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為配合公司20xx年度目標(biāo)的達(dá)成,加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性,行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計(jì)劃,并遵照計(jì)劃開(kāi)展具體工作,更好的協(xié)調(diào)各部門(mén)的運(yùn)作及支持公司的決策,協(xié)助各部門(mén)達(dá)成公司20xx年的工作目標(biāo)。
第一部分 人力資源工作計(jì)劃
一、人員招聘
(一)、思路分析
1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年,人力發(fā)展將迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì),補(bǔ)充基層、中層,尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才,作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。
3、實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
(二)、目標(biāo)概述
公司目前屬于發(fā)展期,20xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求,再考慮人才儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
(三)、具體實(shí)施方案
1、熟人推薦:包括員工推薦,在公司工作,且技術(shù)熟練程度較高,已通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人工資目標(biāo),推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展,公司將給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘:繼續(xù)和前程無(wú)憂招聘網(wǎng)站合作。
3、海報(bào)招聘:主要面向基層人員招聘。
(四)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、招聘渠道拓展:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人。
2、調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:與用人部門(mén)溝通,及時(shí)準(zhǔn)確了解需求;進(jìn)行招聘宣傳:制作招聘海報(bào)。
二、績(jī)效考核
(一)思路分析
績(jī)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一是,考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是,一種管理習(xí)慣的形成,養(yǎng)成行為習(xí)慣,關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。
(二)目標(biāo)概述
績(jī)效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
(三)具體實(shí)施方案
1、繼續(xù)完善績(jī)效考核配套制度及文件。
2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) 。
3、重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。
4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作,行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
(四)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通,確???jī)效考核工作順利推行。
3、績(jī)效評(píng)價(jià)體系,并不是行政人事部的單獨(dú)工作,在操作過(guò)程中,應(yīng)以部門(mén)負(fù)責(zé)人為主導(dǎo),聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
三、培訓(xùn)發(fā)展
(一)思路分析
1、目前,各企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足,培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。
(二)目標(biāo)概述
1、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。
2、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)具體實(shí)施方案
1、對(duì)現(xiàn)有核心員工,特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng),確定員工整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé),確定其待培訓(xùn)的方面。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:管理知識(shí)、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。
3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道:內(nèi)部職稱發(fā)展
行政級(jí)別發(fā)展:(普通職員、主管、經(jīng)理……)
個(gè)人薪酬發(fā)展:(根據(jù)級(jí)別制訂)
內(nèi)部橫向發(fā)展:(部門(mén)、崗位調(diào)整)
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途,關(guān)心員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,這是穩(wěn)定員工的有效方式,當(dāng)心理需求得到滿足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評(píng)估,制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn),福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系,不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面,更是企業(yè)尋求長(zhǎng)期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想,準(zhǔn)備采取座談、聚會(huì)表 等形式,引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通,拉近企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工之間的距離,增強(qiáng)員工的歸屬感。
第二部分 行政管理工作計(jì)劃
行政管理工作概括地說(shuō),就是要做好三個(gè)服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。
20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部,計(jì)劃每季度組織一次集體活動(dòng),提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。
具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有 :
1、 文體活動(dòng) 協(xié)調(diào)各部門(mén)組織趣味運(yùn)動(dòng)、卡拉OK等文體活動(dòng)。
2、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)、司慶……
3、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng),優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),春節(jié)年會(huì)聚餐,抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績(jī)和問(wèn)題,年終時(shí)給優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)。
7、每月召開(kāi)一次員工大會(huì),指示工作方向,鼓舞員工士氣。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是工作成果達(dá)成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要,同時(shí),要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比,評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍,對(duì)違紀(jì)行為照章處罰 。
2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
對(duì)外:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政府部門(mén)的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò),保證公司運(yùn)營(yíng)正常。
對(duì)內(nèi):部門(mén)之間的溝通,定期召開(kāi)協(xié)調(diào)溝通會(huì)議,換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
五、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生:實(shí)行責(zé)任制、日檢制,工作現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)督促整改,保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務(wù)
1、接待:接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn),圓滿完成接待任務(wù)。
2、證照年審:對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購(gòu)和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時(shí)保養(yǎng)清洗,損傷時(shí)及時(shí)定責(zé),及時(shí)處理。
人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系,我剛剛邁出了第一步,下一步,我必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項(xiàng)事務(wù)。
范文二
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20XX年度的工作,總的思路是通過(guò)考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階:
1、招聘方面:配合碳黑廠的開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn),做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20XX年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓(xùn)方面:
組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。
抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤(pán)點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核,要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。
加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí),對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫(xiě)作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。
3、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面
繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理,在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī),和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核,各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì),以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資,防止兩張皮現(xiàn)象。
4、勞資方面
對(duì)各單位各類勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
人勞科每月末對(duì)各類人事信息進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)形成報(bào)表。
對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核,確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。
做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。
5、制度建設(shè)方面
配合公司經(jīng)營(yíng)政策對(duì)20XX年人員進(jìn)行再次編制。
配合碳黑廠的開(kāi)工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。
6、其他
做好理工大學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生的入學(xué)工作。
總之,通過(guò)20XX年全年的工作,人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展,希望通過(guò)我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量,為太興集團(tuán)20xx年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
范文三
20xx年是集團(tuán)成立的第二年,公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段,組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加,人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn),企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈,企業(yè)自身人力資源狀況是根基,人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu),而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計(jì)者,如何讓這座大廈建設(shè)得獨(dú)具企業(yè)特色,則需要更多的人配合去添磚、裝飾,20xx年我們將結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況,按計(jì)劃腳踏實(shí)地落實(shí)每一項(xiàng)工作,最終完成20xx年度總體工作目標(biāo),即人力資源管理體系基本建立完成;新的績(jī)效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整,逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進(jìn),員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高;通過(guò)舉辦各種技能活動(dòng),加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體工作計(jì)劃如下:
一、健全、完善各項(xiàng)制度,逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理
目前集團(tuán)處于籌備階段,各項(xiàng)制度尚未健全,我們將根據(jù)公司的實(shí)際情況,明確組織架構(gòu),編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系,同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn),參照集團(tuán)人力資源管理體系,完善本公司的人力資源管理制度,逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于20xx年6月30日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對(duì)新員工方面的關(guān)注度偏低,容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度,對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶,一是企業(yè)文化導(dǎo)師,主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開(kāi)始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化,讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師,主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程,指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容,適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通,了解其對(duì)公司適應(yīng)情況、對(duì)工作適應(yīng)情況,并解答新員工提出的疑惑。對(duì)于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式,并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼,年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師,并給予頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)勵(lì)。
2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法,但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施,才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值,并納入績(jī)效考核范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類,各板塊業(yè)務(wù)類,職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí),新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化,公司、部門(mén)統(tǒng)一組織,個(gè)人自學(xué),外出考察、培訓(xùn)等。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)積極分子,并頒發(fā)證書(shū)。
3、完善員工手冊(cè)。員工手冊(cè)是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū),是指引員工方向的指南針。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改,再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化,再者補(bǔ)充新的內(nèi)容,如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原來(lái)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,以便配合績(jī)效管理的實(shí)施,同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。
5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控,將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理,按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分,對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分,將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工:入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。
6、完善績(jī)效考核管理制度。20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核,對(duì)每個(gè)月的考核情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)需完善的內(nèi)容將匯總、修正,以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理,進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)
目前集團(tuán)下屬子公司,員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日?;径Y儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,做出年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類,并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。
1、新入職培訓(xùn),主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情況、學(xué)習(xí)日?;径Y儀常識(shí)等,由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容,我部將收集相關(guān)資料編寫(xiě)成小手冊(cè)、制作成PPT(20xx年3月30日前完成),培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面的考核,檢查員工掌握情況,并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門(mén)板塊進(jìn)行,由部門(mén)主管或經(jīng)理?yè)?dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻,根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行,培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書(shū)面考核。
3、強(qiáng)化培訓(xùn),主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求,通過(guò)反復(fù)培訓(xùn)的方式,強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可通過(guò)舉辦一些專題技能比賽的方式實(shí)施,如管家員日常基本操作規(guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。
4、基本素質(zhì)培訓(xùn),主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn),通過(guò)此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排,可通過(guò)外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。
5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年將與聚成公司合作,辦理在線會(huì)員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容,安排各公司、部門(mén)按月組織員工進(jìn)行一定數(shù)量的學(xué)習(xí),并一起進(jìn)行分享、討論、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓(xùn),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門(mén)溝通較少,通過(guò)組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流,增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。20xx年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。
培訓(xùn)實(shí)行年度積分制,建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí),總體人均年度不少于20小時(shí),對(duì)積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事,在年終通過(guò)考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三、不斷完善績(jī)效考核,促進(jìn)員工績(jī)效穩(wěn)步提升
20xx年各公司將實(shí)行新的績(jī)效考核模式,將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程,在試行的過(guò)程中要進(jìn)行不斷的總結(jié),找出更適合部門(mén)、個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工的績(jī)效面談,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo),不斷改進(jìn)績(jī)效,使員工在執(zhí)行績(jī)效考核的過(guò)程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年1月試行;超市新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年4月試行。
四、做好人才儲(chǔ)備,及時(shí)補(bǔ)充所缺、所需人才
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展,集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高,為了在急需時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充,保證日常工作的正常開(kāi)展,我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲(chǔ)備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng),對(duì)于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃,通過(guò)績(jī)效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工,作為后備管理人員培養(yǎng),為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供發(fā)展平臺(tái),留住骨干員工,保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、通過(guò)人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等方式,儲(chǔ)備公司一般崗位人才。在人員缺崗時(shí),內(nèi)部無(wú)法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí),及時(shí)從儲(chǔ)備人才庫(kù)中篩選,盡快補(bǔ)充,保證工作正常進(jìn)行。
3、對(duì)于新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目提前做好招聘計(jì)劃,找尋到企業(yè)需要的人才。
五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
為了配合新的績(jī)效考核模式,擬對(duì)原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整,以便更好的推動(dòng)績(jī)效考核的實(shí)施,達(dá)到激勵(lì)的作用。對(duì)于績(jī)效工資獎(jiǎng)金額度,將提出新的方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,每個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況做出定位,同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策,對(duì)吸引、留住人才也有很大幫助。
六、建設(shè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中,我們應(yīng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、合作、分享的思想理念,部門(mén)與部門(mén)間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、合作,致力于共同完成部門(mén)、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動(dòng)中,我們計(jì)劃組織開(kāi)展一些有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。
1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識(shí)競(jìng)賽。加強(qiáng)全體員工禮儀禮節(jié)基本常識(shí)的學(xué)習(xí),從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日?;径Y儀知識(shí),匯編成冊(cè),發(fā)給每個(gè)員工學(xué)習(xí),同時(shí)進(jìn)行視頻培訓(xùn),之后進(jìn)行考試。對(duì)考核優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考。
2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。
3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容,匯編成冊(cè),發(fā)給各部門(mén)學(xué)習(xí),由各部門(mén)選派代表參加競(jìng)賽,競(jìng)賽分判斷題、選擇題、問(wèn)答題等,按總分排名,并對(duì)前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、8月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝,分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝,二是帶動(dòng)超市人氣。
5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動(dòng)。
1、工作業(yè)績(jī)
1.1總體情況概述
根據(jù)工廠的年度重點(diǎn)工作和20年度人力資源部工作計(jì)劃,特別是圍繞著莘莊新型中速機(jī)生產(chǎn)基地啟用各項(xiàng)工作的需要,認(rèn)真履行部門(mén)工作職責(zé),加強(qiáng)人力資源基礎(chǔ)管理,在薪酬福利、績(jī)效管理、招聘管理和人員配置、培訓(xùn)管理與人力資源開(kāi)發(fā)、干部管理以及各類勞動(dòng)關(guān)系處理等方面做了大量細(xì)致的工作并完成了年度工作計(jì)劃。
1.2薪酬福利管理
(1)為加強(qiáng)工廠的薪酬管理,通過(guò)對(duì)我廠原有工資結(jié)構(gòu)的分析,3月份完成了對(duì)我廠員工工資結(jié)構(gòu)及發(fā)放模式的規(guī)范工作。具體是按工時(shí)制和非工時(shí)制分別確定了員工基本工資的構(gòu)成、崗位績(jī)效工資的確定方法、月工資收入的構(gòu)成及工資的結(jié)算方法,為逐步建立以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬管理體系打下了良好的基礎(chǔ)。
(2)對(duì)原有中層干部績(jī)效考核和薪酬發(fā)放辦法進(jìn)行分析后,經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),調(diào)整了中層干部的薪酬發(fā)放方式,確定了月工資發(fā)放原則及績(jī)效考核方式,提高了中層干部的月工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
(3)完成了投資實(shí)業(yè)公司職工工資的歸口管理工作;根據(jù)20年國(guó)企平均工資的數(shù)據(jù)采集,適時(shí)調(diào)整了在職干部的生活費(fèi);完成了工廠在崗職工、離崗職工、返聘職工的工資總額的統(tǒng)計(jì)、匯總工作。
(4)負(fù)責(zé)每月在冊(cè)在崗、離崗、返聘員工的工資發(fā)放與統(tǒng)計(jì),監(jiān)控異常情況;適時(shí)調(diào)整了部分職工的月工資水平,進(jìn)一步增強(qiáng)工資結(jié)構(gòu)的合理性。
1.3績(jī)效管理
(1)組織并實(shí)施了干部、員工的績(jī)效考核工作,有關(guān)部室按上、下半年進(jìn)行了兩次,并根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效工資,為進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理打下了良好的基礎(chǔ)。
(2)按上、下半年完成了有關(guān)部門(mén)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核計(jì)算工作,并編制了考核報(bào)告。
1.4招聘管理和人員配置
(1)根據(jù)我廠組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和工作需要,完成了新組建的質(zhì)量管理部主任的競(jìng)聘和聘任工作;完成了上海齊耀發(fā)動(dòng)機(jī)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理的招聘和錄用工作。
(2)根據(jù)莘莊生產(chǎn)基地啟用的需要,加大高層次人才的招聘力度,為技術(shù)發(fā)展部招聘了2名高層次人才,1名應(yīng)屆研究生;
(3)為加強(qiáng)用工管理,有效降低人力成本,進(jìn)一步規(guī)范了我廠返聘、外聘的工作原則、聘用條件和程序,并按崗位性質(zhì)不同確定了聘用待遇。經(jīng)過(guò)整理統(tǒng)計(jì),20年第一季度確定返聘人員共40人,比20年初減少39人,同比減少49.37%。
(4)根據(jù)招聘計(jì)劃及工廠實(shí)際情況,完成了應(yīng)屆大中專畢業(yè)生26人的招聘工作,其中本科生2名,大專生9名,中專生13名,于7月2日?qǐng)?bào)到、培訓(xùn)后進(jìn)入相關(guān)崗位實(shí)習(xí),有專人帶教。
(5)根據(jù)莘莊生產(chǎn)基地崗位設(shè)置的需要,合理調(diào)配工廠的人力資源,通過(guò)內(nèi)部招聘,滿足了相關(guān)崗位的需求。
1.5培養(yǎng)管理與人力資源開(kāi)發(fā)
(1)組織安排20年新進(jìn)員工入職培訓(xùn),安排各類培訓(xùn)課程共計(jì)10項(xiàng),使新進(jìn)員工更深入的了解工作環(huán)境、企業(yè)文化,特別是加強(qiáng)了企業(yè)核心價(jià)值觀的培訓(xùn),注重引導(dǎo)新員工以良好的心態(tài)投入工等。
(2)組織安排工廠質(zhì)量管理體系宣貫工作(421人次),完成《20年上海
新中動(dòng)力機(jī)廠職工質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)宣貫試題》的命題、答卷和批閱工作(385人次)。(3)根據(jù)20年教育培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)際完成培訓(xùn)項(xiàng)目10項(xiàng),同時(shí)完成計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目5項(xiàng);培訓(xùn)人數(shù)共計(jì)672人次。
(4)組織全廠工人技師和部分部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)赴安慶中船柴油機(jī)有限公司進(jìn)行學(xué)習(xí)、考察活動(dòng)。按要求完成年度工人技師考核及評(píng)聘工作。
(5)完成對(duì)外(軍方)培訓(xùn)7次,30人/次,取得良好效果,為工廠今年多接軍方訂單和延長(zhǎng)l20/27柴油機(jī)壽命提供了技術(shù)支持。
1.6干部管理
根據(jù)本廠組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的需要,認(rèn)真完成了相關(guān)干部的任免工作,并注重加強(qiáng)干部的日常管理,了解干部的工作和生活情況并及時(shí)向黨委匯報(bào),同時(shí)做好干部特殊情況的慰問(wèn)工作,今年對(duì)3位生病住院的干部進(jìn)行了慰問(wèn),對(duì)今年退休的干部進(jìn)行了慰問(wèn)。
1.7人力資源日常管理工作
(1)按時(shí)完成集團(tuán)公司和上海市科技系統(tǒng)季報(bào)、年報(bào)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;20年度社?;鶖?shù)調(diào)整和申報(bào)工作。為93名職工辦理了退休手續(xù),其中:新審批人員5人、高級(jí)專家資料審批人員7人、一次性補(bǔ)充養(yǎng)老金6人,核對(duì)船齡津貼93人。為5名工傷職工辦理了工傷保險(xiǎn)理賠事宜。
(2)信息調(diào)整共計(jì)50筆(主要業(yè)務(wù)包括:退休干部生活補(bǔ)助審批、工資發(fā)放形勢(shì)變更、等),辦理新進(jìn)人員交納四金業(yè)務(wù)16人。
(3)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)2人、辦理轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)14人,完成了21人終止養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)。接待來(lái)廠辦理業(yè)務(wù),并開(kāi)出證明材料的共計(jì)35筆。
(4)根據(jù)上海市的有關(guān)文件精神,完成了8名退休干部和離休干部生活補(bǔ)貼的申報(bào)和發(fā)放工作。
(5)對(duì)于精藝職校推薦的20名數(shù)控專業(yè)的學(xué)生,在其實(shí)習(xí)三個(gè)月后進(jìn)行了考核,適當(dāng)提高了部分考核優(yōu)良學(xué)生的生活費(fèi)補(bǔ)貼>文秘站:學(xué)生進(jìn)入柴加工、增壓器、柴裝配三個(gè)部門(mén)以補(bǔ)充數(shù)控加工和裝配人員。
(6)為鑄造車間轉(zhuǎn)型工作提供了有關(guān)人力資源政策的支撐和相關(guān)數(shù)據(jù)的支持。
(7)完成了新中廠管理部室整體搬遷至莘莊辦公園區(qū)的工作,使莘莊基地工作得以順利開(kāi)展。
(8)針對(duì)不同批次至莘莊辦公人員,予以辦理各種相關(guān)手續(xù)。
(9)完成支農(nóng)職工生活費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)助及郵寄工作。
2、工作能力:
2.1組織實(shí)施能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力有了一定的提高人力資源管理是專業(yè)性和政策性要求較高的工作,必須具備系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和方法,面對(duì)新中廠人力資源的現(xiàn)狀,自己能通過(guò)各種渠道加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高執(zhí)行政策的能力,通過(guò)大量細(xì)致的工作,在各項(xiàng)工作中,組織實(shí)施能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力有了一定的提高。
2.2把握大局和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力有了一定的提高隨著莘莊生產(chǎn)基地的啟用和正式生產(chǎn)以及相關(guān)車間經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型,面對(duì)各類勞動(dòng)關(guān)系的處理以及規(guī)范各類工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,自己能注重各類問(wèn)題政策的了解,注重各部門(mén)的協(xié)調(diào),注重企業(yè)和職工利益的平衡點(diǎn),關(guān)注員工的切身利益,在把握大局和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力上有了一定的提高。
2.3溝通能力和激勵(lì)能力得到了進(jìn)一步的提升注重與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,注重了解員工的需求,盡力為職工排憂解難,溝通能力和激勵(lì)能力得到了進(jìn)一步的提升。
3、工作態(tài)度:
自己能以飽滿的熱情對(duì)待工作,顧全大局、努力工作,力求更高的工作質(zhì)量。對(duì)工作中的困難能主動(dòng)迎接挑戰(zhàn),以積極主動(dòng)的精神,全身心投入;能與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)保持良好的協(xié)作關(guān)系;對(duì)處理歷史問(wèn)題,能夠保持良好的心態(tài),堅(jiān)持政策性與原則性,從全局角度妥善處理。20年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,工作中能以大局為重,以較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以良好的協(xié)作精神,努力完成了年度工作任務(wù)。
4、存在的主要問(wèn)題及下一步工作設(shè)想和措施:
2017行政年終工作總結(jié)報(bào)告一 行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議,評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少,但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2、搞好iso再認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過(guò),通過(guò)這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好:員工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會(huì)隨著 20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年,我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
六、20xx年工作計(jì)劃
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4、協(xié)助部門(mén)工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂天下難事始于易,天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。謝謝大家!
2017行政年終工作總結(jié)報(bào)告二 20xx年,在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了本年度的工作,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí):
1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo):對(duì)外郵件INOUT的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):INTERNET的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn),希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
關(guān)鍵詞:冶金企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理
一、標(biāo)準(zhǔn)化及其內(nèi)涵
所謂標(biāo)準(zhǔn)化,就是將企業(yè)里各種各樣的規(guī)范,如:規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等,形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)(或稱標(biāo)準(zhǔn)書(shū))。制定標(biāo)準(zhǔn),而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是不全面的,只有經(jīng)過(guò)指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn),通過(guò)文件的方式來(lái)加以保存,而不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng),整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個(gè)人知道多少,組織就知道多少,也就是將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)(財(cái)富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富;更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化,每一項(xiàng)工作即使換了不同的人來(lái)操作,也不會(huì)因?yàn)椴煌娜?,在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施背景
1.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)識(shí)以往在不同層面上存有模糊認(rèn)識(shí)。部分干部員工把現(xiàn)場(chǎng)管理簡(jiǎn)單理解為“打掃衛(wèi)生、擦洗設(shè)備、清除臟亂死角”,認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)管理只是“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、基層”的事,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)管理是綜合管理,是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的載體和基石。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題依然突出,主要還是表現(xiàn)為“低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣”。
2.基層建設(shè)、員工素質(zhì)與企業(yè)要求尚有差距。車間和班組生產(chǎn)骨干是基層建設(shè)的中堅(jiān)力量,但在基層中存在個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)不硬,管理意識(shí)淡薄,缺乏超前考慮生產(chǎn)技術(shù)等問(wèn)題。他們不注重現(xiàn)場(chǎng)管理和員工素質(zhì)的培養(yǎng),單純認(rèn)為只要埋頭完成生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo),其它都是次要的,而沒(méi)有在工藝技術(shù)優(yōu)化、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面下工夫。
3.制度建設(shè)不夠完善。首先,在實(shí)際工作中,有些制度已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)下的要求,不僅影響當(dāng)前的工作,同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也帶來(lái)制約;其次,制度覆蓋面還不能普及到各項(xiàng)工作中。因此,必須進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化在煉鐵現(xiàn)場(chǎng)管理工作的實(shí)踐
1.現(xiàn)場(chǎng)管理理念標(biāo)準(zhǔn)化。首先理清現(xiàn)場(chǎng)管理的概念,破除舊思想和舊認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)《現(xiàn)場(chǎng)管理操作指南》、《如何推進(jìn)“5S”》等書(shū)籍,強(qiáng)化全員參與現(xiàn)場(chǎng)管理的意識(shí)。開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)、交流、座談,促使員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的概念、特點(diǎn)、意義、任務(wù)及如何推進(jìn)有了明確認(rèn)識(shí),逐步提升了員工的認(rèn)識(shí),使大家意識(shí)到,現(xiàn)場(chǎng)管理的核心是人,現(xiàn)場(chǎng)管理就是對(duì)人的行為的規(guī)范和管理,是保證現(xiàn)場(chǎng)和各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)能高效率的、有秩序地進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)任務(wù)。
2.現(xiàn)場(chǎng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,關(guān)鍵是完善各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法、工作條例等。從2007年7月份陸續(xù)修訂完善了萊鋼煉鐵廠規(guī)章制度匯編,并出臺(tái)了《創(chuàng)建省現(xiàn)場(chǎng)管理樣板企業(yè)推進(jìn)實(shí)施意見(jiàn)》、《現(xiàn)場(chǎng)管理管理辦法》、《現(xiàn)場(chǎng)定置管理辦法》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》、《辦公現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》、《創(chuàng)建省現(xiàn)場(chǎng)管理樣板企業(yè)推進(jìn)活動(dòng)考核辦法》等一系列管理制度。通過(guò)建章立制,使現(xiàn)場(chǎng)管理工作有章可循,同時(shí)也加強(qiáng)宣傳教育力度,讓每個(gè)員工都能熟悉制度、了解制度、懂得制度,并讓員工自覺(jué)按章程辦事,按規(guī)范操作,杜絕習(xí)慣性違章,減少事故的發(fā)生。
3.現(xiàn)場(chǎng)管理方法標(biāo)準(zhǔn)化。5S就是整理(SEIRI),整頓(SEITON),清掃(SEISO),清潔(SEIKETSU),素養(yǎng)(SHITSUKE)五個(gè)項(xiàng)目,簡(jiǎn)稱5S,它是企業(yè)管理的方法之一。“5S”活動(dòng)的開(kāi)展是企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理最有效的步驟和主要內(nèi)容之一,是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ),是抓好現(xiàn)場(chǎng)管理和強(qiáng)化企業(yè)管理的切入口。在現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程中,我廠大力推行5S管理,使管理方式更具標(biāo)準(zhǔn)化。4.現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化
(1)工藝技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化。為了使高爐的長(zhǎng)期穩(wěn)定順行為現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升提供條件,完善了《崗位操作規(guī)程》和《工藝技術(shù)規(guī)程》及《高爐標(biāo)準(zhǔn)化操作條例》,進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化操作,提高了操作控制能力;圍繞高爐安全穩(wěn)定生產(chǎn)的制約因素,建立并匯編了《安全穩(wěn)定生產(chǎn)過(guò)程控制關(guān)鍵點(diǎn)控制措施》,加強(qiáng)了對(duì)高爐生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、要素的關(guān)注,提高了過(guò)程控制能力;加強(qiáng)日常工藝技術(shù)監(jiān)督檢查工作,嚴(yán)格執(zhí)行煉鐵廠《工藝技術(shù)月度評(píng)價(jià)制度》,達(dá)到崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化,過(guò)程控制有效化的目標(biāo);完善了原燃料管理監(jiān)督制度,保證高爐分析調(diào)劑的及時(shí)有效性,提高了高爐操作的應(yīng)變能力。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)三區(qū)高爐都實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期穩(wěn)定順行、安全、均衡、高效生產(chǎn)。
(2)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化。設(shè)備的運(yùn)行狀況直接影響著生產(chǎn)的順行,日常設(shè)備管理嚴(yán)格執(zhí)行“一書(shū)四標(biāo)準(zhǔn)”,即《生產(chǎn)設(shè)備操作指導(dǎo)書(shū)》、《生產(chǎn)設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)》、《生產(chǎn)設(shè)備給油脂標(biāo)準(zhǔn)》、《生產(chǎn)設(shè)備維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《生產(chǎn)設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)》,車間依據(jù)“一書(shū)四標(biāo)準(zhǔn)”,健全設(shè)備基礎(chǔ)管理臺(tái)帳,職工教育學(xué)習(xí)記錄、設(shè)備管理記錄。針對(duì)實(shí)際生產(chǎn)狀況與理想目標(biāo)的差距,認(rèn)真查找制約高爐生產(chǎn)穩(wěn)定、均衡、高效、低耗的薄弱環(huán)節(jié)和主要矛盾,依據(jù)目標(biāo)管理原理系統(tǒng)編制了《設(shè)備零故障管理體系》,積極實(shí)施創(chuàng)新管理,大幅提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。在日常點(diǎn)檢、檢修作業(yè)時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備點(diǎn)檢定修制和檢修制度。設(shè)備運(yùn)行記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、齊全,設(shè)備隱患有記錄、整改及時(shí),對(duì)設(shè)備故障執(zhí)行“三不放過(guò)”,責(zé)任落實(shí)到人,重大隱患做到了立即整改。
(3)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化?,F(xiàn)場(chǎng)管理與QES(質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康)體系緊密結(jié)合,系統(tǒng)思考,把現(xiàn)場(chǎng)管理工作融入QES體系中,符合三個(gè)體系中的有關(guān)要求。我廠按規(guī)定實(shí)施運(yùn)行控制活動(dòng),為了滿足運(yùn)行控制的需求,建立了19個(gè)程序文件,作為這一要素的支撐,并按部就班的開(kāi)展各項(xiàng)工作,所有與質(zhì)量、安全、環(huán)境有關(guān)的運(yùn)行和活動(dòng)處于受控狀態(tài),針對(duì)已識(shí)別的潛在事件和緊急情況建立了較為有效的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)計(jì)劃程序。推行卓越績(jī)效管理模式,應(yīng)用平衡記分卡將我廠戰(zhàn)略目標(biāo)分解成四級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),并對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系進(jìn)行分析評(píng)價(jià),尋找改進(jìn)方向,制定改進(jìn)計(jì)劃和目標(biāo),促進(jìn)我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行,也提升我廠現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
(4)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。在堅(jiān)持實(shí)施《崗位操作規(guī)程》和QES管理體系相結(jié)合的基礎(chǔ)上,積極地創(chuàng)新安全管理,制定和實(shí)施《安全標(biāo)準(zhǔn)化條例》,加強(qiáng)安全教育,規(guī)范安全行為,提升安全執(zhí)行能力,使安全管理理念入腦入心,努力實(shí)現(xiàn)本質(zhì)化安全,確保了安全文明生產(chǎn)。(5)成本管理標(biāo)準(zhǔn)化。建立了《煉鐵廠降本增效實(shí)施細(xì)則》為基礎(chǔ)的成本管理體系。以“降本增效”為中心,對(duì)各單位的產(chǎn)量、成本考核確定了4:6的權(quán)重總原則,一并配套實(shí)施了對(duì)單位責(zé)任成本(責(zé)任費(fèi)用)按一定超、降額的直接減加分?jǐn)?shù)考核。完善成本管控和考核體系,加大成本考核力度,杜塞各類管理漏洞,避免效益流失,最終實(shí)現(xiàn)全廠效益收入最大化。
5.現(xiàn)場(chǎng)管理考核標(biāo)準(zhǔn)化
(1)根據(jù)《現(xiàn)場(chǎng)綜合管理辦法》,細(xì)化專業(yè)管理檢查,全面實(shí)施綜合評(píng)價(jià)。專業(yè)管理檢查內(nèi)容涉及到現(xiàn)場(chǎng)管理所涵蓋的各個(gè)方面,主要包括機(jī)動(dòng)設(shè)備管理、工藝技術(shù)管理、安全生產(chǎn)管理、員工素質(zhì)提升培訓(xùn)管理、綜合治理、現(xiàn)場(chǎng)管理、成本管理以及各單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核情況。各專業(yè)科室制定本專業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn),每月依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組織進(jìn)行檢查,計(jì)劃科負(fù)責(zé)對(duì)各專業(yè)檢查結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并將專業(yè)管理排序、綜合評(píng)價(jià)情況予以公布。通過(guò)檢查、評(píng)價(jià),各單位認(rèn)清了差距,明確了目標(biāo),激發(fā)了工作的主動(dòng)性。
(2)以創(chuàng)建省現(xiàn)場(chǎng)管理樣板企業(yè)為契機(jī),制定下發(fā)了《創(chuàng)建省現(xiàn)場(chǎng)管理樣板企業(yè)推進(jìn)活動(dòng)考核辦法》,建立風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度,將車間主任、書(shū)記工資的50%,科室科長(zhǎng)工資的30%納入現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效考核,激發(fā)了干部的工作責(zé)任心。健全中層干部激勵(lì)約束機(jī)制,制定《中層管理人員薪酬激勵(lì)辦法》,將收入與貢獻(xiàn)、責(zé)任和工作績(jī)效掛鉤,每月中層干部按照績(jī)效拿薪。制定《中層干部正職對(duì)副職綜合評(píng)價(jià)辦法》,正職從工作態(tài)度及責(zé)任心、工作能力和執(zhí)行力、工作績(jī)效、出勤率、團(tuán)結(jié)程度5個(gè)方面,每月對(duì)副職進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),充分調(diào)動(dòng)副職的工作積極性、主動(dòng)性,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、實(shí)施效果
從2007年開(kāi)始應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理方法,煉鐵廠共產(chǎn)合格生鐵8902623.55噸。比2006年增產(chǎn)71335.79噸,增長(zhǎng)0.8177%。2008年高爐實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn),設(shè)備故障慢風(fēng)率、無(wú)計(jì)劃休風(fēng)率均創(chuàng)歷史最好水平,經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)逐年穩(wěn)步提升,先后獲得省級(jí)文明單位、省級(jí)清潔工廠、省級(jí)花園式單位、省級(jí)思想政治工作先進(jìn)單位、省級(jí)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、省級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理樣板企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。
五、應(yīng)用體會(huì)和下一步改進(jìn)方向
一是必須堅(jiān)持以企業(yè)為主體,推廣標(biāo)準(zhǔn)化才具有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),發(fā)揮好企業(yè)的主觀能動(dòng)性是保證標(biāo)準(zhǔn)化順利推行的基礎(chǔ)。二是必須堅(jiān)持以人為本,推廣標(biāo)準(zhǔn)化才具有最佳效果。三是必須堅(jiān)持以持續(xù)改進(jìn)為動(dòng)力,推廣標(biāo)準(zhǔn)化才具有堅(jiān)實(shí)保障,推廣標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,需要及時(shí)總結(jié)、不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理方法的運(yùn)用,盡管在實(shí)踐中還存在一些需要改進(jìn)的地方,如制度過(guò)于大而全,執(zhí)行過(guò)程有待細(xì)化,相信在今后工作中不斷創(chuàng)新,加以改進(jìn)和完善,必將為企業(yè)管理水平推進(jìn)到一個(gè)新的層面,使現(xiàn)場(chǎng)管理成為全廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的強(qiáng)有力支撐。
多渠道選人用人,逐步優(yōu)化村干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
為了選好配強(qiáng)村干部隊(duì)伍,我們不斷拓寬選人用人渠道,把工作能力強(qiáng)、作風(fēng)正、有開(kāi)拓精神的農(nóng)村優(yōu)秀人才吸納到村干部隊(duì)伍中來(lái),努力建設(shè)精干型村干部隊(duì)伍。
一是科學(xué)劃分類別,確定干部職數(shù)。為適應(yīng)全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì),按照和有關(guān)法律規(guī)定,結(jié)合我縣的實(shí)際,根據(jù)行政村規(guī)模大小,從嚴(yán)控制了村干部職數(shù)??h委明確規(guī)定,人口在1000人以上的一類村可配備村干部5名;人口在500人至1000人的二類村可配備村干部4名;人口在500人以下的三類村可配備村干部3名。同時(shí)積極推行村黨支部書(shū)記與村委會(huì)主任“一肩挑”、村支兩委干部“交叉”任職。在2005年的村級(jí)換屆選舉中,全縣村支部書(shū)記、村主任一肩挑的有118人,比例達(dá)61%,共減少村干部186人。今年4月,我縣在瀧泊鎮(zhèn)城關(guān)村的村級(jí)換屆選舉試點(diǎn)工作取得了圓滿成功,嚴(yán)格按照縣委的要求配備了村干部職數(shù),為全縣第七次村級(jí)換屆選舉工作拉開(kāi)了序幕。
二是拓寬選任渠道,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。積極拓寬村干部的選拔渠道,注重從致富能手、回鄉(xiāng)知識(shí)青年、復(fù)退軍人、務(wù)工經(jīng)商人員中選拔村干部,使村級(jí)兩委班子成員的年齡、文化結(jié)構(gòu)得到不斷優(yōu)化。目前,全縣村支兩委班子中平均年齡42.1歲,最小的23歲,比上屆下降3.4歲;高中文化以上的372人,比上屆提高了18.6個(gè)百分點(diǎn);“有經(jīng)濟(jì)頭腦、致富能力強(qiáng)”的村干部達(dá)256人,比上屆提高21個(gè)百分點(diǎn)。打鼓坪林場(chǎng)西河源村原班子軟弱渙散,林場(chǎng)駐村干部了解到該村在外務(wù)工的馬庚榮同志有經(jīng)濟(jì)頭腦、善管理、會(huì)經(jīng)營(yíng),當(dāng)時(shí)他在上海打工年薪達(dá)10余萬(wàn)元。通過(guò)林場(chǎng)黨委的積極做工作,馬庚榮自愿放棄打工賺錢的機(jī)會(huì),經(jīng)選舉毅然挑起了村支書(shū)的重任。上任后,馬庚榮同志一邊領(lǐng)著群眾立足林區(qū)資源優(yōu)勢(shì),大力調(diào)整林農(nóng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),率先在該林場(chǎng)建起樹(shù)樁花卉苗木基地,有效地增加了群眾的收入;一邊拿出自己的積蓄,組織群眾集資修通了2.5公里的村級(jí)公路,架通了高壓電,架起了自來(lái)水,較好改變了該村的落后面貌。
三是堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)后備干部。切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)后備干部隊(duì)伍建設(shè),及時(shí)把一批能力較強(qiáng)且得到村民認(rèn)可的同志選拔確定為后備干部。目前,我縣按照1:1的比例,在全縣195個(gè)村建立了年齡在30歲左右,具有高中以上文化,素質(zhì)較好、相對(duì)穩(wěn)定的村級(jí)后備干部隊(duì)伍。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)后備干部的教育和培訓(xùn),讓他們?cè)趯?shí)踐中接受鍛煉,實(shí)行定期考核,動(dòng)態(tài)管理,對(duì)條件成熟的按規(guī)定程序提拔使用。2005年來(lái),我縣已有120多名后備干部被選拔為村支兩委班子成員。在今年的這次村級(jí)換屆選舉中,縣委規(guī)定村干部的任職年齡為:男不超過(guò)60周歲、女不超過(guò)55周歲,文化程度初中以上,對(duì)男滿57周歲、女滿52周歲不再提名,為一批優(yōu)秀年輕的村級(jí)后備干部按程序進(jìn)班子創(chuàng)造了良機(jī)。
多途徑培訓(xùn)教育,全面提高村干部整體素質(zhì)
我們把加強(qiáng)村干部隊(duì)伍建設(shè)擺上各級(jí)各部門(mén)工作的重要議事日程,采取多種有效措施,加強(qiáng)村干部的教育培訓(xùn),提高了村干部的自身素質(zhì)和“雙帶”能力。
一是立足實(shí)際,創(chuàng)新培訓(xùn)方式。著眼于新農(nóng)村建設(shè)對(duì)村干部知識(shí)、能力的要求,按照“請(qǐng)進(jìn)來(lái)教與走出去學(xué)”相結(jié)合的原則,通過(guò)下派科技、農(nóng)業(yè)、畜牧等部門(mén)的專業(yè)技術(shù)人員到農(nóng)村巡回指導(dǎo),聘請(qǐng)湖南林學(xué)院、永州職院等專家到農(nóng)村種養(yǎng)基地手把手傳授,組織村干部到外地參觀學(xué)習(xí)等靈活多樣的形式,有計(jì)劃、分層次加強(qiáng)農(nóng)村干部的教育培訓(xùn)。2006年來(lái),先后聘請(qǐng)20多名專家進(jìn)村指導(dǎo)傳授種養(yǎng)技術(shù),下派技術(shù)人員1620多人次入戶傳授實(shí)用技術(shù),選派了10多名優(yōu)秀村干部到華西村等地參加實(shí)地培訓(xùn)。同時(shí)充分利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育站點(diǎn),組織村干部定期收看網(wǎng)上的種養(yǎng)加等致富節(jié)目,提升他們的致富本領(lǐng)和帶富能力。瀧泊鎮(zhèn)江西村村主任羅健利用遠(yuǎn)程教育所學(xué)技術(shù),為自創(chuàng)藠頭加工廠更新技術(shù),提供了廣闊的發(fā)展舞臺(tái)。目前,該廠發(fā)展到年加工500噸藠頭的生產(chǎn)規(guī)模,年產(chǎn)值達(dá)200多萬(wàn)元,安置了100名農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè),真正讓本村剩余勞動(dòng)力足不出“戶”就能打工賺錢。
二是整合資源,加大資金投入。采取縣財(cái)政撥一點(diǎn)、移民和扶貧等部門(mén)列支一點(diǎn)、縣管黨費(fèi)中安排一點(diǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)財(cái)政籌集一點(diǎn)的辦法,多層次、多渠道籌集培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。近三年來(lái),共籌集投入資金70余萬(wàn)元用于村干部培訓(xùn),培訓(xùn)村干部1900多人次。2006年縣委組織部、縣移民局、縣民政局、縣扶貧辦共同籌集資金20多萬(wàn)元,在縣委黨舉辦了農(nóng)村干部經(jīng)營(yíng)管理兩年制大專學(xué)歷教育班1個(gè),全縣53名村干部、村級(jí)后備干部參加了學(xué)習(xí)深造;去年縣委舉辦了2期村黨支部書(shū)記、村主任培訓(xùn)班,全縣200多名村黨支部書(shū)記、村主任參加了培訓(xùn);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)把村干部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入了本級(jí)財(cái)政預(yù)算,每年安排1-3萬(wàn)元資金有計(jì)劃地組織村干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2007年茶林鄉(xiāng)籌集2萬(wàn)多元資金,組織46名村干部到廣西紅巖等地學(xué)習(xí)柿子、紅薯等先進(jìn)種植技術(shù)。學(xué)習(xí)取經(jīng)后,該鄉(xiāng)老院子村在省建整扶貧后盾單位的扶持和工作隊(duì)的指導(dǎo)幫助下,發(fā)展了300畝柿子、600畝紅薯的產(chǎn)業(yè)基地。
三是健全制度,規(guī)范培訓(xùn)管理。建立了村干部農(nóng)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)制度,使全縣每個(gè)干部掌握了1-2門(mén)實(shí)用技術(shù),有效地增強(qiáng)了他們帶頭致富和帶領(lǐng)群眾致富的能力;同時(shí)健全了村干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案管理制度,動(dòng)態(tài)地掌握村干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況,把村干部培訓(xùn)情況作為了解、評(píng)價(jià)、使用村干部的重要依據(jù)。
多環(huán)節(jié)監(jiān)督管理,有效規(guī)范村干部履職行為
我們建立和完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)村干部隊(duì)伍的管理,有效地規(guī)范了村干部的行為。
一是建章立制,構(gòu)建監(jiān)督體系。對(duì)現(xiàn)任村干部、離任村干部和村級(jí)后備干部的基本信息和任職情況全部進(jìn)行了信息采集,做到一人一檔,專人保管。全面推行了村干部目標(biāo)管理考核制度,年初各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)與各村干部簽訂了目標(biāo)管理考核責(zé)任書(shū),年底按照崗位目標(biāo)管理考核細(xì)則,對(duì)村干部的工作進(jìn)行年終考核,并作出組織評(píng)定。組織評(píng)定的結(jié)果,作為村干部獎(jiǎng)懲、績(jī)效報(bào)酬發(fā)放和調(diào)整不勝任干部的依據(jù)并歸檔。
二是突出重點(diǎn),加大監(jiān)督力度。堅(jiān)持把重大村務(wù)、財(cái)務(wù)和村干部施政行為作為監(jiān)督的重點(diǎn),組織了群眾對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)收支情況、重大村務(wù)決策、執(zhí)行情況以及村干部依法行政情況進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)狠抓了村干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),一方面抓好村干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),另一方面抓好村干部離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。近三年來(lái),共對(duì)468名村干部進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),減少經(jīng)濟(jì)損失8.2萬(wàn)元。
三是改進(jìn)方式,確保監(jiān)督到位。積極推行村務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)“陽(yáng)光工程”,把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公之于眾,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,堅(jiān)持和完善了村級(jí)事務(wù)民主決策制度,凡與農(nóng)民群眾切身利益相關(guān)的事項(xiàng),通過(guò)村民會(huì)議或全體黨員會(huì)議進(jìn)行民主討論,集體決策,真正確保了村務(wù)、黨務(wù)工作在陽(yáng)光下運(yùn)行,提高了透明度。同時(shí)推行廉政談話、民主評(píng)議、述勤述廉、村財(cái)鄉(xiāng)管等制度,形成對(duì)村干部事前、事中、事后的全方位監(jiān)督,減少漏洞,避免缺陷,實(shí)行監(jiān)督規(guī)范化。2007年來(lái),群眾反映村干部在財(cái)務(wù)、村務(wù)上的案件分別比上年減少了26%和18%。
多層次激勵(lì)促進(jìn),積極解決村干部各項(xiàng)待遇
我們建立健全村級(jí)干部激勵(lì)保障機(jī)制,有效解決了村干部的待遇問(wèn)題,通過(guò)經(jīng)濟(jì)上保障、政治上激勵(lì)、生活上關(guān)心,激發(fā)了村干部的工作積極性。
一是提高經(jīng)濟(jì)待遇,使村干部有甜頭。完善了村干部誤工報(bào)酬保障制度,建立了村干部待遇保障財(cái)政專戶,把省財(cái)政轉(zhuǎn)移支付用于補(bǔ)助村級(jí)支出的資金、縣財(cái)政安排的村干部報(bào)酬專項(xiàng)資金等足額劃入村干部待遇保障財(cái)政專戶,縣財(cái)政對(duì)各村的工作經(jīng)費(fèi)和村干部的誤工工資等實(shí)行統(tǒng)籌安排,按大、中、小村每年分別為15000元、14000元、13000元的標(biāo)準(zhǔn),年終一次性撥付到村,保證了在職村干部的基本誤工補(bǔ)助按每人每月不少于200元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放到人。
二是提高政治待遇,使村干部有奔頭。在解決村干部經(jīng)濟(jì)待遇的同時(shí),加大了村干部政治激勵(lì)力度,建立了在職村干部考錄公務(wù)員制度,今年縣里共招錄公務(wù)員3名,其中拿出了1個(gè)公務(wù)員指標(biāo),面向本縣35歲以下、實(shí)績(jī)突出、具有高中以上文化程度的在任村主干招考。4月13日,我縣11名符合條件的村主干在永州八中參加了全市統(tǒng)一組織的公務(wù)員考試。同時(shí),對(duì)連續(xù)任職10年以上的離任村黨支部書(shū)記,由縣委統(tǒng)一頒發(fā)《榮譽(yù)證書(shū)》,提高了村干部的政治地位。
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