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公文培訓(xùn)情況報(bào)告范文第1篇

公文是聯(lián)系和處理工作的一種書面工具，在機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著及其重量作用。機(jī)關(guān)公文與其他公文相比，有其自身的特性。然而，由于受傳統(tǒng)與習(xí)慣的影響，對(duì)公文質(zhì)量的重量性普遍認(rèn)識(shí)不高，機(jī)關(guān)文秘人員受知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平所限，缺乏必要訓(xùn)練，使得機(jī)關(guān)公文在質(zhì)量上普遍偏低，影響了機(jī)關(guān)公文功效的正常發(fā)揮。

筆者僅就機(jī)關(guān)公文質(zhì)量的現(xiàn)狀等問題提出一些淺見，以便引起辦公部門的重視。

一、存在的問題

1、文件使用不當(dāng)，擬寫公文常有文種使用不當(dāng)?shù)那闆r，常見“報(bào)告”與“請(qǐng)示”文種混為一談。如擬寫公文標(biāo)題：《北安市人民法院購置檔案裝具的請(qǐng)示報(bào)告》，但文尾還寫有：特此請(qǐng)示，請(qǐng)予批復(fù)，顯而易見，這是一份請(qǐng)示文種公文，請(qǐng)求上級(jí)部門對(duì)文中的內(nèi)容給予批復(fù)。諸如此類，標(biāo)題用“報(bào)告”文種，內(nèi)容是“請(qǐng)示”，形式與內(nèi)容的不統(tǒng)一，這就是請(qǐng)示與報(bào)告不分，給收文機(jī)關(guān)的登記辦文者帶來誤導(dǎo)，公文擬寫文種使用不當(dāng)時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)延誤公文處理時(shí)限，推遲辦理的情況。

2、聯(lián)合行文不規(guī)范

時(shí)常會(huì)遇到在聯(lián)合行文過程中，有些主辦機(jī)關(guān)的辦文者感情用事，提出文尾蓋印章時(shí)，要尊重聯(lián)合行文單位，我們客氣一些，印章蓋在最后。這種提法是錯(cuò)誤的，兩個(gè)以上的機(jī)關(guān)聯(lián)合行文，主辦機(jī)關(guān)應(yīng)排列在前，應(yīng)該說這里不存在尊重、客氣的問題，誰主辦誰在前。

3、成文日期模糊不清

常見機(jī)關(guān)打字員將公文的成文日期打成擬文日期，聯(lián)合行文的公文成文日期誤打成本機(jī)關(guān)的簽發(fā)日期或擬文日期。成立日期，關(guān)系文件的生效或形成時(shí)間。因此，必須寫得明確完整，一般的文件，以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)簽發(fā)日期為準(zhǔn)。

4、發(fā)文字號(hào)編寫不規(guī)范

發(fā)文字號(hào)是由發(fā)文機(jī)關(guān)編排的文件代號(hào)，它的作用一是統(tǒng)計(jì)發(fā)文的數(shù)量便于管理；二是查找和利用文件時(shí)，可以作為文件的代號(hào)使用。

有的機(jī)關(guān)文秘人員調(diào)動(dòng)頻繁，工作出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，加之公文知識(shí)培訓(xùn)不夠，擬寫公文發(fā)文字號(hào)常出錯(cuò)誤。例如：有的公文發(fā)文字號(hào)編寫為×××字第1999（3）號(hào)，有的公文發(fā)文字號(hào)編寫為（1999）×××字第024號(hào)，以上兩例均不規(guī)范，機(jī)關(guān)代字后都多加“字”“第”兩字，造成機(jī)關(guān)代字不簡潔、明了、應(yīng)刪掉，發(fā)文字號(hào)應(yīng)按機(jī)關(guān)代字、年份、順序號(hào)依法排列，規(guī)范的發(fā)文字號(hào)如：北安市人民法院的發(fā)文字號(hào)是：北法發(fā)（1999）20號(hào)。

總之，提高公文質(zhì)量是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。它是立卷歸檔工作的基本條件，也是檔案部門開展工作的重要基礎(chǔ)，只要各級(jí)辦公部門加以重視，并有計(jì)劃地進(jìn)行檢查，采取必要的措施，及時(shí)糾正存在的問題，提高與保證公文質(zhì)量是可以做到的。

二、采取的措施

公文培訓(xùn)情況報(bào)告范文第2篇

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為深入推進(jìn)公文專員管理制度的實(shí)施，該辦公室從日常管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面，加強(qiáng)了公文專員管理的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了由辦公室副主任掛帥的公文專員管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)公文專員進(jìn)行日常管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)。二是動(dòng)員啟動(dòng)。適時(shí)召開了辦公室公文專員制度動(dòng)員會(huì)議，首次明確7名公文專員，為他們頒發(fā)上崗證書，印發(fā)《市委辦公室公文專員管理制度》等文件，對(duì)公文專員的工作職責(zé)、工作規(guī)范等進(jìn)行明確規(guī)定。三是強(qiáng)化管理。對(duì)公文專員實(shí)行“雙線”管理制，在業(yè)務(wù)上由辦公室公文專員管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，平時(shí)由所在科室負(fù)責(zé)管理。

實(shí)行歸口管理。進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室在公文傳遞工作中的樞紐地位，對(duì)來文實(shí)行歸口管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是將中央、省、市、縣（市、區(qū)）和市直單位來文，從接收、登記、審核、送簽到反饋，統(tǒng)一由辦公室文書科一個(gè)“口子”進(jìn)出，避免了公文“回流”“體制外流轉(zhuǎn)”等現(xiàn)象。二是由公文專員全程負(fù)責(zé)本科室公文的接收、登記、送簽、傳閱和辦理工作。三是對(duì)所有辦結(jié)的公文，由相關(guān)科室存檔，年底制定合訂本，統(tǒng)一由文書科集中管理。

規(guī)范操作流程。規(guī)范化是實(shí)現(xiàn)公文辦理高效化的必要條件。為此，該辦公室堅(jiān)持做到“三個(gè)明確”。一是明確公文層級(jí)。根據(jù)實(shí)際工作需要和公文緊急程度，將承辦的公文劃分為不同類別，分別標(biāo)注上不同符號(hào)，在辦理中區(qū)別對(duì)待。二是明確辦理時(shí)限。堅(jiān)持即收即辦，原則上在2個(gè)有效工作日內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)的批閱工作，對(duì)于緊急公文，打破常規(guī)、特事特辦、優(yōu)先傳遞。三是明確公文傳遞流程。堅(jiān)持公文傳遞時(shí)序服從時(shí)效的原則，對(duì)上行文、下行文、平行文的辦理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行流程化設(shè)計(jì)，并制定了詳細(xì)的流程圖。

建立工作臺(tái)賬。該辦公室從基礎(chǔ)性工作入手，建立健全工作臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)公文辦理的可追溯性。一是建立了收文、發(fā)文臺(tái)賬，對(duì)所有收到、制發(fā)的文件進(jìn)行登記，注明文號(hào)、標(biāo)題、時(shí)間、經(jīng)手人等信息。二是建立公文流轉(zhuǎn)臺(tái)賬，及時(shí)將呈送領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間、經(jīng)手人、領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容和機(jī)要交通傳遞字號(hào)等要素進(jìn)行登記，以備查閱。

公文培訓(xùn)情況報(bào)告范文第3篇

【關(guān)鍵詞】高校；辦公室；公文處理；電子化

東莞理工學(xué)院城市學(xué)院位于廣東省東莞市，是一所全日制本科獨(dú)立學(xué)院。學(xué)校于2011年就啟動(dòng)數(shù)字化校園項(xiàng)目，目前學(xué)院正在積極建設(shè)校園辦公自動(dòng)化系統(tǒng)來初步實(shí)現(xiàn)公文電子化管理，公文電子化管理對(duì)傳統(tǒng)辦公方式的變革，適應(yīng)了人們工作的普遍需要，也給公文管理帶來了極大方便和益處。

一、高校辦公室公文管理現(xiàn)狀

公文管理是高校行政工作的一項(xiàng)首要的工作職責(zé)和任務(wù)，也是承上啟下、內(nèi)外溝通的重要途徑。公文管理工作是高校辦公室的日常工作，也是一項(xiàng)工作量相對(duì)較大的基礎(chǔ)性工作，做好公文處理工作對(duì)于高校行政工作的順利開展有著非常重要的意義。以東莞理工學(xué)院城市學(xué)院為例，辦公室的公文管理主要以收文管理、發(fā)文管理、請(qǐng)示報(bào)告為主。收文管理，主要是處理上級(jí)單位及外單位來文的接收、擬辦、送呈辦、傳閱、簽批意見等工作，實(shí)現(xiàn)外來文件的順利傳達(dá)及存檔功能。發(fā)文管理，主要用于管理學(xué)院內(nèi)部的發(fā)文工作，實(shí)現(xiàn)文件的起草、審核、簽發(fā)、校對(duì)、套用紅頭、蓋章、、歸檔等流程的管理。請(qǐng)示報(bào)告，主要用于學(xué)院內(nèi)部簽呈、請(qǐng)示、報(bào)告，實(shí)現(xiàn)文件的順利傳達(dá)與簽批功能。以學(xué)院日常收文為例，傳統(tǒng)收文模式是接收文件后打印、編號(hào)、起草、校對(duì)，由專人送至相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)審批后，再次復(fù)印，由辦公室人員轉(zhuǎn)交執(zhí)行部門或執(zhí)行部門派專人領(lǐng)取。以收文人員擬稿開始計(jì)算工作日，處理整套文件的流程制作處理箋、送稿、擬辦、簽批、分發(fā)等環(huán)節(jié)需要花費(fèi)至少5個(gè)勞動(dòng)量。如需重新打印、督辦則需再增加2個(gè)勞動(dòng)量。而通常這些工作是由1-2個(gè)工作人員完成，處理環(huán)節(jié)銜接時(shí)間的拖延不算，只是完成一個(gè)程序需要的人力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)際需要。由于高校行政人員工作繁雜瑣碎，日常工作重復(fù)性強(qiáng)，創(chuàng)新點(diǎn)少，這就造成傳統(tǒng)辦公室事務(wù)繁多、工作量難以計(jì)算、人員稀缺等現(xiàn)象。

二、高校辦公室公文電子化管理應(yīng)用的必要性

（一）提高公文處理效率，推進(jìn)信息資源共享。高校公文電子化管理能夠加快目前高校公文工作流轉(zhuǎn)時(shí)效，突破紙質(zhì)化辦公的地域以及時(shí)間限制。高校中的領(lǐng)導(dǎo)大多不是單一地從事行政工作，還會(huì)有例如上課、參加評(píng)審會(huì)議、學(xué)術(shù)會(huì)議、考察交流等外出事務(wù)，公文紙質(zhì)化辦公大大限制了文件的處理時(shí)效性。以東莞理工學(xué)院城市學(xué)院為例，學(xué)院辦公室配備收文負(fù)責(zé)人1名、發(fā)文負(fù)責(zé)人1名。收文每日對(duì)接上級(jí)單位文件平均8-10份，均需打印后呈送簽批，簽批程序繁瑣，如多個(gè)部門處理，則需多位院領(lǐng)導(dǎo)簽批后發(fā)送至執(zhí)行部門。因此，采取公文電子化管理就可以替代人工呈送的方式進(jìn)行文件的及時(shí)簽批與審閱，使領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間獲得文件的信息，也可以為辦公事務(wù)繁雜的文職人員節(jié)省時(shí)間，提高工作效率，更能做到對(duì)每份文件的程序監(jiān)控，確保每項(xiàng)工作按時(shí)準(zhǔn)確地落實(shí)。推進(jìn)公文電子化管理，也可以加強(qiáng)部門間協(xié)作的效率。

（二）節(jié)約辦公成本，規(guī)范公文歸檔。建設(shè)節(jié)約型校園已經(jīng)成為現(xiàn)今高校發(fā)展及考核的標(biāo)準(zhǔn)之一，由于紙質(zhì)公文流轉(zhuǎn)過程繁瑣，需要多次印制分發(fā)及印制存檔，造成了紙張和人力的極大浪費(fèi)，同時(shí)因?yàn)槿肆ぷ鞯木窒扌栽斐晌募M(jìn)處理不及時(shí)、文件錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)以及延誤等，都影響著文件及相關(guān)工作的開展。相比之下，利用電子化對(duì)公文進(jìn)行管理，可以大大節(jié)約上述的人力及資源浪費(fèi)，將重復(fù)性及日常性的工作交給系統(tǒng)代為完成。依靠現(xiàn)代化管理技術(shù)，建立文件歸檔一體化，使公文處理與歸檔兩個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，成為一套完整的辦公體系。與事務(wù)相關(guān)工作，領(lǐng)導(dǎo)也可以隨時(shí)查閱共享文件夾，對(duì)文件進(jìn)行跟蹤及督辦，實(shí)現(xiàn)了管理的高效。

（三）避免職責(zé)推托，增強(qiáng)督辦效力。公文電子化的推行，可以使工作效果變得量化，系統(tǒng)的督辦與提醒可以使高校領(lǐng)導(dǎo)以及執(zhí)行部門直接通過系統(tǒng)看到每項(xiàng)工作的進(jìn)展，也可以看到每個(gè)環(huán)節(jié)人員處理過程中出現(xiàn)的問題，可避免工作的推托和失職。

三、東莞理工學(xué)院城市學(xué)院公文管理電子化的困境

東莞理工學(xué)院城市學(xué)院辦公文處理包括公文處理、公文督辦、請(qǐng)示報(bào)告、投訴處理等方面。以學(xué)院傳統(tǒng)收文模式為例，工作流程繁瑣，辦公成本高，紙質(zhì)公文傳輸相對(duì)滯后，信息共享困難。因此，建立公文電子化勢在必行。目前，學(xué)院已經(jīng)試行公文OA系統(tǒng)，但公文管理電子化工作還存在諸多問題：

（一）辦公人員的認(rèn)知問題。電子公文處理對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的依賴性比較強(qiáng)，離開計(jì)算機(jī)軟硬件平臺(tái)，則無法實(shí)現(xiàn)文件的傳輸工作。一些年齡稍大的領(lǐng)導(dǎo)，習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作模式，有時(shí)會(huì)難以主動(dòng)花時(shí)間去學(xué)習(xí)系統(tǒng)軟件，對(duì)于公文電子化存在陌生感。同樣，電子公文處理初期，會(huì)在流程中出現(xiàn)很多問題，難免會(huì)增加相關(guān)部門的工作量來相互協(xié)調(diào)，完善公文系統(tǒng)，甚至有些文件遇到問題，需重新走簽批程序，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)及執(zhí)行部門增加工作量、重復(fù)工作，從而降低配合的積極性。

（二）公文處理的電子系統(tǒng)障礙。公文處理是一個(gè)較為復(fù)雜和漫長的過程，電子系統(tǒng)的出現(xiàn)可以減少諸多人力。值得注意的是，一旦電子系統(tǒng)出現(xiàn)異?；蛘呤褂貌划?dāng)，公文的傳達(dá)就會(huì)出現(xiàn)問題。學(xué)院在測試公文OA系統(tǒng)時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)文件無法顯示、無法正常下載、提交后未轉(zhuǎn)至院領(lǐng)導(dǎo)及執(zhí)行部門、無法形成流程表單等問題，如果以上問題在公文處理流程中出現(xiàn)問題，將會(huì)導(dǎo)致文件滯后或者遺漏。

（三）資金投入問題。辦公自動(dòng)化管理是一個(gè)漫長的過程，要想全面實(shí)現(xiàn)必然需要高校投入諸多的人力和物力。目前學(xué)院已經(jīng)具備一定的信息化建設(shè)基礎(chǔ)，但是大部分應(yīng)用軟件還是分別從第三方軟件平臺(tái)采購所得，因此在公文電子化建設(shè)階段會(huì)造成維護(hù)成本高等問題。學(xué)院資源十分有限，即便在這樣的情況之下，行政工作還要和教育分食“同一杯羹”，這就導(dǎo)致，許多電子化系y建設(shè)更新不及時(shí)或者軟件公司拖延處理問題，影響系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度。

四、高校辦公室公文電子化管理有效應(yīng)用的對(duì)策

（一）完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督。高校電子公文的順利推行，需要高校有健全的公文流轉(zhuǎn)管理制度作為基礎(chǔ)。公文管理需要制定詳細(xì)的管理流程、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及人員職責(zé)分工等方面的規(guī)范，以保證電子系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在系統(tǒng)代替人工管理的過程中，還必須有一種制度對(duì)操作者的行為方式進(jìn)行管理，制定有關(guān)的使用、錄入、授權(quán)、保密等制度。

（二）更新^念，強(qiáng)化意識(shí)。有效推進(jìn)公文電子化管理，首先高校必須認(rèn)識(shí)到公文電子化建設(shè)的價(jià)值、作用和意義，尤其需要強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的傳統(tǒng)工作意識(shí)，要求人們告別“一張紙、一支筆”的傳統(tǒng)工作方法，實(shí)行無紙化辦公。同時(shí)，公文電子化的推行，也是高校加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)的重要條件，將推行電子化辦公納入年度的工作重點(diǎn)計(jì)劃中，確保有專項(xiàng)資金作為電子化建設(shè)運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ)，全校各單位積極配合，確保公文電子化各項(xiàng)具體工作落實(shí)到位。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好技術(shù)支持。公文電子化管理是一種新的技術(shù)、新的工具，在推行公文電子化的初期，可以保留電子化與傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)并行的方式，同時(shí)分階段對(duì)收發(fā)文管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。在系統(tǒng)試用中期，可以逐步向高校領(lǐng)導(dǎo)及高校各行政單位工作人員級(jí)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，做到建設(shè)一個(gè)，運(yùn)行一個(gè)，一人會(huì)，科室會(huì)，最后形成一個(gè)合理、有效、人人都能熟練掌握的辦公技術(shù)。高校的信息管理中心不僅要維護(hù)好系統(tǒng)后臺(tái)的穩(wěn)定工作，也可以實(shí)時(shí)與相關(guān)通信平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，如微信企業(yè)號(hào)辦公系統(tǒng)等，建立起一套可移動(dòng)化的辦公信息系統(tǒng)，使公文電子化不局限于電腦系統(tǒng)的操作，也可以通過通信特性的應(yīng)用，使公文批閱處理不受地域限制，克服辦公環(huán)境限制，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程公文處理，極大方便外出辦公人員，大大提高處理公文的效率和準(zhǔn)確性。

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公文培訓(xùn)情況報(bào)告范文第4篇

學(xué)歷教育中，寫作課屬于大學(xué)語文課程中的一部分，一般包括了寫作基礎(chǔ)理論、方法，以及公務(wù)文書寫作、新聞寫作、學(xué)術(shù)論文撰寫等內(nèi)容。寫作課主要是使學(xué)員了解基本寫作知識(shí)，培養(yǎng)基本的文章寫作能力，學(xué)會(huì)常用文章種類的寫作方法，為日后工作需要打下初步的基礎(chǔ)。教員可以系統(tǒng)安排教學(xué)時(shí)間，從寫作基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)開始，教員教一個(gè)，學(xué)員學(xué)一個(gè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，邊講邊練，教員多采取知識(shí)灌輸?shù)姆椒?，力求把理論講透，把文種講全。在任職教育中，參加培訓(xùn)人員已經(jīng)有一定的寫作基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不需要也不想泛泛進(jìn)行寫作學(xué)習(xí)，他們希望教員能貼部隊(duì)實(shí)際，解決問題，使培訓(xùn)有實(shí)實(shí)在在的效果。這時(shí)，可以摒棄傳統(tǒng)的以教員為主體的理論講授教學(xué)方式，讓學(xué)員成為課堂的主角，讓學(xué)員自己思考。一般的文種，可以通過范文閱讀，啟發(fā)學(xué)員根據(jù)自己平時(shí)寫作的實(shí)際，引導(dǎo)他們歸納寫作方法，總結(jié)寫作技巧，進(jìn)行模擬寫作練習(xí)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。也可以讓學(xué)員當(dāng)教員，自己上一課，鼓勵(lì)他們把自己的得意之作亮出來，談?wù)勛约旱膶懽餍牡?。通過讓學(xué)員自己講課，能促使其把平時(shí)模糊的思考上升至理性分析，總結(jié)摸索出自己的一套經(jīng)驗(yàn)，也能讓大家互相交流寫作經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì)，了解不同崗位的同類文書的寫法，豐富寫作經(jīng)驗(yàn)。

二、以辨促思，用比較式教學(xué)法啟發(fā)學(xué)員思考

學(xué)歷教育中，公文寫作課著重于寫作基礎(chǔ)知識(shí)與方法的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，教學(xué)內(nèi)容安排比較繁雜。任職教育中，公文寫作課的教學(xué)目的是提高學(xué)員勝任崗位任職需要的寫作能力，教學(xué)要求相對(duì)提高，但教學(xué)時(shí)間卻相對(duì)有限，這就要求我們必須結(jié)合實(shí)際，改變?cè)薪虒W(xué)思路，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，采取新的教學(xué)模式。在文體知識(shí)和應(yīng)用寫作中，側(cè)重應(yīng)用寫作；在應(yīng)用寫作教學(xué)中，側(cè)重學(xué)員在工作崗位中最基礎(chǔ)最常見的幾類文種（如通知、請(qǐng)示、計(jì)劃、總結(jié)），使教學(xué)重點(diǎn)突出，有針對(duì)性，增強(qiáng)教學(xué)效果。講授時(shí)，也可以改變?cè)懈魑姆N“基礎(chǔ)知識(shí)———寫作方法———例文分析———作業(yè)練習(xí)”的授課模式，而是以專題辨析的形式來分類指導(dǎo)，以辨促思，讓學(xué)員自己聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行思考，使之準(zhǔn)確把握相關(guān)公文的聯(lián)系與區(qū)別，掌握好文種的寫法。公文包含的文種很多，有些文種的意義和性質(zhì)很相似，如計(jì)劃與總結(jié)、請(qǐng)示與報(bào)告、請(qǐng)示與函等。在文書寫作課教學(xué)中，可將類似的文種放在一起進(jìn)行比較、分析，辨其異同，研究、探討它們的寫作規(guī)律和方法，以便觸類旁通，從而達(dá)到深入認(rèn)識(shí)的目的。如“請(qǐng)示”與“報(bào)告”的“八不同”、“請(qǐng)示”與“函”的“五不同”等。通過文種分類比較，引導(dǎo)學(xué)員自己思考辨析的方式對(duì)文種進(jìn)行探討，有利于其正確地使用公文文種，把握知識(shí)的整體性與連貫性，達(dá)到舉一反三、觸類旁通的效果，切實(shí)學(xué)會(huì)寫好公文。

三、運(yùn)用“案例”分析，用案例式教學(xué)法來提高學(xué)員解決問題的能力

“案例”教學(xué)法能充分發(fā)揮教學(xué)互動(dòng)、教學(xué)相長的優(yōu)點(diǎn)，可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題的能力。通過“案例”分析，能加深學(xué)員對(duì)公文寫作專業(yè)知識(shí)的掌握，以及對(duì)其他相關(guān)知識(shí)內(nèi)容的融會(huì)貫通，并能增強(qiáng)他們嚴(yán)密的思維能力，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶懽髯黠L(fēng)。通過“案例”分析，能讓學(xué)生明白直觀地了解公文質(zhì)量的優(yōu)劣，明確公文中有代表性的主要問題。對(duì)于重點(diǎn)文種和寫法復(fù)雜、學(xué)員寫作普遍感到有問題的文種，應(yīng)該從部隊(duì)行文實(shí)踐中，選擇一些針對(duì)性強(qiáng)、有代表性、甚至可以是一些病文，讓大家根據(jù)自己的寫作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，然后通過課堂討論、集體會(huì)診的方式，糾正錯(cuò)誤，總結(jié)出文種寫作的基本方法。公文是傳達(dá)貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)方針、政策，行政法規(guī)和規(guī)章及指導(dǎo)工作、交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具，所以在寫作公文時(shí)，要重點(diǎn)考慮應(yīng)達(dá)到什么目的、解決什么事、需要基層做什么。通過具體例文分析，讓學(xué)員自己認(rèn)識(shí)到少說空話、套話，要把公文寫短、寫精、寫實(shí)；同時(shí)還要注意公文的效用，應(yīng)在實(shí)事求是上下工夫，做到實(shí)事詳寫、虛事略寫、新措施詳寫、舊方法略寫，特色要說足，一般的情況可一帶而過。在教學(xué)中可通過引入大量的“案例”，使書本中的寫作理論與工作實(shí)際生活密切結(jié)合起來，以增強(qiáng)學(xué)員對(duì)各種公文文體的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)使學(xué)員對(duì)照自身在工作中的寫作實(shí)踐，啟發(fā)和幫助其更好地把握文種寫作中的關(guān)鍵，切實(shí)提高學(xué)員寫作能力。

四、設(shè)置情景模擬，用模擬式教學(xué)法指導(dǎo)具體實(shí)踐活動(dòng)

“紙上得來終覺淺，覺知此事須躬行”。所謂模擬教學(xué)法，是通過情景模擬，要求學(xué)員扮演指定行為角色，并對(duì)其行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定和反饋的一種培訓(xùn)方法，通過這種體驗(yàn)?zāi)撤N行為的具體實(shí)踐，可以幫助發(fā)展和提高其寫作技能。在公文寫作教學(xué)中，我們通常進(jìn)行的想定作業(yè)，其實(shí)就是一種簡單的情景模擬。在想定作業(yè)時(shí)，通常會(huì)設(shè)置一些盡量接近真實(shí)的條件，如某單位舉辦某活動(dòng)，請(qǐng)學(xué)員以某干事身份下發(fā)一則通知。這其實(shí)就是最簡單的情景模擬和角色扮演。在教學(xué)中若創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情境科學(xué)、適度、恰當(dāng)，能在課堂上激發(fā)學(xué)員求知欲和好奇心，增強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)員沉浸在探索、思維和發(fā)現(xiàn)的境況中，有著身臨其境的感覺?？梢杂眠@種方式來挖掘?qū)W員的內(nèi)在潛力，開發(fā)學(xué)員的智力、能力和想象力，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)造意識(shí)和自主探究、合作探究的能力。模擬式教學(xué)法在具體操作過程中，事先應(yīng)充分準(zhǔn)備，要有周密的計(jì)劃和部署。在公文寫作教學(xué)中，除了簡單的想定作業(yè)外，運(yùn)用情景教學(xué)法，可以和參謀業(yè)務(wù)技能其他課程（如軍事地形學(xué)、參謀業(yè)務(wù)基礎(chǔ)）結(jié)合起來。如模擬一次演習(xí)，讓學(xué)員扮演戰(zhàn)時(shí)參謀角色，利用參謀作業(yè)系統(tǒng)，培養(yǎng)學(xué)員作戰(zhàn)要圖標(biāo)繪、文書擬制等能力。

五、總結(jié)

公文培訓(xùn)情況報(bào)告范文第5篇

一、公文管理中常見問題

（一）公文擬稿不規(guī)范。規(guī)范的體式、精確的語言及特定的意向是公文的突出特點(diǎn)及要求，是公文嚴(yán)肅性的體現(xiàn)。但在一些企業(yè)由于存在文秘人員匱乏、對(duì)文秘工作不夠重視等原因，公文的寫作質(zhì)量較差，集中體現(xiàn)為：一是文種使用不當(dāng)，對(duì)公文文種缺乏認(rèn)識(shí)，出現(xiàn)自制文種、誤用文種、混用文種的問題。二是格式不正確，上行文、平行文、下行文格式不分、版頭混用，公文要素不全、字體混亂。三是措詞不嚴(yán)謹(jǐn)，使用口語化、命令化或帶有歧義的詞語，甚至出現(xiàn)錯(cuò)字別字、語句不通，影響公文的效力和嚴(yán)肅性。四是主題不明確，文稿篇幅長、內(nèi)容散、中心不突出，針對(duì)性不強(qiáng)。五是實(shí)用性不強(qiáng)，文件與實(shí)際聯(lián)系不緊密或措施不具體，論述性文字較多，造成文件缺乏指導(dǎo)意義或難以落實(shí)。

（二）不遵守行文規(guī)則。行文規(guī)則是制發(fā)公文、處理行文關(guān)系必須遵守的準(zhǔn)則。它是根據(jù)發(fā)文機(jī)關(guān)的職責(zé)權(quán)限及行文單位間的隸屬關(guān)系，本著有利于實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管理的原則而確定的。但在實(shí)際應(yīng)用過程中，行文規(guī)則經(jīng)常被忽視，出現(xiàn)很多混亂現(xiàn)象。一是行文不按程序進(jìn)行，存在直接向領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人報(bào)送文件或越級(jí)行文、請(qǐng)示未經(jīng)上級(jí)批復(fù)就下發(fā)指令性文件、涉及其他部門職能范圍事項(xiàng)的文件不經(jīng)會(huì)簽就下發(fā)等現(xiàn)象。二是行文不按規(guī)范進(jìn)行，存在發(fā)文規(guī)格過高或過低、一個(gè)請(qǐng)示文件提出多個(gè)請(qǐng)示事項(xiàng)、文件多頭報(bào)送等現(xiàn)象。三是存在行文繁冗的問題，日常工作過度依賴發(fā)文，下級(jí)則層層轉(zhuǎn)發(fā)，陷于文牘主義。這些問題看似平常，確極易造成企業(yè)內(nèi)部管理的混亂，影響工作的正常進(jìn)行。

（三）公文處理不及時(shí)。時(shí)效性是公文的重要特征，每一份公文都是有時(shí)效的，公文只有在特定的時(shí)間內(nèi)才能產(chǎn)生效用。古人講：“言當(dāng)其時(shí)，一字千金；言背其時(shí)，一文不值。”從某種意義上講，時(shí)效性的強(qiáng)弱，直接影響和決定著企業(yè)的工作效率。在公文運(yùn)行過程中，由于每日文件收發(fā)較為繁雜，處理流程、處理方法的不當(dāng)及文秘人員自身原因都會(huì)導(dǎo)致公文不能得到及時(shí)處理，影響工作的落實(shí)。主要表現(xiàn)在：一是收發(fā)文件不做詳細(xì)登記，對(duì)文件運(yùn)行情況不做跟蹤記錄，致使文件壓誤，甚至造成文件遺失。二是公文運(yùn)行流程制定過于復(fù)雜，流轉(zhuǎn)程序多，對(duì)要件急件不采取專辦速辦措施，致使文件無法及時(shí)傳達(dá)落實(shí)。三是未建立督辦催辦機(jī)制，只進(jìn)行文件流轉(zhuǎn)卻不落實(shí)承辦情況，不掌握文件落實(shí)進(jìn)度和辦理結(jié)果，致使出現(xiàn)延誤或漏辦現(xiàn)象。四是文秘人員工作態(tài)度不端正等原因，工作拖沓、懈怠，致使文件不能及時(shí)收發(fā)流轉(zhuǎn)。

二、提高公文管理水平的對(duì)策

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)公文管理工作的重視。公文管理工作中諸多問題的存在，根本原因就是源于管理者甚至文秘工作人員本身沒有正確?J識(shí)到公文管理的重要意義，對(duì)公文工作疏于管理，所以，解決問題的關(guān)鍵，就是提高對(duì)公文管理重要性的認(rèn)識(shí)。

公文是國家機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，具有規(guī)范性、嚴(yán)肅性、權(quán)威性的特點(diǎn)，是上下溝通、內(nèi)外交流的重要工具及指導(dǎo)安排工作的法定依據(jù)。對(duì)于企業(yè)來說，公文管理作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，公文運(yùn)行質(zhì)量不但直接影響到公文質(zhì)量及其運(yùn)轉(zhuǎn)效率，還在很大程度上影響著機(jī)構(gòu)整體工作的效能，決定了決策事項(xiàng)能否及時(shí)有效落實(shí)到位。并且，公文處理水平，不僅反映了公文處理人員的素質(zhì)，也直接反映了整個(gè)企業(yè)的工作水平和工作作風(fēng)，相當(dāng)于企業(yè)對(duì)外交往的一張名片，一份好的公文，在商務(wù)交往中往往能夠給對(duì)方留下好的印象，提升企業(yè)形象，反之亦然。南朝劉勰說：“章表奏議，經(jīng)國之樞機(jī)?！弊阋哉f明公文管理工作的重要意義。因此，不論是政府機(jī)關(guān)還是企事業(yè)單位，都應(yīng)把做好公文管理擺到提升基礎(chǔ)工作管理水平的高度來抓，加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè)，同時(shí)，也應(yīng)重視和培養(yǎng)優(yōu)秀文秘人員，認(rèn)可并激勵(lì)其對(duì)企業(yè)發(fā)展做出的努力。

（二）完善制度，明確部門和崗位的職責(zé)。公文管理，貴在按章操作。企業(yè)應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，參照國家和地方政府的制度，適時(shí)制定和修訂企業(yè)自己的公文管理制度，使之成為企業(yè)公文辦理的主要依據(jù)。

完善公文管理制度，一是要建立公文管理責(zé)任制，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部門和各單位、相關(guān)工作人員在公文處理中承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。辦公室作為公文運(yùn)轉(zhuǎn)的總進(jìn)出口，指定專人負(fù)責(zé)紙質(zhì)和電子文件的收發(fā)處理工作，所有公司發(fā)文、收文，均應(yīng)由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)審核把關(guān)、流轉(zhuǎn)辦理。機(jī)關(guān)部門可在規(guī)定的發(fā)文事項(xiàng)范圍內(nèi)，向所屬機(jī)構(gòu)印發(fā)部門文件或函件。辦公室和各部門應(yīng)設(shè)置公文管理專職人員，負(fù)責(zé)公文運(yùn)行管理。二是要完善公文處理辦法，對(duì)企業(yè)機(jī)關(guān)公文處理的內(nèi)容、流程等作詳細(xì)規(guī)定，規(guī)范公文格式、行文規(guī)則、操作程序，明確操作方法，簡化操作流程，加強(qiáng)制度的規(guī)范性、指導(dǎo)性和可操作性，使公文管理各個(gè)環(huán)節(jié)都有據(jù)可依。（下轉(zhuǎn)第16頁）（上接第6頁）三是細(xì)化運(yùn)行臺(tái)賬和登記記錄，收發(fā)文件時(shí)要在進(jìn)行逐頁清點(diǎn)、交接簽字后進(jìn)行詳細(xì)編號(hào)登記，具體到收發(fā)文日期、份數(shù)、標(biāo)題、頁數(shù)、密級(jí)、發(fā)文機(jī)關(guān)等，文件運(yùn)轉(zhuǎn)要進(jìn)行跟蹤，建立臺(tái)賬，具體到運(yùn)轉(zhuǎn)部門、接收人員、接收時(shí)間、回收時(shí)間等，準(zhǔn)確記錄公文運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間、方向，隨時(shí)掌握公文的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，便于查詢，防止文件丟失、泄密。

（三）加強(qiáng)審核，提高公文運(yùn)行質(zhì)量。公文審核是企業(yè)辦公室的重要職能，辦公室公文管理人員必須加強(qiáng)審核把關(guān)，并及時(shí)協(xié)調(diào)擬稿部門修正，才能有效提高公文運(yùn)行質(zhì)量。

公文審核重點(diǎn)要把好以下關(guān)口：一是行文規(guī)則關(guān)，主要檢查行文是否符合效用原則、不越級(jí)報(bào)文原則、發(fā)文不升級(jí)原則、主送機(jī)關(guān)不升級(jí)原則、發(fā)文協(xié)商一致原則、一文一事原則、請(qǐng)示與報(bào)告分開原則、不直送原則等。二是政策內(nèi)容關(guān)，在審核文件時(shí)要做到國家法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策不抵觸。三是程序關(guān)，主要檢查是否按程序經(jīng)過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，應(yīng)當(dāng)會(huì)簽的部門是否一一會(huì)簽，會(huì)簽的單位是否取得一致意見。四是文字關(guān)，主要檢查公文的文字是否正確反映行文意圖，是否表述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清楚、字詞規(guī)范、標(biāo)點(diǎn)正確、簡明扼要、有無錯(cuò)漏。五是體例格式關(guān)，主要檢查是否符合公文體例格式的有關(guān)規(guī)定，公文格式的各個(gè)組成部分有無遺漏、是否準(zhǔn)確，使用文種、語氣是否恰當(dāng)。六是收文入口關(guān)，針對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)上報(bào)的公文，審核其是否應(yīng)由本機(jī)關(guān)辦理，是否符合行文規(guī)則，文種、格式是否規(guī)范。

（四）講究時(shí)效，提高公文運(yùn)行效率?！凹皶r(shí)”是確保公文處理工作時(shí)效性的基本前提。公文處理時(shí)，要隨到隨辦，不拖、不壓、不誤、不漏，這是公文處理工作時(shí)效性的最基本要求。

提高公文運(yùn)行效率，一是?化公文運(yùn)行程序，在各個(gè)環(huán)節(jié)上盡可能化繁為簡，使文件流程簡捷，管理科學(xué)，操作手續(xù)簡便，最大限度地提高文件管理效率。二是加強(qiáng)催辦督辦，根據(jù)文件時(shí)效性要求及重要程度，辦公秘書轉(zhuǎn)辦后，可主動(dòng)聯(lián)系承辦部門對(duì)公文進(jìn)行催辦督辦，定期對(duì)所辦文件進(jìn)行核查，跟蹤督查落實(shí)情況，杜絕文件壓誤或漏辦，確保承辦部門在要求時(shí)限內(nèi)落實(shí)承辦事項(xiàng)。催辦可采取發(fā)催辦單或電話詢問等形式進(jìn)行，對(duì)緊急重要文件，可專人專件跟蹤催辦，切實(shí)做到事事有結(jié)果、件件有回音。文件辦理完結(jié)，應(yīng)及時(shí)注明落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和落實(shí)結(jié)果，并將辦理情況進(jìn)行整理后，反饋批示領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱知。重要文件應(yīng)視具體情況隨時(shí)反饋。三是開發(fā)電子公文處理平臺(tái)，推行無紙化辦公，通過信息化管理，解決提高公文運(yùn)行效率。