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公司培訓學習總結(jié)范文第1篇

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年1月業(yè)務員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

__年__月__日，是我加入__公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導匯報我的工作，請領(lǐng)導___并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

工作成績與收獲

首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入__公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝__董事長、__總經(jīng)理、__副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。當我進入__的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。

1、認真學習公司人力資源部___的對公司歷史、制度等的培訓，對我__公司有了更深刻和完整的認識。__公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及__(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識，熟練掌握了__(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個__(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己___語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是__董事長提倡業(yè)務工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。

3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

4、仔細學習了商務知識。__總對業(yè)務人員的培訓不僅重視業(yè)務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業(yè)務員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

5、在近一個月的業(yè)務出差工作過程中，我將安徽和___兩省的項目信息進行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽___四方集團___萬噸/年合成氨___萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司___萬噸/年甲醇，___萬噸/年醋酸及___萬噸/年醋酸乙酯項目，___亞洲新能集團___萬噸/年甲醇___萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在__總的幫助下，與化三院負責__(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設計的__(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有__(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。

6、成功中標___焦化股份有限公司___萬噸苯加氫項目__(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項目招標前四天接手，積極向__技術(shù)總經(jīng)理，__技術(shù)部部長，__電氣工程師學習苯加氫__(產(chǎn)品)知識，在最短時間里詳細了解技術(shù)方案。立即與___省國際招標有限公司的相關(guān)負責人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標廠家，議標人員，設計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持，到達山焦后，積極配合__總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導進行溝通，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。

工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟

1、感謝公司對我們業(yè)務工作的支持。公司為方便我們業(yè)務員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務成功的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產(chǎn)品知識，認真學習公司___的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復___語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、善于學習和總結(jié)。“學而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。

5、業(yè)務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認可，以在招標時獲得最終的成功。

崗位認識

1、業(yè)務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和__(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。

2、業(yè)務崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。

3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務人員更應該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。

4、營銷工作是負責一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作___過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務人員。

5、業(yè)務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。

優(yōu)點與缺點

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：

優(yōu)點：

1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結(jié)中來彌補，所以要想成長，必須進行總結(jié)。

2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業(yè)務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優(yōu)點，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質(zhì)。

缺點：

1、對__(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細節(jié)的了解沒有熟練掌握。在山焦苯加氫__項目的招標過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進措施：山焦加氫__(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及___過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學習，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細節(jié)了解的更為全面。

2、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時，按照招標要求制作了數(shù)量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時，發(fā)現(xiàn)自己沒有準備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。

改進措施:：通過山焦的投標，學習了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。

“與誰同行，決定你能走多遠!”——這是我的座右銘，我選擇__(公司)，堅信我和__(公司)能走的更好，明日更美好。

試用期工作總結(jié)范文

時間過的很快，在每天的緊___充實的工作中，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到公司快半年了。這半年中，在公司和部門領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在部門同事的熱情幫助和指導下，渡過了從學生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，我學到了很多，也感受到了很多，回顧這半年來的工作和思想的變化，現(xiàn)做總結(jié)如下：

一、培訓學習的感受

專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的，__月份我來公司已經(jīng)培訓過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識，對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解，__月份來后集團又安排我們?nèi)セ貙嵙曇约皟芍艿呐嘤栒n程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時通過深入的技術(shù)培訓，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。

來部門報道后，領(lǐng)導又安排了馬強老師專門負責我們幾個新員工的培訓，同時又請張琨和張偉老師給我們更加細致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識，馬強老師更是___了我們幾個新員工成立學習小組，安排學習計劃，通過這些培訓和學習，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。

在工作的過程中也是一個學習的過程，進入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學習氛圍是很濃厚的，有任何的問題都可以請教各位老師，他們也都很熱心的給我進行解答，同時部門每周都會安排某個內(nèi)容的專業(yè)培訓，這對我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助，更重要的是，在這些不斷的培訓過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學習的習慣。

二、工作過程中的感受

初入部門工作，對工作的內(nèi)容和職責幾乎一無所知，也不知道該如何下手。但是張琨和張偉老師并沒有因為我是新員工什么都不懂而不敢將任務交給我，而是大膽的將項目交給我去做，讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個項目方案交給我去做的時候，我當時的緊___興奮，那個方案我整整做了一個星期的時間，其間給張老師審了___次，返工___次，問了很多很基礎(chǔ)的問題，張老師都一一耐心的解答了，雖然任務沒有按時完成，但從這次方案制作中我學到了很多培訓時學不到的東西，了解到了很多自己需要提高的地方，在接下來的幾個月的時間里，我加強了方案選型和產(chǎn)品知識的學習，還把以前部門的成功案例拿出來仔細的研究和練手，同時在張老師的指導下，到現(xiàn)在我完成一個簡單的方案制作只需要很短的時間，工作能力有了很大的提高。

除了方案制作外，售前還要和銷售去拜訪客戶，這就需要我有很強的呈現(xiàn)和溝通能力，這也是我這樣一個剛畢業(yè)的大學生最欠缺的能力。在部門的培訓中馬強老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習來鍛煉我們的呈現(xiàn)能力，但這畢竟只是練習，而在實際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次___給客戶做講解的時候感覺十分緊張，不太自然和自信，準備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶拜訪，回來后我認真的總結(jié)了經(jīng)驗教訓，在接下來的一段時間內(nèi)主動要求跟著幾位老師去拜訪客戶，學習他們的拜訪技巧，同時也通過電話拜訪客戶，在和客戶的實際溝通中鍛煉自己，隨著經(jīng)驗的不斷增加，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進行交談，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進的地方，但和初入公司時相比已經(jīng)有了很大的提高，我相信通過經(jīng)驗和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好，完成自己的職責。

從最開始對售前崗位的一點都不了解，到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項目，包括方案配置的制作，客戶的拜訪，以及投標、培訓等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更離不開各位老師和領(lǐng)導對我的指點，正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時間內(nèi)適應售前這份工作，在這里要感謝他們，特別是張琨老師、張偉老師和馬強老師對我的虛心指導。

三、思想上的感受

首先我認為是一個責任心的培養(yǎng)，這也是張琨老師和趙老師一直給我們強調(diào)的東西。作為一個售前，首先就是要具有責任心，要以主人翁的態(tài)度來對待每一個項目和每一個客戶，因為在用戶眼中，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家，代表了一個公司的技術(shù)實力和形象，售前人員的責任心也就決定客戶對公司的印象以及項目的成功率，所以作為一個售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動客戶，更重要的是給客戶一種對他對項目負責任的態(tài)度，讓他放心的把項目交給你。這也是一個售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶為___焦點的一種體現(xiàn)，對客戶負責，也就是對公司負責。

其次是考慮問題的全面性和細致上，作為售前技術(shù)支持，對你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個方面都要考慮全面，特別是方案的可實施性和配置的細致度上，不能出任何差錯，否則不僅對客戶，更是對公司的損失。

四、不足之處及改進

通過半年的工作和學習，自我感覺最不足的地方有兩點，一是技術(shù)知識和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時不能快速的展開思路，很多東西需要重新去二次查找和確認，這樣效率很低，也極大的浪費了時間。二是在呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時間的增加和經(jīng)驗的積累，這些問題都將在今后的工作和學習過程中迎刃而解。

五、目標

在目前全球金融危機情況下，競爭更加殘酷和激烈，作為我們新員工，只能盡快提高我們的業(yè)務和技術(shù)能力，以更加專業(yè)、細致、周到的服務讓客戶滿意，使得客戶價值的最大化，切實提高我們在面對經(jīng)濟危機時的自身競爭力，為自己也為公司帶來更大的價值。雖然這其中會遇到很多的艱難險阻，但我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。

“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且盡快的成長起來，成為一個合格的售前工程師。

公司培訓學習總結(jié)范文第2篇

摘 要 隨著計算機網(wǎng)絡和多媒體技術(shù)的發(fā)展，遠程教育培訓系統(tǒng)是隨之而產(chǎn)生的一種新型教育模式，遠程教育培訓突破了員工學習的時空限制，能有效地解決人員集中培訓難，培訓需求差異性大，學習時間不可控等實際問題。有效利用集團公司開通運行的遠程教育培訓平臺，充分認識遠程教育培訓工作的重要性，加強組織管理，廣泛宣傳，有效地提高培訓的針對性和靈活性，讓全體員工提高自主學習的積極性和主動性，全面提升職工隊伍綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。

關(guān)鍵詞 遠程培訓系統(tǒng) 培訓實施 考試管理 針對性

一、專業(yè)管理的目標

（一）遠程培訓系統(tǒng)應用與實踐的理念

國家電網(wǎng)公司遠程培訓系統(tǒng)是由國家電網(wǎng)公司人力資源部組織開發(fā)的一套遠程培訓系統(tǒng)，適用于國家電網(wǎng)公司廣域網(wǎng)特征的遠程培訓系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，可實現(xiàn)培訓的實施、考試管理以及培訓信息統(tǒng)計等功能。

（二）遠程培訓系統(tǒng)應用與實踐的范圍和目標

遠程培訓系統(tǒng)的應用范圍：中層干部、機關(guān)管理人員、基層單位管理人員。

遠程培訓系統(tǒng)應用的目標：

1）通過遠程培訓系統(tǒng)的應用，構(gòu)建以網(wǎng)絡信息共享為核心的培訓模式，增強培訓的系統(tǒng)性、全面性、靈活性和實用性。

2）通過遠程培訓系統(tǒng)的應用，解決了員工學習地點分散、學習時間不可控等不利因素，可以有效地提高培訓的針對性和靈活性。

3）通過遠程培訓系統(tǒng)的應用，提高員工自主學習的積極性和主動性，加快員工職業(yè)生涯規(guī)劃，全面提升職工隊伍綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。

二、遠程培訓系統(tǒng)的應用與實踐的主要做法

（一）主要做法

1）健立組織機構(gòu)。為加強遠程培訓系統(tǒng)的應用，公司成立了遠程培訓系統(tǒng)應用與實踐領(lǐng)導小組和工作小組，負責遠程培訓系統(tǒng)方案的制定和監(jiān)督實施，以及以參學人員的培訓、指導、監(jiān)督、總結(jié)和考核工作；各部門單位培訓員負責本部門單位的具體應用實施工作。

組 長：分管教培的公司領(lǐng)導

副組長：人力資源部主任

成 員：機關(guān)各部室主任、萊城供電部主任、鋼城供電部主任、市中供電部主任、調(diào)度所主任、變電檢修工區(qū)主任、變電運行工區(qū)主任、輸電工區(qū)主任、開源集團綜合部主任、物資配送中心主任

成立遠程培訓系統(tǒng)應用與實踐工作小組：

組 長：人力資源部主任

成 員：培訓專工、各部門單位培訓員

2）對參學人員的學習情況以季度為單位做出《培訓統(tǒng)計表》，并下發(fā)至各部門單位，各部門單位可相互對比相互監(jiān)督，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成培訓計劃。《培訓統(tǒng)計表》分為按部門統(tǒng)計和按人員統(tǒng)計。

3）年底評選、總結(jié)、考核

年底各部門單位上報培訓總結(jié)，并評選出本年度的優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀論文。公司人力資源部將定期對各部門單位遠程培訓開展情況進行檢查，對參學人員遠程培訓的上網(wǎng)次數(shù)、學習時間進行跟蹤、監(jiān)控，確保培訓計劃的落實。對未按計劃開展遠程培訓工作的單位（部門），定期進行通報，對未完成學習計劃的部門單位和個人將進行考核。

（二）組織保障

1）建立規(guī)章制度健全管理機制。制定《遠程培訓系統(tǒng)應用與實踐的實施方案》及相關(guān)規(guī)章制度，將遠程培訓系統(tǒng)逐步作為公司員工培訓、自主學習、在線考試等項目的重要途徑。制定遠程培訓管理機制。

2）加強培訓效果的評估轉(zhuǎn)化和經(jīng)驗總結(jié)。在遠程培訓系統(tǒng)的應用過程中，結(jié)合《培訓統(tǒng)計表》每一個季度對參學人員培訓情況進行一次總結(jié)，及時填寫《課程評估轉(zhuǎn)化表》，查缺補漏，監(jiān)督培訓計劃完成；同時修正和完善管理制度和管理方法，提高員工自主學習積極性，最終實現(xiàn)遠程培訓網(wǎng)絡的全面應用。

（三）績效考核

1）績效考核組織機構(gòu)。公司成立以總經(jīng)理為核心的，各部門主要負責人參加的績效考評委員會，教培中心負責遠程培訓系統(tǒng)應用與實踐考核的具體工作，委員會的組成如下：

主 任：總經(jīng)理

副主任：分管副總經(jīng)理

委 員：分管副總工、各主要部門負責人

主要職責：監(jiān)督、檢查績效考核指標的落實情況，對績效考核工作提出建議和改進要求。

在充分溝通的基礎(chǔ)上，選取關(guān)鍵因素，以季度為一個周期，納入公司績效考核。

2）績效考核流程。遠程培訓系統(tǒng)的應用每季度考核一次。在確定績效考核項目時應注意取得領(lǐng)導的支持和與被考核人溝通認可。教培中心根據(jù)各項指標完成情況提出考核意見，每年教培中心針對檢查情況向考核委員會提出考核辦法完善和修訂意見。數(shù)據(jù)的采集結(jié)果一定要真實可靠，經(jīng)過嚴格的審查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與事實不符的行為，及時采取措施予以更正。

三、遠程培訓系統(tǒng)應用與實踐的效果評估與改進

（一）遠程培訓系統(tǒng)應用與實踐的效果評估

通過定期召開教育委員會成員、工作調(diào)度協(xié)調(diào)會、各部門單位培訓員及學員代表座談會對遠程培訓系統(tǒng)應用的管理流程、管理方法，規(guī)章制度等方面進行評估，評估的主要內(nèi)容為組織結(jié)構(gòu)、管理制度、工作流程、問題整改、管理能力、績效考核和應用效果。

（二）遠程培訓系統(tǒng)應用與實踐中的不足

遠程培訓系統(tǒng)的宣傳力度不夠，個別部門單位、部分參學人員的重視程度不夠，未形成非常有效可靠的管理機制。

遠程培訓系統(tǒng)中的在線考試等功能還未完善，暫時不能很好的替代人工考試，需在下一步的應用中進行改善。

將遠程培訓系統(tǒng)納入考核、評價、培訓體系的形式和管理方式過于簡單，有待作進一步的探討。

遠程培訓系統(tǒng)過程中形成的筆記和論文質(zhì)量不高，存在一定敷衍態(tài)度。

公司培訓學習總結(jié)范文第3篇

一、工作成績與收獲

首先要感謝公司人力資源部的認可，讓我有機會進入公司學習，并對我進行的全方面的培訓。在這三個月里，我從公司學到了不少的知識，也得到了不少的訊息，能力得以進一步的提高。進入公司的時候，我就知道我最大的缺點就是對公司、行業(yè)以及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學習的。

1、在人力資源部的培訓下，我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等，這使我對公司有了更全面的認識，公司的歷史底蘊，嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?，科學的管理制度增強了我在公司發(fā)展的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)的知識，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等情況，能系統(tǒng)明了的將整個產(chǎn)品詳細、調(diào)理清楚的向項目業(yè)主講解，交流清楚，為今后業(yè)務工作的開展二奠定堅實的基礎(chǔ)。在對公司介紹的學習過程中，挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長提倡業(yè)務制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。

3、為了讓自己更好的進入工作角色，我在短時間內(nèi)盡量掌握多的行業(yè)知識，并在后期工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。要想在這個工作中出色，融入到這個行業(yè)里，就只能在工作過程中廣交朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務工作中，互通消息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

4、為了我們在業(yè)務工作中與人溝通更勝一籌，我仔細的學習了商務知識，我們部門的總經(jīng)理對我表示認可，商務知識是業(yè)務員成功必備的素質(zhì)，這使我們在談業(yè)務的時候比別人更容易成功。

5、前不久，我跟隨團隊出差，在這近一個月的業(yè)務出差中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。

二、我在工作中得到的感悟

1、最先要感謝的是公司對我們業(yè)務工作的支持。為了方便我們業(yè)務員開展工作，公司特意給我們業(yè)務員配備了筆記本，并在資料庫中準備了公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，這使我們在業(yè)務需要時查找項目和介紹產(chǎn)品信息方便快捷了許多。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務成功的籌碼。

2、業(yè)務工作的首要前提是勤奮。在學習和準備期間，勤奮學習產(chǎn)品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、學而不思則罔，思而不學則殆”，除了學習，我們還要善于思考。在工作過程中我們要對工作過程的事物進行思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，這些都是工作成績和業(yè)務能力可以取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。

5、業(yè)務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認可，以在招標時獲得最終的成功。

三、崗位認識

1、業(yè)務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。

2、業(yè)務崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。

3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務人員更應該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。

4、營銷工作是負責一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務人員。

5、業(yè)務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。

四、優(yōu)點與缺點

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：

優(yōu)點：

1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結(jié)中來彌補，所以要想成長，必須進行總結(jié)。

2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業(yè)務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優(yōu)點，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質(zhì)。

缺點：

1、對產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)細節(jié)的了解沒有熟練掌握。在前一個項目的招標過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進措施：對產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學習，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細節(jié)了解的更為全面。

2、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時，按照招標要求制作了數(shù)量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時，發(fā)現(xiàn)自己沒有準備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。

公司培訓學習總結(jié)范文第4篇

一、總的目的

通過員工教育培訓工作的有效實施，進一步加強學習型企業(yè)建設，大力發(fā)展公司企業(yè)文化，弘揚公司企業(yè)精神，提升全體員工的整體素質(zhì)，努力培養(yǎng)和造就一支品德高、能力強、技術(shù)硬的員工隊伍，以豐厚的文化底蘊和優(yōu)秀的員工團隊，使公司持續(xù)做大做強，以圓滿實現(xiàn)第二個十年發(fā)展戰(zhàn)略目標。

1. 新員工入職培訓。重點進行適應性培訓，使新員工早日掌握必知必懂的基礎(chǔ)知識和基本技能，了解公司，認知崗位職責，盡快進入本職角色。

2.在崗員工提高培訓。加強職業(yè)素質(zhì)教育和業(yè)務能力培訓，繼續(xù)深入開展專業(yè)理論知識和崗位技能的學習與訓練，要員工全員具備優(yōu)秀員工所應有的各項素質(zhì)。

3.中層管理人員強化培訓。結(jié)合管理實踐，系統(tǒng)地學習掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，增強執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力，重點培養(yǎng)企業(yè)家型管理干部。

4.高端干部高級研修。研讀現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理論，學習借鑒成功企業(yè)經(jīng)驗，參加企業(yè)經(jīng)營高端論壇、企業(yè)家峰會，開拓宏觀思維，提升戰(zhàn)略駕馭能力和科學決策能力。

二、培訓原則

1.實效性原則。緊密結(jié)合員工實際，分層次分類別，按需施教，培訓切實做到實際、實用、實效。

2.自主性原則。確立員工主體地位，增強自主自發(fā)意識，變“要我學”為“我要學”，激發(fā)出強烈的自我學習動機和參與培訓欲求，提高學習培訓效率。

3.實踐性原則。要密切聯(lián)系工作實踐，以問題為導向“做中學”，“學中做”，善于發(fā)現(xiàn)和解決在工作中碰到的棘手問題。

4.整體性原則。各項培訓內(nèi)容，要有機結(jié)合，合理安排，將思想品德教育、職業(yè)素質(zhì)培訓、崗位技能訓練融為一體，分階段各有側(cè)重，相輔相成。

5.前瞻性原則。立足公司改革與發(fā)展大局，加強公司價值觀和經(jīng)營理念、發(fā)展策略的教育培訓，公司共同愿景人人內(nèi)化，使每個員工自覺把自己的成長同公司發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，樹立與公司同舟共濟、榮辱與共的思想意志和信念。

三、方式與方法

1.建立自我學習機制。以自主學習為主，外委講授為輔，充分調(diào)動員工在培訓中的自我能動作用。制定個人年度學習計劃，選定研修專題，突出重點，攻克難點，每年在某一方面取得較大進展。

2.重視和加強團隊學習。按部、室為單位建立學習共同體，加強員工之間的溝通與交流，相互學習，相互激勵，相互啟迪，將每個人的成熟經(jīng)驗和智慧加以匯總、梳理、升華，作為公司的寶貴財富。

3.做好引領(lǐng)示范作用。公司中層以上干部當好學習表率，每人每年負責一個專題做講座 。定期舉辦員工學習論壇，談體會、論收獲、表感想，推廣好思想、好經(jīng)驗、好做法。

4.開拓教育培訓平臺。通過各種教育培訓渠道，整合學習信息資源。建立網(wǎng)絡教育培訓基地，上傳相關(guān)教育內(nèi)容和崗位專業(yè)理論、技能知識及企業(yè)發(fā)展論文。公司將與高等學校合作，聯(lián)合開辦大專層次的廣告專業(yè)。

四、主要內(nèi)容

1、行為規(guī)范教育。員工守則、優(yōu)秀員工品質(zhì)、素養(yǎng)修煉、職業(yè)

服務禮儀等；

2、團隊精神教育。公司發(fā)展歷程、價值觀與經(jīng)營理念、發(fā)展策略及遠景、規(guī)章制度等；

3、法律法規(guī)學習。廣告法、廣告法實施條例 有關(guān)政策法規(guī)解讀，典型廣告文案剖析、廣告市場發(fā)展趨勢等；

4、勵志成功教育。潛能激勵學理論、 勵志成才名言名句、名人成功案例等；

5、業(yè)務知識與技能培訓。廣告理論及技能、人際關(guān)系與溝通原理、市場營銷理論與技巧、現(xiàn)代信息技術(shù)應用及其他能力知識。

五、保障措施

切實把員工教育培訓工作作為事關(guān)公司發(fā)展大局的大事來抓，做到“五有”，既有計劃、有組織、有檢查、有總結(jié)、有評價。

1. 加強領(lǐng)導。建立培訓領(lǐng)導小組，統(tǒng)一研究部署，保證教育培訓工作順利實施。

2.完善培訓制度。嚴明培訓紀律，要求員工端正學習態(tài)度，積極主動地參加各項教育和培訓活動。

3. 做好指導工作。認真組織實施各項學習培訓活動，定期制定學習要點，編寫學習提綱和培訓材料。

4.抓好培訓過程管理。隨時掌握培訓動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題和不足及時處理解決。

公司培訓學習總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞：大規(guī)模培訓；方案設計；培訓實施管控

作者簡介：吳增華（1963-），女，江蘇海安人，湖北省電力公司管理培訓中心副主任，副教授；余東華（1956-），男，湖北大冶人，湖北省電力公司管理培訓中心主任助理，副教授。（湖北 武漢 430077）

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）05-0159-02

科級干部作為企業(yè)管理的中堅力量，是公司各項業(yè)務的直接推動者和指揮者，在公司管理體系中具有重要作用。國家電網(wǎng)公司在未來五至十年內(nèi)，將加大“兩個轉(zhuǎn)變”力度，加快“兩個一流”建設步伐，當前的核心工作是以“三集五大”體系建設來推動企業(yè)管理的變革。為完成“三集五大”體系建設的艱巨任務，國家電網(wǎng)公司迫切需要打造一支素質(zhì)高、實力強、作風硬的干部隊伍，將管理干部的思想和行動統(tǒng)一到公司的戰(zhàn)略布局上來。

湖北電力公司緊緊圍繞國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對科級干部培訓工作進行了大膽創(chuàng)新和有益探索，改變了以往零敲碎打的培訓方式，首次嘗試將大批科級干部進行集中、系統(tǒng)化的培養(yǎng)，計劃用三年的時間，培訓三千名科級干部，每年輪訓十期，每期培訓百名科級干部。本項目培訓人數(shù)多，時間跨度長，開了電力企業(yè)科級干部大規(guī)模培訓的先河。

在時間跨度長、辦班密度大、參加人數(shù)多的情況下，要保證項目的順利實施，在培訓方案的設計與實施過程中，必須解決以下三個問題：如何制定具有前瞻性、科學管用的培訓方案，使之在三年內(nèi)只需適度滾動修訂，不必做重大的調(diào)整；如何制定科學合理的培訓管理辦法，改進和創(chuàng)新培訓班級管理模式，確保培訓工作有序?qū)嵤?；如何采取有效措施，使得前后期的學員在新知識的獲得上保持統(tǒng)一的標準，確保培訓效果的延續(xù)性。

一、精確分析培訓需求，保證培訓方案的前瞻性、科學性

培訓需求分析是指在規(guī)劃與設計每項培訓活動之前，由培訓部門采取各種辦法和技術(shù)，對組織及成員的目標、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，從而確定培訓必要性及培訓內(nèi)容的過程。培訓需求分析是針對性選擇培訓方式和制定科學的培訓方案的前提，因此，正確的培訓需求分析是統(tǒng)領(lǐng)整個培訓活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在培訓中發(fā)揮著先導作用。

為辦好本次培訓項目，人力資源部和培訓中心做了大量的前期準備工作，成立了專門的調(diào)研組，征求了9個部門的意見，走訪了2家地市公司，搜集了分析問卷258份，對科級干部培訓需求進行精確分析，最終確立了具有前瞻性、科學性的培訓方案。

1.科級干部培訓需求分析

科級干部培訓是涉及公司方方面面的重大培訓項目，科學的培訓需求調(diào)研分析具有很大的必要性?？萍壐刹颗嘤栃枨笳{(diào)研分析以以下三點為指導：首先，企業(yè)需求應優(yōu)先于學員需求，企業(yè)的需要在一段時間內(nèi)是穩(wěn)定的、明確的，而個人的需要是模糊的、波動的。其次，培訓項目設計應以公司發(fā)展需要和重點工作為出發(fā)點，明確科級干部需要掌握的知識和提升的能力。最后，培訓應立足于科級干部行為模式的轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量的提高，講求實際效果，而不能流于一般化。

在本次培訓需求調(diào)研中，調(diào)研工作組針對4種不同對象，設計出5套內(nèi)容不同的調(diào)查問卷，提供了含有4個模塊30多門供選擇課程名稱的“課程菜單”。項目設計人員通過對調(diào)研訪談信息和258份調(diào)研問卷的認真分析，研制出既符合公司需要，又能夠覆蓋60%以上受訓者普遍選擇的正式實施課程表，為形成具有前瞻性、科學管用的培訓方案打下了堅實的基礎(chǔ)。

2.擬定前瞻性、科學性培訓方案

依據(jù)培訓需求調(diào)研結(jié)果，湖北電力公司人力資源部和培訓中心經(jīng)過反復討論協(xié)商，制定了本次科級干部三千人大規(guī)模培訓的方案。

（1）配置六大模塊課程，匹配高端品牌講師。根據(jù)科級干部的能力現(xiàn)狀，人力資源部和培訓中心總結(jié)出基于公司發(fā)展戰(zhàn)略需求、業(yè)務發(fā)展要求的課程設置思路，即以理論和政策為先導，以戰(zhàn)略和管理為重點，以文化和思維為補充。依據(jù)項目調(diào)研結(jié)果，結(jié)合國家電網(wǎng)公司“兩個轉(zhuǎn)變”的轉(zhuǎn)型要求，人力資源部和培訓中心經(jīng)過反復商討和修正，確定了宏觀經(jīng)濟、黨性修養(yǎng)、三集五大、管理人力、企業(yè)文化和系統(tǒng)思維等六個模塊的培訓課程。

為保證課程講授的適用性、專業(yè)性、針對性，培訓項目充分整合內(nèi)外部優(yōu)勢資源，邀請到了兩岸專家學者與學員交流授課，講師陣容強大，匯集湖北電力公司內(nèi)部講師、宏觀經(jīng)濟學家、著名咨詢公司合伙人、知名企業(yè)高管、知名高校教授、職業(yè)培訓師等。

通過配置針對性課程，匹配高端品牌講師，確保培訓內(nèi)容的前瞻性、科學性，幫助科級干部明確使命，轉(zhuǎn)變思想觀念，切實增強大局意識，準確掌握公司改革創(chuàng)新的精髓，并將領(lǐng)導力滲透到工作中，以新的管理理念指導自己的工作。

（2）豐富培訓形式，以樂促教。豐富的培訓內(nèi)容需要有豐富的培訓形式作支撐。為增強培訓的吸引力和感染力，本次培訓抓住成人學習的特點，在形式上進行獨具匠心的創(chuàng)新實踐。培訓改變以往單一的面授課程的方式，加入形式多樣的主題實踐活動，如看電影學管理、成長風向標等，將理論講授、案例教學、座談交流等多種培訓形式進行有機組合，寓教于樂，使培訓實施更加實效。培訓期間，組織學員開展豐富多彩的課間活動和活力十足的體育活動，以豐富學員的培訓生活，充分調(diào)動學員的學習積極性，以樂促教。

二、完善培訓實施管控，確保培訓順利實施

本次輪訓項目時間跨度長，每期培訓人數(shù)多，培訓實施管控成為項目實施的重要關(guān)注點之一。項目從組織管理、項目匯報、培訓評估三個方面加強管控，有效保證了項目的順利實施。

1.實施項目管理制，加強學員自主管理

（1）項目管理制。培訓班實施項目管理制，以管理項目的方式進行培訓班的管理工作，更加注重項目的范圍、時間、成本和質(zhì)量的管理。根據(jù)培訓班實際需要，培訓班成立項目專項工作組，由項目經(jīng)理對項目進行全過程集成管理，組織和指揮工作組成員準時、優(yōu)質(zhì)地完成項目各項工作，保證項目準備、實施和總結(jié)三個階段之間的緊密銜接。

（2）學員自主管理模式。為了充分發(fā)揮學員的自主管理能力，在組織管理模式方面，培訓班創(chuàng)造性建立學員自主管理模式。每期培訓班中，通過自薦、競聘等方式成立學員自主管理的班委管理團隊，包括班長1名，學習委員1名，生活委員1名，主要負責培訓期間學員的活動組織、學習管理等日常工作，并協(xié)助開展培養(yǎng)考核工作。

此外，班級還成立了多樣化職能小組，如快樂小組、宣傳小組、學習小組、支持小組、紀律小組等，讓每一位學員都以適當?shù)姆绞絽⑴c到培訓的管理與服務工作中來。

學員自主管理制有效激發(fā)了學員參與培訓的積極性和主動性，營造了“民主、平等、競爭、分享”的班級氛圍，同時有效地促進了學員之間的交流，實現(xiàn)了資源共享，增強了學員之間的凝聚力。

2.采取三級匯報體系，及時溝通培訓信息

培訓采取系統(tǒng)的三級匯報體系，即每天針對培訓實施情況的日匯報和針對項目整體實施規(guī)劃的中期匯報和總結(jié)匯報。培訓現(xiàn)場負責人每日向項目組成員匯報項目實施狀況，針對出現(xiàn)的問題及時討論交流，尋求改進和提升措施。中期匯報總結(jié)項目前半階段的實施狀況和后半階段的實施計劃，幫助項目組了解項目實施的效果，管控后期風險?？偨Y(jié)匯報匯報整個項目的實施狀況，進行項目成果的沉淀和項目后期跟蹤等，形成培訓檔案，為以后的培訓工作做借鑒。

3.完善培訓評估機制，強化培訓效果考察

培訓評估是對培訓效果做出評判的過程。本著“實際、實用、實效”的原則，項目實施過程中，對學員、講師及培訓組織實施進行多層次多維度的培訓評估，客觀公正地評估培訓的效果，克服培訓中的形式主義和弄虛作假現(xiàn)象，不斷提高培訓的效果，確保培訓的實用性，在促進培訓效果落地的同時，也為湖北電力公司的培訓項目管理積累客觀數(shù)據(jù)與實戰(zhàn)經(jīng)驗。

本次項目采用180度評估問卷、試卷測試、論文撰寫等方式，對學員、講師、培訓組織實施進行全方位的評估。

（1）對學員的評估。對學員的評估是培訓評估中最重要的環(huán)節(jié)。以掌握學員基礎(chǔ)信息為起點，培訓結(jié)束后，組織學員進行知識測試和論文撰寫，了解學員對知識的掌握程度和理解程度，促使學員主動學習，并將所有評估結(jié)果納入學員成長檔案。

（2）對講師的評估。對講師的評估采用180度評估問卷進行評估，由學員、培訓現(xiàn)場負責人員分別完成，評價內(nèi)容包括講師授課內(nèi)容、授課形式以及授課期望等。這些評價結(jié)果可作為留檔資料，為今后培訓項目中的講師及課程選取工作提供指導。

（3）對培訓組織實施的評估。安排學員、講師以及培訓現(xiàn)場負責人三方對培訓組織實施運用180度評估問卷進行評估?？疾靸?nèi)容包括：課程安排的合理性以及問題解決的及時性的感知；講師課前準備的周全性與課程進行的執(zhí)行性；培訓現(xiàn)場負責人對需求響應的及時性以及項目配合的有效性。

三、加強宣傳策劃和自主學習，保證培訓效果的延續(xù)性

本次培訓時間跨度大，辦班期數(shù)多，為保證前后期的學員在新知識的獲得上保持統(tǒng)一的標準，確保培訓效果的延續(xù)性，需加強宣傳策劃和自主學習。

1.加強宣傳策劃，擴大培訓影響力

為提升本次培訓項目在湖北電力公司和國家電網(wǎng)公司的影響力，將培訓過程中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀典型和亮點、創(chuàng)新年輕干部培養(yǎng)方式方法的新經(jīng)驗等進行了多渠道、多角度的宣傳報道。通過公司內(nèi)部發(fā)文、張貼宣傳橫幅標語、制作宣傳櫥窗板報、撰寫宣傳簡報、剪輯電子相冊、新聞報道等多種手段，使培訓有影、有形、有聲、有色，在公司內(nèi)部形成強有力的宣傳態(tài)勢，擴大培訓的影響力度。

通過宣傳使沒有參加培訓的學員對培訓產(chǎn)生強烈的向往，了解培訓實施動態(tài)，使已經(jīng)參加過培訓的學員跟上知識的更新。

2.借助遠程教育平臺，加強學員自主學習

以公司內(nèi)部遠程教育平臺為依托，將培訓內(nèi)容以網(wǎng)絡課件的形式放在湖北電力公司內(nèi)部學習平臺上，實現(xiàn)共享學習資源，并在網(wǎng)站上設置答疑解惑的專區(qū)，為學員提供自主學習和交流的平臺。通過將課堂培訓與網(wǎng)絡學習有效結(jié)合，將學習延續(xù)至培訓課堂外。