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在短短的五天時間里,省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
首先,培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于年月日,是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行省分行于年月成立,現(xiàn)已建成覆蓋省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行,為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)品種類日益豐富,經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,成為省金融市場的重要組成部分。
其次,剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行,如何繼往開來,與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準(zhǔn)定位,向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?
省金融市場競爭日趨激烈,城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局,對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時度勢,確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場,大力發(fā)展城市客戶群體,贏得市場的主動權(quán)。
再次,中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),為何提倡提供“精品”服務(wù)。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運(yùn)的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個***而又熱情的團(tuán)隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個人代款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏***。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
在銀行實習(xí)心得體會(2)
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習(xí)生活,我的實習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、代款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險。另外,也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗,讓我很好地對此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬,還險些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在民生銀行實習(xí)的半個月時間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字,感覺寫的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能寫官方點啦~我記得去年實習(xí)沒交實習(xí)報告,今年雜要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字...
不過說實話,原先是出于想讓自己想清楚地目的,可是,我依舊沒想清楚,而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。
在銀行實習(xí)心得體會(3)
這次實習(xí),作為杭州銀行的柜員,不但讓我對銀行日?;緲I(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操縱外,還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實習(xí)無疑成為了我踏進(jìn)社會前的一個平臺,為我今后踏進(jìn)社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)進(jìn)社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對儲戶負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負(fù)責(zé)糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作?;蛟S你要抱怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點我有親身感受。正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。
此外,在銀行實習(xí),我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟(jì)上面的原因不說,整體來講,大客戶也是素質(zhì)相對比較高的,說話相對文明,耐心也相對比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫完整,錯誤率比較低。出現(xiàn)題目,也愿意配合解決。假如人手緊張的時候,排在后面的人群就會催我們工作職員,說我們的效率不高之類的,天地良心啊,那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù),而且相對比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢,但是守規(guī)矩,聽指揮,假如是文化程度相對高點的,單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以,錯了也愿意改,沒有太多空話,但是看他們簽字的時候,就有點冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比較文明,大多是存定期或者存取工資,業(yè)務(wù)簡單。不過有些老人脾氣比較差,記憶力也差,經(jīng)常要辦理掛失,比較麻煩。而在我印象里,最差的就是大學(xué)生,經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來取錢,張口就是50,40,96之類的數(shù)字,往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休。可以說,就卡這一塊的收益來說,學(xué)生只有民工的1/10還不到,有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益,有時候進(jìn)門就直奔柜臺取錢,完全無視排隊的人當(dāng)中,學(xué)生最多,但是和中年人有意識的插隊不同,這些學(xué)生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,也不知道問問別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不知道要干嗎。
在我們平時的生活中,倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候,你可能會覺得這個銀行不負(fù)責(zé)什么的,但是經(jīng)過我的實習(xí),發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決,比如:我們這里沒錢了;取XX萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上,由于安全的考量,每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額,不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達(dá)地區(qū)除外),假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余,那么就會運(yùn)到一個集中的金庫里存放,實在不足的話,再運(yùn)來。這個運(yùn)輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期,比如十一,春節(jié)或者天天的早上,沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的,大額現(xiàn)金的支取,電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計劃的預(yù)留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,由于那是有人預(yù)約的。同樣,銀行一般不會大量保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上,只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理),任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比較麻煩,所以放工前,都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù),只有少數(shù)情況是真的沒有卡了,但這種情況實在比較罕見,大多只是敷衍。
農(nóng)村小額信貸數(shù)據(jù)分析
2006年度的諾貝爾和平獎獲獎?wù)?、孟加拉國鄉(xiāng)村銀行行長尤努斯教授,創(chuàng)立的孟加拉鄉(xiāng)村銀行,在短短的30年中,從27美元貸款起步,發(fā)展成為擁有近400萬借款者、1 277個分行、12 546個員工、還款率高達(dá)98.89%的龐大的鄉(xiāng)村銀行網(wǎng)絡(luò)。其成功的經(jīng)營理念、經(jīng)營策略和經(jīng)營方式,對我國欠發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村小額信貸工作有著十分深刻的啟示。
農(nóng)村小額信用貸款就是各地農(nóng)村信用社基于農(nóng)戶的信譽(yù),在核定的額度和期限內(nèi)向農(nóng)戶發(fā)放的不需抵押、擔(dān)保的貸款。小額信用貸款是不發(fā)達(dá)國家向貧困人口實行的以數(shù)額小、期限短、分期償還為特征的金融服務(wù)方式,是一種適合貧困戶的經(jīng)濟(jì)、社會和文化特點的金融制度安排,按信貸原則向貧困者提供生產(chǎn)資金的信貸方式,其發(fā)展一直受到各國政府的普遍重視。
小額信用貸款20世紀(jì)80年代初引入我國,并在河北、河南、陜西等地進(jìn)行試點工作。2001 年12 月中國人民銀行提出在廣大農(nóng)村全面實施農(nóng)村信用合作社農(nóng)戶小額信用貸款。實踐證明,這種新型的金融制度安排,有效地解決了正規(guī)金融體系難以輻射的弱勢群體的資金需求問題,在很大程度上緩解了我國農(nóng)業(yè)多年存在資金投入不足的矛盾。
風(fēng)險,是指農(nóng)戶拿到貸款后不努力發(fā)展生產(chǎn),從而影響償還能力的風(fēng)險。農(nóng)村小額信貸的道德性努力風(fēng)險要源于貸款農(nóng)戶的有限理性,農(nóng)戶拿到貸款后,生活狀況變好,閑暇時間的效用增大,用于尋找、決策生產(chǎn)適應(yīng)市場需求的農(nóng)產(chǎn)品的精力和用于生產(chǎn)的實際時間減少,致富能力下降。道德性違約風(fēng)險,是指農(nóng)戶任意改變貸款用途的行為。不同于擔(dān)保貸款,相對而言,小額信用貸款對借款人的約束力較小,當(dāng)風(fēng)險偏好的農(nóng)戶拿到貸款后,在追求更高利潤的驅(qū)動下,借款人有積極性傾向于改變申請信用貸款的本來用途,而由此產(chǎn)生的額外風(fēng)險則由信用社來承擔(dān);銀行管理風(fēng)險主要是指農(nóng)信社管理疏漏或不當(dāng)給貸款造成損失的風(fēng)險,主要表現(xiàn)為放貸時疏于審查,貸款跟蹤監(jiān)督不力等。
外部環(huán)境風(fēng)險和銀行管理風(fēng)險,是所有貸款都會面臨的風(fēng)險。由于有效信用制度的缺失,農(nóng)戶小額信貸風(fēng)險主要來自于“逆向選擇”和“道德風(fēng)險”。從各地開展該業(yè)務(wù)的實際情況來看,由于上述原因,造成了目前農(nóng)村小額信貸市場在風(fēng)險管理上存在一些問題,如,有些農(nóng)戶不符合信貸條件以及任意改變貸款用途等。
3 小額信用貸款發(fā)放過程中的風(fēng)險防范措施
農(nóng)村信用社發(fā)放小額信用貸款, 應(yīng)以減少貸款風(fēng)險、實現(xiàn)利益最大化為原則。既不能因害怕風(fēng)險而不敢放貸,喪失發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會;也不能忽視風(fēng)險, 盲目放貸,導(dǎo)致資金損失。因此,農(nóng)村信用社應(yīng)積極審慎地發(fā)揮其在農(nóng)村金融市場的主力軍作用,繼續(xù)推行小額信用貸款。
3.1 完善信用評級制度,建立農(nóng)戶信用記錄。法律上對農(nóng)戶資信評定等級制度給予規(guī)定,避免對農(nóng)戶貸款授信額度的隨意性,為農(nóng)村小額信用制度建立科學(xué)的評判標(biāo)準(zhǔn),加
2 農(nóng)戶小額信用貸款的風(fēng)險分析
和其他貸款品種一樣,農(nóng)戶小額信用貸款同樣存在著風(fēng)險。外部環(huán)境風(fēng)險,是指不受農(nóng)信社和借款農(nóng)民控制的導(dǎo)致農(nóng)戶償還能力下降的風(fēng)險,包括宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險和產(chǎn)品市場風(fēng)險等;逆向選擇和道德風(fēng)險,是由信貸市場中的信息不對稱引起的,逆向選擇是指申請小額信用貸款最積極的往往可能是最不具償還能力的農(nóng)戶,道德風(fēng)險包括道德性努力風(fēng)險和道德性違約風(fēng)險。道德性努力
上“累進(jìn)”貸款的適用,有利于農(nóng)村良好信用體系的建立??梢詤⒄铡?003 年7月由國家稅務(wù)總局的《納稅信用等級評定管理試行辦法》以及2002 年 5 月的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款企業(yè)信用等級評定暫行辦法》,將農(nóng)戶資信評定為ABCD四等級,細(xì)化各個等級的具體評判標(biāo)準(zhǔn),定期開展農(nóng)戶信用等級評定工作。
要進(jìn)一步完善信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的評定制度,充分依靠地方政府,深入調(diào)查研究,建立健全農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案,最大限度地防范信用戶評估失實的風(fēng)險。對失信的農(nóng)戶,要在條件、額度、利率等方面給予設(shè)卡,做到好還好借,增強(qiáng)其信用意識。同時,地方政府要積極參與其中,通過加強(qiáng)對農(nóng)戶貸款使用和回收的監(jiān)督作用,控制和杜絕逃廢債務(wù)現(xiàn)象發(fā)生,加強(qiáng)農(nóng)村信用體系建設(shè),促使農(nóng)村信用體系框架的形成。信用社和地方政府要運(yùn)用各種手段,聯(lián)合打擊惡意逃廢債務(wù)現(xiàn)象,鼓勵誠實守信,對按期或提前還款的信用戶,要制定出相應(yīng)的激勵措施,促進(jìn)農(nóng)戶小額信用貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
3.2 完善風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制。為了分散和規(guī)避風(fēng)險,可在農(nóng)村推行農(nóng)業(yè)意外保險制度,擴(kuò)大承擔(dān)風(fēng)險的主體,提高貸款當(dāng)事人的抗風(fēng)險能力,使農(nóng)業(yè)風(fēng)險由信用社和保險公司共同承擔(dān)。同時做好信用社資本金的補(bǔ)充,完善呆、壞賬準(zhǔn)備金制度。加強(qiáng)貸后管理,防范信用風(fēng)險。貸款發(fā)放后,信用社內(nèi)部要建立臺帳,嚴(yán)格實行包放、包收、包管理、包服務(wù)、包效益的“五包”責(zé)任制。同時在外部要積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保網(wǎng)絡(luò)組織,建立農(nóng)戶自律機(jī)制,增加監(jiān)督力量,形成一個利益共同體。凡發(fā)現(xiàn)信用貸款轉(zhuǎn)借他人、移用等不正常情況的,要及時采取相應(yīng)的制裁措施,包括取消信用戶資格,強(qiáng)制收回貸款等,以有效地控制小額信用貸款的風(fēng)險。
建立小額信貸的保障機(jī)制,減少小額信貸的風(fēng)險。在對農(nóng)民的小額貸款繼續(xù)實行農(nóng)戶聯(lián)保貸款,及小額信貸機(jī)構(gòu)本身要建立風(fēng)險儲備金之外,國家可以從每年的救災(zāi)款中拿出一部分來,建立小額信貸的保險基金,減少信用社等小額信貸機(jī)構(gòu)在小額信貸上的風(fēng)險,比如解決由于自然災(zāi)害引發(fā)的系統(tǒng)風(fēng)險等。
3.3加快農(nóng)村信用社電子化建設(shè)步伐,提高其金融管理能力。由于農(nóng)村信用社大多設(shè)立在鄉(xiāng)村,多年來單元制的組織形式和單一的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式, 金融電子化建設(shè)與國有銀行和新興的股份制商業(yè)銀行相比有很大差距。農(nóng)戶貸款金額小、筆數(shù)多、周轉(zhuǎn)快,加上農(nóng)村的交通不便,僅靠傳統(tǒng)的手工操作, 效率低、工作量大,難以適應(yīng)農(nóng)村信貸投放和金融服務(wù)的需要。因此,加快農(nóng)村信用社電子化建設(shè)尤為重要。通訊技術(shù)、計算機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,能夠為農(nóng)村信用社的電子化建設(shè)創(chuàng)造有利的條件。農(nóng)村信用社可以首先以縣聯(lián)社為單位建立綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),解決存款的通存通兌、信息咨詢、代收代付、跨區(qū)域結(jié)算等業(yè)務(wù)的需要;在條件成熟時,可以擴(kuò)大聯(lián)網(wǎng)的范圍,在網(wǎng)上進(jìn)行資金調(diào)撥和拆借,增強(qiáng)中間業(yè)務(wù)開發(fā)功能,提高金融服務(wù)效率。在信用戶評定、貸款證發(fā)放的基礎(chǔ)上,可以通過信用社與信用站的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實現(xiàn)農(nóng)戶小額信用貸款的實時發(fā)放和日常管理,解決人員不足的矛盾。建立農(nóng)戶信用的電子檔案,把農(nóng)戶信用等級咨詢系統(tǒng)上網(wǎng)運(yùn)行,用電子化的手段,擴(kuò)大農(nóng)村信用體系建設(shè)的成果。
3.4 加強(qiáng)小額信貸的管理和監(jiān)督。為進(jìn)一步防范農(nóng)戶的“道德風(fēng)險”, 農(nóng)信社要加強(qiáng)對農(nóng)戶小額信用貸款的事后監(jiān)督。不能因為筆數(shù)多、額度小、農(nóng)戶居住分散而麻痹大意,疏于管理,而要經(jīng)常深入農(nóng)戶掌握和了解其生活、生產(chǎn)經(jīng)營和貸款使用情況,確保農(nóng)戶小額信用貸款按規(guī)定用途和要求使用,真正發(fā)揮其功效,最大限度地防范信貸風(fēng)險。
3.5 通過各種途徑,加大對違約農(nóng)戶的懲罰力度。首先,要充分發(fā)揮社會輿論的監(jiān)督約束作用。一是多途徑定期公布違約農(nóng)戶的名單;二是與開展信用村(鎮(zhèn)) 建設(shè)工作結(jié)合起來,對違約農(nóng)戶達(dá)到一定比例的信用村( 鎮(zhèn)) 應(yīng)取消其信用村( 鎮(zhèn)) 資格。借助周圍農(nóng)戶的監(jiān)督和輿論力量加大借款農(nóng)戶違約的心理壓力,從而加大其違約成本。
其次,適時運(yùn)用法律手段加大違約貸款的催收力度,切實做好農(nóng)信社的資產(chǎn)保全工作,使違約農(nóng)戶在經(jīng)濟(jì)遭受損失的同時,加大其違約的心理厭惡程度。
因小額農(nóng)貸發(fā)放時間集中,信用社人員有限,很難在短時間內(nèi)充分了解農(nóng)牧戶的經(jīng)濟(jì)實力和資信狀況。因此,農(nóng)戶小額信貸的推廣工作要循序漸進(jìn),逐步推進(jìn)。防止行政激勵過高而形成的“大干快上”, 應(yīng)注意量力而行,在滿足農(nóng)戶貸款需求的前提下穩(wěn)步發(fā)展,不能為完成計劃指標(biāo)而降低規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),從而形成新的信貸風(fēng)險。
農(nóng)村小額信貸的貸款模式
農(nóng)戶小額貸款最頭疼的還是擔(dān)保問題。目前,農(nóng)行富陽支行提供了4種可操作模式。
第一種是“公司+農(nóng)戶”。由公司法人為緊密合作的農(nóng)戶貸款提供保證,如公司定向收購農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)戶向公司購貨并銷售的情況。昨天上午,與杭州華辰超市有限公司、百合醫(yī)藥等有緊密合作關(guān)系的80多家直營店、加盟店,就由兩家企業(yè)擔(dān)保貸到了款。
“擔(dān)保公司+農(nóng)戶”是第二種模式。由擔(dān)保公司為農(nóng)戶提供保證擔(dān)保,主要適用于農(nóng)業(yè)龍頭公司、經(jīng)濟(jì)合作社等,在他們推薦或承諾基礎(chǔ)上,經(jīng)擔(dān)保公司認(rèn)可,為此類農(nóng)戶群體提供擔(dān)保。
第三種是農(nóng)戶之間互相擔(dān)保、責(zé)任連帶。一般3人及以上農(nóng)戶組成一個小組,一戶借款,其它成員聯(lián)合保證,在貸款違約對債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。華江說,這種方式適用于經(jīng)該行認(rèn)定的專業(yè)合作社,及今年該行確定的信用村范圍內(nèi)的社員或村民。
農(nóng)行富陽市支行還推出了房地產(chǎn)抵押、林權(quán)質(zhì)押,以及自然人保證等靈活方式來解決擔(dān)保問題。所謂自然人保證,即保證人要求是政府公務(wù)員、金融保險、教師、律師、電力、煙草等具有穩(wěn)定收入的正式在職人員或個私企業(yè)主。
農(nóng)村小額信貸的貸款發(fā)放
(一)已被評為信用戶的農(nóng)戶持本人身份證和《農(nóng)戶貸款證》到信用社辦理貸款,填寫《農(nóng)戶借款申請書》。
(二) 信貸內(nèi)勤人員認(rèn)真審核《農(nóng)戶借款申請書》、《農(nóng)戶貸款證》及身份證等有效證件,與《農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案》進(jìn)行核實。
(三)信貸內(nèi)勤人員核實無誤后,辦理借款手續(xù),與借款人簽訂《農(nóng)村信用社農(nóng)戶信用借款合同》,交給信用社會計主管審核無誤后,發(fā)放貸款。
(四)信貸內(nèi)勤人員同時登記《農(nóng)戶貸款證》和《農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案》。
(五)借款人必須在《農(nóng)戶借款申請書》、《農(nóng)村信用社農(nóng)戶信用借款合同》、《借款借據(jù)》上簽字并加按手印。
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通過建立健全財務(wù)制度、科學(xué)配置學(xué)校資源、合理編制嚴(yán)格執(zhí)行部門預(yù)算。親愛的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些學(xué)校財務(wù)工作總結(jié),請笑納!
學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)1我校財務(wù)根據(jù)教育局及校財務(wù)計劃的要求,本著為義務(wù)教育服務(wù)的宗旨,以規(guī)范、合理、高效使用教育經(jīng)費、為本校教育事業(yè)發(fā)展提供保障為目標(biāo),本人扎實做好經(jīng)費預(yù)算、經(jīng)費收支管理、財務(wù)監(jiān)督等各項工作,先將本學(xué)年財務(wù)工作總結(jié)如下:
一、人員工資方面
認(rèn)真完成工資測算上報,為工資改革提供依據(jù),計算各項數(shù)據(jù)共計213人次,完成職工醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險等社會保險共計281人次,完成公積金審批計152人次,完成崗位變動工資審批89人次,完成退休工資審批8人次,完成養(yǎng)老保險工資測算360余人次,完成績效工資、班貼等相關(guān)工作共計600余人次,完成鄉(xiāng)村教師生活補(bǔ)助、個人所得稅計算計900余人次,完成工改工資調(diào)標(biāo)、晉升薪級等工作近1100人次,完成崗位變動調(diào)資、公積金審批近120人次。完成工資計劃編制、工資系統(tǒng)維護(hù)近2200人次……,這些工作紛繁復(fù)雜、工作量很大,必須不厭其煩,認(rèn)真仔細(xì),常常加班到深夜,而我豪無怨言并做到工作認(rèn)真負(fù)責(zé),無一出錯。
二、學(xué)校財務(wù)工作
1).每月按時登記做帳并及時公布帳務(wù),為學(xué)校財務(wù)管理提供依據(jù),這項工作是大家看不見的工作,但常常因一個數(shù)據(jù)登錯,就要核對幾個鐘頭,辛苦程度可想而知。
2).食堂工作:每月按時上報營養(yǎng)午餐月報、農(nóng)校對接月報,并按時公布學(xué)校食堂營養(yǎng)午餐和寄宿生補(bǔ)助收支情況。并到時食堂值班、進(jìn)行記錄、留樣等工作,因?qū)W校財務(wù)工作已是加班加點,還到學(xué)校食堂值班,別人座班1天只須4小時左右,而我常常需要10多個小時。
3).營養(yǎng)午餐資金和寄宿生補(bǔ)助工作:按上級要求做好寄宿生補(bǔ)助申請資料收集、聯(lián)系班主任,如有1人不配合及時上報,住住自己要幫班主任去做,增加諸多工作難度。上報營養(yǎng)午餐時因要從學(xué)籍系統(tǒng)中申報,因我校學(xué)籍系統(tǒng)人籍不符,每次上報都要一人一人的核對,最低要核對700多人次,因時間緊、任務(wù)重,常常加班到深夜。
3).學(xué)校臨時交辦工作:完成民生監(jiān)督、農(nóng)村淘寶、安全競賽帳號發(fā)放等。
這一學(xué)年,我認(rèn)真完成了自己的工作,除常規(guī)工作外,完成大小工作共計109項(附工作記錄),按一學(xué)年32周計,平均每周完成3.4項,有的工作一做就要幾個小時,每周簽到座班4天,每天都有工作在做。還有假期常常出差,別人休息自己還在工作,平時出差時,早晨沒上班就去辦公事,下班了還要做相關(guān)資料,有時一做資料就做到深夜,一言難盡,冷暖自知??傊遗α?,今后,我會更加努力、無怨無悔的工作,學(xué)校和職工的需求,就是我的責(zé)任。相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心、理解和支持下,我會將工作做得更出色!
學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)2光陰如梭,我進(jìn)入中盈已經(jīng)一年多了,從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個團(tuán)體,懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,共同應(yīng)對遇到的困難和挫折,我覺得這是我這幾個月來學(xué)到的最有價值的部分。
財務(wù)是一個單位的核心部門,同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務(wù)人員,我的工作職責(zé)主要是商場銷售部分的財務(wù)處理,納稅申報,財務(wù)管理等工作。在工作中,由于區(qū)別于原來單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道,對商品的進(jìn)貨渠道,結(jié)算方式,貨品出入庫管理等的認(rèn)知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認(rèn)知程度的深入及對賬務(wù)處理熟練程度的提高,已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,進(jìn)一步理順了財務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會計電算化的初始化進(jìn)程,經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)初始化,我們都基本掌握了用友財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財務(wù)核算過渡到會計電算化已經(jīng)進(jìn)入一個階段。這為可以為我們節(jié)約了時間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
搞好財務(wù)分析,主要是商品銷售分析,商場在營業(yè)過程中的費用分析,資金流動情況等,這些可以為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性,及時性,資金占比情況都是一個很好的參考依據(jù),是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
工作是一個相互學(xué)習(xí)的過程,工作考驗了我,我也得到了學(xué)習(xí),主要體現(xiàn)在我對進(jìn)出口業(yè)務(wù)財務(wù)處理的了解,這讓我非常幸喜。“活到老,學(xué)到老”很好的一句時刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持。在以后的工作中,我也會繼續(xù)努力,和我們的單位一起成長!一起進(jìn)步!
學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)3一、堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,改進(jìn)提高工作作風(fēng)。
____年,我處建立了學(xué)習(xí)制度,每周三下午,我們都組織全處員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想、理論和“”重要思想,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,我處員工的政治思想覺悟大大提高,精神面貌煥然一新,工作主動性、積極性和服務(wù)意識大大增強(qiáng),工作中能真正做到講原則、講奉獻(xiàn)、講服務(wù)、講效率。在狠抓政治學(xué)習(xí)的同時,我處也要求全處職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要求各位員工熟悉了解最新的會計準(zhǔn)則、會計制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范,總結(jié)和相互交流會計實際工作經(jīng)驗,提升專業(yè)素質(zhì),避免工作差錯。以建設(shè)“服務(wù)型、效能型、節(jié)約型、創(chuàng)新型”的機(jī)關(guān)為目標(biāo),“熱心、耐心、誠心”地為教學(xué)服務(wù),為系部服務(wù),為師生員工服務(wù),機(jī)關(guān)效能明顯提高。
二、積極籌措資金,確保新校區(qū)工程和人才樓建設(shè)順利進(jìn)行。
20__年,新校區(qū)建設(shè)是學(xué)校各項工作的重中之重,圍繞工作重點,首先,我處為新區(qū)建設(shè)積極組織資金供應(yīng),及時掌握國家信貸政策變化,主動調(diào)整財務(wù)戰(zhàn)略,無數(shù)次派員到各銀行溝通。為了節(jié)約融資費用,項目可行性研究報告均由本部門組織人員撰寫,第一內(nèi)容翔實,論證充分。經(jīng)過艱苦努力,從商業(yè)銀行貸款5500萬元,爭取專項建設(shè)經(jīng)費140萬元。并多次到國土資源局磋商,收回南校區(qū)全部土地出讓費。其次,我處能從大局出發(fā),為新區(qū)建設(shè)提供必要的人力保證。新區(qū)指揮部提出從我處抽調(diào)一名會計到新區(qū)材料部協(xié)助組織材料供應(yīng)和負(fù)責(zé)甲供材料會計核算工作。第三,在建設(shè)資金嚴(yán)重不足,施工單位眾多,施工任務(wù)偏緊的情況下,處領(lǐng)導(dǎo)憑著豐富的工作經(jīng)驗,合理調(diào)度有限的資金,分別輕重緩急,在工程款不足支付的情況下,盡量做到讓每一個施工單位滿意,確保新區(qū)三期工程建設(shè)和人才樓建設(shè)順利進(jìn)行。
三、開展反商業(yè)賄賂專項工作。
根據(jù)校黨委的布置,對全處工作人員進(jìn)行了廉政宣傳教育,對重點崗位、重點人員進(jìn)行自查自糾,并配合校紀(jì)委對全校的有關(guān)方面進(jìn)行協(xié)查,認(rèn)真落實廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督,進(jìn)一步規(guī)范和完善校內(nèi)各項財務(wù)制度,堅持原則,規(guī)范操作,搞好自身的隊伍建設(shè)。進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度,從嚴(yán)控制一般性的行政支出,提高資金的使用效益。大興廉政之風(fēng),凈化校園的社會環(huán)境。
四、加強(qiáng)學(xué)生收費、獎貸學(xué)金的發(fā)放工作。
成立了收費管理科,配備了必要的人力。面對10000多學(xué)生的收費壓力,又分居兩校區(qū),財務(wù)處克服人手少、辦公設(shè)備落后的困難,早籌備、多方案、周密組織、群策群力,發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的精神,園滿地完成了收費任務(wù),樹立了良好的窗口形象。成立了價格服務(wù)咨詢室,提供服務(wù),接受監(jiān)督;配合學(xué)生處各相關(guān)部門,主動與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系,完成了獎貸學(xué)金的申請與發(fā)放工作。所有的收費用項目均經(jīng)過省市物價局的批準(zhǔn),嚴(yán)禁違規(guī)收費,通過了市物價局的專項審計。
五、全面執(zhí)行____年預(yù)算并完成____預(yù)算編制工作。
____年年初,在廣泛征求全校各二級部門的意見的基礎(chǔ)上,本著節(jié)約的原則,對全校各部門核定了年度用款額度,然后上報校黨委審批,審批后的年度用款額度在年度內(nèi)得到了很好的貫徹執(zhí)行,進(jìn)一步改變了過去先花錢后算帳的毛病,使學(xué)校各部門真正做到了少花錢,多辦事,辦好事、辦實事。____年底,按照新的預(yù)算編制要求,結(jié)合中學(xué)的具體情況,經(jīng)過“三上三下”的編制程序,完成了____年的預(yù)算編制工作。
六、負(fù)責(zé)組織實施新校區(qū)“校園一卡通”重建工作。
“校園一卡通”工程是我校新校區(qū)智能化的重要組成部分,我處與__市農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合招標(biāo),由上海新中新華捷系統(tǒng)集成有限公司承擔(dān)施工任務(wù)。該系統(tǒng)運(yùn)行六個多月來,性能良好,對提高我校的教學(xué)科研和管理水平發(fā)揮了重要作用。
七、認(rèn)真做好社會治安綜合治理工作。
按照中學(xué)綜治委的工作布置,對本處工作人員經(jīng)常開展安全文明教育和法制教育,負(fù)責(zé)做好本處重點要害部位的安全保管和防范工作,確保了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)金、重要票證和各項財物的安全完整。制度上墻、建立臺賬、日常管理與突擊檢查相結(jié)合,綜治工作上了一個新臺階。
學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)4一、在政治思想方面。
我主動要求進(jìn)步,能夠嚴(yán)格遵守局里各項規(guī)章制度,在思想和行動上嚴(yán)格要求自己。一方面,注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面,通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國,建設(shè)美好家園”、“ 機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動,對提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識更加深刻,對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅定。
二、在學(xué)習(xí)及文體活動方面。
一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認(rèn)識加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑,堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來,并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記,撰寫相關(guān)心得體會,做到個人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時,通過積極參與每期的科務(wù)會、財務(wù)例會、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等,加強(qiáng)了對基金財務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí),提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。二是積極參加局里組織的各項文體活動。
其中,代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽,獲得團(tuán)體第一名好成績。另外,積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽,也贏得了榮譽(yù)。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社保基金收支對賬工作。一方面,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,清理未達(dá)賬項,保證了基金財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另一方面,加強(qiáng)與財政的溝通,完成了社?;鹜顿Y國債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對統(tǒng)計工作。另外,完成了新系統(tǒng)上線以來,有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時,從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務(wù)與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作,我按照領(lǐng)導(dǎo)安排,完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)反饋工作,并對各分局出納的實際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng),后期在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點注意事項,大大方便了出納人員的實際操作,提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一,做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作,為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二,及時完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作,并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三,重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四,加強(qiáng)與財政廳企業(yè)處的溝通反饋,確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準(zhǔn)確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一,完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二,完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三,統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程,并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬,定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務(wù)。其一,及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二,做好了醫(yī)療保險預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三,負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作,以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四,完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。其五,及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況,以及對各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時,負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財政專戶社?;穑⑾蜇斦謭笏蜕绫;鹣略掠每钌暾堫~度。
學(xué)校財務(wù)工作總結(jié)5一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
本人的工作崗位雖然在后勤,但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的法律法規(guī),每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容,了解大事要事,增強(qiáng)法律意識;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》等法律、法規(guī),積極參加會計資格培訓(xùn)、年審等,促進(jìn)工作更好更有效的開展;三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí),比如:在電腦操作中遇到不懂、不會的問題,就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請教、探討,請教、探討后,就在大腦中記一遍,然后在筆記本中記載下來,再加以靈活運(yùn)用,直至完全掌握為止。
二、任勞任怨,樂于奉獻(xiàn)
本人的工作崗位在學(xué)校財務(wù)室,財務(wù)工作瑣事多,心要細(xì),要求高,壓力大,因次在處理每一件事時,都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下,債務(wù)要還,學(xué)校的經(jīng)費也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn),又要償還債務(wù)的情況下,作為財務(wù)工作人員,就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,精打細(xì)算,統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,作為財務(wù)工作人員,既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神,又要有大公無私,廉潔奉公,吃苦耐勞,任勞任怨,愛校如家,不圖名利,公道正派,埋頭苦干, 不計較個人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神.總之, 工作千頭萬緒, 本人始終本著〞認(rèn)真細(xì)致〞的態(tài)度來完成每一項工作。
三、認(rèn)真履行職責(zé),服務(wù)于教育教學(xué)
全心全意為人民服務(wù)的遵旨, 既是一種崇高理想, 又是一種政治要求, 更是一種實際行動所在。學(xué)校財務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé),只有立足于自己的工作崗位, 結(jié)合自己的特殊的工作特點, 完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù), 才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事, 要認(rèn)真細(xì)致的堅決辦, 不拖拉;能辦到的事馬上辦, 不等不靠; 不好辦的事, 想方設(shè)法去辦,不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時,嚴(yán)格按照上級規(guī)定,實行收支兩條線管理, 嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律, 做到有計劃的使用經(jīng)費,從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的要求,單據(jù)報銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報銷。
四、謙虛謹(jǐn)慎,做好傳、幫、帶工作
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