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會展項目總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞：會展項目 運營管理 發(fā)達(dá)國家 借鑒

“會展”是會議、展覽、展銷等集體性活動的簡稱，是在一定地域和空間由多個人、單位聚集在一起形成的定期或不定期的制度，或非制度的集體性活動。包括各類大型會議、地方及民族節(jié)慶、展覽展銷活動、文化藝術(shù)表演、體育競技活動、商品交易活動等。其產(chǎn)品在國際上統(tǒng)稱為“MICE”，即Meeting（會議）、Incentive（獎勵旅游）、Convention（大會）、Exhibition（展覽）。根據(jù)ICCA（國際大會和會議協(xié)會）的要求，50人以上才能夠列入正式被統(tǒng)計的會展活動。會展業(yè)作為當(dāng)今世界范圍內(nèi)發(fā)展迅猛的朝陽企業(yè)，是集商務(wù)活動、會議展示、觀光旅游、對外宣傳“四位一體”的產(chǎn)業(yè)，有力推動著各國旅游業(yè)和整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由于會展業(yè)屬于一個前瞻性經(jīng)濟(jì)，能夠反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來趨勢，因此經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、風(fēng)光宜人、交通便利的城市都非常重視拓展其會展功能，從而帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

本人在會展行業(yè)服務(wù)多年，對會展項目的運營也是在由淺入深的學(xué)習(xí)與實踐中。在這兒就會展行業(yè)的理論以及發(fā)達(dá)國家在會展運營管理模式行業(yè)的優(yōu)勢與大家分享，以共勉之。

一、會展項目概況

會展項目是綜合性的活動，所需要的協(xié)調(diào)、計劃、組織、控制能力特別強。而在諸多的能力中，最主要的就是能把組織管理、人力資源管理、服務(wù)管理、危機管理、會展信息管理的理論與知識轉(zhuǎn)化為能力，特別是危機管理能力。在會展運營中危機屢有發(fā)生，在危機之中，需要管理人員及時而敏銳發(fā)現(xiàn)問題，做出決策，快速處理問題，果斷解決問題。

作為會展專業(yè)人才，應(yīng)該是一位通才，會展業(yè)是涉及面廣、政策性強、專業(yè)化程度高的行業(yè)，對專業(yè)人才和復(fù)合型人才的要求特別高，即能對所收集到的市場相關(guān)信息進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)新機會，通過綜合創(chuàng)新，開發(fā)出新的項目。這兩種能力的結(jié)合，有助于開發(fā)新主題，賦予原有的展會項目新的元素。

會展活動觀眾復(fù)雜，需要具備較強的溝通能力和展會營銷能力，精通溝通、協(xié)商、組織等技巧。從事會展工作必須與多方面人員打交道，要進(jìn)入各種場合，要面對經(jīng)常變化的情況，因此需要較強的適應(yīng)能力，尤其是快速應(yīng)變能力。會展業(yè)是多部門、多企業(yè)，甚至不同文化的聚集，需要從業(yè)人員善于學(xué)習(xí)。

會展項目是在一定時間，在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一項一次性任務(wù)；在總體上符合如下條件：

1、具有一定的目標(biāo)

2、具有時間、財務(wù)、人力和其他限制條件

3、具有專門的組織。

（一）、會展項目的特征及分類

會展項目是以會展活動為管理對象的新型項目形式，其主要特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

顧客導(dǎo)向性；項目連帶性；客戶廣泛性；效益整合性

會展項目的分類

按展覽項目目的，分為展示類展覽項目和交易類展覽項目；

按展覽項目性質(zhì)，分為貿(mào)易類展覽項目、消費類展覽項目和科技類展覽項目；

按展覽內(nèi)容，分為綜合類展覽項目和專業(yè)類展覽項目。

會展項目管理的過程

會展項目啟動階段，確認(rèn)一個項目或者一個階段應(yīng)當(dāng)開始付諸行動；

會展項目規(guī)劃階段，為實現(xiàn)啟動過程提出目標(biāo)而制定計劃；

會展項目執(zhí)行階段，為計劃的實施所需執(zhí)行各項工作，包括對人員和其他資源進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)；

會展項目控制階段，測量項目的進(jìn)程，并在必要的時候采取糾正措施，以確保啟動階段時提出的目標(biāo)得以實現(xiàn)；

會展項目結(jié)束階段，通過對項目或者項目階段成果的正式接受，以使從啟動階段開始的這一周期有條不紊的結(jié)束。

（二）、會展項目組織管理

會展項目組織結(jié)構(gòu)的類型：

工作隊式；部門控制式；矩陣型

會展項目型特征：企業(yè)中所有人都是按會展項目劃分，幾乎不存在職能部門；優(yōu)點：會展項目型組織的設(shè)置能迅速有效地對會展項目目標(biāo)和客戶的需求做出反應(yīng)。缺點：資源不能共享，成本高。會展項目之間缺乏信息交流。適用范圍：適用于同時進(jìn)行多個會展項目；

會展項目團(tuán)隊成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)：

盡職盡責(zé)；分擔(dān)責(zé)任；靈活；任務(wù)導(dǎo)向；依據(jù)進(jìn)度和約束完成工作的能力；互相信任與支持；團(tuán)隊導(dǎo)向；能夠接受不同觀點；跨越部門和權(quán)限工作的能力；會展項目團(tuán)隊建設(shè)；團(tuán)隊建設(shè)活動；績效考核與激勵；集中安排；培訓(xùn)；

會展項目經(jīng)理的職責(zé)：

科學(xué)的組織和協(xié)調(diào)；制定周密的會展項目計劃；有效控制費用、進(jìn)度和質(zhì)量；爭取會展項目所需資源；及時決策；

會展項目經(jīng)理的權(quán)利：

決策權(quán)；人力資源管理權(quán)；資源支配權(quán)。

二、發(fā)達(dá)國家會展業(yè)對我國會展業(yè)發(fā)展的借鑒

世界發(fā)達(dá)國家會展行業(yè)對我國會展業(yè)的影響；首先總結(jié)發(fā)達(dá)國家包括歐美和亞洲發(fā)達(dá)國家及地區(qū)的會展業(yè)發(fā)展經(jīng)驗；然后分析我國會展業(yè)發(fā)展的基本狀況，包括優(yōu)勢和劣勢；最后，結(jié)合發(fā)達(dá)國家會展業(yè)在管理體制、場館建設(shè)、人才培養(yǎng)模式、會展?fàn)I銷方式、法律法規(guī)等方面的經(jīng)驗，提出應(yīng)如何發(fā)展我國會展業(yè)。

我國自改革開放以來，市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，會展業(yè)以年均近20%的速度增長，并迅速成長為一個新興的產(chǎn)業(yè)。特別是在北京和上海相繼申奧申博成功后，發(fā)展勢頭更加迅猛。雖然我國的會展業(yè)發(fā)展速度很快，但和發(fā)達(dá)國家的會展業(yè)相比，我國的會展業(yè)還處于起步階段，存在著很多不足，而發(fā)達(dá)國家的會展業(yè)已經(jīng)發(fā)展比較成熟。因此，我們可以借鑒一下發(fā)達(dá)國家會展業(yè)的經(jīng)驗，以促進(jìn)我國會展業(yè)更好地發(fā)展。

（一）、發(fā)達(dá)國家會展經(jīng)驗總結(jié)

1.政府高度重視，強調(diào)宏觀管理

幾乎每個發(fā)達(dá)國家會展業(yè)的發(fā)展都與政府密切相關(guān)，政府在投資、制定政策、對行業(yè)協(xié)會的管理等方面做出了巨大的貢獻(xiàn)。

2.加強會展專業(yè)人才的培養(yǎng)

會展業(yè)的發(fā)展需要大量既熟悉業(yè)務(wù)、了解慣例又富有經(jīng)驗的專業(yè)人才。國際上會展業(yè)發(fā)達(dá)的國家，如德國、美國、法國等在大專院校都設(shè)有會展專業(yè)，系統(tǒng)地向?qū)W生講授會展理論知識。

3.先進(jìn)的會展場館

發(fā)達(dá)國家先進(jìn)一流的會展場館保證了會展活動可以朝著規(guī)?；⑵放苹同F(xiàn)代化方向發(fā)展，從而使得其在世界會展業(yè)具有領(lǐng)先地位和國際競爭力。正是由于發(fā)達(dá)國家的這些先進(jìn)現(xiàn)代的會展場館設(shè)施，從而使得一些會展企業(yè)能在將會展做大做強的同時發(fā)展成為具有一定國際競爭力的跨國際會展集團(tuán)公司。

4.完善的會展法律法規(guī)

發(fā)達(dá)國家在長期的會展實踐過程中制定了一整套完整的會展法規(guī)，正是這些嚴(yán)格的會展法規(guī)保證了他們會展業(yè)健康有序的發(fā)展。

（二）、我國會展業(yè)發(fā)展的基本現(xiàn)狀

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，會展經(jīng)濟(jì)得到了飛速的發(fā)展，特別是北京、上海、廣州、成都等城市的會展業(yè)蓬勃發(fā)展。國外大型會展集團(tuán)企業(yè)特別看重中國會展業(yè)的發(fā)展機遇，我國會展業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)了以下一些特征。

1.會展業(yè)發(fā)展前景良好

黨的十六屆五中全會強調(diào)，必須把加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式作為“十一五”時期的戰(zhàn)略重點，努力取得突破性進(jìn)展，使經(jīng)濟(jì)增長建立在提高人口素質(zhì)、高效利用資源、減少環(huán)境污染、注重質(zhì)量效益的基礎(chǔ)上。這是“十一五”時期創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量的必然要求。會展業(yè)作為一個無污染的綠色行業(yè)，完全符合我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。一方面，隨著我國整體經(jīng)濟(jì)實力的不斷增強，國際地位的不斷上升，以及國家吸引外資的政策，西方國家到我國舉辦各種各樣的會展也越來越多，使我國在會展業(yè)的世界地位不斷上升。

2.展覽項目數(shù)量和質(zhì)量的增長速度迅猛

近幾年，全國各地舉辦的展覽會數(shù)量迅猛增長，統(tǒng)計表明：2001年2387個，2002年3075個，2003年達(dá)到了3298個。我國展覽會數(shù)量的年增長率為20%-30%。2005年，我國獲得10個UFI認(rèn)證項目，是中國展會和展覽機構(gòu)獲得認(rèn)證最多的一年。

3.優(yōu)越的地理條件和便利的交通條件

我國幅員遼闊，南北跨度很大，所以氣候類型多樣化，這是舉辦會展的一大優(yōu)勢，因為無論在何時，都能在國內(nèi)找到一個氣候宜人的理想城市來辦展。

4.缺乏權(quán)威性的行業(yè)協(xié)會、管理體制有待理順

我國的會展協(xié)會很多，但大多是地域性的，規(guī)模都不是很大。展覽業(yè)發(fā)達(dá)的北京、上海、大連、寧波、重慶、廈門、深圳等會展城市都有了會展行業(yè)協(xié)會。直到2005年4月由國內(nèi)行業(yè)知名企業(yè)共同組織發(fā)起的中華全國工商業(yè)聯(lián)合會會議展覽業(yè)商會，我國的會展行業(yè)才算有了一個全國性的行業(yè)組織。雖然我國會展業(yè)舉辦權(quán)正由多頭審批向登記制過渡，但目前仍是多頭審批，管理體制仍顯混亂。

5.會展場館建設(shè)存在問題

從目前我國已有的會展大型場館來看，利用率非常地低下，例如：北京的大型會展在我國可以說是非常之多，但是其展館利用率也只有30%多，會展場館的利用率低下，資源浪費現(xiàn)象嚴(yán)重。與國際上配備智能化、現(xiàn)代化的大型場館還存在著非常大的差距。

6.會展人才缺口大、人才培養(yǎng)體系落后

根據(jù)上海師范大學(xué)旅游學(xué)院、上海申博工作領(lǐng)導(dǎo)小組和上海外服公司等單位的調(diào)查，2005年初，上海會展業(yè)有經(jīng)驗的高級項目經(jīng)理不足50人，復(fù)合型會展人才不到100人，會展運營管理、廣告和物流等人才僅能滿足1/3的市場需要。如此巨大的人才需求缺口成為目前阻礙我國會展業(yè)發(fā)展的一大劣勢因素。另外，我國會展業(yè)還存在法律法規(guī)不健全，市場競爭秩序混亂，會展?fàn)I銷手段落后，國際化水平較低等諸多問題。

會展項目總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：會展 標(biāo)準(zhǔn) 評估

近年來，我國會展業(yè)發(fā)展迅速，但業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的缺失卻成為制約其發(fā)展的瓶頸。我國會展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛起步，遠(yuǎn)沒有形成指導(dǎo)行業(yè)實踐的標(biāo)準(zhǔn)體系，不利于會展行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。鑒于此，本文系統(tǒng)分析了1979―2013年國內(nèi)外會展標(biāo)準(zhǔn)及會展評估的相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解國內(nèi)外的研究動態(tài)，為我國會展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的發(fā)展提供參考和借鑒。

一、國內(nèi)外會展標(biāo)準(zhǔn)與會展評估研究文獻(xiàn)總體情況

（一）資料來源及年譜分析

本文利用CNKI、維普、SSCI、谷歌學(xué)術(shù)搜索進(jìn)行文獻(xiàn)資料搜集，收集到1979―2013年間的42篇會展標(biāo)準(zhǔn)及會展評估研究文獻(xiàn)（國外8篇，國內(nèi)34篇），運用文獻(xiàn)總述法及比較歸納法進(jìn)行分類匯總，并對其中具有代表性的文章進(jìn)行了綜述（剔除了內(nèi)容重復(fù)的文獻(xiàn)）。由于搜索條件的限制，本文僅搜集到8篇英文參考文獻(xiàn)，不足以完全代表國外在該領(lǐng)域的研究成果。具體國內(nèi)文獻(xiàn)及時間年譜如圖1所示。

（二）文獻(xiàn)研究方法及數(shù)量分析

研究方法可分為定性法和定量法（包括描述性、概念性、構(gòu)建模型和統(tǒng)計分析等）。借鑒這種分類法，本文對檢索到的國內(nèi)文獻(xiàn)所使用的研究方法進(jìn)行統(tǒng)計分析，詳見表1。

表1顯示，國內(nèi)對該領(lǐng)域的研究多使用定性研究方法，定量研究方法運用較少。

二、國外會展標(biāo)準(zhǔn)與會展評估研究現(xiàn)狀綜述

在搜集到的國外文獻(xiàn)中，尚無發(fā)現(xiàn)對于會展標(biāo)準(zhǔn)的研究，更多是對于會展評估的研究。會議評估研究文獻(xiàn)較少，出現(xiàn)了“重展覽、輕評估”的現(xiàn)象。國外研究文獻(xiàn)主要集中于從專業(yè)觀眾和參展商層面對參展績效評估進(jìn)行探究，更多的是對評估指標(biāo)的研究。

一是觀眾質(zhì)量評價指標(biāo)方面，國外研究普遍承認(rèn)凈采購影響率、總體購買計劃率和觀眾興趣因子是衡量觀眾質(zhì)量的3個指標(biāo)。

二是展覽會效益評價指標(biāo)方面，Cavanaugh（1976）指出用參觀展位的觀眾數(shù)量、達(dá)成的意向量、每個參觀者的成本、每項成交意向的成本作為展覽會效益評價的指標(biāo)；Gopalakrishna and Williams（1992）運用意向購買的觀眾數(shù)量與計劃購買的觀眾比率作為展覽會效益的測量指標(biāo)；Williams（1993）用展臺的吸引力及在展臺接觸的觀眾數(shù)量作為測量指標(biāo)，其中展臺吸引力指有興趣參觀企業(yè)展位的觀眾數(shù)量。Gopalakrishna and Lilien（1995）用實際在展臺接觸的觀眾比率作為展覽會績效測量指標(biāo)。Dekimpe（1997）用觀眾吸引力測量展會績效，具體指參觀過展臺或拿過資料的目標(biāo)觀眾（聲稱對產(chǎn)品有興趣的參觀者）的比率。Hansen（2004）構(gòu)建了一套內(nèi)涵更廣的展覽會效益評估體系，從銷售行為、信息搜集行為、形象提升行為、關(guān)系建立行為、員工激勵行為等綜合因素構(gòu)建評估企業(yè)參展績效的概念模糊模型，并運用實證的方法驗證模型的有效性和可靠性。

三是參展績效評估方面，國外研究文獻(xiàn)指出一般用達(dá)成的銷售意向、跟進(jìn)客戶數(shù)、完成的銷售額等指標(biāo)進(jìn)行參展績效評估。其中Kerin and Cron（1987）的研究成果引起了關(guān)注，他們提出了從銷售行為和非銷售行為進(jìn)行展覽會績效評估的概念框架并進(jìn)行了實驗驗證，實證研究顯示參展企業(yè)營銷部經(jīng)理對非銷售行為績效的評估遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銷售行為，這表明只用銷售行為評估展覽會績效的衡量指標(biāo)是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

三、國內(nèi)會展標(biāo)準(zhǔn)與會展評估研究現(xiàn)狀綜述

（一）會展評估的概念及內(nèi)涵研究

陳澤炎（2007）僅對“會展項目的評估”這一概念進(jìn)行了闡述，簡單概括了三種類型的會展項目的評估主體。蔡禮彬等（2009）比較分析了狹義的項目評估和廣義的項目評估的涵義，并且結(jié)合會展的相關(guān)概念，最終得出了會展評估的概念。陳靖（2009）指出會展評估不應(yīng)局限于對單個會展項目或會展主辦單位的評估，還提出要構(gòu)建城市會展評估體系，以便于對整個城市的會展業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行綜合的評判。這一提法拓展“會展評估”的概念，囊括了城市會展評估體系，從新的角度闡釋了會展評估?？傮w看來，目前國內(nèi)會展評估的研究仍偏于會展項目評估方面，并出現(xiàn)了“重展覽、輕會議”的情況。

（二）會展標(biāo)準(zhǔn)及會展評估存在的問題研究

陳澤炎在（2007）提出了中國會展評估中存在的問題，指出會展項目評估獲得權(quán)威性的難度較大，必須獲得政府的支持，在當(dāng)前開展會展項目評估工作完全依靠市場化還是不行的。楊芳平（2009）總結(jié)了會展評估存在的問題：會展涉及的行業(yè)多，評估結(jié)果如何標(biāo)準(zhǔn)化，以便比較；評估會展項目的許多因素可以量化，但由于種類不同，所用的衡量單位也不同，彼此之間無法換算，自然也就無法比較；評估要素之間的關(guān)系如何確立，展會項目評估時若只選擇某一單項來比較，不易得出明確的結(jié)論；評估要素中的主觀指標(biāo)如何定量化。

（三）會展評估指標(biāo)體系研究

1、城市會展評估指標(biāo)體系研究

陳靖在（2009）指出城市會展評估指標(biāo)體系的內(nèi)容由會展環(huán)境、會展實績和會展效果三個部分（一級指標(biāo)）組成。該筆者只是初步探索了城市會展評估體系所包含的一級指標(biāo)、二級指標(biāo)和三級指標(biāo)，定量的進(jìn)行描述，重點闡述了如何運用五級評分方式結(jié)合專家會議法、德爾菲法將定量指標(biāo)轉(zhuǎn)化形成量化評估結(jié)果。關(guān)于該筆者提出的一級指標(biāo)、二級指標(biāo)和三級指標(biāo)等各自包含的內(nèi)容目前業(yè)界和學(xué)術(shù)界均存在較大的分歧，未形成一致意見，分歧普遍存在于會展評估的各個板塊中。

2、展覽會評估指標(biāo)體系研究

劉松萍（2004）總結(jié)歸納了美國展覽質(zhì)量評估指標(biāo)中最為重要的16項及其重要等級，美國展覽會最重要的評估標(biāo)準(zhǔn)是“參展企業(yè)中參展決策者的比重”、“目標(biāo)市場中的參展企業(yè)比例”、“參展企業(yè)的數(shù)量”，而中國展覽會則會更加注重“參展企業(yè)的數(shù)量”、“展覽面積”、“專業(yè)觀眾數(shù)量”、“現(xiàn)場成交額和意向成交額”等指標(biāo)。相比而言，美國的展覽會評估體系更加成熟，但并不完全適合中國的展覽會評估，這與中國會展業(yè)發(fā)展所處的階段有關(guān)，也與當(dāng)前中國會展評估市場的需求指向有關(guān)。楊芳平 （2010）構(gòu)建了品牌展覽會評價指標(biāo)體系，并運用AHP層次分析法解析評估指標(biāo)的層次和權(quán)重。李智玲（2007）指出了UFI認(rèn)證模式對我國開展展會評估的借鑒及局限性，UFI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不可能全面概括我國會展業(yè)的實際情況和需求，UFI認(rèn)證模式側(cè)重“認(rèn)證”，認(rèn)證與評估之間是存在差異的。

3、會展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架研究

馬娜等（2008）對會展業(yè)進(jìn)行了新的定位，即與旅游、商貿(mào)、金融等并列的一個服務(wù)業(yè)門類，并在此基礎(chǔ)上提出了標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建思路：會展標(biāo)準(zhǔn)體系包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息標(biāo)準(zhǔn)、安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。錢蒙翔（2007）提出江蘇省會展業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)，但過于籠統(tǒng)和概括，只是定性的闡述，缺乏說服力。楊杰等（2009）實證調(diào)查了2007年7月11日舉辦的第六屆中國（上海）國際電子工業(yè)展覽會的情況，并且運用IPA分析法從參展商對展覽會的期望需求實際感知兩方面結(jié)合分析出了影響參展的主要因素的重要性。

四、小結(jié)

研究發(fā)現(xiàn)，國外會展評估偏向于微觀研究，主要集中于參展績效評估方面的研究。然而，國內(nèi)的會展評估則偏向于宏觀研究，研究成果基本處于初級描述狀態(tài)，大量文獻(xiàn)是一般性探討研究，深層次的研究較為薄弱；在方法上，定性研究明顯多于定量研究。會展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評估是一項龐大而復(fù)雜的工程，會展涉及的行業(yè)多，評估要素之間的關(guān)系難以確立，評估要素中的主觀指標(biāo)難以定量化。隨著會展行業(yè)的日趨成熟及市場化程度的不斷提高，國內(nèi)研究則會逐漸趨于微觀研究。國內(nèi)對會展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我國會展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研究應(yīng)該注重學(xué)術(shù)與實踐的結(jié)合，結(jié)合我國會展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，有選擇性的借鑒國內(nèi)外會展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，探索出適合我國的會展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的道路。

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會展項目總結(jié)范文第3篇

關(guān)鍵詞：會展管理；教材內(nèi)容；合理化

作者簡介：盛蕾（1978-），女，山東臨沂人，上海建橋?qū)W院商學(xué)院，講師。（上海 201319）

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）22-0144-02

進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著會展業(yè)在我國的快速發(fā)展，對高素質(zhì)會展專業(yè)人才的需求也日益旺盛。為了滿足這一人才需求，從2002年開始，各大高校紛紛開設(shè)相關(guān)的會展專業(yè)，包括會展策劃與管理、會展經(jīng)濟(jì)與管理和會展設(shè)計專業(yè)等，積極培育會展人才。而“會展管理”作為一門專業(yè)課程，在整個會展專業(yè)教學(xué)過程中起到了非常重要的作用。

一、“會展管理”課程的目標(biāo)和教材性質(zhì)

會展業(yè)是一個涉及面廣、政策性強、專業(yè)化程度高的行業(yè)，這要求為其提供人才的會展專業(yè)教育也具有較強的針對性和應(yīng)用性，能夠培育出掌握會展管理基本知識與技能，具有較高專業(yè)認(rèn)知與素養(yǎng)，具備一定會展創(chuàng)意、策劃及組織管理能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。在此基礎(chǔ)上，作為專業(yè)課程之一的“會展管理”，應(yīng)從專業(yè)建設(shè)目標(biāo)出發(fā)，讓學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)掌握會展管理業(yè)務(wù)的各方面基礎(chǔ)知識，在鍛煉自身分析和解決問題能力的同時，不斷增強在團(tuán)隊合作、協(xié)調(diào)溝通等方面的綜合素質(zhì)。

由此，作為課程教學(xué)內(nèi)容載體的《會展管理》課程教材，其章節(jié)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)以教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ)，涵蓋會展管理業(yè)務(wù)的各方面基礎(chǔ)知識，同時在一定程度上能夠提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，為培育合格的高素質(zhì)會展人才奠定良好的基礎(chǔ)。

二、《會展管理》教材現(xiàn)狀

從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)收集到的資料來看，從2003年到2012年間，國內(nèi)已出版的《會展管理》相關(guān)教材有二十余本。最早的是2003年高等教育出版社出版的馬勇和王春雷編寫的《會展管理的理論、方法與案例》，最近的是2012年哈爾濱工程大學(xué)出版社出版的朱沁夫和雷春編寫的《會展策劃與管理》。其中，高等教育出版社出版的編著的《會展管理》在2009年出版了第二版。這些教材的具體情況是：

1.教材名稱以“會展管理”為主，出版單位以高等教育出版社和高校出版社為主

大部分教材的名稱為“會展管理”，其余教材的名稱比較分散，有“會展管理概論”、“會展管理—理論與實務(wù)”、“會展管理的理論、方法與案例”或者“會展管理：原理、案例”等。另外，還有一些教材的大部分內(nèi)容與《會展管理》內(nèi)容接近，比如“會展組織與管理”、“會展策劃與管理”、“會展服務(wù)與管理”和“會展管理實務(wù)”等。出版單位主要包括高等教育出版社、華東師范大學(xué)出版社、清華大學(xué)出版社、上海交通大學(xué)出版社和哈爾濱工程大學(xué)出版社等，其中以高等教育出版社出版最多，為4本。

2.教材的出版時間較為集中

由于會展專業(yè)是一門新興專業(yè)，發(fā)展之初教材比較缺乏，因此近幾年的出版特別集中。從2003年到2012年，幾乎每年都有相關(guān)教材出版，并以2004年、2009年和2011年最多。這也在一定程度上體現(xiàn)出我國目前對會展研究的關(guān)注和重視。

3.各高校選擇教材的差異較大

由于不同《會展管理》教材分析的角度并不完全相同，因此各高校在選擇課程教材時，出現(xiàn)了較大的差異。如華東師范大學(xué)“會展經(jīng)濟(jì)與管理”專業(yè)和上海建橋?qū)W院“會展策劃與管理”專業(yè)采用的是主編的《會展管理》；浙江萬里學(xué)院“會展經(jīng)濟(jì)與管理”專業(yè)采用的是任國巖與駱小歡主編的《會展組織與管理》；東華大學(xué)“會展經(jīng)濟(jì)與管理”專業(yè)采用的不是“會展管理”方面的教材，而是張義和楊順勇的《會展導(dǎo)論》。

三、《會展管理》教材內(nèi)容的設(shè)置狀況

為了更好地分析目前已有教材內(nèi)容的設(shè)置狀況，筆者從前面提到的教材中選取了比較有代表性的5本進(jìn)行詳細(xì)分析。

從表1可以看出，各教材在內(nèi)容設(shè)置方面并不統(tǒng)一，存在一些問題。

1.內(nèi)容較為分散，章節(jié)設(shè)置的隨意性較強

從選取的5本教材來看，除了“會展項目運營與管理”方面的內(nèi)容都有涉及外，“會展與會展業(yè)概述”、“會展人力資源管理”和“信息技術(shù)對會展業(yè)的影響”方面的內(nèi)容有4本教材涉及，“會展組織管理”、“會展場館管理”、“會展財務(wù)管理”和“會展物流管理”方面的內(nèi)容有3本教材涉及，“會展管理理論”和“會展危機與安全管理”方面的內(nèi)容僅有2本教材涉及。另外，還有一些內(nèi)容是個別教材單獨撰寫的，比如“會展政策法規(guī)”僅有一本教材涉及。

2.對同一問題的研究，分析的角度、范圍和程度存在一定的差異

以“會展項目運營與管理”為例，主要從會議和展覽兩大活動的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場管理和后期總結(jié)與評估三個方面展開分析，馬勇和馮瑋針對會展市場分析和營銷管理問題進(jìn)行重點闡述，張艷玲強調(diào)的重心則在會展策劃與營銷方面，而任國巖和駱小歡針對時間管理問題專門進(jìn)行了論述。另外，在會展管理過程中，起到重要作用的“會展危機與安全管理”方面的內(nèi)容，只有張艷玲、黃向和李正歡的兩本教材設(shè)立了單獨章節(jié)進(jìn)行分析，僅在“會展流程管理”一章中的最后一節(jié)涉及了會展安全管理的內(nèi)容，篇幅很少，分析較為簡單，而馬勇、馮瑋和任國巖、駱小歡的教材中完全沒有涉及到相關(guān)方面的內(nèi)容。

3.課程基礎(chǔ)理論內(nèi)容的缺失

作為“會展管理”課程而言，對“會展”和“管理”方面基本理論的分析是有必要的。從表1中可以看出，“會展與會展業(yè)概述”方面的內(nèi)容有4本教材涉及到，但“會展管理”方面的理論分析只有兩本教材涉及，這在一定程度上造成了基礎(chǔ)理論內(nèi)容的缺失。

四、《會展管理》教材內(nèi)容的合理化建議

從前面的分析可以得知，“會展管理”作為一門專業(yè)課程，教材內(nèi)容的制定應(yīng)符合課程定位和教學(xué)目標(biāo)。因此，要實現(xiàn)教材內(nèi)容的合理化設(shè)置就需要明確兩大問題：一是課程的核心內(nèi)容；二是本課程與其他課程之間的關(guān)系。具體可以從構(gòu)建教材的基本框架、理清與相關(guān)課程內(nèi)容的關(guān)系等方面入手。

1.構(gòu)建教材的基本框架

《會展管理》教材的內(nèi)容主要可以分為三大部分：

（1）基礎(chǔ)理論部分，包括“會展與會展業(yè)概述”和“會展管理基本理論”。前者是“會展”方面的基礎(chǔ)知識，后者是結(jié)合管理學(xué)的基本理論得出的“會展管理”方面的基礎(chǔ)知識，這兩部分內(nèi)容為學(xué)習(xí)“會展”、“管理”奠定了所需的理論基礎(chǔ)。

（2）核心內(nèi)容，即“會展項目運營與管理”。具體而言，這部分內(nèi)容可以拆分為“會議項目管理”、“展覽項目管理”和“會展品牌管理”。增加“會展品牌管理”的原因是因為作為會展主要組成部分的“會議”和“展覽”項目管理的目標(biāo)就是打造會展品牌，增強知名度，提高國際競爭力。

同時，為了有效完成會展項目，還需要有相關(guān)輔助條件，包括場館安排、人才配置、物流運輸、財務(wù)控制、危機預(yù)防與監(jiān)控等，所以需要設(shè)置“會展場館管理”、“會展物流管理”、“會展人力資源管理”、“會展財務(wù)管理”、“會展危機管理”和“會展信息管理”等章節(jié)內(nèi)容，從而更好地讓學(xué)生了解一次會展項目成功運營所需要的相關(guān)方面的內(nèi)容。

（3）延伸部分內(nèi)容，可對會展活動構(gòu)成中除了會議、展覽之外的獎勵旅游和節(jié)事活動的管理進(jìn)行分析，明確其基本概念和管理的基本流程。

2.理清與相關(guān)課程內(nèi)容的關(guān)系

“會展管理”課程與“會展概論”、“會展?fàn)I銷”和“會展策劃”等課程的關(guān)系較為緊密，部分內(nèi)容可能會出現(xiàn)重復(fù)問題，因此需要理清它們之間的關(guān)系，避免或者減少內(nèi)容的重復(fù)，突出本課程的重點和特色。

（1）避免“會展與會展業(yè)概述”部分內(nèi)容與“會展概論”課程內(nèi)容的重復(fù)，可以主要圍繞會展與會展業(yè)的基本概念及發(fā)展趨勢進(jìn)行分析。

（2）“會展項目管理”是課程的核心內(nèi)容，在分析過程中也是最難把握的，因為它和“會展概論”、“會展?fàn)I銷”和“會展策劃”等課程有諸多重復(fù)之處。因此，要明確這三門課程的差異和側(cè)重點：“會展概論”強調(diào)的是作為會展項目主要類型的會議和展覽的基本內(nèi)涵以及完整的操作流程；“會展策劃”注重的是前期策劃的構(gòu)成要素及具體方案的設(shè)計；“會展管理”則是站在管理的角度上，分析如何采取有效的手段完成會展項目，因此可以考慮在教材中的每一章節(jié)之前通過具體案例的列舉引入后文內(nèi)容，或者在章節(jié)最后通過具體案例的分析對本章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和回顧，這在一定程度也可以有效實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。

總的來說，上述內(nèi)容是筆者結(jié)合自身在“會展管理”課程方面的教學(xué)經(jīng)歷，參考國內(nèi)相關(guān)的《會展管理》教材，對教材現(xiàn)狀及其內(nèi)容設(shè)置得出的一些主觀性認(rèn)知，在分析方面還不夠深入。今后可考慮結(jié)合國外相關(guān)教材的狀況和行業(yè)發(fā)展趨勢，進(jìn)一步調(diào)整和改進(jìn)。

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會展項目總結(jié)范文第4篇

（一）會展項目工程投資現(xiàn)狀概述

會展項目工程投資過程中，存在許多無法避免的不確定性，對于項目工程投資者來說，應(yīng)該主動采取預(yù)防措施，有效控制、預(yù)防項目投資過程中存在的這些不確定因素，即：通過管理者對不確定因素的識別，制定消除、減少風(fēng)險的策略，加強并提升會展目標(biāo)工程風(fēng)險有效管理能力。

（二）會展項目工程投資風(fēng)險特征全面把握會展項目工程投資風(fēng)險特征，了解各種投資風(fēng)險才能準(zhǔn)確識別，并加以控制，最終使會展項目投資風(fēng)險降到最低，保證工程項目的順利發(fā)展。

1.會展項目投資風(fēng)險多樣性

會展項目投資風(fēng)險多樣性是最典型的特征，說明項目的投資過程，會遇到各種各樣的風(fēng)險，除投入與產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險外，還會存在一些社會風(fēng)險，如：政策風(fēng)險及管理風(fēng)險，這些多樣性的風(fēng)險，對于項目投資人來說，是一項十分巨大的考驗。當(dāng)前，會展行業(yè)剛剛起步，還處于摸索階段，與其他工程項目比較，涉及的范圍廣泛，意味著投資者需要承擔(dān)的風(fēng)險相對也較多，如果不能有效控制多樣風(fēng)險，就會使會展項目陷入失敗。

2.會展項目投資風(fēng)險階段性

會展項目投資風(fēng)險具有階段性，項目進(jìn)行過程中，會在不同的周期內(nèi)遇到不同的風(fēng)險，即會展項目工程投資過程，每個階段的風(fēng)險都呈現(xiàn)出不同的特點，造成階段性差異及非均衡性；會展項目工程投資周期長，期間受客觀因素的影響，存在許多不同的周期性風(fēng)險，并且每種風(fēng)險的大小不等，因此，識別會展項目工程投資階段性風(fēng)險，對不同的發(fā)展階段的項目進(jìn)行調(diào)整，以保證會展項目投資安全。

3.會展項目投資風(fēng)險系統(tǒng)性

會展投資是一項系統(tǒng)工程，其風(fēng)險系統(tǒng)性對展會項目工程投資過程產(chǎn)生重大影響，項目實施過程中，每個工程環(huán)節(jié)都是相互制約、緊密聯(lián)系的，只要其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了風(fēng)險，那么必然會帶動其他環(huán)節(jié)也出現(xiàn)風(fēng)險，因此，對于會展項目工程投資風(fēng)險系統(tǒng)性的識別，需要兼顧到每個環(huán)節(jié)，在每個環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險控制，高度重視各種風(fēng)險之間存在的聯(lián)系，控制并解決由某一風(fēng)險而帶來的關(guān)聯(lián)風(fēng)險，使會展項目工程投資風(fēng)險控制在可以控制的范圍內(nèi)。

（三）會展項目投資風(fēng)險來源

由于會展項目工程具有獨有的特性，其投資過程存在很多不確定性，而這些不定因素會對項目目標(biāo)產(chǎn)生影響，還會帶來不必要的風(fēng)險，致使投資項目失敗。會展項目投資初期沒有明確的想法，甚至出現(xiàn)不知道需要什么的狀況，致使項目開發(fā)過程需要修改、再修改，這一過程中又會出現(xiàn)不同的新問題，如：成本問題、期限問題、可行性等問題，而這些問題就是會展項目工程投資過程風(fēng)險產(chǎn)生的主要原因。

二、會展項目工程投資風(fēng)險的類別內(nèi)容

（一）會展項目工程投資風(fēng)險類別

會展項目工程投資過程會產(chǎn)生各種各樣的風(fēng)險，針對這些風(fēng)險的根源，將這些風(fēng)險進(jìn)行分類，對風(fēng)險集中領(lǐng)域進(jìn)行有效管理。只有對會展項目工程投資過程中的風(fēng)險有足夠的了解，才能有效識別這些風(fēng)險，并對這些風(fēng)險加以控制，文章對第四種風(fēng)險進(jìn)行詳細(xì)概述：

（二）會展項目工程投資風(fēng)險概述

1.會展項目投資經(jīng)濟(jì)風(fēng)險

會展項目投資經(jīng)濟(jì)風(fēng)險是投入與產(chǎn)出，產(chǎn)生的盈虧風(fēng)險，投資人進(jìn)行項目投資過程中，由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，使項目工程投資出現(xiàn)了風(fēng)險，而這一風(fēng)險可能表現(xiàn)為：利率變動帶來的風(fēng)險、供求變化帶來的風(fēng)險等。如果展會項目工程投資人的主要資金，是來自金融機構(gòu)間的信貸拆借，當(dāng)貸款利率不斷上升時，投資人投入的資金占用費用加大，提高了工程項目的投資成本，加大了會展項目投資收回的難度，即出現(xiàn)風(fēng)險；另外，供求變化也會給項目投資帶來風(fēng)險，如果會展行業(yè)存在嚴(yán)重供大于求的情況，就會使項目投資人投入的資金很難快速收回，甚至根本無法收回，因此，對于會展項目工程投資者來說，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險是最重要、危害最大的投資風(fēng)險，需要投資者投入更多的精力，采用科學(xué)的方法進(jìn)行分析、識別經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，運用合理的方法降低風(fēng)險的發(fā)生。

2.會展項目投資政策風(fēng)險

會展項目投資政策風(fēng)險是與項目投資有關(guān)的政策、法律、制度等，給投資過程帶來的風(fēng)險，這一風(fēng)險主要表現(xiàn)為：信貸政策風(fēng)險、土地、稅收政策風(fēng)險等。由于會展行業(yè)受國家政策影響比較深，各種與會展行業(yè)有關(guān)的政策都會給投資者帶來一定的風(fēng)險，如：政府給予會展項目工程稅收政策不斷弱化，這種變化加大了投資者投入的成本及投入資金的收回期限，另外，會展項目要求占用大規(guī)模的土地，沒有合理的土地占用，會展項目工程建設(shè)無從談起，因此，相關(guān)政策也會對會展項目投資帶來風(fēng)險。

3.會展項目投資管理風(fēng)險

會展項目工程投資管理風(fēng)險是對項目建設(shè)期及項目營運期間，每個階段可能會產(chǎn)生不同的風(fēng)險，而這些管理風(fēng)險主要包括：項目規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險、組織能力管理風(fēng)險、施工管理風(fēng)險、項目建設(shè)過程的質(zhì)量管理風(fēng)險、技術(shù)管理風(fēng)險等，實際上，許多展會項目工程或多或少都會出現(xiàn)超期情況，這是由于管理不善而引起的，鑒于會展工程投資項目具有很強的專業(yè)性，因此，需要對每個環(huán)節(jié)做好管理工作，保證系統(tǒng)工程可以如期完成，避免延誤工期現(xiàn)象的發(fā)生。

三、會展項目工程投資風(fēng)險的識別與控制策略分析

會展項目工程投資風(fēng)險，會在不同的階段產(chǎn)生不同的影響，需要根據(jù)不同的階段的特點，對不同風(fēng)險進(jìn)行識別與控制，采取不同的控制策略與方法，來轉(zhuǎn)移、化解、降低風(fēng)險發(fā)生的機率，以下通過對會展項目工程投資籌備階段、項目建設(shè)階段及項目營運階段的風(fēng)險識別進(jìn)行詳述，找出降低風(fēng)險、避免風(fēng)險發(fā)生的策略。

（一）會展項目工程投資風(fēng)險的識別與監(jiān)控的意義

由于會展項目工程處于特定的環(huán)境中，其發(fā)展過程受到各種因素的制約，而這些因素必然會引起風(fēng)險的產(chǎn)生，識別投資風(fēng)險可以對風(fēng)險的嚴(yán)重程度、可能帶來的損失進(jìn)行準(zhǔn)確估算，避免一些不必要的風(fēng)險及損失；會展風(fēng)險監(jiān)控可以確保風(fēng)險策略正確執(zhí)行，即阻止風(fēng)險對于項目目標(biāo)產(chǎn)生不利影響，同時，也可以預(yù)防工程項目實施過程中再渡出現(xiàn)新風(fēng)險，它是對新風(fēng)險的識別，也是對可能發(fā)生風(fēng)險的控制。

（二）會展項目各階段風(fēng)險控制策略

1.識別會展項目籌備階段的風(fēng)險及控制策略

會展項目籌備階段存在各種各樣的風(fēng)險，如：項目的設(shè)計與規(guī)劃風(fēng)險、項目搭建期間的籌資風(fēng)險及能否獲準(zhǔn)審批的風(fēng)險，識別該階段的項目風(fēng)險需要從審批入手。由于會展項目工程需要占地面積大，對于投資人來說，需要投入的資金數(shù)量也十分之多，此時，為了能夠得到審批，需要進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作，比如：進(jìn)行項目審批前的規(guī)劃設(shè)計，同時，需要對設(shè)計規(guī)劃進(jìn)行詳細(xì)的檢查，審閱設(shè)計方案中是否存在缺陷，如果存在缺陷而沒有被及時發(fā)現(xiàn)，就會給今后的建設(shè)過程帶來不必要的損失，甚至?xí)鬼椖渴。穗A段可以采取專家調(diào)查法與報表分析法相互結(jié)合，通過專家指導(dǎo)提出代表性的風(fēng)險問題，利用報表對項目風(fēng)險可能產(chǎn)生的損失做出總結(jié)，給投資者及決策者一個清晰、明了的信息，使其可以足夠了解項目儲備期潛在的風(fēng)險。及時對于會展項目籌備階段的投資風(fēng)險，采取規(guī)避與分散策略，如：放棄高風(fēng)險、審批難度大的會展項目；設(shè)計過程存在很大的難度，此時可以采取其他方案等策略，使會展項目籌備階段的投資風(fēng)險，通過寬展渠道的方式予以規(guī)避、降低。

2.識別會展項目建設(shè)階段的風(fēng)險及控制策略

了解會展項目工程建設(shè)階段的每個細(xì)節(jié)，對該階段可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行有效預(yù)測，如：工程的工期、項目建設(shè)質(zhì)量、建設(shè)階段技術(shù)風(fēng)險及超預(yù)算風(fēng)險等，項目建設(shè)期的投資風(fēng)險最為密集，如果項目的投資工期過長，受到外部物價因素的影響，物價上漲就會使工程項目超出預(yù)算支出，就會增加投資方的資金投入量，延長項目成本回收期，導(dǎo)致建設(shè)階段風(fēng)險的出現(xiàn)；該階段可以將流程圖與現(xiàn)場考察相結(jié)合，對建設(shè)期工程每個環(huán)節(jié)通過圖表清晰的表現(xiàn)出來，找到每個模塊中存在的潛在風(fēng)險，并進(jìn)行現(xiàn)場考察，動態(tài)反映圖表的預(yù)測結(jié)果，及時掌握第一手材料，在每個流程將風(fēng)險控制到最??；另外，會展項目建設(shè)階段工期很難如期完成，此時產(chǎn)生的風(fēng)險，可以通過風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁的形式，減少投資方風(fēng)險，如：超預(yù)算、超費用風(fēng)險，可以將其轉(zhuǎn)移給施工方，由施工方承擔(dān)這些風(fēng)險。

3.運識別會展項目營運階段的風(fēng)險及控制策略

會展項目工程進(jìn)入到營運狀態(tài)后，會面臨各種各樣的風(fēng)險，如：營運管理風(fēng)險、市場競爭風(fēng)險、外部環(huán)境及外部政策變動風(fēng)險、項目內(nèi)部資產(chǎn)折損風(fēng)險等，而這些風(fēng)險都會直接影響展會項目工程實際投入的回收期，及實際產(chǎn)生利益的多少，另外，會展項目營運階段的風(fēng)險很難轉(zhuǎn)嫁，因此，加強項目運營階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險，進(jìn)行風(fēng)險控制，可以采用環(huán)境分析與列表法相結(jié)合，將營運過程與外部環(huán)境相聯(lián)系，辨別階段性風(fēng)險，將風(fēng)險整理成來源表，列出這些風(fēng)險實際發(fā)生可能性及帶來的經(jīng)濟(jì)損失，將其設(shè)定在可以控制的范圍內(nèi)。該階段風(fēng)險控制需要加強會展項目管理者的管理水平，對營運項目進(jìn)行卓越管理，從而實現(xiàn)整體管理水平的提升，實現(xiàn)營運階段風(fēng)險有效控制。

會展項目總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞：項目教學(xué)法 課程設(shè)計 項目設(shè)計 項目考核

高職教育著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，傳統(tǒng)的講授法達(dá)不到高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)要求，因此高職院校一直在進(jìn)行教學(xué)改革，不斷探索新的教學(xué)方法。在這些方法中，項目教學(xué)法被認(rèn)為是比較適合高職院校培養(yǎng)目標(biāo)和高職學(xué)生特點的，并被廣泛運用于高職教學(xué)中。

項目教學(xué)法，是師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。在職業(yè)教育中，項目是指以生產(chǎn)一件具體的、具有實際應(yīng)用價值的產(chǎn)品為目的任務(wù)，它應(yīng)該滿足下面的條件：1、該工作過程可用于學(xué)習(xí)一定的教學(xué)內(nèi)容，具有一定的應(yīng)用價值；2、能將某一教學(xué)課題的理論知識和實際技能結(jié)合在一起；3、與企業(yè)實際生產(chǎn)過程或現(xiàn)實的商業(yè)經(jīng)營活動有直接的關(guān)系；4、學(xué)生有獨立進(jìn)行計劃工作的機會，在一定的時間范圍內(nèi)可以自行組織、安排自己的學(xué)習(xí)行為；5、有明確而具體的成果展示；6、學(xué)生自己克服、處理在項目工作中出現(xiàn)的困難和問題；7、具有一定的難度，不僅是已有知識、技能的應(yīng)用，而且還要求學(xué)生運用新學(xué)習(xí)的知識、技能，解決過去從未遇到過的實際問題；8、學(xué)習(xí)結(jié)束時，師生共同評價項目工作成果和工作學(xué)習(xí)方法。

展覽策劃課程是根據(jù)北京會展業(yè)發(fā)展的特點和對會展人才的實際需求，針對會展核心人才一會展策劃管理類人才而開設(shè)的會展策劃與管理專業(yè)的核心課程。展覽策劃課程是在典型工作任務(wù)實踐專家研討會的基礎(chǔ)上建設(shè)的，它是一門實踐性較強的課程，學(xué)生僅僅掌握些策劃的理論，還不能滿足學(xué)生職業(yè)能力提高的需求。采用項目教學(xué)法，通過一個實際的展覽項目策劃執(zhí)行，來學(xué)習(xí)展覽策劃的相關(guān)理論知識和職業(yè)技能。展覽策劃的相關(guān)知識不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)生在一定的情境下，借助他人（包括教師和同學(xué)）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式獲得的。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，不是由教師把知識簡單地傳遞給學(xué)生，而是由學(xué)生通過完成展覽策劃的項目自己建構(gòu)知識。

本文主要是根據(jù)展覽策劃課程教學(xué)實踐來研究項目教學(xué)法。

展覽策劃教學(xué)過程中，教學(xué)從問題開始而不是從結(jié)論開始，讓學(xué)生在問題解決中進(jìn)行學(xué)習(xí)，提倡學(xué)中做與做中學(xué)，而不是知識的套用，強調(diào)在項目教學(xué)中以任務(wù)為驅(qū)動并注意任務(wù)的整體性。在教師的指導(dǎo)下，以學(xué)生為中心進(jìn)行學(xué)習(xí)，強調(diào)學(xué)生對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動構(gòu)建。

1.采用項目教學(xué)法教學(xué)，展覽策劃課程設(shè)計的理念和思路

理念：以展覽策劃能力培養(yǎng)為重點，根據(jù)高職辦學(xué)需要，緊密依托會展行業(yè)，從展覽策劃人才的培養(yǎng)要求出發(fā)，聘請會展企業(yè)專家進(jìn)行典型工作任務(wù)分析，由專業(yè)教師結(jié)合工作過程設(shè)計課程內(nèi)容與教學(xué)方法。教師設(shè)計教學(xué)項目將典型的工作任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)中可操作的學(xué)習(xí)任務(wù)，在行為導(dǎo)向教學(xué)思想的指引下，進(jìn)行項目教學(xué)，充分的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性與積極性，讓學(xué)生“從做中學(xué)，學(xué)為做服務(wù)”，充分體現(xiàn)了課程設(shè)計的職業(yè)性、實踐性和開放性的要求。

思路：（1）根據(jù)展覽策劃真實的工作內(nèi)容設(shè)計課程學(xué)習(xí)工作任務(wù)，并根據(jù)工作的三維度（方法能力、專業(yè)能力、社會能力），工作的6要素（工作環(huán)境、工作對象、工作內(nèi)容、工作手段、工作組織、工作結(jié)果），工作的6步驟（信息、決策、計劃、實施、檢查、評估）來完成學(xué)習(xí)工作任務(wù)，充分體現(xiàn)了課程設(shè)計的職業(yè)性。（2）利用企業(yè)兼職教師的展會資源，在展會現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場授課，并現(xiàn)場實踐學(xué)習(xí)任務(wù)的內(nèi)容。以北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院自辦展這樣一個真實存在的展會為依托，完成展覽項目策劃的學(xué)習(xí)內(nèi)容，體現(xiàn)了課程設(shè)計的實踐性。（3）學(xué)生組成項目團(tuán)隊，通過自主查找資料，整理信息，團(tuán)隊協(xié)作完成項目的任務(wù)，完成任務(wù)的過程中學(xué)生可以發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)新能力，體現(xiàn)了課程設(shè)計的開放性。

2.采用項目教學(xué)法教學(xué)，展覽策劃教學(xué)內(nèi)容選取的思路

針對性：會展策劃與管理專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)主要是為北京發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)高素質(zhì)的一線的會展人才，因此，展覽策劃課程的教學(xué)內(nèi)容，主要是根據(jù)北京地區(qū)會展企業(yè)對從事展覽策劃工作的會展專業(yè)人才的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)需求來設(shè)計的。同時，考慮到學(xué)生在校期間，不僅要掌握一定的專業(yè)技能還要提高相應(yīng)的方法能力和社會能力。

適用性：學(xué)生需要完成的課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，全部來自于會展企業(yè)真實的工作任務(wù)，為學(xué)生從事展覽策劃工作，打下了專業(yè)基礎(chǔ)。同時，考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和教學(xué)的轉(zhuǎn)化能力，課程的學(xué)習(xí)任務(wù)也沒有完全照搬企業(yè)的工作內(nèi)容，而是，把企業(yè)的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)化為教學(xué)中可實現(xiàn)、可操作、可執(zhí)行的學(xué)習(xí)任務(wù)，使得學(xué)生在教學(xué)環(huán)境下，完成課程的項目內(nèi)容。

3.設(shè)計展覽策劃課程教學(xué)項目考慮的因素

設(shè)計具體的教學(xué)項目時，首先要考慮四個要素：（1）學(xué)生基礎(chǔ)――學(xué)生是否有能力完成這樣一個項目；（2）學(xué)習(xí)目標(biāo)――這樣一個項目完成以后是否可以達(dá)到該學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)定的目標(biāo)；（3）知識含量――教學(xué)項目本身是否足夠綜合，涵蓋相關(guān)的理論知識；（4）開放程度：教學(xué)項目本身是否具有一定的開放性，提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

4.展覽策劃課程項目的教學(xué)過程設(shè)計

項目的教學(xué)過程設(shè)計是根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)為學(xué)生從程序上搭建從起點到終點（學(xué)習(xí)目標(biāo)）的梯子，引導(dǎo)學(xué)生自己攀登。接觸本教學(xué)項目的學(xué)生是對項目教學(xué)比較陌生的，因此在教學(xué)過程中要思考采取適合學(xué)生的引導(dǎo)方法給學(xué)生搭階梯。

4.1項目教學(xué)過程設(shè)計的基本思路

（1）結(jié)合學(xué)生的特點注意教學(xué)組織形式的轉(zhuǎn)換

班級學(xué)生對項目教學(xué)比較陌生，需要教學(xué)組織形式上多進(jìn)行轉(zhuǎn)換，幫助他們逐漸適應(yīng)，避免整堂課講和整堂課做的局面，以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。通過在變換教學(xué)方法時注意來刺激學(xué)生不同感官，充分調(diào)動學(xué)生的手、口、耳、眼、身體，讓學(xué)生一直保持在比較興奮的狀態(tài)。在設(shè)計時一般教師講30分鐘左右就會有學(xué)生討論、分組等活動，在學(xué)生做30分鐘左右就會有教師根據(jù)學(xué)生情況進(jìn)行引申講解的設(shè)計，以保證學(xué)生在做的過程中不斷接受指導(dǎo)。

（2）教學(xué)流程符合工作流程

獲取任務(wù)（信息）――計劃――決策――實施――檢查――評價總結(jié)這一流程是我們?nèi)粘９ぷ髦械钠者m性工作流程。因此為了讓學(xué)生熟悉普適性工作流程，幫助其成為一種工作習(xí)慣，我們再設(shè)計教學(xué)流程時也參照了普適性的工作流程進(jìn)行設(shè)計，因此根據(jù)普適性的工作流程，本教學(xué)流程設(shè)計為：a.學(xué)生獲知項目任務(wù)，完成分組，制定項目計劃；b.學(xué)生獲取展覽期間相關(guān)活動策劃所需要的相關(guān)知識；c.學(xué)生在教師指導(dǎo)下完成展覽期間相關(guān)活動策劃；（4）項目匯報與評價；d.學(xué)生聽取教師總結(jié)及對重點內(nèi)容的補充講解。

（3）做、講、交流、反思各占一定比重

為了保證項目教學(xué)的知識融入，在本項目的教學(xué)過程設(shè)計中，學(xué)生做、教師講、學(xué)生交流、學(xué)生反思的時間比例分別是：20%，40%，20%，20%。這主要考慮到目前學(xué)生處于低年級階段，因此教師講和引導(dǎo)學(xué)生反思的比例稍高一些，做和交流的比例略低一些。隨著學(xué)習(xí)任務(wù)復(fù)雜性的增加和學(xué)生經(jīng)驗的增加，該比例會根據(jù)學(xué)生情況做適當(dāng)調(diào)整。

4.2教學(xué)項目流程的基本設(shè)計

確定起點和終點，有了教學(xué)媒介（具體的項目），就需要從程序上搭建從起點到終點的梯子，引導(dǎo)學(xué)生自己攀登。教師要思考采取什么樣的引導(dǎo)方法給學(xué)生搭階梯。

以展覽期間活動策劃為例，展覽活動是指為營造現(xiàn)場氣氛或豐富展覽功能而在展會期間舉辦的各種活動，這些展覽活動使展覽會的貿(mào)易、展示、信息與功能更為完善，成為整個展會的有機組成部分。所以該項目主要是教師指導(dǎo)學(xué)生掌握活動策劃應(yīng)注意的基本要素以及活動策劃中是否能夠體現(xiàn)展覽主題以及策劃的亮點和創(chuàng)新點是什么？

任務(wù)設(shè)計應(yīng)該分成若干部分；在每一部分的教學(xué)中，需遵循“提出問題一分析問題一執(zhí)行一向教師匯報一教師反饋一學(xué)生修正一成稿”這樣一個教學(xué)步驟，從而保證學(xué)生能夠明白任務(wù)，并且能夠保證教學(xué)的質(zhì)量。

5.為學(xué)生自主完成項目準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)資料

工學(xué)結(jié)合課程的最大特點是以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)。以展期活動策劃項目為例，學(xué)生看到這個展期活動策劃的具體項目描述和項目任務(wù)時，是不知道該從哪里下手去解決問題，這時需要教師從知識上搭建從起點到終點的梯子。因此協(xié)助學(xué)生分解任務(wù)，為學(xué)生設(shè)計學(xué)習(xí)資料，可以引導(dǎo)學(xué)生自主完成項目任務(wù)。

教學(xué)項目為學(xué)生設(shè)計的學(xué)習(xí)資料有：（1）PPT，是給學(xué)生上課的視覺資料；（2）項目指導(dǎo)書，是給學(xué)生上課的動手的閱讀資料和學(xué)習(xí)工作頁資料；（3）習(xí)題集，是給學(xué)生課下的練習(xí)資料；（4）教材，是學(xué)生的理論知識資料；（5）技能測試題集，是給學(xué)生進(jìn)行實踐訓(xùn)練的練習(xí)資料

6.項目的考核

項目的評價包含團(tuán)隊互評、教師評價及通用能力的考核。

6.1.過程考核：

學(xué)習(xí)成果要求：

完成項目任務(wù)書上的各項要求（本課程主要以項目教學(xué)為主，每一個任務(wù)完成后，均須向教師提交項目任務(wù)書中所要求的各種資料，主要包括：項目資料整理文件、工作計劃、工作日志、操作成果、項目報告等。如果是進(jìn)行案例分析，則學(xué)生需提交相應(yīng)的案例分析報告；如果是實踐項目，則需要提供相應(yīng)的項目完成成果PPT。

6.2.理論體系考核：

高職院校與社會的培訓(xùn)學(xué)校的區(qū)別就在于給學(xué)生一個思考的體系，將來學(xué)生的職業(yè)生涯可以走的更遠(yuǎn)，所以，本課程雖然是項目教學(xué)，重點是過程考核，但同時在強調(diào)學(xué)生實踐能力的同時，也要考慮到理論體系的培養(yǎng)，因此，本課程特別設(shè)計了期末的卷面考核。題型主要是以技能實踐題為主，要求學(xué)生知道怎么做的同時，直到為什么這么做，保證學(xué)生學(xué)會思考，學(xué)會實踐。

6.3.理論與實踐相結(jié)合：

平時項目任務(wù)考核重點考核團(tuán)隊合作與溝通能力（社會能力）、解決問題的思路（專業(yè)能力）、做事步驟和方法是否清晰（方法能力），期末考試重點考核學(xué)生的對展覽策劃理論水平的評價（專業(yè)能力）。中期項目報告主要是考查學(xué)生對已完成項目的梳理和總結(jié)，并對后期的課程起到一個承上啟下的作用。中期項目報告能夠很好的鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力和總結(jié)提升的能力，對學(xué)生今后的可持續(xù)性發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。企業(yè)兼職教師每學(xué)期均參加學(xué)生項目任務(wù)的考核。

7.總結(jié)：

設(shè)計教學(xué)項目時，要充分考慮項目任務(wù)的要求，將課程的專業(yè)知識融合進(jìn)去。專業(yè)知識包括陳述性知識（是什么）、過程性知識（怎么做）、反思性知識（為什么這樣做）。在設(shè)計具體項目任務(wù)時，考慮到項目本身能夠涵蓋相關(guān)的專業(yè)知識，以保證項目教學(xué)體現(xiàn)做中學(xué)的特點。

任何一個項目的結(jié)果都是有差異的，因此一個綜合性的項目能夠培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。項目在設(shè)計時，要構(gòu)成一項完整學(xué)習(xí)工作任務(wù)，目標(biāo)明確、內(nèi)容具體、步驟性特征明顯。例如，展覽策劃中的展覽期間活動策劃這一項目中，給學(xué)生很多創(chuàng)新的空間，雖然策劃活動的步驟和要素對于學(xué)生來講是沒有差異的，但如何體現(xiàn)展會的品牌以及如何增加展會的附加值是可以讓學(xué)生去尋找不同的方案的，并且完成一系列的策劃、執(zhí)行、以及突發(fā)事件的預(yù)防，需要小組的成員鼎力配合溝通，否則，項目將無法順利完成。同時，通過頭腦風(fēng)暴以及設(shè)計一些開放性的問題，引導(dǎo)學(xué)生自主思考，培養(yǎng)學(xué)生獨立、全面、統(tǒng)籌分析的能力，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識和專業(yè)技能的同時，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。