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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價工作范文第1篇

職業(yè)素養(yǎng)包括顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)。顯性職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。隱性職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面。醫(yī)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)則包括：專業(yè)知識、臨床技能、人文素質(zhì)、醫(yī)德修養(yǎng)。其中，專業(yè)知識、臨床技能為顯性的職業(yè)素養(yǎng)，人文素質(zhì)以及醫(yī)德修養(yǎng)為隱性的職業(yè)素養(yǎng)。醫(yī)學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)是從事醫(yī)學(xué)活動的基本條件，故加強醫(yī)學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)教育，將其貫穿在人才培養(yǎng)的全過程將是未來醫(yī)學(xué)生素質(zhì)教育的新趨勢。臨床實習(xí)是醫(yī)學(xué)生從學(xué)校到醫(yī)院、從課堂到病房、從書本到病人、從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，是醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)意識形成的關(guān)鍵時期。在實習(xí)期間對他們進(jìn)行隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使學(xué)生樹立正確的職業(yè)道德觀、救死扶傷的精神及高尚的道德品質(zhì)，為今后養(yǎng)成以人為本的職業(yè)素養(yǎng),起到了事半功倍的作用。

二實習(xí)階段隱性職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方法

（一）崗前培訓(xùn)

學(xué)生在校接受的主要是專業(yè)知識和專業(yè)技能的教育培訓(xùn)，缺少臨床實踐經(jīng)驗，當(dāng)進(jìn)入臨床實習(xí)后，很多學(xué)生表現(xiàn)出束手無策，此時，必要的崗前培訓(xùn)就起到至關(guān)重要的作用。好的開始是成功的一半，良好職業(yè)素養(yǎng)的形成是從進(jìn)入臨床實習(xí)開始的。實習(xí)單位應(yīng)加強對實習(xí)生的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞以下幾個方面進(jìn)行：

（1）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

要使醫(yī)學(xué)生完成從一個醫(yī)學(xué)生到實習(xí)醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，首先要進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使其深刻領(lǐng)悟到，“救死扶傷”的內(nèi)涵，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德意識。為醫(yī)者,必懷仁者之心,善待生命,發(fā)揚人道主義精神,伸出友愛之手;為醫(yī)者,因病施治，合理檢查,合理用藥,維護(hù)醫(yī)學(xué)神圣，守護(hù)醫(yī)生的職業(yè)尊嚴(yán)。通過多媒體授課，提出明確的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范要求，讓學(xué)生充分認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基礎(chǔ)、重點、方向和核心；組織實習(xí)生觀看醫(yī)務(wù)工作者先進(jìn)事跡的視頻資料，討論觀后感，讓學(xué)生感受到先進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者的高尚情操，進(jìn)一步增強自己為醫(yī)者的使命感和責(zé)任感，使其以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)入臨床工作，為今后成為一個合格的醫(yī)護(hù)人員奠定基礎(chǔ)。

（2）法律意識的教育

隨著患者及其家屬法律意識的增強，醫(yī)療糾紛的日益增多，醫(yī)患矛盾激化，加強醫(yī)學(xué)生法律素質(zhì)教育，使醫(yī)學(xué)生全面掌握與醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)知識，是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生全面發(fā)展的需要。在臨床實習(xí)階段，首先要提高實習(xí)醫(yī)院對法律意識培養(yǎng)的重視，為相關(guān)課程的安排及實施提供便利條件。其次，加強師資力量的培訓(xùn)，提高臨床教師法律意識，只有帶教教師法律水平不斷提高，才能滿足醫(yī)學(xué)生掌握法律知識的需求，讓醫(yī)學(xué)生在執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入前，就具有基本的法律知識和健康的法律心理準(zhǔn)備。再次，改善教學(xué)形式及教學(xué)方法，通過一些典型案例的探討、學(xué)生辯論、角色扮演等，使實習(xí)生熟知患者的主要權(quán)利，樹立依法行醫(yī)的法律觀念，學(xué)會用法律保護(hù)病人和自身的權(quán)益。

（3）醫(yī)患溝通技巧教育

一名合格醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具備良好的醫(yī)患溝通能力。因此，在醫(yī)學(xué)生臨床實習(xí)階段將培養(yǎng)學(xué)生醫(yī)患溝通能力作為主要的臨床技能之一進(jìn)行有計劃的培養(yǎng)教育，對保障學(xué)生將來的醫(yī)療工作順利進(jìn)行，增強醫(yī)患的信任感，減少醫(yī)療糾紛等具有重要的意義。通過開展醫(yī)患溝通技巧教學(xué)，使醫(yī)學(xué)生注重自身醫(yī)患溝通技巧的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)運用成熟的醫(yī)患溝通經(jīng)驗來充實自己的實踐技能。帶教老師在教學(xué)中，結(jié)合在各類突發(fā)事件和醫(yī)療糾紛中有關(guān)醫(yī)患溝通內(nèi)容的典型案例，對臨床醫(yī)療護(hù)理工作進(jìn)行重點剖析講解，同時組織學(xué)生進(jìn)行討論、模擬醫(yī)患雙方展開辯論和中心發(fā)言，幫助學(xué)生提高溝通能力，增強學(xué)生的自信心，也是防范日后執(zhí)業(yè)生涯中醫(yī)療糾紛發(fā)生的需要。

（4）人文的教育

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧?心理-社會醫(yī)學(xué)”模式，這種醫(yī)學(xué)模式從生物、心理、社會全面綜合的水平上認(rèn)識人的健康和疾病，反映了醫(yī)學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，從更高層次上實現(xiàn)了對人的尊重，對醫(yī)學(xué)生的綜合素質(zhì)提出了新的要求。臨床帶教老師要努力提高自身人文知識、人文素養(yǎng)，遵循人文素質(zhì)教學(xué)規(guī)律，堅持科學(xué)發(fā)展觀，遵循以人為本的理念，在講授醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的同時，灌輸人文知識，進(jìn)行人文精神教育，這樣有利于學(xué)生在接受專業(yè)知識教育和人文素質(zhì)教育的同時，思想上得到直接的熏陶，人文素養(yǎng)也得到一定的升華。教學(xué)醫(yī)院應(yīng)定期舉辦醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)學(xué)人文精神專題講座，使學(xué)生將醫(yī)學(xué)人文理論知識應(yīng)用于實踐，努力提高自身素質(zhì)，以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對待每一位患者。

（5）禮儀修養(yǎng)的教育

禮儀修養(yǎng)是醫(yī)患雙方贏得尊重和愛戴，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的最佳形式。良好的禮儀修養(yǎng)在一定程度上減輕病人的痛苦，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高起舉足輕重的作用。將理論培訓(xùn)和情景模擬表演相結(jié)合，對實習(xí)生進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，可讓醫(yī)學(xué)生遵守禮儀規(guī)范，提高他們的道德情操、服務(wù)質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)；并給患者以良好的印象，增強患者的信任感，對防止醫(yī)療事故或糾紛的發(fā)生也起到積極的作用。

（二）臨床帶教

帶教老師在實習(xí)生實習(xí)生活中扮演著“授人以漁”的角色,其言傳身教對實習(xí)生的影響不可忽視。選派醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高明的醫(yī)護(hù)人員作為臨床帶教老師，為學(xué)生樹立良好的榜樣?！敖煺叱?，近墨者黑”，臨床帶教老師應(yīng)該“以身做則”，要做到“其身正，不令而行”，以德育人，幫助學(xué)生樹立自信心，培養(yǎng)正確的醫(yī)護(hù)觀念，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。讓實習(xí)生在實習(xí)過程中潛移默化地接受良好的醫(yī)德,言傳身教,讓實習(xí)生接受高尚醫(yī)德的熏陶。

（三）考核評價

考察和評價學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、社會適應(yīng)能力等隱性職業(yè)素養(yǎng)是考核醫(yī)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的重要內(nèi)容。建立針對醫(yī)學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的考核評價機制，通過帶教教師評價、病人評價、護(hù)士評價了解和判斷學(xué)生社會交際能力、溝通能力、職業(yè)道德修養(yǎng)和協(xié)作能力等綜合素質(zhì)進(jìn)行評分，將考核的原則、內(nèi)容、方法等加以科學(xué)化和合理化，并不斷加以總結(jié)、修改和補充，使考核評價機制在隱性職業(yè)素養(yǎng)教育中產(chǎn)生良好的效果。

三結(jié)語

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價工作范文第2篇

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有利于塑造醫(yī)護(hù)人文關(guān)懷意識，人文關(guān)懷意識的喚醒又能促進(jìn)自身良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的養(yǎng)成，兩者是相互促進(jìn)、相互滲透的關(guān)系。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需要從醫(yī)院文化建設(shè)的高度堅持醫(yī)德信念培養(yǎng)與醫(yī)德實踐相結(jié)合，構(gòu)建教育、監(jiān)督、考核評價、獎懲相結(jié)合的管理機制［6-7］。我院于2005年7月在省內(nèi)率先成立了醫(yī)療投訴服務(wù)中心，建立患者投訴的接待、溝通、核查、協(xié)調(diào)、處理、反饋和督促整改的一整套標(biāo)準(zhǔn)化流程和規(guī)范化的服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識和水平的提升。近6年來，共接待患者現(xiàn)場投訴(表揚)7241人次，對現(xiàn)場投訴按時處理反饋率達(dá)98．9%。并通過建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德電子檔案，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，整合患者滿意度調(diào)查，拓展建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的動態(tài)管理，推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)持續(xù)改進(jìn)。并于2012年在省內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)中率先開發(fā)并運用“患者滿意度綜合評價”信息系統(tǒng)，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識的提高。同時，我院通過開展“人文繼續(xù)教育”“道德講堂”等活動不斷加強對醫(yī)務(wù)人員的人文培訓(xùn)，并于2013年開辦安徽省首家國家級人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)班，同年掛牌為人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)基地，現(xiàn)正擬定制度將參加人文培訓(xùn)作為醫(yī)務(wù)人員考核的一項重要衡量指標(biāo)。

2加強醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，提升服務(wù)水平

良好的醫(yī)患溝通是解決醫(yī)患矛盾的有效方法，加強人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)能顯著提高全科醫(yī)生的醫(yī)患溝通能力［8］。緩和醫(yī)患關(guān)系，首先需要全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識到醫(yī)患溝通的重要性。對此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要率先從醫(yī)院管理層面上重視醫(yī)患溝通重要性，2012年我院以院長為第一申報人成功申報市級科研項目“綜合醫(yī)院心身醫(yī)學(xué)模式下的醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)體系的研究”，并于次年承辦國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目“人文醫(yī)學(xué)醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)班”。此外，2012年我院從復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院引進(jìn)“巴林特小組”訓(xùn)練模式，并結(jié)合自身特點積極、持續(xù)開展相關(guān)培訓(xùn)，并取得顯著成效?！鞍土痔匦〗M”是培養(yǎng)醫(yī)師醫(yī)患溝通能力的一種有效方法，通過“巴林特小組”的訓(xùn)練，即通過對醫(yī)患關(guān)系的關(guān)注，使得醫(yī)生能夠很好地理解患者的情緒和心理特點，有助于醫(yī)生處理自身的情緒和發(fā)展人格，提高醫(yī)生的溝通能力和工作能力并緩解職業(yè)壓力［9］。

3加強科教監(jiān)管，提高診療水平

加強科教監(jiān)管是提升醫(yī)院診療水平的重要措施。首先，科研教學(xué)處圍繞加強住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，以期夯實全科基礎(chǔ)，強化執(zhí)業(yè)技能。其次，注重派送醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，如我院與復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院簽署了定向培訓(xùn)合作協(xié)議，并常年派遣醫(yī)務(wù)人員赴美國、法國、德國、意大利等國家及臺灣地區(qū)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的診療技術(shù)和管理經(jīng)驗，感受優(yōu)秀的醫(yī)患文化。同時，積極樹立“科教興院”的意識，堅持“以教促醫(yī)”。為此，在教學(xué)方面，我院積極與醫(yī)學(xué)院校開展教學(xué)合作，如成功申請成為武漢大學(xué)第一人民醫(yī)院、皖南醫(yī)學(xué)院碩士生培養(yǎng)點，并于2012年成為南通大學(xué)蕪湖臨床學(xué)院。為更好地開展臨床教學(xué)工作，醫(yī)院將醫(yī)技、臨床科室劃歸七大教研室，并成立教學(xué)督導(dǎo)組對教學(xué)活動進(jìn)行督導(dǎo)。上述科教監(jiān)管措施的實施必將在一定層面上提高醫(yī)師執(zhí)業(yè)素質(zhì)，從而有利于和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價工作范文第3篇

以臨床問題為中心，通過設(shè)計不同的問題情景，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的自主探究和合作來解決這些問題，從而習(xí)得隱含在問題背后的科學(xué)知識，形成解決問題的方法和自主學(xué)習(xí)的能力。我們主張在中醫(yī)耳鼻咽喉科教學(xué)過程中要開展PBL教學(xué)、案例式教學(xué)改革，其教學(xué)過程分為3個階段，首先是知識準(zhǔn)備階段，在這一階段，我們要求學(xué)生加強對于中醫(yī)耳鼻咽喉科領(lǐng)域的基本概念和基礎(chǔ)理論、知識的學(xué)習(xí)，可以采用傳統(tǒng)的大班集中講授的方式。如對耳鼻咽喉各個器官的應(yīng)用解剖與生理特點等章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行強化學(xué)習(xí)，主要是幫助學(xué)生形成基本概念、理解工作原理，這是學(xué)生進(jìn)入案例式學(xué)習(xí)階段所必需的基礎(chǔ)知識；其次我們采用案例式教學(xué)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇理想的、綜合性強的典型病案，提出有針對性的各種問題，選擇中醫(yī)耳鼻咽喉科臨床工作中真實存在的病例問題，問題涵蓋相關(guān)章節(jié)的全部知識點。盡早地把問題呈現(xiàn)給學(xué)生，給學(xué)生充分的時間去尋求問題解答方案。然后讓學(xué)生自己查找資料、自主分析討論、報告病例，教師即時指導(dǎo)解答疑難，并評定學(xué)生病例報告的質(zhì)量。本過程要把大班教學(xué)分成不同的小組，實行小班化教學(xué)；最后在臨床實習(xí)過程中，通過病例分析、討論，強化課堂所學(xué)的知識，不僅對理論授課內(nèi)容進(jìn)行了領(lǐng)會、思考和再記憶，而且對中醫(yī)耳鼻咽喉科臨床工作獲得了較為全面的認(rèn)識，訓(xùn)練了中醫(yī)臨床診斷思維能力，掌握了正確的中醫(yī)思維方法，提高了分析問題、解決問題的能力，有效促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，為中醫(yī)高等教育教學(xué)改革提供可借鑒的理論指導(dǎo)依據(jù)。

2.學(xué)習(xí)上盡早引入學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)化病人模擬教學(xué)

標(biāo)準(zhǔn)化病人又稱模擬病人或病人指導(dǎo)者，是從事非醫(yī)技工作的正常人或病人，經(jīng)培訓(xùn)后，發(fā)揮扮演病人、充當(dāng)評估者和教學(xué)指導(dǎo)者三種功能。我們在中醫(yī)耳鼻咽喉科課程教學(xué)過程中，有效引入學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)化病人，既避免了標(biāo)準(zhǔn)化病人選擇、培訓(xùn)以及不能完全適應(yīng)教學(xué)時間等問題，又可在教學(xué)過程中強化鞏固作為學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)掌握，還節(jié)約聘請和培訓(xùn)社會上其他標(biāo)準(zhǔn)化病人所需的大量資金。中醫(yī)耳鼻咽喉科學(xué)具有生理器官體積小、解剖結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點，其疾病的病理特點、臨床表現(xiàn)和診療方法均有別于其它臨床學(xué)科，學(xué)生常常覺得知識抽象，難以理解，在學(xué)習(xí)上容易產(chǎn)生厭學(xué)和抵觸情緒。為此，我們教師要充分利用教學(xué)模型和標(biāo)本等教學(xué)工具，將難懂和難理解的知識點形象化，充分利用解剖實驗室和各種網(wǎng)絡(luò)視頻影像資源，而且可以借助實體標(biāo)本和模型進(jìn)行講解，并針對臨床?？茖嵺`技能培訓(xùn)與考核的需接受較全面的臨床綜合技能培訓(xùn)，例如：中醫(yī)耳鼻咽喉科疾病的病史采集、癥狀體征演示演技及考核培訓(xùn)等方面內(nèi)容來培訓(xùn)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)化病人，讓其感受某種耳鼻喉常見疾病，并通過模擬臨床教學(xué)場景，給學(xué)生以直觀印象，進(jìn)行學(xué)習(xí)交流討論。在模擬教學(xué)過程中，標(biāo)準(zhǔn)化病人的角色扮演不是固定不變的，根據(jù)學(xué)習(xí)需要，可以安排標(biāo)準(zhǔn)化病人與其他學(xué)生角色互換，互相提問，熟悉相應(yīng)部位和形態(tài)，不僅可以加深對中醫(yī)耳鼻咽喉科“三基”的理解和掌握，而且還可以培養(yǎng)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力和對病人尊重和愛護(hù)的醫(yī)德人文素養(yǎng)。

3.開展形成性評價，調(diào)整考核側(cè)重點，注重臨床能力評價

課程考核評價方面，我們嘗試開展形成性評價在評價學(xué)生理論知識掌握的同時，強調(diào)對能力考核的評價，更加強調(diào)對學(xué)生知識能力素質(zhì)改進(jìn)提高的評價。比如在課程PBL教學(xué)過程中，首先給同學(xué)多次首先學(xué)生根據(jù)問題已提供的信息（如病史、癥狀等），結(jié)合原有知識對患者的病因進(jìn)行分析；然后提出假設(shè)和驗證假設(shè)的方法，列出待解決的問題和待收集的資料；再通過看書、上網(wǎng)、咨詢專家等多種途徑進(jìn)一步收集信息和資源以完善假設(shè)；再經(jīng)過一段時間的思考和探索得出結(jié)論，提出解決辦法；最后各小組陳述解決問題的方案。其中的評價與反思是在每一個問題完成之后和每個課程單元結(jié)束時，要求學(xué)生進(jìn)行自我評價和小組評價。并回顧、討論在解決問題的過程中取得的成績和存在的問題，提出進(jìn)一步改進(jìn)的方案。最后總結(jié)所獲得的知識和所掌握的技能。在整個評價過程中，重在過程和環(huán)節(jié)的評價，輕結(jié)論、結(jié)果性評價；重在指出學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在問題與不足，并幫助分析原因和改進(jìn)提高，輕直接給出優(yōu)良中差這種結(jié)論；重在考查提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和臨床思維能力，輕只注重理論和知識掌握的考查。

4.注重加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)學(xué)人文等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價工作范文第4篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院中層；干部管理；量化考核

醫(yī)院中層干部涉及行政職能、臨床醫(yī)技及護(hù)理部門。因其崗位性質(zhì)及職責(zé)的不同，長期以來醫(yī)院中層干部的考核標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一[1]，考核結(jié)果難運用，在很大程度上影響了醫(yī)院整體實力的發(fā)展。

我院經(jīng)多年實踐，結(jié)合醫(yī)改要求和醫(yī)院實際情況，逐步探索建立了一套科學(xué)有效的中層干部考核辦法，充分調(diào)動醫(yī)院中層干部積極性，促進(jìn)醫(yī)院向更高水平發(fā)展，提高了醫(yī)院工作效率，增強醫(yī)院的綜合競爭能力。

1 逐步完善中層干部考核評價體系

隨著國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進(jìn)一步推進(jìn)，醫(yī)院之間的競爭日益加劇，而在整個競爭中醫(yī)院的人才競爭表現(xiàn)的更為激烈，特別是作為醫(yī)院發(fā)展中核心力量的中層干部，表現(xiàn)尤為突出。因此我院采用量化考核的辦法，對醫(yī)院每位中層干部的德、能、勤、績、廉五方面進(jìn)行全面評估考核[2]。目前我院的中層干部考核評價辦法，不僅有利于提高醫(yī)院的核心競爭力，也有利于醫(yī)院“人”的發(fā)展。

2 中層干部量化考核評價體系設(shè)計

2.1目標(biāo)與實際的統(tǒng)一

既要體現(xiàn)新形勢下醫(yī)院對中層干部提出的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，又要考慮不同層面干部所處的客觀環(huán)境以及臨床、醫(yī)技、護(hù)理、行政干部的工作特點。

2.2責(zé)、權(quán)的統(tǒng)一

充分考慮不同崗位中層干部的職責(zé)、權(quán)力的協(xié)調(diào)統(tǒng)一[3]。

2.3堅持民主、公正、統(tǒng)一的原則

醫(yī)院通過定性與定量的量化考核辦法，不僅調(diào)動了中層干部的積極性，而且明確了標(biāo)桿，形成不進(jìn)則退、優(yōu)勝劣汰的干部考核評價體系，符合了醫(yī)院未來的發(fā)展與改革方向[4]。

3 量化考核在考核評價體系中的內(nèi)涵

醫(yī)院中層干部考核對象為各科室主任、護(hù)士長，實行百分制，采用個人述職、群眾評議、科室綜合目標(biāo)考核與個人業(yè)績相掛鉤的辦法，涉及科室管理、醫(yī)保、合作醫(yī)療、醫(yī)療業(yè)務(wù)、學(xué)科建設(shè)、綜合測評等方面，其包括：

3.1科室管理

由辦公室以科室綜合目標(biāo)年度考評計分為科室基本評分。其中臨床類：門急診科室、麻醉科（40分），120急救站（30分），臨床病區(qū)（20分）；醫(yī)技類：醫(yī)技科室（40分）；行政類：行政科室（80分）。

3.2業(yè)務(wù)管理

結(jié)合醫(yī)院工作的實際情況，針對醫(yī)技、護(hù)理制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，除120急救站業(yè)務(wù)管理40分外，醫(yī)技、護(hù)理業(yè)務(wù)管理一律60分，著重以“業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”，提升“業(yè)務(wù)水平為目標(biāo)”。

3.3個人考核

根據(jù)不同中層干部職責(zé)，對照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)量化考核。

3.3.1臨床醫(yī)技科室

臨床醫(yī)技科室中層干部同其科室基礎(chǔ)管理、安全信息管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、院感管理、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展、科研教學(xué)管理及醫(yī)保合作醫(yī)療指標(biāo)管理相結(jié)合。

3.3.2護(hù)理部門

護(hù)士長考核由護(hù)理部牽頭，實行業(yè)務(wù)和管理相結(jié)合的考核方式，根據(jù)護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行周考核、月考核、季度考核，加權(quán)取平均值，考核范圍涉及護(hù)理安全、護(hù)理學(xué)科建設(shè)、繼續(xù)教育、教學(xué)等多個方面。

3.3.3行政部門

行政部門考核量化標(biāo)準(zhǔn)涉及部門基礎(chǔ)管理、規(guī)范服務(wù)管理、PDCA持續(xù)改進(jìn)管理、部門學(xué)科建設(shè)等若干方面，特別強調(diào)行政效能的管理及服務(wù)滿意度，由臨床、醫(yī)技、護(hù)理及院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行滿意度評價，加權(quán)取平均值。

3.4群眾評議和述職測評

年終各中層干部就年度工作成績和存在的主要問題，向院部進(jìn)行述職，由院部組織院領(lǐng)導(dǎo)、職工代表等進(jìn)行測評，測評分加權(quán)取平均值。

3.5 獎勵及處罰

獎勵：臨床、醫(yī)技中層干部考核同院長獎勵基金及管理績效掛鉤，對于考核中分?jǐn)?shù)排名前3名、當(dāng)年在市級重點學(xué)科、重點專科、創(chuàng)新團隊、新技術(shù)新項目引進(jìn)等作出突出貢獻(xiàn)的，提高院長基金獎勵額度；中層干部管理績效發(fā)放參照季度考核分所占百分比發(fā)放。

處罰：對中層干部考核中連續(xù)兩年倒數(shù)第一的，由黨委和分管領(lǐng)導(dǎo)與科主任進(jìn)行誡勉談話；醫(yī)療護(hù)理責(zé)任事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、計劃生育等受到一票否決以及受到黨政紀(jì)律處分的，取消當(dāng)年評先評優(yōu)，延遲職稱評定時間，績效工資下浮30%。

4 中層干部考量化考核運用效果

醫(yī)院中層干部考量化考核運用效果詳見下表

射陽縣人民醫(yī)院2013-2014年量化考核結(jié)果一覽表

射陽縣人民醫(yī)院2013-2014年主要量化考核數(shù)據(jù)一覽表

4.1中層干部量化考核情況反饋

通過量化考核不僅增強考核的客觀性、公正性和科學(xué)性，而且增強了考核結(jié)果的信服力，大大有利于醫(yī)院中層干部綜合素質(zhì)的發(fā)展。通過考核發(fā)現(xiàn)部分臨床科室主任，業(yè)務(wù)能力突出，管理素質(zhì)欠缺，整體考核成績不佳。

因此量化考核為醫(yī)院中層干部指明了方向，使得醫(yī)院中層干部更加注重全面發(fā)展，注重各方面能力的提高，對醫(yī)院建設(shè)復(fù)合型人才隊伍起到促進(jìn)作用。

5考核評價中應(yīng)注意的問題

5.1考核評價項目權(quán)重改進(jìn)

應(yīng)結(jié)合醫(yī)院實際，對各個專業(yè)不同的科室調(diào)整相應(yīng)考核權(quán)重，做到更加合理化。

5.2運用醫(yī)院信息大數(shù)據(jù)，建立中層干部個人考核評價數(shù)據(jù)庫

為進(jìn)一步提高考核評價的效率，可以利用醫(yī)院的信息系統(tǒng)平臺，準(zhǔn)確收集各類數(shù)據(jù)信息，便于中層干部考核?？己酥笜?biāo)可逐步涵蓋中層干部各項工作，增強評價的全面性，從而有效的避免考核中的“一刀切”[5]。

5.3考核結(jié)果的嚴(yán)肅性

各項考核結(jié)果要在季度考核后及時予以公示，接受查詢與監(jiān)督，避免考核流于形式?！?/p>

參考文獻(xiàn)

[1] 宋斌，肖揚，吳祖煌. 構(gòu)建醫(yī)院個人績效管理評價指標(biāo)體系思路[J].中華醫(yī)院管理雜志，2010，26（3）：169.

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價工作范文第5篇

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，宣傳教育形式多樣

為了加強對“醫(yī)院管理年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生局及各醫(yī)療單位成立了以書記、院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年活動的督導(dǎo)檢查、考核評價和信息通報等工作，以保證管理年活動順利開展，各項工作落到實處。

動員大會后，各單位及時傳達(dá)上級相關(guān)精神，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為活動開展奠定組織和理論基礎(chǔ)。縣衛(wèi)生局制定了《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動實施方案》，醫(yī)院也制定了本院管理年實施方案，召開了“醫(yī)院管理年”活動的動員布置大會，讓醫(yī)院全體干部、職工人人知曉醫(yī)院管理年活動的目的、意義、目標(biāo)和要求，進(jìn)一步強調(diào)該項活動的重要性，營造良好輿論氛圍。

利用衛(wèi)生局《蒙山衛(wèi)生簡報》、《蒙山信息》對“醫(yī)院管理年”進(jìn)行宣傳報道，醫(yī)院也利用宣傳欄宣傳，以及印發(fā)宣傳資料等形式進(jìn)行“醫(yī)院管理年”的宣傳。醫(yī)院以“假如我是一個病人”的討論內(nèi)容，為“醫(yī)院管理年”營造氣氛，使醫(yī)院管理年活動深入人心。

二、精心組織，周密部署，狠抓落實

一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組成員按照責(zé)任分工，各司其現(xiàn)，科室負(fù)責(zé)人為科室“醫(yī)院管理年”活動責(zé)任人，形成一級抓一級，層層抓落實的責(zé)任體系，切實加強以“醫(yī)院管理年”活動工作的領(lǐng)導(dǎo)。

二是將實施方案中的措施、指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，逐條分解到各科室相關(guān)人員，使管理年活動深入到每個科室、每個崗位、每個環(huán)節(jié)，深入到醫(yī)院工作的各個方面。

三、依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)，強化管理

嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān) 法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)準(zhǔn)入制度和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，醫(yī)院按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動，無擅自擴大診療科目、無聘用無證人員、無違規(guī)醫(yī)療廣告、無對外出租或承包科室等現(xiàn)象。所有聘用人員均經(jīng)衛(wèi)生局審批，無非衛(wèi)生人員從事診療活動現(xiàn)象。做到有證執(zhí)業(yè)，杜絕非法行醫(yī)，確保醫(yī)療安全。

四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立良好形象

堅持“以病人為中心”，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。各醫(yī)療單位開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育和廉潔自律教育等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。大力弘揚白求恩精神，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》及《八項行業(yè)紀(jì)律》，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。嚴(yán)厲打擊各種形式的回扣、開單提成等違規(guī)行為。同時，建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進(jìn)。定期召開社會監(jiān)督員座談會，收集患者對醫(yī)院工作意見，制訂整改措施，并督促落實到位。

實行院務(wù)公開，醫(yī)院將醫(yī)生簡介、專家?？平榻B、藥品價格、大型設(shè)備檢查均在醫(yī)院醒目位置讓患者明明白白消費。病房設(shè)立價格咨詢和費用查詢處，主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督。落實便民措施，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢，提供人性化服務(wù)等，配合“醫(yī)院管理年”活動的開展。通過這些活動的開展，體現(xiàn)了患者為中心的服務(wù)理念，提高了服務(wù)水平，得到廣大患者的普遍認(rèn)可，樹立了醫(yī)院形象，創(chuàng)造了良好就醫(yī)環(huán)境。

五、提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)健全。醫(yī)院有以院長為第一責(zé)任人的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，各科室有醫(yī)療質(zhì)控小組，每季度末均進(jìn)行綜合質(zhì)量檢查，檢查情況及時反饋、及時整改。

建立三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科注重醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，落實三級查房制度，加大病歷和處方的檢查力度，病歷、處方合格率達(dá)到規(guī)定要求。定期檢查臨床、醫(yī)技科室、各門診部的規(guī)章制度執(zhí)行情況。實行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任追究制，

提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全。

醫(yī)院通過以“病人為中心、以質(zhì)量為核心”管理年活動，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，樹立了良好的社會形象。通過此次活動，不僅改善了服務(wù)態(tài)度，也規(guī)范了醫(yī)療行為，降低了醫(yī)療費用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量，而且確保了醫(yī)療安全。

六、加強財務(wù)管理，依法規(guī)范經(jīng)濟活動

加強財務(wù)管理，依法規(guī)范經(jīng)濟活動，完善經(jīng)濟核算與分配辦法，提高經(jīng)濟管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費用。

財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理。建立了規(guī)范的經(jīng)濟活動程序，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責(zé)任到人。

加強藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，嚴(yán)格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。

七、存在問題

在這次自查中，我們發(fā)現(xiàn)了工作中一些薄弱環(huán)節(jié)，如：⑴有的醫(yī)療、護(hù)理制度尚需進(jìn)一步完善；⑵抗菌藥物管理力度仍需進(jìn)一步加強；⑶醫(yī)院感染管理方面未開展消毒環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測。

八、今后打算

1．在今后的“醫(yī)院管理年”活動工作中，我們將不斷總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動的經(jīng)驗，力求將經(jīng)驗規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，以建立長效醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機制，把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作長久地延續(xù)下去，努力實現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2．我們繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關(guān)心患者利益的實際工作中去，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系，落實醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)防醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，保障醫(yī)療安全。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴；還要認(rèn)真執(zhí)行藥品“集中招標(biāo)”和“藥品價格管理”的有關(guān)規(guī)定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。