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社交網(wǎng)絡(luò)定義范文第1篇

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內(nèi)容簡介

羅恩沙領(lǐng)導全球35萬名18M員工密切合作，以互聯(lián)網(wǎng)思維所帶來的革命性方法，提升著社交網(wǎng)絡(luò)軟件的生產(chǎn)力?！痘ヂ?lián)網(wǎng)思維(新商業(yè)模式與運營革命的行動指南)》不是討論諸如用戶至上等互聯(lián)網(wǎng)思維的虛妄概念，而是給出了行動指南。如：怎樣分享社交網(wǎng)絡(luò)體驗？在看似由烏臺之眾組成的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，如何形成有效的領(lǐng)導?如何鞏固已經(jīng)凸現(xiàn)的領(lǐng)導者的領(lǐng)導力？如何完成社交網(wǎng)絡(luò)任務(wù)?如何找準受眾？如何構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)的文化？如何讓每一個社交網(wǎng)絡(luò)成員具有歸屬感和認同感?只有熟悉這個虛擬社會中的思維方式和規(guī)則，才能在新的商業(yè)模式中如魚得水，在運營革命中立于不敗之地。作為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)管理者和開發(fā)者，你也許一直在孤軍奮戰(zhàn)，這本書將為你提供專業(yè)的行動指南。

目錄

社交網(wǎng)絡(luò)定義范文第2篇

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；FOAF；SNS；社交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

1、引言

FOAF（Friend-of-a-Friend）是一種針對互聯(lián)網(wǎng)Web服務(wù)設(shè)計的一種語義詞匯表，表現(xiàn)形式多采用XML/RDF模式，該詞匯表可以按照互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁的語法規(guī)則定義用戶信息，包括個人興趣愛好、朋友圈等，其可以提高SNS社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能化、自動化水平，實現(xiàn)用戶信息分布式存儲，構(gòu)建一張強大的社交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)[1]。

2、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代分布式SNS應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著移動通信、光纖通信、云計算、多媒體等技術(shù)的快速發(fā)展，有效促進了社交網(wǎng)絡(luò)平臺的普及和應(yīng)用，已經(jīng)誕生了QQ、微信、微博、BBS、Twitter、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)平臺，這些社交服務(wù)采用了SNS模式，可以為人們提供交友、購物、學習等多種服務(wù)，擴大了人們生活交際的渠道和平臺，進一步改善人們的生活質(zhì)量和水平[2]。Web2.0的誕生更加促進了SNS服務(wù)平臺的發(fā)展和應(yīng)用，并且能夠根據(jù)人們的需求定制多樣化服務(wù)，更好的模擬人們社交的真實性，具有真實化、個性化、互動性等多種特征。SNS經(jīng)過應(yīng)用和發(fā)展，誕生了更多中類型，比如美團網(wǎng)、餓了么、京東幫、LinkedIn等[3]。根據(jù)SNS社交網(wǎng)絡(luò)的功能，可以將其劃分為以下幾個方面：

（1）高校型SNS平臺。高校SNS平臺發(fā)展起步較早，一直走在社交網(wǎng)絡(luò)的前言，目前常用的高校社交網(wǎng)絡(luò)平臺為人人網(wǎng)、BBS等，擴展了高校學生交友、學習、就業(yè)渠道，豐富高校學生的精神文化生活。

（2）商務(wù)型SNS平臺。商務(wù)交往是企業(yè)發(fā)展的重要途徑，商務(wù)活動是企業(yè)推廣產(chǎn)品、市場營銷的重要任務(wù)，構(gòu)建商務(wù)型SNS平臺，可以為企業(yè)構(gòu)建商務(wù)圈，為企業(yè)發(fā)展提供合作交流、洽談渠道，目前最為常用的商務(wù)SNS平臺為LinkedIn、美團網(wǎng)、餓了么和京東幫，尤其是美團網(wǎng)經(jīng)過迅速發(fā)展和擴張，已經(jīng)覆蓋了全國數(shù)千個城市，擁有2億多用戶和500萬家商戶。

（3）社交型SNS平臺。SNS社交網(wǎng)絡(luò)最本質(zhì)的功能是為人們提供社交服務(wù)，目前社交型SNS服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)誕生了QQ、微博、微信、Facebook等平臺。

目前，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展，SNS服務(wù)平臺將會引入遺傳算法、關(guān)聯(lián)規(guī)則、移動計算、云計算等更加先進的推廣技術(shù)，社交網(wǎng)絡(luò)將會覆蓋人們工作、生活和學習的各個領(lǐng)域，促進了人們生活信息化、便捷化，具有重要的作用和意義。

3、FOAF在分布式SNS中的應(yīng)用研究

FOAF是一種XML/RDF詞匯表，該表可以自動化識別、形式化描述互聯(lián)網(wǎng)Web頁面中的個人信息，比如某個人的姓名、電子郵件地址、相關(guān)朋友圈、興趣愛好等內(nèi)容[4]。用戶可以在注冊的SNS網(wǎng)站W(wǎng)eb服務(wù)器上創(chuàng)建、添加、修改若干個FOAF文檔，這樣SNS網(wǎng)站就可以通過FOAF文檔獲取用戶個人信息，同時還可以通過朋友圈描述獲取其他和用戶直接聯(lián)系、具有相同興趣的人的信息，如果這些人也創(chuàng)建了FOAF文檔，則系統(tǒng)又可以通過文檔數(shù)據(jù)循環(huán)、迭代獲取其他更多用戶的信息，直至系統(tǒng)構(gòu)建一個完善的社交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。另外，用戶使用SNS服務(wù)時，其可以在不同的SNS網(wǎng)站注冊多個虛擬的身份信息，各個SNS網(wǎng)站就無法聚合和互通，目前已經(jīng)研發(fā)了分布式的FOAF描述規(guī)則，統(tǒng)一用戶的身份標識，并且引入了用戶授權(quán)機制，更好地實現(xiàn)不同SNS網(wǎng)絡(luò)同一個用戶能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通。FOAF在分布式SNS應(yīng)用過程中，其具有許多優(yōu)勢，詳細描述如下：

（1）FOAF定義的SNS網(wǎng)絡(luò)是一個分布式的社交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，允許用戶獨立創(chuàng)建、保存自己的FOAF文檔，并且可以采用云計算、移動計算等技術(shù)實現(xiàn)FOAF網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)訪問，避免中心節(jié)點失效造成SNS網(wǎng)絡(luò)無法提供服務(wù)。

（2）FOAF網(wǎng)絡(luò)采用開放式原則，用戶信息由用戶進行獨立管理，避免SNS服務(wù)商、運營商濫用用戶信息，用戶也可以獨立創(chuàng)建詞匯集，更好地提高網(wǎng)絡(luò)文化質(zhì)量，差異化描述用戶資源。

（3）FOAF基于語義模式定義SNS網(wǎng)絡(luò)，因此可以采用貝葉斯、關(guān)聯(lián)規(guī)則等數(shù)據(jù)挖掘算法自動化的識別用戶信息，挖掘海量SNS用戶之間的關(guān)系，支持邏輯推理，因此可以提高SNS用戶挖掘的成效。

4、結(jié)束語

SNS社交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以利用多媒體傳輸、移動通信、數(shù)據(jù)挖掘、云計算等多種計算機技術(shù)為人們構(gòu)建一個信息化平臺，提供交友、購物、娛樂等多種智能化服務(wù)。SNS平臺引入FOAF技術(shù)之后，其可以利用FOAF語義規(guī)則信息，識別其他用戶的FOAF內(nèi)容，可以獲取用戶及其直接關(guān)聯(lián)的朋友圈信息，可以構(gòu)建一個更加完善的交友服務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)用戶信息分布式保存，更好的為人們提供定制化、差異化和多樣化服務(wù)。

參考文獻

[1]張龍昌，劉志晗，王攀，等.基于FOAF的分布式移動SNS應(yīng)用[J].電信科學，2010，26（5）：88-92.

[2]Sleeman J， Finin T. Computing FOAF Co-reference Relations with Rules and Machine Learning[J]. In： Third International Workshop on Social Data on the Web 2010， 2015， 31（24）：1141-1145.

[3]陳向東.基于FOAF的社會網(wǎng)絡(luò)模塊的開發(fā)[J].華東理工大學學報：自然科學版，2007， 33（21）：145-148.

[4]劉成滿，陶皖，穆爭，等.一種垂直細分社交網(wǎng)絡(luò)信息建模存儲方法[J].電腦知識與技術(shù)， 2014（22）：5170-5172.

作者簡介

江維，男，漢，19810227，四川，副高級，研究方向：社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)技術(shù)。

社交網(wǎng)絡(luò)定義范文第3篇

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò) ；會展；教學

一、社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的定義

社交網(wǎng)絡(luò)也叫做社交性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是英文SNS（Social Network Service）的中文意譯，主要包括硬件、軟件和服務(wù)和網(wǎng)站四方面的內(nèi)容。鑒于本文分析的對象和寫作目的，筆者將社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)定義為：幫助人們獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源或建立社會性網(wǎng)絡(luò)的各項互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和信息載體。社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有以下幾點特性：

1.綜合性

社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不是指某一種單獨的技術(shù)，而是在融合傳統(tǒng)技術(shù)（例如E-MAIL、博客、BBS等）基礎(chǔ)上，不斷添加新的應(yīng)用工具，形成便于用戶使用的綜合性的技術(shù)集合。

2.人際關(guān)系真實化

社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有真實的社交功能，它讓網(wǎng)絡(luò)的交往從“虛擬化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢鎸嵒?，通過社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以結(jié)交新朋友、構(gòu)建或維系自己的人際關(guān)系群落。                    3.工具性

社交網(wǎng)絡(luò)除了能夠滿足情感交流外更重要的是能夠讓使用者通過這些技術(shù)活動強大的信息資源，例如社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的搜索技術(shù)就能夠提供大量的信息給用戶搜索。

二、社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響

微薄、FACEBOOK、TWITTER、在線社區(qū)、視頻網(wǎng)站（Youtube）、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等都是人們熟悉的社交網(wǎng)絡(luò)媒體，社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)依靠這些媒體平臺讓信息資源自由流通，社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用在發(fā)揮大眾娛樂功能的同時，對個體和組織都產(chǎn)生了重大的影響。對于個體層面，社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了個人的行為方式、思考方式，甚至于對個人的心理狀況都產(chǎn)生巨大影響。在SNS技術(shù)的支持下，個體可以便利的獲得與自身生存密切相關(guān)的信息進一步滿足個體對安全的心理需要，通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客形成自己的好友圈，使得自己信息或觀點得到認可，滿足個體被尊重的高層次心理需求。而對于組織而言，社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)的發(fā)展模式起到質(zhì)的影響，企業(yè)公共關(guān)系的建立、市場營銷、客戶維護、形象宣傳、品牌建立等方面都與SNS技術(shù)密切接軌不斷創(chuàng)新。

三、會展專業(yè)課程教學中引入社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的必要性

會展行業(yè)發(fā)展速度快、實踐操作性強、涉及行業(yè)面較廣，對從事會展人員的綜合素質(zhì)要求高。教育是人才的搖籃，只有從根本的教學模式和方法開始與行業(yè)接軌，培養(yǎng)出來的從業(yè)人員才能符合行業(yè)需求。SNS技術(shù)的運用能夠彌補傳統(tǒng)教學在會展教學中體現(xiàn)出的不足，對于在短時期內(nèi)提高會展教學效果、保證教學質(zhì)量具有重要意義。

1.模擬會展行業(yè)運作模式，與行業(yè)充分接軌

 隨著社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展其介入到會展企業(yè)的產(chǎn)品策劃、營銷宣傳、現(xiàn)場管理、展后評估等各階段。會展行業(yè)的管理軟件全面涉及到會展企業(yè)的日常管理業(yè)務(wù)、市場開發(fā)業(yè)務(wù)、展會數(shù)據(jù)統(tǒng)計、參展商和觀眾管理以及展會的整個過程管理等，并且會展行業(yè)的軟件根據(jù)社會和實際需要在不斷更新修改完善。在會展教學過程中充分利用社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)能讓學生全面了解到行業(yè)的運作模式，熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，畢業(yè)后能做到與企業(yè)“崗位零距離”。

2.豐富教學內(nèi)容，把握前沿信息

社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠讓人們便利的獲取瞬息萬變且豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)資源，課題教學中如果教師能夠熟練運用此技術(shù)則可以有效改變目前“一堂言”的呆板教學模式，音樂、圖片、企業(yè)網(wǎng)站、國外資料等網(wǎng)絡(luò)資源能豐富教學內(nèi)容活躍學習氣氛。同時，通過社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能及時把握會展行業(yè)的變化動態(tài)，掌握前沿信息。

3.培養(yǎng)學生自主學習、創(chuàng)新思維能力

在大學教育中普遍存在著“被安排”式的學習方式，老師講授內(nèi)容完全“照單全收”，缺少自己的思考和調(diào)查。社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入能培養(yǎng)學生自主學習的習慣，通過網(wǎng)絡(luò)搜集國內(nèi)外資料，并嘗試自己動手使用會展相關(guān)軟件，在學習中發(fā)現(xiàn)不足，鼓勵學生創(chuàng)新性解決問題。

四、社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會展課程教學中的運用

1.會展信息的獲取

會展的本質(zhì)就是信息交流的媒介和平臺，參展商或參會者通過直觀的參與展示理念、交換信息甚至促進合作投資從而帶來資金流的匯集。這就要求會展行業(yè)從業(yè)人員必須具備使用社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及時收集處理各類信息、掌握國際會展變化動態(tài)、關(guān)注世界上大型事件的開展情況的能力。獲取會展信息是社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會展教學中的基本運用，通常情況下可以通過以下社交網(wǎng)絡(luò)途徑實現(xiàn)：

（1）網(wǎng)絡(luò)搜索引擎

搜索引擎可以讓資料信息的收集有的放矢，教學中出現(xiàn)的爭議問題教師可以引導學生及時查詢。例如百度（baidu）、谷歌(google)、雅虎(yahoo)等是我國目前使用頻率較高的搜索引擎。

（2）政府行業(yè)性網(wǎng)站

會展行業(yè)的有序健康發(fā)展離不開政府和行業(yè)協(xié)會的宏觀指導，通過瀏覽這些部門單位的網(wǎng)站能夠讓學生了解最新的會展管理規(guī)章制度、會展舉辦的申報申辦手續(xù)流程等。例如國際展覽業(yè)協(xié)會UFI其宗旨是提供各國展覽舉辦管理水平，通過瀏覽給該網(wǎng)站可以獲得國際展覽會的總體情況、態(tài)勢分析等方面的資料；再以中國會展經(jīng)濟研究協(xié)會為例，它是我國的專業(yè)會展研究機構(gòu)，通過對其瀏覽可以獲得中國各地區(qū)會展發(fā)展最新情況以及差異所在、會展經(jīng)濟、建設(shè)規(guī)劃等方面的論文等。能進一步豐富學生課內(nèi)外知識，打造學生堅實的行業(yè)知識基礎(chǔ)。

（3）會展活動官方網(wǎng)站

現(xiàn)實中的大型會展活動是會展實踐教學的重要資料來源，通過大型活動官方網(wǎng)站我們的會展教學可以做到時時跟進，從其策劃到會展舉行全程了解學習。例如中國東盟博覽會官方網(wǎng)站（caexpo.org/gb/home/），網(wǎng)站中告知了東盟博覽會舉辦進度、告知了參展步驟和詳細流程以及各項服務(wù)信息等。通過網(wǎng)站的實踐教學可以讓學生充分掌握一個展會舉辦的各項具體工作。

2.會展業(yè)信息管理系統(tǒng)的了解和使用

社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是會展企業(yè)工作必不可少的工具，也是會展活動順利進行的有力保證。以參展觀眾登陸系統(tǒng)為例，目前會展組織者都利用登陸系統(tǒng)對參展人數(shù)、進出次數(shù)、身份狀況等信息進行統(tǒng)計和識別，沒有辦法想象缺少該系統(tǒng)的展覽給展覽組織者帶來多大工作量。再例如會務(wù)管理系統(tǒng)，它涉及到從展前的展位預定、項目注冊到展后的統(tǒng)計評估、光盤制作等各方面，讓會展組織工作變得更加高效率。社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會展教學中的使用可以讓學生在大學學習期間就接觸到這些會展行業(yè)信息管理系統(tǒng)并簡單了解其使用方法，大大增強了課堂教學的針對性和實用性。

參考文獻：

社交網(wǎng)絡(luò)定義范文第4篇

關(guān)鍵詞：在線品牌社區(qū)；工具性信息獲??；情感性社交互動；感知有用性；感知信任度

中圖分類號：C931 文獻標識碼：A

文章編號：1 005-91 3X（201 6）09-001 8-04

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳播的方式，網(wǎng)絡(luò)口碑的影響力逐漸擴大，越來越多的消費者主動上網(wǎng)搜尋產(chǎn)品、服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)口碑。2012年CIC（seeisee）的一項調(diào)查顯示，年齡范圍在15-55歲的一、二、三線城市居民，70%的人認為論壇、微博等社會化媒體平臺上網(wǎng)絡(luò)口碑的可信度僅次于朋友、家人推薦；85%的人表示在產(chǎn)品或服務(wù)體驗過后會主動在網(wǎng)上分享使用體驗。在線品牌社區(qū)以社會關(guān)系為核心，能為消費者帶來滿意的信息價值和社交價值。因此，在線品牌社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)口碑影響力逐漸擴大，越來越多的消費者愿意加入品牌社區(qū)。

然而，由于傳播的匿名性、非面對面以及傳播過程的非同步性、雙方的弱連接等特點，網(wǎng)絡(luò)口碑不具有傳統(tǒng)口碑的天然可信性，如網(wǎng)絡(luò)水軍、匿名言論等。隨著虛假信息、無關(guān)信息增多，越來越多的消費者對網(wǎng)絡(luò)口碑的可信度產(chǎn)生懷疑，進而影響消費者對網(wǎng)絡(luò)口碑信息的采納。網(wǎng)絡(luò)口碑的可信度研究成為學者關(guān)注的焦點，如Brown，Broderick&Lee（2007）研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)口碑可信性影響接受者對信息價值的評估，進而影響消費者的購買意愿。

在線品牌社區(qū)以品牌為關(guān)系紐帶，不受地域、年齡等因素限制，逐漸成為消費者不可或缺的網(wǎng)絡(luò)活動場所，成員間的關(guān)系相對親密，為品牌社區(qū)成員的關(guān)系強度對口碑信息采納的影響研究奠定了基礎(chǔ)。然而并非所有社區(qū)成員的參與都是頻繁、持久的，有些只是簡單瀏覽、搜尋信息。網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的效果勢必受不同參與行為的影響，如范曉屏、馬慶國（2009）將虛擬社區(qū)成員的參與分為工具互動和人際互動，研究發(fā)現(xiàn)不同的參與方式對信息決策的影響效果不同。因此，有必要將虛擬社區(qū)成員的不同參與行為對網(wǎng)絡(luò)口碑采納的影響展開研究，尤其關(guān)注社區(qū)成員關(guān)系對網(wǎng)絡(luò)口碑可信度的影響。同時，通過實際品牌社區(qū)瀏覽觀察發(fā)現(xiàn)，在線品牌社區(qū)類型不同，社區(qū)成員參與方式有所側(cè)重。

一、文獻綜述

現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)口碑采納的研究，主要集中在網(wǎng)絡(luò)口碑傳播影響因素的研究中。相關(guān)學者將影響因素劃分為口碑信息本身、口碑傳播參與者、口碑傳播渠道等方面。如Smith（2002）在對虛擬社區(qū)的研究中發(fā)現(xiàn)口碑傳播者專業(yè)性、關(guān)系強度、信任均影響消費者的購買決策；Wanta&Hu（1994）認為，口碑參與者對特定渠道的依賴程度與可信度感知有很大關(guān)系。通過特定渠道進行傳播是傳統(tǒng)口碑與網(wǎng)絡(luò)口碑的差異之一，渠道的屬性在一定程度上會影響網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播效果，因此，基于在線品牌社區(qū)傳播渠道的研究具有一定的實踐意義。

目前對虛擬社區(qū)參與行為本身的研究并不多，相關(guān)研究主要集中于參與行為類型（社區(qū)成員類型）的劃分上，如Armstrong&Hagel（1997）根據(jù)成員的參與程度與社區(qū)價值將虛擬社區(qū)成員分為四類：瀏覽者、潛水者、貢獻者、購買者；Mathwick（2002）指出信息的交換和社交的需求是消費者參與在線社群的主要動機，并根據(jù)兩類動機導向不同將在線社群的參與行為分為：交換型、信息型、社交型和自我型。無論從學者對參與行為的分類或結(jié)構(gòu)視角對互動行為的研究，成員參與社區(qū)的行為包含兩個維度要素：與虛擬社區(qū)本身相關(guān)的行為，與虛擬社區(qū)中成員相關(guān)的行為。

陳憲（2008）認為，消費者參與社區(qū)活動的主要動機是信息搜尋和情感交流。Xiao-Ling Jin（2007）等研究發(fā)現(xiàn)，個人選擇參與某一社區(qū)取決于他們的功能價值、情感價值及社交價值能否通過虛擬社區(qū)互動得以實現(xiàn)。Ridings，et al.（2002）將社區(qū)參與行為分為兩類：一是潛水者，以搜尋信息為主，不太積極參與社區(qū)互動；二是灌水者，對社交有高需求，積極參與社區(qū)互動。因此，本研究將消費者社區(qū)參與行為劃分為工具性信息獲取和社交性情感互動兩大類。工具性信息獲取是指社區(qū)成員通過虛擬社區(qū)收集相關(guān)信息，體現(xiàn)其功能價值；社交性情感互動是指社區(qū)成員間基于情感的社交互動，體現(xiàn)其情感及社交價值。

虛擬社區(qū)類型是指根據(jù)不同特點，對其進行不同種類的劃分。學者們根據(jù)自身研究需要，對虛擬社區(qū)嘗試進行不同的劃分。如Kozinets（1999）根據(jù)社會結(jié)構(gòu)的松散與緊湊程度以及成員關(guān)注焦點的差異（信息交換與社會互動）將論壇氛圍四種類型：地牢、客房、戒指和留言板；Jang（2008）等人以在線品牌社群特征對社群承諾和品牌忠誠的影響，將論壇分為消費者自主創(chuàng)建論壇與企業(yè)官方論壇。通過實踐觀察發(fā)現(xiàn)虛擬社區(qū)發(fā)起人不同可能導致消費者的參與程度、參與形式、信息信任程度等的不同。以發(fā)起人為分類依據(jù)的在線品牌社區(qū)類型的不同可能對成員參與形式以及口碑信息的感知采納有一定的影響。因此，本研究引人在線品牌社區(qū)類型這一類別變量，分析社區(qū)類型對兩者及兩者間關(guān)系的影響。

二、假設(shè)研究及模型

（一）研究假設(shè)

1.口碑感知對采納意向的影響

在技術(shù)采納領(lǐng)域，相關(guān)研究表明感知有用性顯著影響行為意向。如Chwelos和Benbasat等指出感知技術(shù)的效益越高，采納意向就越強；盧艷峰（2006）以技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)，研究虛擬社區(qū)互動溝通對成員購物意向的影響。同時，Smith（2002）研究發(fā)現(xiàn)，信任在消費者信息推薦與消費決策間有重要影響。[41Pavlou&Fygenson（2006）研究發(fā)現(xiàn)，信任會正向影響顧客從網(wǎng)站賣家中獲取信息的意向。

同時，在網(wǎng)絡(luò)口碑傳播中，消費者對網(wǎng)絡(luò)口碑的信任度越高，則在線品牌社區(qū)成員間的關(guān)系越親密，越覺得該在線品牌社區(qū)口碑信息對其決策有幫助，則網(wǎng)絡(luò)口碑對消費者購買決策的影響越大。因此，假設(shè)如下：

H1：感知有用性對采納意向有正向影響；

H2：感知信任度對采納意向有正向影響。

2.參與行為對口碑感知的影響

艾青（2008）以個體的網(wǎng)絡(luò)使用和網(wǎng)絡(luò)依賴來研究口碑接收者的網(wǎng)絡(luò)涉入程度對口碑可信度的影響，而網(wǎng)絡(luò)依賴在一定程度上體現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的使用情況。因此，可以從工具性信息搜尋這一變量來知道網(wǎng)絡(luò)口碑的參與情況。同時，關(guān)系強度作為消費者互動緯度的深化，在一定程度上能對網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播產(chǎn)生影響（李慧，2008；黃敏學等，2009）。如Bansal&Voyer（2000）基于Giuy等人的研究，進一步指出傳播者專業(yè)性、搜尋口碑信息的主動性及關(guān)系強度對口碑采納的正向影響。

從關(guān)系上看，F(xiàn)lanagin&Metzger（2000）研究認為人們普遍傾向于從自己關(guān)系密切的環(huán)境中獲取信息并對其有較高的認可度。因此，虛擬社區(qū)成員間關(guān)系影響網(wǎng)絡(luò)口碑的可信度。如徐琳（2007）的分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站特征、關(guān)系強度、媒介依賴和消費者的信任傾向等因素均會對消費者的網(wǎng)絡(luò)口碑可信度造成影響；王德勝和王建金（2013）在負面網(wǎng)絡(luò)口碑對消費者品牌轉(zhuǎn)換行為的影響機制研究中發(fā)現(xiàn)，虛擬社區(qū)的依賴對口碑的可信度產(chǎn)生正向影響，其中對虛擬社區(qū)的依賴源自工具動機的信息獲取及人際動機的互動交際。

從價值角度看，組織在做出采納決策時更多關(guān)注技術(shù)帶來的經(jīng)濟效益。同理，社區(qū)成員在做出網(wǎng)絡(luò)口碑采納決策，源自網(wǎng)絡(luò)口碑所帶來的最原始的價值（有用性）。如Park&Lee（2009）研究認為，網(wǎng)絡(luò)口碑的涉入程度會影響消費者對口碑感知有用性的評價，而網(wǎng)絡(luò)涉入在一定程度上能反映消費者對虛擬社區(qū)的參與。

同時，在線品牌社區(qū)成員因品牌關(guān)系而在社區(qū)內(nèi)進行在線互動形成復雜的社會關(guān)系，在社區(qū)參與過程中形成對社區(qū)的認知，進而影響其對社區(qū)信息有用性及信任度的感知。因此，假設(shè)如下：

H3a：工具性信息獲取對感知有用性有正向影響；

H3b：社交性情感互動對感知有用性有正向影響；

H4a：工具性信息獲取對感知信任度有正向影響；

H4b：社交性情感互動對感知信任度有正向影響。

3.在線品牌社區(qū)類型的調(diào)節(jié)作用

Jang（2008）等人以在線品牌社群特征，研究其對社群承諾和品牌忠誠的影響，將論壇分為消費者自主創(chuàng)建論壇與企業(yè)官方論壇。不同類型的在線虛擬社區(qū)，有不同的特點，社區(qū)成員間所產(chǎn)生的社會關(guān)系也有所不同。本研究將在線品牌社區(qū)劃分為消費者自發(fā)建立型、綜合社區(qū)及品牌官方建立型三種類型，將消費者自發(fā)建立的社區(qū)定義為3，綜合社區(qū)定義為2，品牌官方社區(qū)定義為1。

相關(guān)研究表明消費者自發(fā)建立的在線品牌社區(qū)，成員的參與性較強，活躍度較高，成員之間的關(guān)系相對緊密；而品牌官方設(shè)立的在線社區(qū)成員的互動性較低，更多出于信息搜尋的需求。同時，通過實踐觀察發(fā)現(xiàn)，品牌官方社區(qū)成員間的互動水平最低，綜合社區(qū)次之，而消費者自發(fā)建立的在線品牌社區(qū)互動水平最高。因此，筆者認為在線品牌社區(qū)類型對社區(qū)成員參與行為與口碑信息感知間的關(guān)系有一定的影響，假設(shè)如下：

H6a：在線品牌社區(qū)類型正向調(diào)節(jié)工具性信息獲取與感知有用性的關(guān)系；

H6b：在線品牌社區(qū)類型正向調(diào)節(jié)工具性信息獲取與感知信任度的關(guān)系；

H6e：在線品牌社區(qū)類型正向調(diào)節(jié)社交性情感互動與感知有用性的關(guān)系；

H6d：在線品牌社區(qū)類型正向調(diào)節(jié)社交性情感互動與感知信任度的關(guān)系。

4.口碑感知的中介作用

個體口碑采納意向來自對口碑的認知，而外在因素通過口碑認知進一步影響采納意向。如Chang等（2012）通過對TAM模型的擴展，研究外在動機和內(nèi)在動機對采納決策的影響，表明外在動機（對外在因素的感知）通過內(nèi)在認知動機（如感知有用性、易用性等）影響采納意向；李欣（2010）研究表明，顧客的價值感知在網(wǎng)絡(luò)口碑和顧客購買意向之間起中介作用。因此：

H5a：感知有用性在參與行為各緯度與采納意向之間起中介作用；

H5b：感知信任度在參與行為各緯度與采納意向之間起中介作用。

（二）模型構(gòu)建

基于現(xiàn)有研究模型及上述變量間關(guān)系的分析，本文提出如圖所示的在線品牌社區(qū)網(wǎng)絡(luò)口碑采納影響因素模型。

三、結(jié)論及后續(xù)研究計劃

社交網(wǎng)絡(luò)定義范文第5篇

（1）　以博客的特性為主

由于微博客的名字組成，其定義容易與博客相關(guān)聯(lián)，被理解為簡潔微小的博客。有學者認為微博是博客的變種，它給傳統(tǒng)博客寫作者在系統(tǒng)化、長篇寫作之外提供了另外一個抒發(fā)碎片化思想的機會。

（2）　以短信息的特性為主

微博最早發(fā)源于國外網(wǎng)站Twitter，Twitter最初的創(chuàng)造理念是基于SMS短信服務(wù)，但是其改變了傳統(tǒng)SMS一對一的短信模式，通過一對多的模式來實現(xiàn)信息的傳遞功能。微博被認為是短信息的一個變種，它讓者把自己最新的動態(tài)和獲知的信息傳遞給多個朋友和其他關(guān)注者，這些信息像短信一樣有篇幅限制，其編輯和發(fā)送過程與短信類似。

（3）　以社交網(wǎng)站的特性為主

微博的幾個應(yīng)用形式，包括相互關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、“@”點名等應(yīng)用都體現(xiàn)了它對用戶之間對話和互動功能的重視。微博為用戶之間的互動交流提供了一個社交平臺，被認為具有社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)特征。微博形成的虛擬社區(qū)服務(wù)特征為網(wǎng)絡(luò)營銷等領(lǐng)域的研究和實踐提供了新的發(fā)展空間，其形成的“朋友圈”以及垂直細分領(lǐng)域影響力成為了關(guān)注熱點。

（1）國外發(fā)展歷程和現(xiàn)狀

微博起源于國外網(wǎng)站Twitter，由博客技術(shù)領(lǐng)導者埃文·威廉姆斯（Evan　Williams）領(lǐng)導的企業(yè)團隊于2006年在美國舊金山開發(fā)出第一個測試版本。該應(yīng)用開發(fā)的初衷是手機短信息的變種，使短信可以發(fā)送給手機以及特定的網(wǎng)站群而不是個人，以此在團隊小組內(nèi)實現(xiàn)信息的交流。Twitter　向公眾推出初期至一年內(nèi)并沒有引起很大的反響，然而通過公司自我營銷，如2007年在德克薩斯州舉辦音樂節(jié)通過Twitter　進行實況報道，以及憑借在系列突發(fā)新聞事件中Twitter　表現(xiàn)出比傳統(tǒng)媒介手段更快捷迅速和直觀的報道能力，如孟買恐怖襲擊案和美航墜河事件，Twitter引起了公眾的高度關(guān)注并進入了歐美用戶的主流網(wǎng)絡(luò)市場。

（2）國內(nèi)微博發(fā)展歷程和現(xiàn)狀

自2007年飯否網(wǎng)模仿Twitter模式把微博概念引入我國網(wǎng)絡(luò)市場后，微博應(yīng)用在我國經(jīng)歷了引入期（2007年5月至2008年初）、沉寂期（2008年初至2009年2月）和成長期（2009年2月至今）。在引入期，受到Twitter成功推廣的影響，除了飯否網(wǎng)外，嘰歪網(wǎng)、做啥網(wǎng)以及騰訊旗下的騰訊滔滔相繼上線。自2008年初的沉寂期，我國沒有新的微博服務(wù)運營商加入，用戶群也沒有進一步快速擴大的趨勢。直至2009年初，大批獨立微博網(wǎng)站如嘀咕網(wǎng)、9911微博客和同學網(wǎng)等陸續(xù)上線，用戶數(shù)量急速增長，微博應(yīng)用受到高度關(guān)注。2009年8月，新浪微博上線并快速成長為我國最具影響力的微博網(wǎng)站，同時帶動了系列門戶網(wǎng)站和垂直行業(yè)涉足微博應(yīng)用服務(wù)。

微博的基本功能可分為：，隨時隨地地記錄身邊的事情，抒發(fā)感想；轉(zhuǎn)發(fā)，信息通過轉(zhuǎn)發(fā)得到快速傳播；關(guān)注和被關(guān)注，提供了一個社會交往的虛擬社區(qū)，特別是和名人之間的對話吸引了網(wǎng)絡(luò)用戶的目光；評論，給予用戶發(fā)表意見、與他人交流和參與熱門話題的機會。根據(jù)不同角度對微博的定義，微博具有博客、短信、社交網(wǎng)站和即時通訊等應(yīng)用的功能特征，但同時又有別于這些較為成熟的服務(wù)應(yīng)用。如微博比傳統(tǒng)社交網(wǎng)站更強調(diào)信息的開放性，不以個人及其私人朋友為中心；和即時通訊工具相比它的信息是廣播式的，傳播效率相對而言更高；跟博客相比，微博的寫作方式是輕松簡單但缺乏文法和邏輯約束的，它的交互性更強、可使用的終端更廣泛、同時具有較差的分類聚合性；和短信相比微博的交互性更強且資費較低[4]。

微博的特征可以歸納為以下四點：

（1）　簡短寫作，參與門檻低

傳統(tǒng)博客寫作要求用戶具有一定的文字組織素養(yǎng)，文章受到段落文法的約束，更新一次耗費較多時間和精力，43%的用戶一個月才更新一次博客，使用活躍度不高。而微博的字數(shù)限制鼓勵了用戶隨性地信息，賦予用戶更平等的信息權(quán)利，讓用戶樂于使用微博記錄生活軌跡、表達思想感悟。但在微博降低了信息門檻的同時，簡短的信息容易造成解讀誤會，也讓人們被動接受了大量知識含量低的信息。

（2）　信息實時快捷

可用于微博的終端眾多，包括有線連接的電腦、無線網(wǎng)絡(luò)中的手機和移動多媒體設(shè)備等，這使得隨時隨地和接收信息成為可能。很多新聞突發(fā)事件因此首先通過微博出去，很多時候比傳統(tǒng)的新聞媒介更快速，用戶依賴微博獲取更快更新的資訊。同時，新聞媒體也開始通過微博尋找新聞線索。

（3）　信息裂變式傳播

在微博的信息傳播過程中，信息呈現(xiàn)裂變式的病毒傳播模式。不同于傳統(tǒng)媒介的線性傳播和網(wǎng)絡(luò)傳播模式，裂變式的傳播速度是幾何級的，遠高于任何一種傳統(tǒng)的媒介工具。每個人處于的小網(wǎng)絡(luò)通過轉(zhuǎn)發(fā)信息連接到該網(wǎng)絡(luò)中其他人身處的小網(wǎng)絡(luò)，小網(wǎng)絡(luò)相連接形成龐大而復雜的關(guān)系網(wǎng)，信息以驚人的速度擴展和滲透。同時由于傳播的力量過大而缺乏有力的審核過濾機制，虛假和錯誤的信息也因此快速擴散，誤導了輿論。

（4）　信息交互便捷，話題參與度高