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本人述職報(bào)告范文第1篇

本人在2005學(xué)年度擔(dān)任學(xué)校教務(wù)工作。回顧這一年的工件，既有成功帶來的欣喜；也有付出給予的艱辛。

通過一年的鍛煉，只能說我已開始逐漸熟悉這個崗位，承蒙大家的引導(dǎo)、幫助以及寬容?，F(xiàn)將一年來的情況向大家作一陳述。

一、全心全意為學(xué)校，大公無私穩(wěn)生源

“德高為師，身正為范”。為人師表，以德為首，工作中，我常常告誡自己：首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，并將思考的歡樂和收獲和喜悅及時傳送給學(xué)生，全身心撲在教育事業(yè)上。

多年來，我始終把學(xué)校的榮譽(yù)放在第一位，放棄了一次又一次本該調(diào)離山區(qū)教學(xué)的機(jī)遇。為保證學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中求升，確保生源的穩(wěn)定，今年暑期，我與許多教師一道，冒著酷暑，走訪了李家鎮(zhèn)的一些村莊，與家長進(jìn)行了交流與溝通，取得了社會對我校的進(jìn)一步了解與信任。

二、勤勤懇懇為教學(xué)，踏踏實(shí)實(shí)做工作

作為教務(wù)主任，面對教學(xué)管理的重?fù)?dān)，我牢固樹立兩種意識：

1、服務(wù)意識。教務(wù)處的工作是瑣碎而復(fù)雜的。工作中，我能處處從大局出發(fā)，時時處處為教師著想，常常帶著思考深入師生之中，傾聽他們的呼聲，捕捉他們的意愿。以身作則，遵守學(xué)校的勞動紀(jì)律，從不無故離崗，一學(xué)期每天都是早出晚歸，與班主任一道，提前半個小時左右來到學(xué)生中間，及時了解師生到校情況，從未遲到過一次。晚上，我始終坐班車教務(wù)處，以便及時了解晚輔導(dǎo)、晚督班。一直到晚自修結(jié)束以后才回家。

2、合作意識。

一年以來我始終正確認(rèn)識自我，本著求真務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神，工作中顧全大局，融合群體，力求管理中形成合力。幸運(yùn)的是，沒有管理經(jīng)驗(yàn)的我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的大力引導(dǎo)與幫助，他們?yōu)槲耀I(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同事們的熱情，堅(jiān)定了我工作的信心，我從陌生這項(xiàng)工作到開始熟悉這一艱巨任務(wù)。各學(xué)科組長工作中的支持減輕了我工作的壓力，教師們的豁達(dá)和寬容嚴(yán)和了工作中的心態(tài)。

三、常規(guī)工作講規(guī)范，過程落實(shí)有步驟

教務(wù)處工作好像做家務(wù)，忙了好久，卻說不出做了些什么，由何軍教師的相互配合，協(xié)力相助。

（一）組織管理教學(xué)工作。

1、制定和實(shí)施了全校教學(xué)工作計(jì)劃，并定期檢查落實(shí)，保證了教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行。全面了解全校教師的思想，業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，妥善安排好和位教師教學(xué)任務(wù)。

2、審閱教研組工作計(jì)劃，定期召開教研組長會議，研討督查和推動教研工作的開展。

3、定期檢查教師的備課和教學(xué)情況，有計(jì)劃有組織地評優(yōu)課、匯報(bào)課。通過外出聽課、教研活動、召開家長會、學(xué)生座談會等形式了解教學(xué)動態(tài)、教學(xué)情況，根據(jù)存在問題，提出改進(jìn)意見。

（二）組織管理教務(wù)工作

1、努力做好招生、編班、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)、插班、畢業(yè)生工作，建立健全學(xué)生學(xué)籍和畢業(yè)生檔案。

2、組織期中期末、月考考務(wù)工作，對每一次考試，在學(xué)科教師配合下，我校能夠做到嚴(yán)肅監(jiān)考，嚴(yán)格閱卷，關(guān)注每一個操作細(xì)節(jié)，力爭檢測結(jié)果客觀公正，保證了學(xué)生的學(xué)科成績得到了均衡發(fā)展。

3、定期搞好校際間的教學(xué)交流?；ハ嗾莆战虒W(xué)動態(tài)，捕捉教學(xué)信息。

總之，中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任說通俗些就是“上情下達(dá)，下情知曉”，起到了橋梁的作用，回顧一年以來的教務(wù)工作，我能及時地幫助教師了解教學(xué)動態(tài)，較好地完成教研室和學(xué)校交付給我的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。

教學(xué)管理是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，由于我缺乏經(jīng)驗(yàn)與能力，許多工作還有待于進(jìn)一步完善。比如：教管管理手段還需進(jìn)一步規(guī)范化，教學(xué)質(zhì)量分析還需進(jìn)一步合理化，教學(xué)評價體系還需地一步科學(xué)化，教師業(yè)務(wù)管理與考核還需科學(xué)化、民主化。

以上述職謹(jǐn)請領(lǐng)導(dǎo)、教師們批評指正。

本人述職報(bào)告范文第2篇

本年度上半年，擔(dān)任學(xué)校的團(tuán)隊(duì)干部、初一(5)班數(shù)學(xué)教師，并參與部分政教處的工作。雖然工作比較繁雜，但并未因工作多而敷衍了事，而是在每個崗位上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，也做出了一定的成績。

在團(tuán)隊(duì)工作中不斷創(chuàng)新，黨建工作總結(jié)組織團(tuán)隊(duì)員開展一系列活動，本年度我校大隊(duì)部被評為上海市雛鷹大隊(duì)。組織團(tuán)隊(duì)員按居住地所在居委為單位建立社區(qū)服務(wù)隊(duì)，定時到居委報(bào)道，定點(diǎn)參加社區(qū)活動及志愿者服務(wù)。

在教學(xué)上也不斷開拓，適應(yīng)新形勢的要求，教學(xué)工作以學(xué)生為本，組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，在師生的共同努力下，摘掉了全年級最后一名的帽子，同時也提高了全班學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

雖然在政教處的工作剛剛開始，但自己對分管的工作也能出謀劃策，想盡辦法將工作做好，并能虛心聽取有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志的意見，力求在工作實(shí)踐中不斷提高。

本年度下半年，由于工作需要，擔(dān)任了政教處副主任并兼任初二(5)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。在政教處主要分管學(xué)校衛(wèi)生、宣傳、社區(qū)教育等工作，在這些實(shí)踐工作中不斷創(chuàng)新，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷成長提高。在教學(xué)工作中精益求精，不斷發(fā)展，使初二(5)班的數(shù)學(xué)成績有了明顯的提高。

本人述職報(bào)告范文第3篇

試用期個人述職報(bào)告(一)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xxx，于20xx年6月25日加入xx海產(chǎn)這個大家庭，現(xiàn)在分部人事行政部實(shí)習(xí)。不知不覺中，為期兩個月的試用期已接近尾聲，回顧這段時間的工作，本人在個人成長方面和工作能力方面都有所成長。在此，非常感謝金泰海產(chǎn)這個讓我成長的大環(huán)境和大平臺，同時特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和教導(dǎo)、各位同事的幫助與支持。下面，我就試用期以來所做的工作做一簡要述職，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。

一、主要工作

一是熟悉公司的經(jīng)營理念。作為一名員工，深刻理解了公司的經(jīng)營理念，才能把握本職工作的靈魂，通過學(xué)習(xí)，金泰海產(chǎn)“資源為先、信譽(yù)為本”的營銷理念一深入我心，這將對我在今后的工作中服務(wù)公司發(fā)展、創(chuàng)造良好業(yè)績起到至關(guān)重要的信念引導(dǎo)作用。同時我對公司的架構(gòu)及工作流程進(jìn)行了認(rèn)真了解，從而確保在今后的工作中思路清晰、層次分明。

二是熟悉各分部工作。本人先后在公司羅芳檔口、羅芳倉庫、鹽田分部去學(xué)習(xí)，通過請教老員工、自己悟道理，對公司產(chǎn)品的營銷、生產(chǎn)流程、庫存、配送以及各種突發(fā)性事件的應(yīng)急進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，基本上掌握了各項(xiàng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這對全方位的提高了自己的工作能力將起到積極作用。

三是熟悉人力資源工作崗位。突出重點(diǎn)，對人力資源的六大模塊版系都有了一定的了解，全面學(xué)習(xí)了招聘、績效考核和行政后勤等主要工作，能夠獨(dú)立處理面試者的入職手續(xù)、入職者接待工作和績效考核及工資核算。同時在后勤管理中，重點(diǎn)開展了新員工宿舍衛(wèi)生的整治，受到了良好效果。

四是熟悉各工作崗位。以積極主動的心態(tài)和持之以恒的耐心，開展了前臺接待和配送工作，積極穩(wěn)妥地應(yīng)對了各色各樣的求職者，認(rèn)真細(xì)致地做好了每一分文件的分類工作，在10天的前臺接待工作期間，圓滿的完成了工作任務(wù)，較好的維護(hù)了公司的門前形象。在配送部實(shí)習(xí)期間，全面了解了配送工作的流程。

五是廣西分部的工作。建立和完善分部辦公系統(tǒng)，和廣西分部的同事認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教，以求全面掌握分部總體概括，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，以便順利開展本職工作。

二、工作中存在的不足

一是學(xué)習(xí)能力有待進(jìn)一步提高。盡管實(shí)習(xí)已經(jīng)一個多月，但是對公司的業(yè)務(wù)、管理等只學(xué)到了大概，有待提高。

二是工作經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步豐富。對本職工作逐步熟悉，但缺乏系統(tǒng)性，有待加強(qiáng)。

三、下一步工作打算

一是建立及完善xx分部的人事行政工作，在優(yōu)勢方面繼續(xù)傳承，在機(jī)制體制創(chuàng)新方面積極探索。

二是保質(zhì)保量完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三是積極配合好分部各業(yè)務(wù)部門的工作。

四是認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，全面提升自己的工作能力和水平，為公司的發(fā)展和騰做出自己積極的貢獻(xiàn)。

以上就是本人在公司工作期間的所學(xué)，望領(lǐng)導(dǎo)給予我轉(zhuǎn)正。謝謝!

述職人：

20xx年xx月xx日

試用期個人述職報(bào)告(二)

領(lǐng)導(dǎo)您好，來咱們公司已經(jīng)兩個月，在緊張的工作與學(xué)習(xí)中，感覺時間過得很快。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時侯了。我在這兩個月的工作中，從技術(shù)層面，到與項(xiàng)目組的融合度契合度，這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，同人的支持與幫助分不開。在這里說一聲:”謝謝您”!

在兩個月工作中，初期熟悉公司技術(shù)，鉆研項(xiàng)目業(yè)務(wù)，配合項(xiàng)目組完成階段性的任務(wù)。

從主要職責(zé)具體上講：

1. 負(fù)責(zé)時代項(xiàng)目的模塊編碼工作，完成功能應(yīng)符合設(shè)計(jì)的功能及性能要求，符合部門相關(guān)規(guī)范;在兩個月的工作中在時代項(xiàng)目組基本完成了公告管理模塊，與部分特配單模塊，正在進(jìn)行主界面菜單的完善與更新;在地質(zhì)調(diào)查局項(xiàng)目組，完成了審批與全文搜索功能，與修洪海經(jīng)理共同完成遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫同步更新功能，與賈俊奎經(jīng)理完成了cms站點(diǎn)遠(yuǎn)程實(shí)時更新功能;所完成功能符合設(shè)計(jì)的功能與性能要求，符合規(guī)范;

2. 負(fù)責(zé)對所分配模塊的單元測試，同時應(yīng)配合測試人員進(jìn)行系統(tǒng)集成測試所作模塊完成時，先做測試，然后提交組內(nèi)測試人員集成測試，遇到錯誤能夠及時修改。

3. 協(xié)助實(shí)施人員進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施，并在項(xiàng)目經(jīng)理的組織下進(jìn)行問題的修改;還沒有實(shí)施任務(wù);

4. 負(fù)責(zé)編寫相關(guān)模塊的開發(fā)文檔，文檔應(yīng)符合部門的開發(fā)文檔規(guī)范;能夠根據(jù)模塊編寫開發(fā)文檔，基本符合部門開發(fā)規(guī)范;

5. 完成上級交辦的其它工作。能夠及時完成上級交辦的其他工作;

從工作要求上講：

1. 自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真完成工作，遵守員工守則;

2. 努力學(xué)習(xí)、掌握并能熟練應(yīng)用崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度投入到工作中，按要求完成崗位工作;在工作中，做到努力學(xué)習(xí)不懂就問，及時與項(xiàng)目組同時之間的溝通，避免失誤。工作熱情高，不遲到不早退，能夠按要求完成崗位工作;

3. 高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;在工作中敢于承擔(dān)壓力，有責(zé)任感。與同時之間關(guān)系融洽。共同合作完成本職工作。

4. 對公司外部的工作要高度保持公司形象，對公司內(nèi)部的工作要高度保持部門的良好形象;能夠做到維護(hù)公司形象，與部門形象，有主人翁意識;

5. 按公司要求提交周報(bào)、完成各種公司流程?？梢园垂疽筇峤唤o上級部門周報(bào)，做事安公司流程規(guī)章制度;

6. 按時提交項(xiàng)目階段性成果。基本能夠及時按質(zhì)按量完成項(xiàng)目階段性成果;

以上是我試用期的工作總結(jié)，還有技術(shù)與能力還有很多地方需要改進(jìn)，需要加強(qiáng)。以后會多多學(xué)習(xí)，多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!

述職人：

20xx年xx月xx日

試用期個人述職報(bào)告(三)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。

在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

述職人：

本人述職報(bào)告范文第4篇

一、村務(wù)管理方面

首先，協(xié)助村支兩委做好村日常事務(wù)管理工作，緊密團(tuán)結(jié)村組干部，提高村兩委班子戰(zhàn)斗力。在計(jì)劃生育、稅費(fèi)征收、土地增減掛鉤等工作中與村組干部一起努力完成上級黨委政府交辦的任務(wù)。

其次，深入群眾，為群眾多辦實(shí)事、好事。曹渡村群眾無論有任何困難，都可以找到我，我盡量予以幫助。我?guī)椭謇镄藿ㄋ疁?，解決旱田排水問題;還與村書記一起爭取項(xiàng)目資金，修建了一座“便民橋”，方便了村民出行。

還有，千方百計(jì)發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)。20**年2月，我被聘為曹渡窯廠的副廠長，幫助其加強(qiáng)管理，增產(chǎn)增效，增加了集體收入。

二、創(chuàng)業(yè)富民方面

20**年4月，我與鎮(zhèn)其他兩位村官陳佐和姜修偉同志聯(lián)合沈圩村養(yǎng)殖大戶共同出資50萬元創(chuàng)立臨河鎮(zhèn)大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)園，采取股份制經(jīng)營模式。養(yǎng)殖園主要實(shí)施豬、魚循環(huán)養(yǎng)殖。帶動周邊10戶貧困戶加入創(chuàng)業(yè)園從事工作或入股參與養(yǎng)殖，為廣大農(nóng)民帶來實(shí)惠。

曹渡村有許多小型加工廠，我便與村書記闞安國一起創(chuàng)立了安源商貿(mào)有限公司，專門從事木材、服裝、電子產(chǎn)品等的經(jīng)營銷售，為小加工廠提供原料，幫助銷售產(chǎn)品，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、輪崗鍛煉方面

到村任職以來，我先后在鎮(zhèn)黨政辦、團(tuán)委、組織辦等部門接受崗位鍛煉。

在崗位鍛煉期間，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極努力，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，盡力完成。同時，與鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員搞好團(tuán)結(jié)，共同努力，工作成果頗受大家好評。特別是是在團(tuán)委輪崗期間，臨河鎮(zhèn)團(tuán)委被上級團(tuán)組織表彰我“五四”紅旗團(tuán)委。

我先后被團(tuán)縣委表彰為“20**年優(yōu)秀團(tuán)員”、“20**年優(yōu)秀團(tuán)干部”。

四、其他工作方面

20**年10月，我擔(dān)任曹渡村團(tuán)支部書記。我從支部建設(shè)入手，完善團(tuán)支部的組織機(jī)構(gòu)，確保團(tuán)組織的正?；顒印Ｎ覡款^舉辦了電腦培訓(xùn)班，在全村干部群眾中普及了電腦知識，充分?jǐn)U大了團(tuán)組織在青年中的影響力。

我還是我村遠(yuǎn)程教育的管理員，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育設(shè)備的管理維護(hù)，遠(yuǎn)程教育資源的收集整理等。

三年的到村任職工作，我雖然取得了一定的成績，但也存在著許多的不足。在今后的工作中，我會更加的努力，發(fā)揚(yáng)長處，改正不足，為新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

本人述職報(bào)告范文第5篇

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，越來越多的事務(wù)都會使用到報(bào)告，要注意報(bào)告在寫作時具有一定的格式。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編精心整理的2020銀行員工個人述職報(bào)告文本，僅供參考，歡迎大家閱讀。

 

銀行員工個人述職報(bào)告1

一年來，我從事個人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身的思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學(xué)習(xí)認(rèn)識我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識讓自己的眼光放的更長遠(yuǎn)，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。

二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務(wù)客戶，認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行?，F(xiàn)在我學(xué)會了通過辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶當(dāng)中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，認(rèn)真維護(hù)好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。

三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，積極營銷中間業(yè)務(wù)。

在龍信多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣.一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認(rèn)識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的團(tuán)結(jié)和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。

總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護(hù)客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

伴隨著時代的發(fā)展，我們將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此我將時刻警惕自己，不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行員工個人述職報(bào)告2

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實(shí)的時候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年我在財(cái)務(wù)部從事會計(jì)工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。

在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報(bào)及時處理，根據(jù)會計(jì)提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額 ，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

銀行員工個人述職報(bào)告3

在即將過去的xx年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸?，F(xiàn)將一年來的工作述職報(bào)告如下：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

現(xiàn)在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些新產(chǎn)品的知識，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會相關(guān)操作規(guī)程。我覺得，只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。

二、立足本職崗位，熱誠服務(wù)客戶。

我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化，用心來為廣大顧客服務(wù)。當(dāng)我聽到客戶對我說：你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。

三、我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個人名利，個人得失，無私奉獻(xiàn)。

工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。

銀行員工個人述職報(bào)告4

過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。

一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會計(jì)出納工作的基矗今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

3.以人為本，加強(qiáng)會計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：1.主動、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識;2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;5.積極地組織柜員上崗考試。6培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。7開展不定期的技能比武、知識競賽，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、強(qiáng)化成本意識，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《》等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理，在臨時存款科目中設(shè)

置了營業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。xx年開支費(fèi)用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。

我在抓好管理的同時，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個

人主義。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。

2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率。

回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績永遠(yuǎn)屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階。

銀行員工個人述職報(bào)告5

過去的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€人干出來的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己，提高自己。

2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

銀行員工個人述職報(bào)告6

xx年8月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的`日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一、是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二、是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三、是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。