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關(guān)鍵詞:保定; 居民出行;意愿
Abstract: the trip survey is the city integrated traffic planning and all kinds of other planning foundation for government the traffic policy provides the basis. This paper, with a great number of accurate field survey data as the foundation, a detailed analysis of the city residents to travel for formulating transportation policy for preparation.
Keywords: baoding; Residents travel; Intend to
中圖分類號:C912.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
前言
為了準(zhǔn)確了解主城區(qū)居民的出行意愿,我們組織了以居民出行調(diào)查為主的一系列調(diào)查,在對大量數(shù)據(jù)整理分析的基礎(chǔ)上,完成保定市主城區(qū)居民出行意愿調(diào)查報(bào)告,為制定交通政策做準(zhǔn)備。同時(shí),其調(diào)查結(jié)果也可供國內(nèi)同類城市編制相關(guān)規(guī)劃時(shí)參考。
1 居民出行調(diào)查概況
本次居民出行調(diào)查采用的是家庭問卷調(diào)查形式,所使用的調(diào)查表力求科學(xué)、規(guī)范、信息全面。在規(guī)劃區(qū)域內(nèi)抽取了46個(gè)居委會的1000戶居民家庭進(jìn)行問卷調(diào)查,被調(diào)查總?cè)丝跒?366人,調(diào)查于2008年1月底完成,收集出行信息共7963條,有效樣本7919條。調(diào)查樣本構(gòu)成見表1。
表1-居民出行調(diào)查樣本構(gòu)成概況
項(xiàng)目 調(diào)查區(qū)
戶數(shù)(戶) 1000
總?cè)丝?人) 2366
平均每戶人口 (含外來人口)(人) 2.4
學(xué)齡前兒童(人) 5
2 居民出行意愿
1 公交出行
1.1 乘坐公交的原因
居民選擇乘坐公交出行的主要原因是公交方便。這表明在公交使用較為方便的條件下,多數(shù)居民還是傾向于使用公交的。如圖1所示。
圖1 乘坐公交的原因
1.2 乘公交車的煩惱
乘車居民最大的煩惱是車廂擁擠,且半數(shù)以上的居民都將車廂擁擠作為乘坐公交的最大煩惱。這表明公交服務(wù)水平還相對較低,急待提高。如圖2所示。
圖2 居民乘公交車的煩惱
1.3 不乘公交的原因
居民不乘車的主要原因是一方面不需要使用公交,另一方面是公交不方便和車廂擁擠。這表明居民出行距離較短,以及公交服務(wù)水平較低,不能滿足居民乘車的需要。如圖3-21所示。
圖3 不乘公交的原因
2 自行車出行
2.1 騎自行車的原因
居民選擇自行車作為代步工具的主要原因是自行車方便。自行車不像公交那樣受線路和班次的限制,自由度和可達(dá)性都很高,此外其價(jià)格低、體積小、存放方便、使用靈活,加之保定城區(qū)地勢平坦,因此自行車在居民出行中比例較高。如圖4。
圖4 居民騎自行車的原因
2.2 騎自行車的煩惱
騎車居民最大的煩惱是經(jīng)常被盜和過馬路(交叉口)危險(xiǎn)。自行車偷盜問題需要全社會的共同努力,警方應(yīng)加大打擊黑車力度,居民應(yīng)自覺抵制黑車銷售。另外機(jī)動車干擾嚴(yán)重也不容忽視,這成為第三大煩惱。如圖5。
3 出租車出行
3.1 乘出租車的原因
居民乘出租車的主要原因是方便,其次是省時(shí)和車費(fèi)可以接受。這表明在公交服務(wù)水平相對較低和經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下,居民是還傾向于乘出租車的。如圖6。
圖6 居民乘出租車的原因
4摩托車出行
4.1 騎摩托車的原因
居民騎摩托車出行的原因是上班準(zhǔn)時(shí)、節(jié)省時(shí)間和方便,這表明居民在出行方面要求較高,有著購買更高檔私人機(jī)動車(家用小汽車)的內(nèi)在動力。如圖7。
圖7 居民騎摩托車的原因
4.2 騎摩托車的煩惱
居民對摩托車出行的主要擔(dān)心是:被盜,其次為使用費(fèi)用高,再就是氣候影響大和交通事故多。雖然摩托車靈活、方便,速度高于自行車,但費(fèi)用比自行車昂貴,除首期投資外,每年還要支付不菲的維修保養(yǎng)和年檢等費(fèi)用,因此,費(fèi)用較高。對經(jīng)常被盜的煩惱也反映出當(dāng)?shù)刂伟矄栴}。如圖8。
圖8 居民騎摩托車的煩惱
5步行出行
居民步行出行主要擔(dān)心的是過馬路危險(xiǎn),其次廢氣和噪聲大。過馬路危險(xiǎn)與交叉口信號燈控制和交通秩序混亂有關(guān),今后在交叉口設(shè)計(jì)和管理中應(yīng)樹立“以人為本”的思想,保障行人交通安全,為市民創(chuàng)造一個(gè)步行的“天堂”。同時(shí)居民也反映出應(yīng)當(dāng)搞好街道的綠化建設(shè),提供更多的林蔭道。居民認(rèn)為無人行道可走,還有不到10%的居民反映過馬路繞行,為此,可能需要增設(shè)行人過街天橋或地道等步行設(shè)施。如圖9。
圖9 居民步行的煩惱
6 居民對城市交通發(fā)展的意愿
6.1 對城市中發(fā)展私人小汽車的態(tài)度
中心城區(qū)多數(shù)居民對城市中發(fā)展私人小汽車態(tài)度都認(rèn)為要適度發(fā)展。如圖10。
圖10 居民對城市中發(fā)展私人小汽車的態(tài)度
6.2 對城市中發(fā)展摩托車的態(tài)度
中心城區(qū)多數(shù)居民對城市中發(fā)展摩托車的態(tài)度表示要控制其發(fā)展。雖然摩托車靈活方便,但其能耗大,污染重,事故多,應(yīng)嚴(yán)格控制其發(fā)展。如圖11。
圖11 居民對城市中發(fā)展摩托車的態(tài)度
6.3 對城市中優(yōu)先發(fā)展公共交通的態(tài)度
與反對城市發(fā)展私人小汽車和摩托車相對應(yīng)中心城區(qū)居民對優(yōu)先發(fā)展公共交通基本達(dá)成共識。表明居民已經(jīng)認(rèn)識到發(fā)展公共交通是解決城市交通問題的有效途徑,希望城市提供優(yōu)質(zhì)、高效的公交服務(wù)。如圖12。
圖12 居民對城市中優(yōu)先發(fā)展公共交通的態(tài)度
7 居民購買交通工具的意愿
未來五年內(nèi)中心城區(qū)約有22%的居民打算購置私人交通工具。
未來五年內(nèi),中心城區(qū)居民購買交通工具的首選是小汽車,其次為助動車和自行車。在打算購置交通工具的家庭中有超過50%的家庭將小汽車作為未來五年購置的對象。隨著中心城區(qū)居民收入水平的提高,這一比例還將進(jìn)一步擴(kuò)大。這將給道路交通帶來巨大壓力,為此有關(guān)部門應(yīng)及早采取措施,未雨綢繆。近20%的家庭未來五年內(nèi)打算購買助動車,政府若不采取強(qiáng)有力的宏觀調(diào)控措施,優(yōu)先發(fā)展公共交通,小汽車將成為中心城區(qū)居民的主要交通工具和城市的主要交通問題。如圖13。
圖13中心城區(qū)居民未來五年內(nèi)購買交通工具的意愿
3 主要結(jié)論
調(diào)查結(jié)果表明,員工對食堂的價(jià)格普遍認(rèn)為有時(shí)還是偏高的。適當(dāng)調(diào)整價(jià)格,合理、彈性調(diào)整價(jià)格不失為一個(gè)有效辦法。食堂每天公布的價(jià)格,可以根據(jù)市場價(jià)格的變化及時(shí)調(diào)整。
二、飯菜質(zhì)量
⑴、飯菜品種:20%的員工認(rèn)為湯類的品種少,36%的員工認(rèn)為飯菜、湯類的品種都少,36%的人則認(rèn)為一般,而僅僅8%的員工認(rèn)為飯菜品種多,也就是說,56%的員工都感覺飯菜品種過少。
調(diào)查結(jié)果表明,占有半數(shù)以上的員工對于食堂的種類不滿意。鑒于此,建議食堂采購原料時(shí),盡量多購買時(shí)令蔬菜與葷菜,如:隔兩天左右增加葷湯一份,例如筒子骨湯、海帶排骨湯等,以滿足員工多變的口味要求,豐富員工的選擇。
⑵、飯菜口味:28%的員工認(rèn)為食堂飯菜口味很不錯(cuò),48%的員工則認(rèn)為一般,而剩下的24%的員工則對食堂的口味不是很滿意。其中68%的員工認(rèn)為食堂飯菜油量適中,24%的員工則表示飯菜油量偏多了。
調(diào)查結(jié)果表明,大部分員工對食堂的飯菜口味表示一般,食堂在這方面仍急需加強(qiáng)。
⑶、飯菜分量:76%的員工表示對飯菜的分量表示滿意,20%的員工則認(rèn)為飯菜的分量為一般。其中有36%的員工表示偶爾會遇到就餐時(shí)間內(nèi)沒有飯吃的情況。
調(diào)查結(jié)果表明,飯菜的分量基本上能滿足員工的需要,為了更好的服務(wù)于員工,食堂的飯菜應(yīng)該足量,盡量做到讓每一位員工吃飽吃好。
調(diào)查結(jié)果表明,食堂在飯菜新鮮程度這方面存在較大問題,而這關(guān)乎到員工的身體健康方面,因此食堂應(yīng)重視這方面的內(nèi)容,加強(qiáng)改進(jìn),如:葷菜可留一頓,并且不收費(fèi),由員工自行決定吃不吃,素菜則一頓清。
⑸、食堂衛(wèi)生:68%的員工表示最食堂的衛(wèi)生狀況感到滿意,甚至很滿意,32%的員工則表示一般。
調(diào)查結(jié)果表明,食堂在衛(wèi)生方面還是比較重視的,望食堂能繼續(xù)保持。
三、食堂服務(wù)質(zhì)量
88%的員工表示對食堂工作人員的態(tài)度表示滿意,甚至很滿意,12%的員工則表示一般。
調(diào)查結(jié)果表明,員工對食堂的服務(wù)質(zhì)量滿意度較高,希望食堂工作人員能保持微笑、親切的服務(wù)態(tài)度。
4、管理方面
物業(yè)公司員工工作積極性有待提高,遇到問題時(shí)應(yīng)積極向辦公室反映。
我院是一座匯集醫(yī)務(wù)、教學(xué)、科研為一體的三級綜合性醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有床位615張,固定資產(chǎn)超億元,職工1055名,衛(wèi)技人員886名,其中高級專業(yè)技術(shù)人員150人,兼職教授、副教授20名,碩士、博士學(xué)位研究生50名。全院20個(gè)病區(qū),24個(gè)專業(yè)臨床科室,8個(gè)醫(yī)技科室,6個(gè)研究所室。平均年門診量40人次,出院病人1.1萬人次。能成熟開展心臟換雙瓣、冠狀動脈搭橋術(shù)、血液凈化、射頻消融治療嚴(yán)重心律失常、腎臟移植、雙腕斷肢再植、準(zhǔn)分子激光治療屈光不正等診療技術(shù)。
現(xiàn)代化的門診大樓、病房樓按國家級標(biāo)準(zhǔn)裝備,具有較強(qiáng)的院前、院內(nèi)搶救能力。開通的面向18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,服務(wù)于農(nóng)村病人的遠(yuǎn)程醫(yī)療會診網(wǎng)以及與醫(yī)大第一醫(yī)院、京協(xié)和醫(yī)院、醫(yī)院的遠(yuǎn)程醫(yī)療會診網(wǎng)發(fā)揮著重要作用。近年來,醫(yī)務(wù)人員鉆研業(yè)務(wù)、著書立說蔚然成風(fēng),先后完成6項(xiàng)省級、27項(xiàng)市級科研課題,獲國家級科學(xué)進(jìn)步二等獎(jiǎng)一項(xiàng),獲衛(wèi)生部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)2項(xiàng),在國家級刊物上103篇,省級刊物上453篇。醫(yī)院每年開展新業(yè)務(wù)50余項(xiàng)。目前,醫(yī)院擁有核磁共振、全身CT、DSA、準(zhǔn)分子激光治療儀等大型設(shè)備。
二、引進(jìn)螺旋CT、數(shù)字胃腸、彩超的必要性和迫切性
螺旋CT是年展起來的高新技術(shù)影像診斷儀器,與傳統(tǒng)CT相比,它的X射線劑量極低,轉(zhuǎn)換效率極高,圖像更清晰,質(zhì)量、效率更高。具有定位掃描、軸向掃描、動態(tài)掃描、螺旋掃描等多種掃描方式,還具有定位像重建、常規(guī)軸向圖像重建、多平面重建和三維圖像重建,使臨床診斷更為直觀和形象。螺旋掃描又增加了多種濾波函數(shù)可供選用,使圖像更具診斷價(jià)值。螺旋CT解決了傳統(tǒng)CT發(fā)明以來關(guān)于輻射劑量與圖像質(zhì)量不能兩全其美的矛盾,只需很少的劑量、電能和空間即能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于功率低,機(jī)件損耗降低,球管壽命延長,更換部件及維修費(fèi)也隨之降低,要求機(jī)房面積小,無須特別土建工程和額外配電等,為醫(yī)院節(jié)省了大量的費(fèi)用。螺旋CT的這些特點(diǎn),對于提高醫(yī)院的整體診療水平,推動醫(yī)院兩個(gè)效益的提高是不言而喻的,而螺旋CT的這些優(yōu)越性,正是傳統(tǒng)CT和其它影像設(shè)備所不能比擬的。
我院地處市中心,是一所歷史悠久、科室齊全、技術(shù)力量較強(qiáng)的三級綜合性醫(yī)院,承擔(dān)著徐州市及、、、四省接壤地區(qū)的主要醫(yī)療搶救任務(wù),每年來院就診的門診病人多達(dá)40萬人次,其中急診約4萬人次,由于缺少一些設(shè)備需將病人轉(zhuǎn)入兄弟醫(yī)院檢查而貽誤救治時(shí)間,直接影響了醫(yī)院兩個(gè)效益的發(fā)揮。利用以色列低息貸款,十年償還購置螺旋CT、數(shù)字胃腸、彩超對我院來講,確是一件難得的好事,對進(jìn)一步提高我院影像診療水平,推動醫(yī)療、教學(xué)、科研進(jìn)步將起到極大的促進(jìn)作用。
三、我院購置螺旋CT、數(shù)字胃腸、彩超具備的條件
我院自年先后購置CT、MRI、DSA、心臟彩超以來,培養(yǎng)了一批專門從事影像診斷技術(shù)的專業(yè)人才,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),為掌握和使用螺旋CT、數(shù)字胃腸、多專業(yè)領(lǐng)域彩超技術(shù)奠定了牢固的基礎(chǔ),我院現(xiàn)有專門從事影像診斷的正、副主任醫(yī)師5名,主治醫(yī)師10名,維修工程師2名,這些人員稍加培訓(xùn),完全有能力開展上述設(shè)備的診斷技術(shù)。
四、螺旋CT、數(shù)字胃腸、彩超投入使用后的還本付息分析
上述三種設(shè)備的價(jià)格約為100萬美元,螺旋CT約55萬美元,數(shù)字胃腸約30萬美元,彩超約15萬美元。利用以色列政府貸款10年歸還期,年息2.5%,每年應(yīng)付息2.5萬美元,本息相加每年應(yīng)歸還12.5萬美元。
根據(jù)我市現(xiàn)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),螺旋CT每人每部位收費(fèi)700元左右,數(shù)字胃腸每人250元左右,彩超每人每部位200元,在對我院門診量分析后,按最低測算,平均每天分別約有9-11人做上述檢查,按每月25天計(jì)算,每天分別檢查10人,每月可收入28.75萬元,每年可收入345萬元,扣除年人員工資15萬元,膠片、顯影定影液、水、電等消耗20元,保修費(fèi)每年50萬元,扣除支出,每年可創(chuàng)純收入260萬元,預(yù)計(jì)每年還貸110萬元,還節(jié)余150萬元,基于以上情況分析,預(yù)計(jì)不到4年全部收回成本,因此10年還貸是毫無問題的。
收入預(yù)期較為保守
經(jīng)濟(jì)的放緩在讓居民倍感生活工作壓力的同時(shí),也使居民對收入的預(yù)期變得相對保守。調(diào)查顯示,對于2012年家庭收入的預(yù)期,46%的受訪者認(rèn)為收入將持平,17%的受訪者認(rèn)為今年的家庭收入將比XX年有所減少;只有37%的受訪者認(rèn)為2012年自己家庭收入會比XX年增加。
三、謹(jǐn)慎消費(fèi),預(yù)期不確定性大
消費(fèi)多謹(jǐn)慎,儲蓄意愿強(qiáng)
據(jù)相關(guān)報(bào)道,自2004年第一次出現(xiàn)勞工荒到2011年的農(nóng)民工返鄉(xiāng)潮,從沿海到內(nèi)地多個(gè)城鎮(zhèn)的制造型企業(yè)出現(xiàn)招工難現(xiàn)象,尤其是生產(chǎn)一線操作員工。生產(chǎn)一線操作工人主要選擇每年的年底和次年的年初階段離職,已經(jīng)積累一定工作經(jīng)驗(yàn)的熟練工人希望在新年找到一份綜合條件更高的工作,也有部分工人選擇本地就業(yè),源于本地就業(yè)的低流動成本。
以九陽有限公司為例,現(xiàn)在制造型企業(yè)一線員工年齡組成以90后為主,人們冠之以新生代農(nóng)民工,在文化認(rèn)同、個(gè)性特征等方面具有自身的特點(diǎn)。
90后群體的受教育程度比以往的一線操作工人高,多數(shù)為中專和高中水平。因?yàn)槭菃紊頎顟B(tài),當(dāng)90后一線員工對目前的工作感到厭倦并認(rèn)為沒有發(fā)展前途的時(shí)候,和女性員工不同,他們較少考慮工作的穩(wěn)定性而果斷的選擇離職。而很多的80后一線員工多處于已婚狀態(tài),考慮到家庭等因素,不會輕易做出離職的選擇。
在文化認(rèn)同方面,很多90后雖然來自農(nóng)村,但受到傳媒等影響,對家鄉(xiāng)認(rèn)同感隨著在外時(shí)間的增長而逐漸淡薄,而對外部生活特別是對城市文化和城市充滿向往。很多的90后一線員工已經(jīng)具備了一定的城市性,他們通過不斷調(diào)整自己的價(jià)值觀、行為方式和社會關(guān)系等以更好地適應(yīng)城市生活。在生活方式上,他們對生活的期望較高,對生活的滿意度較低,個(gè)人意識和獨(dú)立意識較強(qiáng),接受和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),主要表現(xiàn)在空閑時(shí)間的安排、消費(fèi)方式和消費(fèi)心理等方面。90后消費(fèi)以休閑和享受為主,存在攀比心理。他們熱衷休閑生活,如旅游、購物,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多有離職經(jīng)歷的員工坦言原企業(yè)的工作強(qiáng)度較大、工時(shí)過長是他們離職的主要原因。
在個(gè)性特征方面,90后表現(xiàn)出很大的自我和隨性,選擇工作的初衷不僅僅滿足于存在的需要,更重要的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和更高的生活品質(zhì)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),90后都有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿,選擇企業(yè)的前提是員工能夠感知到企業(yè)提供的各方面條件是有助于創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的。很多員工離職是因?yàn)樗麄冇X得企業(yè)不能更好的提供創(chuàng)業(yè)資源,或者是員工感覺到企業(yè)提供的發(fā)展空間小。其中因?yàn)檫@個(gè)原因離職的占32.3%。
二、制造型企業(yè)一線員工離職原因分析
1.企業(yè)管理及組織約束過強(qiáng)
像九陽這樣的制造型企業(yè),一般采用兩班倒的時(shí)間安排,通常每天工作12到14小時(shí),其中4到6小時(shí)屬強(qiáng)制性加班。長時(shí)間的單調(diào)操作消耗了一線員工大量的體力,員工感到壓力很大,怠工、離職等現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。
制造型企業(yè)對一線的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲體系十分嚴(yán)格,每月按時(shí)上下班和加班才能獲得全勤獎(jiǎng)100元,期間有一次就要扣除全勤獎(jiǎng),很大企業(yè)規(guī)定員工請事假將被扣除當(dāng)月工資的10%,很多員工對此項(xiàng)制度很反感。
區(qū)別于其他層次的員工,一線員工績效評估貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)、出廠到售出的整個(gè)過程。一旦出廠前的質(zhì)檢或者經(jīng)銷商將消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋給企業(yè),企業(yè)會對生產(chǎn)該產(chǎn)品部件的員工進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰措施,如扣除月薪的1/3等。嚴(yán)格的規(guī)章制度和不合理的獎(jiǎng)懲體系使員工感受到企業(yè)缺乏人性化的管理,進(jìn)而選擇離職。大約有44%的離職員工是受此因素影響的而產(chǎn)生離職的念頭。
2.角色模糊和工作意義不明
企業(yè)往往為了填補(bǔ)因離職產(chǎn)生的職位空缺,要求一線員工從事某一條生產(chǎn)線或兩條不同的生產(chǎn)線上的兩份工作。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),38%的員工曾遇到過此工作安排。對企業(yè)而言,可以節(jié)省人員招聘成本,但對員工而言,這樣單調(diào)乏味、技能單一、缺乏挑戰(zhàn)性的工作安排,不僅消耗了大量的精力,也沒有機(jī)會提升自己的專業(yè)技能水平,不利于個(gè)人的求職發(fā)展。
3.管理層缺乏對一線員工的情感和工作支持
情感支持表現(xiàn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、同事對員工的關(guān)心和幫助,工作支持表現(xiàn)為企業(yè)愿意為員工提供技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,支持員工對工作流程的建議等。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大部分一線員工屬于異地就業(yè),在工作和生活中迫切需要領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和支持。在對同一條生產(chǎn)線或者一個(gè)車間員工的員工,情感支持表現(xiàn)為團(tuán)結(jié)互助的工作伙伴關(guān)系,可以緩解一個(gè)的工作壓力,使員工產(chǎn)生一種對集體的歸屬感。員工對企業(yè)的忠誠度也隨著企業(yè)采納工作建議和意見、為員工提供工作技能培訓(xùn)而不斷提高。此部分?jǐn)?shù)據(jù)占據(jù)45%.
4.工作和生活環(huán)境的滿意度
工作環(huán)境中最重要的因素是安全因素,體現(xiàn)在生產(chǎn)車間的噪音、輻射、氣味、消防措施等,生活環(huán)境指的是企業(yè)為員工提供的食宿環(huán)境。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該類型員工普遍反映原來所在的車間噪音大,刺激性氣味嚴(yán)重,輻射強(qiáng),長期工作對身體傷害大。60%被調(diào)查的員工反應(yīng)他們的工作環(huán)境或多或少的存在著環(huán)境對身體的安全隱患。還有部分員工(41.5%)反映原來離職的企業(yè)提供的住宿條件不理想,伙食差,在當(dāng)今大家生活質(zhì)量普遍提高的情況下,更多的求職者選擇能提供更好的環(huán)境的企業(yè)而選擇離開原來企業(yè)。
三、建議與對策
1.根據(jù)員工具體的工作經(jīng)歷調(diào)整薪酬和福利待遇,建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度
如果員工具有同行業(yè)的工作經(jīng)歷,管理者可以根據(jù)員工以往的薪酬待遇和工作成果以及現(xiàn)在工作的短期效果提升薪酬和福利待遇,根據(jù)員工的年齡和以往工齡,如針對24歲左右、工齡為2到3年的員工,企業(yè)可以提供條件較高的員工宿舍和增加餐費(fèi)補(bǔ)助等,提高其組織承諾水平。
企業(yè)需要建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度。管理者通過建立學(xué)習(xí)工作小組,安排具有工作經(jīng)歷的一線員工帶動初次工作的員工,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)互助,提升工作業(yè)績。具有工作經(jīng)歷的一線員工,其薪酬和績效與小組工作成果掛鉤,采取適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)措施,如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和員工大會表彰優(yōu)秀員工和小組等,激發(fā)員工的工作熱情并增強(qiáng)員工的工作競爭意識,提升員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和責(zé)任感,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
2.制定清晰的崗位說明,提升晉升制度
根據(jù)員工的工作技能和工作成果,企業(yè)需要對其工作的職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)等做出清晰的解釋。對員工的工作成果進(jìn)行階段性考核,根據(jù)績效和自身發(fā)展需求調(diào)整工作崗位,如晉升,借此激勵(lì)員工。
3.增加工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性,豐富工作的內(nèi)容
具有同行業(yè)工作經(jīng)歷的員工相關(guān)知識和操作技能較為熟悉,能夠很快熟悉現(xiàn)在企業(yè)的工作流程和程序,若長期從事某一項(xiàng)和多項(xiàng)無關(guān)的工作任務(wù),員工的工作積極性會受到顯著影響,對企業(yè)的承諾水平也會產(chǎn)生不利影響。
企業(yè)管理者需要在特定工作階段根據(jù)員工的工作技術(shù)改進(jìn)計(jì)劃安排工作任務(wù),安排員工更為重要和更具挑戰(zhàn)性的工作等,提升員工的工作熱情,也體現(xiàn)出企業(yè)對員工的信任。
4.重視員工的工作成果,積極聽取員工的工作改進(jìn)建議并給予相應(yīng)的支持,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行分享交流
具有工作經(jīng)歷的員工可以介紹原先企業(yè)中值得學(xué)習(xí)的內(nèi)容,包括人性化管理制度、員工工作安排和工作內(nèi)容等,管理者根據(jù)本企業(yè)發(fā)展需要吸取改進(jìn)。
工作中,員工發(fā)現(xiàn)可能會降低生產(chǎn)效率、增加生產(chǎn)成本的工作環(huán)節(jié),并提出改進(jìn)建議。管理者需要及時(shí)對改進(jìn)建議做出評價(jià),試運(yùn)用成果較好的建議將被推廣到整個(gè)生產(chǎn)過程中。管理者需要重視每一位員工提出的改進(jìn)建議,根據(jù)改進(jìn)的可操作性和試運(yùn)行成果對相關(guān)員工進(jìn)行表彰,并在企業(yè)內(nèi)部開展相對應(yīng)的分享學(xué)習(xí)活動,建立良好的學(xué)習(xí)氛圍,也可以反映出企業(yè)對員工的重視和支持。
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