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企業(yè)網(wǎng)站建設解決方案范文第1篇

關鍵詞：營銷型網(wǎng)站；原則；內容

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）06-0336-01

1 企業(yè)網(wǎng)站建設規(guī)劃的影響因素

網(wǎng)站是企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的載體，企業(yè)的網(wǎng)站可以實現(xiàn)品牌推廣、業(yè)務開發(fā)、在線銷售和客戶服務等功能。對于不同企業(yè)，基于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、市場分布、顧客特點和財務預算等方面的考慮，企業(yè)將制定不同的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略目標。

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡營銷計劃中最基礎的、最重要的一個環(huán)節(jié)，企業(yè)網(wǎng)站建設的水平直接決定企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標是否可以實現(xiàn)。所以企業(yè)在網(wǎng)絡建設規(guī)劃中必須認真考慮每一個環(huán)節(jié)、詳細分析企業(yè)的業(yè)務特點和客戶需求、挖掘企業(yè)的特色和競爭力，使網(wǎng)站真正成為企業(yè)在網(wǎng)絡虛擬市場中一個品牌展示、客戶服務和產(chǎn)品銷售的平臺。

2 企業(yè)網(wǎng)站建設規(guī)劃的基本原則

2.1 彰顯特色、突出產(chǎn)品賣點

品牌宣傳和產(chǎn)品銷售是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能，當客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時，如何讓客戶增強對企業(yè)品牌的信任、產(chǎn)生對企業(yè)產(chǎn)品的興趣是實現(xiàn)這些功能最為重要的問題。尤其新客戶來說，當他通過網(wǎng)絡獲取了一個新的企業(yè)品牌信息時，網(wǎng)站給他的第一印象對他是否會選擇這個品牌是非常關鍵的。所以企業(yè)在建設網(wǎng)站時，應該把如何彰顯企業(yè)特色、突出企業(yè)產(chǎn)品賣點做為一個重要原則。

2.2 體現(xiàn)便捷、強化客戶體驗

當一個客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時，他的每一個微妙的感受都將影響到他對企業(yè)品牌的判斷。網(wǎng)站的視覺效果是否良好、速度是否快、信息導航是否便捷、溝通是否通暢快速等要素都構成了一個客戶體驗。良好的客戶體驗使得客戶對企業(yè)品牌產(chǎn)生好感和信賴，而不好的客戶體驗會導致客戶對企業(yè)的品牌實力和服務水平產(chǎn)生懷疑，并最終放棄進一步和企業(yè)的業(yè)務聯(lián)系?？蛻趔w驗是一個無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。具備良好客戶體驗的網(wǎng)站可以從這幾個方面來實現(xiàn)：可用與易用性。網(wǎng)站的基礎標準：速度、安全、兼容型以及導航等；網(wǎng)站的溝通性。對于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網(wǎng)站應該具備的交互與溝通功能；網(wǎng)站的可信度。與傳統(tǒng)信息的一致以及站內信息的一致，信賴程度等；易于傳播。分享是網(wǎng)絡營銷中價值轉換率最高的一種模式。

2.3 注重優(yōu)化、符合搜索規(guī)則

企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站的營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。

3 企業(yè)網(wǎng)站建設規(guī)劃的內容

企業(yè)網(wǎng)站建設規(guī)劃主要包括網(wǎng)站的目標定位、特色定位和可行性分析幾個部分。

3.1 網(wǎng)站建設的目標定位

（1）業(yè)務分析。企業(yè)在實施網(wǎng)絡營銷計劃時不可能將所有的業(yè)務全部搬到網(wǎng)上，尤其對于傳統(tǒng)企業(yè)，在上網(wǎng)的初期只能選擇典型的業(yè)務進行實踐，然后通過與內部信息化整合逐步實現(xiàn)網(wǎng)站的信息化。不同業(yè)務的運作流程是有區(qū)別的，所以企業(yè)應該分析哪些業(yè)務可以在網(wǎng)上開展、哪些業(yè)務首先應該在網(wǎng)上進行。企業(yè)將什么業(yè)務置于網(wǎng)上，應通過對自身的營銷業(yè)務需求和行業(yè)的特點等研究分析而得出。在業(yè)務需求分析時應該關注最迫切的環(huán)節(jié)、最薄弱的、最令人頭痛的環(huán)節(jié)。如中小企業(yè)的業(yè)務宣傳和市場開發(fā)環(huán)節(jié)；不同的行業(yè)在上網(wǎng)業(yè)務的選擇上也不一樣，如一些服務性質的企業(yè)，信息功能和會員管理功能可能是最重要的，而對于一些生產(chǎn)類企業(yè)，訂單管理和渠道管理功能是最重要的。

（2）目標客戶分析。目標客戶分析可以保證網(wǎng)站的服務滿足目標客戶的不同需求，從客戶需求的角度對網(wǎng)站進行規(guī)劃是企業(yè)網(wǎng)站建設的一個基本要求。做為一個企業(yè)的網(wǎng)站，不僅僅是為了形象宣傳、信息、商務交易等，更重要的是理解和滿足客戶的需求，吸引他們的注意力，開發(fā)新客戶和留住老客戶。有真正滿足客戶需求的網(wǎng)站，才可能成功的實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。在網(wǎng)站內容和功能的規(guī)劃中，應該將客戶最關心的信息和最需要的功能放在網(wǎng)站最重要的位置。有的企業(yè)客戶關心企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)能力、而有的企業(yè)客戶則關心企業(yè)的品牌文化、有的企業(yè)客戶關心企業(yè)的服務項目，企業(yè)的營銷型網(wǎng)站規(guī)劃時應該把這些要素都考慮進去。

（3）內部人員分析。企業(yè)營銷活動設計到企業(yè)內部的多個部門，而企業(yè)的網(wǎng)站也不僅僅是滿足一個部門的需求，它需要多個部門的參與，所以網(wǎng)站建設也要充分了解各個參與部門的需求。網(wǎng)站定位分析時，應與企業(yè)決策層次人士溝通討論，以便讓企業(yè)上層領導能對網(wǎng)絡的發(fā)展有一個方

作者簡介：董劍（1979-），男，江蘇蘇州人，蘇州市職業(yè)大學網(wǎng)管中心教師，主要從事網(wǎng)絡安全和多媒體技術研究。

向性的把握。還應與其他相關部門的人員一起討論，從企業(yè)的角度提出好的建議，并及時反饋到網(wǎng)站的策劃方案中，因為企業(yè)所有部門在以后的工作中都將通過企業(yè)的網(wǎng)站實現(xiàn)某些方面的功能。

不同的企業(yè)因為其行業(yè)性質、企業(yè)經(jīng)營模式和企業(yè)未來發(fā)展方向的差異，網(wǎng)站的功能定位不盡相同。一般來所，企業(yè)建立營銷型網(wǎng)站的目的有以下幾種：宣傳推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品；與客戶、公眾交流和溝通；向客戶提供在線信息咨詢和技術支持；在線交易；提高企業(yè)營銷管理的信息化水平。

3.2 企業(yè)網(wǎng)站特色定位

網(wǎng)絡在給企業(yè)帶來更大市場空間的同時，也給企業(yè)帶來更多的競爭者和競爭壓力。在傳統(tǒng)的市場，一些企業(yè)可能憑借地理位置優(yōu)勢和強大的人員推動在市場中占據(jù)一定的位置，可如果一旦將業(yè)務搬到網(wǎng)絡市場中，那么這些優(yōu)勢將蕩然無存。所以特色是企業(yè)在網(wǎng)絡市場中的生存之道，而網(wǎng)站將是企業(yè)在網(wǎng)絡中展示競爭特色的載體。企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷，不僅僅要分析和定位自己的網(wǎng)絡競爭優(yōu)勢，還要將這種競爭優(yōu)勢通過網(wǎng)站得以體現(xiàn)。

對競爭對手的分析研究是一個真正具有競爭力的的企業(yè)網(wǎng)站建設必不可少的內容。在網(wǎng)絡虛擬市場中，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)唯一個表現(xiàn)企業(yè)競爭力和競爭特色的載體，所以對競爭對手的研究和確定滋生在網(wǎng)絡中的競爭特色對企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標的實現(xiàn)是非常重要的。理解競爭對手的實力和地位，分析現(xiàn)有和潛在的競爭對手的優(yōu)劣勢，洞察已開展網(wǎng)上業(yè)務的競爭對手情況，研究競爭對手網(wǎng)站運行和網(wǎng)絡營銷運作效果，制訂自己的發(fā)展策略、設計方案和戰(zhàn)勝競爭對手的方法，并最終確定自己在網(wǎng)絡虛擬市場的競爭特色。

市場定位分析是以目標客戶分析和競爭對手分析為基礎，尋求自身競爭優(yōu)勢的分析方法。市場定位就是要在目標客戶和心目中為產(chǎn)品、服務以及自身樹立一個出色的“品牌”，創(chuàng)造一定的特色，用以滿足客戶需要，占領市場份額，戰(zhàn)勝競爭對手。除此之外，隨著市場需要、經(jīng)濟環(huán)境、技術發(fā)展等變化，企業(yè)營銷型網(wǎng)站的定位也要隨之而變，不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。

3.3 可行性分析

企業(yè)網(wǎng)站建設解決方案范文第2篇

大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的管理者并不關心這些技術的炫酷，他們只關心這些技術能否帶給他們真正的商業(yè)價值，大部分的企業(yè)已經(jīng)意識到信息化能夠為企業(yè)帶來利益，卻不知道如何利用信息化為企業(yè)帶來利益。因此，在12月17日舉辦的“第十屆中國(中山)國際電子信息產(chǎn)品與技術展覽會”上，組委會特意邀請國內知名信息化運營專家中企動力舉辦了“成長型企業(yè)信息化應用論壇”，力求打破中山地區(qū)成長型企業(yè)信息化應用的“怪現(xiàn)象”。

論壇中，有多家成長型企業(yè)代表對目前經(jīng)濟大環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)站的帶來的效果表示不滿，認為信息化并沒有給自家企業(yè)帶來切實的利益和發(fā)展助力。究其原因，一方面是因為成長型企業(yè)對電子商務還不十分了解，另一方面這種不了解使大多數(shù)成長型企業(yè)選擇了與信息化服務商合作，而部分信息化服務商的行業(yè)應用不規(guī)范，也無法了解成長型企業(yè)信息化的切實需求，從而導致了成長型企業(yè)在應用信息化技術時頻遭困難，企業(yè)在信息化應用面前裹足不前。

但市場的快速發(fā)展要求成長型企業(yè)必須適應市場變化，利用信息化求得企業(yè)穩(wěn)定長期的發(fā)展。成長型企業(yè)的規(guī)模小，人才少，業(yè)務多變等特點決定了他們在信息化建設方面，既需要持續(xù)、有力的保障，又要求低成本、負擔得起。電就是說，成長型企業(yè)需要的是切合自身需求的，可持續(xù)發(fā)展的信息化解決方案，中企動力認為基于“云平臺”的信息化運營可能是最適合成長型企業(yè)信息化需要的信息化實現(xiàn)模式。

中企動力副總經(jīng)理林娟如介紹，云平臺是一種組件化的平臺服務，可擴展、按需使用。并可按功能劃分擁有眾多模塊，以標準化組件的形式集成。由于是按照自身需要，可隨時獲取并擴展，使服務內容不斷擴展延伸。這樣的解決方案就形成了成長型的信息化解決方案?？梢愿玫倪m應成長型企業(yè)對于信息化應用的需求。

由于云平臺非常適合解決成長型企業(yè)的信息化難題，廣東中山市相關政府主管部門大力倡導當?shù)仄髽I(yè)應用云平臺服務，配合中企動力開展了聲勢浩大的“成長型企業(yè)信息化服務工程”。通過“服務工程三部曲”來為當?shù)爻砷L型企業(yè)解決信息化難題，即企業(yè)網(wǎng)站應用診斷、企業(yè)網(wǎng)站應用培訓、企業(yè)網(wǎng)站建設。

針對中山地區(qū)的行業(yè)集群特點，抽取燈飾、服裝、小家電、家具、五金、印刷包裝機械等行業(yè)各200家具有代表性的企業(yè)，免費進行企業(yè)網(wǎng)站應用的診斷。在此過程中，中山企業(yè)也可以在協(xié)會網(wǎng)站、中企動力網(wǎng)站上提交網(wǎng)站診斷申請。項目組收到診斷申請后，將及時進行網(wǎng)站應用診斷。其次在經(jīng)信局的主導下，由中國電子商務協(xié)會信息化應用中心專家，針對企業(yè)的網(wǎng)站應用進行專業(yè)的培訓。為成長型企業(yè)沒計一套以企業(yè)形象展示、品牌建設、產(chǎn)品展示、客戶互動交流、網(wǎng)絡交易、客戶服務、網(wǎng)絡推廣等內容整合的一體化網(wǎng)站建設方案，幫助企業(yè)建立自有品牌、拓展網(wǎng)絡銷售渠道，推動整個中山市信息化發(fā)展。

據(jù)悉，廣東中山企業(yè)是“成長型企業(yè)信息化服務工程”的首批獲益者。這樣的服務工程將由中國電子商務協(xié)會信息化應用中心及中企動力聯(lián)手，在全國270個城市舉行，預計組織400余場的培訓，爭取有30000家企業(yè)參與到培訓過程里面，同時也希望培養(yǎng)人才兩萬人左右，建設出一批特色明顯，知名度高的行業(yè)網(wǎng)站，在短時間內，幫助廣大成長型企業(yè)積極利用信息化開展網(wǎng)絡營銷，拓寬渠道，實現(xiàn)成長型企業(yè)群體在信息化時代的跨越式增長。

Avaya數(shù)據(jù)解決方案虛擬化戰(zhàn)略

12月20日Avaya公司宣布，推出新的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡架構，以幫助企業(yè)更加簡單經(jīng)濟地實現(xiàn)虛擬化，并從虛擬化中受益。企業(yè)在通信中對內容和協(xié)作應用的需求不斷增加。Avaya新的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡架構可在整個企業(yè)范圍內實現(xiàn)端到端的連接，從而幫助首席信息官和IT部門應對新的需求。

企業(yè)網(wǎng)站建設解決方案范文第3篇

中企開源是一家以服務中小企業(yè)為宗旨的IT服務運營商。為幫助中國的企業(yè)開展各種形式靈活的電子商務服務，提升企業(yè)的綜合營銷能力和產(chǎn)品推廣渠道，中企開源運用最先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，設計和構建了一個適應中國企業(yè)特點，可靈活定制、高可靠性和充分可擴展性的電子商務運營服務平臺――中企開源數(shù)字商務平臺(簡稱數(shù)商平臺)。

數(shù)商平臺是全面服務于中小企業(yè)的網(wǎng)站建設、在線商務、網(wǎng)絡營銷、客戶管理以及移動商務的完整解決方案。

它全面支持SLA，全面支持按需使用、按服務收費的運營模式。平臺為以加強企業(yè)宣傳為目的，不僅提供企業(yè)網(wǎng)站的各種通用功能，而且實現(xiàn)了多業(yè)務流程、功能的整合和優(yōu)化，使?jié)撛诳蛻艨焖倭私馄髽I(yè)與產(chǎn)品，并通過多種互動方式將潛在客戶轉化為客戶。

數(shù)商平臺在平穩(wěn)運行的數(shù)年中，基于累積客戶提出的需求進行了持續(xù)地改進與升級，目前已積累26萬多個客戶應用，形成一套完備的運營體系與服務流程。

數(shù)商平臺的運營體系包括：運維系統(tǒng)、運營系統(tǒng)、制作系統(tǒng)、企業(yè)后臺管理系統(tǒng)、網(wǎng)站前臺等一系列相關子系統(tǒng)。

平臺，服務為上

數(shù)商平臺不僅提供企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、在線商務等各類基本功能，而且基于產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶管理、網(wǎng)站展示之間的業(yè)務關系實現(xiàn)了流程與功能的整合和優(yōu)化，使?jié)撛诳蛻艨焖倭私馄髽I(yè)與產(chǎn)品，并通過多種互動方式將潛在客戶轉化為客戶，平臺為開展電子商務的企業(yè)提供網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡營銷等服務。

通過數(shù)商平臺，企業(yè)可以享受如下服務：首先是，常規(guī)的網(wǎng)站建設服務。其次是，信息門戶建設服務。最后是電子商務網(wǎng)站建設服務。

在性能上發(fā)力

數(shù)商在以下幾個方面優(yōu)勢明顯。

首先是支持多種智能終端，實現(xiàn)移動商務不僅支持計算機的常規(guī)瀏覽，而且支持包括手機和PDA在內的無線終端設備對企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽，企業(yè)的客戶可以隨時隨地、不受限制地訪問網(wǎng)站，讓潛在客戶群體可以擴展到眾多的手機用戶。

其次是快捷的信息傳遞方式。支持郵件和手機短信的群發(fā)，企業(yè)不需要綁定手機號碼，就可向客戶發(fā)送短信消息，使企業(yè)和企業(yè)的客戶隨時享受到數(shù)字商務帶來的快捷服務。

再次是可靈活定制的組件化產(chǎn)品。通過功能模塊的定制，企業(yè)可在數(shù)商平臺提供的功能范圍內，自由選擇和搭配，建設符合企業(yè)業(yè)務需求的網(wǎng)站。

最后是強大的客戶管理功能。通過多種渠道增強了獲取新客戶的能力，在網(wǎng)站的多個功能模塊中增加了抓取客戶的業(yè)務，可以通過客戶的增加來實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的目的。

不僅如此，它在網(wǎng)絡推廣方式和業(yè)務流程方面也表現(xiàn)優(yōu)異。

企業(yè)網(wǎng)站建設解決方案范文第4篇

對于企業(yè)網(wǎng)站建設來講，各有各的說法，但是中規(guī)中矩，企業(yè)網(wǎng)站建設方案主要包括網(wǎng)站的主旨、風格、以及框架及部分，下面就針對這幾點，上海網(wǎng)站建設協(xié)策網(wǎng)絡公司小張給你介紹一下：

一、方案主旨

互聯(lián)網(wǎng)作為新經(jīng)濟時代一種新型傳播媒體，在經(jīng)濟交易中發(fā)揮越來越重要的地位，成為大部分公司以最低的成本在更廣的范圍內宣傳企業(yè)形象，介紹公司產(chǎn)品，開辟營銷渠道，加強與客戶溝通的一項必不可少的重要工具。

本方案旨在通過網(wǎng)站展示企業(yè)的形象，通過互聯(lián)網(wǎng)的高效傳播性宣傳網(wǎng)站，以吸引更多的國外買家關注此網(wǎng)站，并通過各種技術手段收集這些買家的信息，從中從而獲得更多的新客戶，更好地拓展海外市場。

二、網(wǎng)站風格

網(wǎng)站采用國際上流行的網(wǎng)站風格，布局清晰明了，干凈簡潔，顏色以淡色調為主，網(wǎng)站表現(xiàn)形式要獨具創(chuàng)意，充分展示大企業(yè)的形象，給瀏覽者耳目一新的感覺。并將最吸引人的信息放在主頁比較顯著的位置，盡量能在最短的時間內吸引客戶的注意力，從而讓客戶有興趣瀏覽一些詳細的信息。網(wǎng)站以功能為主，整個設計要給瀏覽者一個清晰的導航，方便其操作。

三、網(wǎng)站前臺設計框架：主要分為欄目名稱、欄目內容、技術實現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。

網(wǎng)站設計的目的是：

1、通過公司簡介、組織結構、企業(yè)文化、展示企業(yè)的背景，規(guī)模以及當前的公司情況，這對于買家了解公司的基本情況是非常重要的。

2、通過新品推介將最新的能夠足夠吸引客戶注意力的產(chǎn)品在非常顯著的位置推薦給瀏覽者，因為能夠瀏覽網(wǎng)站的人，大都是對公司的產(chǎn)品感興趣的人，而公司的產(chǎn)品很多，如果不能有重點的推薦好的產(chǎn)品，就很難在很短的時間內留住瀏覽者。所以新品推介是網(wǎng)站一個重要的欄目。

3、產(chǎn)品展示：在這個欄目里展示公司所有的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品很多，要按產(chǎn)品種類分門別類的展示，同時提供關鍵字查詢功能，瀏覽者如果無法找到自己合適的產(chǎn)品，就可以輸入關鍵字進行查找。

通常對于感興趣的產(chǎn)品，瀏覽者可以有如下三種操作：

（1） 聯(lián)系我們：這是對方那些不是很方便利用網(wǎng)上方式的客戶，可以將負責其所感興趣的產(chǎn)品的業(yè)務員的聯(lián)系方式彈出了，由瀏覽者自己去決定選用哪種方式與企業(yè)聯(lián)系。

（2） 詢價：如果客戶對此產(chǎn)品感興趣，可以進行詢價，由客戶自己輸入想詢問的內容，這條詢價的信息自動發(fā)到負責業(yè)務員的E-mail信箱中，由此業(yè)務員去與客戶聯(lián)系。

（3） 查看相關產(chǎn)品：為了方便客戶的操作，瀏覽者可以查看同一個業(yè)務員所負責的所有相關產(chǎn)品，從中選擇感興趣的，一次性進行多個產(chǎn)品的詢價。

4、留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個功能的設計的目的都是為了能多收集一些潛在客戶的名單。留言板可以留下對網(wǎng)站，對產(chǎn)品的意見，這些意見可以發(fā)送到網(wǎng)站管理員的E-mail信箱中。新產(chǎn)品訂閱是為了方便一些不是很經(jīng)常上網(wǎng)的客戶，由于他們不能經(jīng)常上網(wǎng)查看網(wǎng)站上的產(chǎn)品變化，通過新產(chǎn)品訂閱的方式將最新的產(chǎn)品信息發(fā)送到客戶的E-mail信箱中是一種比較方便的方法。而且通過這種方式也可以得到客戶對哪些產(chǎn)品感興趣的信息，以方便業(yè)務員有針對性的進行跟蹤，既可以尋找到新的客戶，又可以方便與老客戶的溝通。

5、綜述：我們通過幾個非常簡潔但卻必不可少的欄目，就可以充分展現(xiàn)企業(yè)的形象，企業(yè)的產(chǎn)品，方便企業(yè)與我們直接聯(lián)系，同時通過幾個留言板和新產(chǎn)品訂閱功能的設計，使我們可以留下一些瀏覽者的信息，以便企業(yè)直接與客戶聯(lián)系，總之，通過網(wǎng)站達到的目的是：宣傳企業(yè)形象，尋找新客戶，保持與已有客戶的聯(lián)系。

四、網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)設計框架

后臺設計的目的：

（1） 由于網(wǎng)站上的產(chǎn)品比較多，而且產(chǎn)品需要經(jīng)常的更新變化，產(chǎn)品是和業(yè)務員直接掛鉤的，所以為系統(tǒng)管理員提品類別管理，業(yè)務員管理，為業(yè)務員提品維護的功能是非常重要的，這樣，可以由業(yè)務員自己維護其所負責的產(chǎn)品，從而大大減少了系統(tǒng)管理員維護網(wǎng)站的工作量。

（2） 訂閱管理：可以在后臺查看所有訂閱公司新產(chǎn)品的客戶名單，這些客戶作為公司的潛在客戶，除了可以定期將新產(chǎn)品的信息自動發(fā)給他們之外，還可以把這些客戶自動發(fā)給系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員發(fā)給相關的業(yè)務員進行跟蹤；此外還可以自己增添訂閱對象，一般自己增添的訂閱對象都會是自己的已有客戶，這樣，當自己有新產(chǎn)品推出的時候，總是會第一時間通知到這些客戶，也是提高客戶服務質量的一種手段。

五、網(wǎng)站報價

六、網(wǎng)站建設流程：

1、獲得客戶需求：通過與客戶交談的方式，確定客戶的關于網(wǎng)站建設方處理面的"基本需求"。

2、公司提供"解決方案和報價"：回答客戶的咨詢，對客戶的需求予以回復，提供實現(xiàn)方案和報價以供客戶參考和選擇。

3、確定合作意向：雙方以面談、電話或電子郵件等方式，針對項目內容和具體需求進行協(xié)商，產(chǎn)生合同主體及細節(jié)和“網(wǎng)站建設實施進度表”。

4、簽署"網(wǎng)站建設合同"：合同附件包含"解決方案和報價"。

5、客戶支付預付款并網(wǎng)站所需文字資料（電子稿）與圖片素材。

6、我方按照需求書進行網(wǎng)站整體風格及布局設計，并出具設計稿。

7、客戶審核并確認設計稿后，我方開始制作整體網(wǎng)站制作。

8、客戶驗收：所有網(wǎng)站文件統(tǒng)一上傳到我方測試用服務器上，客戶在規(guī)定的時間內上網(wǎng)瀏覽驗收；驗收項目包括鏈接的準確性和有效性、頁面是否真實還原設計稿、瀏覽器的兼容性、文字內容的正確性（以客戶提供的電子文檔為依據(jù)）、功能模塊的有效性等；驗收合格，由客戶簽發(fā)"網(wǎng)站建設驗收確認書"。

9、客戶按照合同規(guī)定支付尾款，我方在收到尾款后將所有網(wǎng)站文件及一份書面的《網(wǎng)站使用說明書》一同遞交給客戶，或應客戶委托將網(wǎng)站直接上傳到指定服務器上。

10、后期維護：我方會提供頁面更新服務，客戶憑《網(wǎng)站使用說明書》進行日常數(shù)據(jù)維護與更新。

七、網(wǎng)站維護報價

企業(yè)網(wǎng)站建設解決方案范文第5篇

[關鍵字]外貿(mào)企業(yè) 電子商務 網(wǎng)絡營銷

一、引言

自2008年世界金融危機爆發(fā),受人民幣加速升值、出口退稅率調整、勞動力成本上升以及歐美等主要市場需求減弱等不利因素影響,我國外貿(mào)出口受創(chuàng)很深。面對挑戰(zhàn),國內外貿(mào)企業(yè)要站穩(wěn)國際市場,除通過自主創(chuàng)新,提高生產(chǎn)效率,以提高產(chǎn)品核心競爭力之外,還應采用新的營銷理念和營銷方法。而網(wǎng)絡營銷,正好是一種很好的解決方案。

網(wǎng)絡營銷是指利用Internet等電子手段進行的營銷活動。它不同于傳統(tǒng)營銷,也非簡單的營銷網(wǎng)絡化。如果合理運用它,外貿(mào)企業(yè)就能用比傳統(tǒng)營銷手段更低的成本,獲得更大價值。

二、外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀

有調查顯示,國內許多外貿(mào)企業(yè)已開始嘗試網(wǎng)絡營銷,尋找商機,開拓海外市場。但大多停留在網(wǎng)絡廣告和促銷上,如僅僅將商品名、地址、電話掛在網(wǎng)上。擁有自己獨立的域名網(wǎng)址的或開展了其他網(wǎng)絡營銷活動的卻很少。多數(shù)外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡營銷實踐的通病有:

1. 營銷推廣上,盲目跟風,以至于投入大見效少。面對種類繁多的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品,企業(yè)不知如何選擇,多數(shù)企業(yè)過度依賴B2B貿(mào)易平臺,渠道單一。而國內現(xiàn)有的B2B平臺產(chǎn)品分類不夠細,其專業(yè)性也不明顯,致使回報有限,最終挫傷企業(yè)堅持網(wǎng)絡營銷的信心。

2. 企業(yè)不重視自身的網(wǎng)站建設與推廣。企業(yè)網(wǎng)站才是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的中心,搜索引擎、貿(mào)易平臺等其他推廣是圍繞企業(yè)網(wǎng)站展開的推廣,但許多企業(yè)忽略了對自己網(wǎng)站的建設與推廣,造成了自己的網(wǎng)站沒有發(fā)揮任何作用。而且,網(wǎng)站建設中大都存在如信息不全、中英文混雜或欠考慮客戶習慣等問題,導致站點少人問津;

3. 與客戶溝通時,因時差和語言人才的缺乏,使得溝通效率低下。盲目的垃圾郵件營銷,又損害了企業(yè)或國家的外貿(mào)整體形象。

4. 對推廣效果缺乏有效的監(jiān)測,因而缺乏系統(tǒng)的改進措施。很多企業(yè)將成交了多少訂單作為推廣效果的唯一評估指標,而不理解網(wǎng)絡營銷是一項長期的工程。應借助于更加全面的評估指標,如建站情況、、搜索引擎收錄情況、買家訪問量及有效詢盤,還有成交量等多指標,進行評判。有些企業(yè)因推廣方法不正確,短期內看不到訂單或訂單很少,就放棄或停止推廣,造成原來的推廣資源流失。

三、外貿(mào)企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的建議

外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡營銷推廣包括推廣、展示、溝通以及效果分析4個環(huán)節(jié):

1. 推廣環(huán)節(jié)――獲得更多海外海外買家信息

⑴網(wǎng)上信息渠道要準確

建議選在大型的網(wǎng)絡貿(mào)易網(wǎng)站上產(chǎn)品供求信息。如美商網(wǎng)、阿里巴巴等。也可以到國內外知名網(wǎng)站上的電子公告牌上進行輪番宣傳,如中華商務網(wǎng)、英文的聯(lián)合經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等。另外,也可根據(jù)出口產(chǎn)品或目標市場的特點,選擇市場所在地的門戶網(wǎng)站,進行網(wǎng)站錄入。

⑵選擇合適的搜索引擎,做好搜索優(yōu)化

搜索引擎已成為眾多網(wǎng)站的客戶訪問量的重要來源,因此,除了選擇產(chǎn)品的展示平臺外,企業(yè)還應考慮把自己的產(chǎn)品信息、企業(yè)信息放在搜索引擎上,可以注冊到Yahoo、MSN、和Google英文等搜索引擎,或著將企業(yè)網(wǎng)站提交給目標客戶訪問量較高的綜合搜索引擎。外貿(mào)企業(yè)可以請專業(yè)網(wǎng)絡公司做搜索引擎優(yōu)化,如關鍵字優(yōu)化等,都可能增加點擊率,將更多訪問者轉化為潛在客戶。

2. 展示環(huán)節(jié)――設計符合目標市場客戶習慣的網(wǎng)站

⑴加強網(wǎng)站的功能設計

首先,是精度搜索。產(chǎn)品種類越多,客戶通過產(chǎn)品目錄找到目標產(chǎn)品所花時間越長,難度也越大。因此,設置產(chǎn)品搜索成為方便客戶的必需做法。其次,是設置郵件訂閱功能,明確告訴客戶訂閱的郵件內容,比如新產(chǎn)品信息。例如服裝類外貿(mào)企業(yè)每個月都有新產(chǎn)品,以此為郵件主要內容,吸引客戶留下E-mail地址。日積月累,可逐漸建立起有效的郵件列表資源,是推廣促銷的有力手段。

⑵注意網(wǎng)站瀏覽速度

在網(wǎng)站設計上盡量不要用動態(tài)數(shù)據(jù)庫,少用Flash和大圖片,提供詳實的聯(lián)系方式和產(chǎn)品介紹,網(wǎng)站整體上簡潔大方即可,選擇符合目標客戶訪問要求的服務器,都有助于提高網(wǎng)站的瀏覽速度。

⑶使用多種語言制作網(wǎng)頁

對于想大力開拓海外市場的企業(yè)來說,有必要將英文版與中文版分開,注冊獨立域名,以專業(yè)外向型形象出現(xiàn)。當前,因特網(wǎng)上非英語用戶逐步成為增長最快的群體,他們產(chǎn)生的交易量約占總量的一半以上,而其中近6層用戶在美國以外地區(qū)。因此,我國外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站除了使用英語和漢語語言之外,還要根據(jù)目標市場特點,來確定網(wǎng)站的語言版本,并做好本土化。

⑷重視文化差異

歐洲人認為美國的網(wǎng)站太花哨,所以歐洲商務網(wǎng)站更注重顧客導向。再比如,在一些中東國家,視綠色為神圣之色,如用做來網(wǎng)頁背景色,讓他們感覺輕浮。因此,我國外貿(mào)企業(yè)通過設計網(wǎng)站,提升網(wǎng)絡營銷的效果時,對目標市場的風俗文化和宗教的了解必不可少。網(wǎng)站元素和產(chǎn)品在文化上最好是中性的,或稍加修改以適應特定市場的文化需求。

3. 溝通時要達到供需雙方良好互動

⑴利用先進的溝通技術

從企業(yè)發(fā)展的考慮,可以引進一些先進的“在線溝通”工具,如MSN等,以促成企業(yè)與國外客戶的良好互動。另外,應增加在線詢盤車,以方便客戶詢盤。

⑵搜索引擎與電子郵件整合營銷

電子郵件方便快捷,成本低廉。而以往的電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式,有一定的強制性,目標性不明確,容易引發(fā)郵件接收者的反感。因此,收集電子郵件地址時,可以利用站點的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶電子郵件地址?；蛘咦庥靡恍┰敢饨邮茈娮余]件信息的通信列表,結合搜索引擎,企業(yè)就可以別出自己的目標客戶群,有針對性地發(fā)送電子郵件,以避免糾紛,減少客戶的反感,增加營銷的有效性。

4. 效果檢查、效果數(shù)據(jù)分析與調整環(huán)節(jié)――不斷完善外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案

通過數(shù)據(jù)分析,找出網(wǎng)絡營銷三個根本環(huán)節(jié)“獲得流量”、“信息展示”與“互動溝通”對應的問題,并作出調整方案,優(yōu)化網(wǎng)絡營銷的效果,直接提高投資回報率。

四、總結

我國外貿(mào)企業(yè)惟有從網(wǎng)絡營銷的各個環(huán)節(jié)上做好實施控制,使各個環(huán)節(jié)形成一個有機整體,才能適應這一全球經(jīng)濟環(huán)境的新局勢,取得理想網(wǎng)絡營銷效果。

參考文獻: