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城市營(yíng)銷論文范文第1篇

關(guān)鍵詞:城市營(yíng)銷策略;城市競(jìng)爭(zhēng)力

城市營(yíng)銷的概念最早來(lái)源于現(xiàn)代營(yíng)銷之父菲利普•科特勒的《國(guó)家營(yíng)銷》,在書(shū)中菲利普•科特勒認(rèn)為一個(gè)國(guó)家也可以像一個(gè)企業(yè)那樣用心經(jīng)營(yíng),因此國(guó)家營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)突出自己的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)所在,提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力[1]。目前理論界沿用最多、最被認(rèn)可的是他在城市營(yíng)銷的系列論著中逐漸發(fā)展和形成的城市營(yíng)銷定義:“城市營(yíng)銷是指為滿足城市目標(biāo)市場(chǎng)的需求而進(jìn)行的規(guī)劃和設(shè)計(jì),成功的城市營(yíng)銷應(yīng)使市民、企業(yè)對(duì)其所在的社區(qū)感到滿意,游客和投資者對(duì)城市的期望得到滿足”[2]。國(guó)外“城市營(yíng)銷”開(kāi)始于20世紀(jì)30年代,當(dāng)時(shí)美國(guó)南部各州城市開(kāi)始陸續(xù)關(guān)注“營(yíng)銷城市”。20世紀(jì)70-80年代,城市之間競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)在選擇地點(diǎn)時(shí)有了更多的議價(jià)能力,城市營(yíng)銷目標(biāo)開(kāi)始體系化,并通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)分析和市場(chǎng)分析架構(gòu)城市發(fā)展戰(zhàn)略體系。20世紀(jì)90年代以后,城市開(kāi)始尋找對(duì)自己而言最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利基市場(chǎng),更注重城市核心競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷。

在中國(guó),“城市營(yíng)銷”是改革開(kāi)放之后才開(kāi)始的。20世紀(jì)80年代到90年代初,城市主要通過(guò)宣傳廉價(jià)的勞動(dòng)力和土地資源以及優(yōu)惠的財(cái)稅政策來(lái)吸引投資,“城市營(yíng)銷”是潛意識(shí)的。90年代中后期以后,城市之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)由爭(zhēng)奪政策和資金轉(zhuǎn)向市場(chǎng)爭(zhēng)奪“顧客”。“城市營(yíng)銷”作為一種全新的城市經(jīng)營(yíng)理念,越來(lái)越受到理論界和實(shí)際工作者的重視。城市理論界普遍認(rèn)為,一個(gè)以提升城市形象及其競(jìng)爭(zhēng)力的城市營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。目前泉州正面臨著海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)良好的發(fā)展機(jī)遇。推行泉州城市營(yíng)銷,是提升泉州城市競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力的需要;也推動(dòng)城市品牌化、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展壯大的需要;更是促進(jìn)城市化發(fā)展、建設(shè)海峽西岸核心城市的需要[3]。通過(guò)實(shí)行一系列的城市品牌推廣策略來(lái)建立自己的城市品牌,從而吸引更多的投資者、人才、旅游者等,達(dá)到提高城市競(jìng)爭(zhēng)力的目的。因此,推進(jìn)泉州城市營(yíng)銷具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。

一、泉州城市營(yíng)銷SWOT分析

(一)優(yōu)勢(shì)(Strength)

泉州地處我國(guó)東部沿海開(kāi)放區(qū),是海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)重要的中心城市之一,是福建省三大中心城市之一。北承省會(huì),南接廈門,東望臺(tái)灣,區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),產(chǎn)業(yè)集聚狀況良好,擁有安踏、七匹狼、特步等原產(chǎn)地知名品牌。與港澳臺(tái)經(jīng)濟(jì)文化交流頻繁,僑鄉(xiāng)優(yōu)勢(shì)明顯,歷史文化名城,文化資源豐富。

(二)劣勢(shì)(Weakness)

泉州境內(nèi)山地、丘陵占土地總面積的4/5,可開(kāi)發(fā)利用土地資源有限,不利于大型工業(yè)集聚區(qū)的形成和發(fā)展;交通等基礎(chǔ)設(shè)施亟待進(jìn)一步改善,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化不高,民營(yíng)企業(yè)發(fā)展后勁不足;城市高等教育不夠發(fā)達(dá),融經(jīng)濟(jì)技術(shù)于一身的高級(jí)復(fù)合型人才緊缺,科研實(shí)力和自主創(chuàng)新能力薄弱;政府推銷能力較低,城市關(guān)注度低,廈門的城市關(guān)注度排名在第10位,而泉州排在第38位[4]。

(三)機(jī)遇(Opportunity)

黨的十七大首次將“海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)”寫(xiě)入“十一五”規(guī)劃中,海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新熱點(diǎn)地區(qū),海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的城市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,對(duì)作為地處環(huán)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)三大核心城市之一的泉州是一次良好的發(fā)展機(jī)遇。日前通過(guò)的《海峽西岸城市群協(xié)調(diào)發(fā)展規(guī)劃》中,整個(gè)海峽西岸的交通要道將進(jìn)行全面優(yōu)化,泉州將成為海西重要交通樞紐。2006年泉州第一個(gè)臺(tái)商投資基地建立以2008年11月4日兩岸全面實(shí)現(xiàn)三通,這些都將有利于兩岸形成良好的政治、經(jīng)濟(jì)、文化互動(dòng),泉州應(yīng)把握好這難得的發(fā)展機(jī)遇。

(四)威脅(Threat)

近幾年來(lái),同屬于沿海城市的廈門、福州等與泉州的城市定位存在相似之處,并且憑借政策等方面的支持,在招商引資、旅游、人才等方面對(duì)泉州產(chǎn)生了一定的威脅;省外溫州、東莞等地都在加快城市建設(shè)步伐,以期在城市日趨加劇的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,削弱了泉州的對(duì)外吸引力?？v觀全局,泉州目前正處于前有標(biāo)兵,后有逐者的境況。加上泉州國(guó)際化進(jìn)程緩慢,較少大型跨國(guó)企業(yè)在泉州設(shè)立區(qū)域營(yíng)運(yùn)中心,產(chǎn)業(yè)國(guó)際化發(fā)展促進(jìn)作用小,不利于泉州城市形象的提高,也阻礙了泉州品牌的打造和推廣。

二、泉州城市營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題

(一)缺乏大泉州品牌城市戰(zhàn)略規(guī)劃

從城市營(yíng)銷的角度看,泉州城市品牌建設(shè)尚處在起步階段,缺乏大泉州城市品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。品牌資源雖然十分豐富,各個(gè)縣域有自己的區(qū)域品牌,也擁有七匹狼、安踏?、特步等知名企業(yè)品牌,先后也贏得了“最佳中國(guó)魅力城市”“中國(guó)品牌經(jīng)濟(jì)城市”等一系列殊榮,但缺乏整合,對(duì)城市品牌建設(shè)缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)規(guī)劃,品牌營(yíng)銷活動(dòng)較零散。一方面使得城市總體品牌不夠突出,品牌形象較模糊,出現(xiàn)縣域品牌、原產(chǎn)地知名品牌高于城市品牌的局面,沒(méi)有與知名企業(yè)達(dá)成企業(yè)品牌和城市品牌聯(lián)合的戰(zhàn)略共識(shí),各個(gè)縣域品牌也未充分形成合力;另一方面城市品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度并不高,大多數(shù)泉州的城市顧客僅僅把泉州定位為一個(gè)生產(chǎn)制造型城市。城市營(yíng)銷實(shí)踐仍然是停留在“城市推銷”的階段,還沒(méi)有真正把“通過(guò)滿足城市顧客需求,進(jìn)而提高城市競(jìng)爭(zhēng)力”實(shí)際上在軟硬件的建設(shè)以及城市服務(wù)方面與同水平的城市有一定的差距[5]。

(二)資本人才流失嚴(yán)重

泉州作為沿海開(kāi)放較早的地區(qū),泉州市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育早,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,特別是晉江、石獅等地,經(jīng)過(guò)20余年的高速增長(zhǎng),已成功地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的起飛。但近幾年,泉州出現(xiàn)了不少民營(yíng)企業(yè)外遷的現(xiàn)象。泉州資本和品牌雙翼齊備的企業(yè)(如安踏、七匹狼)紛紛將總部遷往廈門、上海等大型城市,恒安集團(tuán)、達(dá)利集團(tuán)、石獅金苑服飾等企業(yè)紛紛將自己勞動(dòng)加工環(huán)節(jié)遷往江西、湖南等內(nèi)地,使泉州區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)初步呈現(xiàn)外遷的潛在風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)中國(guó)人民銀行對(duì)民間資金的一次調(diào)查顯示,目前泉州可用投資民間資金至少在1000億元以上[6]。但是泉州民間投資擴(kuò)張的動(dòng)力不足,其雄厚的民間資本的能量仍沒(méi)有充分釋放出來(lái),大多數(shù)企業(yè)選擇投奔具有區(qū)位優(yōu)勢(shì)的京浙滬等地投資興業(yè)。目前泉州不少企業(yè)都不同程度地存在著人才流失的現(xiàn)象,據(jù)專家測(cè)算,企業(yè)的人才流動(dòng)率約為15%左右。其中民營(yíng)企業(yè)的人才流失尤為嚴(yán)重,人才的流失,給企業(yè)造成無(wú)法估量的損失,極大地制約了企業(yè)的發(fā)展[7]。

(三)高新技術(shù)孵化基地品牌營(yíng)銷意識(shí)較薄弱

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下,泉州市產(chǎn)業(yè)升級(jí)已迫在眉睫。用現(xiàn)代高新技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,是提高泉州市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益的必由之路,而科技企業(yè)孵化器在這一過(guò)程中起著至關(guān)重要的引導(dǎo)作用。泉州市科技企業(yè)孵化器是泉州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新源泉,是泉州市新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),是泉州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的搖籃。然而,泉州高新技術(shù)孵化基地的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的文化氛圍營(yíng)造力度不夠,科技企業(yè)孵化器的社會(huì)認(rèn)知度低,孵化器品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)較薄弱。

(四)旅游資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)不足

泉州歷史文化積淀深厚,聯(lián)合國(guó)教科文組織將全球第一個(gè)“世界多元文化展示中心”定址泉州。泉州無(wú)論從它的山海資源、文化資源來(lái)講都比較具有競(jìng)爭(zhēng)力。旅游資源豐富,有巨大潛在客源市場(chǎng)。不過(guò)泉州旅游資源開(kāi)發(fā)力度不夠,大多數(shù)旅游者不了解泉州豐富的旅游資源,泉州旅游產(chǎn)業(yè)集群尚未形成,旅游市場(chǎng)沒(méi)有形成規(guī)模效應(yīng);旅游者的滿意度較差,來(lái)泉旅游者普遍反應(yīng),泉州旅游交通系統(tǒng)混亂,旅游服務(wù)水平有待提高。

三、泉州城市營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷重點(diǎn)分析

(一)投資者

屬于動(dòng)態(tài)流動(dòng)市場(chǎng)。所有的城市都在追逐投資者,泉州也不例外。這種投資群體可以分為:一是現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)部門的資產(chǎn)所有者,需要區(qū)分其中的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),促其穩(wěn)定發(fā)展并為其擴(kuò)張?zhí)峁┲С?尤其在稅收、投資政策、用地供給和人才需求方面。二是新的產(chǎn)業(yè)部門的開(kāi)發(fā)商,可分為創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)和遷移企業(yè)。創(chuàng)新企業(yè)一般為中小企業(yè),需要政府提供一些平臺(tái)和扶持政策。遷移企業(yè)主要指實(shí)力厚、業(yè)務(wù)廣的大型公司,對(duì)泉州來(lái)講,需要泉州政府提供高效的政務(wù)、有利的稅收、迅捷的信息咨詢、更對(duì)象化的配套服務(wù),并能隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)移及時(shí)調(diào)整[10]。

(二)居民(人才)

屬于弱流動(dòng)性市場(chǎng)。城市發(fā)展需要?jiǎng)討B(tài)地保證城市居民的數(shù)量平衡,并吸引具有較高能力的素質(zhì)型居民。對(duì)居民居住環(huán)境的滿意度進(jìn)行調(diào)研,滿足居民不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,為此營(yíng)銷的重點(diǎn)是:要構(gòu)筑適宜的居住環(huán)境,并根據(jù)不同階段、階層的消費(fèi)群體特征,完善相應(yīng)的內(nèi)容建設(shè)。

(三)旅游者

屬于強(qiáng)流動(dòng)性的市場(chǎng)。進(jìn)一步可以分為休閑旅游者和商務(wù)旅游者。旅游業(yè)的發(fā)展、旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大對(duì)城市價(jià)值實(shí)現(xiàn)具有重要意義。其中,商務(wù)旅游對(duì)城市的作用更具特殊性,它屬于利潤(rùn)較豐的高端市場(chǎng)(“80-20”現(xiàn)象:80%利潤(rùn)來(lái)自20%的高端市場(chǎng))。在會(huì)議和參加展覽的閑暇去觀光旅游,還會(huì)產(chǎn)生吸引投資者的效果。根據(jù)調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示來(lái)泉的旅游群體收入水平普遍集中在中低水平500-2000元之間占了87%,在中高收入這一群體上的游客很少,拓展不足。這一部分人可作為泉州城市營(yíng)銷的重點(diǎn),努力做到:一是有較為發(fā)達(dá)的商務(wù)、會(huì)展條件,能夠提供良好的發(fā)展商機(jī);二是能為商務(wù)活動(dòng)相關(guān)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),有完善的住宿、娛樂(lè)、會(huì)所等服務(wù)設(shè)施。

四、泉州城市營(yíng)銷的基本策略

城市品牌傳播的受眾一種是城市市民;另一種是城市的投資者、游客、政府官員。對(duì)市民的傳播目標(biāo)主要是通過(guò)充分傳播,明晰城市定位,增強(qiáng)市民的認(rèn)同感,提升市民的自豪感,促使市民與政府共同為建設(shè)城市品牌體驗(yàn)而做出貢獻(xiàn)。對(duì)外傳播的則主要是促使人才、投資者、旅游者、中央政府或者地方政府對(duì)城市形成從知名到完整的認(rèn)知,造就期望的聯(lián)想,促進(jìn)品牌偏好,形成品牌拉力,提升原有的品牌體驗(yàn),進(jìn)而達(dá)到城市發(fā)展戰(zhàn)略以及城市營(yíng)銷的目標(biāo)[10]。

(一)正確形象定位

目前泉州面臨第二次創(chuàng)業(yè)階段,根據(jù)泉州市規(guī)劃提出的基本定位,政府可以進(jìn)行大泉州戰(zhàn)略規(guī)劃,整合縣域品牌和企業(yè)品牌資源,明確戰(zhàn)略定位,統(tǒng)一口徑,對(duì)外傳播品牌定位和形象。泉州曾經(jīng)是“海絲起點(diǎn)”,“東方第一大港”,海絲文化傳播的是多元文化融合的現(xiàn)象,亦是一種包容、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的海洋文化精神;泉州又是海峽西岸中心城市,僑鄉(xiāng)優(yōu)勢(shì)凸顯,因此可以將泉州城市品牌形象定位為海絲古港•海峽泉州-閩南創(chuàng)業(yè)新城。

(二)重視企業(yè)營(yíng)銷

城市的核心價(jià)值是城市品牌,泉州要重視塑造城市統(tǒng)一的總品牌、各分類的子品牌。開(kāi)展城市品牌營(yíng)銷,建立城市品牌戰(zhàn)略與企業(yè)品牌形象識(shí)別系統(tǒng)。整合城市優(yōu)勢(shì)的“產(chǎn)品資源”,建立城市形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),如建設(shè)獨(dú)具特色的城市標(biāo)志性建筑物,完善城市交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。建設(shè)泉州全民行為識(shí)別系統(tǒng),提高城市營(yíng)銷意識(shí),提高軟硬件方面的服務(wù)水平,做好“服務(wù)產(chǎn)品”營(yíng)銷。

(三)積極利用廣告

泉州應(yīng)該制定整體的宣傳推廣計(jì)劃,加強(qiáng)城市形象宣傳。結(jié)合泉州自身的特色制作系列城市形象廣告,在央視的“魅力中國(guó)”等節(jié)目中宣傳“魅力泉州”,提高泉州知名度和美譽(yù)度。強(qiáng)化“中國(guó)•泉州”的宣傳力度。舉辦以城市為主題的文藝創(chuàng)作大賽,創(chuàng)作反映泉州城市形象的文學(xué)、影視、藝術(shù)作品,深化城市文化內(nèi)涵,積極塑造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新城市文化品牌,打造泉州創(chuàng)業(yè)之城、品牌之都的形象。另一方面,政府應(yīng)該出臺(tái)優(yōu)惠措施,與知名企業(yè)達(dá)成企業(yè)品牌和城市品牌聯(lián)合的戰(zhàn)略共識(shí),鼓勵(lì)本地知名企業(yè)在廣告中表明“中國(guó)•泉州”字樣,把泉州城市品牌與企業(yè)品牌進(jìn)行并行宣傳;與企業(yè)合作,在紙巾、撲克牌等上面印制有關(guān)泉州城市品牌、企業(yè)品牌介紹及旅游景點(diǎn)介紹;發(fā)揮高校大學(xué)生的輻射作用,如可以在大學(xué)新生錄取通知書(shū)郵寄包中附上關(guān)于泉州城市的簡(jiǎn)介,重點(diǎn)包括城市名片、城市特色,城市旅游景點(diǎn)等。

(四)加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

首先,建立城市形象網(wǎng)絡(luò)名片。整合網(wǎng)站資源,注冊(cè)有權(quán)威性的網(wǎng)絡(luò)名片,建立泉州城市網(wǎng)絡(luò)名片。將泉州政府、企業(yè)等各種網(wǎng)站整合起來(lái),形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,形成各網(wǎng)站相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充、統(tǒng)一口徑,統(tǒng)一服務(wù)于海絲古港•海峽泉州-閩南創(chuàng)業(yè)新城的城市品牌;通過(guò)百度、谷歌等搜索引擎建立鏈接,加強(qiáng)對(duì)外傳播泉州城市品牌。其次,注重城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。圍繞城市營(yíng)銷主題主辦相關(guān)論壇,可以開(kāi)通虛擬社區(qū)群,創(chuàng)建城市營(yíng)銷主題論壇,以促進(jìn)城市居民交流;設(shè)置大眾論壇,城市博客,企業(yè)博客等,以使城市居民發(fā)表對(duì)城市發(fā)展的意見(jiàn)和建議;開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷,提供免費(fèi)郵箱服務(wù),宣傳城市建設(shè)成就等,提高城市居民的滿意度。利用網(wǎng)絡(luò)傳播迅速、便捷的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全方位的城市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,傳播城泉州市品牌。另外,面向泉州城市營(yíng)銷對(duì)象的營(yíng)銷策略。要在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究,確定目標(biāo)受眾,建設(shè)反映目標(biāo)市場(chǎng)需求的城市產(chǎn)品,采取針對(duì)性的策略。

(五)加強(qiáng)組織保障

首先,堅(jiān)持政府主導(dǎo),發(fā)揮政府引領(lǐng)作用。政府作為城市營(yíng)銷主體的主要組成部分,在城市營(yíng)銷的過(guò)程中應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用。在打造泉州城市品牌的過(guò)程中,泉州市政府要加強(qiáng)城市規(guī)劃管理,進(jìn)一步完善大泉州城市格局,通過(guò)對(duì)城市資源的統(tǒng)一規(guī)劃和管理,整合各縣區(qū)分散的品牌,準(zhǔn)確定位,統(tǒng)一口徑,加強(qiáng)戰(zhàn)略協(xié)同,形成以中心城市為核心的特色鮮明、實(shí)力雄厚的大泉州品牌形象[14]。

其次,成立專門從事城市營(yíng)銷的非營(yíng)利組織或部門,該組織或部門屬于事業(yè)編制,可以不受政府換屆的影響。由于城市行政系統(tǒng)的劃分和區(qū)隔,以及政府官員任期的有限性和不確定性,更重要的是政府行政體系中營(yíng)銷職能的制度性缺乏,這些都是城市營(yíng)銷組織確定上的難題[15]。所以,泉州市應(yīng)建立了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、多元協(xié)調(diào)的城市營(yíng)銷組織網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,對(duì)泉州城市營(yíng)銷進(jìn)行項(xiàng)目管理。通過(guò)“扁平化”的組織結(jié)構(gòu),高效率地處理需要跨部門解決方的復(fù)雜問(wèn)題,以最小的投入取得最好的營(yíng)銷效果。

第三,加大資金投入。政府應(yīng)將城市營(yíng)銷作為一項(xiàng)持續(xù)性的工作,在政府的經(jīng)費(fèi)規(guī)劃中做出安排,為營(yíng)銷提供一個(gè)穩(wěn)定的財(cái)務(wù)支持。引進(jìn)商界等社會(huì)力量,吸收更多的企業(yè)運(yùn)作方式,通過(guò)自身的宣傳服務(wù)成果來(lái)爭(zhēng)取更多的合作伙伴和資金的募集[8]。要對(duì)掌握的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行精打細(xì)算,按照整合營(yíng)銷的理念實(shí)施城市的最大化營(yíng)銷[12],使有限的資金發(fā)揮最大化的效益。

五、面向泉州城市營(yíng)銷對(duì)象的具體建議

(一)針對(duì)居民(人才)的營(yíng)銷策略

首先,調(diào)動(dòng)市民參與城市營(yíng)銷。城市營(yíng)銷可以增進(jìn)市民的自豪感和對(duì)生活的滿意度,從而增強(qiáng)市民的愛(ài)鄉(xiāng)主義觀念,提高城市的凝聚力和號(hào)召力,鼓舞市民以更高的熱情投入到家鄉(xiāng)的建設(shè)中去[11]。市民是城市的核心和靈魂,市民作為城市的主體,是城市物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者,是城市發(fā)展的重要力量。當(dāng)?shù)鼐用裨诒镜亟佑|外來(lái)人員或當(dāng)?shù)鼐用裢獬鼋佑|其他地方的人員中,當(dāng)?shù)鼐用袷切畔⒌闹匾獋鞑フ遊12]。泉州的城市營(yíng)銷策劃、規(guī)劃和實(shí)施應(yīng)吸收市民參與,以體現(xiàn)市民的意志,使市民在主觀上把城市營(yíng)銷當(dāng)成自己的事情,如讓市民充分了解泉州城市未來(lái)的城市規(guī)劃建設(shè)、經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的成果、在城區(qū)主干道投放巨幅的城市公益廣告等。

其次,改善居住生活環(huán)境營(yíng)造良好氛圍廣納人才。在吸引人才方面,要突出泉州發(fā)展對(duì)技術(shù)、管理等各種人才的巨大需求,努力營(yíng)造一種廣羅人才、人盡其才、鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境氛圍。在我們一份《關(guān)于泉州就業(yè)環(huán)境與城市發(fā)展的問(wèn)卷調(diào)查》中為吸引人才留泉工作的分析,泉州要加強(qiáng)完善人才制度和政策,改善居住生活環(huán)境,加強(qiáng)城市精神文化建設(shè)和人文關(guān)懷,增加對(duì)泉州城市的滿意度。在營(yíng)銷渠道上要注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,據(jù)我們問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)39%的求職者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘的途徑了解泉州的人才需求信息,占最大比例,說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)就業(yè)信息宣傳這方面是人才供求的一個(gè)重要渠道。要重視泉州城市品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播,使求職者充分了解泉州的人才需求信息,了解泉州在吸引人才方面的優(yōu)惠政策。

(二)針對(duì)投資者的營(yíng)銷策略

1.注重投資軟環(huán)境建設(shè)。做好城市各種基礎(chǔ)設(shè)施(特別是交通)規(guī)劃,實(shí)施城市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),撐大城市骨架,做大做強(qiáng)中心城市,充分發(fā)揮城市建設(shè)對(duì)吸引外地資本在泉投資創(chuàng)業(yè)的先導(dǎo)作用。盡力營(yíng)造低成本、高效率的投資創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境,提高服務(wù)水平,加快轉(zhuǎn)變政府職能,建立和完善為投資商服務(wù)的機(jī)制.提升產(chǎn)業(yè)層次,發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),加大高新技術(shù)孵化基地的建設(shè)力度,尤其是軟件方面的建設(shè),加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作,全面增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力;落實(shí)名牌企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)措施,加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度[5]。發(fā)揮會(huì)展業(yè)集約效應(yīng),發(fā)展壯大行業(yè)協(xié)會(huì)的力量,充分發(fā)揮其在招商引資的作用。辦好投資洽談會(huì)、投資環(huán)境說(shuō)明會(huì)、項(xiàng)目推介等活動(dòng),擴(kuò)大泉州的影響力。同時(shí)要重視網(wǎng)絡(luò)招商,網(wǎng)絡(luò)傳播迅速、便捷的優(yōu)勢(shì)。在吸引外來(lái)資本和資源要素方面,要突出泉州在海峽西岸經(jīng)濟(jì)圈的地位,悠久的歷史文化,經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、巨大的商機(jī)潛力和加工制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)等,充分利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源。

2.特別要注重對(duì)外營(yíng)銷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)的投資環(huán)境?？萍计髽I(yè)孵化器在用現(xiàn)代高新技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),提高泉州市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益,這一過(guò)程中起著至關(guān)重要的引導(dǎo)作用。對(duì)投資者來(lái)說(shuō),要著重營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)政策和投資環(huán)境。一要積極對(duì)外營(yíng)銷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)的投資環(huán)境和優(yōu)惠的投資政策,吸引風(fēng)險(xiǎn)投資和社會(huì)民間資本引進(jìn),幫助企業(yè)尋求合作伙伴,以達(dá)到“多方出資、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的目標(biāo)[13]。二要積極學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的高新科技孵化器管理經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作的模式。如深圳積極培育科技服務(wù)體系,建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)融資擔(dān)保體系;如天津開(kāi)發(fā)區(qū),革新管理思維,積極營(yíng)銷投資環(huán)境,這些管理和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)都值得泉州城市營(yíng)銷者借鑒。

(三)針對(duì)旅游者的營(yíng)銷策略

1.明確泉州旅游品牌形象定位,提升旅游配套功能,提高旅游服務(wù)水平。泉州是國(guó)務(wù)院第一批公布的24個(gè)歷史文化名城之一,文化積淀深厚,歷史文化資源豐富,泉州要準(zhǔn)確定位,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),打造品牌指引旅游業(yè)的發(fā)展,可以將泉州城市旅游形象定位為魅力泉州-閩南文化之都。塑造城市旅游品牌,總品牌(魅力泉州-閩南文化之都)和五個(gè)旅游子品牌(宗教文化圣地、海絲文化、濱海旅游、特色民俗文化、探親訪友閩臺(tái)緣)。為此,泉州應(yīng)當(dāng)大力提升旅游功能,完善旅游交通系統(tǒng),建設(shè)相關(guān)配套設(shè)施,構(gòu)建旅游服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),提高旅游區(qū)的服務(wù)水平。延伸產(chǎn)業(yè)鏈,帶動(dòng)相關(guān)旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如旅游紀(jì)念品,可以通過(guò)提供獨(dú)具特色的旅游文化紀(jì)念品來(lái)滿足旅游者“求新、求知、求樂(lè)”的愿望和需求,積極發(fā)揮多元文化寶庫(kù)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步拉動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.進(jìn)行主題創(chuàng)意策劃,注重旅游體驗(yàn)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?，F(xiàn)在旅游活動(dòng)體驗(yàn)化趨勢(shì)明顯,泉州要在整合現(xiàn)有的旅游資源的基礎(chǔ)上增加一些創(chuàng)意,注重旅游的體驗(yàn)營(yíng)銷。如可以充分挖掘海絲文化的內(nèi)涵,如舉辦海絲航行國(guó)際大賽,建設(shè)海絲主題公園,舉行海絲文化節(jié)期間,組成海絲體驗(yàn)團(tuán),按照古代海上絲綢之路的路線行程重游故地,讓旅客真正體驗(yàn)海上絲綢之路的文化之旅。同時(shí),注重旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,通過(guò)拍攝優(yōu)質(zhì)的視頻來(lái)體現(xiàn)旅游景點(diǎn)美感,把這些精美的視頻到網(wǎng)站上,通過(guò)論壇發(fā)帖、博客營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、搜索引擎廣告、交換鏈接等網(wǎng)絡(luò)渠道,向旅客營(yíng)銷泉州旅游資源,宣傳泉州城市的旅游資源。

六、結(jié)語(yǔ)

在全球經(jīng)濟(jì)日益開(kāi)放的趨勢(shì)下,城市之間的競(jìng)爭(zhēng)使得傳統(tǒng)上的被動(dòng)城市經(jīng)營(yíng)日漸變得主動(dòng),泉州市應(yīng)盡可能的利用城市自身特有的資源、產(chǎn)業(yè)、形象等區(qū)域條件上的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引企業(yè)、居民或游客,通過(guò)城市營(yíng)銷的開(kāi)展與實(shí)踐,在營(yíng)銷的互動(dòng)中深入理解其所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,了解自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),選擇科學(xué)合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略,凸現(xiàn)城市特色、獲得城市競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確定更適合城市發(fā)展的產(chǎn)業(yè)與政策,提高政府管理能力、服務(wù)能力和創(chuàng)新能力,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造條件并注入新的活力,達(dá)到全面提高泉州市競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展目的。

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城市營(yíng)銷論文范文第2篇

1.電話營(yíng)銷的概念電話營(yíng)銷是指，用電話來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大客戶群，提高顧客滿意度以及維護(hù)老客戶等目的，它的出現(xiàn)是建立在電話、傳真等的通信工具普及的基礎(chǔ)上，是營(yíng)銷的一種方式，和其他的營(yíng)銷手段一樣，都是為了促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，為企業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，從而幫助企業(yè)獲得更多的利益。電話營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷手段，是建立在數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)之上的，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部對(duì)客戶信息的積累或是企業(yè)向外部采購(gòu)信息，以此建立相對(duì)完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶的信息有一定的了解和掌握，從而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行高效的營(yíng)銷。

2.電話營(yíng)銷的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)電話營(yíng)銷的應(yīng)用，能夠使得企業(yè)在有限的時(shí)間內(nèi)，將信息快速傳遞到有需要的客戶手中，大大減少了在外面跑業(yè)務(wù)的功夫，提高了工作效率，有利于企業(yè)盡快地在市場(chǎng)中占得一席之地。不僅如此，企業(yè)通過(guò)應(yīng)用電話營(yíng)銷的方式，降低了宣傳的成本，足不出戶便能將信息送到客戶手上，大大減少了許多不必要的支出，如與客戶見(jiàn)面的車費(fèi)、餐飲費(fèi)等，而且多個(gè)員工一起進(jìn)行電話銷售，大大提高了銷售效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。

3.電話營(yíng)銷對(duì)二線城市的重要性二線城市作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要潛力，極其需要通過(guò)多種方式來(lái)推動(dòng)其經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步。如今二線城市的企業(yè)越來(lái)越多，它們是城市發(fā)展的重要因素，極需要高效的銷售手段來(lái)促進(jìn)企業(yè)的盈利。電話營(yíng)銷作為一種新興的銷售手段，具有其省時(shí)、省力且高效的特點(diǎn)，非常符合企業(yè)在促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳、推廣及銷售上的需要，能夠滿足企業(yè)低成本、高效率的宣傳要求，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要意義，對(duì)二線城市經(jīng)濟(jì)的不斷開(kāi)發(fā)也有其重大作用。二線城市企業(yè)對(duì)電話營(yíng)銷的合理應(yīng)用，有助于反饋給企業(yè)以極大的效益，對(duì)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。

二、二線城市電話營(yíng)銷的探索

1.企業(yè)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)電話銷售人員對(duì)企業(yè)的電話銷售起到了至關(guān)重要的作用，他們的銷售能力直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的銷售和企業(yè)的業(yè)績(jī)，只有對(duì)電話銷售人員進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，向他們傳輸正確的電話銷售方法和態(tài)度，才能真正提高他們?cè)陔娫挔I(yíng)銷上的水平，從而幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。首先，員工在進(jìn)行電話銷售之前，要設(shè)計(jì)合理的電話腳本，開(kāi)場(chǎng)白、說(shuō)話的內(nèi)容及形式等銷售內(nèi)容都需要提前考慮好，才能在銷售過(guò)程中順暢的宣傳及銷售企業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)要注意應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，盡可能讓客戶了解到產(chǎn)品的價(jià)值，并讓其產(chǎn)生需要的理由。其次，銷售人員在打電話給客戶之前，要對(duì)客戶需求有一個(gè)初步的分析和判斷，了解客戶的需要才能進(jìn)行更好的溝通和銷售，才能提高銷售的效率。再者，專業(yè)的電話銷售人員必須始終保持微笑，并且讓顧客感受到你的微笑，讓人覺(jué)得你富有親和力；并且，銷售人員在銷售的過(guò)程中要始終注意語(yǔ)言的專業(yè)和文明，通過(guò)控制語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)音的方法來(lái)使客戶感受到你的真誠(chéng)，從而讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任。

2.電話銷售人員要有堅(jiān)定的信念作為一名電話銷售人員，在與客戶進(jìn)行電話溝通的過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，有可能客戶的態(tài)度非常差，也有可能客戶對(duì)這樣的電話不耐煩，有的甚至口出惡言。在這樣的情況下，電話銷售人員容易產(chǎn)生委屈和難過(guò)的心理，對(duì)電話銷售工作的持續(xù)很不利。這就需要電話銷售人員保持堅(jiān)定的信念，相信自己在電話銷售上的能力，相信電話銷售的行為是為了幫助客戶及時(shí)了解到信息，堅(jiān)信每一通電話都極其重要，它關(guān)系著你的事業(yè)和企業(yè)的發(fā)展。只有保持堅(jiān)定的信念，對(duì)每一通電話都抱有十二分的熱情，才能最大意義上實(shí)現(xiàn)電話銷售的價(jià)值，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

3.建立完善的電話營(yíng)銷監(jiān)督系統(tǒng)電話營(yíng)銷是企業(yè)銷售的一個(gè)重要手段，它能夠高效快捷的將企業(yè)產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)客戶，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售。然而，電話營(yíng)銷需要相應(yīng)系統(tǒng)的監(jiān)督才能實(shí)現(xiàn)其效益的最大化。沒(méi)有監(jiān)督，企業(yè)很難了解電話銷售員工的工作狀態(tài)，員工也無(wú)法保持自己的工作熱情，很容易出現(xiàn)懈怠的情況。大多數(shù)企業(yè)通過(guò)員工的業(yè)績(jī)來(lái)決定員工的優(yōu)秀與否，具有很大的片面性，很多員工有能力但是業(yè)績(jī)一時(shí)沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)的情況也是很正常的，通過(guò)業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)判容易降低一些員工的工作積極性，影響銷售的效率。而企業(yè)建立完善的電話營(yíng)銷監(jiān)督系統(tǒng)，使得銷售工作更加的人性化，能夠及時(shí)掌控員工的工作狀態(tài)和控制員工的情緒，有利于盡快解決問(wèn)題，全面的了解員工的工作狀況，對(duì)促進(jìn)電話銷售效率的提高有很大意義。

三、總結(jié)

城市營(yíng)銷論文范文第3篇

教學(xué)與改革的創(chuàng)新

1以學(xué)生為主體的教學(xué)模式

在傳統(tǒng)的以教師為主體的教學(xué)活動(dòng)中，教師是課堂的主角，教師把教材中的知識(shí)、思想理論等學(xué)生不能夠通過(guò)自學(xué)獲得的知識(shí)，以講授的方式教給學(xué)生，使學(xué)生從概念及認(rèn)識(shí)上有一個(gè)提高。

但弊端是教師的一言堂，缺少民主，缺少學(xué)生的參與，學(xué)生的學(xué)習(xí)是被動(dòng)的，是不積極的，互動(dòng)少、氛圍淡。而創(chuàng)新的教學(xué)模式則提倡以學(xué)生為主體，教師是導(dǎo)演、是幫助者，或者說(shuō)是顧問(wèn)，是教學(xué)氛圍的營(yíng)造者。

2教學(xué)的無(wú)主體模式

這種教學(xué)模式對(duì)教學(xué)條件要求較高，需要具有相應(yīng)的輔助設(shè)施和教學(xué)手段的幫助，這是營(yíng)銷教學(xué)的獨(dú)特之處。模擬實(shí)驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，虛擬一個(gè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的環(huán)境及場(chǎng)景，讓學(xué)生在特定情境中，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的模擬操作。在這個(gè)實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，就把教師傳授和學(xué)生掌握的理論知識(shí)應(yīng)用其中了，理論聯(lián)系了實(shí)際，才是最佳的教學(xué)境界。

教學(xué)方法的創(chuàng)新

積極應(yīng)用案例教學(xué)，在案例教學(xué)中，教師可以指導(dǎo)學(xué)生，運(yùn)用各種實(shí)際案例，啟發(fā)學(xué)生的思考能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。通過(guò)對(duì)案例的分析和理解，在分析和研究中得出結(jié)論，升華為理論。不斷地反復(fù)訓(xùn)練，讓學(xué)生提出新見(jiàn)解，解決新問(wèn)題，能夠做出正確的思考和判斷，從而提出合理和適用的營(yíng)銷措施。比如理論講解中的案例分析，專門的案例討論，案例的模擬，參考案例的處理結(jié)果。

電大市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議

1加強(qiáng)校本教材的研究和開(kāi)發(fā)

教材是教學(xué)的藍(lán)本，選擇教材要注重學(xué)以致用。市面上的教材不完全與實(shí)際接近，不完全適用。所以電視大學(xué)的營(yíng)銷教學(xué)要根據(jù)本校的實(shí)際情況及企業(yè)的需要，有計(jì)劃的進(jìn)行校本教材的研究，力求使教材適合學(xué)生，適應(yīng)社會(huì)。廣泛搜集資料，把一些著名院校的營(yíng)銷案例選進(jìn)來(lái)，由淺入深，難易適度、內(nèi)容豐富、新穎即時(shí)的營(yíng)銷案例及方法，是校本教材的主要內(nèi)容，最終形成本校內(nèi)的校本教材。

2更新教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)方法

城市營(yíng)銷論文范文第4篇

商業(yè)模式是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全面開(kāi)放下的新產(chǎn)物，它屬于商業(yè)化發(fā)展的新形式，任何企業(yè)都是以盈利為目的的。遵循市場(chǎng)規(guī)律，堅(jiān)持商業(yè)化發(fā)展道路，是現(xiàn)代化市場(chǎng)全面開(kāi)放下的必然之舉。在這樣的商業(yè)模式運(yùn)行之下，市場(chǎng)一定要做好營(yíng)銷管理工作，加強(qiáng)對(duì)成本的管控，完善相關(guān)制度體系，并做好資金的管理使用，真正提高資金利用效率，發(fā)揮企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。

1.1加強(qiáng)人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷成本管理和控制的認(rèn)識(shí)

受傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式和思路的限制，企業(yè)員工對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷成本管控的認(rèn)識(shí)度不足，在實(shí)際管理過(guò)程中缺乏科學(xué)指導(dǎo)，工作開(kāi)展困難，且過(guò)于將精力集中在了市場(chǎng)渠道的擴(kuò)建上，忽視了成本控制的意義。對(duì)此，商業(yè)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)一定要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，將眼光轉(zhuǎn)移到成本管理上，注重宣傳，幫助企業(yè)全體員工重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷成本的重要意義，從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1.2健全制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷成本管理與控制體系

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”，想要做好任何事情都要有健全完善的制度體系作基礎(chǔ)，商業(yè)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷成本管理工作也是如此。企業(yè)要立足商業(yè)化市場(chǎng)的新態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持發(fā)揮現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷成本控制指導(dǎo)思想的引領(lǐng)作用，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面規(guī)劃的基礎(chǔ)上制定科學(xué)的成本管控方針，細(xì)化成本管理內(nèi)容，落實(shí)責(zé)任制，并考慮企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，有針對(duì)性的開(kāi)展成本控制，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3抓住市場(chǎng)營(yíng)銷成本管理與控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

商業(yè)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷成本管理具有多元化特征，只有抓住管控的核心，找準(zhǔn)工作的重點(diǎn)，才能提高資金的利用效率，做好成本管控工作。一方面，強(qiáng)化質(zhì)量成本控制。質(zhì)量成本控制是保證企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵要素，它有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管控目標(biāo)。因此，企業(yè)要嚴(yán)格把控這方面的資金問(wèn)題，避免由于質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的貨物返還，維護(hù)客戶口碑。另一方面，保證市場(chǎng)營(yíng)銷成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了搶占市場(chǎng)，商業(yè)模式下的現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)常采用縮短生產(chǎn)周期、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的方式獲取利潤(rùn)。然而，盲目的規(guī)模擴(kuò)充和生產(chǎn)周期的減少，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)一定要把控好營(yíng)銷規(guī)模，做好銷售量調(diào)查，合理安排企業(yè)的供銷模式，從而確保營(yíng)銷成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2結(jié)束語(yǔ)

城市營(yíng)銷論文范文第5篇

1.圍繞調(diào)查展開(kāi)的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》多課程聯(lián)合設(shè)計(jì)

根據(jù)工商管理系《統(tǒng)計(jì)學(xué)》學(xué)科內(nèi)容和對(duì)學(xué)生特點(diǎn)的分析，考慮到與《市場(chǎng)營(yíng)銷》有關(guān)調(diào)查的需要和市場(chǎng)調(diào)查有關(guān)數(shù)據(jù)分析的需要，選擇《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理與實(shí)務(wù)教材》“統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)推斷、統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告”五個(gè)章節(jié)作為實(shí)驗(yàn)，設(shè)計(jì)用于支持聯(lián)合教學(xué)課程。首先，學(xué)生自由結(jié)合分組，每組5-6個(gè)人，選擇自己感興趣的有關(guān)企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目；第二步，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和調(diào)查方案，要求運(yùn)用所學(xué)到的“統(tǒng)計(jì)調(diào)查”章節(jié)知識(shí)；第三步，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和整理，要求熟練運(yùn)用“統(tǒng)計(jì)調(diào)查”和“統(tǒng)計(jì)整理”章節(jié)知識(shí)；第三步，問(wèn)卷分析，要求熟練運(yùn)用“統(tǒng)計(jì)指標(biāo)”、“統(tǒng)計(jì)推斷”以及EXCEL的知識(shí)。通過(guò)系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)，學(xué)生普遍表示這種上課方式很新穎，加深了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)查各方面知識(shí)以及對(duì)Excel、Powerpoint操作軟件的應(yīng)用理解，收獲很大。在課程設(shè)計(jì)中不僅檢驗(yàn)了所學(xué)習(xí)的知識(shí)，而且通過(guò)小組協(xié)作，與同學(xué)分工設(shè)計(jì)，相互探討，加深了學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)作為分析工具的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也用市場(chǎng)調(diào)查課程的方法完成了營(yíng)銷課程有關(guān)調(diào)查內(nèi)容的需要。聯(lián)合教學(xué)在課程設(shè)計(jì)上，協(xié)調(diào)不同課程上課進(jìn)度內(nèi)容和進(jìn)度，學(xué)生在同一實(shí)踐任務(wù)下可以同時(shí)得到不同課程老師的指導(dǎo)，可以將自己所學(xué)多學(xué)科的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，開(kāi)闊了學(xué)生的視野，在實(shí)踐中理論知識(shí)得到了鞏固與加強(qiáng),解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉，得以提升。更可貴的是，在調(diào)查分析過(guò)程中，學(xué)生學(xué)會(huì)了合作，學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了理解，也學(xué)會(huì)了做人與處世。

2.《市場(chǎng)調(diào)查》課程與學(xué)生調(diào)查大賽活動(dòng)有效對(duì)接

為了進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)，在多課程聯(lián)合教學(xué)框架下，《市場(chǎng)調(diào)查》課程教學(xué)成功簡(jiǎn)化了簡(jiǎn)化教學(xué)內(nèi)容的，重點(diǎn)突出了“調(diào)查”和“報(bào)告寫(xiě)作”，同時(shí)讓每組學(xué)生制作一份PPT，要求熟練講解、展示自己的作品，鍛煉學(xué)生的說(shuō)和講。為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生參與的熱情，在“能力鏈”教學(xué)思想指引下，《市場(chǎng)調(diào)查》課程與系學(xué)生會(huì)學(xué)生活動(dòng)結(jié)合，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查大賽，任課教師做第一技術(shù)顧問(wèn)，上屆獲獎(jiǎng)部分同學(xué)做第二顧問(wèn)，活動(dòng)由系學(xué)生會(huì)和班委會(huì)在16周組織。學(xué)生（主要是上屆獲獎(jiǎng)優(yōu)秀學(xué)生）做評(píng)委，對(duì)學(xué)生PPT答辯環(huán)節(jié)評(píng)分，調(diào)查報(bào)告由任課教師（參與課程聯(lián)合的教師）評(píng)分，最終評(píng)出獲獎(jiǎng)同學(xué)。這一教學(xué)模式學(xué)生參與性非常高，學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生“愿學(xué)、會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)”的教學(xué)思想。自2004年以來(lái)組織開(kāi)展了十四屆市場(chǎng)調(diào)查大賽，發(fā)放獎(jiǎng)狀150余個(gè)，參賽學(xué)生累計(jì)1000余人，活動(dòng)深受師生歡迎和好評(píng)，并日益規(guī)范化、制度化?；顒?dòng)深化了學(xué)生對(duì)專業(yè)課程教學(xué)的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)活動(dòng)與學(xué)生活動(dòng)有效對(duì)接，學(xué)生實(shí)踐能力得到鍛煉和提升。

3.課程聯(lián)合強(qiáng)化畢業(yè)論文寫(xiě)作

通過(guò)調(diào)查將多課程聯(lián)合教學(xué)思想進(jìn)一步延伸到學(xué)生畢業(yè)論文。教學(xué)中鼓勵(lì)學(xué)生調(diào)查與企業(yè)管理有關(guān)的項(xiàng)目，也就是與專業(yè)有關(guān)的項(xiàng)目，項(xiàng)目限定為邢臺(tái)市的企業(yè)。通過(guò)實(shí)踐調(diào)查，學(xué)生不僅學(xué)會(huì)調(diào)查技術(shù)和方法，還獲得大量的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，在四年級(jí)撰寫(xiě)畢業(yè)論文時(shí)，就可以充分利用這些數(shù)據(jù)資料。這樣學(xué)生寫(xiě)出來(lái)的論文：題目小——邢臺(tái)市的企業(yè)管理中的某一方面問(wèn)題，不會(huì)出現(xiàn)“中國(guó)中小企業(yè)人力資源問(wèn)題研究”、“河北省外貿(mào)企業(yè)物流問(wèn)題研究”這種大而空的題目；內(nèi)容實(shí)——論文寫(xiě)作有大量前期調(diào)查數(shù)據(jù)作支撐，論文寫(xiě)作翔實(shí)；方向?qū)?mdash;—前期調(diào)查都是與企業(yè)有關(guān)的，都是專業(yè)的范圍內(nèi)的，不會(huì)出現(xiàn)論文題目超出專業(yè)范圍的問(wèn)題；題目新——題目都是學(xué)生自選的，圍繞學(xué)生感興趣調(diào)查項(xiàng)目擬定的，都是邢臺(tái)市企業(yè)近年來(lái)出現(xiàn)的、急需解決的新情況、新問(wèn)題，如古順酒業(yè)廣告效果調(diào)查、藍(lán)馳車業(yè)顧客滿意度調(diào)查等等；能力鍛煉——學(xué)生論文內(nèi)容解決的問(wèn)題都是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，學(xué)生在網(wǎng)上很難找到現(xiàn)成的東西去抄，也沒(méi)必要去查，前期調(diào)查已經(jīng)獲得了大量的數(shù)據(jù)資料，現(xiàn)在要做的是如何運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和前期調(diào)查已經(jīng)獲得了數(shù)據(jù)資料，解決現(xiàn)實(shí)中存在的專業(yè)問(wèn)題，學(xué)生專業(yè)能力得到很好鍛煉。聯(lián)合教學(xué)實(shí)施兩年來(lái)，共有三名同學(xué)獲得學(xué)校優(yōu)秀論文，系優(yōu)秀論文15名，此類論文尚未有一個(gè)檢測(cè)抄襲率超標(biāo)。聯(lián)合教學(xué)思想也體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)論文寫(xiě)作“小”、“實(shí)”、“專”、“新”、“能”的思想和要求。

二、多課程聯(lián)合教學(xué)設(shè)計(jì)帶來(lái)的教學(xué)上的變化

1.突破傳統(tǒng)上以課堂教學(xué)為主要考察對(duì)象的單一教學(xué)的局限性

鍛煉了一支教學(xué)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的課程模塊和學(xué)生實(shí)踐能力對(duì)應(yīng)的“能力鏈”互動(dòng)教學(xué)模式，最終培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。同時(shí)聯(lián)合教學(xué)能夠促使課程組教師在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法運(yùn)用、教學(xué)組織形式、教學(xué)策略運(yùn)用等多個(gè)方面，取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。實(shí)施聯(lián)合教學(xué)更容易使教師看到自己課程的疏漏與不足，而學(xué)生的一些新奇的創(chuàng)意也能很好的啟發(fā)教師，使得他們改進(jìn)自己的教學(xué)方式和方法。在多課程老師指導(dǎo)下的實(shí)踐教學(xué)能培養(yǎng)了學(xué)生提出問(wèn)題、分析解決問(wèn)題的能力，也促進(jìn)了職業(yè)修養(yǎng)的提升，并且在課程組教師的指導(dǎo)下，不斷參與社會(huì)實(shí)踐，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查分析，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)中實(shí)際問(wèn)題帶到課堂，上課方式深受學(xué)生歡迎；構(gòu)建良好學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣得到很大提高，學(xué)習(xí)風(fēng)氣得到改善，“樂(lè)學(xué)善思、求真尚行”深入學(xué)生群體，達(dá)到“愿學(xué)、會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)”的目標(biāo)。

2.從課堂教學(xué)改革入手，構(gòu)建積極開(kāi)放的課堂教學(xué)新格局。

教師是課堂活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者、點(diǎn)撥者，學(xué)生是課堂的主體。通過(guò)各課程課堂、課下互動(dòng)可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)，提高課堂效率。任課教師根據(jù)本學(xué)科教學(xué)的需求，發(fā)現(xiàn)課程體系之間的橫向聯(lián)系點(diǎn)及學(xué)科內(nèi)的縱向聯(lián)系點(diǎn)，合理利用其他學(xué)科資源，找準(zhǔn)學(xué)科教學(xué)的空白點(diǎn)，形成不同學(xué)科知識(shí)的交匯，為學(xué)生提供更豐富的學(xué)習(xí)素材，創(chuàng)設(shè)更富有時(shí)代氣息的多維學(xué)習(xí)情境。尤其是校園是營(yíng)銷課程實(shí)踐環(huán)境創(chuàng)設(shè)和市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)環(huán)境實(shí)踐，加深了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，提升單科教材的親和力，拓展學(xué)生探索的領(lǐng)域，提高課堂的效率，從而使課堂教學(xué)效果達(dá)到最優(yōu)化。

3.豐富教學(xué)活動(dòng)，構(gòu)建了多維促學(xué)平臺(tái)。

在教學(xué)中，對(duì)應(yīng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；同時(shí)順應(yīng)教改的趨勢(shì)，課程組在課程教學(xué)中構(gòu)建了“四維一體”促學(xué)模式，改教師“面授”為“促學(xué)”，教師利用課堂、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行全面實(shí)時(shí)指導(dǎo)，尤其重視學(xué)生學(xué)習(xí)目的性和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以更快更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)人才和技術(shù)的需求。聯(lián)合教學(xué)貫徹“能力本位”的教學(xué)指導(dǎo)思想，教師不僅改革課堂教學(xué)的手段和方式，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，而且參與、指導(dǎo)學(xué)生的課下小組活動(dòng)，參加網(wǎng)上答疑及BBS討論等。

4.建立了多元教學(xué)評(píng)價(jià)體系。