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隨著我國教學(xué)環(huán)境的不斷變化及就業(yè)市場的需求,高校的市場營銷專業(yè)在我國得到了較好的普及與發(fā)展。VBSE是一種涉及多種專業(yè)教學(xué)的綜合實(shí)訓(xùn)平臺,高校市場營銷專業(yè)的學(xué)生通過在VB-SE平臺中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)演練,可以將市場營銷專業(yè)知識進(jìn)行較好運(yùn)用。文章將簡要分析基于VBSE的高校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)探索與創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞:
VBSE;市場營銷;實(shí)訓(xùn)教學(xué);探索創(chuàng)新
VBSE,可以被稱作是帶有一定虛擬性質(zhì)的商業(yè)社會環(huán)境,是教學(xué)工作中的實(shí)訓(xùn)平臺。VBSE實(shí)訓(xùn)平臺在應(yīng)用的過程中可以用于多種學(xué)科教學(xué)之中,具有一定的廣泛性。高校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)用VBSE平臺,可以讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)中提前進(jìn)行實(shí)踐,從而提高學(xué)生對于市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的理解,提升學(xué)生的綜合學(xué)習(xí)能力。
一、VBSE的概述
(一)VBSE的概況
VBSE也稱虛擬商業(yè)社會環(huán)境,將這種實(shí)訓(xùn)平臺用于高校的市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,通過將真實(shí)社會中的商業(yè)環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)在職能及工作崗位進(jìn)行一定模擬化,可以讓學(xué)生通過在該實(shí)訓(xùn)平臺下的學(xué)習(xí),提前進(jìn)入工作角色。VBSE實(shí)訓(xùn)平臺通過營造一種帶有虛擬性質(zhì)的商業(yè)社會環(huán)境,可以讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生在虛擬的市場環(huán)境中進(jìn)行相應(yīng)工作的實(shí)踐。這樣一來,學(xué)生通過基于VBSE的實(shí)訓(xùn)教學(xué),就可以不斷完善和提高自身的綜合學(xué)習(xí)能力與實(shí)踐能力,會深刻理解市場環(huán)境下市場營銷工作的意義,進(jìn)而培養(yǎng)對市場營銷專業(yè)的全面理解能力。
(二)VBSE的主要特征
第一,真實(shí)性。VBSE實(shí)訓(xùn)平臺在應(yīng)用過程中可以將市場環(huán)境進(jìn)行全方位的呈現(xiàn),在呈現(xiàn)市場環(huán)境的過程中帶有一定的仿真性和真實(shí)性。VBSE實(shí)訓(xùn)平臺在應(yīng)用過程中可以將帶有一定虛擬性質(zhì)的市場營銷工作與學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐結(jié)合起來,這樣就會讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中真實(shí)感觸到市場營銷專業(yè)的環(huán)境和特色。這樣,學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)就可以提高自己的實(shí)踐能力,讓學(xué)生適應(yīng)真實(shí)市場營銷專業(yè)的特點(diǎn),這對于學(xué)生日后從事市場營銷專業(yè)工作有一定的促進(jìn)作用。第二,協(xié)調(diào)性。VBSE實(shí)訓(xùn)平臺在應(yīng)用過程中會涉及到很多不同種類的專業(yè)教學(xué),這就改變了傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的孤立性,將各專業(yè)之間的特點(diǎn)進(jìn)行緊密聯(lián)結(jié),體現(xiàn)出了一定的協(xié)調(diào)性。高校市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)用VBSE實(shí)訓(xùn)平臺,不僅可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中掌握和理解市場營銷本專業(yè)的基本知識和相關(guān)理念。與此同時(shí),學(xué)生通過VBSE實(shí)訓(xùn)平臺還可以很好地理解和學(xué)習(xí)其它經(jīng)管專業(yè)的相關(guān)知識。這樣一來,學(xué)生就會通過掌握多種不同專業(yè)的基礎(chǔ)知識,提高自己的綜合學(xué)習(xí)能力。第三,開放性。VBSE實(shí)訓(xùn)平臺在高校市場營銷專業(yè)的應(yīng)用中,可以將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)式學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)形式結(jié)合起來。這樣一來,學(xué)生通過VBSE實(shí)訓(xùn)平臺進(jìn)行實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),就會體會到市場營銷專業(yè)中VBSE實(shí)訓(xùn)平臺的開放性。
二、高校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題
高校市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)對于提高教學(xué)的整體質(zhì)量有一定的重要意義,但是在具體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中,存在一定的問題阻礙實(shí)際教學(xué),需要高校和相關(guān)教師進(jìn)行針對解決。
(一)投入不足
高校市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要學(xué)校進(jìn)行相應(yīng)的投入,但是很多高校目前較為重視的是理工科目教學(xué)的實(shí)訓(xùn)平臺投入,對于市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)則存在一定忽視。很多高校沒有認(rèn)識到VBSE實(shí)訓(xùn)平臺的重要性,在實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過程中沒有對其進(jìn)行一定投入,這就造成了高校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的投入嚴(yán)重不足,VBSE實(shí)訓(xùn)平臺無法得到實(shí)際應(yīng)用與合理發(fā)展。
(二)綜合性不夠
一些高校的市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)在具體開展過程中缺乏一定的綜合性,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中無法進(jìn)行綜合學(xué)習(xí),不能很好地提高自身的綜合學(xué)習(xí)能力。VBSE實(shí)訓(xùn)平臺自身具有綜合性和協(xié)調(diào)性,可以將各專業(yè)的知識點(diǎn)進(jìn)行一定結(jié)合,但是很多教師在實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過程中沒有認(rèn)識到VBSE實(shí)訓(xùn)平臺的這一特點(diǎn)。一些教師在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中教學(xué)單一,不注重發(fā)揮VBSE實(shí)訓(xùn)平臺的特點(diǎn),實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)不明確,造成教學(xué)綜合性不夠。
(三)實(shí)訓(xùn)教學(xué)不完善
很多高校在進(jìn)行市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí),沒有形成完善的教學(xué)系統(tǒng)。很多教師在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過程中,沒有針對實(shí)訓(xùn)教學(xué)的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué),也沒有將實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的各個(gè)方面進(jìn)行結(jié)合。這樣就會造成市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏系統(tǒng)性,使教學(xué)不夠完善,學(xué)生在實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)中就無法提高相應(yīng)的市場營銷能力。
三、高校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)如何
基于VBSE進(jìn)行創(chuàng)新高校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)想要真正收到教學(xué)效果,就需要高校和教師針對實(shí)訓(xùn)教學(xué)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決,在對高校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行合理創(chuàng)新的過程中,一定要將VBSE實(shí)訓(xùn)平臺納入教學(xué)。只有在應(yīng)用VBSE實(shí)訓(xùn)平臺的基礎(chǔ)之上,才能對相關(guān)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行一定創(chuàng)新。
(一)正確認(rèn)識VBSE
高校的市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)想要得到創(chuàng)新與發(fā)展,高校、教師、學(xué)生就要對VBSE實(shí)訓(xùn)平臺有一定的正確認(rèn)識。高校認(rèn)識到VBSE的重要性,才會對其進(jìn)行相關(guān)投入,這樣,VBSE實(shí)訓(xùn)平臺才有合理的應(yīng)用環(huán)境并發(fā)揮自己在市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的作用。教師和學(xué)生對VBSE實(shí)訓(xùn)平臺進(jìn)行正確認(rèn)識,才能在教與學(xué)的過程中針對VBSE實(shí)訓(xùn)平臺提高教學(xué)的質(zhì)量與學(xué)習(xí)的效率。某高校為了對市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行一定創(chuàng)新,決定將實(shí)訓(xùn)教學(xué)與VBSE實(shí)訓(xùn)平臺進(jìn)行結(jié)合,以此促進(jìn)相關(guān)教學(xué)。在應(yīng)用VBSE之前,該高校的管理者先是對VBSE實(shí)訓(xùn)平臺進(jìn)行了全面的掌握與了解,著重了解了VBSE的特點(diǎn)和應(yīng)用價(jià)值。此后,該高校管理者對教師進(jìn)行一定培訓(xùn),讓教師在應(yīng)用VBSE實(shí)訓(xùn)平臺之前可以對VBSE的主要內(nèi)容及特點(diǎn)進(jìn)行一定掌握。該校在對教師進(jìn)行培訓(xùn)之后,還要同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的考核,主要考察教師對于VBSE實(shí)訓(xùn)平臺的掌握情況及對VBSE的應(yīng)用程度。對于考核情況較好的教師,該校對其進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì),并讓其在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)用VBSE,對于考核情況不佳的教師則暫時(shí)不允許其應(yīng)用VBSE實(shí)訓(xùn)平臺。該校由于對VBSE進(jìn)行了正確的認(rèn)識,因此給VBSE在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中提供了相應(yīng)的環(huán)境,使實(shí)訓(xùn)教學(xué)與VBSE進(jìn)行了緊密結(jié)合,充分發(fā)揮了VBSE的真正作用,為市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)的創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)教學(xué)實(shí)施
1.整合教學(xué)內(nèi)容
基于VBSE的高校市場營銷教學(xué)想要進(jìn)行創(chuàng)新,就需要對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理整合。由于VBSE實(shí)訓(xùn)平臺具有一定的仿真性質(zhì),因此在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中要對現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合,要注重突出教學(xué)內(nèi)容中的營銷能力訓(xùn)練及學(xué)生的營銷綜合素質(zhì)訓(xùn)練。同時(shí),在實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容方面,教師要針對市場營銷專業(yè)中不同的知識點(diǎn)進(jìn)行分類講解,這樣可以讓學(xué)生對市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)有更深的理解。
2.加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)
在市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,教師可以讓學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。由于VBSE實(shí)訓(xùn)平臺具有很強(qiáng)的仿真性,學(xué)生在學(xué)習(xí)和應(yīng)用的過程中會對其產(chǎn)生一定的興趣,很好地激發(fā)自身的學(xué)習(xí)欲望。這時(shí),教師就可以對學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),充分發(fā)揮VBSE的真正功效。某高校市場營銷專業(yè)教師在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,為了發(fā)揮VBSE的真正功效,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的整體效果,在教學(xué)中讓學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。該教師將班級學(xué)生分為幾個(gè)相應(yīng)的小組,讓學(xué)生在應(yīng)用VBSE的過程中進(jìn)行仿真模擬,充分體驗(yàn)真實(shí)的市場營銷工作的特點(diǎn)和工作方法。這樣,學(xué)生在應(yīng)用VBSE的過程中遇到任何問題,就可以與小組內(nèi)的同學(xué)進(jìn)行互相幫助。由于學(xué)生進(jìn)行了自主學(xué)習(xí),因此,對于市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)、工作方法、具體程序有了很好的掌握。與此同時(shí),學(xué)生也學(xué)會了合理利用VBSE實(shí)訓(xùn)平臺,讓其對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行幫助。該教師采取的自主學(xué)習(xí)模式,對于學(xué)生提高自身的市場營銷能力和充分發(fā)揮VBSE的真正作用,都有一定的重要意義。
3.跨專業(yè)學(xué)習(xí)
高校教師想要加強(qiáng)市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果,可以讓學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)目鐚I(yè)學(xué)習(xí)。由于VBSE平臺是一種涉及內(nèi)容較為廣泛的實(shí)訓(xùn)平臺,對于多種專業(yè)的教學(xué)和學(xué)習(xí)都有一定作用,并且各門專業(yè)之間的知識點(diǎn)還會有相應(yīng)的聯(lián)系。因此,教師想要保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的整體效果,就要在VBSE實(shí)訓(xùn)平臺的應(yīng)用過程中加強(qiáng)跨專業(yè)教學(xué)。學(xué)生適當(dāng)學(xué)習(xí)其它相關(guān)科目的知識點(diǎn),可以提高自身的綜合學(xué)習(xí)能力。
(三)完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價(jià)
想要對基于VBSE的市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新,就要對實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行更為合理、完善的評價(jià)。對實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行合理評價(jià),可以有效保證VBSE的應(yīng)用效果,學(xué)生在正確的評價(jià)方式下進(jìn)行學(xué)習(xí),能夠?qū)τ赩BSE實(shí)訓(xùn)平臺產(chǎn)生更高的應(yīng)用熱情。教師在對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評價(jià)的時(shí)候,不要只單純評價(jià)學(xué)生最終的學(xué)習(xí)成績,還要將學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中體現(xiàn)出來的特點(diǎn)等納入評價(jià)體系之中。某高校市場營銷教師在對學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)評價(jià)的時(shí)候,除了注重學(xué)生的相關(guān)成績,還很看重學(xué)生在實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)中對VB-SE實(shí)訓(xùn)平臺的應(yīng)用情況。該教師在評價(jià)過程中著重對學(xué)生應(yīng)用VBSE方面的實(shí)踐能力及相應(yīng)的操作水平進(jìn)行合理評價(jià),這樣不僅能考量學(xué)生對于VBSE的全面掌握能力,還能很好地保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的合理開展。此外,該教師還針對不同的學(xué)生進(jìn)行不同評價(jià)。對于學(xué)習(xí)情況較好的學(xué)生,該教師不僅要求其掌握VBSE的基本應(yīng)用,還要求其對于VBSE中的難點(diǎn)進(jìn)行掌握。對于學(xué)習(xí)情況相對較差的學(xué)生,該教師則要求學(xué)生掌握VBSE平臺的基本操作和應(yīng)用。該教師這樣的評價(jià)方式,不僅保證了評價(jià)過程的合理性,還保證了VBSE的應(yīng)用效果,對實(shí)訓(xùn)教學(xué)也有一定的促進(jìn)作用。
(四)提高教師素質(zhì)
想要對基于VBSE的高校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展,還要提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。上文已經(jīng)提到,高校在應(yīng)用VBSE之前,要對教師進(jìn)行一定培訓(xùn),加強(qiáng)教師對VBSE實(shí)訓(xùn)平臺的正確認(rèn)識。除了這一點(diǎn)之外,高校還應(yīng)當(dāng)對教師培訓(xùn)VBSE的其它內(nèi)容及具體操作,保證教師在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中可以合理應(yīng)用VBSE。由于VBSE實(shí)訓(xùn)平臺具有一定的虛擬性質(zhì),內(nèi)容中存在很多重要的知識點(diǎn),相互之間具有一定的交叉性,這就要求相關(guān)的教師具有一定素質(zhì)。高校要對教師進(jìn)行培訓(xùn),除了要求教師具備一定的市場營銷專業(yè)理論知識之外,還要具備一定的市場營銷經(jīng)驗(yàn)。高校在對教師進(jìn)行培訓(xùn)后,就要對其進(jìn)行一定考核,主要考核教師對于VBSE平臺的具體應(yīng)用及對于市場營銷專業(yè)各個(gè)知識點(diǎn)的掌握情況。只有提高教師的整體素質(zhì),才能對基于VBSE的市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新。
四、結(jié)語
高校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)對于提高學(xué)生的實(shí)踐能力具有一定的重要作用,因此,相關(guān)的院校和教師應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中應(yīng)用VBSE實(shí)訓(xùn)平臺。學(xué)生通過在VBSE實(shí)訓(xùn)平臺之中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,可以鞏固和掌握市場營銷專業(yè)的相關(guān)知識,對于提高自己的實(shí)踐能力有著重要的意義。高校和教師應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到VBSE在教學(xué)中的重要性,根據(jù)教學(xué)中出現(xiàn)的問題對實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行一定創(chuàng)新。
作者:郝倩 單位:湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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【關(guān)鍵詞】高職院校 營銷課程 實(shí)訓(xùn) 現(xiàn)狀 對策
【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810(2014)01-0084-01
一 專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)安排
對于高職院校而言,課程的實(shí)踐教學(xué)是其中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2011級、2012級市場營銷專業(yè)共有四門專業(yè)課程設(shè)置了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié):“市場營銷實(shí)務(wù)”講授學(xué)時(shí)56學(xué)時(shí),實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)60學(xué)時(shí);“市場調(diào)查與預(yù)測”講授學(xué)時(shí)52學(xué)時(shí),實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)60學(xué)時(shí);“廣告基礎(chǔ)”講授學(xué)時(shí)52學(xué)時(shí),實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)30學(xué)時(shí);“營銷策劃”講授學(xué)時(shí)52學(xué)時(shí),實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)60學(xué)時(shí)。
“市場營銷實(shí)務(wù)”實(shí)訓(xùn)安排:第一周完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一:宜昌市某行業(yè)/企業(yè)市場營銷環(huán)境分析。第1天搜集資料,完成調(diào)查方案的制定;第2~4天實(shí)地調(diào)查;第5天資料整理并完成市場營銷環(huán)境分析報(bào)告的撰寫。第二周完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二:某產(chǎn)品市場細(xì)分及目標(biāo)市場營銷。第1天搜集資料,完成調(diào)查方案的制定;第2~3天實(shí)地調(diào)查;第4~5天資料整理并形成結(jié)論,制作PPT并展示。
“市場調(diào)查與預(yù)測”實(shí)訓(xùn)安排如下:各班由班長和學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)將學(xué)生分成小組,每6~8人一組,由組長負(fù)責(zé)安排指揮,確定調(diào)查主題,分工協(xié)作,完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)一周,在經(jīng)貿(mào)機(jī)房完成調(diào)查方案的制訂,并提交調(diào)查問卷;在校外宜昌市城區(qū)范圍內(nèi)實(shí)地調(diào)查并完成調(diào)查報(bào)告的撰寫,實(shí)訓(xùn)一周,全程兩周。
“廣告基礎(chǔ)”實(shí)訓(xùn)安排如下:在經(jīng)貿(mào)機(jī)房每人完成個(gè)人標(biāo)志、個(gè)人名片的設(shè)計(jì)作品一份。
“營銷策劃”實(shí)訓(xùn)安排如下:指導(dǎo)老師可將全班分為若干個(gè)策劃小組(6~8人為宜),各策劃小組可選擇當(dāng)?shù)厥袌瞿骋黄放谱鳛樾〗M營銷策劃主題,各策劃小組根據(jù)前期的市場調(diào)查結(jié)果撰寫營銷策劃書,小組成員每人撰寫實(shí)訓(xùn)心得體會,最后各小組集中進(jìn)行PPT演示,對策劃方案進(jìn)行答辯,指導(dǎo)老師評價(jià)。
二 專業(yè)課程在實(shí)訓(xùn)安排上的優(yōu)缺點(diǎn)
1.課程在實(shí)訓(xùn)安排上值得肯定的地方
第一,實(shí)訓(xùn)時(shí)間分別是30學(xué)時(shí)或60學(xué)時(shí),折合后分別是一周或兩周的整周實(shí)訓(xùn),時(shí)間明晰,便于教學(xué)管理。
第二,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與課程內(nèi)容一致。通過實(shí)訓(xùn)能起到鍛煉學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力、引導(dǎo)學(xué)生將課程中所學(xué)到的知識嘗試運(yùn)用于實(shí)踐、加深學(xué)生對課堂講授知識的理解的目的。如“廣告基礎(chǔ)”通過讓學(xué)生設(shè)計(jì)作品來進(jìn)行實(shí)訓(xùn),“市場調(diào)查與預(yù)測”通過真實(shí)的市場調(diào)查來進(jìn)行實(shí)訓(xùn),“營銷策劃”通過針對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行營銷策劃來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)等。
第三,實(shí)訓(xùn)教師對實(shí)訓(xùn)期間的管理認(rèn)真負(fù)責(zé),有嚴(yán)格的簽到制度,并能對學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中遇到的問題及時(shí)給予解答,幫助學(xué)生順利完成實(shí)訓(xùn),提交實(shí)訓(xùn)成果。
2.課程在實(shí)訓(xùn)安排上存在的問題
第一,實(shí)訓(xùn)時(shí)間統(tǒng)一安排在該課程完全結(jié)束后,雖然便于教學(xué)管理,但把整周的時(shí)間都用于完成內(nèi)容并不太復(fù)雜的實(shí)訓(xùn)任務(wù),導(dǎo)致學(xué)生先玩后突擊或先突擊后玩,在機(jī)房也是偷偷看電影、聊天,浪費(fèi)學(xué)校機(jī)房資源且存在安全隱患。
第二,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與真實(shí)企業(yè)聯(lián)系不太緊密,導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為反正是虛擬的,對待實(shí)訓(xùn)在態(tài)度上就不夠嚴(yán)謹(jǐn),使實(shí)訓(xùn)從表面上看內(nèi)容齊全、程序到位,實(shí)際上對大多數(shù)學(xué)生能力的鍛煉并未到位。
第三,在以組為單位進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)中,實(shí)訓(xùn)考核體系未完善,考核沒有細(xì)化到團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的分工、貢獻(xiàn)及得分情況,故存在一些渾水摸魚的情況。
三 如何更好地安排課程實(shí)訓(xùn)
1.在課程實(shí)訓(xùn)的形式上,要密切與真實(shí)企業(yè)聯(lián)系
如“市場調(diào)查與預(yù)測”實(shí)訓(xùn)應(yīng)針對真實(shí)企業(yè)的需求,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,幫助真實(shí)企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查,考核由真實(shí)企業(yè)和指導(dǎo)老師共同進(jìn)行;“營銷策劃”課程實(shí)訓(xùn)應(yīng)在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,為真實(shí)企業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行策劃,考核由真實(shí)企業(yè)和指導(dǎo)老師共同進(jìn)行,若策劃案優(yōu)秀,可以被真實(shí)企業(yè)采納并參與實(shí)施;“廣告基礎(chǔ)”課程實(shí)訓(xùn)可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,為真實(shí)企業(yè)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì),同樣,考核由真實(shí)企業(yè)和指導(dǎo)老師共同進(jìn)行。只有這樣,學(xué)生才能真正得到鍛煉,認(rèn)識到自己的不足,而企業(yè)通過參與可發(fā)現(xiàn)其中優(yōu)秀的人才。
2.在課程實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容上,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師要具體、系統(tǒng)地安排,切忌籠統(tǒng)
如“市場調(diào)查與預(yù)測”,不能籠統(tǒng)地安排第一周在校內(nèi)機(jī)房完成調(diào)研問卷的撰寫,第二周在校外調(diào)研并撰寫調(diào)查報(bào)告,而要明確寫明每天上午、下午具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及提交的成果。
3.在實(shí)訓(xùn)考核體系上,在以組為單位進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)中,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師要建立該課程細(xì)化的考核體系
如“營銷策劃”課程是以組為單位進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)的,那么實(shí)訓(xùn)考核體系可以按工作內(nèi)容來細(xì)化:聯(lián)絡(luò)企業(yè)、整體規(guī)劃、分配工作、市場調(diào)查問卷撰寫、市場調(diào)查、市場調(diào)查報(bào)告撰寫、營銷環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略策劃、營銷戰(zhàn)術(shù)策劃、營銷策劃案Word文檔及推介PPT制作、實(shí)訓(xùn)心得體會撰寫、營銷策劃案推介,為每一個(gè)工作內(nèi)容設(shè)定一定的權(quán)重,根據(jù)每位學(xué)生在不同工作內(nèi)容中的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)打分,最后計(jì)算每位學(xué)生的實(shí)訓(xùn)總成績。
一、當(dāng)前培養(yǎng)模式下的營銷人才與社會需要的差距
社會要求市場營銷人才應(yīng)該具備基本能力、業(yè)務(wù)能力與創(chuàng)新能力,我校培養(yǎng)人才以社會需要為出發(fā)點(diǎn),但按現(xiàn)有的培養(yǎng)模式培養(yǎng)的營銷人才還與社會需要有一定差距。
(一)基本能力
學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力,能準(zhǔn)確把握日常人際交往中的交談技巧,規(guī)范地書寫各種專業(yè)文本;有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)及英語綜合運(yùn)用能力;有較強(qiáng)的社交、公關(guān)能力,能溝通和協(xié)調(diào)用戶、中間商、政府部門、新聞媒介等各方面的關(guān)系;有較強(qiáng)的合作能力,善于接納和尊重他人等。我校市場營銷專業(yè)在課程設(shè)置方面充分考慮到了這些能力的培養(yǎng),如開設(shè)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用、商務(wù)談判、公共關(guān)系財(cái)經(jīng)寫作等課程,但大都是課堂上來完成,迫于課時(shí)的要求,教師給學(xué)生動(dòng)手親自操作的時(shí)間較少,學(xué)生體會不到所開課程的實(shí)踐意義。所以,經(jīng)常會聽到學(xué)生抱怨說,學(xué)這些專業(yè)課程沒用,與實(shí)際工作相差甚遠(yuǎn),尤其是跨學(xué)院教學(xué)更存在這樣的問題,學(xué)生為完成學(xué)分來應(yīng)酬本來非常重要的課程,學(xué)生的消極態(tài)度也會感染教師,使教師課堂的安排難以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。結(jié)果,所培養(yǎng)的營銷人才在基本能力上部分存在缺陷。
(二)業(yè)務(wù)能力
市場營銷人才要具備市場調(diào)查與預(yù)測、市場分析、市場營銷策劃、銷售管理、客戶管理等市場營銷專業(yè)能力;同時(shí)要充分了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種專業(yè)知識,如企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、生產(chǎn)過程和銷售管理等生產(chǎn)制造和商品流通方面的知識。源于多年積累的教學(xué)資源,我校在專業(yè)課程設(shè)置方面有一定優(yōu)勢,如相關(guān)專業(yè)課程的案例教學(xué)豐富了課堂,提高了學(xué)生的專業(yè)興趣,使學(xué)生對專業(yè)課程的重視程度大大提高。但案例教學(xué)也只是實(shí)踐到課堂,未再回歸到實(shí)踐中去,提起了興趣,卻沒能讓學(xué)生去實(shí)踐中感受其中的困難與樂趣,所培養(yǎng)人才專業(yè)技能不夠干練。
(三)創(chuàng)新能力
市場營銷的使命就是不斷發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會,不斷創(chuàng)造自己的市場,因此,它要求市場營銷人才具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力不僅表現(xiàn)為對知識的獲取、學(xué)習(xí)和運(yùn)用的能力,更表現(xiàn)為追求創(chuàng)新的意識,如發(fā)現(xiàn)問題、積極探求的心里取向;對新思想、新技術(shù)、新市場機(jī)會的敏銳性和積極改變自己適應(yīng)環(huán)境的應(yīng)變能力。創(chuàng)新教育是以培養(yǎng)學(xué)生具有獨(dú)立性和自主性,引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑、調(diào)查和探究,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)成為在教師指導(dǎo)下主動(dòng)的、富有個(gè)性的活動(dòng)。針對當(dāng)前部分學(xué)生求知欲淡薄,進(jìn)取心不強(qiáng),比較浮躁的特點(diǎn),學(xué)校努力通過自己的力量創(chuàng)造一種良好的氛圍,使學(xué)生靜下心來,不讓外界環(huán)境過多干擾學(xué)生的心理,以圓滿地完成本階段的學(xué)習(xí)任務(wù),并在課內(nèi)外安排了一系列的活動(dòng),如課堂實(shí)訓(xùn),課程模擬軟件的使用,舉辦營銷大賽,創(chuàng)業(yè)大賽來提供培養(yǎng)創(chuàng)新能力的機(jī)會和平臺,但由于各種原因,這些活動(dòng)的影響力和覆蓋面十分有限。所以,具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的學(xué)生還屬稀缺資源。為適應(yīng)市場需要,縮小我校供應(yīng)市場營銷人才與社會需要的差距,筆者認(rèn)為通過校內(nèi)崗位實(shí)踐教學(xué)提升在校學(xué)生的基本能力,業(yè)務(wù)能力與創(chuàng)新能力是一條有效解決市場營銷專業(yè)當(dāng)前所面臨困境的有效辦法。
二、校內(nèi)崗位實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)營銷專業(yè)核心競爭力的最佳途徑
市場營銷專業(yè)作為管理類學(xué)科的一個(gè)分支具有鮮明的實(shí)用性與可操作性特征,市場營銷學(xué)是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科,與其他學(xué)科相比,它無法通過實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)取得實(shí)質(zhì)性發(fā)展,必須通過社會實(shí)踐去充實(shí)與提高,去實(shí)踐去應(yīng)用才能使學(xué)生對課堂上所學(xué)的知識有更深刻的認(rèn)識、理解和掌握。另外,激烈的市場競爭使企業(yè)要求市場營銷人才就業(yè)后必須以最短的時(shí)間熟悉和掌握本職工作,在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入角色發(fā)揮作用,這就要求我們在改革理論教學(xué)的同時(shí),必須使學(xué)生深入社會、深入企業(yè)、深入市場,與顧客零距離接觸。使學(xué)生能用真實(shí)的角色去體會職業(yè)感受,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力,培養(yǎng)學(xué)生理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力,喚醒學(xué)生的主體意識,誘導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。和大多數(shù)高校一樣,我校因缺少自己的實(shí)習(xí)基地,學(xué)生很少能真正的在某些崗位上開展業(yè)務(wù)。雖然學(xué)校也有實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),但近年來實(shí)習(xí)越來越成為一種形式。很少有公司愿意接納實(shí)習(xí)生,即便礙于關(guān)系,允許學(xué)生進(jìn)入公司實(shí)習(xí),也很少讓學(xué)生涉及到核心業(yè)務(wù),因此大多數(shù)學(xué)生在公司實(shí)習(xí)期間,主要工作都是些雜事、瑣事,對專業(yè)能力的培養(yǎng)意義不大。個(gè)別學(xué)生在實(shí)習(xí)中觸及到了核心業(yè)務(wù),個(gè)人感受和觸動(dòng)都比較大,但因?yàn)橐呀?jīng)是大四,主要課程安排基本結(jié)束,再大的刺激和再強(qiáng)的求知欲都已于事無補(bǔ),不能實(shí)現(xiàn)實(shí)踐回歸理論,理論指導(dǎo)實(shí)踐的良性循環(huán)。就學(xué)校而言,除廣泛的聯(lián)系合作企業(yè)和聯(lián)系社會外,利用學(xué)?,F(xiàn)有的條件與設(shè)備,在校內(nèi)設(shè)置適當(dāng)?shù)膷徫?,開展市場營銷專業(yè)的崗位實(shí)踐教學(xué)能實(shí)現(xiàn)這些目的,能有效的提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力和職業(yè)素質(zhì),使所培養(yǎng)的營銷人才最大限度的滿足社會需要,也是保持我校市場營銷專業(yè)優(yōu)勢的有效方法。
三、市場營銷專業(yè)校內(nèi)崗位實(shí)踐教學(xué)崗位設(shè)定構(gòu)想
(一)開辦校內(nèi)工廠
校內(nèi)工廠可以為實(shí)習(xí)學(xué)生提供方便的實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和恰當(dāng)?shù)膶?shí)習(xí)崗位,實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)的“零距離”對接,開辦校內(nèi)工廠是學(xué)校主動(dòng)適應(yīng)和服務(wù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整戰(zhàn)略需要,積極探索創(chuàng)新校企合作新體制的重要內(nèi)容,是市場營銷人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新,是我校培養(yǎng)“適銷對路”人才和保持我校市場營銷專業(yè)優(yōu)勢的重要渠道。校內(nèi)工廠讓學(xué)生和老師不僅有了更多的“實(shí)戰(zhàn)”機(jī)會,更重要的是找到了與社會的對接點(diǎn),以實(shí)踐引領(lǐng)學(xué)校的教學(xué),明確培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格,實(shí)行工學(xué)結(jié)合,以達(dá)到人才培養(yǎng)與企業(yè)“零對接”的目的。校內(nèi)工廠的建立與建設(shè)可以通過各方努力,爭取以企業(yè)贊助的形式開辦。
(二)開設(shè)小型學(xué)習(xí)生活超市
學(xué)生學(xué)習(xí)生活超市與在校生學(xué)生生活密切相關(guān),是聯(lián)系校內(nèi)最廣大學(xué)生顧客,見識不同類型顧客的平臺。從超市選址,超市經(jīng)營項(xiàng)目的選擇,到提高有效商品的引進(jìn)、增加消費(fèi)者的入店次數(shù)及進(jìn)行商品的錯(cuò)位經(jīng)營等都需要嚴(yán)格的籌劃,是市場營銷專業(yè)學(xué)生認(rèn)識零售企業(yè)的窗口。學(xué)生生活超市的開設(shè)可以引進(jìn)零售企業(yè)與我們合作,由合作企業(yè)出資金、學(xué)校出場地,合作企業(yè)出要求,實(shí)習(xí)學(xué)生出創(chuàng)意的方式合作。這樣解決了學(xué)校外出為實(shí)習(xí)生找地方、被動(dòng)求人的被動(dòng)局面,同時(shí)也能更好地解決實(shí)習(xí)中實(shí)習(xí)要求、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)管理安排困難等問題。小型學(xué)習(xí)生活超市每學(xué)期可以設(shè)定各種類型的崗位,安排大量學(xué)生實(shí)習(xí),如為低年級學(xué)生解決專業(yè)認(rèn)知、勞動(dòng)觀念、集體觀念問題,培養(yǎng)基本能力;為高年級學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)角色和創(chuàng)業(yè)意識,培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力。
(三)籌辦二手物品交易站
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),股東們,各位親愛的實(shí)超人們:
大家晚上好!
感謝各位董事會成員、各位實(shí)超人對我的信任以及市場營銷實(shí)訓(xùn)室對我的培養(yǎng),給了我擔(dān)任市場營銷實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理這個(gè)機(jī)會。在知道自己成為市場營銷實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理之時(shí),我感到這不僅是上級領(lǐng)導(dǎo)和各位實(shí)超人對我的信任,更是賦予了我巨大的責(zé)任。今天我面對上級領(lǐng)導(dǎo)、面對股東們以及面對實(shí)訓(xùn)室的各位實(shí)超人,我心情很激動(dòng),同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)市場營銷實(shí)訓(xùn)室的管理團(tuán)隊(duì),打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型”的實(shí)訓(xùn)室品牌!建立“嚴(yán)格高效,善于思考,團(tuán)結(jié)互助,溝通理解,積極主動(dòng),樂觀向上”的團(tuán)隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)!達(dá)到“提高素質(zhì),提升技能。我們的實(shí)訓(xùn)我做主”的宗旨!共同把實(shí)訓(xùn)室管理好、發(fā)展好。在這里我向董事會成員,股東以及在座各位實(shí)超人鄭重承諾:
在擔(dān)任副總經(jīng)理期間,我將協(xié)助總經(jīng)理在新的崗位上,積極努力工作,認(rèn)真履行副總經(jīng)理的職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識讓管理走上規(guī)范化的軌道,建立能有效按上級要求完成好工作和達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),做好“用心服務(wù),平價(jià)周到”的經(jīng)營理念,以三米微笑服務(wù)服務(wù)廣大師生.以上的這兩句話是我謹(jǐn)代表兩位總經(jīng)理對全體實(shí)超人的一點(diǎn)要求。
在此,我向股東們說,在全球出現(xiàn)金融危機(jī)時(shí),我們實(shí)訓(xùn)室的股值不貶反升,這是一個(gè)非常高的消息!!我相信,我們的合作與交流是我們共同進(jìn)步的源泉,讓我們伸出合作的手,把我們實(shí)訓(xùn)室的事業(yè)推上一個(gè)新的臺階。
(一)學(xué)生的基礎(chǔ)知識薄弱
不少經(jīng)管類專業(yè)都有設(shè)置市場營銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程,有的專業(yè)學(xué)生會計(jì)課程學(xué)得比較粗淺,做前期資金預(yù)算,以及財(cái)務(wù)報(bào)表分析時(shí)就容易出差錯(cuò)。有些專業(yè)對物流供應(yīng)鏈方面知識欠缺,對產(chǎn)量,供應(yīng)量,庫存量的預(yù)算和控制上會出現(xiàn)較大偏差。盡管沙盤的規(guī)則在課程初期第一年第一季是教學(xué)引導(dǎo)季,沒有模擬生產(chǎn)安排,研發(fā)安排,渠道鋪設(shè),門店建設(shè)等內(nèi)容,而這些內(nèi)容又更為復(fù)雜,加之學(xué)生基礎(chǔ)薄弱,導(dǎo)致系統(tǒng)還原后第一年經(jīng)營時(shí)學(xué)生問題不斷,教師頻繁應(yīng)付需要答疑的小組,各組進(jìn)度差距大,等待的時(shí)間耗費(fèi)很多。
(二)課程進(jìn)度拖拉,甚至停滯
在教學(xué)過程中還常出現(xiàn)一兩組由于對盤面操作不熟練,沒完成,大家只好都在等。例如規(guī)則不熟悉,每走一步都要查;或者預(yù)算有誤,經(jīng)營過程出現(xiàn)矛盾,又得反工,否則極有可能一年內(nèi)就經(jīng)營破產(chǎn),如果還原,意味著重新開始,那么時(shí)間就有可能被延誤,尤其是經(jīng)營到最后一季還原,又因?yàn)榫o張導(dǎo)致操作失誤,最終全盤皆輸。
(三)報(bào)表分析問題諸多
經(jīng)常出現(xiàn)不少小組最后的資產(chǎn)負(fù)債表計(jì)算結(jié)果不平,即資產(chǎn)≠負(fù)債+所有者權(quán)益。究其原因,綜合費(fèi)用明細(xì)表計(jì)算可能出現(xiàn)漏算,重算或者錯(cuò)算;利潤表也有可能錯(cuò)算;甚至有些學(xué)生不知道怎么算,基礎(chǔ)知識薄弱,對于報(bào)表中的邏輯關(guān)系不清;有的學(xué)生為了應(yīng)付了事,干脆作假,表面顯示平衡,但細(xì)看過程有誤,這無異于弄虛作假。
(四)沒有配合默契
學(xué)生分組的方式不合理,往往會出現(xiàn)意見不一致,甚至鬧矛盾,不利于合作,更談不上配合默契;有的小組沒有責(zé)任心,出問題相互推諉,造成氣氛不好;有的小組甚至沒有人會做報(bào)表分析,都在做表面功夫。不合理的分組方式,容易使某些組的競爭力弱,降低全班的對抗性,達(dá)不到既定的實(shí)訓(xùn)效果。
(五)經(jīng)營不善,破產(chǎn)多
一般把一個(gè)班級分成6~8組,如果由于各種原因?qū)е?ldquo;破產(chǎn)”了二三組的話,那么市場就剩三四組,會顯得太過于寬松,半個(gè)班同學(xué)經(jīng)營到后面都在“觀望”,那么沙盤的對抗性就很弱,也達(dá)不到這門課程的教學(xué)目標(biāo)和根本要求,進(jìn)而教學(xué)效果不理想。
(六)放棄電子盤面,或者放棄手工盤面
有的院校認(rèn)為放棄手工盤面有助于學(xué)生將精力與時(shí)間投入到市場營銷經(jīng)營方案設(shè)計(jì)上,節(jié)省時(shí)間,需要時(shí)再進(jìn)行階段培訓(xùn)。有的學(xué)校比較重視基礎(chǔ)技能,擺盤每個(gè)過程,每條規(guī)則都按部就班進(jìn)行,可以一邊操作一邊熟悉,基礎(chǔ)打扎實(shí)才能變化經(jīng)營。電子盤面把規(guī)則輸入程序,電腦自動(dòng)生成,某種程度也是一種“偷懶”。所以無論是放棄手工盤面,還是放棄電子盤面,都是不可取的。
二、沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新
(一)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式創(chuàng)新
在教學(xué)組織過程中進(jìn)行了一些嘗試,對教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新,并將其命名為“‘五階段’教學(xué)模式市場營銷沙盤模擬”,具體實(shí)施步驟如下:
1.準(zhǔn)備前期工作
我院市場營銷實(shí)訓(xùn)課程是采用專周實(shí)訓(xùn)的方式,在開始上課前就先將沙盤規(guī)則以及學(xué)員手冊相關(guān)資料發(fā)放到學(xué)生手中,讓學(xué)生先預(yù)習(xí)。有利于引導(dǎo)學(xué)生對課程內(nèi)容先熟悉,減輕指導(dǎo)老師講解的壓力;也有利于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生帶動(dòng)其他同學(xué)參與進(jìn)去,于是一個(gè)一個(gè)小組的雛形就紛紛形成了。
2.講解規(guī)則和原理
講解市場營銷沙盤規(guī)則和原理,引導(dǎo)學(xué)生熟悉流程和操作步驟。以往學(xué)生一周只經(jīng)營1~2年,有了前期的準(zhǔn)備工作,在正式教學(xué)時(shí)可以縮短到2~4課時(shí)介紹規(guī)則,視學(xué)生經(jīng)營情況,可將教學(xué)年數(shù)適當(dāng)延長至3~4年。在過程中,再一次視實(shí)訓(xùn)具體狀況解釋規(guī)則,例如關(guān)于廣告投放的規(guī)則可以等到第一年第1季度初,投廣告前講解,廣告效益值計(jì)算,促銷方案選擇及每一季度前競單規(guī)則;貸款額、銷售額、市場需求量、成本費(fèi)用關(guān)系計(jì)算可在第二季度運(yùn)營時(shí)解釋。
3.做好第一季教學(xué)引導(dǎo)季
使學(xué)生通過引導(dǎo)季學(xué)習(xí),熟悉如何標(biāo)記,現(xiàn)金出入記賬,以及盤面操作。尤其是制造商,分銷渠道商,終端零售商,各角色分工與協(xié)作的工作內(nèi)容。短、中、長期貸款規(guī)則,廣告方案選擇與計(jì)算,市場需求量、銷量、店面開設(shè)、產(chǎn)量、庫存量的計(jì)算,移庫和運(yùn)費(fèi)計(jì)算,渠道創(chuàng)建,盤面標(biāo)記及擺放。關(guān)鍵是可以按階段核對盤面狀況,查找出錯(cuò)環(huán)節(jié),也為學(xué)生恢復(fù)初始盤面后,重新運(yùn)營,做好引導(dǎo)示范工作。
4.手工盤面與電子盤面同步操練
市場營銷手工沙盤模擬實(shí)訓(xùn)可以打基礎(chǔ),具有直觀性,適合初學(xué)者。但是手工沙盤模擬在運(yùn)行監(jiān)控上比較困難,指導(dǎo)教師必須憑個(gè)人的精力和能力進(jìn)行監(jiān)控,往往既難以監(jiān)控到位,又辛苦,學(xué)生還會偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強(qiáng),工作量小,每步操作都要在電腦上操作,而且每步操作都不可逆轉(zhuǎn),否則會拖其他組成員的后腿,這樣迫使學(xué)生在進(jìn)行操作時(shí)更加仔細(xì),三思而后行,認(rèn)真思考每一項(xiàng)決策。電子沙盤更像一個(gè)財(cái)務(wù)軟件,缺乏手工沙盤的仿真性。因而,建議在實(shí)踐教學(xué)中,取長補(bǔ)短,采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學(xué)模式。手工沙盤可以讓學(xué)生有充足的時(shí)間去理解企業(yè)的初始盤面狀態(tài),熟悉規(guī)則,制定企業(yè)的相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃,執(zhí)行企業(yè)管理層的操作決策,總結(jié)模擬經(jīng)營的得失。然后將成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運(yùn)行中,以更有效的實(shí)施沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
5.分析報(bào)表,總結(jié)成敗
所謂的報(bào)表是指“綜合費(fèi)用明細(xì)表”、“利潤表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”。將這“三表”下發(fā)給學(xué)生,經(jīng)過四個(gè)季度連續(xù)經(jīng)營后,要求學(xué)生核對該年綜合費(fèi)用明細(xì)表中數(shù)據(jù),計(jì)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù),分析經(jīng)營利潤和負(fù)債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯(cuò)+計(jì)算+博弈+共贏”,第一輪經(jīng)營重點(diǎn)在于“不犯錯(cuò)”,第二輪經(jīng)營重點(diǎn)應(yīng)該放在“計(jì)算”,“博弈”,第三輪經(jīng)營重點(diǎn)在“共贏”上。因?yàn)橛辛饲耙惠喌脑嚱?jīng)營體驗(yàn),在第二輪經(jīng)營時(shí),大家可以把精力更多的放在經(jīng)營方案設(shè)計(jì)和組與組之間對抗上,大大提高了對抗的博弈性,也能讓學(xué)生集中注意力,將以前的知識和成功失敗經(jīng)驗(yàn)充分運(yùn)用到第二輪經(jīng)營中,也認(rèn)識到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相互配合,謀求共贏的重要性,出差錯(cuò)要求還原的概率大大降低,大大提高了教學(xué)效果。從第一輪的感性認(rèn)識,到第二輪的理性認(rèn)識,到第三輪的科學(xué)經(jīng)營管理,逐步提高的過程。如果學(xué)生前期準(zhǔn)備到位,經(jīng)營情況較好,那么可以適當(dāng)延長教學(xué)年。
(二)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新
1.組建沙盤協(xié)會,營造交流平臺
市場營銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則比較復(fù)雜,工作量比較大,在課前,要求指導(dǎo)教師精心備課;在課中,按照沙盤經(jīng)營流程引導(dǎo)學(xué)生操作,反復(fù)解釋規(guī)則,解答各組不斷遇到的問題,幫助學(xué)生擺盤,做好監(jiān)控與記錄,年末分析和點(diǎn)評經(jīng)營狀況等,難度較大,教學(xué)業(yè)務(wù)繁重,一周下來渾身疲憊。組建市場營銷沙盤協(xié)會,可緩解教師的工作負(fù)荷。協(xié)會成員可以先從開設(shè)過本課程的學(xué)生中選取,也可以自愿根據(jù)興趣報(bào)名,教師可以利用假期或課余時(shí)間與協(xié)會成員一起練習(xí),關(guān)注和重點(diǎn)培養(yǎng)表現(xiàn)出色的會員,由先進(jìn)會員再向其他初學(xué)的學(xué)生傳授,一級一級傳幫帶,大大減少了實(shí)訓(xùn)教師的工作量。
2.參加和開展各級各類技能競賽
組織學(xué)生參加各級各類大學(xué)生市場營銷沙盤模擬經(jīng)營大賽,學(xué)院通過組織校內(nèi)賽,層層選拔,選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學(xué)生置身于企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)情景,扮演財(cái)務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷經(jīng)理等重要角色,實(shí)地體驗(yàn)市場競爭的激烈性,培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌全局的觀念以及制定計(jì)劃的能力,鍛煉學(xué)生分析和解決問題能力;對教師而言,競賽取得名次,可以體現(xiàn)教學(xué)成績,促進(jìn)教學(xué)方法改進(jìn);學(xué)校角度,還可提高各院校復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量,促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。
(三)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法創(chuàng)新
市場營銷沙盤實(shí)訓(xùn)能讓學(xué)生在戰(zhàn)略規(guī)劃,分析市場,資金籌集,產(chǎn)品研發(fā),組織生產(chǎn),物流供應(yīng),市場銷售和財(cái)務(wù)報(bào)表分析及核算等一系列價(jià)值鏈活動(dòng)中體驗(yàn)企業(yè)市場經(jīng)營的全過程。創(chuàng)新市場營銷沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法,能有效引導(dǎo)學(xué)生怎么去學(xué),如何學(xué)好。本教學(xué)法綜合運(yùn)用“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)+角色扮演+項(xiàng)目情景”方法。“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)+角色扮演+項(xiàng)目情景”教學(xué)方法,其原理在于以任務(wù)為導(dǎo)向,行動(dòng)為主體,各個(gè)小組經(jīng)營一個(gè)擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為經(jīng)營的任務(wù),連續(xù)從事4~6個(gè)會計(jì)年度的經(jīng)營活動(dòng)。創(chuàng)設(shè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)特點(diǎn),在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下,將學(xué)生身份置換成財(cái)務(wù)經(jīng)理,物流經(jīng)理,渠道經(jīng)理,營銷經(jīng)理等職務(wù),把學(xué)生當(dāng)做職業(yè)人角色來傳授講解實(shí)際操作知識,傳授實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。讓學(xué)生身臨其境,在情景模擬中,承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生溝通交流能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過“項(xiàng)目”的形式進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營,以每一年度的經(jīng)營為一個(gè)項(xiàng)目,以情景為載體引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中,學(xué)生能夠按照角色要求分析市場、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,生產(chǎn)計(jì)劃,融資方式,渠道建設(shè),以及設(shè)計(jì)營銷方案。充分發(fā)揮學(xué)生的自主性,互動(dòng)性,博弈性和合作性。
(四)實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理創(chuàng)新
在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中營造或體現(xiàn)出真實(shí)的職業(yè)情景,從器材、技術(shù)、管理等方面模仿職業(yè)軟硬件環(huán)境,并重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)操守,讓學(xué)生按照崗位對職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的要求,得到實(shí)踐操作訓(xùn)練和綜合技能的培養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)基地中,教學(xué)區(qū)域、操作區(qū)域劃分明確,標(biāo)識警示用語規(guī)范;無論是實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師還是來實(shí)訓(xùn)的學(xué)生,進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí),必須遵守紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行課程制度;有專人負(fù)責(zé)各實(shí)訓(xùn)室,管理和維護(hù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和器材,申購實(shí)訓(xùn)耗材,開發(fā)實(shí)訓(xùn)教學(xué)包,包括?PPT課件、教師手冊、學(xué)員手冊、實(shí)訓(xùn)教材以及操作手冊等;由各專業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理規(guī)范,制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)授課計(jì)劃,教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),考核辦法,組織編寫實(shí)訓(xùn)教材,進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核等;實(shí)訓(xùn)操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺面整潔、操作流程規(guī)范;嚴(yán)格控制時(shí)間與進(jìn)度,每一年經(jīng)營加上投廣告選單的時(shí)間一般控制在4~5課時(shí)左右,平均1個(gè)季度經(jīng)營耗時(shí)大約1課時(shí),拖拉延遲可以扣分、還原次數(shù)超過3次,認(rèn)為自動(dòng)棄權(quán);如果有剩時(shí)間,可在第二輪經(jīng)營前要求老師用一節(jié)課左右的時(shí)間對各小組上交的經(jīng)營方案進(jìn)行面評,并注意保守商業(yè)機(jī)密,以增強(qiáng)整體的對抗性,避免出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤。
(五)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價(jià)創(chuàng)新
市場營銷沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價(jià),既要體現(xiàn)學(xué)生的自主性,又要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還要區(qū)分學(xué)生個(gè)體差異,同時(shí)反應(yīng)學(xué)生的基本技能,專業(yè)技能,以及綜合素質(zhì),建議采用多層次教學(xué)評價(jià)方式。成績考核結(jié)果一般分為兩部分:小組成績+個(gè)人成績。其中個(gè)人成績包括:課堂表現(xiàn)+實(shí)訓(xùn)總結(jié)+手工盤面擺放狀況+以往比賽成績;小組成績包括:報(bào)表分析狀況+小組競單綜合排名+小組盈利狀況。根據(jù)重要程度不同,賦予不同的權(quán)重。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的評估
市場營銷沙盤實(shí)訓(xùn)模擬使學(xué)生從傳統(tǒng)的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學(xué)生獨(dú)立思考能力,實(shí)踐動(dòng)手能力,創(chuàng)新能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。我院經(jīng)過近五年的市場營銷沙盤模擬教學(xué)的摸索與實(shí)踐,在教與學(xué)各方面都有明顯的進(jìn)步。
(一)學(xué)生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤模擬的基本規(guī)則后,由每組學(xué)生進(jìn)行公司經(jīng)營策劃。每個(gè)學(xué)生都有自己扮演的角色,都有角色賦予他們的任務(wù),不同角色的成員組成價(jià)值鏈的具體環(huán)節(jié),他們以實(shí)現(xiàn)利潤最大化為目的,各司其職。學(xué)生在分析自己遇到的問題,不斷的經(jīng)營實(shí)踐中學(xué)到了傳統(tǒng)教學(xué)模式下很難學(xué)到的東西。這些都深深吸引學(xué)生,使其沉浸其中,產(chǎn)生喜悅和成就感,學(xué)生上課積極性普遍提高了。
(二)學(xué)生基本技能和專業(yè)技能提升了
沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)對抗性和博弈性的實(shí)訓(xùn)教學(xué),在爭取市場份額,贏得訂單時(shí),各組相互博弈;在采購計(jì)劃決策失誤或生產(chǎn)能力不夠時(shí),還可與其他團(tuán)隊(duì)合作;在資金不足時(shí),思考如何組合貸款,既降低成本,又可緩解資金壓力;在競單選單時(shí),既為本組謀劃,又猜測對方的底細(xì)。在博弈與對抗中,既訓(xùn)練了學(xué)生的基本技能,又提高了學(xué)生的市場營銷專業(yè)技能。
(三)教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了
市場營銷沙盤實(shí)訓(xùn)的教師不但要有扎實(shí)的本專業(yè)知識,還要熟悉企業(yè)管理,物流管理,生產(chǎn)管理,財(cái)務(wù)會計(jì)等相關(guān)專業(yè)知識,還要精通計(jì)算機(jī)軟件操作,還需要較強(qiáng)的溝通技巧,分析問題,解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓(xùn),與兄弟院校交流和觀摩,尤其是通過組織學(xué)生參加各級各類沙盤競賽,不斷積累豐富的比賽教學(xué)經(jīng)驗(yàn),既為學(xué)校爭得榮譽(yù),又可以更好的實(shí)施教學(xué),不斷改進(jìn)不足。由此,教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了,也增強(qiáng)教師的教學(xué)信心。
四、結(jié)語