪位和廣告位的出租率，完成季度和年度招商任務(wù);2. 負責樓層整改時的整體招商方案以及業(yè)務(wù)洽談、簽約、協(xié)調(diào)等工作;3. 及時掌握周邊IT類賣場的最新動態(tài)，以便調(diào)整相應(yīng)的經(jīng)營策略;4.制定每期活動計劃，組織各部門按照計劃擬定各項工作內(nèi)容，嚴格控制各個環(huán)節(jié)和活動成本，并在活動結(jié)束后總結(jié)。5.及時了解租戶的需求和協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，使租戶滿意。6.深入了解大客戶競爭對手的最新情況，維護與大品牌客戶的友好關(guān)系。

離職原因：

**公司

起止年月：2011-02 ～ 2012-02

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

擔任職位： 客服專員

工作描述： 2011年2月至2012年2月?lián)慰头T：負責賣場會員登記和管理工作;負責客服中心租賃業(yè)務(wù)的開展和跟進;負責客戶接待、客訴處理、幫助商戶招聘信息。負責租賃合同的簽定、新商戶入駐驗收、退租辦理等業(yè)務(wù);跟進每月商家交租情況。

離職原因：

**公司

起止年月：2009-02 ～ 2011-02

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動化

擔任職位： 行政人事文員

工作描述： 做好來電電話接轉(zhuǎn)工作;接待來訪客人;監(jiān)督員工上下班打卡，并記錄當天外出員工情況及請假情況。負責每月員工考勤考核情況;及時修改公司員工通訊錄。負責公司所有往來信件的收發(fā)工作，并負責每月快遞費、文具費等結(jié)算工作。查看飲用水的消耗情況，及時訂水。管理辦公用品發(fā)放，資料室的資料歸檔;員工在職情況的掌握和員工合同的管理，管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材等。負責文件與其他資料的打印、復印、傳真等工作。完成直屬上級交辦的臨時性工作。

以及人事文員的工作：招聘員工，辦理入職手續(xù)和離職手續(xù)。員工的社保辦理及公司營業(yè)執(zhí)照年審的辦理。

離職原因：

**公司

起止年月：2006-03 ～ 2008-03

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)

所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

擔任職位： 行政助理

工作描述： 負責聯(lián)系和調(diào)控各省的項目經(jīng)理;在網(wǎng)上檢查他們的工作匯報并做出考勤;每月報銷他們的差旅費單據(jù)和提成;做好每次來病人前的接待流程工作;每周、每月協(xié)助總經(jīng)理完成周計劃、月計劃的制訂與實施情況的報告書;郵寄各項目經(jīng)理所需要的宣傳資料;接待各省腫瘤專家的工作(包括賓館的預(yù)定，旅游的路線的確定，經(jīng)費開支的申請)等等。后調(diào)任總務(wù)部干事，負責協(xié)助會計管理全院的固定資產(chǎn)。

離職原因：

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