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新媒體運(yùn)營的手段范文第1篇

關(guān)鍵詞：電信業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷

1 精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷適合電信業(yè)務(wù)營銷的需要

1.1何謂精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，就是以客戶為中心，通過網(wǎng)絡(luò)媒介，運(yùn)用各種可利用的方式，在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)膱龊?，以恰?dāng)?shù)膬r格。通過恰當(dāng)?shù)那?，向恰?dāng)?shù)念櫩吞峁┣‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷強(qiáng)調(diào)“精確”和“準(zhǔn)確”，要點(diǎn)在于“恰當(dāng)”。

1.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的形式

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷通過對各種網(wǎng)絡(luò)媒介的組合、細(xì)分和關(guān)聯(lián)應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳平臺，很多廣告運(yùn)營商就從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中找到了價值創(chuàng)新的機(jī)遇，電信運(yùn)營商也同樣有著巨大的空間和前景。目前，精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷方式隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在不斷創(chuàng)新和豐富，如“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“在線對話”、“點(diǎn)告”、競價排名搜索等等。

1.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷理念的產(chǎn)生

新經(jīng)濟(jì)催生精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的理念和工具。當(dāng)今的電信市場，消費(fèi)者越來越成熟，產(chǎn)品差異越來越小，運(yùn)營商的成本壓力不斷上升，各類新媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起，給運(yùn)營商的營銷帶來了挑戰(zhàn)。團(tuán)隊營銷、專人營銷、上門服務(wù)、電話營銷、推介會和前臺營銷等傳統(tǒng)的營銷手段日漸不足，特別是在產(chǎn)品傳播方面適應(yīng)不了日新月異的產(chǎn)品更新?lián)Q代和多元化的豐富內(nèi)涵，20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰(zhàn)。然而，時代創(chuàng)造了與時俱進(jìn)的傳播渠道和方法?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺，不斷創(chuàng)新的運(yùn)營商營銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競價排名搜索、互聯(lián)網(wǎng)廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時通信和手機(jī)等許多新營銷平臺陸續(xù)出現(xiàn)，由于其具有定制化、個性化特點(diǎn)和“一對一”服務(wù)能力，正成為運(yùn)營商營銷的新寵。消費(fèi)者不再面對單一的信息渠道，受眾開始分化，市場不斷細(xì)分，新的營銷傳播手段不斷衍生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷也在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷方式幫助營銷者在新的傳播環(huán)境下應(yīng)用新的傳播理念和傳播手段，“精密制導(dǎo)”和“一矢中的”的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷讓產(chǎn)品的信息能準(zhǔn)確到達(dá)受眾，使得市場投入有滿意的、可以衡量的回報，改變過去營銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法，營銷成本大幅下降，營銷效率極大地提高，市場競爭能力也極大增強(qiáng)。

1.4精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的價值和意義

1.4.1精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷突破了傳統(tǒng)營銷的局限性

傳統(tǒng)營銷在空間、時間和受眾等要素方面存在著不足，例如，客戶細(xì)分后營銷隊伍包括人力、物力和時間上都跟不上，利用各種媒體包括網(wǎng)絡(luò)媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營銷帶來的針對性差和效率低下、可控性不強(qiáng)等不足，特別是由于不能和客戶實(shí)時對話使得營銷成功率很低。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷突破了這些局限性，它在空間、時間、受眾細(xì)化、精確傳遞、實(shí)時對話等方面都能得以滿足，針對性強(qiáng)、可控性好、效率低極高。

1.4.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷提高了營銷針對性

電視、雜志、廣播、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、電影、公眾場合的廣告牌等傳統(tǒng)營銷傳播是以大眾媒體為導(dǎo)向的，由于不知道目標(biāo)受眾所在，所以只能采用轟炸式投放，也就是按照時間或者版面來計算成本投入。這樣就造成了媒體經(jīng)營商和運(yùn)營商的利益分離，運(yùn)營商關(guān)心有效顧客數(shù)量；媒體經(jīng)營商卻相反，關(guān)心投放時間或位置。因此，傳統(tǒng)的營銷傳播是由媒體經(jīng)營商主導(dǎo)，并且難以分眾與定向，無法滿足越來越細(xì)分的市場推廣需求；重表現(xiàn)，輕效果；缺乏科學(xué)的評估體系；缺乏個性化的服務(wù)，運(yùn)營商的利益難以得到保障，往往營銷成本很高。而消費(fèi)者卻感到被強(qiáng)行騷擾，營銷效果不佳。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，通過準(zhǔn)確地識別細(xì)分客戶，有針對性地投放溝通內(nèi)容，提供成效可計量的評估手段等方法，效率大大地提高。

1.4.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷具有前瞻性

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有效鎖定關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分，其特征是消費(fèi)能力強(qiáng)(高消費(fèi))、文化程度高(高學(xué)歷)、網(wǎng)絡(luò)使用頻率高信息的整合能力強(qiáng)(高能力)和對新事物的接受能力強(qiáng)(高感度)。他們既是眾多產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)群體，也是新產(chǎn)品、新服務(wù)的首期消費(fèi)者，是消費(fèi)和媒體使用的風(fēng)向標(biāo)，在消費(fèi)的傳播鏈條中具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>

2　電信業(yè)務(wù)營銷引進(jìn)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的理念與工具

目前，電信業(yè)務(wù)營銷渠道主要依靠電信營業(yè)廳、客服受理、電信商、網(wǎng)上營業(yè)廳等，營銷溝通或廣告主要通過傳統(tǒng)媒體傳播，如以廣播、電視、報紙為主要宣傳途徑。這種傳播模式的缺點(diǎn)在于針對性不高，沒有針對細(xì)分客戶市場，從而造成營銷成本高；缺乏與用戶的互動，是簡單的“推”式，而不是“拉”與“推”相結(jié)合的方式，輕易使用戶感到被打攪，從而影響溝通成效。

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通理念與工具的引入，有助于電信運(yùn)營商快速找到目標(biāo)客戶，進(jìn)行針對性的營銷溝通，提高產(chǎn)品營銷的投入回報，降低營銷成本和營銷投入的風(fēng)險。對于用戶來說，可以避免打攪式的營銷，便捷、快速地找到自己需要的服務(wù)。

因此，對于電信市場營銷者來說。必須學(xué)習(xí)新的營銷傳播理念。向新的傳播媒體挺進(jìn)，牢牢吸引廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶，充分利用“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“點(diǎn)告”、“在線對話”、分眾傳媒等新媒體傳播形式，根據(jù)客戶群的不同特征，通過精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷手段的應(yīng)用，使產(chǎn)品營銷能夠達(dá)到精確的投放、實(shí)現(xiàn)可測量的效率以及產(chǎn)生高額的投資回報。

3　精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播模式分析

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷從原來以媒體為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以受眾為導(dǎo)向，傳播模式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。新模式提倡從傳播受眾者切入，研究受眾的行為、生活形態(tài)，從而理解用戶需求，并思考與受眾的接觸點(diǎn)，以及最有效的溝通渠道和方式，最終給受眾者以最精確的廣告內(nèi)容。

3.1 當(dāng)前的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通的模式

3.1.1“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”模式

把商品信息傳遞到特定的、想要傳遞到的受眾的營銷形式，其目標(biāo)是“在合適的時間和地點(diǎn)，把合適的信息傳遞給合適的人”。通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具的語義分析技術(shù)，將網(wǎng)文與營銷關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，將相關(guān)的信息投放到相關(guān)文章四周的聯(lián)盟網(wǎng)站的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”廣告位上展示，極大地提高點(diǎn)擊率。

新媒體運(yùn)營的手段范文第2篇

關(guān)鍵詞：手機(jī)報 贏利模式 運(yùn)營模式 產(chǎn)業(yè)鏈

【中圖分類號】G2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-04-0138-01

引言

近年來，手機(jī)被看作是繼報紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)之后的第五媒體。隨著人們對新媒體消費(fèi)和使用習(xí)慣的建立，及手機(jī)自身具備的新技術(shù)性，傳播信息的方式已從最簡單的通話和短信向更豐富的媒體形式拓展，包括手機(jī)廣播、手機(jī)報和手機(jī)電視等。

將傳統(tǒng)媒體的新聞內(nèi)容通過無線技術(shù)平臺發(fā)送到手機(jī)終端，從而實(shí)現(xiàn)在手機(jī)上閱讀短信、彩信新聞的樣式就是手機(jī)報，它是移動運(yùn)營商主推的業(yè)務(wù)之一，發(fā)展較為迅速。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最近的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2008年底，中國手機(jī)用戶數(shù)量已超過6.4億。在3G時代有1/3以上的用戶表示愿為新聞信息付費(fèi)。這個龐大的用戶基數(shù)，給手機(jī)報發(fā)展提供了廣闊的空間。

手機(jī)報的贏利模式

手機(jī)報和傳統(tǒng)報紙的贏利模式不同，傳統(tǒng)報紙主要靠發(fā)行和廣告贏利，而手機(jī)報則主要通過三種手段實(shí)現(xiàn)贏利：一是對彩信定制用戶收取包月訂閱費(fèi)，比如目前各種手機(jī)版用戶，每月的包月費(fèi)用從5元到25元不等；二是對WAP網(wǎng)站瀏覽用戶采取按時間計費(fèi)的手段；三是借鑒傳統(tǒng)報刊的做法，通過廣告吸附來實(shí)行贏利。現(xiàn)階段，由于市場運(yùn)作手段不夠成熟，手機(jī)報主要還是采取依靠收取訂閱費(fèi)的模式來贏利，這部分收入還需要在運(yùn)營商和報社之間進(jìn)行分配。全國傳統(tǒng)媒體及運(yùn)營商都在積極推動手機(jī)報的良性運(yùn)作，三年半時間，手機(jī)報已經(jīng)過了導(dǎo)入期，進(jìn)入了高速成長期。如此看來，手機(jī)報在博得名聲的同時，又意味著潛力無限的市場前景。

手機(jī)報的運(yùn)營模式

手機(jī)報涉及的主體主要包括三方：移動運(yùn)營商（提供通道平臺），媒體即各大報業(yè)集團(tuán)（內(nèi)容提供商，即CP），增值服務(wù)業(yè)務(wù)提供商（提供軟件支持和系統(tǒng)維護(hù)，即SP）。就手機(jī)報的運(yùn)營模式而言，分為兩種，一種是全國模式，即全國類報刊利用電信、網(wǎng)絡(luò)公司打造的手機(jī)報。比如中國第一家手機(jī)報《中國婦女報-彩信版》即為此類，2004年中國婦女報和中國移動合作率先實(shí)現(xiàn)了手機(jī)用戶與報紙的互動。隨后，《中國青年報》、新華通訊社旗下的幾乎所有報紙和雜志等也與好易時空牽手，推出各自手機(jī)報。由于北京好易時空公司擁有中國移動全網(wǎng)彩信牌照，因此這種由中國移動負(fù)責(zé)提供技術(shù)平臺、由報刊負(fù)責(zé)內(nèi)容推廣的模式一時普遍推開。另一種是地方模式，即地方報刊利用當(dāng)?shù)氐碾娦殴敬蛟斓氖謾C(jī)報紙。比如2005年由浙報集團(tuán)、浙江移動和浙江在線聯(lián)手打造的浙江手機(jī)報，成為中國第一份省級手機(jī)報，開創(chuàng)了地方手機(jī)報模式。2006年以來滬上解放日報報業(yè)集團(tuán)、文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團(tuán)也先后推出自辦手機(jī)報。自此一段時間內(nèi)，河北、廣東等地報業(yè)集團(tuán)紛紛試水手機(jī)報，參與規(guī)模之大數(shù)量眾多，手機(jī)報著實(shí)紅火起來。

事實(shí)上，手機(jī)報對應(yīng)的業(yè)務(wù)提供模式主要是運(yùn)營商模式和媒體模式。以移動運(yùn)營商為主推出的手機(jī)報業(yè)務(wù)，實(shí)質(zhì)上是移動公司自行對報紙內(nèi)容采編后提供的。在這種模式下，移動運(yùn)營商占主導(dǎo)地位掌握并內(nèi)容，報業(yè)集團(tuán)即CP只是向移動運(yùn)營商出售內(nèi)容，而SP基本被排除在服務(wù)鏈之外。移動運(yùn)營商擁有豐富的用戶細(xì)分資源，易于做到媒體的分眾化。但移動公司畢竟不是原始信息的生產(chǎn)者，與CP合作來提供專業(yè)化、個性化的服務(wù)才是手機(jī)報健康的發(fā)展趨勢。媒體模式是指媒體直接介入出版?zhèn)鹘y(tǒng)報紙的手機(jī)版，如《人民日報》手機(jī)報、《中國婦女報“彩信版”》等。在具體操作中，媒體走在前臺，一種方式是通過SP提供服務(wù)，如《中國青年報》、《參考消息》等與好易時空牽手，推出各自的手機(jī)報。另一種方式是媒體直接與移動運(yùn)營商合作提供服務(wù)。早在手機(jī)報這個概念出現(xiàn)之前，手機(jī)用戶已經(jīng)獲得了同質(zhì)的服務(wù)：可以通過手機(jī)訂閱新浪的新聞頻道內(nèi)容、天氣預(yù)報或者生活信息內(nèi)容等。由此可見，手機(jī)報的出現(xiàn)實(shí)質(zhì)上是信息服務(wù)鏈上的一次洗牌，只就目前發(fā)展?fàn)顩r而言，移動公司是其中最大的受益者。

對現(xiàn)存商業(yè)模式的反思

其實(shí)，手機(jī)報的贏利模式一直是相關(guān)利益方探討的問題，也是制約手機(jī)報良性發(fā)展的瓶頸。目前手機(jī)報贏利模式相對單一，要么由運(yùn)營商通過定制獲得收入，要么由報社自己投資。其實(shí)手機(jī)報可以靠內(nèi)容定制收費(fèi)或加以配套的廣告收益，廣告的及時跟進(jìn)也是手機(jī)報產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，然而廣告模式的引入仍需要一定時間的市場培育。不管是哪種收費(fèi)模式，手機(jī)報內(nèi)容及廣告主題一定要做到高精確，強(qiáng)細(xì)化到每個用戶的需求信息。只有在用戶對手機(jī)報真正有需求，且手機(jī)報生產(chǎn)者真正了解用戶需求的時候，手機(jī)報廣告才會有市場。日本運(yùn)營商的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，他們采取少而精的戰(zhàn)略，相比國內(nèi)傳統(tǒng)紙媒鋪天蓋地的廣告而言，日本手機(jī)報廣告的數(shù)量少之甚少。正是由于數(shù)量稀少，其宣傳效果相當(dāng)顯著。而高效的廣告更易得到企業(yè)的青睞，廣告收費(fèi)自然水漲船高，從而令手機(jī)報的廣告收益相當(dāng)可觀。此外，有創(chuàng)意的廣告設(shè)計不僅不會被用戶排斥，還能把其興趣吸引到瀏覽內(nèi)容上，加長讀者對手機(jī)報的瀏覽時間，使廣告商和手機(jī)報取得雙贏。

變局中的產(chǎn)業(yè)鏈

手機(jī)報作為近些年出現(xiàn)的新興媒體，其發(fā)展不可避免會受到各種因素的影響。自電信重組方案實(shí)施以來，各運(yùn)營商對手機(jī)報業(yè)務(wù)的任何規(guī)劃都會給手機(jī)報市場帶來新的變局。同時，手機(jī)報產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)之間也面臨著合作模式的重新構(gòu)建，紙媒占有內(nèi)容資源優(yōu)勢，運(yùn)營商掌握信息平臺，服務(wù)廠商提供適用技術(shù)支持。實(shí)際上，對于貫穿整條產(chǎn)業(yè)鏈的上述三方而言，如何最大限度發(fā)揮各自優(yōu)勢獲取利益最大化，亟需找到一個平衡點(diǎn)。無論是電信業(yè)的重組改革，還是新一代3G技術(shù)的降臨，手機(jī)報這個新興媒體產(chǎn)業(yè)都將在市場浪潮中經(jīng)受考驗(yàn)，打造核心競爭力、構(gòu)建良性的商業(yè)模式，完善健康的產(chǎn)業(yè)鏈，相信手機(jī)報必將成為數(shù)字報業(yè)發(fā)展道路上的前行軍，并為移動新媒體領(lǐng)域的其它行業(yè)提供可參考的成功范式。

參考文獻(xiàn)：

[1]《中國手機(jī)媒體研究報告》，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)

[2]邵雪嬌：《手機(jī)報改變閱讀習(xí)慣亟待實(shí)現(xiàn)五大突破》，通信信息報

新媒體運(yùn)營的手段范文第3篇

自2004年7月，《中國婦女報》推出全國第一家手機(jī)報開始，全國各地陸續(xù)推出了手機(jī)報，用戶訂閱手機(jī)報的費(fèi)用無需專門到有關(guān)機(jī)構(gòu)去支付，只需通過手機(jī)發(fā)送短信即可。因此，手機(jī)報有著明顯的渠道優(yōu)勢，2004年以后迅速發(fā)展起來。目前，影響力比較大的全國性手機(jī)報有《人民日報手機(jī)報》、《新華手機(jī)報》，地方手機(jī)報有《浙江手機(jī)報》、《華西手機(jī)報》、《齊魯手機(jī)報》、《湖南手機(jī)報》、《廣西手機(jī)報》等。此外，各地方版報紙的手機(jī)報升級到7000號平臺，開始面向全國手機(jī)用戶發(fā)行，外省的讀者們也可以通過手機(jī)來閱讀當(dāng)?shù)氐膱蠹垺１热鐝?007年3月底開始，揚(yáng)子晚報手機(jī)報升級到7000號平臺面向全國手機(jī)用戶發(fā)行，據(jù)稱在試推廣期間，已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚(yáng)子晚報手機(jī)報。

2007年，中國移動和中國聯(lián)通都把手機(jī)報業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)來發(fā)展，表面看來手機(jī)報業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但此項(xiàng)業(yè)務(wù)尚處在市場導(dǎo)入階段，還存在很多的問題需要解決。由于技術(shù)上存在瓶頸，特別是盈利模式的限制，加上受眾需求的多樣化，使手機(jī)報，在發(fā)展過程中也面臨了許多困境。

1.政策問題

手機(jī)報面臨的首要問題是上游環(huán)節(jié)完全掌握在無線運(yùn)營商手里，無線運(yùn)營商的政策決定了手機(jī)報的價格及發(fā)行是否通暢?！斑\(yùn)營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統(tǒng)媒體一塊分享手機(jī)傳媒的蛋糕，從我個人的判斷而言，目前形勢不是特別樂觀?！敝袊鴭D女報手機(jī)報主編姚鵬說：“在手機(jī)報方面，中國婦女報雖然是第一個吃螃蟹的，但是坦率地說，幾年下來，這只螃蟹還沒有吃出味道?！蹦壳?，手機(jī)報的上游環(huán)節(jié)完全掌握在運(yùn)營商手中，手機(jī)媒體存在的關(guān)鍵問題不是技術(shù)，而是政策問題。

手機(jī)報發(fā)展過程中，要解決的第一個問題就是手機(jī)媒體與無線運(yùn)營商之間的關(guān)系問題，因?yàn)槭謾C(jī)報的發(fā)行渠道掌握在運(yùn)營商的手里，無線運(yùn)營商的政策決定了手機(jī)報的價格、發(fā)行是否通暢，也就是說你的生死大權(quán)完全被人家所操控。而目前的手機(jī)報，無論是彩信還是WAP，只不過是運(yùn)營商的增值服務(wù)項(xiàng)目而已。運(yùn)營商決定了手機(jī)報成本居高不下，不能被更多的用戶接受。

只有在能夠?qū)κ謾C(jī)媒體的內(nèi)容、發(fā)行，以及盈利模式，都有一個比較充分的操控前提下，才是報業(yè)滿意的手機(jī)媒體形式。一個新媒體的命運(yùn)如果控制在移動運(yùn)營商手里，控制在一個具有壟斷地位的企業(yè)里面，這個前景很不好，手機(jī)報的盈利模式也就無從談起。需要政府行業(yè)管理部門做更多的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、關(guān)聯(lián)行業(yè)的工作。

2.盈利模式的問題

眾所周知，廣告收入是我國傳統(tǒng)媒體的主要利潤來源。而手機(jī)短信、彩信和手機(jī)上網(wǎng)等無線增值業(yè)務(wù)從一開始就是收費(fèi)項(xiàng)目，付費(fèi)使用無線增值業(yè)務(wù)也已形成習(xí)慣。但正因?yàn)橛啈舾读速M(fèi)，他對未經(jīng)其許可強(qiáng)行推銷給他的任何東西都表現(xiàn)出極大的抗拒。從現(xiàn)狀看,手機(jī)報的廣告營銷和廣告收入還只是一個理論構(gòu)想。從電信營運(yùn)商方面講，在手機(jī)中做廣告是明令禁止的，這在合同中有明確約定，如發(fā)現(xiàn)可馬上中斷業(yè)務(wù)并給予處罰，用戶也可以投訴。從手機(jī)報訂戶方面講，一般不愿意接受廣告，如果收到了廣告，或是退訂，或是投訴，電信營運(yùn)商對投訴都很重視，對投訴業(yè)務(wù)的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業(yè)主方面講，一是對手機(jī)報有個認(rèn)識和接受的過程，對手機(jī)報的廣告?zhèn)鞑バЧ狈φJ(rèn)識和評估；二是目前手機(jī)報缺乏一個穩(wěn)定的、合法的、有吸引力的廣告營銷的平臺。①這三方面的因素，導(dǎo)致了目前手機(jī)報的廣告經(jīng)營活動只能是停留在理論階段，很難付諸實(shí)踐。

3.內(nèi)容同質(zhì)化的問題

目前手機(jī)報最大的弱點(diǎn)是沒有自己的原創(chuàng)內(nèi)容，其媒體業(yè)務(wù)、市場開發(fā)、新聞來源主要依附于傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)。“內(nèi)容同質(zhì)化”也將成為手機(jī)報未來發(fā)展的死穴。值得關(guān)注的是，目前各家報社在內(nèi)容制作上已經(jīng)開始尋求突破，向分眾化的需求方向發(fā)展，如設(shè)置了“綜合”、“新聞”、“財經(jīng)”、“體育”等多個欄目。但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，手機(jī)報的信息模式應(yīng)該是基于多媒體的，除包含傳統(tǒng)報紙的文字、圖片等基本形式的信息外，還應(yīng)該向集音頻、視頻、游戲、娛樂、互動等多媒體形式的內(nèi)容方向發(fā)展。另外，由于用戶和渠道資源都掌控在移動運(yùn)營商手中，各報社與用戶之間存在著一定的溝通障礙，不能夠充分的挖掘用戶需求，這在一定程度上也影響了手機(jī)報的分眾化發(fā)展。

4.缺乏有效的營銷手段

從手機(jī)報的營運(yùn)實(shí)踐看，影響手機(jī)報的幾大關(guān)鍵因素分別是有吸引力的內(nèi)容、穩(wěn)定的技術(shù)和通道、符合無線增值業(yè)務(wù)的營銷方式。

從目前國內(nèi)的實(shí)際情況來看，電信運(yùn)營商對于手機(jī)報的發(fā)展起到了決定性的作用，這不僅是因?yàn)槭謾C(jī)報訂閱費(fèi)中的一部分要交給電信運(yùn)營商，更為重要的是，電信運(yùn)營商可以通過舉辦一系列的資費(fèi)優(yōu)惠，吸引更多潛在的用戶訂閱手機(jī)報。

在手機(jī)報三方(或兩方)的利益共同體中，擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢的電信運(yùn)營商是居于主導(dǎo)地位的。因?yàn)樽鳛閮?nèi)容提供商的媒體和作為服務(wù)提供商的技術(shù)支撐公司，都不是不可替代的，只有擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢的電信運(yùn)營商，才是不可替代的。然而，手機(jī)報的無線增值服務(wù)收入，對于無線運(yùn)營商來說顯得微不足道，因此手機(jī)報的營銷也處于不被重視的地位。

三、對策

1.媒體要加強(qiáng)與電信運(yùn)營商的合作

從目前成熟經(jīng)驗(yàn)來看，與運(yùn)營商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手無疑是手機(jī)報在發(fā)展初期最為重要的手段之一。

在海外市場上，許多手機(jī)報都是通過借助運(yùn)營商來增強(qiáng)自己的實(shí)力。在日本報業(yè)走下坡路之時，《朝日新聞》、《日本經(jīng)濟(jì)新聞》等紛紛向日本頂級移動運(yùn)營商N(yùn)TTDoCoMo伸來了“橄欖枝”，NTT的手機(jī)用戶只要交納一定的信息費(fèi)用，就可以每天通過手機(jī)上的菜單選擇閱讀《日本經(jīng)濟(jì)新聞》、《朝日新聞》等報紙的內(nèi)容。

手機(jī)報的營運(yùn)模式，是由媒體提供內(nèi)容、電信運(yùn)營商提供渠道、電信服務(wù)商提供技術(shù)支撐的三位一體的模式，是一個依托手機(jī)這個通訊終端整合各方資源、謀求市場收益的利益共同體。在這種“統(tǒng)一戰(zhàn)線”中，如何既堅持各自的原則立場，又尊重合作各方觀點(diǎn)、意見和運(yùn)作習(xí)慣，就成為維持手機(jī)報這個合成系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重中之重?！白鍪謾C(jī)報其實(shí)首先是做公共關(guān)系”。華西手機(jī)報與自己的戰(zhàn)略合作伙伴四川移動經(jīng)過碰撞、磨合，建立了相對高效的運(yùn)作機(jī)制，得到了合作伙伴的理解、尊重，最大限度獲得了通信政策和營銷手段方面的支持，有效地促進(jìn)了華西手機(jī)報的經(jīng)營。②

2.結(jié)合實(shí)際，選擇盈利模式

從手機(jī)報的范圍來劃分，可分為全國手機(jī)報和地方手機(jī)報。全國手機(jī)報參與者由報社、移動運(yùn)營商和SP共同組成，地方手機(jī)報主要參與者是報社和移動運(yùn)營商，雙方直接合作。無論哪種方式，收入來源主要為每月5到15元不等的包月費(fèi)和WAP網(wǎng)站瀏覽費(fèi)。在盈利手段上與傳統(tǒng)的報紙相比，缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出，手機(jī)報可以通過企業(yè)冠名欄目、大型企業(yè)點(diǎn)播、分類信息服務(wù)等方式開展廣告經(jīng)營。即通過企業(yè)冠名或者點(diǎn)播的方式，讓手機(jī)報用戶免費(fèi)獲得新聞內(nèi)容，這部分訂閱費(fèi)用由廣告業(yè)主支付，就是“免費(fèi)+廣告”的模式。另外一種模式，即目前手機(jī)報的運(yùn)營模式，即“訂閱費(fèi)+無廣告”的模式。

反觀手機(jī)報的發(fā)行，由于是順價發(fā)行，決定了隨著發(fā)行量的增加手機(jī)報的收入也增加，而且由于手機(jī)報的成本支出相對固定，發(fā)行量越大對利潤的貢獻(xiàn)越大。

3.在內(nèi)容方面，要細(xì)分受眾，注重信息的有效性

手機(jī)報首先應(yīng)該對于自己有一個明確的定位，特別是對于自己用戶的定位。常州手機(jī)報對五千多位讀者進(jìn)行調(diào)查，86%讀者年齡在35歲以下；男性讀者明顯高于女性，占76%；浙江手機(jī)報受眾總共已近10萬，大多為城市白領(lǐng)、公務(wù)員、中小創(chuàng)業(yè)者、企事業(yè)管理人員和其他知識分子等，其中80%以上為男性。③總體來看，目前手機(jī)報讀者大多為男性，年齡在25～45歲的比例最高，這就使得手機(jī)報在自己的內(nèi)容定位上有所偏重。

信息內(nèi)容要量身定制。中國移動廣西公司在對手機(jī)報客戶的回訪中發(fā)現(xiàn)，客戶渴望更貼身、更細(xì)致的信息服務(wù)。對此，《廣西手機(jī)報》正計劃細(xì)分受眾，開發(fā)地市版和有關(guān)影視娛樂、房產(chǎn)、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下，由合作媒體派出記者自主采訪，以掌握和即時發(fā)送第一手的信息。

從海外市場的情況來看，以人為本也成為衡量手機(jī)報好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)。挪威電信和數(shù)字電視運(yùn)營商Telenor的有關(guān)人士表示，現(xiàn)在的問題不在于能否賺錢，而在于能否為讀者提供足夠好的新聞，我們必須保證手機(jī)報用戶認(rèn)為值得為收到的信息支付費(fèi)用。他們提出的一個方案是“主動與被動的結(jié)合”：主動——報紙將每天的標(biāo)題新聞打包，然后以極低廉的價格（甚至完全免費(fèi)）提供給手機(jī)報的用戶；被動———讀者對某一條新聞感興趣，為之支付費(fèi)用，獲得詳細(xì)報道。

4.注重手機(jī)報與報紙、網(wǎng)絡(luò)的互動共贏

湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司副董事長、常務(wù)副總經(jīng)理、瀟湘晨報社社長、紅網(wǎng)董事長龔曙光認(rèn)為，“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體還是可以多贏的，”他指出：紅網(wǎng)是2005年的10月份正式并購過來，到2007年元月份，獨(dú)立IP從9萬到40萬，收入從1200萬到2000萬；與此同時，瀟湘晨報的增長率也在兩位數(shù)以上?！俺繄笤鲩L中有相當(dāng)一部分就來自于和紅網(wǎng)的互動”比如，2007年五、六月份，紅網(wǎng)舉辦了一個網(wǎng)絡(luò)“漂亮寶貝”的評選活動，瀟湘晨報是協(xié)辦媒體，“美容美發(fā)對我們平面媒體是沒有廣告的，但是通過網(wǎng)絡(luò)來做這一個活動，把美容行業(yè)的客商帶到了我們的平面媒體。”

除了網(wǎng)站，還有一個不容忽視的數(shù)字產(chǎn)品是手機(jī)報，它在第一時間提醒讀者最及時的短消息，報紙再深度報道，網(wǎng)絡(luò)持續(xù)進(jìn)行深度的跟蹤。網(wǎng)絡(luò)在一定意義上推進(jìn)靜態(tài)新聞向動態(tài)新聞的發(fā)展。同時又向手機(jī)報和報紙?zhí)峁└碌男侣勝Y料，“從這個意義上講，無論是資源性還是收益，這種多贏的格局都是可以形成的?！?/p>

從目前的情況來看，手機(jī)報的內(nèi)容多是來源于傳統(tǒng)媒體，特別是對于已經(jīng)刊登過消息的再次使用。隨著手機(jī)報的發(fā)展，用戶肯定不滿足這樣的現(xiàn)狀，希望尋求更大的信息容量，這不僅需要手機(jī)報在信息的采集上，能夠增加自采以及突發(fā)新聞的報道，更要能夠突破不同媒體之間的隔閡，尋求新的發(fā)展空間。有專家預(yù)言，傳媒業(yè)發(fā)展的最終結(jié)果，就是傳統(tǒng)媒體平臺與新媒體平臺的完全融合、互動，產(chǎn)生更為可觀的價值和更長的產(chǎn)業(yè)鏈。

注釋

劉騫：《手機(jī)報：傳統(tǒng)報業(yè)的數(shù)字化介入辨析與猜想——以〈華西手機(jī)報〉為例》[J]，《新聞界》，2007年第2期。

劉騫：《手機(jī)報：傳統(tǒng)報業(yè)的數(shù)字化介入辨析與猜想——以〈華西手機(jī)報〉為例》[J]，《新聞界》，2007年第2期。

孫海寧：《江蘇省報社創(chuàng)辦手機(jī)報情況調(diào)查》[J]，《中國報業(yè)》，2006年第10期。

新媒體運(yùn)營的手段范文第4篇

新媒體出版與傳統(tǒng)出版有很大的不同，新媒體是一個很大的范疇，并不是簡單的建立個網(wǎng)站、發(fā)微博和微信，也不只是想把書刊中的內(nèi)容挑選一部分放在網(wǎng)上，或交給平臺商就行了，而必須時時在考慮受眾都有什么，受眾想要看什么內(nèi)容，涉及的內(nèi)容也是多方面的，其中有新聞、社科、科技、教育、人文、生活熱點(diǎn)、少兒等等。出版社沒有掌握用戶，而網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)過多年運(yùn)營，是掌握大量注冊用戶的。平臺商可以通過用戶行為分析，主動向網(wǎng)友用戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，這就是其運(yùn)營的基礎(chǔ)。

出版融合，也即數(shù)字出版及媒體融合出版的主體仍然是互聯(lián)網(wǎng)，其強(qiáng)大的融合力使得基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用而產(chǎn)生的數(shù)字出版一開始就擁有了信息化社會最先進(jìn)的生產(chǎn)力的基因和強(qiáng)大的生命力。自此，數(shù)字新媒體成為了媒體發(fā)展方向的代表。出版融合的發(fā)展方向必然是完全I(xiàn)P化，從而導(dǎo)致全網(wǎng)絡(luò)融合，紙質(zhì)圖書成為媒體產(chǎn)品的一部分，一個子集。用戶需求的融合，必然會導(dǎo)致用戶的產(chǎn)品和服務(wù)需求的融合，從而形成全媒體，M一步導(dǎo)致業(yè)務(wù)融合，從而形成全業(yè)務(wù)。這就需要我們有運(yùn)營的概念。

媒體融合出版的流程

如何利用管理手段，盡快完成從傳統(tǒng)出版到媒體融合出版的轉(zhuǎn)化，就是我們這些出版管理人員需要盡快解決的課題。

傳統(tǒng)出版和媒體融合出版同樣是生產(chǎn)流程的融合，它們有相似之處又存在明顯的不同。傳統(tǒng)媒體行業(yè)經(jīng)過不斷的經(jīng)驗(yàn)積累，早已形成了完整的生產(chǎn)體系，從最初選題的構(gòu)想，到選題立項(xiàng)，再到實(shí)施階段的選題策劃、組稿、編輯、印刷、銷售，最終到財務(wù)結(jié)算，效能評價，這個完整的體系保證了內(nèi)容信息的傳播質(zhì)量和效率，可以說是非?？茖W(xué)和有效的。新媒體出版，則是以用戶需求為導(dǎo)向，通過滿足基于大數(shù)據(jù)庫的多維度閱讀需求，開發(fā)整合有效閱讀資源，在平臺上，通過用戶行為狀態(tài)來收集可用數(shù)據(jù)，為用戶提供閱讀服務(wù)和其他增值服務(wù)。新媒體數(shù)字化資源都是海量的，不是一本本的，規(guī)?；图傻模ㄟ^對資源的碎片化與結(jié)構(gòu)化處理以及知識挖掘等，構(gòu)建知識的點(diǎn)、鏈、叢、樹和體。新媒體數(shù)字資源在開放存取模式下通過協(xié)同編纂系統(tǒng)，完成資源的按需定向、定點(diǎn)萃取和立體化編輯。媒體融合出版，在網(wǎng)站平臺上，有互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)支撐，基于全媒體、全介質(zhì)、全通道、全設(shè)備、全裝置進(jìn)行內(nèi)容信息的傳播。并且，根據(jù)用戶反饋，進(jìn)行迭代服務(wù)。這是一個從用戶到用戶的完整的閉環(huán)。這完全不同于傳統(tǒng)出版的選題策劃、組稿、編輯加工、印刷、銷售的一個線性流程，一個開環(huán)流程。而是一個需求建構(gòu)――平臺――用戶互動――增值服務(wù)――迭代開發(fā)……的流程。

例如，中國科學(xué)技術(shù)出版社的“學(xué)科發(fā)展報告”數(shù)據(jù)庫開發(fā)和運(yùn)營，就是如此?！皩W(xué)科發(fā)展報告”不但一次次地內(nèi)容補(bǔ)充完善，而且呈現(xiàn)形式、UI界面，都按照用戶的要求做了完善。

確定適合數(shù)字出版、媒體融合出版流程，就為運(yùn)營打下了良好基礎(chǔ)。

內(nèi)容運(yùn)營

首先，要把握用戶的需求，采用精心選擇的內(nèi)容，經(jīng)過認(rèn)真的編輯加工，通過技術(shù)開發(fā)，UI界面美化，打造出優(yōu)秀的數(shù)字產(chǎn)品，提供良好的用戶體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造價值。

其次，要進(jìn)行用戶測試，及時將數(shù)字產(chǎn)品在網(wǎng)站上，讓用戶閱讀體驗(yàn)，收集內(nèi)容反饋，進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品，包括外觀界面和內(nèi)容。

例如，“學(xué)科發(fā)展報告”及時地進(jìn)行了內(nèi)容補(bǔ)充，每年增加30―40冊的新內(nèi)容。在UI界面上，也按照圖書館機(jī)構(gòu)用戶和個人用戶的要求，做了修改，以便更適用于大中院校的教師和專業(yè)研究人員。

此外，媒體融合出版切實(shí)保證產(chǎn)品內(nèi)容管理，能因噎廢食只追求發(fā)展速度和效率而忽略產(chǎn)品內(nèi)容。

用戶運(yùn)營

傳統(tǒng)出版是先有產(chǎn)品，后進(jìn)行推廣。而且不能精確鎖定用戶，用戶往往是在電商、平臺運(yùn)營商手中。產(chǎn)品策劃開發(fā)者與產(chǎn)品的用戶（讀者）之間互動少，參與感少，受眾的黏性不強(qiáng)，讀者對產(chǎn)品不滿時的應(yīng)對手段就是下次選購產(chǎn)品舍棄這家出版企業(yè)和產(chǎn)品。數(shù)字新媒體出版則不同，如果受眾對媒體提供的產(chǎn)品不滿意，會馬上關(guān)閉頁面、卸載客戶端，轉(zhuǎn)而選擇其他競爭者產(chǎn)品，并把不滿迅速通過網(wǎng)絡(luò)傳播出去，進(jìn)而影響品牌的口碑。因此，新媒體數(shù)字出版必須在每個產(chǎn)品中都傾注全力，打造品牌和影響力。特別是用戶口碑，用戶形成的口碑，才會直接在用戶中傳播，影響媒體融合出版的服務(wù)傳播和消費(fèi)行為。

在運(yùn)營媒體融合出版時，必須采用多種方法，如：用戶提供試用閱讀品，提供免費(fèi)下載內(nèi)容，有獎銷售，與其他產(chǎn)品打包銷售，等等。要學(xué)會使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲取用戶的各種運(yùn)營方法。

例如，科學(xué)普及出版社的果脯網(wǎng)，是該出版社的內(nèi)容平臺，需要用戶的數(shù)量、黏性和活躍程度。果脯網(wǎng)的運(yùn)營團(tuán)隊，幾年來多次搞各種線上線下推廣活動，如百度推廣、期刊推廣、易拉寶推廣，用戶建議提交、用戶征文等，聚集了人氣，提高了用戶訪問量和銷售下載量。

品牌運(yùn)營

現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)表明，企業(yè)運(yùn)營需要品牌，而品牌的知名度、美譽(yù)度、并非朝夕達(dá)成，融合發(fā)展是大勢所趨，在建立品牌過程中傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r各有不同，每一個企業(yè)都應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況制定自己的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，采取切實(shí)有效的舉措，穩(wěn)步推進(jìn)。

數(shù)字新媒體，要用準(zhǔn)確的定位，精確圈定自己的用戶，不同出版企業(yè)之間，圈定的用戶是完全不同的，如少兒、教育、科技、文學(xué)等出版企業(yè)，要采取不同的用戶，打造細(xì)分品牌?？梢砸罁?jù)自己多年形成的傳統(tǒng)圖書品牌優(yōu)勢，通過渠道平臺，不斷強(qiáng)化數(shù)字媒體品牌。

品牌建立，要分階段通過產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)帶動實(shí)現(xiàn)，媒體產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)需要聯(lián)動發(fā)展。第一階段，打造和推廣其優(yōu)秀數(shù)字產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，形成產(chǎn)品品牌。第二階段，打造平臺。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與品牌將會進(jìn)一步帶動平臺的發(fā)展，保證企業(yè)在很短的時間內(nèi)在自己的平臺上聚集起眾多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，使得新媒體產(chǎn)品的開發(fā)能與其他企業(yè)保持差異性，避免同質(zhì)化，不斷提高美譽(yù)度。第三階段，經(jīng)過一段時間的穩(wěn)定前行，企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌、平臺品牌的綜合發(fā)展，提高用戶的忠誠度。

例如，科學(xué)普及出版社不斷在用戶中增強(qiáng)“全國唯一一家中央級科普出版社”的品牌形象，在科普業(yè)內(nèi)，特別是科協(xié)系統(tǒng)內(nèi)，形成了良好的品牌知名度、美譽(yù)度和客戶忠誠度，全國的地方科協(xié)系統(tǒng)購買科普電子書、科普APP、科普數(shù)據(jù)庫和科普視頻等，首選科學(xué)普及出版社的產(chǎn)品。這正是科普數(shù)字出版物與服務(wù)品牌形象的表現(xiàn)和效果。

編校質(zhì)量控制

質(zhì)量是運(yùn)營的基礎(chǔ)，新媒體數(shù)字產(chǎn)品具有覆蓋范圍廣、傳播速度快等特點(diǎn)，一旦產(chǎn)品內(nèi)容出現(xiàn)問題，給社會和出版企業(yè)帶來的損失是不可估量的。通過必要的流程和手段來規(guī)范信息傳播內(nèi)容，確保質(zhì)量。

融合中的媒體經(jīng)過不斷發(fā)展壯大，需要更多的具有良好職業(yè)素質(zhì)的編校人才，日常的業(yè)務(wù)和導(dǎo)向培訓(xùn)不僅能防微杜漸，減少問題的發(fā)生，不斷提高數(shù)字產(chǎn)品的質(zhì)量。

此外，積極收集用戶的意見，從中發(fā)現(xiàn)內(nèi)容錯誤并進(jìn)行改進(jìn)，也是一個重要方法。在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶是產(chǎn)品的評價者、加工者、傳播者、消費(fèi)者。維基百科就是一個很好的例子。媒體出版管理者，要調(diào)動用戶的積極性，當(dāng)好生產(chǎn)組織者，而非傳統(tǒng)出版時代、工業(yè)化紙質(zhì)出版物時代的生產(chǎn)者。

新媒體運(yùn)營的手段范文第5篇

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲（1990年6月4日）

居住地：北京

電　話：135******（手機(jī)）

E-mail：

最近工作[1年3個月]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

職　位：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣經(jīng)理

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：傳播學(xué)

學(xué)　校：中國傳媒大學(xué)

自我評價

工作以來公共交通領(lǐng)域進(jìn)行了品牌推廣的實(shí)踐學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論對于工作的深度指導(dǎo)。個人性格開朗、為人慷慨大方、人緣佳。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在團(tuán)隊中敢于擔(dān)當(dāng)，善于與團(tuán)隊合作進(jìn)取，對于個人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

目標(biāo)地點(diǎn)：北京

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣經(jīng)理

工作經(jīng)驗(yàn)

2014/4 — 2015/7：XX有限公司[1年3個月]

所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

運(yùn)營部

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣經(jīng)理

1.研究探索符合公司經(jīng)營發(fā)展需求的線上營銷策略及方式、方法，制定完整的在線營銷計劃和預(yù)算、并執(zhí)行。

2.建立有效的線上營銷推廣渠道，合理組合各種在線營銷手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。

3.對線上營銷流量、引流、名單獲取等關(guān)鍵性運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé)，進(jìn)行文案策劃、雜志編輯與公關(guān)危機(jī)處理等。

2013/5 — 2014/2：XX有限公司[9個月]

所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

運(yùn)營部

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣經(jīng)理

1.負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)風(fēng)格、架構(gòu)、功能、欄目設(shè)計，并負(fù)責(zé)基于公司官網(wǎng)的營銷運(yùn)營。

2.負(fù)責(zé)公司微信、微博等第三方平臺的營銷活動、事件策劃及運(yùn)營，有效領(lǐng)導(dǎo)線上營銷推廣工作團(tuán)隊，提升團(tuán)隊整體工作水平。

3.統(tǒng)計、分析各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，跨部門協(xié)作進(jìn)行官網(wǎng)、微博、微信的維護(hù)、更新及升級。

教育經(jīng)歷

2009/9— 2013/6 中國傳媒大學(xué) 傳播學(xué) 本科

證書

2010/12 大學(xué)英語四級