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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)計劃范文第1篇

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院;教育培訓(xùn);深化改革;推動發(fā)展

公立醫(yī)院黨支部是黨的最基層組織和全部工作及戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。加強公立醫(yī)院黨員干部教育培訓(xùn)是深化公立醫(yī)院改革、推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的需要。在深化公立醫(yī)院改革中，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為主題，通過對黨員干部的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)一支具有高素質(zhì)的黨員干部隊伍是加快和轉(zhuǎn)變公立醫(yī)院發(fā)展方向、深化改革，確保醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量，解決醫(yī)院看病難和看病貴問題的基本方法與方式，本課題研究三：加強黨員干部的教育培訓(xùn)是實現(xiàn)“推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展”這一目標(biāo)的基本途徑和有效方法。

一、加強公立醫(yī)院黨支部黨員、干部教育培訓(xùn)的作用

（一）加強公立醫(yī)院黨員干部教育培訓(xùn)的重要性。提升黨員思想教育培訓(xùn)質(zhì)量，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的黨員干部隊伍，是探索黨員思想教育工作的新途徑。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)非常重視該項工作，采取的方法和措施及研究也非常多，重視強化按需施訓(xùn)，突出培訓(xùn)針對性、計劃性;強化學(xué)以致用，體現(xiàn)培訓(xùn)的實效性;強化培訓(xùn)能力，保障培訓(xùn)計劃的實施與落實。醫(yī)院各黨支部為狠抓落實，通過制定黨員及干部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃，落實學(xué)習(xí)單元，認(rèn)真參加學(xué)校組織的支部書記理論培訓(xùn)班。我院各黨支部嚴(yán)格按照學(xué)校的意圖和醫(yī)院黨委的要求，認(rèn)真組織支部黨員參加醫(yī)院組織的各種形式的黨員干部學(xué)習(xí)教育專題報告會。通過參觀學(xué)習(xí)等多種教育活動，并組織認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十以來提出的加強黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)、隊伍建設(shè)，純潔黨的組織、提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、實現(xiàn)中國兩個夢，樹立社會主義榮辱觀及黨的十提出的“五位一體”等一系列重大戰(zhàn)略思想等主題教育活動。通過大學(xué)習(xí)、大討論、寫心得、唱紅歌、主題演講等活動，讓支部范圍內(nèi)的黨員干部職工深刻領(lǐng)會和把握黨的十以來的中央精神，特別是著力領(lǐng)會黨的十以來黨的教育方針及中南大學(xué)的改革發(fā)展方針和醫(yī)院發(fā)展的定位，領(lǐng)會其精神和實質(zhì)，使其精神和實質(zhì)入腦、入心、入行，推動支部黨建工作，為公立醫(yī)院的深化改革起推動作用、引領(lǐng)作用、率先作用。

（二）堅持以提高黨員干部隊伍的綜合素質(zhì)為切點，增強黨員干部參加教育培訓(xùn)的自覺性。為加強支部黨員干部隊伍建設(shè)，統(tǒng)一黨員干部思想、不斷提高黨員干部的思想理論水平、政策觀念、理論思維能力，且結(jié)合醫(yī)院工作三班倒的工作特點與性質(zhì)，為使醫(yī)院各支部的全體黨員干部都能參加教育培訓(xùn)，黨支部嚴(yán)格按照干部培訓(xùn)工作的計劃和要求，科學(xué)安排培訓(xùn)教育時間，對因工作時間沖突不能及時參加培訓(xùn)的，采取由多個支部集中培訓(xùn)教育和補課的形式，把學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)形成程序化、制度化，在培訓(xùn)時嚴(yán)格簽到和實施點名制度，對不請假的實施追責(zé)制，查明原因，堅持多渠道、多層次培訓(xùn)黨員干部，缺席的必須要補課，不留死角，使支部黨員干部對參加教育培訓(xùn)的意識做到橫向到邊、縱向到底，增強自覺性和紀(jì)律性。

（三）堅持以提高黨員干部隊伍的綜合素質(zhì)為切入點，增強黨員干部隊伍教育培訓(xùn)的組織性。我院黨委把落實醫(yī)院各支部教育培訓(xùn)制度是做好醫(yī)院黨建工作、深化醫(yī)院改革、推動醫(yī)院發(fā)展的新的偉大工程的重要組成部分抓好抓到位，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)患者、爭創(chuàng)國家一流”的研究型醫(yī)院的工作理念，且以改革創(chuàng)新發(fā)展為動力，要求各黨支部突出抓好黨員干部隊伍建設(shè)，抓好黨員干部教育培訓(xùn)的落實，是實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。

二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)、增強教育培訓(xùn)的質(zhì)量性

（一）增強黨員干部的教育培訓(xùn)的計劃性，著力抓好黨員干部的教育培訓(xùn)工作。全面提升醫(yī)院黨支部黨員干部的綜合素質(zhì)是一項長期、艱巨性工作，必須做到常抓不懈。在實現(xiàn)中國兩個夢的新形勢下，建設(shè)高素質(zhì)的黨員干部隊伍是一項根本性、戰(zhàn)略性的工作與任務(wù)。抓好黨員干部教育培訓(xùn)工作是建設(shè)高素質(zhì)黨員干部隊伍的常態(tài)化工作、基礎(chǔ)性工作。我院各黨支部要圍繞醫(yī)院黨建的中心工作，堅持以加強黨員干部的思想理論建設(shè)為根本點、為出發(fā)點，突出教育培訓(xùn)的目的性與計劃性，有針對性和有計劃地安排好黨員干部以增強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念、加強與深化學(xué)習(xí)、堅持以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)教育為培訓(xùn)重點。

（二）完善黨員干部培訓(xùn)的約束和激勵機制。①針對培訓(xùn)需求，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。以針對醫(yī)院各黨支部工作情況實際，且緊密結(jié)合醫(yī)務(wù)人員實際工作需要，以調(diào)查問卷形式了解黨員干部對教育培訓(xùn)內(nèi)容的需求，設(shè)置合理的教育培訓(xùn)內(nèi)容。②明確黨員干部教育培訓(xùn)的重點。要以新時期黨的十以來精神和的講話精神為動力，切實加強黨的路線方針政策的教育培訓(xùn)，加強教育培訓(xùn)以深化黨員干部率先性、先進性、黨性觀念、堅定理想信念的需求為目標(biāo)。③把黨員教育培訓(xùn)與黨員干部和醫(yī)務(wù)人員的具體工作崗位、職責(zé)和工作實際結(jié)合起來，著重于用先進的理論指導(dǎo)實際工作，同時充分考慮到不同崗位、不同知識結(jié)構(gòu)、不同年齡階段的不同需求特點，切實提高培訓(xùn)的針對性、突出實效性，不斷增強與提高培訓(xùn)質(zhì)量和實效，帶著問題和出發(fā)點抓培訓(xùn)。

（三）不斷創(chuàng)新教育培訓(xùn)形式，提升黨員干部學(xué)習(xí)的興趣。最近兩年我院各黨支部年輕黨員比例基數(shù)比較大，且大型公立醫(yī)院年輕的醫(yī)務(wù)人員文化知識、學(xué)歷都比較高，要提升這些年輕黨員干部學(xué)習(xí)教育活動的效果，各黨支部在開展教育培訓(xùn)方面的內(nèi)容就要更充實、嚴(yán)謹(jǐn)，組織的形式要多樣化，授課的準(zhǔn)備要細致、要專行、要大眾化，授課水平要具有一流的水平，能感染人。

三、加強黨員干部的教育培訓(xùn)是推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的需要

（一）加強醫(yī)院各黨支部黨員干部教育培訓(xùn)是深化醫(yī)院改

革的需要。當(dāng)前公立醫(yī)院的改革已進入了深水區(qū)、攻堅階段，也是黨和政府的新要求。公立醫(yī)院院改革的落腳點就是要解決公立醫(yī)院的逐利性問題及當(dāng)今群眾看病難與看病貴的問題，使人們、社會、黨和政府達到基本放心與滿意。這一問題的關(guān)鍵點就是要不斷提高黨員干部的基本素質(zhì)，樹立為社會、為病人敢于擔(dān)當(dāng)?shù)乃枷?，也就是要堅持患者的利益高于一切的新觀念。

（二）加強醫(yī)院各黨支部黨員干部教育培訓(xùn)是推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的需要?？茖W(xué)發(fā)展觀是推動和深化我國改革的理論指導(dǎo)，也是推動和深化公立醫(yī)院改革與發(fā)展的重要指導(dǎo)方針。加強公立醫(yī)院黨支部黨員干部的教育培訓(xùn)是進一步深化理解科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵的有效方法，從公立醫(yī)院改革發(fā)展的層面來講，在黨員干部教育培訓(xùn)活動中通過深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，使黨員干部明確院情、懂得院情，醫(yī)院的一切公共利益只有發(fā)展了，醫(yī)院員工才能較好地提升精神文化和物質(zhì)文化生活水平，才能享受改革發(fā)展的紅利。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)計劃范文第2篇

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療衛(wèi)生單位 職工 思想分析

顧名思義，思想政治工作就是做人的工作，它是以人為對象，幫助人們確立正確的立場、觀點、方法，提高人們認(rèn)識世界和改造世界的能力，動員人們自覺地為實現(xiàn)當(dāng)前和長遠的目標(biāo)而努力奮斗的工作。而醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是個特殊行業(yè)，職工大都是受過高等教育的知識分子，人員文化層次較高，參與意識和接受能力較強，這就給醫(yī)院思想政治工作提出了更高的要求。

近年來，隨著社會體制的不斷改革，各種新思潮、新思想應(yīng)運而生，人們的思想觀念、人生觀念、道德觀念、價值觀念發(fā)生了巨大的變化，雖然主流是好的，但消極因素也不少。加之醫(yī)院進行的各類人事分配制度改革與職工切身利益息息相關(guān)，使得集體與個體矛盾日益突出。目前新形勢如何做好解決兩者矛盾，促進醫(yī)院思想政治工作呢？

一、了解職工思想動態(tài)

應(yīng)該說當(dāng)前職工的思想狀況的主流還是好的，大多數(shù)職工具有良好的職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對病患滿腔熱忱，工作積極主動，溝通時耐心細致，為病人診療時能站在病患角度考慮，對衛(wèi)生事業(yè)前景充滿信心，但也有一些醫(yī)務(wù)人員政治思想觀念存在問題，主要表現(xiàn)在：

1.人事改革和績效調(diào)整過程中，部分員工心理失衡，工作積極性不高。任何改革都涉及犧牲一部分人的既得利益。而對于改革，員工常常抱有良好愿望和樂觀情緒去滿懷信心的期待，這種期待的心理導(dǎo)致員工對改革的艱巨性、復(fù)雜性尤其是所需付出的代價缺乏事前的認(rèn)識和心理準(zhǔn)備，一旦改革的結(jié)果與期待的結(jié)果不相符時，就會產(chǎn)生思想上的波動與情緒上的失望。當(dāng)前本單位面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇，特別是薪酬制度的調(diào)整，競爭上崗，按崗定薪，沖擊了相當(dāng)一部分人的利益。如中老年職工，認(rèn)為自己為單位貢獻一輩子，現(xiàn)在和年輕人一樣要去競爭崗位，拿和年輕人一樣的崗位工資，而且還面臨知識老化、技能考核、競爭上崗等現(xiàn)實壓力，因此變得忿忿不平、患得患失，認(rèn)為單位不考慮他們的貢獻，對待他們不公平。有技術(shù)、有學(xué)歷的年輕人認(rèn)為單位到處是中老年同志占據(jù)了崗位，自己雖是單位的技術(shù)骨干，做的事情多，拿的工資少，福利方面與老同志相比更是吃了虧。這些心理失衡，不僅直接影響到員工對單位制度調(diào)整的認(rèn)同與支持，而且直接影響到他們的工作熱情與態(tài)度。

2.少部分職工缺乏學(xué)習(xí)進取心和創(chuàng)新意識，平時不考慮如何提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不愿對醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，認(rèn)為那都是管理者和決策者的事情，自己只要做好本職工作即可，于是上班得過且過，下班后又只顧搓麻將，或沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔。

3.醫(yī)療行業(yè)雖是高風(fēng)險行業(yè)，但契約關(guān)系松散，編外人員工作歸屬感不強。目前編外人員在單位所占比例一般都較高，在有的科室已達到百分之五十。他們都是從事一線工作或體力勞動，他們的要求往往是增加工資，再就是要求單位一視同仁，能與正式工一樣享受待遇。平心而論，編外人員提出這樣的要求并不過分，但這些職工素質(zhì)也是稂莠不齊，每個人對待工作的態(tài)度、學(xué)習(xí)掌握知識的能力差異很大，因此，對編外人員如果不加注意一概而論缺乏考核機制的話，再加上本來就有的與正式職工的落差，消極情緒同樣會迅速蔓延開來。

二、分析存在問題的原因

造成職工政治思想觀念不強的原因，我認(rèn)為綜合起來，主要有三點：

1.思想政治工作者本身業(yè)務(wù)水平有限?，F(xiàn)在大部分思想政治工作者多是支部書記或是辦公室人員兼職而己，其人自身沒有接受過專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，缺乏相關(guān)思想政治教育專業(yè)技術(shù)知識，平時對職工進行思想政治教育時，因為無專業(yè)理論做基礎(chǔ)，難以用讓職工通俗易懂的事例進行講解，只是一味說大道理，枯燥無味的講解讓大家失卻了聽的興趣，從而使思想政治工作不能做深做透，只停留在表面，沒有真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2.近年來隨著醫(yī)療體制的改革，生活質(zhì)量逐步提高，職工生活比較安逸，部分人就喪失了學(xué)習(xí)進取心，平時不愿意認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，不了解新技術(shù)、新項目的開展情況，從而荒廢了業(yè)務(wù)，反而是對一些網(wǎng)絡(luò)游戲癡迷成癮。

3.醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是個高風(fēng)險、技術(shù)要求極高的行業(yè)，醫(yī)務(wù)人員因為面對的是病人的生命和健康，必須小心操作，精神長期處于緊張狀態(tài)，而近些年來，隨著社會體制的不斷改革，人群差異越來越大，醫(yī)療衛(wèi)生人員的巨大付出與低額回報極不成比例，盡管隨著單位人事制度改革的不斷深化，單位內(nèi)部加快了人才培養(yǎng)，但僧多粥少，一部份人甚至是一些年輕人，因此而產(chǎn)生了“混”的思想，不思進取。他們覺得自己是在一個凝固的空間里工作，沒法發(fā)揮自身特長和才華，看不到職業(yè)發(fā)展的希望，日長月久，就失去了工作的激情和學(xué)習(xí)的熱情，年輕一點的早早患上不求有功但求無過的心態(tài)，年老一點得過且過，工作懶散。

如此惡性循環(huán)，導(dǎo)致單位整體不能迅速與時俱進，接受新事物，跟上時代的步伐。同時由于新聞媒體對衛(wèi)生行業(yè)負面影響的一些過分渲染報道，社會人群越來越高的醫(yī)療要求，醫(yī)患矛盾的不斷加深，這些都使醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職工思想發(fā)生了巨大變化，感覺前途迷茫，工作積極性受到了很大影響。

三、提出解決問題的方法

我認(rèn)為要解決這些存在情況，必須加大職工思想教育工作力度，積極探索新形勢下醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職工思想政治教育工作的新思路、新方法。

1.提高思想政治教育工作者自身業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)知識思想教育工作者要時刻把握醫(yī)院發(fā)展的方向和路線，掌握各方面綜合知識，盡量多的參加一些理論教育培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，進行思想政治教育時要貼近時政。近年來，衛(wèi)生行業(yè)進行了人事分配制度改革，在此情況下我們應(yīng)及時將政策正確傳達給每位職工，使每位職工全面了解政策。

2.健全權(quán)益保障體系，滿足員工物質(zhì)利益需求，奠定和諧單位的物質(zhì)基礎(chǔ)。市場經(jīng)濟條件下，員工的經(jīng)濟觀念增強，注重實惠，講究個人利益是客觀存在的事實。雖然我們這種性質(zhì)的單位，員工利益的分配變化不可能很大，但實際工作中，要把實現(xiàn)好、維護好員工的利益落到實處還是有很多工作可以做。因此，一方面，要引導(dǎo)員工正確認(rèn)識各種利益關(guān)系，自覺擺正個人利益與單位利益的關(guān)系，樹立正確的利益觀，防止過分重視物質(zhì)利益，追求享受，不求貢獻的的不良傾向。另外就是多一些人文關(guān)懷，如解決困難員工的燃眉之急，豐富員工的業(yè)余文化生活，多搞一些工會活動，可使員工加強溝通，消除誤解，改善心態(tài)。

3.構(gòu)筑有效激勵機制，滿足員工價值體現(xiàn)需求，激發(fā)和諧單位的內(nèi)部活力。對員工而言，工作本身具有激勵力量，特別在解決了溫飽問題之后，員工的工作動力很大一部分來自單位的有效激勵。有效的激勵機制應(yīng)分為三個部分，一是目標(biāo)激勵，確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動機和行為，調(diào)動人的積極性?，F(xiàn)實生活中，每個人除了金錢目標(biāo)外，還有權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。當(dāng)一個人的目標(biāo)強烈和迫切地需要實現(xiàn)時，他就會對單位的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注，對工作產(chǎn)生強大的責(zé)任感，平時不用別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好。一個人只有不斷受啟發(fā)向高目標(biāo)追求，才能充分調(diào)動其奮發(fā)向上的內(nèi)在動力。二是榮譽激勵，從人的動機看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進員工，榮譽獎勵是非常有效的精神激勵方法。三是提升激勵。職位的高低影響個人工作情緒與態(tài)度，單位中職位低的員工容易沮喪，且經(jīng)常表現(xiàn)出抗拒心理。提升激勵是對表現(xiàn)好、素質(zhì)高的員工的一種肯定，應(yīng)將其納入“能上能下”的動態(tài)管理制度。事實上，基于分工的需要，單位總有一些職位較低的人員，所以單位應(yīng)做到人事公開、公正而合理并提倡只有崗位之分，無職業(yè)貴賤的觀念，使員工樂于從基層工作干起。四是績效評價，要通過在單位倡導(dǎo)“崗位靠競爭、薪酬看績效，績效要考核”的績效考核評價機制，將員工的薪酬、崗位與績效考核結(jié)果緊密聯(lián)系起來。對考核優(yōu)者應(yīng)給予物質(zhì)或精神上的激勵，對劣者則應(yīng)熱情幫助，給予其一定改進時間，不能一味地降級降工資，影響員工積極性。

4.完善教育培訓(xùn)機制，滿足員工競爭能力需求，開展和諧單位的素質(zhì)提升工程。面臨知識的快速更新和崗位的激烈競爭，每位員工都有提升自身競爭能力的愿望。競爭能力的提升源自培訓(xùn)，單位要加大創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位的力度，把建立一個知識型、學(xué)習(xí)型的單位作為發(fā)展目標(biāo)，建立一個自給自足、自我控制、自我發(fā)展、自我完善的人才培養(yǎng)機制，滿足員工的教育培訓(xùn)需求。首先，要制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，以增強員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力、提高綜合素質(zhì)水平為中心，建立以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、目標(biāo)培訓(xùn)為重點、自我學(xué)習(xí)為補充的培訓(xùn)制度。其次是實施“人才工程”，“因材施訓(xùn)”，注意結(jié)合市場變化和競爭態(tài)勢，分層次有步驟抓好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和知識更新培訓(xùn)，推動單位知識快速更新，使員工始終處于知識的最前沿。再次是通過堅持培訓(xùn)和考核相結(jié)合、培訓(xùn)與使用相結(jié)合，提高員工參與培訓(xùn)的主動性、積極性與實效性，讓員工自覺提高自身專業(yè)素質(zhì)和技能水平。要通過開展各種方式的培訓(xùn)、自學(xué)和工作實踐，營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，將員工和單位更好地融合在一起，實現(xiàn)單位和員工的共同持續(xù)發(fā)展。

5.領(lǐng)導(dǎo)干部要做好領(lǐng)頭雁

領(lǐng)導(dǎo)干部只有率先垂范，以身作則，才能更好地挖掘和調(diào)動職工的工作積極性。反之，只會使職工心生反感，產(chǎn)生抵觸情緒，拒絕領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部必須做好領(lǐng)頭雁，遇事多講奉獻，清正廉明，不以權(quán)謀私，經(jīng)常為職工解決生活難題，要多深入職工內(nèi)部，多傾聽民聲，多為職工謀取利益，特別要把尊重人、理解人、關(guān)心人作為工作的出發(fā)點和落腳點，凡是職工提出的問題，能拍板解決的要當(dāng)場拍板解決，實在不能解決的問題，必須把具體原因向職工講清楚，只有提高思想政治工作自身含量，才能被職工所接受，唯有如此，職工才會擁護領(lǐng)導(dǎo)者，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)計劃范文第3篇

隨著醫(yī)療市場競爭的日趨激烈，許多醫(yī)院把擴大規(guī)模、增加投入、引進新項目、購買新設(shè)備，即外延型發(fā)展模式作為醫(yī)院間主要的競爭方式，這種方式雖然能使醫(yī)院的建設(shè)取得較快的發(fā)展，但不可避免地帶來高精尖設(shè)備大戰(zhàn)、醫(yī)院費用高漲、醫(yī)療資源造成嚴(yán)重浪費的弊端。新時期醫(yī)院的競爭應(yīng)該是內(nèi)在綜合實力的競爭，即主要是管理、科技、人才、服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)特色方面的競爭，而在這眾多因素之中，最激烈的當(dāng)屬人才的競爭。人力資源是第一生產(chǎn)力，復(fù)合型的多學(xué)科人才是醫(yī)院生存及壯大的重要因素，專業(yè)技術(shù)人員檔案是人力資源不可缺少的一部分，是促進人才合理流動、合理配置和合理使用的源泉，是保障人才隊伍素質(zhì)的重要措施，為人才的發(fā)現(xiàn)、考察、挖掘和利用提供信息和依據(jù)。

“檔案”一詞歷來與封閉、機密、神圣聯(lián)系在一起，但在現(xiàn)代文明社會已經(jīng)不是什么神秘的東西了，人們在自己工作、生活、學(xué)習(xí)中越來越清楚地感受到檔案就在身邊，人人都要和它打交道。國家與國家的關(guān)系，機關(guān)工作、科研、基建、生產(chǎn)活動、醫(yī)療、訴訟、財會工作、甚至個人參與的社會活動、個人交往中都會產(chǎn)生原始的記錄，成為憑據(jù)性或參考性歷史資料，保存起來就是檔案[1]。它與社會各行各業(yè)相聯(lián)系，是歷史記錄，更是證據(jù)，具有法律效力。它包容著大量的信息，為社會各個領(lǐng)域服務(wù)。依據(jù)產(chǎn)生的主體不同，有各種各樣的分類，技術(shù)檔案就是檔案組成中重要的一個部分。

醫(yī)院個人技術(shù)檔案是衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員在長期的醫(yī)療實踐和科研活動中，利用智力和辛勤勞動所取得的豐碩成果，逐步積累和形成的思想、理論體系，有著較強的醫(yī)學(xué)科研價值和歷史研究價值。醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)檔案不僅反映了醫(yī)院的綜合醫(yī)療水平和科研能力，也記錄了衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的德、能、勤、績，是醫(yī)院寶貴的精神財富和物質(zhì)財富[2]。

同時，醫(yī)院個人技術(shù)檔案也是三級綜合醫(yī)院復(fù)評的重要指標(biāo)之一[3]。衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》（2011年版）及《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則（2012年版）》的第六章人力資源管理的第四節(jié)中均明確提出，職能部門應(yīng)為每位衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員建立個人技術(shù)考評檔案，并存有個人的資質(zhì)文件（經(jīng)審核的執(zhí)業(yè)注冊證、文憑、學(xué)位、教育和培訓(xùn)等資料復(fù)印件）。因此，加強醫(yī)院個人技術(shù)檔案的建設(shè)和管理，是檔案管理工作者的重要課題。

1 醫(yī)院個人技術(shù)檔案管理的現(xiàn)狀

2013年，江蘇省多家醫(yī)院進行了三級醫(yī)院的復(fù)評工作，筆者了解了所在地區(qū)的幾家三級醫(yī)院，個人技術(shù)檔案相對于人事檔案來說不盡完善，發(fā)展相對滯后，具體表現(xiàn)為以下幾個方面。

1.1 缺乏規(guī)范的檔案管理制度[4]

目前，各家醫(yī)院個人技術(shù)檔案的管理仍不普遍，尚未建立合理規(guī)范的檔案管理規(guī)章制度，沒有明確的個人技術(shù)檔案管理部門，無專人管理，也無獨立的存儲空間。個人技術(shù)檔案材料往往分散在各個部門，例如科研課題項目等材料歸口科技部門管理，繼續(xù)教育和規(guī)范化培訓(xùn)等材料歸口教育部門管理，定期三基考核、支農(nóng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等相關(guān)材料歸口醫(yī)務(wù)處、護理部管理，職稱的申報評審、學(xué)籍材料等歸口人事部門管理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評等材料歸口行風(fēng)辦管理，先進工作者、表彰獎勵等材料歸口黨辦管理等，這種分散式管理導(dǎo)致個人技術(shù)檔案材料七零八落，時間上缺乏系統(tǒng)性與連貫性，部門之間材料有重復(fù)，查閱和利用較為困難。隨著時間的推移，各個部門的專業(yè)技術(shù)檔案資料堆積的越來越多，由于紙張的特性，存放檔案的地方應(yīng)按照不同的季節(jié)做好各項濕度、溫度控制和防蟲防火工作，但由于各個部門辦公地點的局限，根本無條件做到規(guī)范的保管要求，易導(dǎo)致重要資料的破損和丟失，無法真實反映衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的實際情況。

1.2 缺乏足夠的重視

廣大職工的存檔意識比較薄弱，對檔案的作用認(rèn)識模糊，為圖個人工作上的方便將檔案資料據(jù)為己有，久催不交，或因工作的不慎而使資料丟失[5]。同時，各個部門的檔案管理員大多是兼職人員，非檔案專業(yè)的人才，專業(yè)不對口，經(jīng)常因工作繁忙或工作調(diào)動而臨時換人管理，人員流動性大，在一定情況下影響了檔案管理的有序進行。另外，由于管理人員自身的工作積極主動性和開拓性欠缺，對檔案管理的認(rèn)知上還僅僅停留在材料簡單的放進抽出上，經(jīng)常坐等材料上門，往往導(dǎo)致所收集的材料不完整、不系統(tǒng)。再加上檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)檢查、學(xué)術(shù)交流和崗位再培訓(xùn)的滯后，檔案管理人員專業(yè)技術(shù)不熟練，也在一定程度上影響了檔案管理工作的正常運轉(zhuǎn)。

1.3 利用率低，個人技術(shù)檔案不能很好的發(fā)揮作用

檔案的最大功能就在于它能為醫(yī)院和社會提供他們所需要的信息，資源共享。但由于個人技術(shù)檔案缺少統(tǒng)一歸口管理部門，加之檔案內(nèi)容收集滯后和不完整，使得領(lǐng)導(dǎo)在進行人才考察、選拔和任用時無法快速全面地了解一個人的全部業(yè)績和貢獻，往往需要從各個不同的部門借取材料，大大影響了工作效率。

立足等級醫(yī)院評審的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合上述存在的問題，根據(jù)醫(yī)院自身工作的特點和需求應(yīng)逐步規(guī)范和改善醫(yī)院個人技術(shù)檔案的管理工作。

2 個人技術(shù)檔案的建設(shè)和管理

2.1 確定歸檔范圍，建立健全管理制度

個人技術(shù)檔案是一個不斷變化的有機體，具有動態(tài)性，其材料是隨著專業(yè)技術(shù)人員一次次的崗位聘任、業(yè)務(wù)考核、教育培訓(xùn)等活動的開展而不斷形成和變化的，材料很多，因此需要我們有標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的檔案管理范疇，具體內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個方面[6]：①個人基本信息：包括個人學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷，學(xué)歷證書、學(xué)位證書、各級專業(yè)技術(shù)資格證書、聘書等。②資格準(zhǔn)入：執(zhí)業(yè)資格證書、注冊證書、手術(shù)及介入治療的資質(zhì)、大型醫(yī)用設(shè)備上崗合格證、放射診療資質(zhì)等[7]。③醫(yī)療活動：典型病例、手術(shù)分析、新技術(shù)的開展、病歷書寫、查房情況、會診情況以及參與支農(nóng)支邊等情況。④醫(yī)療安全：醫(yī)療事故、醫(yī)療安全不良事件、醫(yī)療投訴情況。⑤教育培訓(xùn)：院內(nèi)院外進修培訓(xùn)、繼續(xù)教育、承擔(dān)的教學(xué)情況。⑥科研管理：論文與著作的發(fā)表、科技成果、科研項目、發(fā)明專利情況。⑦業(yè)務(wù)考核：衛(wèi)生法律法規(guī)考核、專業(yè)知識、專業(yè)技能考核、年度考核等。⑧其他材料：院內(nèi)、院外獲得的榮譽和獎勵、學(xué)術(shù)團體任職情況、懲處情況。

材料收集應(yīng)按照歸檔范圍，由醫(yī)院人事部門牽頭，各相關(guān)職能科室合作完成。同時，作為檔案材料，真實性是其基本屬性，因此，必須重視對材料的審核，尤其是對基本信息的審核。審核原則上由材料收集的各職能科室負責(zé)。例如醫(yī)務(wù)處（護理部）要仔細鑒定醫(yī)生（護士）的執(zhí)業(yè)資格證書、注冊證書及定期更新情況；人事處要鑒定人員的教育信息，特別是后學(xué)歷的教育情況，可以通過信函、權(quán)威部門的網(wǎng)站、電話等途徑進行核實確實，對學(xué)歷學(xué)位證書進行復(fù)印留存等。

為了確保這項工作能持續(xù)、完整地進行，我們應(yīng)結(jié)合醫(yī)院實際情況，根據(jù)《檔案法》的有關(guān)規(guī)定，建立符合醫(yī)院工作特點的《個人技術(shù)檔案管理辦法》，具體規(guī)定歸檔的范圍、歸檔的時間以及對檔案材料的要求，并以文件的形勢下發(fā)到各個科室，使全院職工都了解到技術(shù)檔案的作用和意義，增強檔案意識。

2.2 個人技術(shù)檔案的信息化建設(shè)

隨著計算機和信息技術(shù)的發(fā)展，檔案管理手段日趨先進。傳統(tǒng)的檔案歸檔方式檔案資料大多以紙質(zhì)化的形勢存在，隨著時間的推移，檔案資料日積月累，數(shù)量越來越多，像目前醫(yī)院里的人事檔案和文書檔案，占用了大量的儲存空間。因此，檔案人員應(yīng)積極探索，整合醫(yī)院各個部門現(xiàn)有信息資源，開發(fā)研制相應(yīng)的個人技術(shù)檔案管理軟件，對個人技術(shù)檔案實行動態(tài)化管理和維護，建立數(shù)字檔案和多媒體檔案，減少紙質(zhì)案卷因磨損而造成的毀壞，并實行信息共享，授予使用權(quán)限，通過現(xiàn)代化手段建立醫(yī)院的人才信息收集、反饋和使用系統(tǒng)，節(jié)約資源，提高工作效率。

2.2.1 建立個人技術(shù)檔案的信息化管理系統(tǒng)[8] 醫(yī)院人事部門與信息部門主要負責(zé)個人技術(shù)檔案信息系統(tǒng)的建設(shè)和實施。在系統(tǒng)建設(shè)之初進行充分調(diào)研，對醫(yī)院內(nèi)各科室的職能進行仔細梳理，明確各職能科室的職責(zé)，科學(xué)合理設(shè)計各業(yè)務(wù)模塊。

首先，各職能部門對系統(tǒng)進行需求分析，得出該系統(tǒng)應(yīng)具備的管理功能，信息部門根據(jù)需求進行軟件的設(shè)計和開發(fā)，并與醫(yī)院現(xiàn)有的人事檔案系統(tǒng)和文書檔案系統(tǒng)進行有機的聯(lián)系，做好數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕涌?，以減少原始信息的錄入。其次，將設(shè)計好的軟件交由各職能部門進行反復(fù)的討論和實驗，確?？茖W(xué)、合理后投入使用。最后，隨著所存儲數(shù)據(jù)信息量的不斷擴大，加強數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全成為該系統(tǒng)正常開展的先決條件。一旦信息系統(tǒng)遭到攻擊，相關(guān)數(shù)據(jù)信息遭到惡意修改、泄露或刪除，就會給醫(yī)院帶來重大損失。

2.2.2 實行院、科、個人三級用戶管理 用戶管理是提供基于角色的授權(quán)管理機制，可對系統(tǒng)所有的管理對象進行精細的授權(quán)控制。

首先，個人管理端口是個人技術(shù)檔案管理系統(tǒng)的構(gòu)建基礎(chǔ)[9]。全院職工使用唯一的胸牌號和自己設(shè)置的密碼登陸系統(tǒng)，利用掃描儀、數(shù)碼相機等將各種原始資料上傳，按照管理系統(tǒng)條目進行個人信息的錄入和實時更新。如臨床工作繁忙，個人沒有時間進行資料的更新，可在授權(quán)的情況下由各臨床科室的秘書代為更新。

其次，各相關(guān)職能科室根據(jù)信息管理系統(tǒng)模塊的操作權(quán)限，對個人填寫的信息進行核對和補充，如發(fā)現(xiàn)問題，直接與個人聯(lián)系進行溝通和解決。

醫(yī)院人事部門是個人技術(shù)檔案管理系統(tǒng)的最終檢查與監(jiān)督部門，負責(zé)整個系統(tǒng)的運行。如發(fā)現(xiàn)問題，可直接與對應(yīng)的職能科室聯(lián)系，由后者負責(zé)解決。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)計劃范文第4篇

一、醫(yī)改工作開展情況

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)、積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

上級主管局及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，積極推進醫(yī)改工作自2011年4月26日以來，XX區(qū)衛(wèi)生局多次召開基層“醫(yī)改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫(yī)改“的具體實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，我院于2011年4月27日在XX街鎮(zhèn)人民政府召開了“XX街中心衛(wèi)生院2011年醫(yī)改工作動員大會”，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“?；?、強基層、建機制”的重點。通過學(xué)習(xí)各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了自治區(qū)政府實施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。

如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會并把握“醫(yī)改”方向，認(rèn)清并緊跟“醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準(zhǔn)備。

(二)成立組織機構(gòu)、強化政策宣傳培訓(xùn)

1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進。

2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，共出版2版醫(yī)改宣傳版報，大橫幅和小橫幅各1條，將“醫(yī)改100問”和其他有關(guān)醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學(xué)習(xí)文件，了解“醫(yī)改”政策。

3、2011年4月27日召開全院職工會議，組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件，同時，結(jié)合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策.2011年5月5日由XX區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)親自到我院召開醫(yī)改工作會議，使全院職工從自身實際情況找準(zhǔn)自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。

(三)核對藥品價格、執(zhí)行零差率銷售

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和廣西增補基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。

2、于2011年4月29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在2011年7月31日24時前妥善處理。

3、通過計算機系統(tǒng)信息化的管理，核對藥品進貨發(fā)票價格，輸入微機管理系統(tǒng)，2011年5月1日起所有藥品全部按進貨價銷售，所有藥品均未超過國家指導(dǎo)價和自治區(qū)藥品招標(biāo)采購價。

(四)、審核資質(zhì)證件、摸清人員情況

做好競聘前的準(zhǔn)備工作，是確保競聘順利的基礎(chǔ)。對2010年2月28日之前進入我院的人員逐人核對執(zhí)業(yè)(從業(yè))資格、學(xué)歷、進入崗位時間和在崗情況進行摸排，共有職工109人，現(xiàn)有在編人員有33人，符合競聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有31人，符合競聘上崗的編外工勤人員有7人。

(五)、設(shè)置擬定崗位、組織競聘上崗

依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制77個，工勤技能崗位編制7個，擬定本單位崗位設(shè)置方案，做好競聘上崗的各項準(zhǔn)備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、解決競聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報告，使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。

(六)、醫(yī)改下一步工作計劃：

嚴(yán)格按照XX區(qū)第三批醫(yī)療機構(gòu)實施國家基本藥物制度試點暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時間完成相關(guān)工作，繼續(xù)圍繞“?；?、強基層、建機制”這一中心任務(wù)，以實施基本藥物制度為重點，穩(wěn)步推進基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務(wù)水平，啟動實施以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)，促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展

XX街鎮(zhèn)共有24個行政自然村，3個社區(qū)，總?cè)丝?8542人，其中農(nóng)業(yè)人口63124人，2011年參合人數(shù)58579人，上繳參合基金1757370元，其中社區(qū)民政局對五保人員及軍烈屬人員補助款為13650元，全鎮(zhèn)參合率為92.8%。全鎮(zhèn)上半年(截止2011年5月20日)止新農(nóng)合住院補償情況如下：

1、普通住院補償

鄉(xiāng)級住院517人次，總醫(yī)藥費用為74.06萬元，補償總金額為56.91萬元;市級住院702人次，總醫(yī)藥費用266.38萬元，補償總金額為119.65萬元。

2、大病補償情況

大病補償34人次，總醫(yī)藥費用為87.44萬元，補償總金額43.65萬元。

3、普通住院分娩順產(chǎn)補償情況

鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院分娩186人次，總醫(yī)藥費用為14.97萬元，補償總金額為3.72萬元;市級住院分娩141人次,總費用16.87萬元，補償總金額2.82萬元。

全鎮(zhèn)累計住院補償金額為226.75萬元。資金使用率為38.7%，農(nóng)民受益率為2.84%，平均住院補償率為49.32%。

三、開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查

1、建立院、科兩級質(zhì)控體系，實行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動考核機制。我院根據(jù)實際及時調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、病案質(zhì)量、輸血、感染控制、藥事等6個管理委員會的專家組成，從人員上保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。將醫(yī)院各項日常工作進行標(biāo)準(zhǔn)量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績，而行政職能科室的工作業(yè)績由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組來共同評分。

2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實行重點科室重點監(jiān)控。在定期進行考核督查的同時，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。強調(diào)對12項核心制度的貫徹執(zhí)行;如經(jīng)常性抽查運行和入檔病歷書寫質(zhì)量，監(jiān)控：首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。

一是加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)班，開展了一系列的專業(yè)知識及服務(wù)禮儀競賽活動，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機制，增強了醫(yī)療安全責(zé)任感。為切實保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，確保了醫(yī)療安全。三是強化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動，不斷地培養(yǎng)、引進高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，較好地開展了各項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強化醫(yī)療文書書寫，各單位均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范(試行)》要求加強醫(yī)療文書書寫管理工作。四是加強門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設(shè)施齊備，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強臨床輸血及藥品管理，確保臨床用血、用藥安全。建立了臨床輸血管理制度，成份輸血比例逐年上升;注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，品、管理規(guī)范。六是院內(nèi)感染管理意識不斷加強。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實行規(guī)范管理，監(jiān)測資料較齊全，統(tǒng)計指標(biāo)達到標(biāo)準(zhǔn)要求，一次性用品殘核去向正確。

3、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴(yán)格實行集中招標(biāo)采購。加強對的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評價、監(jiān)控、通報等整套科學(xué)管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

4、公開了價格，規(guī)范了收費價格和收費是病人及其家屬最為關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項目收費，嚴(yán)禁超標(biāo)、分解收費現(xiàn)象發(fā)生。

5、為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。

6、在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項目正在向規(guī)范化擴展。人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復(fù)進程，還促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四、公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況

主要通過實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助、農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目，把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處。

(一)為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案

1、建立居民健康檔案

截止2011年5月31日，共建立了19588份健康檔案，健康檔案項目內(nèi)容完整、真實，建檔率達28%，健康檔案合格率達到了96%。其中普通人群14925份，老年人3225份，高血壓病673份，糖尿病91份，兒童834份，孕產(chǎn)婦203份，重性精神病25份。

2、建立健康檔案的同時對不同人群進行了健康教育及指導(dǎo)，對存在慢性病危險因素的居民進行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類進行規(guī)范化管理。

(二)健康教育

結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動：

1.健康教育講座

今年來至今共開展了健康教育講座5次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點人群，受益群眾52人，發(fā)放健康教育宣傳資料845份。

2.公眾健康咨詢活動

結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動3次，受益群眾195人，發(fā)放健康教育宣傳資料1180份。

3.健康教育宣傳欄

按照規(guī)范要求，我院在門診大樓前設(shè)置了4塊宣傳欄板，面積均超過2平方米。根據(jù)我鎮(zhèn)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養(yǎng)生保健要點等群眾需要并希望了解的健康知識內(nèi)容，每月定期更換一次板報內(nèi)容。截止2011年5月31日出版健康教育宣傳欄5期9版，各村出版墻報2期115版。

4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放

我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養(yǎng)等健康知識內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個小時以上。

發(fā)放由XX區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計5000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉(xiāng)義診宣傳活動、門診及住院服務(wù)及開展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計2000份，取得了較好的宣傳效果。

5.健康教育培訓(xùn)

我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)3次，努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力，以促進我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。

6.健康教育督導(dǎo)

對轄區(qū)村衛(wèi)生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查，并現(xiàn)場將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進行認(rèn)真整改。

五、行風(fēng)建設(shè)

(一)加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線

加強行風(fēng)建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進一步加強職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育，不斷增強醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)。四要廣泛開展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實、清廉’’為主題，把“四德”(社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德)教育結(jié)合起來，加強院風(fēng)建設(shè);要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風(fēng)氣。

(二)加強制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風(fēng)的發(fā)生

加強行風(fēng)建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規(guī)范行為。當(dāng)前要重點建立健全和落實好以下制度：

1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機制。貫徹落實“三重一大’’(重要干部任免、重大決策、重大項目和大額資金的使用)事項必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定的規(guī)定。建立職工代表會議和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見，實現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的各項工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行中央和自治區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度，規(guī)范權(quán)力行使程序，規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開單提成等問題為重點，建立行風(fēng)建設(shè)各項制度，全面落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

3.建立健全規(guī)范管理制度。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》，結(jié)合實際，制定具體管理制度，抓好制度落實，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。

4.加強制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督制度及責(zé)任追究制度，保證各項制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機制。

5.全面實行院務(wù)公開制度。院務(wù)公開是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實做好向社會和向院內(nèi)“兩公開’’工作。向社會公開的內(nèi)容包括：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項法定證照;②醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況;③醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責(zé);④藥品、檢驗、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目的價格和收費標(biāo)準(zhǔn);⑤新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費和報銷標(biāo)準(zhǔn)、報帳手續(xù)，定期公布報帳情況;⑥其他需要向社會公開的信息。向院內(nèi)公開的內(nèi)容包括：①院領(lǐng)導(dǎo)班子決定的重大工作事項;②衛(wèi)生院財務(wù)收支情況(含上級撥款、專項資金、業(yè)務(wù)收入、社會捐贈等資金);③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗試劑、制劑等采購情況;④獎懲、勞務(wù)分配情況;⑤基本建設(shè)項目的實施情況;⑥其他需要向院內(nèi)職工公開的信息。

6.大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會公開承諾。具體內(nèi)容為：①嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和醫(yī)療機構(gòu)的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理;②嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項政策，不弄虛作假;③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣;④對患者診療認(rèn)真負責(zé)，因病施治、合理用藥、合理檢查;不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全;⑤嚴(yán)格按規(guī)定收費，不分解收費、不自立項目收費、不超標(biāo)準(zhǔn)收費;⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密;⑦其他需要承諾的事項。

(三)進一步加強新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管

健全和嚴(yán)格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴(yán)禁通過各種不正當(dāng)手段套取新農(nóng)合基金。區(qū)合管辦要加強對新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作，定期開展督查，重點監(jiān)督檢查基金管理和運行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負擔(dān)是否有所減輕等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要督促有關(guān)部門及時整改，問題嚴(yán)重的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

(四)堅決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)

要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風(fēng)的工作力度，嚴(yán)肅查處在基建、采購活動中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風(fēng)案件。要注意利用案件開展警示教育，總結(jié)教訓(xùn)，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。

五、優(yōu)質(zhì)護理

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”不僅僅是護理方面的工作，也是整個醫(yī)院的工作，關(guān)系到每位職工的切身利益，要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，以創(chuàng)優(yōu)工程為契機，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力推動醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。

我院制定了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”活動總體方案、組織結(jié)構(gòu)及活動計劃。爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范衛(wèi)生院”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點工作，統(tǒng)一部署，將每項內(nèi)容、每項責(zé)任逐一落實。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，做到人人知曉活動目標(biāo)，活動內(nèi)容，人人領(lǐng)悟活動內(nèi)涵重點。討論制定科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動計劃。

基礎(chǔ)護理是臨床工作最基本的組成部分，是護理人員必須掌握的基本技能。病人住院的全過程需要基礎(chǔ)護理服務(wù)，在一定意義上，基礎(chǔ)護理是衡量護理質(zhì)量的核心和標(biāo)準(zhǔn)，因此，抓好基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量是護理管理者的管理目標(biāo)。近年來，由于護患雙方的價值觀、需求觀都在發(fā)生變化，病人對醫(yī)療服務(wù)的需求和期望值越來越高，而醫(yī)護人員也產(chǎn)生了或多或少的實惠心理，從而導(dǎo)致基礎(chǔ)護理質(zhì)量下滑。醫(yī)院緊緊抓住此次“創(chuàng)優(yōu)工程”機遇，努力提高護理人員主動服務(wù)意識，加強基礎(chǔ)護理工作，落實分級管理，加強內(nèi)部學(xué)習(xí)，保障醫(yī)療安全，切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，把基礎(chǔ)護理工作做細、做實，更好地為患者提供安全、有效、便捷、滿意的護理服務(wù)，做到變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感動服務(wù)，推出特色服務(wù)，使護理工作走上更加科學(xué)化、規(guī)范化、精細化的發(fā)展軌道。

1、將重塑價值觀作為體現(xiàn)護士價值觀的切入點，首先，做好護士入科教育，使每一位護士上崗前均認(rèn)識到基礎(chǔ)護理工作的重要性，樹立基礎(chǔ)護理與專科治療同等重要的意識，摒棄重治療輕護理的思想;其次，通過高年資的護士的獻身說法，列舉基礎(chǔ)護理促進病人康復(fù)的典型案例，激發(fā)護士對基礎(chǔ)護理工作的動力和成就感;三是護士長言傳身教，對護理事業(yè)執(zhí)著，對工作負責(zé)、熱忱，樹立良好的形象感染護士;四是通過定期舉辦基礎(chǔ)護理知識講座，使護士認(rèn)識到基礎(chǔ)護理具有豐富的科學(xué)的內(nèi)涵，激發(fā)護士科研創(chuàng)新的熱情。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)計劃，考核評價標(biāo)準(zhǔn)。通過培訓(xùn)、考試、操作演練，不斷提高護士基礎(chǔ)護理技能、業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì);建立專科護理技能培養(yǎng)計劃和管理制度;有計劃選派護士長、資深護士到上級醫(yī)院進修、學(xué)習(xí)，提高護士素質(zhì)和專業(yè)技能。實現(xiàn)病房管理、護理服務(wù)規(guī)范化。

七、食品安全

八、創(chuàng)建無煙醫(yī)院

根據(jù)上級部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作進展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，樹立目標(biāo)，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。一是專門賀州市疾控中心專家來我院進行無煙醫(yī)院創(chuàng)建、吸煙危害等講座，號召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻。二是多種形式開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進行控?zé)熜麄?。三是醫(yī)院設(shè)立了戒煙門診、指定了戒煙醫(yī)生，公布了戒煙咨詢電話，明確院內(nèi)禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務(wù)會和職工大會向全院工作人員進行禁煙宣傳，強調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，整項工作取得良好效果。

九、計劃生育

一、健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了由院長康有安任組長，副院長莫麗玲任副組長，唐飛源、黎詩怡、嚴(yán)志森、楊李潔、李朝霞等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室負責(zé)人和護士長為成員的人口與計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員分工明確，責(zé)任到人，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負責(zé)人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作落到實處。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，廣泛開展宣傳

醫(yī)院針對職工多、婦女多這一特點，利用職工大會、科室晨會及衛(wèi)生咨詢服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《人口與計劃生育法》及有關(guān)人口與計劃生育政策，充分認(rèn)識人口與計劃生育是關(guān)系到我國社會與經(jīng)濟發(fā)展的重要性，提高全民計劃生育意識，統(tǒng)一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學(xué)法執(zhí)法、遵紀(jì)守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。

三、健全制度，落實措施

醫(yī)院歷來重視計劃生育工作，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程，作為重要的一項工作來抓。醫(yī)院安排專人對新生兒進行錄入，并把計劃生育工作納入醫(yī)院主要工作議事日程，不斷完善工作制度和工作措施，醫(yī)院與院內(nèi)各個科室簽定了《計劃生育工作目標(biāo)責(zé)任書》，定期檢查考核，年終評比總結(jié)。對來院流動人口進行登記,并與流動人口簽定《流動人口與計劃生育工作協(xié)議書》。對院內(nèi)育齡婦女進行造冊登記，凡發(fā)現(xiàn)生育一胎后的婦女未取得生育二胎生育證又懷孕者，醫(yī)院及時上報計劃生育部門，積極配合有關(guān)部門采取相應(yīng)的措施予以處理。醫(yī)院婦產(chǎn)科對來院分娩的孕婦，首先檢查有無《生育證》，并作好登記，無《生育證》的及時地向計劃生育部門予以報告，避免了無計劃生育及超計劃生育的發(fā)生。同時嚴(yán)格杜絕了計劃生育假手術(shù)、假證明及胎兒性別鑒定等問題，計劃生育率為100%。