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【關(guān)鍵詞】基層二級醫(yī)院;醫(yī)療質(zhì)量;控制
【中圖分類號】R19 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004―7484(2013)10―0888―01
基層二級醫(yī)院是目前國家衛(wèi)生改革支持重點,此類醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量多、專業(yè)全、發(fā)展?jié)摿Υ?,是基層三級醫(yī)療網(wǎng)的龍頭。承擔(dān)所屬地區(qū)的急救、醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健任務(wù),醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平直接決定當(dāng)?shù)厝罕姷慕】邓?,對?chuàng)建小康社會發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,地位十分重要?;鶎佣夅t(yī)院應(yīng)重點加強六個方面的質(zhì)量控制:
1 建立切合本單位實際的質(zhì)量考評體系
管理有很強的目的性,明確目標(biāo)至關(guān)重要。首先應(yīng)確定一定時期內(nèi)醫(yī)院的整體目標(biāo),在整體目標(biāo)的引導(dǎo)下,建立適用的醫(yī)療質(zhì)量評價體系,評價結(jié)果與績效掛鉤,用經(jīng)濟杠桿來調(diào)整醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量運行。其次將考核目標(biāo)分解到各職能、臨床、醫(yī)技科室。工作量通過門診量、出院人次、手術(shù)量等指標(biāo)反映;工作質(zhì)量則以出入院診斷符合率、三日確診率、手術(shù)前后診斷符合率、院內(nèi)感染率和臨床與病理診斷符合率等指標(biāo)來體現(xiàn)。根據(jù)管理薄弱環(huán)節(jié),適當(dāng)、適時調(diào)整各項目標(biāo)值,有利于調(diào)動科室和職工的積極性,行政職能部門應(yīng)就分管范圍每月(季)考核,并促使其持續(xù)改進。
2 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度
嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),行業(yè)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)、資質(zhì)準(zhǔn)入制度,杜絕非衛(wèi)技人員從事醫(yī)療工作,醫(yī)技、護理崗位必須具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士資格并經(jīng)合法注冊,杜絕無證上崗、超范圍行醫(yī),對進修、實習(xí)人員加強帶教。當(dāng)前,醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)可依的法規(guī)、制度并不缺少,但在如何落實上存在較多問題,部分醫(yī)療機構(gòu)尚停留在應(yīng)付檢查、做表面文章上。核心制度是醫(yī)療質(zhì)量的保障,因此要制定嚴(yán)格的考核方案。如醫(yī)師交接班制度,既要強調(diào)值班在崗,更要重視病人交接時的環(huán)節(jié)質(zhì)控,如手術(shù)前后的病人交接、出入ICU的病人交接等等。
3 重視危重、疑難病例救治協(xié)調(diào)管理工作
醫(yī)療糾紛往往發(fā)生于危重、疑難病例的救治過程和突然死亡之時,加強對危重、疑難病例的管理,是保證醫(yī)療安全的關(guān)鍵所在。由于二級醫(yī)院雖專業(yè)全但??扑讲桓撸t(yī)院應(yīng)提高會診率,加強各??崎g協(xié)作,以提高整體救治能力。及時組織全院疑難、危重病例討論可以減少醫(yī)療缺陷,提高診斷準(zhǔn)確率、搶救成功率,從而降低死亡率、?。▊埪省K劳霾±J(rèn)真組織討論,吸取診斷、治療教訓(xùn),以不斷提高診療技術(shù)和教學(xué)水平。
4 落實圍手術(shù)期醫(yī)療安全措施
加強圍手術(shù)期的管理是保障手術(shù)病人醫(yī)療安全的重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度。一是醫(yī)院應(yīng)重點加強如下情形的手術(shù)管理:一、二類手術(shù);高風(fēng)險手術(shù);外院醫(yī)師來院主持的手術(shù)。其次是明確各級醫(yī)師手術(shù)范圍,每例手術(shù)都應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)經(jīng)驗的醫(yī)師主持。第三將手術(shù)質(zhì)控重點放在術(shù)前,一、二類手術(shù)、特殊手術(shù)應(yīng)進行全科術(shù)前討論,麻醉師參加。三、四類手術(shù)也應(yīng)在醫(yī)療組內(nèi)討論并書寫術(shù)前小結(jié)。術(shù)前小結(jié)對患者的診斷、手術(shù)適應(yīng)癥、手術(shù)方案、手術(shù)的風(fēng)險應(yīng)充分評估。術(shù)前對手術(shù)部位的定位至關(guān)重要。第四,術(shù)后要密切觀察病情變化,高度注意呼吸道通暢,防止繼發(fā)性出血發(fā)生,確保患者安全度過圍手術(shù)期。第五,要抓住醫(yī)患溝通這個環(huán)節(jié),手術(shù)醫(yī)生應(yīng)與患者及家屬充分溝通,尤其對手術(shù)風(fēng)險要征得家屬的充分理解。手術(shù)知情同意書、醫(yī)患溝通記錄均要有患者或人簽名。
5 加強病案質(zhì)量控制
健全病案質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),強調(diào)病案的三級管理,臨床醫(yī)師是病案質(zhì)量的第一責(zé)任人,科主任和科室質(zhì)控員是病案質(zhì)量管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),醫(yī)務(wù)科對運行病歷定期進行抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,指導(dǎo)臨床醫(yī)師及時糾正,對不合格的病歷全院通報批評,給予經(jīng)濟處罰,并把病案檢查結(jié)果與科室、個人的績效掛鉤,充分調(diào)動醫(yī)生盡職盡責(zé)的自覺性和對病案書寫的重視。病案室對歸檔病歷進行終末質(zhì)控,每月小結(jié)并通報全院。充分發(fā)揮病案管理委員會的作用,針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論,制定整改措施,督促及時整改。醫(yī)院定期舉辦病歷展覽,對優(yōu)秀病歷給予表彰獎勵。
6 突出醫(yī)院感染管理地位
關(guān)鍵詞:醫(yī)院評審;病案管理;規(guī)范化
為進一步推動醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè),提升醫(yī)療水平,建立完善、健全的醫(yī)院評審體制是必經(jīng)途徑[1]。病案管理是醫(yī)院評審的重要環(huán)節(jié),只有達(dá)到病案管理的規(guī)范化、科學(xué)化,使醫(yī)療信息實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)外的資源共享,才能更好的為社會服務(wù)。
1醫(yī)院評審對病案管理規(guī)范化的要求
醫(yī)院評審工作以評估與審查為主要方式,對提升醫(yī)療水平、避免醫(yī)療事故等方面具有重要意義。病案管理作為醫(yī)院評審的核心內(nèi)容,應(yīng)將病案質(zhì)量與規(guī)范化緊密結(jié)合,并隨實踐工作不斷創(chuàng)新、改革,其應(yīng)發(fā)揮的職能主要體現(xiàn)為做好病案信息的質(zhì)量控制,于保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,全面實行現(xiàn)有制度的改進,隨著時展,不斷創(chuàng)新、改革管理制度,以體現(xiàn)與時俱進的管理方向[2]。
病案管理的規(guī)范化是其管理的發(fā)展趨勢,亦是醫(yī)院評審良好開展的重要基礎(chǔ)。醫(yī)療水平是醫(yī)院管理各個環(huán)節(jié)的綜合表現(xiàn),是醫(yī)療服務(wù)的主要成果,病案質(zhì)量作為醫(yī)療水準(zhǔn)的重要構(gòu)成,能夠反映出醫(yī)療機構(gòu)的整體管理水平。為提升其質(zhì)量,應(yīng)從提升病案管理的規(guī)范化著手,通過緊抓病案質(zhì)量,達(dá)到提升整體醫(yī)療水平的目標(biāo)。
2建立健全病案管理規(guī)范化體制
2.1重視病案資源管理病案質(zhì)量的評估應(yīng)結(jié)合內(nèi)在質(zhì)量與外在質(zhì)量來綜合體現(xiàn),其內(nèi)在質(zhì)量取決于臨床疾病治療的專業(yè)性、科學(xué)性,外在質(zhì)量則通過對病案記錄的真實性、完整性來體現(xiàn)。病案記錄的規(guī)范化是病案外在質(zhì)量的基本要求,醫(yī)護人員于病案記錄時應(yīng)認(rèn)真書寫,將患者的臨床癥狀、基本資料等診療情況進行完整、準(zhǔn)確的記錄,為患者及醫(yī)療機構(gòu)提供可靠的數(shù)據(jù)保障,為醫(yī)院評審的科學(xué)化提供有利的依據(jù)[2]。
2.2緊抓病案記錄質(zhì)量質(zhì)量管理是病案管理的核心體現(xiàn),建立完善的病案質(zhì)量監(jiān)察體系是緊抓病案質(zhì)量的有效途徑。首先,病案首頁的各項應(yīng)準(zhǔn)確、逐項填寫,若項目漏填,對數(shù)據(jù)的真實性、完整性無法保障。其次,疾病的準(zhǔn)確分類,是規(guī)范病案管理的基本要求,疾病分類的準(zhǔn)確程度與臨床診斷的記錄密切相關(guān),可以保證臨床治療的高質(zhì)量。綜上所述,建立有效的病案質(zhì)量監(jiān)測體系對病案管理的良好開展有促進作用。采用三級監(jiān)控體系對提升病案質(zhì)量具有良好的促進與監(jiān)察功效,一級監(jiān)控由醫(yī)護人員共同完成病案的記錄,并互相監(jiān)督;第二級由質(zhì)檢人員對記錄完成的病案行質(zhì)量檢查,對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題行及時的補充、更正;三級監(jiān)控的主體由病案管理室、科室、護理室共同擔(dān)任,通過對病案行不定期抽檢,并采用相應(yīng)的績效考核制度,促使工作人員認(rèn)真完成病案書寫的同時,對病案質(zhì)量起到整體的把握與監(jiān)控作用[2]。
2.3嚴(yán)格執(zhí)行病案管理信息化病案管理具有病案信息種類多、數(shù)量大、內(nèi)容廣泛的特點,傳統(tǒng)的檔案管理模式的工作量巨大,致使工作效率較低,隨著現(xiàn)代化的不斷發(fā)展,結(jié)合信息化手段行病案管理已成為醫(yī)療發(fā)展的必然趨勢[3]。采用現(xiàn)代化手段,嚴(yán)格執(zhí)行信息化病案收回、整理、保存、借閱、歸檔體制,并建立機構(gòu)內(nèi)外局域網(wǎng),內(nèi)容包括診斷病例、診療情況等資料,于病案完成后由檔案室工作人員通過整理、編輯上傳到網(wǎng)絡(luò)上。
2.4提升病案管理人員綜合素質(zhì)病案的質(zhì)量保證與病案管理人員的綜合素質(zhì)密不可分,管理人員經(jīng)過記錄、整理及編輯等過程才能完成一份完整、準(zhǔn)確、科學(xué)的病案,從而滿足臨床需要。因此,良好的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、疾病分類能力、檔案管理知識是病案管理人員必須具備的素質(zhì)與能力。病案管理人員必須隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,不斷提升自身的知識水平與工作能力,跟隨時代的腳步,不斷更新先進的病案管理手段,以達(dá)到科學(xué)、先進、現(xiàn)代化病案管理的需要[4]。
3醫(yī)院評審對病案管理規(guī)范化的需求
我國醫(yī)療機構(gòu)的病案管理工作較發(fā)達(dá)國家起步較晚,但隨著管理經(jīng)驗的不斷豐富,已取得了較為顯著的成效,隨著病案管理工作不斷推進,病案質(zhì)量的重要作用逐漸被顯露出來,因此,醫(yī)院評審對病案管理工作提出了更高的要求。
病案質(zhì)量作為病案管理的核心環(huán)節(jié),其向規(guī)范化、科學(xué)化的靠攏是醫(yī)院管理深化改革的重要途徑,醫(yī)院評審工作將會更加深入具體開展病案管理監(jiān)察工作。病案管理標(biāo)準(zhǔn)化的缺乏,嚴(yán)重制約醫(yī)院評審工作的開展,因此,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)緊密結(jié)合不斷發(fā)展的技術(shù)水平,制定科學(xué)的決策,切實落實規(guī)范化的病案管理工作,從而實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)社會與經(jīng)濟的雙重效益[5]。
4結(jié)論
隨著醫(yī)院評審工作科學(xué)化、現(xiàn)代化發(fā)展,病案管理已逐漸成為其重要組成部分,病案質(zhì)量作為病案管理的核心,是醫(yī)療衛(wèi)生、科研教學(xué)等方面的重要依據(jù),對醫(yī)院的社會、經(jīng)濟效益有一定的影響。通過加強病案資源管理、病案記錄質(zhì)量、嚴(yán)格病案管理信息化體制、提升病案管理人員綜合素質(zhì)等方式,對病案管理體制行創(chuàng)新與改進,能夠有效促進病案管理的科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展,對提升工作效率,增加病案資源利用率具有重要的意義,是醫(yī)療新形勢的必然要求。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:醫(yī)學(xué)科研人才;評價;管理;制度
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,人才資源是第一資源[1]。醫(yī)學(xué)科研人才的評價不僅是科研管理中最為重要的環(huán)節(jié)之一,也是科研人才管理中的基礎(chǔ)工作。加強醫(yī)學(xué)科研人才隊伍建設(shè),做好醫(yī)學(xué)科研人才的培養(yǎng)、選拔、評價和使用等工作,是打造研究型醫(yī)院的關(guān)鍵步驟[2]。然而,現(xiàn)階段我國對醫(yī)學(xué)科研人才的評價研究尚存在不足,例如評價體系簡單化或主觀化,評價指標(biāo)片面,缺乏科學(xué)性。因此,醫(yī)院通過建立一套客觀、科學(xué)、動態(tài)、定量與定性相結(jié)合,符合我院科研管理需求的醫(yī)學(xué)科研人才綜合評價指標(biāo)體系,進而構(gòu)建醫(yī)院的科研人才評價管理制度,主要用于科研管理部門對醫(yī)學(xué)科研人才的初步遴選及限項類課題的推薦,將成為醫(yī)學(xué)科研管理中的一項重要的基礎(chǔ)工作,具有十分重大的意義,不僅有利于加強醫(yī)學(xué)科研管理的精細(xì)化、民主化、科學(xué)化建設(shè),而且有利于醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的長足發(fā)展。
1評價管理制度
1.1評價制度
現(xiàn)階段,科研人才評價管理存在諸多問題,存在評價行政色彩過濃、評價手段單一、評價分類不詳盡等問題。例如評價指標(biāo)主觀、缺乏科學(xué)性,評價手段過于簡單;或者一味追求量化和標(biāo)準(zhǔn)化,片面強調(diào)量化評價指標(biāo)體系的作用,以上情況均很難客觀科學(xué)地評價醫(yī)學(xué)科技人才的綜合素質(zhì)。醫(yī)院主要通過對專業(yè)型人才和復(fù)合型人才進行分類評價,利用醫(yī)學(xué)科研人才評價管理系統(tǒng),構(gòu)建數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)評價的多樣性和客觀性。此評價管理系統(tǒng)通過專家訪談法(Delphi法)確立醫(yī)學(xué)科技人才評價指標(biāo)體系,初步構(gòu)建由基本素質(zhì)、學(xué)歷職稱、學(xué)術(shù)造詣、科研業(yè)績、成果轉(zhuǎn)化5個一級指標(biāo)、10個二級指標(biāo)、19個三級指標(biāo)組成的評價指標(biāo)體系;通過層次分析法(AHP法)設(shè)定權(quán)重,例如對SCI論文數(shù)量、累計影響因子、課題層次、課題數(shù)量、技術(shù)發(fā)明、理論創(chuàng)新(論著數(shù)量)、成果轉(zhuǎn)化等因素賦予不同的權(quán)重系數(shù),從而對醫(yī)學(xué)科技人才復(fù)雜的智力勞動成果及科學(xué)研究進行了客觀、科學(xué)的評價,人才的價值得以真實反映,從而為醫(yī)學(xué)科技人才管理提供較準(zhǔn)確的依據(jù)。此評價管理系統(tǒng)遵循科學(xué)性、導(dǎo)向性、可行性以及定量與定性相結(jié)合的原則,注重研究型醫(yī)院對醫(yī)學(xué)科研人才評價工作的實際需求,能客觀地反映出醫(yī)學(xué)科研人才在學(xué)術(shù)業(yè)務(wù)及科研業(yè)績等方面的工作成效。
1.2激勵制度
注重強化激勵機制,旨在提高醫(yī)學(xué)科研管理部門對醫(yī)學(xué)科研管理的效率,給予醫(yī)學(xué)科研人員更多的利益回報和精神鼓勵。醫(yī)院對不同崗位的人才進行精細(xì)化管理,完善醫(yī)院匹配科研經(jīng)費管理制度等,修訂《科技獎勵辦法》,對優(yōu)秀科研人才進行立項資助及獎勵,實現(xiàn)管理的人性化和科學(xué)化。例如,處在不同階段的人才的需求和內(nèi)在的特質(zhì)各異,因此針對不同層次人員要給予不盡相同的培養(yǎng)措施[3]。因此,依據(jù)不同類型的創(chuàng)新人才的特點,設(shè)立不同基金,實現(xiàn)個性化管理。近年來,為貫徹落實《中華人民共和國促進科技成果轉(zhuǎn)化法》、“京科九條”、“京校十條"、"京醫(yī)十四條",醫(yī)院聯(lián)合社會資本建立轉(zhuǎn)化基金;針對留學(xué)回國人員設(shè)立啟動基金;針對青年科研人才設(shè)立種子基金;針對有應(yīng)用基礎(chǔ)研究經(jīng)歷的科研人員設(shè)立培育基金;針對海聚人才、院外課題中標(biāo)人員、獎勵及專利獲得人員、高水平論文作者等設(shè)立匹配基金等。
1.3約束制度
為推進學(xué)術(shù)風(fēng)氣建設(shè),提高全院人員學(xué)術(shù)道德水平,建立健全并嚴(yán)格實施《學(xué)術(shù)行為違規(guī)處理管理規(guī)定》和《學(xué)術(shù)道德準(zhǔn)則》等規(guī)章制度,實現(xiàn)管理的公平性和嚴(yán)肅性。具體采取如下措施:(1)科研人員需在科技處備案:備案第一作者和通訊作者,如不備案發(fā)表文章不予認(rèn)定。(2)加強科研管理者意識:加強科技處內(nèi)人員意識,正確引導(dǎo)科研人員發(fā)表文章,加強對科研人員的監(jiān)督。(3)加強宣傳:與科室負(fù)責(zé)人簽訂學(xué)術(shù)誠信承諾,在醫(yī)院網(wǎng)站上傳學(xué)術(shù)道德文件,舉辦學(xué)術(shù)道德相關(guān)的講座。
2初步成效
醫(yī)院科研人才評價系統(tǒng)已成功應(yīng)用于醫(yī)管局青苗計劃、市委組織部優(yōu)秀人才等的評價與選拔。醫(yī)院青苗計劃的遴選,通過科研人才評價系統(tǒng)推薦15項,立項6項。通過此系統(tǒng)排名前6名的項目與實際立項項目的符合率為83%。醫(yī)院市委組織部優(yōu)秀人才的遴選,通過青年科技人才評價系統(tǒng)推薦35項,立項7項。通過此系統(tǒng)排名前7名的項目與實際立項項目的符合率為86%。人才作為醫(yī)學(xué)科研發(fā)展的戰(zhàn)略資源,是科研醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的源動力[4]。因此,經(jīng)過多次科學(xué)論證,通過科研管理系統(tǒng)推薦的項目與實際立項項目的平均符合率約為85%,此系統(tǒng)可望在各市屬醫(yī)院的科研人才評價工作領(lǐng)域推廣應(yīng)用。此外,從更深層次分析,隨著此制度在醫(yī)院的探索與推行,近年來醫(yī)院的科研實力得到提升。從中信所的SCI數(shù)據(jù)情況分析,醫(yī)院的SCI論著數(shù)量及排名呈現(xiàn)逐年上升趨勢,具體數(shù)量由2011年的72篇上升到2015年的190篇,排名由2011年的61名上升到2015年的62名,見表1。
3討論
醫(yī)學(xué)科研人才評價管理系統(tǒng),通過文獻調(diào)研法建立了醫(yī)學(xué)科研人才評價指標(biāo)體系架構(gòu)的雛形,并在深入分析醫(yī)院科研管理部門的需求的基礎(chǔ)上,通過Delphi法確立醫(yī)學(xué)科研人才評價的指標(biāo)體系;采用AHP法確定了各項評價指標(biāo)的權(quán)重系數(shù);以權(quán)重大小對醫(yī)學(xué)科研人才評價指標(biāo)體系中的各因素、各指標(biāo)進行均衡,從而在整體水平上優(yōu)化指標(biāo),對三級指標(biāo)進行量化并建立相關(guān)參數(shù),例如:對復(fù)合型和專業(yè)型人才進行分類評價;提高了成果轉(zhuǎn)化的權(quán)重系數(shù);調(diào)整了重點學(xué)科的權(quán)重;提高了高水平SCI論文的權(quán)重系數(shù),因為科研論文是對自己科研成果的概括和總結(jié)。只有發(fā)表學(xué)術(shù)論文才能讓同行了解自己的科研成果,才能與同行之間交流,才能進一步提高自己的科研水平[5];利用多層次模型模糊綜合評價數(shù)學(xué)模型建立醫(yī)學(xué)科研人才評價指標(biāo)體系評價方法;通過對醫(yī)院現(xiàn)有的科研人才數(shù)據(jù)庫進行測試評價,對建立的數(shù)學(xué)模型進行科學(xué)性、可靠性分析,進一步檢驗評價系統(tǒng)的科學(xué)性、客觀性和可行性;最終制定一個可進行綜合評價的,高效、快捷、動態(tài)的醫(yī)學(xué)科研人才評價管理系統(tǒng)??萍既瞬殴芾碇贫鹊膭?chuàng)新在于實現(xiàn)了科研人才的個性化評價,針對每位科研人員進行縱向評價,即科研人員自身的對比,將其現(xiàn)有的科研業(yè)績與既往和未來對比,同時,也實現(xiàn)了科研人員之間橫向的對比,將其科研業(yè)績與全科室(本專業(yè))乃至全院人員(跨專業(yè))對比,使其明確自己的優(yōu)勢和劣勢,做到取長補短,從而更快的成長進步。其次,此制度可望通過分析全院科研人才的數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)科室、團隊之間的動態(tài)評價,從而為醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。再次,此制度可望實現(xiàn)可視化顯示,最終形成醫(yī)院科研星標(biāo),從而輔助科研管理部門對科研人才進行精細(xì)管理。最后,醫(yī)學(xué)科研人才評價管理系統(tǒng)的特點是數(shù)據(jù)實時更新,從而實現(xiàn)了科研人才評價的實時化和動態(tài)性。醫(yī)學(xué)科研人才評價指標(biāo)體系及評價方法對醫(yī)學(xué)科技人才的評價,能很好的反映出科研人才的真實客觀情況,具有綜合性、客觀性和全面性等優(yōu)點。此外,評價系統(tǒng)在實際應(yīng)用中的結(jié)果表明,此系統(tǒng)性能穩(wěn)定,操作簡便,能有效提高醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研人才評價工作的效率??蒲腥瞬旁u價管理制度實現(xiàn)了科研人才的個性化評價、科室乃至團隊之間的動態(tài)評價;可望實現(xiàn)可視化顯示,形成醫(yī)院科研星標(biāo),對加強醫(yī)院醫(yī)學(xué)科研管理決策的精細(xì)化、民主化、科學(xué)化建設(shè)以及學(xué)科建設(shè)有著重要意義。經(jīng)多次論證,此制度可望在各市屬醫(yī)院的科研人才評價工作領(lǐng)域推行,對科研人才進行科學(xué)動態(tài)管理,因才施用、各盡其能,針對不同醫(yī)院的特點,培養(yǎng)一批符合時展的自主創(chuàng)新型人才及團隊。
參考文獻
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市衛(wèi)健行政綜合監(jiān)管科:
關(guān)于印發(fā)《XX市醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)自查工作方案》的通知精神要求,落實醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)自我管理主體責(zé)任,規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為,對照通知要求的十二項自查內(nèi)容,根據(jù)我實際,執(zhí)業(yè)范圍情況進行了逐一日常自查自糾的工作,現(xiàn)將自查工作落實情況報告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視分工明確
接到通知后我院召開了專門會議,對通知要求工作進行了嚴(yán)密部署。會上成立了由院長為組長,醫(yī)務(wù)科、護理部負(fù)責(zé)人為副組長,各相關(guān)業(yè)務(wù)科室為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組并按照通知自查工作方案要求的內(nèi)容,進行了各自的職責(zé)分工,嚴(yán)格對照十二項自查內(nèi)容進行了認(rèn)真細(xì)致的自查自糾工作,做到了工作的落實,并取得了明顯工作效果。
二、自查基本情況
1.機構(gòu)自查情況:我院性質(zhì)為非營利性民營醫(yī)療機構(gòu),位于XXXXXXXXX號。法人:XXX,主要負(fù)責(zé)人:XXX。醫(yī)療機構(gòu)等級為二級未定等綜合醫(yī)院。執(zhí)業(yè)許可證有效期限至20XX年X月X日。我院對《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實行了嚴(yán)格的管理從未進行過買賣、轉(zhuǎn)讓、租借。嚴(yán)格按照許可證批準(zhǔn)的診療科目開展醫(yī)療活動,未聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員和違規(guī)開展超范圍的臨床診療活動。并按規(guī)定成立了相關(guān)的管理部門和領(lǐng)導(dǎo)小組,保障了醫(yī)療工作的順利進行。由于醫(yī)院環(huán)境設(shè)施條件有限,未設(shè)輸血科、未設(shè)精神衛(wèi)生科室、無職業(yè)病診斷資質(zhì)。
2. 人員自查情況:我院在崗醫(yī)護藥技人員均取得了相應(yīng)資質(zhì)證書,執(zhí)業(yè)地點變更落實率達(dá)到98%,試用期間的相關(guān)人員待轉(zhuǎn)正后也正在辦理相關(guān)變更手續(xù),我院從未對未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)及醫(yī)技資格人員給予處方權(quán)與處置權(quán)。未超注冊范圍開展執(zhí)業(yè)活動和出具《醫(yī)學(xué)證明》。醫(yī)院所有醫(yī)護藥技人員均掛牌上崗并設(shè)立監(jiān)督電話和意見箱對外公開。
3. 藥械自查情況:本月經(jīng)自查我院建立了完整的藥械進銷存等質(zhì)量管理體系和制度,從未使用過假劣過期失效及違禁藥品,醫(yī)院嚴(yán)格按照精麻藥品、抗菌藥品管理要求進行管理。精麻藥品無違規(guī)情況發(fā)生,抗菌藥品使用率符合基本要求,無違規(guī)用血情況發(fā)生。
4. 醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況:經(jīng)自查我院各臨床科室醫(yī)護藥技人員嚴(yán)格按照診斷疾病、治療指南、規(guī)范檢查、規(guī)范治療,按照操作規(guī)范處置病人。無未經(jīng)備案開展限制或禁止臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù),進入臨床應(yīng)用。
5. 醫(yī)療質(zhì)量管理情況:按照衛(wèi)生醫(yī)政管理的有關(guān)規(guī)定,醫(yī)院加強醫(yī)療、護理質(zhì)量管理。成立了醫(yī)務(wù)科、護理部各科室等相關(guān)質(zhì)量管理組織,定期檢查、考核各項核心制度和各級各類人員崗位責(zé)任制度執(zhí)行和落實情況,確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
6. 傳染病防治自查情況:我院建有傳染病管理小組并設(shè)有專人管理此項工作制度健全職責(zé)分工明確,做的定期檢查、考核,及時網(wǎng)上上報疫情。并批準(zhǔn)建有艾滋病監(jiān)測點,發(fā)現(xiàn)傳染病患者及時按管理流程要求轉(zhuǎn)上級定點醫(yī)院診治,同時按季節(jié)做好各類傳染病防治和監(jiān)測工作。本月無違規(guī)收治傳染病情況發(fā)生。
7. 母嬰保健和計劃生育技術(shù)服務(wù)情況:我院未設(shè)產(chǎn)科、兒科只設(shè)有婦科和計劃生育技術(shù)服務(wù)。經(jīng)自查我院母嬰技術(shù)許可證在有效期限內(nèi),均有資質(zhì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師診治處置患者嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)規(guī)范要求執(zhí)業(yè)無超范圍執(zhí)業(yè)行為發(fā)生。
8. 放射診療自查情況:我院經(jīng)自查放射診療人員資質(zhì)、防護監(jiān)測、環(huán)評符合規(guī)定要求,職責(zé)制度健全,各項記錄完整。執(zhí)業(yè)健康檢查規(guī)范。
9. 中醫(yī)藥自查情況:我院設(shè)有中醫(yī)科、中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)婦科人員資質(zhì)均符合執(zhí)業(yè)行為。我院建立了完整的中藥進銷存等質(zhì)量管理體系和制度。
10. 醫(yī)療文獻管理:我院建有病案室,醫(yī)務(wù)科、護理部建有完整的醫(yī)療文獻檢查考核制度,定期對病案醫(yī)療文獻的考評和統(tǒng)計。
三、存在的不足
一是民營醫(yī)院醫(yī)護、藥技人員流動性較大,人員不穩(wěn)定醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員缺乏,高、中、初級技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不均衡到上級醫(yī)療機構(gòu)進修學(xué)習(xí)不多,知識更新的周期長一定程度上影響了醫(yī)療服務(wù)水平,向更高層次提高。
二是醫(yī)院經(jīng)費不足有些醫(yī)療設(shè)施設(shè)備得不到及時維護和更新一定程度上影響相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開展,造成醫(yī)院規(guī)范化發(fā)展后勁不足。
三是醫(yī)院管理人員缺乏流動性大造成結(jié)構(gòu)不健全,專職人員少在管理制度執(zhí)行上有不足。
四、自糾措施
一是以此次自查工作為契機,在上級業(yè)務(wù)主管部門指導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行國家法律法規(guī),規(guī)范醫(yī)院各項執(zhí)業(yè)行為。
二是按照自查工作方案,定期核查執(zhí)業(yè)許可范圍和醫(yī)護、藥技人員依法執(zhí)業(yè)行為。
三是加強各級管理人員的培訓(xùn),對新進醫(yī)護、藥技人員堅強崗前依法執(zhí)業(yè)培訓(xùn)及時變更執(zhí)業(yè)注冊地點,在考取執(zhí)業(yè)資格并注冊后才準(zhǔn)獨立上崗。
四是強化管理措施優(yōu)化人員素質(zhì)和結(jié)構(gòu)不斷完善設(shè)施設(shè)備,不斷提高依法執(zhí)業(yè)水平。
通過科學(xué)的質(zhì)量管理,通過院方正確的工作體系,保證醫(yī)護品質(zhì)與安全,杜絕醫(yī)療意外的出現(xiàn),促使醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,管理水平,不斷進步。
二、目標(biāo):
逐步推行全面質(zhì)量管理,建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約,協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)施規(guī)范化,努力提高工作質(zhì)量及效率。通過全面質(zhì)量管理,使我院醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到國家二級甲等醫(yī)院水平。
三、健全質(zhì)量管理及考核組織
1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織
醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,由分管院長負(fù)責(zé),醫(yī)務(wù)科、護理部、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負(fù)責(zé)制定,修改全院的醫(yī)療護理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),制定適合我院的醫(yī)療工作制度,診療護理技術(shù)操作規(guī)程,對醫(yī)療、護理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實行全面管理。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案,對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法,落實獎懲制度。各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)、護、技、藥師等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。
2、健全三級質(zhì)量監(jiān)督考核體系
成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,由分管院長擔(dān)任組長,醫(yī)務(wù)科、護理部主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,對本科室的醫(yī)、護質(zhì)量隨時指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組三級質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。
3、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。
四、健全規(guī)章制度:
1、逗硬執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行各級各類人員崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。
2、重點對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查:⑴病歷書寫制度及規(guī)范⑵危急重癥搶救制度及首診責(zé)任制⑶三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制及查房制度⑷術(shù)前討論及手術(shù)審批制度⑸醫(yī)囑制度⑹會診制度⑺值班及交班制度⑻危重、疑難病例及死亡病例討論制度⑼醫(yī)療缺陷登記及過失(糾紛)報告制度⑽傳染病登記及報告制度⑾業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度⑿查對制度等。
3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報告雙簽字及疑難典型病例(理)討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。
4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理,疫情登記報告制度,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。
五、加強全面質(zhì)量管理、教育,增強法律意識、質(zhì)量意識。
1、實行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。
2、新進人員崗前教育,必須進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育,并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。
4、對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進行個別強化教育。
5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。
6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務(wù)人員進行"三基"、"三嚴(yán)"強化培訓(xùn),達(dá)到人人參與,人人過關(guān)。要把"三基"、"三嚴(yán)"的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。
7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。
六、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系。
1、分級管理及考核:
(1)、各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核,對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查、考核、評價,提出改進意見及措施。
(2)、職能部門藥定期下科室進行質(zhì)量檢查,重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況,上級醫(yī)師查房指導(dǎo)能力,住院醫(yī)師"三基"能力和"三嚴(yán)"作風(fēng)。
(3)、分管院長應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,進行節(jié)假日前檢查,突擊性檢查及夜查房,督促檢查質(zhì)量管理工作。
(4)、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。
(5)、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進行自查、總結(jié)、上報。
2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實可行的質(zhì)量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計,定期分析評價。
3、建立質(zhì)量管理效果評價及雙向反饋機制。
(1)、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評,認(rèn)真分析討論,確定應(yīng)改進的事項及重點,制定改進措施,并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報業(yè)務(wù)工作月報表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。
(2)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價表,進行交叉評價,經(jīng)職能部門匯總分析,在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報。
(3)、醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等,分析后提出整改意見,及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋??剖屹|(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施,并上報相關(guān)職能部門。