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關(guān)鍵詞:新媒體時(shí)代 微博 高校 思想政治教育 應(yīng)用
將管理體制進(jìn)行創(chuàng)新,是如今全黨所面臨的政治任務(wù)之一。當(dāng)然,高校思想政治教育也是如此。大學(xué)生的思維比較新穎,接受新鮮事物較快,并且手機(jī)上網(wǎng)非常方便,因此大學(xué)生成為了微博的主力軍。所以,通過微博來管理學(xué)生,不僅可以縮短距離,提高效率,增進(jìn)聯(lián)系,加強(qiáng)溝通,還可以滿足創(chuàng)新管理體制的要求。不過,微博也存在信息雜亂、強(qiáng)傳播性等不足。本文筆者主要針對(duì)輔導(dǎo)員如何使用微博對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,擴(kuò)展微博的“正能量”等問題進(jìn)行探究。
一、微博是開展大學(xué)生思想政治教育最佳的傳播工具
(一)微博是大學(xué)生進(jìn)行思想交流的工具
微博即微型博客,是一個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)。用戶可通過手機(jī)、PC等隨時(shí)發(fā)表文字、音頻、圖片或視頻等信息,微博再整合用戶的信息,將其動(dòng)態(tài)發(fā)送給好友及追隨者。
在我國,微博是一種情感交流的表達(dá)方式,并非管理工具。高校教師中使用微博的人數(shù)較少,雖然有也僅僅是出于個(gè)人情感的抒發(fā),很少把微博用在思想政治教育領(lǐng)域里。今后,學(xué)校負(fù)責(zé)學(xué)生工作的管理者,可嘗試用微博或更新校園動(dòng)態(tài)、新聞、服務(wù)資訊、活動(dòng)信息等,為高校學(xué)生提供一個(gè)信息服務(wù)的平臺(tái)。
(二)利用微博對(duì)學(xué)生開展思想政治教育工作的可行性
微博是學(xué)校、家長、社會(huì)間相互交流的最佳形式,這使微博成為了思想政治教育最合適的工具。傳統(tǒng)的思想教育方式,如主頁、網(wǎng)站、飛信、QQ等,僅僅是點(diǎn)對(duì)面的灌輸式教育,這樣學(xué)生與教師間就缺少互動(dòng)與有效的溝通。但大學(xué)生的成長環(huán)境、生活學(xué)習(xí)的方式不斷改變,所以思想政治工作者也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),從單向灌輸轉(zhuǎn)為多層次滲透。而微博恰恰符合這一要求,融合了新舊媒體的特點(diǎn),以其強(qiáng)傳播性,將信息簡短、立體、便捷、無時(shí)間限制地傳播出去,從而形成了相互參與、主動(dòng)獲得的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)教育模式。
二、輔導(dǎo)員對(duì)微博的管理與引導(dǎo)
(一)引導(dǎo)微博的良性發(fā)展
網(wǎng)上信息良莠不齊,這就增加了人們對(duì)其真?zhèn)蔚谋嬲J(rèn)難度。有些人在微博上發(fā)表一些錯(cuò)誤的信息、言論,甚至有些敵對(duì)分子通過微博進(jìn)行煽動(dòng),這些都影響到高校乃至社會(huì)治安的穩(wěn)定。微博也是如此,例如一些腐朽落后的文化及思想很容易沖擊大學(xué)生的價(jià)值觀,侵蝕其心靈,削弱其責(zé)任感與道德觀,這樣就會(huì)給思想政治教育帶來很多問題。不過,輔導(dǎo)員只要方法得當(dāng),并采用一些防范措施,就可以做到趨利避害。
(二)輔導(dǎo)員要正確指導(dǎo)學(xué)生使用微博
輔導(dǎo)員是學(xué)校和學(xué)生溝通的橋梁,具有非常重要的作用。俗話說:“工欲善其事,必先利其器?!币虼耍o導(dǎo)員應(yīng)首先學(xué)會(huì)如何使用微博。大學(xué)生接觸最多的人就是輔導(dǎo)員,所以輔導(dǎo)員可以通過自己的微博來宣傳思想政治教育,完善管理的措施,加強(qiáng)師生間的溝通,使現(xiàn)實(shí)環(huán)境與虛擬環(huán)境緊密聯(lián)系,使傳統(tǒng)教育與網(wǎng)絡(luò)教育相結(jié)合。在微博班級(jí)的建設(shè)里,輔導(dǎo)員要從始而終地扮演指路人的角色,不但要鼓勵(lì)微博的帶頭人,還要嚴(yán)肅處理搗亂的學(xué)生,并且時(shí)刻關(guān)注社會(huì)、學(xué)校的熱點(diǎn),更新輕松、新穎、健康、積極的話題,讓學(xué)生能夠在輕松的氣氛中發(fā)表自己的見解,從而潛移默化地達(dá)到教育目標(biāo)。
三、在高校思想政治教育中微博的具體應(yīng)用
輔導(dǎo)員可利用流行的文字、圖片、視頻、音頻等形式,實(shí)施思想政治教育。輔導(dǎo)員也應(yīng)有選擇地更新微博內(nèi)容,如可以針對(duì)大學(xué)生追求自我價(jià)值、追求個(gè)性化等訴求,更新一些具有教育性的話題;針對(duì)其單純、敏感、脆弱、感情世界豐富等,更新一些關(guān)于情感類的話題,這樣可以減輕其遠(yuǎn)離親人的那種無助感與孤獨(dú)感;針對(duì)大學(xué)生善良、熱心的優(yōu)點(diǎn),更新一些公益性活動(dòng)的話題;針對(duì)他們未來繼續(xù)教育的需要,更新考試類、教育類的話題。輔導(dǎo)員還可以更新一些安全教育、勤工儉學(xué)等話題。除此之外,輔導(dǎo)員要時(shí)刻留意實(shí)際班級(jí)與微博班級(jí)的分別,必須把握好實(shí)際生活與虛擬空間的距離,不僅僅要把握好現(xiàn)實(shí)與虛擬間的平衡點(diǎn),還要把握好虛擬空間的技巧與規(guī)則,讓不同人群在這個(gè)虛擬世界里頭收獲到真正的溫暖與關(guān)愛。
輔導(dǎo)員可以創(chuàng)建微博群,創(chuàng)建師生微博團(tuán)隊(duì)用在課堂教學(xué)或課外學(xué)習(xí)中。比如,通過微博對(duì)一些心理壓力大的學(xué)生進(jìn)行心理指導(dǎo);通過微博為學(xué)生提供圖書的借閱及查詢等服務(wù);通過微博實(shí)施校園安全教育的工作,及時(shí)應(yīng)對(duì)群體性的事件;通過微博開展就業(yè)指導(dǎo)工作。
四、結(jié)題
總而言之,微博作為新的交流平臺(tái),它已成為了高校對(duì)大學(xué)生開展思想政治教育工作最為合適的工具。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善與發(fā)展,微博的作用將會(huì)越來越突顯出來。
參考文獻(xiàn):
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4月15日下午14:00,華為P9在天貓直播進(jìn)行了一場聲勢浩大的新品會(huì),并請(qǐng)來了明星主持李艾,超人扮演者亨利卡維爾陣助陣。他們的到來給這場科技秀增添了些時(shí)尚的味道。
華為P9作為首款冠以徠卡名號(hào)的智能手機(jī),它的成像效果并沒有讓觀看直播的消費(fèi)者失望,尤其是那些愛好自拍、攝影的用戶看完之后,都紛紛在直播主頁面上留言互動(dòng),并表達(dá)了想要購買的意向。這時(shí),消費(fèi)者只要點(diǎn)擊直播頁面右側(cè)的購物車標(biāo)志,就可一鍵直達(dá)提前預(yù)售頁面,完成新機(jī)預(yù)購。在看的同時(shí),消費(fèi)者還能參與到粉絲有禮、搖一搖抽獎(jiǎng)等活動(dòng)中,讓觀看直播的消費(fèi)者不僅能看,還能玩。
當(dāng)然作為一場手機(jī)的新品會(huì),一定會(huì)有用戶問到一些有關(guān)手機(jī)的專業(yè)問題。比如在直播中,就有消費(fèi)者提問“國內(nèi)版本P9相比國際版,會(huì)有哪些不一樣?”與線下做新品會(huì)不同的是,品牌方在第一時(shí)間就給出了回答,而且對(duì)其他諸多問題都一一給予了回復(fù)。
“直播最大的優(yōu)勢就是可以快速的聚粉、沉淀和互動(dòng),然后進(jìn)行二次營銷。直播的另一大優(yōu)點(diǎn)是它可以和售賣同時(shí)進(jìn)行?!狈挤普f,以往很多品牌每年都會(huì)策劃幾場新品會(huì),但它并不能很有效的帶動(dòng)銷售,因?yàn)榫€下營銷和線上購買是脫節(jié)的,這是很多品牌會(huì)遇到的問題。但在天貓直播中就可以實(shí)現(xiàn)“邊看邊買”,實(shí)現(xiàn)線上線下的即時(shí)互動(dòng)。
而“邊看邊買”技術(shù)是天貓技術(shù)團(tuán)隊(duì)自己研發(fā)的。它指的是,在消費(fèi)者觀看視頻的時(shí)候,主播會(huì)隨機(jī)商品,并推薦媒體、達(dá)人對(duì)商品的介紹、評(píng)測,用戶在不中斷視頻的過程中就能完成添加購物車、付款流程。
品牌商家通過直播向用戶推薦商品,相較于通過硬廣、圖文推薦來說,這樣的購物體驗(yàn)不再是冰冷的貨架,或者是單品推薦,而是豐滿的內(nèi)容型商品推薦。
為華為P9做直播,是剛成立兩月的天貓直播所做的100場直播中的其中一場。在天貓直播還在測試時(shí)期,它就為瑪莎拉蒂做過直播,并且成功的通過這個(gè)渠道賣出了一臺(tái),價(jià)值99.98萬。這是天貓直播迄今為止,賣出的單價(jià)最高的商品。
此外,天貓直播服務(wù)對(duì)象還包括蘋果、美寶蓮、花印、日韓跨國直播theface shop、卡西歐、精工、西鐵城、papi醬直播、DW、李維斯、羅輯思維讀書會(huì)、北京車展、湖南衛(wèi)視電視節(jié)目同步直播、戛納電影節(jié)、杜蕾斯真人秀等大型、跨國品牌直播。
天貓直播第一場秀是為瑪莎拉蒂Levante做直播
此外,為了實(shí)現(xiàn)用戶流量的最大化,天貓直播還會(huì)將它所合作的品牌直播頁面同步到手淘的各個(gè)平臺(tái),幫助品牌商、媒體是實(shí)現(xiàn)一站式直播頁面投放。與此同時(shí),天貓直播還提供“直播轉(zhuǎn)點(diǎn)播”等一站式直播方案,品牌方一次對(duì)接,全網(wǎng)通用,并可以把直播頁面同步到所有外部渠道進(jìn)行品牌宣傳。
在技術(shù)方面,天貓已具備完善的直播技術(shù)解決方案,對(duì)接手機(jī)直播、無人機(jī)直播等市場上所有可以用直播信號(hào)源,從視頻采集、處理、分發(fā)都實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,商家、媒體和行業(yè)小二可以輕松操作,自主直播。
關(guān)鍵詞:微博;微博營銷;省級(jí)衛(wèi)視
中圖分類號(hào):F27
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2012)04-0101-01
1 微博及微博營銷
微博,即微博客的簡稱,是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播及獲取平臺(tái),用戶可以140字的信息,并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。2006年,美國Twitter的建立,開創(chuàng)了微博的時(shí)代,2009年,門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出了新浪微博(測試版),在只有短短不到三年的時(shí)間中,微博受到了廣大中國網(wǎng)友的追捧和喜愛,并成為當(dāng)今人們?nèi)粘P畔鞑ゼ皧蕵返男滦凸ぞ?。?jù)了解,作為一種新興的傳播媒體達(dá)到5000萬人,電話用了35年,電視用了13年,互聯(lián)網(wǎng)用了4年,而微博只用了15個(gè)月(微博用戶特指新浪微博),并仍舊在不斷創(chuàng)造奇跡。
隨著“十二五”規(guī)劃順利開局與三網(wǎng)融合技術(shù)的不斷發(fā)展,我國有線數(shù)字電視用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年我國省級(jí)衛(wèi)視整體覆蓋規(guī)模再創(chuàng)新高,全國累計(jì)覆蓋人口達(dá)到259.3億人次。因此,圍繞省級(jí)衛(wèi)視頻道定位而進(jìn)行的微博營銷勢在必行。所謂“微博營銷”是指通過微博平臺(tái),以微博為手段,從而實(shí)現(xiàn)營銷目的的一種營銷手段。
2 衛(wèi)視微博營銷的優(yōu)勢
(1)裂變式傳播,信息傳播范圍廣。
衛(wèi)視有其已經(jīng)存在的觀眾群,這類人關(guān)注微博后再通過轉(zhuǎn)發(fā)能讓更多的粉絲看到,這種裂變式傳播的速度和廣度為媒體培養(yǎng)了更多的潛在粉絲和觀眾。
(2)與觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng),交流反饋及時(shí)。
傳統(tǒng)媒體更多的是單向傳播,互動(dòng)、反饋的渠道并不暢通。但微博卻解決了這方面的問題,普通大眾都能在評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)中及時(shí)發(fā)表自己的意見或建議。
(3)低成本營銷,傳播費(fèi)用低廉。
無論是受眾還是媒體,通過微博平臺(tái)消息都不需要任何費(fèi)用。手機(jī)用戶則只需要制服移動(dòng)運(yùn)營商的通訊費(fèi)用即可,所以從成本這一方面來看,微博是費(fèi)用成本最低的一個(gè)傳播平臺(tái)。
3 湖南衛(wèi)視的微博營銷策略
(1)微博整體設(shè)計(jì),突出頻道定位。
菲利普•科特勒博士對(duì)品牌的定義:“品牌是一個(gè)名稱、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì),或者是它們的組合,其目的是識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競爭對(duì)手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來。”因此,品牌的標(biāo)志性視覺形象是一個(gè)品牌的重要組成部分。以“湖南衛(wèi)視”作為微博名稱,并配有“快樂中國 湖南衛(wèi)視”作為微博簡介,簡明易讀的語言既突出了頻道的定位,又有實(shí)體頻道奠定基礎(chǔ),從而吸引了更多的粉絲,拉近了與受眾的距離。另外,使用了自己定制的微博背景,品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)中的標(biāo)記、符號(hào)、顏色、等元素都在背景圖片中得到了很好的展示。
(2)通過主持人,提升品牌影響力。
主持人就是電視臺(tái)的“形象代言人”,因此,通過主持人來吸引粉絲成為微博營銷的另一種有效方式。在湖南衛(wèi)視新浪微博主頁右側(cè)開辟出了“芒果主持人”欄目,湖南衛(wèi)視知名主持人的微博均排列于此,受眾可以通過點(diǎn)擊進(jìn)入自己喜歡的主持人的微博頁面。主持人通過個(gè)性化、生活化的微博與受眾進(jìn)行互動(dòng),這種情感營銷方式,拉近了受眾與主持人、受眾與頻道之間的距離,進(jìn)一步提升頻道的品牌影響力。
(3)預(yù)告先睹為快,實(shí)時(shí)直播給力。
現(xiàn)階段中國電視節(jié)目媒體營銷的焦點(diǎn)就在于提高收視率上,為爭取受眾以占有更大的市場份額,各省級(jí)衛(wèi)視可謂絞盡腦汁。隨著微博的出現(xiàn),各大衛(wèi)視將爭取市場份額的戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移至此,大家紛紛在微博營銷上大做文章。湖南衛(wèi)視算得上是微博營銷做得比較成熟的省級(jí)衛(wèi)視之一,每天節(jié)目播出前會(huì)有圖文并茂的節(jié)目預(yù)告,在節(jié)目播出前就告知受眾各個(gè)節(jié)目即將播出的內(nèi)容,讓觀眾先睹為快,吸引了更多對(duì)這方面話題感興趣的潛在受眾觀看節(jié)目,從而進(jìn)一步提升節(jié)目收視率。
另外,實(shí)時(shí)直播也是省級(jí)衛(wèi)視微博營銷的另一大重要舉措。1月17日,湖南衛(wèi)視小年夜春晚的直播是除電視直播外又一現(xiàn)場直播的有效途徑。據(jù)統(tǒng)計(jì),在17日晚小年夜春晚直播的整個(gè)過程中,湖南衛(wèi)視共現(xiàn)場直播微博28條,每條圖文并茂,間隔時(shí)間為十分鐘左右。這些微博正好彌補(bǔ)了那些不能回家看電視直播的受眾的需要,他們通過手機(jī)就能體驗(yàn)到晚會(huì)現(xiàn)場的氣氛,調(diào)動(dòng)粉絲們參與微博直播的熱情。
4 結(jié)語
如今,在日趨激烈的市場競爭中,媒體若想生存發(fā)展,就必須吸引受眾,而電視營銷面對(duì)的群體主要是電視觀眾和廣告客戶,廣告客戶的廣告投放又必須以收視率為參考。因此,爭取更多的市場份額就是媒體的當(dāng)務(wù)之急。微博作為一種新的營銷平臺(tái),充分利用了病毒式營銷的原理和及時(shí)互動(dòng)的功能,在增強(qiáng)媒體的品牌影響力方面具有不可小覷的作用。
參考文獻(xiàn)
門戶聯(lián)動(dòng):受眾互動(dòng)點(diǎn)播
世界杯足球賽一直是全球媒體和觀眾關(guān)注的熱點(diǎn),新浪、搜狐、網(wǎng)易和雅虎中國四大門戶網(wǎng)站與PPTV深度合作,對(duì)此次世界杯進(jìn)行了視頻直播。在此次世界杯直播聯(lián)動(dòng)中,15家大型網(wǎng)站設(shè)有PPTV世界杯直播入口,除門戶外,還覆蓋了位列各類網(wǎng)絡(luò)排名前5位的網(wǎng)站。在世界杯揭幕戰(zhàn)當(dāng)天,PPTV的觀看流量就沖破了千萬,創(chuàng)下大型活動(dòng)和體育賽事直播流量的新高。
與此同時(shí),PPTV配合世界杯推出了一檔具有喜劇色彩的“女子王求”脫口秀節(jié)目,以另類視角對(duì)每場比賽進(jìn)行評(píng)論,吸引網(wǎng)友參與互動(dòng),并通過雙屏直播的方式為球迷呈現(xiàn)。南非世界杯的直播運(yùn)作再一次證明了PPTV網(wǎng)絡(luò)電視新媒體的強(qiáng)勁實(shí)力。
消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告顯示,電視媒體廣告對(duì)于年輕人的吸引力正在弱化,主要的原因是年輕人希望通過更為輕松或者潛移默化的方式了解產(chǎn)品。而網(wǎng)絡(luò)電視媒體的最大優(yōu)勢是能夠?qū)⒅辈ズ忘c(diǎn)播緊密結(jié)合,在為受眾提供直播的同時(shí),讓觀眾有選擇地點(diǎn)播視頻內(nèi)容。南非世界杯期間,PPTV在直播完每場球賽后,都會(huì)推出一系列球賽視頻供球迷點(diǎn)播、回顧,并且以欄目冠名的方式將廣告主的品牌植入到視頻欄目中,比如“卡尼爾”進(jìn)爽集錦、“清揚(yáng)”球星專訪、“廣州本田”賽事回顧等。
正是看到了四年一屆的世界杯大事件,以及PPTV網(wǎng)絡(luò)電視新媒體擁有龐大的新生代受眾人群,卡尼爾、清揚(yáng)、佳潔士、廣州本田等國際知名名牌紛紛借助PPTV開展體育營銷,傳播自己的品牌。PPTV也為這些品牌廣告主量身定制了一系列營銷方案,以整合傳播的方式幫助廣告主進(jìn)行品牌宣傳。因此,球迷們?cè)邳c(diǎn)播精彩視頻的同時(shí),不可避免地對(duì)廣告主的品牌留下了深刻的印象。
3D直播:立體世界杯
一部《阿凡達(dá)》電影在全球掀起了3D熱潮,各大品牌廣告主以及新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)3D充滿了熱情,連國家相關(guān)機(jī)構(gòu)也表示將采取舉措發(fā)展3D。有消息稱,科技部已將3D電視標(biāo)準(zhǔn)納入了“十二五計(jì)劃重大戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)”范疇。同時(shí),相關(guān)運(yùn)營主體也正在積極推進(jìn)3D內(nèi)容轉(zhuǎn)播、傳輸建設(shè),3D電視產(chǎn)業(yè)化已全面就緒。國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)正在逐步試探3D化產(chǎn)品的推廣,并在推廣中嘗試不同環(huán)節(jié)的創(chuàng)新形式。
獲得國際足聯(lián)和央視授權(quán),PPTV 成為獨(dú)家3D直播25場世界杯球賽的網(wǎng)絡(luò)電視新媒體。為了讓網(wǎng)友們欣賞到3D立體世界杯,PPTV走進(jìn)全國100所高校開展“3D眼鏡大派送”活動(dòng)。此次PPTV直播南非世界杯64場比賽,以及其中25場3D世界杯比賽。主要以淘汰賽為主的3D世界杯直播,牢牢吸引了全球網(wǎng)友的眼球。3D世界杯專區(qū)上線不到一天,就產(chǎn)生了數(shù)百萬的播放量。每場3D球賽都吸引了數(shù)千萬網(wǎng)友在線觀看。網(wǎng)友在PPTV論壇留言說:“帶上 3D 眼鏡觀看世界杯,有身臨比賽現(xiàn)場的感覺?!?/p>
此外,細(xì)心的球迷們還發(fā)現(xiàn),通過PPTV收看世界杯比賽,就連廣告也是3D的,尤其是“清揚(yáng)”的世界杯3D廣告,匯集了眾多球星,讓觀眾大飽眼福。這是“清揚(yáng)”首次播放3D世界杯廣告,率先登錄PPTV網(wǎng)絡(luò)電視南非世界杯體育直播專區(qū),針對(duì)PPTV年輕的男性受眾進(jìn)行精準(zhǔn)投放,成為試水互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)3D廣告的品牌。同時(shí),“清揚(yáng)”冠名PPTV世界杯3D視頻專區(qū),精確地鎖定了熱衷體驗(yàn)高品質(zhì)視頻的網(wǎng)友們,有效地傳達(dá)了“清揚(yáng)”高品質(zhì)產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵。此外,“清揚(yáng)”品牌還被植入到PPTV在全國高校開展的“3D眼鏡大派送”活動(dòng)中。PPTV市場總監(jiān)陳中表示,通過線上廣告和線下活動(dòng)的整合營銷,使消費(fèi)者對(duì)“清揚(yáng)”品牌有了全方位的了解,增強(qiáng)了他們對(duì)“清揚(yáng)”品牌的黏性。
2012年NBA全明星賽,新扣籃王杰雷米-埃文斯從籃下協(xié)助者頭頂躍過,在空中接兩球,并相繼扣中。面對(duì)這一精彩瞬間,正在新浪網(wǎng)看視頻直播的網(wǎng)友,迅速截屏并將大量精彩照片和評(píng)論在微博上轉(zhuǎn)發(fā)開來;不少網(wǎng)友在新浪“三分扣籃游戲”中學(xué)起了扣籃王的新動(dòng)作;一些發(fā)送祝福給球星的網(wǎng)友甚至還收到了球星們來自奧蘭多的祝福。
2012年2月25~27日,NBA全明星賽再次給籃球迷們帶來了一次全新的籃球盛宴。而作為NBA中國官方網(wǎng)站運(yùn)營商的新浪網(wǎng),也將自己的核心產(chǎn)品進(jìn)行資源整合,給球迷們帶來了一次“一站式”的奇幻籃球之旅?!拔覀兙褪且研吕司W(wǎng)及微博產(chǎn)品整合在一起,為用戶提供一站式、多樣化的內(nèi)容服務(wù)?!痹谔岬竭@次賽事轉(zhuǎn)播時(shí),新浪產(chǎn)品市場經(jīng)理郭延順向《成功營銷》雜志記者這樣介紹。郭延順還回顧了2011年新浪NBA全明星賽,分享了從2011年全明星賽利用明星影響用戶到2012年注重用戶體驗(yàn)、以用戶帶動(dòng)用戶的新思路。
創(chuàng)意+內(nèi)容2011全明星賽亮點(diǎn)十足
2011年NBA全明星賽扣籃大賽,眾多網(wǎng)友通過新浪網(wǎng)看到格里芬最后的一扣,他甚至還成功地跨越了一輛轎車!彼時(shí),在洛杉磯現(xiàn)場解說的黃健翔高呼:“太不講理了!”――這是中國互聯(lián)網(wǎng)媒體首次現(xiàn)場直播NBA全明星賽,并第一次在現(xiàn)場設(shè)置解說席。解說員有足球名嘴黃健翔、NBA現(xiàn)役球員易建聯(lián)和籃球娛樂跨界明星陳建州。全新的跨界解說組合被大家稱為“三劍客”。“‘三劍客’的加入,在很大程度上帶動(dòng)了網(wǎng)友上新浪網(wǎng)關(guān)注賽事的熱情,無論是直播數(shù)據(jù)、頁面流量還是媒體關(guān)注度,都取得空前的提升?!惫禹樥劦?。
有價(jià)值的創(chuàng)意和內(nèi)容一直是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注重的基本課程,尤其是在內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下,如何滿足用戶對(duì)內(nèi)容的差異化需求是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研究的重大課題。2011年,新浪首次參與NBA賽事網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場直播,從創(chuàng)意和內(nèi)容出發(fā),借助全明星賽,以微博平臺(tái)發(fā)起并整合市場活動(dòng),擴(kuò)展各線上渠道,通過強(qiáng)勢占位以及與網(wǎng)友的深度互動(dòng),將全明星賽事與新浪NBA緊密結(jié)合,打造了很多讓人耳目一新的內(nèi)容。
首先,黃健翔、易建聯(lián)、陳建州跨界組合現(xiàn)場解說是這屆NBA全明星賽最大亮點(diǎn)。這次“三劍客”團(tuán)隊(duì),除了現(xiàn)場直播外,每日三人的互動(dòng)花絮視頻等獨(dú)家內(nèi)容也受到網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。和傳統(tǒng)的電視解說相比,這次文體聯(lián)袂解說更具娛樂性和互動(dòng)性,網(wǎng)友的現(xiàn)場觀感很強(qiáng),新浪制作的25條三劍客語錄,也被網(wǎng)友廣泛轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論;另外,陳建州作為新浪的代表,全球獨(dú)家采訪了扣籃大賽冠軍格里芬,讓全球多家媒體對(duì)新浪的媒體影響力有了全新的認(rèn)識(shí)。
其次,與NBA官方訪談節(jié)目LiveU合作讓此次NBA全明星賽內(nèi)容更豐富,也更具差異化和個(gè)性化。LiveU團(tuán)隊(duì)能夠進(jìn)入的區(qū)域和完成的采訪內(nèi)容都是獨(dú)家的,他們的特約女主播提供了很多獨(dú)家采訪,據(jù)此新浪制作了22條采訪內(nèi)容,如科比、詹姆斯、格里芬的采訪,都很有價(jià)值,獲得了大量的點(diǎn)擊量和播放量。
再者,通過與NBA的合作,運(yùn)用最新3G直播技術(shù),將LiveU信號(hào)作為輔助手段搭配到直播中,前方記者與后方演播室密切配合,如美女主播的賽前現(xiàn)場采訪可以插入直播中,這樣使直播內(nèi)容更加豐富,現(xiàn)場感更強(qiáng)烈。同時(shí),派出人員進(jìn)行現(xiàn)場導(dǎo)播:在演播席位前架機(jī)位,進(jìn)行現(xiàn)場鏡頭切換,給網(wǎng)友不一樣的直播體驗(yàn)。
另外,在全明星賽前,新浪對(duì)直播間進(jìn)行改版,推出全明星特別版,以及全明星數(shù)據(jù)插件,不僅在頁面上更豐富,同時(shí)在技術(shù)上保證了直播質(zhì)量和與網(wǎng)友的互動(dòng)。
整合+用戶體驗(yàn)2012新營銷訴求
社會(huì)化媒體的大行其道,將傳播變得更加多元化。新浪微博帶來了全新的“自媒體”時(shí)代,每個(gè)草根都有了自己的“嘴巴”和“耳朵”。在這種環(huán)境下,傳統(tǒng)“狩獵”的營銷方式要向“垂釣”轉(zhuǎn)變。如果說新浪2011年NBA全明星賽走的是“明星影響用戶”之路,那么2012年的NBA全明星賽則充分演繹了“用戶帶動(dòng)用戶”的魅力。
社會(huì)化媒體的最大功能是互動(dòng)性。一站式用戶體驗(yàn)?zāi)軌蚩焖俸陀脩艚贤?,增?qiáng)互動(dòng)。想要達(dá)到一站式用戶體驗(yàn),就需要對(duì)資源進(jìn)行整合。“新浪有非常多的產(chǎn)品、產(chǎn)品線,比如微博化的視頻類產(chǎn)品-看點(diǎn)、微博社區(qū)、投票、視頻直播間等;但缺少一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)或機(jī)制,把眾多產(chǎn)品整合到一個(gè)市場推廣活動(dòng)中,所以資源整合是關(guān)鍵?!痹谡劦劫Y源整合時(shí),郭延順如是說。
資源整合,需要先確定用戶需求,再根據(jù)用戶需求去選擇產(chǎn)品和資源。新浪通過內(nèi)部數(shù)據(jù)和第三方調(diào)研數(shù)據(jù)公司,對(duì)體育和籃球用戶的媒體習(xí)慣進(jìn)行跟蹤和分析,在確定了目標(biāo)群體之后,新浪將最能夠滿足用戶需求的核心產(chǎn)品篩選出來,例如看點(diǎn)、視頻直播、微博社區(qū)等,這些產(chǎn)品不僅是新浪的核心用戶資源,也是與關(guān)注NBA人群中的用戶習(xí)慣相互匹配的產(chǎn)品。在確定產(chǎn)品之后,制定具體的整合策略,系統(tǒng)化協(xié)調(diào)統(tǒng)一資源,以便各產(chǎn)品的推廣活動(dòng)保持協(xié)調(diào)一致性,以增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。對(duì)比2011年數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),高度一體化的資源整合推廣,不僅不會(huì)流失用戶,反而為用戶提供更多的內(nèi)容,提高各產(chǎn)品頁面流量;從用戶角度講,整合后的內(nèi)容給用戶帶來一致性,有助于用戶對(duì)品牌的認(rèn)知度進(jìn)一步提升。
資源整合并不是一成不變,需要實(shí)時(shí)地進(jìn)行調(diào)整,滿足各個(gè)階段不同的用戶體驗(yàn)需求。華裔球員林書豪是2012年NBA賽場上橫空出世的天才球員,也是全明星賽前微博話題討論最多的NBA球員。這一次,新浪借勢林書豪,將微博話題和游戲產(chǎn)品相結(jié)合,推出以林書豪為主題的微博活動(dòng),將NBA和全明星的影響力再度擴(kuò)大,而林書豪的新浪微博粉絲也由10多萬猛增至100多萬。
此外,新浪對(duì)大量的用戶進(jìn)行調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,使得每個(gè)階段的推廣有目的、有層次,并且是網(wǎng)友感興趣的話題。