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關(guān)鍵詞:電力企業(yè);經(jīng)濟(jì)管理;創(chuàng)新
當(dāng)前我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善,國家開放程度進(jìn)一步提高。當(dāng)下,受內(nèi)外因素影響,電力企業(yè)在組織運(yùn)營中,正面臨著許多風(fēng)險(xiǎn),其中,尤以經(jīng)濟(jì)管理模式最為突出。電力企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理模式以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo),在以往這種經(jīng)濟(jì)管理模式促進(jìn)了電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但是在市場經(jīng)濟(jì)體制下,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理模式的弊端愈發(fā)顯現(xiàn),電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到瓶頸,電力企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理模式刻不容緩。
一、市場經(jīng)濟(jì)體制概述
市場經(jīng)濟(jì)體制是一種現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體制,它建立在高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)條件之下,與資本主義經(jīng)濟(jì)體制有本質(zhì)區(qū)別。經(jīng)濟(jì)關(guān)系貨幣化、市場價(jià)格自由化、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)開放化、經(jīng)濟(jì)資源商品化是市場經(jīng)濟(jì)的重大特征[1]。在市場經(jīng)濟(jì)中,政府是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)節(jié)者,市場經(jīng)濟(jì)體制下的生產(chǎn)和銷售是以消費(fèi)需求和市場需求為根據(jù)的,因此,市場在資源配置中發(fā)揮著決定性作用。我國的市場經(jīng)濟(jì)體制建立在我國的基本國情之上,具有顯著的社會主義特色,在促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了重大作用。市場經(jīng)濟(jì)體制是一把雙刃劍,其在發(fā)揮積極作用的同時,也加劇了國內(nèi)市場的競爭。電力企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)中的重要企業(yè),亦面臨著嚴(yán)峻的競爭形勢。電力企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理模式,不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平和能力,把握發(fā)展契機(jī),努力發(fā)展壯大。
二、當(dāng)前電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中存在的問題
(一)經(jīng)營管理理念滯后
長期以來,電力企業(yè)經(jīng)營管理以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制為主導(dǎo),計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理理念深入人心。在當(dāng)前電力企業(yè)經(jīng)營管理中,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理理念仍占有很大的影響,在電力企業(yè)經(jīng)營管理中,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩還很顯著,經(jīng)營管理理念較為滯后。目前,許多電力企業(yè)的經(jīng)營管理仍以粗放型為主,不能有效做到經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)保效益、社會效益三者的統(tǒng)一。沒有充分認(rèn)識到市場經(jīng)濟(jì)形勢的嚴(yán)峻性,缺乏對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃,這嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。
(二)經(jīng)營管理制度缺失
經(jīng)營管理制度缺失是電力企業(yè)管理中存在的重要問題,在當(dāng)前電力企業(yè)管理中,管理部門眾多,如財(cái)務(wù)、設(shè)備等部門對企業(yè)均具有管理權(quán)。另外,還存在管理職能交叉的現(xiàn)象,“各管一段”局面屢見不鮮。
(三)管理隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊
由于一些管理者管理意識不強(qiáng),導(dǎo)致其不重視管理工作。部分存在觀念陳舊、管理知識層次和結(jié)構(gòu)不合理、管理水平低下等問題。特別是專業(yè)管理隊(duì)伍的匱乏,導(dǎo)致電力企業(yè)財(cái)務(wù)、設(shè)備、后勤等部門的人員紛紛插足企業(yè)經(jīng)營管理工作,管理人員素質(zhì)水平參差不齊,管理工作混亂,這就造成資管理效率低下,在一定程度上制約電力企業(yè)的發(fā)展壯大。
三、電力企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理的建議
(一)經(jīng)濟(jì)管理理念的創(chuàng)新
創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理理念是做好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的前提。經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,使電力企業(yè)發(fā)展面臨著新的形勢,事實(shí)上,許多電力企業(yè)都制定了經(jīng)營管理細(xì)則,但是由于經(jīng)營管理意識的滯后,這些細(xì)則大多流于形式,不能有效貫徹實(shí)施。創(chuàng)新經(jīng)營管理理念,從思想上重視企業(yè)經(jīng)營管理工作,要求電力企業(yè)管理人員必須積極轉(zhuǎn)變思想,充分認(rèn)識資產(chǎn)管理工作的重要性,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論知識,提高管理工作的科學(xué)性。
(二)健全經(jīng)營管理制度
電力企業(yè)的正常運(yùn)作需要根據(jù)其自身情況不斷健全經(jīng)營管理制度。實(shí)踐中,電力企業(yè)經(jīng)營管理普遍存在“分段管理”的現(xiàn)象,這使得企業(yè)管理混亂不堪,管理效率低下。健全電力企業(yè)經(jīng)營管理制度,完善管理機(jī)制,使各管理部門之間有序、協(xié)調(diào)行使管理職權(quán),顯然有助于提高企業(yè)管理效率,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。這就要求電力企業(yè)必須重視經(jīng)營管理體系建設(shè),準(zhǔn)確界定各部門職權(quán),對整個管理流程進(jìn)行精細(xì)化管理,不斷整合管理制度,實(shí)現(xiàn)各管理部門權(quán)責(zé)分工明確,各司其職。
(三)加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)
電力企業(yè)管理人員在經(jīng)營管理工作中起著主導(dǎo)作用,直接決定經(jīng)營管理工作的成效[2]。因此,加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)對提高電力企業(yè)經(jīng)營管理工作的效率至關(guān)重要。電力企業(yè)應(yīng)努力培養(yǎng)高級管理人才,積極引進(jìn)管理人才。市場經(jīng)濟(jì)下,電力企業(yè)面臨著復(fù)雜的發(fā)展形勢,電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理對管理人員的綜合素質(zhì)提出了較高的要求,加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè),不斷提高管理人員的理論知識和管理水平,才能真正實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)營管理工作的質(zhì)量化、精細(xì)化、科學(xué)化。
四、結(jié)語
面對當(dāng)下電力企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際情況,我們應(yīng)不斷進(jìn)行探索與發(fā)現(xiàn),努力找出其中存在的不足和問題,并結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際情況,以實(shí)事求是的科學(xué)客觀的態(tài)度,來探尋未來的發(fā)展之路。提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效率對于促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義,創(chuàng)新電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是迫在眉睫的問題。必須采取一系列科學(xué)合理的措施,為電力企業(yè)順利健康發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]馬莉.電力企業(yè)在市場體制下的經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2013,03.
近年來,電力企業(yè)在不斷進(jìn)行企業(yè)改組和重建,這樣就使得很多的財(cái)務(wù)管理方面的問題不斷出現(xiàn),主要是在利潤分配方面問題。電力企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理方面的創(chuàng)新是為了更好的進(jìn)行投資整合,同時也是為了更好的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源的合理配置,資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,將電力企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行完善。財(cái)務(wù)管理模式的改變和創(chuàng)新,能夠更好的促進(jìn)電力企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證電力企業(yè)的健康發(fā)展。電力企業(yè)在發(fā)展過程中要不斷開拓市場,同時在市場中要占據(jù)更大的市場份額,這樣才能獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)在發(fā)展過程中,財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新要和知識經(jīng)濟(jì)進(jìn)行緊密的聯(lián)系,同時在發(fā)展的時候要不斷提升信息的作用,這樣可以更好的發(fā)展企業(yè),提高企業(yè)的市場競爭能力。
二、知識經(jīng)濟(jì)時代電力財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新思路
1、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式的創(chuàng)新途徑
知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理要從根本上進(jìn)行創(chuàng)新和改變,先要從人才方面進(jìn)行,企業(yè)發(fā)展過程中,人才的作用是非常重要的,電力企業(yè)在發(fā)展過程中,要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)技能培訓(xùn),同時要保證財(cái)務(wù)管理人員掌握財(cái)務(wù)理論,有很強(qiáng)的專業(yè)技能,同時在財(cái)務(wù)決策能力方面要非常有能力。這樣就需要企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人緣好要不斷充實(shí)自己的財(cái)務(wù)理論知識,在財(cái)務(wù)理論基礎(chǔ)方面要不斷的加強(qiáng),同時要將電力企業(yè)的管理實(shí)際情況和財(cái)務(wù)管理相結(jié)合,不斷進(jìn)行創(chuàng)新,將財(cái)務(wù)管理的模式不斷進(jìn)行改進(jìn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中管理水平的進(jìn)步,同時也要提高管理者的素質(zhì),這樣才能使電力企業(yè)在發(fā)展過程中更加適應(yīng)市場發(fā)展。知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)的發(fā)展對信息的需要更加重要,企業(yè)在發(fā)展過程中要對信息進(jìn)行必要的收集,然后利用收集到的信息進(jìn)行企業(yè)決策,現(xiàn)在,財(cái)務(wù)信息在傳播速度和頻率上出現(xiàn)了更加快速的情況,這樣就使得電力企業(yè)在發(fā)展過程中要在第一時間獲得外部信息,財(cái)務(wù)信息在進(jìn)行披露的時候一定要保證信息的及時性和準(zhǔn)確性,這樣才能使電力企業(yè)的決策更加有效果。受知識經(jīng)濟(jì)的影響,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資所占據(jù)的投資總額的比重不斷擴(kuò)大,因全球經(jīng)濟(jì)市場所帶來的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性,給企業(yè)投資造成的隱患遠(yuǎn)比傳統(tǒng)意義上的工業(yè)經(jīng)濟(jì)大得多,這造成了財(cái)務(wù)管理中不可避免地產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)管理與投資,加劇了財(cái)務(wù)管理工作的難度。必須加大調(diào)研力度,采用最科學(xué)、先進(jìn)的手段與途徑搞好投資項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、評估與論證,從而規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn),確保財(cái)務(wù)管理任務(wù)能夠平穩(wěn)、健康運(yùn)行。
2、財(cái)務(wù)管理方法的創(chuàng)新路徑
在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)的宏觀形勢下,電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)外部環(huán)境變得相當(dāng)繁雜,經(jīng)濟(jì)全球化趨勢勢不可擋,企業(yè)要想爭得一席之地,就要努力擴(kuò)展市場范圍,拓寬投資領(lǐng)域與渠道。特
別是科技日新月異的今天,企業(yè)在開展財(cái)務(wù)管理工作時要通觀全局、放眼全球、布局同行業(yè)、服務(wù)本區(qū)域,及時獲取各種財(cái)務(wù)管理的信息,才能使企業(yè)在錯綜復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理環(huán)境中得以持續(xù)發(fā)揮影響力。同時,企業(yè)是一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,它在日常經(jīng)濟(jì)活動中,都要履行基本的職責(zé),企業(yè)的財(cái)務(wù)管理不能只拘泥于又財(cái)務(wù)部門人員統(tǒng)一施行,必須要開展預(yù)測、細(xì)化和決策等管理活動。這就要求企業(yè)內(nèi)部需明定各自的責(zé)任,統(tǒng)籌規(guī)劃,擴(kuò)大財(cái)務(wù)管理的主體空間,調(diào)動各部門技術(shù)人員的聰明智慧、集合大家的才干,并汲取和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的良好經(jīng)驗(yàn)做法,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新。
3、財(cái)務(wù)管理理論的創(chuàng)新方式
當(dāng)今經(jīng)濟(jì)時代,一個企業(yè)要想取得競爭的主動權(quán),就要靠人才與技術(shù),技術(shù)是企業(yè)生存之本,而技術(shù)的發(fā)展與理論創(chuàng)新息息相關(guān)。就目前而言,電力企業(yè)要做到這點(diǎn),就要牢固樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,用這一正確和先進(jìn)的理論指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理模式的改進(jìn),將財(cái)務(wù)管理與轉(zhuǎn)變電力能源開發(fā)方式,實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)機(jī)構(gòu)的升級與換代,最終統(tǒng)一到國家關(guān)于電力行業(yè)的改革決策上來,切實(shí)將財(cái)務(wù)管理理論作為企業(yè)的無形資產(chǎn),并緊密與經(jīng)濟(jì)時代下的電力行業(yè)發(fā)展相適相協(xié)調(diào),更好地發(fā)揮理論的應(yīng)用效能。在經(jīng)濟(jì)時代下,企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)主要集中于投資人員的利益,投資者有對電力企業(yè)所創(chuàng)利潤的分享權(quán),這也在很大意義上將勞動人員對企業(yè)價(jià)值的占有權(quán)予以剝奪。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:綜合性園林景觀 工程特點(diǎn) 質(zhì)量控制
隨著中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,物質(zhì)生活水平地提高使人民對精神層面的的享受要求日益提高,對個人意志情趣的彰顯和體現(xiàn)日益注重。而這種廣泛的社會需求大大的推動了綜合性園林景觀建筑事業(yè)的不斷進(jìn)步與發(fā)展。
一、 我國園林景觀的施工特點(diǎn)
我國園林景觀與潑墨山水畫有異曲同工之妙,力爭營造出景觀漸變,回環(huán)往復(fù)、韻致盎然的詩情畫意的優(yōu)美境界,顯示其動靜相宜的韻律美,工整協(xié)調(diào)的建筑美,綠意盎然的自然美,渾然一體的空間美,在世界園林景觀建筑中獨(dú)秀一枝,是我國寶貴的自然文化遺產(chǎn)。我國園林景觀的具體特點(diǎn)主要包括工程量較小、隨意性強(qiáng)、工藝程序多而雜、自然景觀觀賞要求高;園林景觀是一項(xiàng)具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性的工程建筑,要求建筑師有較高的審美水平和較先進(jìn)的藝術(shù)設(shè)計(jì)理念,能隨意即興創(chuàng)作發(fā)揮;園林景觀工程的建筑材料,特別是植物材料要求體現(xiàn)自然美和藝術(shù)美;園林景觀工程的施工要求與自然景物(例如各種花草樹木)相協(xié)調(diào)統(tǒng)一,要求施工者具備良好的園林藝術(shù)知識;園林景觀工程的施工建造容易受外界的不可抗力(例如惡劣天氣、地震等)的影響,造成工期延長,成本增加等問題;園林景觀工程在建造過程中要遵循因地制宜、因景得宜的設(shè)計(jì)原則,自覺遵守大自然的法則和規(guī)律[1]。
二、 綜合性園林工程施工的重點(diǎn)和難點(diǎn)
2.1 缺乏專業(yè)性人才
綜合性園林景觀工程涉及專業(yè)范圍廣泛,包括土木工程、藝術(shù)、人文等多個專業(yè),專業(yè)性強(qiáng),對工程師的設(shè)計(jì)水平要求高。而綜合性園林景觀工程作為當(dāng)下新興熱門行業(yè),使得既具有綜合性專業(yè)素質(zhì),又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程師萬金難求。目前我國國內(nèi)頂端的綜合性園林景觀工程師呈現(xiàn)稀缺局面,導(dǎo)致綜合性園林景觀工程的質(zhì)量高低不齊,市場較為無序混亂。這種不良的惡性循環(huán)就致使綜合性園林景觀方面專業(yè)性人才的大量缺失,綜合性園林景觀建筑事業(yè)的發(fā)展面臨瓶頸期。
2.2 設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)審查不嚴(yán)
一份有創(chuàng)意、水平高、合理完善的設(shè)計(jì)圖紙是綜合性園林景觀工程順利施工的基礎(chǔ)條件。如果出現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙審查不嚴(yán)的情況,施工企業(yè)很可能就要面臨反復(fù)返工、改建、工期延誤、成本增加等尷尬局面,同時引起施工效果遠(yuǎn)達(dá)不到設(shè)計(jì)效果、企業(yè)的社會信譽(yù)和形象受損等一系列問題。所以設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位及施工單位等在各自的工作環(huán)節(jié)都要高度重視綜合性園林工程設(shè)計(jì)圖紙的審查工作,及早地發(fā)現(xiàn)和解決問題,以便保證施工進(jìn)度和工程質(zhì)量水平[2]。
2.3 材料及成本控制不嚴(yán)
綜合性園林景觀工程質(zhì)量的關(guān)鍵和基礎(chǔ)是建筑材料,包括普通建材和綠化苗木。而綠化苗木的價(jià)格、質(zhì)量、采購、審核及后期的養(yǎng)護(hù)等方面的變數(shù)較大,可控幾率較低,容易導(dǎo)致施工成本變動較大,影響壓縮施工企業(yè)的利潤空間,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益的拉低。
2.4 施工進(jìn)度無法保障
綜合性園林景觀工程具有工程量較小、工期緊張、隨意性強(qiáng)、工藝程序多、涉及專業(yè)范圍廣等特點(diǎn),容易出現(xiàn)施工過程中趕工的現(xiàn)象;而園林景觀工程的施工建造容易受外界的不可抗力的影響,加上專業(yè)性人才的缺失等問題容易導(dǎo)致施工進(jìn)度無法保證,延誤工期,影響因交接而違約的情況地發(fā)生[3]。
2.5 沒有按時、按質(zhì)養(yǎng)護(hù)
綜合性園林景觀工程較為特殊,綠色工程部分所占比重較大,綠化要求較高。而園林景觀工程中的花草苗木的生長受到季節(jié)、天氣等自然力量的限制,就意味著園林景觀的養(yǎng)護(hù)工程是綜合性園林景觀工程質(zhì)量優(yōu)良的基礎(chǔ)和保障。所以施工企業(yè)要注重園林景觀的養(yǎng)護(hù)和維護(hù)工作,聘請具有專業(yè)素質(zhì)和能力的人才定期維護(hù)管理園林綠化工程,建造優(yōu)美和諧的園林景觀,提升綜合性園林景觀工程的質(zhì)量和品質(zhì),符合業(yè)主的精神需求。
三、 園林景觀工程的質(zhì)量控制
3.1 加強(qiáng)景觀工程的項(xiàng)目管理
施工企業(yè)要想綜合性園林景觀工程按時按期、保質(zhì)保量地高效竣工,一定離不開對園林景觀工程的質(zhì)量控制和項(xiàng)目管理。這就要求施工企業(yè)為了建設(shè)優(yōu)良的工程建筑而建立健全一套科學(xué)合理全面完善的項(xiàng)目管理體系。施工企業(yè)在開工之前要制定切實(shí)合理的進(jìn)度計(jì)劃(要求考慮到天氣等自然現(xiàn)象的影響),從建筑材料的供應(yīng)、施工主體、施工對象等方面整體把握、全盤考慮;對施工過程中可能出現(xiàn)的問題要有遠(yuǎn)見性的提出應(yīng)對措施、制定相關(guān)的獎懲機(jī)制和管理規(guī)范,保證施工人員有例可依,有據(jù)可行。借此為整個工期地順利進(jìn)行提供有力的保障,保證景觀工程高效、高質(zhì)量、高水平完成,塑造良好的企業(yè)形象和較高社會信譽(yù),有助于施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏[4]。
3.2 提高綠化工程的管理水平
綜合性園林景觀工程不同于普通的工程建筑,在施工方面面對著更加復(fù)雜的情況和考驗(yàn),特別是綠化工程中綠色植株難以成活問題。這就要求施工企業(yè)采取妥善的保護(hù)措施,做好綠色植株成品的保護(hù)工作,以提高園林景觀的管理水平。一方面,在采購綠色植株的過程中,既要節(jié)約采購成本,又要保證綠色植株的品質(zhì)。采購人員應(yīng)該提前做好市場調(diào)研工作,及時了解和把握植物市場的行情和動態(tài),熟悉最新的價(jià)格走勢,增加和商家談判的籌碼和優(yōu)勢,采購價(jià)格合理質(zhì)量上乘的植株,增加其成活幾率,減少后期反復(fù)栽種所損耗的財(cái)力物力,節(jié)約成本。另一方面要注重加強(qiáng)植株種植過程中的管理,聘請有種植經(jīng)驗(yàn)的園林工人嚴(yán)格按照綠色植株的生長習(xí)性和相關(guān)種植技術(shù)要求進(jìn)行栽培和養(yǎng)護(hù),以保護(hù)綠色植物為基本種植原則,避免因失誤或求快心理造成植物根系受損而不易成活的情況;種植工作完成后也不能掉以輕心,要注意按時定量給植物灌溉澆水,保證植物有充足的成長空間、陽光、水、和營養(yǎng)物質(zhì)[5]。增加植物的存活率能有效的降低施工企業(yè)的成本,應(yīng)該得到足夠的重視。
3.3嚴(yán)格規(guī)范施工環(huán)境
綜合性園林景觀工程要遵循因地制宜、因景得宜的建造原則,可見施工地周圍的自然環(huán)境對園林景觀工程有著重大的影響。施工企業(yè)在選擇施工地點(diǎn)前務(wù)必要做一個全方位的自然景觀調(diào)查,對施工地周圍的水源、電源、場地、空氣質(zhì)量、周圍的工廠建筑物等有一個全面的排查,消除不必要的安全隱患和影響工程建筑順利完工的隱患因素,通過和有關(guān)政府部門的協(xié)商,對施工未區(qū)域設(shè)立標(biāo)牌或警示牌,以避免施工環(huán)境和景觀工程受到人為的破壞,從而造成返工、重修等后果而延誤工期。
結(jié)束語:綜合性園林景觀工程事業(yè)是時展的產(chǎn)物,相信隨著社會進(jìn)步,專業(yè)性人才的涌現(xiàn)會使綜合性園林景觀的施工管理水平及質(zhì)量控制更進(jìn)一步臺階,造福更多有需求的人,提升整個城市的建筑質(zhì)量和水平。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:成本;控制
經(jīng)濟(jì)型酒店是旅游產(chǎn)業(yè)中發(fā)展起來的一種新型業(yè)態(tài),是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會生活的產(chǎn)物,因其獨(dú)特的特點(diǎn):服務(wù)的有限性、優(yōu)質(zhì)性、較低的價(jià)格、連鎖經(jīng)營模式、注重品牌價(jià)值,故經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)者大多數(shù)為中、低層商務(wù)人士,工薪階層,普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體等。這些消費(fèi)者選擇經(jīng)濟(jì)型酒店的主要原因是價(jià)格實(shí)惠、酒店的硬件設(shè)施舒適簡潔、便利的酒店位置。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國的經(jīng)濟(jì)型酒店雖與二星級以上的星級酒店相比價(jià)格較低,但對于大多數(shù)消費(fèi)能力有限以及只追求睡個好覺、洗個好澡的工薪階層,普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體等來說經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)格仍普遍偏高。這就導(dǎo)致酒店市場中家庭旅館、招待所、小旅館,一星級、二星級酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店并存并搶占客源的原因。為此,經(jīng)濟(jì)型酒店加強(qiáng)成本控制管理顯得尤為重要。
一、經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展現(xiàn)狀
(一)經(jīng)濟(jì)型酒店概念及特征
1、經(jīng)濟(jì)型酒店的概念
經(jīng)濟(jì)型酒店是一種新類型的酒店,規(guī)模小,設(shè)施有限,價(jià)格實(shí)惠;Lee(1985)指出,一種在酒店業(yè)發(fā)展最快的酒店類型,提供整潔而簡單的房間;Bale(1983)指出,美國的經(jīng)濟(jì)型酒店是只經(jīng)營客房,大約200間左右,房價(jià)總體低于中等酒店的25階50%;Gilbert和Amold(1987)指出,是一種提供有限服務(wù)的旅館,提供標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的住宿環(huán)境,質(zhì)量與三、四星酒店相當(dāng),但價(jià)格便宜25一30%;90年代初,Snior和Morphew(1991)指出,經(jīng)濟(jì)型酒店是一種面向短途旅游而預(yù)算較低的旅行者的住宿類型;Davidson(1994)指出,它具有所有連鎖酒店業(yè)的優(yōu)勢,通過特定的設(shè)計(jì)和管理,以具備極具競爭的房價(jià),以達(dá)到低廉的建筑成本及低廉的營運(yùn)成本。從以上這些對經(jīng)濟(jì)型酒店的定義可以看出,經(jīng)濟(jì)型酒店最主要的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)以低價(jià)為消費(fèi)者提供有限的服務(wù)。
2、經(jīng)濟(jì)型酒店特征
市場特征:定位于對價(jià)格敏感的普通消費(fèi)大眾,尤純是國內(nèi)消費(fèi)群體,價(jià)格適弓,市場規(guī)模人,需求穩(wěn)定。服務(wù)特征:經(jīng)濟(jì)型酒店提供的是相對于中高檔酒店的全套服務(wù)中的有限服務(wù),主要體現(xiàn)在以提供住宿服務(wù)為主,同時有規(guī)范化!專業(yè)化的酒店服務(wù),如標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)制度和服務(wù)流程,這是與現(xiàn)存大量的社會旅館的本質(zhì)差別。組織特征:人員配置非常精簡,通常是一人多崗。經(jīng)營特征:投資額不高,通常是1000一2000萬人民幣的投資,重視設(shè)備的簡單實(shí)用,經(jīng)營活動在低成本的前提下進(jìn)行,突出核心業(yè)務(wù),把非核心業(yè)務(wù)實(shí)施外包。
(二)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展現(xiàn)狀
最早的經(jīng)濟(jì)型酒店起源于上個世紀(jì)功年代的美國,以汽車館的形式快速發(fā)展,自從發(fā)展之初就受到美國民眾的歡迎,并迅速擴(kuò)展到歐洲和世界其他國家及地區(qū),經(jīng)濟(jì)型酒店在世界旅游業(yè)中顯示出越來越強(qiáng)勁的優(yōu)勢。經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)過幾十年的蛻變和發(fā)展,早就超越最初的汽車旅館模式。但經(jīng)濟(jì)型酒店的主要特點(diǎn):房價(jià)便宜、"住宿+早餐"的服務(wù)模式并沒有改變。如今在歐美國家已是相當(dāng)成熟的酒店形式。Pierce(1996):"經(jīng)濟(jì)型酒店絕非簡單的'便宜、水準(zhǔn)低'的酒店,而是一種提供有限服務(wù)的酒店,這種酒店是為了滿足非商務(wù)客人的需求的,因此在設(shè)計(jì)建造、運(yùn)營管理都相對較為簡潔,但服務(wù)水準(zhǔn)一點(diǎn)都不低,而酒店提供的設(shè)備也一定是整潔完備的。"在國內(nèi),自從1997年第一家經(jīng)濟(jì)型酒店錦江之星的開張,標(biāo)志著從此我國有了真正意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店。在現(xiàn)今的大眾旅游時代,我國經(jīng)濟(jì)型酒店的的規(guī)模迅速擴(kuò)張,在行業(yè)中占據(jù)重要地位。目前,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店市場上,"快捷假日"、"速8"、"宜必思"、"戴斯"、"豪生"、"美居"等這些比較著名的國際經(jīng)濟(jì)型酒店品牌和我國本土經(jīng)濟(jì)型品牌,"如家快捷"、"漢庭"、"中江之旅"、"七天"、"錦江之星"等共同搶占市場份額,行成"跑馬圈地"的繁榮景象。
二、經(jīng)濟(jì)型酒店成本控制管理的必要性
(一)成本控制概念
成本控制就是在成本形成過程中對各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行指導(dǎo)、限制和監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施,使各項(xiàng)具體以及全部的生產(chǎn)耗費(fèi)被控制在原來所規(guī)定的范圍之內(nèi),并不斷降低成本,以保證實(shí)現(xiàn)和超過規(guī)定的成本目標(biāo)。
成本控制的特點(diǎn)包括:被控對象一般存在多種發(fā)展的可能性;對價(jià)值活動實(shí)施直接控制,而對非價(jià)值活動實(shí)施間接控制;貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程;一般是在事中進(jìn)行;需要企業(yè)各部門的通力合作;其工作可以促使企業(yè)的會計(jì)工作提高一個檔次。
按照以下三種不同的標(biāo)準(zhǔn),成本控制可以分為不同種類:第一,按控制時期的不同,可分為事前成本控制和日常成本控制兩類。事前成本控制主要是指在產(chǎn)品投產(chǎn)前對設(shè)計(jì)成本、新產(chǎn)品試制成本、新工藝和新材料的成本,以及產(chǎn)品的質(zhì)量成本等所進(jìn)行的控制;日常成本控制是指企業(yè)內(nèi)部各級對成本負(fù)有經(jīng)管責(zé)任的單位在成本形成過程中,根據(jù)事先制訂的成本目標(biāo)(或標(biāo)準(zhǔn)),按照一定的原則對企業(yè)各個成本中心日常發(fā)生的各項(xiàng)成本和費(fèi)用的實(shí)際數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)量和監(jiān)督,以保證原訂目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的管理活動。第二,按控制概念范圍大小的不同,可分為狹義成本控制和廣義成本控制兩類。狹義成本控制就是單指日常成本控制,廣義成本控制就是指除日常成本控制外,還要加上事前成本控制。第三,按控制主要手段的不同,可分為絕對成本控制和相對成本控制兩類。絕對成本控制就是指單純從節(jié)約開支,杜絕浪費(fèi)的"節(jié)流"途徑去控制成本;相對成本控制是指既要千方百計(jì)的節(jié)約開支,降低成本;同時又要想方設(shè)法開辟財(cái)源,增加收入做到"節(jié)流"與"開源"并舉,雙管齊下的去控制成本
(二)經(jīng)濟(jì)型酒店成本控制必要性
自從1997年我國第一家經(jīng)濟(jì)型酒店錦江之星的開張,時至今日經(jīng)濟(jì)型酒店因市場需求大、投資少、回收期短、運(yùn)營成本低等原因頗受投資者的青睞,同時隨著人均生活水平的提高,居民出游、探親、度假的需求上升為經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量的擴(kuò)張,激烈的市場競爭提供了土壤。商務(wù)部和中國飯店協(xié)會的《2008中國經(jīng)濟(jì)型飯店調(diào)查報(bào)告》顯示,經(jīng)濟(jì)型酒店的市場供應(yīng)/繼續(xù)保持高速增長,而在2007年全年開業(yè)酒店同比增長125%的情況下,如家、7天、錦江之星、莫泰等前四名企業(yè)所占的市場份額仍不到50%,品牌集中度低。與此同時,在物業(yè)租賃成本平均上漲29%的情況下,經(jīng)濟(jì)型酒店的利潤空間進(jìn)一步被壓縮,這將進(jìn)一步考驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營能力。數(shù)據(jù)還顯示,2007年經(jīng)濟(jì)型酒店平均房間上漲13%,為190元,而與此同時在經(jīng)營成本方面,物業(yè)的租賃成本全國平均漲幅為29%,其中華北、華東、華南分別為36%、36%、與38%,北京上海更是達(dá)到了45%和44%。這向大部分依靠租賃物業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)型酒店控制成本提出考驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)型酒店所面臨的競爭不僅來自內(nèi)部的競爭,主要包括市場中現(xiàn)有國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)型酒店之間的競爭,還要面臨來自經(jīng)濟(jì)型酒店之外的競爭,一勝要包括個體旅館、招待所以及二、三星級酒店等由于經(jīng)營、成本一些問題經(jīng)過簡單改造建立的經(jīng)濟(jì)型酒店。面對激烈的市場競爭,一方面需要經(jīng)濟(jì)型酒店加強(qiáng)成本控制管理,目前市場上經(jīng)濟(jì)型酒店在價(jià)格、住宿硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、提供的有償服務(wù)項(xiàng)日等這些方而大相徑庭,此種情況下控制成本保證價(jià)格無疑是擴(kuò)大客源的有力競爭武器;另外一方面成本控制并不是無條件的控制成本而是一種在提高經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型酒店持久、獨(dú)特的競爭力。
三、經(jīng)濟(jì)型酒店成本控制管理方式
(一)全面預(yù)算控制法
全面預(yù)算控制法是以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,以預(yù)算為核心建立起來的一種明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系的機(jī)制,其本身是一個計(jì)劃過程、決策過程和執(zhí)行過程的完整體系。全面預(yù)算本質(zhì)上是一整套預(yù)算的財(cái)務(wù)收支報(bào)表及其他附表,主要用來規(guī)劃計(jì)劃期間企業(yè)的全部經(jīng)營活動及其成果的事前控制,包括編制生產(chǎn)預(yù)算、產(chǎn)品成本預(yù)算、各種費(fèi)用預(yù)算、財(cái)務(wù)收支預(yù)算和貨幣流轉(zhuǎn)預(yù)算等。只有從消費(fèi)者的需要和企業(yè)長期利益出發(fā),決定企業(yè)的資本經(jīng)營活動及財(cái)務(wù)狀況,才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),成本的控制才有可靠保證。同時,預(yù)算控制具有綜合推進(jìn)成本降低的功能,有計(jì)劃地推行全面預(yù)算控制,是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、實(shí)施成本控制必須要進(jìn)行的一項(xiàng)重要的建設(shè)性任務(wù),是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤,就必須把預(yù)算控制放在資本運(yùn)營的重要地位。
(二)目標(biāo)成本控制法
目標(biāo)成本控制是一種以目標(biāo)成本為對象的管理概念,是目標(biāo)管理的一種具體形式,是企業(yè)目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。它具體是指企業(yè)資本經(jīng)營活動中,把成本目標(biāo)從企業(yè)目標(biāo)體系中抽取和突出出來,圍繞成本目標(biāo)降低經(jīng)營費(fèi)用,開展各項(xiàng)經(jīng)營活動和其他管理活動,用它來指導(dǎo)、規(guī)劃和控制成本的發(fā)生和費(fèi)用的支出,以達(dá)到提高資本增值效益的目的??梢?,它是一種有效地降低成、提高盈利的手段,是一種科學(xué)的現(xiàn)代成本經(jīng)營方法。由此可見,目標(biāo)成本和目標(biāo)成本控制兩者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。目標(biāo)成本是目標(biāo)成本控制的對象和奮斗目標(biāo);目標(biāo)成本控制是達(dá)到和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本的手段和方法,缺乏目標(biāo)成本的制定和控制,目標(biāo)成本的實(shí)現(xiàn)便成為空中樓閣,沒有保證。
(三)標(biāo)準(zhǔn)成本控制法
標(biāo)準(zhǔn)成本是在精確調(diào)查、分析與技術(shù)測定的基礎(chǔ)上制定的用來評價(jià)實(shí)際成本、衡量工作效率的一種預(yù)計(jì)成本 。作為一種成本控制方法,它需要事先制訂產(chǎn)品的目標(biāo)成本(即定額成本或標(biāo)準(zhǔn)成本),作為產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)發(fā)生的成本,并以此作為成本控制依據(jù),將實(shí)際消耗水平與定額成本或標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行比較,計(jì)算脫離目標(biāo)成本的差異,分析差異原因,采取措施,挖掘潛力,降低成本,標(biāo)準(zhǔn)成本法對于加強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和成本控制起到了積極的作用。
目前,國外會計(jì)學(xué)界與實(shí)際會計(jì)工作者認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)成本的有效作用不僅取決于標(biāo)準(zhǔn)制定的合理性,而且一定程度上也取決于企業(yè)全體職工的工作態(tài)度和勞動熱情,職工的工作態(tài)度和勞動熱情又受到企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、考核制度、獎懲制度的影響,因此,企業(yè)在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)成本控制方法的同時,注意建立和健全考核制度,調(diào)整組織結(jié)構(gòu),正確實(shí)行獎懲辦法,充分調(diào)動人的主觀能動性,重視人的行為對標(biāo)準(zhǔn)成本貫徹實(shí)施的影響,才能使標(biāo)準(zhǔn)成本發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(四)作業(yè)成本法
作業(yè)成本法,又譯為作業(yè)成本計(jì)算法)是以作業(yè)為確定分配間接費(fèi)用的基礎(chǔ),引導(dǎo)管理人員將注意力集中在成本發(fā)生的原因及成本動因上,而不僅僅是關(guān)注成本計(jì)算結(jié)果本身,通過對作業(yè)成本的計(jì)算和有效控制,就可以較好地克服傳統(tǒng)制造成本法中間接費(fèi)用責(zé)任不清的缺點(diǎn),并且使以往一些不可控的間接費(fèi)用在 ABC 系統(tǒng)中變?yōu)榭煽亍K?,ABC不僅僅是一種成本計(jì)算方法,更是一種成本控制和企業(yè)管理手段。在其基礎(chǔ)上進(jìn)行的企業(yè)成本控制和管理,稱為作業(yè)管理法。作業(yè)成本法在歐美己經(jīng)得到了較為普遍的應(yīng)用,其在提供更為精密、真實(shí)的成本信息方面功不可沒。
四、經(jīng)濟(jì)型酒店的成本控制管理的具體措施
要對經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)行有效的成本控制管理,必須對其運(yùn)營成本費(fèi)用進(jìn)行分析。下面我們就從以下幾項(xiàng)費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)來分析經(jīng)濟(jì)型酒店的成本構(gòu)成因素。
(一)酒店設(shè)備
經(jīng)濟(jì)型酒店的設(shè)施看上去似乎都是一些小的東西,但如果不注意控制的話無形中會增加酒店的成本,因此,酒店的設(shè)施配備也應(yīng)該盡量簡單、經(jīng)濟(jì),減少成本的投入。(1) 房間內(nèi)的設(shè)施應(yīng)講究實(shí)用,不追求高檔和豪華。盡量免去一般星級酒店的豪華沙發(fā)以及其他一些奢華設(shè)施,可以配備敞開式衣柜,不設(shè)置專門的電視柜而用一張書桌代替,配備小型電視機(jī)。(2) 浴室的配置要簡單、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保。浴室應(yīng)省去大型的浴缸,使用淋浴,去除地毯,這樣既方便打掃又節(jié)約費(fèi)用?,F(xiàn)在酒店采用簡易的組合包裝把牙刷、牙膏、香皂、洗發(fā)水等等都放在一個包裝內(nèi),節(jié)約了成本。(3)房間內(nèi)空調(diào)的選擇上,可以使用分體式空調(diào)替換中央空調(diào)。這樣,不僅價(jià)格便宜,其在實(shí)際運(yùn)營中可以節(jié)約電費(fèi)等其他成本,并且清洗比較容易,易于保持良好的環(huán)境。
(二)人力成本
由于飯店業(yè)是勞動力密集程度很高的行業(yè),人力成本在酒店的運(yùn)營成本中占了大約20%,特別是以提供住宿為核心的經(jīng)濟(jì)型酒店,人員成本就構(gòu)成了酒店的一個執(zhí)行性成本動因,冗余、效率低下人員的成本將會極大的增加了酒店的運(yùn)營成本。對于經(jīng)濟(jì)型酒店的人力成本的控制,首先應(yīng)進(jìn)行服務(wù)人員數(shù)量的控制。不同于星級酒店保證全方位的服務(wù),經(jīng)濟(jì)型酒店提供有限服務(wù)的同時就必須嚴(yán)格控制酒店人員的配備,根據(jù)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型酒店的成功案例,一般控制在每間客房與人員的比例為1:0.6左右。其次,經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)人員并不提供單獨(dú)專業(yè)化的服務(wù),可實(shí)行一人多崗,則在服務(wù)人員的選擇時可以選擇復(fù)合型、綜合素質(zhì)比較高的人才。
(三)能源消耗
與企業(yè)發(fā)生的人力成本相類似,能源消耗是酒店長久經(jīng)營的一個執(zhí)行性成本動因,如何能做到提高利用效率,降低成本是企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個問題。因此能源消耗的削減不僅是經(jīng)濟(jì)型酒店的課題,而且是現(xiàn)在所有社會企業(yè)應(yīng)該關(guān)注并解決的一個問題。節(jié)能降耗可大大的降低經(jīng)濟(jì)型酒店的成本和內(nèi)部消耗,減輕相對利潤率較低的經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展負(fù)擔(dān),給經(jīng)濟(jì)型酒店帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益。例如在空調(diào)模式的選擇上,經(jīng)濟(jì)型酒店可以拋棄一般酒店的選擇理念中央空調(diào),無論人員使用與否都需要運(yùn)轉(zhuǎn),能源消耗極高,相對的經(jīng)濟(jì)型酒店可選擇分體式空調(diào)去替代它,這樣不僅價(jià)格便宜,在實(shí)際運(yùn)營時也可以節(jié)省電能等其他成本。
此外,經(jīng)濟(jì)型酒店還應(yīng)采用財(cái)務(wù)部門集中管理和歸口分級管理并建立費(fèi)用管理責(zé)任制兩種方法;采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),降低經(jīng)營成本,實(shí)施科學(xué)的成本控制方法等其他一些開源節(jié)流的方法。值得注意的是,經(jīng)濟(jì)型酒店強(qiáng)調(diào)"經(jīng)濟(jì)",但并不意味著可以降低酒店的管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),基本服務(wù)質(zhì)量和員工的專業(yè)水平與星級酒店的要求應(yīng)是一致的,這樣才能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型酒店的"清潔、舒適、方便、安全"的理念,給客人以"家"的感覺。所以,經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)展過程中的核心問題就是在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時控制成本,確立價(jià)格優(yōu)勢。
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關(guān)鍵詞:高職 酒店管理 實(shí)踐力 內(nèi)涵 培養(yǎng)路徑
國際酒店行業(yè)歷來十分重視培養(yǎng)酒店管理專業(yè)人才的實(shí)踐力。我國一些學(xué)者對高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式也進(jìn)行了研究,提出了一些有價(jià)值的高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。但就其實(shí)際實(shí)施而言,筆者認(rèn)為還有待優(yōu)化。筆者從高職酒店管理專業(yè)人才能力構(gòu)成入手,探討酒店高職人才實(shí)踐力的培養(yǎng)途徑。
一、高職酒店管理專業(yè)人才實(shí)踐力內(nèi)涵
實(shí)踐力由能發(fā)現(xiàn)、能發(fā)明、能創(chuàng)造的能力構(gòu)成,包括以下幾個層面的內(nèi)容。
第一層面為實(shí)踐性精神層面,包括良好的政治素養(yǎng)、高尚的職業(yè)道德。它要求高職酒店管理專業(yè)人才樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,培養(yǎng)集體主義、愛國主義精神,展示良好的行為規(guī)范、精神風(fēng)貌、職業(yè)習(xí)慣。
第二層面為實(shí)踐性知識層面,包括敏銳的市場意識和競爭意識、扎實(shí)的專業(yè)理論知識和實(shí)際操作能力。它要求高職酒店管理專業(yè)人才能有效應(yīng)用酒店行業(yè)相關(guān)專業(yè)理論知識和實(shí)踐技能對客服務(wù)。
第三層面為實(shí)踐性人格層面,包括良好的個性、身心健康、優(yōu)秀的合作意識、科學(xué)的工作態(tài)度、創(chuàng)造性的思維方式、豐富的人文素養(yǎng)知識等等。它要求高職酒店管理專業(yè)人才應(yīng)該具備穩(wěn)定的人格結(jié)構(gòu)及熱情、快樂的工作態(tài)度,能對工作對象產(chǎn)生正確認(rèn)知,以創(chuàng)造性思維解決問題。
實(shí)踐性精神層面是實(shí)踐力得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),實(shí)踐性知識層面是實(shí)踐力得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,實(shí)踐性人格層面是實(shí)踐力得以實(shí)現(xiàn)的保障。在培養(yǎng)高職酒店管理人才的實(shí)踐力時,應(yīng)該以培養(yǎng)人才良好的實(shí)踐性精神為導(dǎo)向,以培養(yǎng)人才扎實(shí)的實(shí)踐性知識、實(shí)踐性人格為著力點(diǎn)。
二、高職酒店管理專業(yè)人才實(shí)踐力培養(yǎng)的主要問題
1.人才培養(yǎng)方案錯位
由于無經(jīng)驗(yàn)可借鑒,部分高職院校在構(gòu)建課程體系時,簡單參照本科的教學(xué)計(jì)劃,將課程體系構(gòu)建成本科的“壓縮餅干”形式,對學(xué)生的教育仍然以課堂教學(xué)為主,注重傳授理論知識,而不強(qiáng)調(diào)技能、技術(shù)訓(xùn)練。另一方面,將“工學(xué)交替”簡單理解為見習(xí)、實(shí)習(xí),對學(xué)生校外實(shí)習(xí)實(shí)行“放羊式”管理,沒有進(jìn)行有效指導(dǎo),這樣就使得學(xué)生在實(shí)踐活動中無法將所學(xué)理論知識與實(shí)際工作進(jìn)行橫向聯(lián)系,無法靈活運(yùn)用所學(xué)知識,實(shí)踐力培養(yǎng)效率大打折扣。
2.人才培養(yǎng)層次下移
我國部分高職院校由中專升格而成,習(xí)慣性地沿用中專教學(xué)計(jì)劃,只強(qiáng)調(diào)技能性,而忽視技術(shù)性的培養(yǎng),以至于教學(xué)忽視基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)理論,過分強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn),過度削減甚至取消必要的理論課程,片面強(qiáng)化學(xué)生動手操作能力的培養(yǎng)。這導(dǎo)致高職學(xué)生的知識積累過于簡單,思維和邏輯得不到充分訓(xùn)練,知識面寬度不夠,對所學(xué)各科知識結(jié)構(gòu)缺乏必要的整合,思維方式往往是直線式的,處理問題無法形成足夠的新意和突破,無形中影響了創(chuàng)新思維訓(xùn)練效果。
3.實(shí)訓(xùn)條件不完善
實(shí)訓(xùn)條件的好壞對學(xué)生實(shí)踐力的培養(yǎng)至關(guān)重要。一些高職院校提供的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場所無法滿足學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需求,與校外實(shí)習(xí)基地的合作又常常面臨障礙。學(xué)生雖有動手的熱情,卻沒有足夠的技能訓(xùn)練平臺,加之學(xué)生長期受應(yīng)試教育的影響,動手能力與創(chuàng)新能力本來就弱,他們何以能有效運(yùn)用實(shí)踐力,從而將創(chuàng)新靈感轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果呢?
三、高職酒店管理專業(yè)人才實(shí)踐力培養(yǎng)路徑
1.圍繞酒店行業(yè)需求,依據(jù)高職人才定位,強(qiáng)化綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
在培養(yǎng)高職酒店管理人才時,必須以培養(yǎng)學(xué)生管理服務(wù)能力為重點(diǎn),以應(yīng)用型高技能人才培養(yǎng)為定位,圍繞市場需求,培養(yǎng)能夠擔(dān)負(fù)起即時服務(wù)職責(zé)的、具有較強(qiáng)實(shí)踐力的專業(yè)人才。應(yīng)該從以下兩方面入手:以滿足酒店人才市場的需求為目標(biāo),以提升實(shí)踐力為導(dǎo)向,著眼于高職酒店管理專業(yè)人才管理、服務(wù)技術(shù)水平的提高;在設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案時,應(yīng)該強(qiáng)化經(jīng)營管理能力、酒店資源的規(guī)劃與開發(fā)能力、酒店服務(wù)技能、酒店行業(yè)政策法規(guī)的領(lǐng)悟和理解能力、酒店的職業(yè)禮儀、職業(yè)道德、語言表達(dá)能力、外語表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)辦公軟件操作能力、溝通能力等的培養(yǎng)。
2.以“知行合一”“手腦并用”為統(tǒng)領(lǐng),強(qiáng)化人才知識運(yùn)用能力的培養(yǎng)
酒店高職人才實(shí)踐力的培養(yǎng)要以“知行合一”“手腦并用”為統(tǒng)領(lǐng),以培養(yǎng)知其然也知其所以然的實(shí)踐素質(zhì)為目標(biāo)。也可以說,要堅(jiān)持理論實(shí)踐相統(tǒng)一原則。因此,在酒店高職人才培養(yǎng)過程中,首先要通過“講練結(jié)合”的做法,不僅要對學(xué)生進(jìn)行反復(fù)的技能訓(xùn)練,還要培養(yǎng)他們對所從事工作的性質(zhì)、原理、目標(biāo)的正確理解能力,具備對工作中的技術(shù)性問題做出準(zhǔn)確判斷的能力。其次,要堅(jiān)持“個性發(fā)展”和“共性成長”兼顧的原則,一方面圍繞“酒店”兩字做文章,突出酒店職業(yè)與崗位群的個性要求,強(qiáng)化專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng);另一方面也要關(guān)注酒店人才素質(zhì)的基本要求與共性特征,強(qiáng)化思想道德素質(zhì)和身心素質(zhì)的培養(yǎng)。最后,要堅(jiān)持課內(nèi)與課外并重的理念,一方面高度重視課堂教學(xué),嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)教學(xué)計(jì)劃;另一方面堅(jiān)持開展第二課堂活動,實(shí)施素質(zhì)拓展訓(xùn)練。
3.以“工學(xué)交替”為平臺,不斷改善實(shí)訓(xùn)條件
通過工學(xué)交替,學(xué)生既能學(xué)習(xí)理論,又能在專業(yè)理論和企業(yè)師傅的指導(dǎo)下掌握技術(shù),形成技能,提升實(shí)踐力;同時,也有利于學(xué)生接受企業(yè)文化的熏陶,遵守企業(yè)規(guī)章制度,較深刻地認(rèn)識社會,學(xué)會做人,學(xué)會協(xié)作,培養(yǎng)良好的實(shí)踐性精神、實(shí)踐性人格。
首先,要加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。積極主動與酒店企業(yè)溝通,探索產(chǎn)學(xué)研一體化模式,爭取酒店企業(yè)支持,解決學(xué)生實(shí)習(xí)和教學(xué)實(shí)訓(xùn)的難題。在選擇實(shí)習(xí)基地時,應(yīng)盡量打破區(qū)域局限,建成網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)習(xí)基地,使每個學(xué)生都有上崗實(shí)習(xí)的機(jī)會。除此以外,為保證實(shí)習(xí)效果,還應(yīng)選擇社會聲譽(yù)良好的知名酒店企業(yè),對校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行規(guī)范管理,制訂詳細(xì)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃,成立校企聯(lián)合實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組等。其次,大力推行“訂單式”人才培養(yǎng)。學(xué)??梢耘c酒店企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議,共同制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃,共同組織教學(xué),對人才的實(shí)踐性精神、實(shí)踐性人格、實(shí)踐性知識進(jìn)行更加全面、更有針對性的訓(xùn)練。第三,加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)??梢栽谛?nèi)建設(shè)一批能夠模擬專業(yè)教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的仿真酒店或飯店,如果條件許可,也可以建設(shè)一批有真實(shí)環(huán)境和真實(shí)設(shè)備、從事酒店真實(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的基地。在保證安全的前提下,可以允許實(shí)訓(xùn)內(nèi)容突破教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容,允許學(xué)生自行設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,以開發(fā)學(xué)生的實(shí)踐力。
4.發(fā)揮人文素質(zhì)教育特性,使其有效助推人才實(shí)踐力培養(yǎng)
人文素質(zhì)是一個人身上知識、能力、觀念、情感、意志等多種因素的綜合體現(xiàn),它會對人才實(shí)踐性精神、實(shí)踐性人格、實(shí)踐性知識的培養(yǎng)發(fā)揮極大的助推作用。在實(shí)施人文素質(zhì)教育時,可以根據(jù)酒店行業(yè)的服務(wù)特性,以“以人為本”“德育為先”“立德樹人”的教育思想為指導(dǎo),從以下幾方面構(gòu)建人文素質(zhì)培養(yǎng)方案。
首先,建立以課堂教學(xué)為載體的人文素質(zhì)課程體系。這一體系應(yīng)具有系統(tǒng)性、完整性,嚴(yán)格按照國家高職高專人才培養(yǎng)方案的統(tǒng)一要求加以實(shí)施。其次,建立能夠滿足學(xué)生個性化需求的輔修課程體系,使之成為人文素質(zhì)課程體系的有效補(bǔ)充和延伸。在設(shè)置這類課程時要堅(jiān)持豐富性和靈活性的原則,這樣學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好自主選擇,教師可以根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)組織教學(xué)。第三,可以根據(jù)核心課程的內(nèi)容,以課外活動為載體建立素質(zhì)拓展項(xiàng)目,以此來延伸素質(zhì)教育,達(dá)到知行合一的教學(xué)效果。素質(zhì)拓展項(xiàng)目是人文素質(zhì)課程的重要組成部分,屬于和理論教學(xué)為主的核心課程配套的實(shí)踐性教學(xué)活動,是一系列有組織、有計(jì)劃、有目的的第二課堂活動形式。第四,以滲透的方式將人文素質(zhì)教育融入酒店專業(yè)課程教學(xué)內(nèi),讓學(xué)生認(rèn)識到技術(shù)與社會的關(guān)系、技術(shù)與人的關(guān)系,克服技術(shù)至上的錯誤觀點(diǎn),在技術(shù)服務(wù)中要滲透對人的關(guān)懷。
5.建立雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍,提高人才實(shí)踐力的培養(yǎng)質(zhì)量
建立一支具有現(xiàn)代職業(yè)教育理念和創(chuàng)新精神,熟悉酒店行業(yè)發(fā)展情況,掌握較強(qiáng)的服務(wù)技術(shù),并且樂于教書育人,具備較強(qiáng)的教學(xué)能力的高素質(zhì)雙師型教師隊(duì)伍,是高職酒店專業(yè)人才實(shí)踐力培養(yǎng)工作的重要保證。我們要構(gòu)建兩支隊(duì)伍。一支隊(duì)伍為“學(xué)?!频辍獙W(xué)校”型專職教師隊(duì)伍,要鼓勵教師深入酒店企業(yè)調(diào)研、實(shí)踐,充實(shí)教學(xué)內(nèi)容,及時向?qū)W生傳授最新、最有價(jià)值的專業(yè)知識,這是保證師資走在學(xué)科前沿的重要途徑。另一支隊(duì)伍為“酒店—學(xué)?!频辍毙图媛毥處熽?duì)伍,可以多渠道從酒店聘請有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才到校擔(dān)任兼職教師,這是一支既有教師素質(zhì)又有企業(yè)員工素質(zhì)的教師隊(duì)伍,能及時將行業(yè)職業(yè)知識、基本素質(zhì)和實(shí)踐能力內(nèi)化,并與自身的知識、能力、素質(zhì)結(jié)合,轉(zhuǎn)化為一種新的知識、能力和素質(zhì),從而將專業(yè)知識、實(shí)踐技能正確、有效地傳授給學(xué)生,將良好的行業(yè)職業(yè)道德潛移默化地轉(zhuǎn)化到學(xué)生身上。
6.發(fā)揮創(chuàng)業(yè)教育的孵化器作用,訓(xùn)練高職酒店人才綜合運(yùn)用專業(yè)知識的實(shí)踐能力
開展創(chuàng)業(yè)教育能對培養(yǎng)人才的實(shí)踐力發(fā)揮積極作用。首先,要將培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和實(shí)際能力作為基本目標(biāo)。一方面,培養(yǎng)學(xué)生具有創(chuàng)業(yè)所需的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì),發(fā)展學(xué)生的個性;另一方面,創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地,讓學(xué)生進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園,開辦自己的企業(yè),使學(xué)生真正深入市場,得到磨練。其次,邀請有影響力的創(chuàng)業(yè)者到學(xué)校交流座談,請一些成功創(chuàng)辦小企業(yè)的企業(yè)主授課,對學(xué)生的實(shí)踐性精神、實(shí)踐性人格、實(shí)踐性知識進(jìn)行塑造等。
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