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公司管理制度與員工守則范文第1篇

一、人事管理方面(暫代201x年1月—3月，3月中下旬移交新入職人事助理)

1、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位;

2、較好完成各直營(yíng)店及公司員工的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作;

3、規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊;

二、行政管理工作

1、配合市場(chǎng)部、營(yíng)運(yùn)部等部門(mén)舉辦各類(lèi)型活動(dòng)。

2、根據(jù)公司發(fā)展，新招聘員工無(wú)座位的情況，行政部組織安裝新辦公區(qū)的隔斷、電腦、電話(huà)、網(wǎng)線(xiàn)，采購(gòu)辦公用品等，使員工擁有良好的辦公環(huán)境，對(duì)企業(yè)更加有歸屬感。

3、201x年6月初組建食堂，尋找合適房屋、采購(gòu)廚具、食材等原料，為了提高員工食堂的飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生狀況，行政部加強(qiáng)了對(duì)員工食堂的管理，先后出臺(tái)了廚工管理制度及員工就餐守則。規(guī)范和約束食堂工作人員的工作責(zé)任及員工就餐的紀(jì)律，確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜，使員工有飽滿(mǎn)、充沛的精力投入工作。調(diào)整員工用餐時(shí)間，錯(cuò)開(kāi)高峰期，使員工能夠在最快的時(shí)間用餐。后由于物價(jià)上漲等因素，食堂一直出現(xiàn)虧損情況，已于201x年11月末停辦。

4、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢。

5、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購(gòu)辦公用品。

6、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支，以節(jié)約降低成本為第一原則。

7、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作：機(jī)車(chē)票預(yù)定、辦公環(huán)境衛(wèi)生等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作。

三、基礎(chǔ)制度建設(shè)和執(zhí)行

1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況及結(jié)合公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部先后出臺(tái)了《公司員工管理規(guī)章制度》、內(nèi)含《著裝規(guī)范》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《會(huì)議制度》、《節(jié)約用電、用水、用紙的規(guī)定》等，并制定《食堂管理制度》、《車(chē)輛管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

4、實(shí)施各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，使行政部各項(xiàng)工作有據(jù)可依。

四、存在的不足與改進(jìn)辦法

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對(duì)部門(mén)的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各部門(mén)員工的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力，抓制度落實(shí)不夠，存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

4、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，2011年行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手：

1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

2、協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。

3、加強(qiáng)公司各類(lèi)文件檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作。

4、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平，逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。

5、配合人資部組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

五、總結(jié)

公司管理制度與員工守則范文第2篇

改制后，在上級(jí)黨委和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照建設(shè)、改革、管理、服務(wù)、發(fā)展的工作思路，公司廣大員工心系企業(yè)發(fā)展，迅速轉(zhuǎn)變理念，盡職盡責(zé)工作，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，促進(jìn)了企業(yè)建設(shè)的全面發(fā)展，較好的實(shí)現(xiàn)了董事會(huì)提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

組織架構(gòu)的優(yōu)化為企業(yè)跨越式發(fā)展筑牢了根基

去年9月份公司改制后，成立了濰坊市自來(lái)水有限公司，順利完成了由國(guó)有企業(yè)向公司制企業(yè)的根本性轉(zhuǎn)變。按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式要求，充分借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)組織管理理念，系統(tǒng)整合公司組織機(jī)構(gòu)，形成了客戶(hù)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理等五大組織板塊，實(shí)現(xiàn)了“以生產(chǎn)為導(dǎo)向”向“以客戶(hù)為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變，部門(mén)由改制前的23個(gè)調(diào)整為13個(gè)；按照組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，順利實(shí)施了全員競(jìng)聘上崗，先后完成了公司138個(gè)崗位，366個(gè)編制的競(jìng)聘工作，聘任部門(mén)經(jīng)理11位、業(yè)務(wù)主管32位、上崗員工289位，達(dá)到了適人、適崗、適事的原則要求，促進(jìn)了人員的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置。

改制后，實(shí)現(xiàn)了組織架構(gòu)扁平化、業(yè)務(wù)運(yùn)行流程化、企業(yè)管理規(guī)范化，工作效能得到全面提升，廣大員工自覺(jué)接受新的管理理念和管理模式，思想觀念進(jìn)一步更新、精神面貌煥然一新、工作熱情空前高漲、工作效率大大提高，極大地促進(jìn)了公司各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立為企業(yè)跨越式發(fā)展提供了保障

在優(yōu)化組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，公司對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理。首先，建立了基本管理制度。按照現(xiàn)代企業(yè)管理理念和模式要求，結(jié)合改制企業(yè)實(shí)際，先后制定、出臺(tái)了《薪酬管理制度》、《績(jī)效管理制度》、《獎(jiǎng)懲管理制度》、《培訓(xùn)管理制度》、《員工聘用管理制度》、《員工崗位流動(dòng)管理制度》、《考勤管理制度》、《假期管理制度》等一系列基本管理制度。其次，進(jìn)行了薪酬制度改革。新的薪酬變革方案，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的大鍋飯思想，按照勞動(dòng)付出和技能水平，拉開(kāi)收入差距，充分體現(xiàn)了多勞多得和人才價(jià)值原則，激發(fā)了員工前所未有的工作熱情，公司呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展局面。第三，推行了績(jī)效考核管理。從今年一季度開(kāi)始，公司將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、目標(biāo)層層分解，公司、部門(mén)、個(gè)人的考評(píng)成績(jī)均與個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋改進(jìn)，從二季度開(kāi)始全面實(shí)施績(jī)效考核，初步建立起科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)體系，樹(shù)立了員工的績(jī)效理念，對(duì)提高團(tuán)隊(duì)效率，提高公司整體績(jī)效發(fā)揮了重要的作用。第四，實(shí)施了流程管理。公司通過(guò)流程再造與持續(xù)改進(jìn)，在培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度和運(yùn)營(yíng)效率，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，降低生產(chǎn)成本、推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)等方面發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。目前，主流業(yè)務(wù)流程圖和二級(jí)流程管理規(guī)定已基本完成，開(kāi)始在公司各業(yè)務(wù)部門(mén)全面推行。

員工思想理念的轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)

企業(yè)改制后，現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)作模式的全面推進(jìn)，各項(xiàng)工作實(shí)行精細(xì)化管理，使員工面臨著前所未有的壓力，思想和心理受到了巨大震蕩和沖擊；由企業(yè)“主人”變成了“打工仔”，這種社會(huì)角色的變化造成了部分員工心理落差，帶來(lái)了情感上的失落；薪酬制度改革和員工收入拉開(kāi)，對(duì)于長(zhǎng)期處于大鍋飯的國(guó)企職工來(lái)說(shuō)很難迅速接受；機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員精簡(jiǎn)后，各部門(mén)員工普遍減少，工作標(biāo)準(zhǔn)高了，工作量成倍增加，工作時(shí)間也比過(guò)去長(zhǎng)了，而員工薪酬卻沒(méi)有預(yù)想的高，特別是實(shí)行績(jī)效考核后，有的甚至比以前還少了，導(dǎo)致個(gè)別員工心理上程度不等地存在著失衡感，上述問(wèn)題的存在，在一定程度上影響了員工勞動(dòng)積極性的發(fā)揮，不同程度地制約著企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

發(fā)現(xiàn)這些不良思想傾向后，為全面提升企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力，統(tǒng)一員工思想，調(diào)動(dòng)工作積極性，營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍。公司各部門(mén)通過(guò)統(tǒng)一學(xué)習(xí)、集體座談、個(gè)別交流等形式，從企業(yè)愿景、個(gè)人對(duì)公司貢獻(xiàn)和發(fā)展空間、各崗位工作性質(zhì)和工作量等多方面與員工進(jìn)行了積極探討和思想引導(dǎo)工作。

公司不斷探索企業(yè)文化建設(shè)思路，起草制定了公司《企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》和《實(shí)施方案》，基本形成了企業(yè)文化建設(shè)總體發(fā)展和推進(jìn)思路，擬定了以企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀為主要內(nèi)容的《企業(yè)核心理念》和符合現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范的《員工行為準(zhǔn)則》，按照公司形象識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范，重新布置了公司榮譽(yù)室和藝術(shù)作品展室，設(shè)計(jì)了客服視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)并進(jìn)行了設(shè)計(jì)應(yīng)用，初步形成了良好的企業(yè)文化氛圍。

公司還利用每周六業(yè)余時(shí)間，通過(guò)企業(yè)大學(xué)授課等形式，組織員工進(jìn)行卓越流程管理、文化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、公文寫(xiě)作、服務(wù)禮儀等現(xiàn)代企業(yè)綜合知識(shí)培訓(xùn)，先后開(kāi)展了3.5我身邊的雷鋒大家談、女員工藝術(shù)作品展、女員工趣味比賽、“轉(zhuǎn)理念、提效率”思想大討論等企業(yè)文化節(jié)系列活動(dòng)。在思想大討論中，廣大員工踴躍參加，先后撰寫(xiě)

論文97篇，圍繞我在為誰(shuí)工作、應(yīng)如何工作等八個(gè)主題，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了思想交流會(huì)，并將交流會(huì)實(shí)況制作成光盤(pán)，將優(yōu)秀論文整理、印制成冊(cè)下發(fā)。與此同時(shí)，加大了企業(yè)文化內(nèi)宣和外部傳播力度，及時(shí)向社會(huì)展示公司各方面建設(shè)成就和良好企業(yè)形象，在公司內(nèi)部努力營(yíng)造良好人文環(huán)境和工作氛圍，目前，隨著現(xiàn)代化、快節(jié)奏的現(xiàn)代化企業(yè)管理方式的建立，員工在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面發(fā)生了很大變化，真正從思想上認(rèn)識(shí)到了自己在為誰(shuí)工作，應(yīng)如何工作，如何提高自身素質(zhì)，為自己將來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，工作態(tài)度、敬業(yè)精神、責(zé)任心和積極性隨之有了明顯增強(qiáng)，企業(yè)向心力、凝聚力和執(zhí)行力得到全面提升，為企業(yè)盡快渡過(guò)轉(zhuǎn)型期、進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

濰水品牌的塑造為企業(yè)跨越式發(fā)展開(kāi)拓了生存空間

公司管理制度與員工守則范文第3篇

我們認(rèn)為，隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，電信企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)，獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的局面已經(jīng)被多主體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所取代，不僅如此，隨著電信市場(chǎng)開(kāi)放的力度不斷加大，國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)也將展開(kāi)，這使電信企業(yè)必須面對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)。這些特點(diǎn)，決定了電信企業(yè)需要盡快加強(qiáng)制度文化建設(shè)，以保障企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

一、加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)的必要性

首先，企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的構(gòu)成部分，企業(yè)制度文化本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。企業(yè)制度文化不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，就是要加強(qiáng)企業(yè)整體以及員工個(gè)體遵循的行為規(guī)范建設(shè)，從中反映出我們企業(yè)崇尚什么、反對(duì)什么，即企業(yè)信奉的價(jià)值理念，反映出我們企業(yè)的做事方式與風(fēng)格。通過(guò)企業(yè)制度文化建設(shè)，我們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達(dá)自己的企業(yè)文化，從而有利于推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。

其次，企業(yè)制度文化是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的一種具體表現(xiàn)。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，目的在于建立一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的人與人之間的矛盾弱化，可以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度。

其三，要建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的行為規(guī)范，就要正確認(rèn)識(shí)理解企業(yè)制度文化建設(shè)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要地位，懂得運(yùn)用制度文化來(lái)保證和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)就是要通過(guò)建章立制，完善管理，把電信服務(wù)理念和行為準(zhǔn)則制度化、規(guī)范化，從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平提高的目的。不難看出，加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，是從更高的層次上做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。

其四，要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，就必須建立和完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)范，加強(qiáng)企業(yè)全方位的管理。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，就是要把企業(yè)制度文化建設(shè)貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有序開(kāi)展。

綜上所述，我們認(rèn)為，一個(gè)完善、合事宜的企業(yè)制度文化，能規(guī)范員工行為，使企業(yè)各項(xiàng)工作有章可循，提高管理效率與質(zhì)量，形成一個(gè)良好的企業(yè)文化。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)，能夠從根本上解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問(wèn)題，能夠有效地提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和效率。

二、當(dāng)前電信企業(yè)制度文化建設(shè)之現(xiàn)狀

我們看到，目前電信企業(yè)在制度建設(shè)上已初顯成效：通過(guò)推進(jìn)五項(xiàng)集中管理，極大地降低了運(yùn)營(yíng)成本；通過(guò)大力實(shí)施預(yù)算管理，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的科學(xué)決策、投入產(chǎn)出經(jīng)營(yíng)效率，提升了企業(yè)的整體素質(zhì)；通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、薪酬改革、績(jī)效考核、員工職業(yè)生涯發(fā)展和教育培訓(xùn)等五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)了企業(yè)的活力和員工的主觀能動(dòng)性；通過(guò)BPR業(yè)務(wù)流程重組，逐步形成了“以前臺(tái)服務(wù)為標(biāo)志，以后臺(tái)服務(wù)為支撐，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈，解決了過(guò)去對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)慢、業(yè)務(wù)流程不暢、員工職責(zé)不清等問(wèn)題，使市場(chǎng)響應(yīng)能力得到極大增強(qiáng)。但同時(shí)，我們也應(yīng)清醒看到，電信企業(yè)還缺乏對(duì)內(nèi)在的制度文化自律與軟性的制度文化引導(dǎo)；缺乏強(qiáng)調(diào)心理認(rèn)同、人的自主意識(shí)和主動(dòng)性；缺乏啟發(fā)員工的自覺(jué)意識(shí)達(dá)到自控和自律；支撐制度的文化尚未全面形成，企業(yè)的制度執(zhí)行成本較高。具體表現(xiàn)在以下一些方面：

一是對(duì)制度文化建設(shè)的動(dòng)因認(rèn)識(shí)不到位。一些制度的產(chǎn)生并不是完全立足于需要之上的，認(rèn)為制度是越多越好，為嚴(yán)格而嚴(yán)格。

二是對(duì)制度文化建設(shè)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不到位。將制度文化建設(shè)僅僅局限于制度這一表現(xiàn)形式，甚至迷信于制度建設(shè)，而忘記其他部分。

三是對(duì)制度文化建設(shè)的主體認(rèn)識(shí)不到位。將制度看成是管理者的文化，或者是只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對(duì)員工只注重外在的約束，而不探討制度內(nèi)涵是否被員工心理認(rèn)同和接受，并自覺(jué)遵守，使制度沒(méi)有成為一種共有的文化。

四是對(duì)制度文化建設(shè)的執(zhí)行認(rèn)識(shí)不到位。有的企業(yè)在執(zhí)行制度時(shí)，自上而下強(qiáng)制推行，雖然這些制度往往能迅速實(shí)施，很快就在企業(yè)整體和員工個(gè)人的行為中體現(xiàn)出來(lái)，但是，這些僅僅是表象，其后缺少與員工的溝通，不能讓員工充分理解和認(rèn)同制度的內(nèi)涵，不重視制度執(zhí)行中的信息反饋，因此，制度的有效性不長(zhǎng)。

三、加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

西方學(xué)者做過(guò)一個(gè)比喻：制度管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占1/3，大體相當(dāng)于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等有形管理；隱在水中部分，占2/3，大體相當(dāng)于組織成員對(duì)制度的接受度、認(rèn)同感、認(rèn)知率等無(wú)形管理。這個(gè)比喻形象、深刻。其中，制度是有形管理部分，制度文化是無(wú)形管理部分。制度是載體，多強(qiáng)調(diào)理性化，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用；制度文化強(qiáng)調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價(jià)值的開(kāi)發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。制度可以造就一個(gè)結(jié)構(gòu)框架合理、運(yùn)轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；而制度文化管理可以賦予這個(gè)企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價(jià)值動(dòng)力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)個(gè)性和管理特色。企業(yè)制度文化建設(shè)的過(guò)程，是一個(gè)信仰、道德、理念、規(guī)則和行為不斷強(qiáng)化的過(guò)程，不是一朝一夕所能實(shí)現(xiàn)的，它是一種歷史的積累和沉淀所凝聚的力量。所以，我們認(rèn)為，把握企業(yè)制度文化的“無(wú)形”、“柔性”，加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)可以從以下五個(gè)方面入手：

（一）從審視制度是否以企業(yè)的根本性需求出發(fā)入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的基本點(diǎn)。俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。制度建設(shè)是制度文化的骨架部分，任何一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了制度就會(huì)成為一盤(pán)散沙。同時(shí)，制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀念，反映企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對(duì)企業(yè)根本性需求的維護(hù)。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問(wèn)題，包括服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等，毫無(wú)疑問(wèn)是必須以制度加以明確規(guī)范的。

（二）從審視制度的內(nèi)容是否以“以人為本”入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的活力點(diǎn)。制度是靠人去執(zhí)行的，再好的制度如果沒(méi)有高素質(zhì)的人去執(zhí)行也不會(huì)產(chǎn)生好的效率、效果來(lái)。加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)和教育，應(yīng)是制度建設(shè)中的重要內(nèi)容。首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工誠(chéng)實(shí)守信的教育，因?yàn)槿绻麤](méi)有誠(chéng)信，就會(huì)出現(xiàn)弄虛作假、欺上瞞下、投機(jī)取巧的現(xiàn)象，就會(huì)直接影響企業(yè)的形象和企業(yè)的信譽(yù)。其次，要關(guān)注員工自身價(jià)值的建設(shè)，注重其創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。應(yīng)當(dāng)對(duì)不同的工作崗位每年提出不同的知識(shí)更新要求，通過(guò)培訓(xùn)、考試、考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等形式提升企業(yè)全體員工的能力水平。同時(shí)，管理者還應(yīng)創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、工作條件以滿(mǎn)足員工的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需要，采用適當(dāng)?shù)募?lì)手段調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

（三）從審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的支撐點(diǎn)。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的，更要求其內(nèi)容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對(duì)稱(chēng)。唯有如此，才能得到全員的認(rèn)可。

（四）從審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的折射點(diǎn)。制度執(zhí)行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)槊總€(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的，這樣往往就會(huì)影響制度的效果，危及制度的最終目標(biāo)。

（五）從審視制度的責(zé)任是否明確落實(shí)入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的落腳點(diǎn)。制定嚴(yán)格的責(zé)任追究制度和懲罰規(guī)定是企業(yè)制度得以貫徹執(zhí)行的根本保證，如果沒(méi)有嚴(yán)格的責(zé)任追究制，就會(huì)使各項(xiàng)合理的規(guī)章制度形同虛設(shè)，這個(gè)企業(yè)也就沒(méi)有什么凝聚力和戰(zhàn)斗力可言。懲罰規(guī)定是責(zé)任追究制度的補(bǔ)充，它既是治理違法違規(guī)、偷懶、弄虛作假的直接手段，又是樹(shù)立正風(fēng)，打擊歪風(fēng)邪氣的有力武器，這種制度規(guī)定是必須的，也是有效的。在制度面前人人平等，全體員工都應(yīng)是制度的執(zhí)行者和維護(hù)者，在企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)有特殊員工，尤其是對(duì)違法違規(guī)的處理上，必須堅(jiān)持公平、公正性原則，要一視同仁，一碗水端平。這樣的制度才是有效的，并具有權(quán)威性。

四、常州電信企業(yè)制度建設(shè)概要

如前所述，制度與文化兩者之間是一個(gè)相互作用與反作用的關(guān)系，特別是處于重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，文化的反作用力更為明顯。制度是有形管理部分，文化是無(wú)形管理部分。制度是載體，多強(qiáng)調(diào)理性化，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用；文化強(qiáng)調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價(jià)值的開(kāi)發(fā)和群體氛圍的作用。制度可以造就一個(gè)結(jié)構(gòu)框架合理、運(yùn)轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；而文化可以賦予這個(gè)企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價(jià)值動(dòng)力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)個(gè)性和管理特色。因此，文化理念的落實(shí)最終要靠制度去推進(jìn)，形成固化模式，否則文化就沒(méi)有土壤，制度也沒(méi)有持久生命力。在企業(yè)轉(zhuǎn)型中，制度的再造與文化的再造是相輔相成的。

為此，今年以來(lái)，常州電信在企業(yè)制度建設(shè)方面先進(jìn)行了一些探索。分公司明確提出，企業(yè)制度重建工作必須與《企業(yè)文化綱要》宣貫工作，企業(yè)精神、核心價(jià)值觀宣傳、貫徹落實(shí)相結(jié)合，必須與流程重組、架構(gòu)再造工作相結(jié)合，必須做到“繼承”與“創(chuàng)新”相結(jié)合。

一是明確了制度建設(shè)的目的。以執(zhí)行層的精細(xì)化為途徑，以管理層的精確化為目標(biāo)，逐步固化各種事務(wù)處理模式，為企業(yè)運(yùn)行疏理建立一套完整的、系統(tǒng)的，描述清晰的操作和管理規(guī)范。

二是確定了制度建設(shè)的理念。即，制度建設(shè)不是大刀闊斧的改革而是在現(xiàn)有機(jī)制下的改良；制度建設(shè)要做好“針線(xiàn)工夫”，一針一線(xiàn)地縫出企業(yè)品牌；制度建設(shè)要為精確化決策提供保障；淡化個(gè)人色彩，實(shí)行職業(yè)化管理；效率與規(guī)范相結(jié)合。

三是把握好制度建設(shè)要解決的問(wèn)題。主要有：制度的描述不夠清晰、細(xì)致，缺乏可操作性，留有一定的個(gè)人意志空間；部門(mén)職責(zé)的制定只解決了分工問(wèn)題，沒(méi)有解決執(zhí)行質(zhì)量問(wèn)題，一些職責(zé)仍缺乏與之配套的工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范；各種制度仍缺乏相應(yīng)文化理念、價(jià)值觀的貫穿和支撐。

四是勾劃了常州電信企業(yè)制度的總綱及框架?？偩V包括序言及八章內(nèi)容，闡述了常州電信的沿革、企業(yè)性質(zhì)、議事規(guī)則、企業(yè)精神及企業(yè)愿景，規(guī)定了員工的基本權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范了企業(yè)與員工、員工與員工的關(guān)系，明確了員工守則。企業(yè)制度的框架分為三大塊，即業(yè)務(wù)管理制度、行政管理制度和內(nèi)控管理制度，主要內(nèi)容包括組織管理、行政管理、法律事務(wù)、人力資源、財(cái)務(wù)審計(jì)、運(yùn)行維護(hù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)監(jiān)督、信息化等。同時(shí)，將溝通反饋制度、監(jiān)察檢查制度和文化監(jiān)督制度貫穿各個(gè)部門(mén)。

五是制定了制度建設(shè)的實(shí)施計(jì)劃。企業(yè)制度建設(shè)工作分實(shí)施準(zhǔn)備、分析梳理、制度編制、審核、組織實(shí)施、優(yōu)化反饋等六個(gè)階段實(shí)施。實(shí)施準(zhǔn)備階段（4－5月）：建立課題組，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談，征求意見(jiàn)，宣傳企業(yè)制度建設(shè)工作的重要性、必要性，形成共識(shí)；組織相關(guān)人員外出參觀學(xué)習(xí)、向?qū)＜覍W(xué)者咨詢(xún)。分析梳理階段（6－8月）：各專(zhuān)業(yè)組組織本專(zhuān)業(yè)內(nèi)各部門(mén)密切結(jié)合實(shí)際提出建設(shè)性意見(jiàn)，對(duì)所有制度進(jìn)行全方位收集梳理、分類(lèi)，匯總各部門(mén)制度現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題。制度編制階段（8－11月）：由制度建設(shè)辦公室根據(jù)分公司管理的現(xiàn)狀、企業(yè)文化價(jià)值觀，確定分公司制度建設(shè)的設(shè)計(jì)總體框架，在論證框架基礎(chǔ)上，制定制度編制辦法與流程，組織專(zhuān)業(yè)人員編制主要制度。審核階段（11－12月）：制度建設(shè)辦公室會(huì)同各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步會(huì)審、審核，并完善修改。由領(lǐng)導(dǎo)小組審定各項(xiàng)制度，并頒布實(shí)施。組織實(shí)施階段（2006年1－3月）：結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，全面宣貫企業(yè)新制度，弘揚(yáng)職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范，倡導(dǎo)職業(yè)價(jià)值觀。組織各部門(mén)學(xué)習(xí)貫徹，并做好制度的培訓(xùn)工作，平穩(wěn)有序地推進(jìn)各項(xiàng)新制度的實(shí)施。優(yōu)化反饋階段（2006年4－6月）：密切跟蹤各部門(mén)制度執(zhí)行情況，各部門(mén)要定期將執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題反饋發(fā)展規(guī)劃部，組織相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)行相關(guān)制度進(jìn)行完善優(yōu)化。

公司管理制度與員工守則范文第4篇

一、文獻(xiàn)綜述

威廉•大內(nèi)(1981)在《Z理論》中首次系統(tǒng)地提出了企業(yè)文化的概念，企業(yè)文化從此成為了一個(gè)理論意義上的管理理念。特雷斯•迪爾和阿倫•肯尼迪(1989)認(rèn)為五個(gè)要素構(gòu)成了企業(yè)文化的主要系統(tǒng)。其中四個(gè)關(guān)鍵要素是:價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。托馬斯•彼得斯和羅伯特•沃特曼(1985)闡述了企業(yè)文化的本質(zhì)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀與指導(dǎo)觀念，主要內(nèi)容是進(jìn)行道德層面的指導(dǎo)。彼得•德魯克(1973)認(rèn)為企業(yè)管理不僅是一門(mén)學(xué)科，還應(yīng)是具有企業(yè)自身價(jià)值觀、世界觀、工具和語(yǔ)言的一種文化。斯蒂芬•羅賓斯(2001)認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀念系統(tǒng)，也就是企業(yè)內(nèi)部逐漸形成的價(jià)值觀、信念、儀式及實(shí)踐的系統(tǒng)，這些維度極大的影響了員工對(duì)事物的反應(yīng)及對(duì)世界整體的看法。綜合關(guān)于企業(yè)文化的概念性表述，威廉•大內(nèi)較為準(zhǔn)確而完整地對(duì)企業(yè)文化的概念進(jìn)行了定義，他認(rèn)為公司的文化由其傳統(tǒng)和特性所構(gòu)成，另外還包括公司的價(jià)值觀念，即決定員工行為和意見(jiàn)的價(jià)值觀念。對(duì)于企業(yè)制度的研究是從對(duì)經(jīng)濟(jì)制度演進(jìn)研究而來(lái)的，諾思(1981)從對(duì)經(jīng)濟(jì)歷史的研究中發(fā)現(xiàn)制度是一系列被確定下來(lái)的守則、程序以及行為的操作規(guī)范。同時(shí)他認(rèn)為文化是知識(shí)的綜合體，還是對(duì)行為尺度的價(jià)值性判別，在任何組織內(nèi)部都有一種通過(guò)非正式規(guī)則形成的個(gè)體之間的交流機(jī)制。

在諾斯的理論框架中，人們?cè)陂L(zhǎng)期交流中自發(fā)性的形成了非正式規(guī)則，這也構(gòu)成了代際相傳文化的一部分。錢(qián)德勒(1977)從美國(guó)經(jīng)濟(jì)史的角度闡明了美國(guó)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)主要源于對(duì)于管理制度的創(chuàng)新，制度的創(chuàng)新又淵源于人們觀念的變革和價(jià)值觀的改變。汪丁丁(2002)認(rèn)為制與度兩字還是具有差異性的含義，制是指外部的規(guī)約與限制，度是指內(nèi)守中庸之節(jié)，所以制度的含義包括了內(nèi)外兩個(gè)方面對(duì)行為的約束，隱含著價(jià)值觀對(duì)現(xiàn)實(shí)的制約。林毅夫(1993)將制度安排定義為約束某些行為模型和關(guān)系的一系列規(guī)則安排。制度安排可能是正規(guī)的，也可能是非正規(guī)的，而這種制度安排還是基于社會(huì)組織或者個(gè)體的觀念和價(jià)值觀，是價(jià)值意識(shí)的外在規(guī)范性體現(xiàn)。綜合上述論述可以看出企業(yè)制度是一種具體的制度規(guī)范，而規(guī)范體現(xiàn)是一定的價(jià)值體系，是社會(huì)組織以及個(gè)體的價(jià)值觀的顯性表現(xiàn)。最早心理契約在社會(huì)心理學(xué)研究領(lǐng)域有應(yīng)用研究，管理學(xué)家后來(lái)將這個(gè)概念引入了管理研究領(lǐng)域。心理學(xué)家Argyris(1960)開(kāi)創(chuàng)性的在《理解組織行為》中運(yùn)用心理工作契約來(lái)分析企業(yè)中中員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。Levinson(1962)把心理契約視作雇主與雇員相互之間的期望，可以加強(qiáng)兩者關(guān)系之間的深層次聯(lián)系，在相當(dāng)程度上是隱形的，也是處在持續(xù)的轉(zhuǎn)變之中。

Kotter(1973)將心理契約看做是員工與企業(yè)之間的無(wú)形契約，在該契約中一方將其期望收益和期望付出體現(xiàn)出來(lái)。Rousseau(1990)從員工角度對(duì)心理契約進(jìn)行新的界定，心理契約可以看做是在員工個(gè)人契約關(guān)系下勞資雙方對(duì)相互之間義務(wù)的一種心理領(lǐng)會(huì)，所以心理契約就不再是雙方合意的結(jié)果，研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到心理契約形成的個(gè)體層面，研究的內(nèi)容主要在員工個(gè)人所理解的個(gè)體責(zé)任和組織責(zé)任這兩個(gè)方面。Guest(1998)等人代表的古典學(xué)派認(rèn)為心理契約應(yīng)存在隱形契約化的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)個(gè)體水平與組織水平的心理合意的達(dá)成過(guò)程。綜合上述關(guān)于心理契約概念的分析可以看出心理契約是組織和員工相互之間關(guān)于責(zé)任與義務(wù)的主觀期望和信念，主要是為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，將個(gè)體目標(biāo)與組織的目標(biāo)相結(jié)合，最終形成共同愿景。從上述文獻(xiàn)回顧中可以看出企業(yè)文化的本質(zhì)是一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題，企業(yè)制度的核心是規(guī)則的安排，是價(jià)值觀的外向型延伸，文化與制度的交集是價(jià)值觀，心理契約的核心是組織和員工相互之間的主觀期望和信念，實(shí)質(zhì)也是雙方價(jià)值觀的合意達(dá)成過(guò)程，目前的研究對(duì)于企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系研究大部分是從兩者互動(dòng)協(xié)同的角度研究，從深層次兩者的交集角度進(jìn)行研究的較少。從心里契約角度看，心理契約與企業(yè)文化的關(guān)系研究多一些，大都從價(jià)值觀入手進(jìn)行分析闡述，缺少結(jié)合企業(yè)制度方面的研究，從心理契約的視角出發(fā)對(duì)企業(yè)文化與制度之間的關(guān)系進(jìn)行研究的較少，從價(jià)值觀角度切入進(jìn)行分析具有一定的意義，綜合以上的分析這是一個(gè)可以深入的研究?jī)?nèi)容，也是本文的研究出發(fā)點(diǎn)，從心理契約的視角出發(fā)運(yùn)用價(jià)值觀進(jìn)行切入分析研究企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系對(duì)于深入分析兩者之間的核心本質(zhì)有著積極的意義。

二、企業(yè)文化與制度的關(guān)系分析

當(dāng)談及企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系時(shí)，一般有如下一些觀點(diǎn);認(rèn)為企業(yè)制度是企業(yè)文化的一部分;或認(rèn)為企業(yè)文化和企業(yè)制度是對(duì)等的，企業(yè)文化亦是企業(yè)制度;或者認(rèn)為企業(yè)文化和企業(yè)制度是兩個(gè)完全對(duì)立的概念。本文認(rèn)為，企業(yè)文化和制度兩者之間的聯(lián)系既不是相對(duì)的，也不是近似，更不是包含的，而是一種既有相通，又有各自特點(diǎn)的價(jià)值觀體系。從企業(yè)制度變遷的過(guò)程看，企業(yè)制度與文化之間存在著一種互為依存的結(jié)構(gòu)。顯性的企業(yè)制度自身就是依據(jù)社會(huì)與組織的一些傳統(tǒng)習(xí)慣與文化而制定的，就是說(shuō)把傳統(tǒng)的文化與價(jià)值觀念通過(guò)外在顯性的方式規(guī)定下來(lái)，使之可以在特定的環(huán)境中運(yùn)行。反之某些文化價(jià)值與觀念又是依托于過(guò)去某種制度而產(chǎn)生。企業(yè)文化的核心思想是在價(jià)值體系，而價(jià)值體系的核心是價(jià)值觀，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)價(jià)值觀很大程度上取決于企業(yè)管理者的價(jià)值觀意志，這是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的軟約束力量，企業(yè)制度是一種具體的顯規(guī)則，是基本制度環(huán)境下的一種硬性約束安排，如果我們?cè)購(gòu)牧硗庖粋€(gè)角度出發(fā)去探討制度的起源，則會(huì)發(fā)現(xiàn)制度很大程度上是企業(yè)這個(gè)集體尤其是管理者集體的管理意志的體現(xiàn)，而管理意志又是管理者集體價(jià)值觀在企業(yè)運(yùn)行中的體現(xiàn)，所以企業(yè)制度和企業(yè)文化存在著價(jià)值觀的交集，這是企業(yè)文化與企業(yè)制度的所共有的，企業(yè)文化和企業(yè)制度的很多內(nèi)容都是這個(gè)價(jià)值觀外在的顯性或者隱形的延伸。從另外一個(gè)角度來(lái)看企業(yè)的核心制度性屬性是契約行為，其中重要的是企業(yè)與員工的契約集合體，契約是企業(yè)與員工雙方合意的行為，存在著企業(yè)層面與員工層面這兩個(gè)基本的結(jié)構(gòu)，而對(duì)于企業(yè)文化和企業(yè)制度的很多觀點(diǎn)的基本出發(fā)點(diǎn)都是從企業(yè)層面來(lái)論述的，也就是說(shuō)基于企業(yè)的立場(chǎng)來(lái)分析文化與制度的關(guān)系，從這樣的角度來(lái)看員工在企業(yè)中就要適應(yīng)接受企業(yè)的文化與制度，缺少了企業(yè)層面與員工層面的互動(dòng)行為，也就是雙方達(dá)成合意的過(guò)程。再?gòu)钠髽I(yè)文化與企業(yè)制度的建立出發(fā)點(diǎn)來(lái)分析，文化與制度的導(dǎo)向是對(duì)企業(yè)中所有人員顯性或隱性的約束規(guī)范，目標(biāo)對(duì)象就是員工個(gè)體，所以如果單從企業(yè)角度單方面的約束員工，而缺乏與員工的互動(dòng)活動(dòng)，這樣的文化與制度就會(huì)顯現(xiàn)出非靈活性，員工對(duì)于企業(yè)文化與制度的認(rèn)同感和歸屬感就會(huì)偏弱一些，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展來(lái)說(shuō)都是有不利影響的。

三、對(duì)于共生價(jià)值觀的分析

針對(duì)上述的分析，本文引入了生物學(xué)中的共生理論，在生物領(lǐng)域?qū)τ诠采F(xiàn)象的研究已有很深入的研究，共生不僅在生物群落中存在，也是存在于人類(lèi)社會(huì)。在現(xiàn)代人類(lèi)社會(huì)中，個(gè)體之間的交往愈加緊密，具有生產(chǎn)技能的人與外部世界的結(jié)合要密切于以往時(shí)代。因此個(gè)體之間，個(gè)體與外物之間形成了不可分割的共同體，這種情形在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域尤其是管理領(lǐng)域顯示的更加突出，如果用共生的普遍性觀點(diǎn)來(lái)分析經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)象，就會(huì)更深刻地理解現(xiàn)存的各種集合體的必然性，按照共生的原理技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)個(gè)體的緊密結(jié)合會(huì)不斷推進(jìn)共生體向進(jìn)化、優(yōu)化的方向演進(jìn)。從共生理論的運(yùn)行機(jī)理來(lái)看，企業(yè)文化與制度之間存在著共生關(guān)系，兩者互為依托而存在和發(fā)展，有著密切的關(guān)系，兩者價(jià)值觀的交集就是共生的基礎(chǔ)，但正如上述分析所示這個(gè)價(jià)值觀交集是從企業(yè)層面單一維度的交集，缺乏員工與企業(yè)雙兩個(gè)層面的互動(dòng)交集，所以我們?cè)僖胄睦砥跫s這個(gè)員工與企業(yè)的交集中介來(lái)進(jìn)行分析，這樣的分析會(huì)從企業(yè)和員工兩個(gè)維度的互動(dòng)中進(jìn)行分析，這樣的分析就會(huì)更全面一些。從心理契約的概念上來(lái)看是組織和員工相互之間關(guān)于責(zé)任與義務(wù)的主觀期望和信念，主要是為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，將個(gè)體目標(biāo)與組織的目標(biāo)相結(jié)合，最終形成共同愿景。心理契約的內(nèi)容是組織與員工之間的期望與信念，本質(zhì)還是雙方價(jià)值觀的互動(dòng)，最后達(dá)到共同的價(jià)值觀契合，心理契約是企業(yè)組織價(jià)值觀與員工價(jià)值觀在互動(dòng)中達(dá)成的合意的精神契約，具有企業(yè)組織與員工兩個(gè)層面的內(nèi)容，這就彌補(bǔ)了以往研究中大多單純從企業(yè)層面來(lái)分析企業(yè)文化與企業(yè)制度關(guān)系的不足。心理契約最后達(dá)成的是隱形的精神契約，核心還是企業(yè)組織與員工的價(jià)值觀認(rèn)同與契合，結(jié)合上面對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)制度的價(jià)值觀交集分析可以看出心理契約與企業(yè)文化和企業(yè)制度的交集也是價(jià)值觀部分，在這個(gè)三方框架下可以提出一個(gè)共生價(jià)值觀的概念，即企業(yè)文化和企業(yè)制度以及心理契約這三方價(jià)值觀的交集部分，這個(gè)共生價(jià)值觀是企業(yè)與員工所共有的，存在兩者互動(dòng)的，是企業(yè)與員工共同的價(jià)值取向。

共生價(jià)值觀也就是“共享”的價(jià)值觀(SharedValues)，是組織和個(gè)體共享的價(jià)值觀念，是組織內(nèi)部絕大多數(shù)個(gè)體認(rèn)可的行為范式，它表明企業(yè)內(nèi)部的人員在組織中處理事務(wù)的行為價(jià)值取向，以及組織對(duì)它所服務(wù)的人們、其顧客及社區(qū)做出反應(yīng)的行為價(jià)值取向。共生價(jià)值觀具有二維互動(dòng)性，即在企業(yè)層面和員工層面的互動(dòng)中形成，是企業(yè)價(jià)值體系中最為核心的內(nèi)容。企業(yè)文化與企業(yè)制度以及心理契約都依托于共生價(jià)值觀這個(gè)交集向外延展，形成顯性或者隱形的約束與規(guī)范。在企業(yè)文化、企業(yè)制度與心理契約的三方框架結(jié)構(gòu)中心理契約是聯(lián)系企業(yè)與員工的媒介，文化與制度是企業(yè)層面的內(nèi)容，員工通過(guò)與企業(yè)達(dá)成心理契約，從而形成與企業(yè)契合的價(jià)值觀，這是員工層面與企業(yè)層面互動(dòng)的合意結(jié)果，而企業(yè)的價(jià)值觀又是文化與制度的本質(zhì)，這樣就將文化和制度以及企業(yè)層面與員工層面都聯(lián)系了起來(lái)，而且員工心理契約是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，存在著建立、鞏固融合的雙向過(guò)程，這樣共生價(jià)值觀也會(huì)依據(jù)員工與企業(yè)的變化而做出調(diào)整，提高了企業(yè)與員工雙方的靈活度與適應(yīng)性。共生價(jià)值觀這個(gè)交集越大，說(shuō)明文化、制度、心理契約的契合度越高，企業(yè)與員工的契合度也就越大，組織的聚合效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)才會(huì)更大。彼得•德魯克認(rèn)為管理的重要目標(biāo)就是要使個(gè)體的價(jià)值觀和信念轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的力量和績(jī)效。也就是說(shuō)，只有將企業(yè)內(nèi)部成員的個(gè)人價(jià)值觀契合于企業(yè)的價(jià)值觀之中，才能實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的整合效應(yīng)。員工在共生價(jià)值觀指導(dǎo)下，才會(huì)產(chǎn)生行為的一致性。共生價(jià)值觀具有“復(fù)雜系統(tǒng)”的特性;共生價(jià)值觀不簡(jiǎn)單等于各成員價(jià)值觀的簡(jiǎn)單總和，它會(huì)產(chǎn)生新的量與新的質(zhì)。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)價(jià)值的提高依賴(lài)于員工合意的有效行為，而有利于企業(yè)價(jià)值提高的員工行動(dòng)，取決于員工的個(gè)體需要被滿(mǎn)足，更取決于員工與企業(yè)的共生價(jià)值觀。在共生價(jià)值觀的帶動(dòng)引導(dǎo)下，員工當(dāng)然會(huì)為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)而做出努力。企業(yè)共生價(jià)值觀的形成方式有兩種:其一，企業(yè)不斷向員工傳播企業(yè)的價(jià)值觀，對(duì)員工的思想進(jìn)行培育與教化，使得員工的價(jià)值觀向企業(yè)價(jià)值觀靠近，這樣會(huì)擴(kuò)大共生價(jià)值觀，其二，采取整合措施，尋求企業(yè)價(jià)值觀向員工價(jià)值觀的契合接近，這樣也可以擴(kuò)大共生價(jià)值觀的范圍?？梢宰⒁獾?，企業(yè)文化對(duì)員工價(jià)值觀念的影響更多的是從傳播和教育的視角來(lái)強(qiáng)調(diào)，即將企業(yè)核心管理者的價(jià)值觀深入到每個(gè)員工的心理，使他們受到企業(yè)特有價(jià)值觀的熏陶，從影響員工的價(jià)值觀逐步到最終實(shí)現(xiàn)對(duì)員工行為的影響。所以企業(yè)文化對(duì)員工價(jià)值觀的影響依然帶有強(qiáng)制性和控制性的特點(diǎn)。本文認(rèn)為企業(yè)共生價(jià)值觀的形成是一個(gè)互相逐步認(rèn)識(shí)到最終認(rèn)可的過(guò)程，企業(yè)與員工間建立心理契約有利于使員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)綜合起來(lái)，可以使得個(gè)體的固有價(jià)值觀逐漸向企業(yè)提倡的核心價(jià)值觀貼近，并最終達(dá)到統(tǒng)一。所以企業(yè)從建立員工與企業(yè)的心理契約入手是培育共有價(jià)值觀的重要途徑。企業(yè)共生價(jià)值觀有其特殊的建構(gòu)過(guò)程，它是員工個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的逐步協(xié)調(diào)與整合過(guò)程，需要在互動(dòng)中磨合而達(dá)到合意的結(jié)果。

四、結(jié)語(yǔ)

公司管理制度與員工守則范文第5篇

企業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料范文一 XX年3月，我來(lái)到xx工作，成為xx科教儀器公司的普通員工。工作中，憨厚、樸實(shí)的我一方面積極向老員工虛心請(qǐng)教，一方面利用休息間隙對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行熟悉、組裝、維修，將自己的滿(mǎn)腔熱情完全投入到了工作之中。艱苦的努力，務(wù)實(shí)的工作，很快使我成了公司的業(yè)務(wù)骨干。 一個(gè)人可以沒(méi)有文憑，但決不可以沒(méi)有知識(shí)，這是我十分欣賞的一句話(huà)，為此，我?guī)缀醢阉械臉I(yè)余時(shí)間都用在了鉆研業(yè)務(wù)上，努力將自己的工作吃透，干好。

隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，工作難度也在加大，因公司業(yè)務(wù)人員少，一人身兼多職，我的主要工作是代表公司出去招投標(biāo)、整理投標(biāo)樣品。在整理樣品的過(guò)程中，嚴(yán)格把關(guān)，因?yàn)闃悠吩谕稑?biāo)過(guò)程中占的比重較大，會(huì)直接影響到投標(biāo)的結(jié)果。有時(shí)候遇到提供樣品數(shù)量多的情況時(shí)，就必須花上好幾天的功夫，而且在整理的過(guò)程中會(huì)遇到很多的難題，這就需要和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行交流，爭(zhēng)取滿(mǎn)足客戶(hù)的技術(shù)要求。

記得去山東菏澤投標(biāo)時(shí)，我們公司共投了七標(biāo)段，每個(gè)標(biāo)段七本標(biāo)書(shū)，做好的標(biāo)書(shū)有三箱，再加上樣品七箱，由于投標(biāo)時(shí)間緊迫，也為了安全期間，只能標(biāo)書(shū)隨身帶，我一人拖著沉重的標(biāo)書(shū)和樣品，到了中途的徐州轉(zhuǎn)車(chē)時(shí)，已經(jīng)是疲憊不堪，一想到時(shí)間緊，任務(wù)重，也不可有半點(diǎn)怠慢，到了菏澤之后，就是緊接著擺放樣品，等擺好之后，已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了，當(dāng)然這樣投標(biāo)的次數(shù)有很多次，可是我沒(méi)有一次怨言，時(shí)刻把公司的利益放在第一位，個(gè)人的得失放之后。

這二年，隨著公司業(yè)務(wù)拓展。公司通過(guò)商，業(yè)務(wù)涉及的省份較多，有新疆、福建、山東、天津等地，出差的頻率不斷的增加。有的時(shí)候剛回到家兩天，就收到公司的委派任務(wù)。由于是和教育部門(mén)打交道，所以效率是非常重要的，我不得不放棄休息時(shí)間，為了能在第一時(shí)間見(jiàn)到客戶(hù)，經(jīng)常是周六、周日的時(shí)間在路上趕，讓我記憶猶新的是，11月份處理山東、天津的業(yè)務(wù)。已經(jīng)連續(xù)一個(gè)月沒(méi)有休息了，體力嚴(yán)重超支，那時(shí)候公司組織的旅游也不得不放棄。

供貨范圍廣，數(shù)量大，對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r不熟悉，交流不方便等諸多因素加大了送貨的難度。但是按時(shí)交貨是必須的，這關(guān)系到公司的形象和信譽(yù)。在XX年12月份的天津送貨中，全市十九個(gè)縣區(qū)400多所的學(xué)校，一開(kāi)始真的是一頭霧水，不知從何下手，后來(lái)我慢慢理清思路，制定出一套具體的配送方案。先在天津找好倉(cāng)庫(kù)，公司貨到天津后先在倉(cāng)庫(kù)分好，再一家家去送，送貨過(guò)程中每天早上6點(diǎn)起床，到外面零下10度的天氣中進(jìn)行分貨、配送、裝車(chē)等，有好幾天吃飯也是有一頓沒(méi)一頓的，晚上一般都是八點(diǎn)左右回到倉(cāng)庫(kù)，和同事按照客戶(hù)的意愿商討下一步的計(jì)劃，并要考慮為公司減少不必要的開(kāi)支，經(jīng)過(guò)十三天時(shí)間的配送，按合同要求順利完成天津400多所所學(xué)校的配送工作，確保客戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)早日驗(yàn)收匯款。在出去招投標(biāo)或送貨時(shí)，我牢記，我是代表xx的，我時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行，維護(hù)公司的形象，以熱忱的工作態(tài)度投入到工作中去。

很榮幸被公司推薦為XX年度的優(yōu)秀員工，這既是公司對(duì)我個(gè)人工作能力的肯定，也是對(duì)我做好今后工作的一種鼓勵(lì)，雖然這一年里我沒(méi)有什么可炫耀的業(yè)績(jī)，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真對(duì)待每一件事，多思考，多關(guān)注，為把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)盡自己的一份力。在今后的工作中，我將更加出色的完成各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司對(duì)我期望。

企業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料范文二 xx，1974年出生，本科學(xué)歷，1995年參加工作，現(xiàn)任xx湖源牧業(yè)開(kāi)發(fā)公司計(jì)量部主管，她踏實(shí)工作、默默奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和肯定。

一、在思想方面

作為xx湖源牧業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工，xx在公司剛剛成立時(shí)從天津來(lái)到公司參加工作。從小在天津這個(gè)繁華的國(guó)際大都市長(zhǎng)大的xx來(lái)到氣候環(huán)境惡劣，氧氣稀薄的天峻縣來(lái)工作，心理的落差可想而知，這種落差會(huì)引起她的失落感，影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗(yàn)的她深知心態(tài)決定一切,只有適應(yīng)這種落差,消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當(dāng)成是對(duì)自己的磨礪和人生財(cái)富，由此，調(diào)整了自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應(yīng)這種生活，適應(yīng)這里的工作。在自己的努力下，xx這個(gè)來(lái)自天津女孩得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，被公司提拔為計(jì)重部主管，被同事推選為xx湖源牧業(yè)有限公司工會(huì)主席。

二、在工作方面

作為公司計(jì)重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計(jì)量的準(zhǔn)確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益，在面對(duì)公司和牧民這矛盾體，她做到了雙贏，不偏不倚，全年誤差率控制在萬(wàn)分之零點(diǎn)六，得到了公司的認(rèn)可和牧民的尊重。

作為公司工會(huì)主席，為了促`進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，建立完善、穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)關(guān)系，在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)組織機(jī)構(gòu)完善，人員配備齊全，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)充裕。公司規(guī)定凡屬公司重大事項(xiàng)或涉及員工利益的問(wèn)題，必須召開(kāi)員工代表會(huì)議進(jìn)行討論。近期她又組織員工學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì)法》，并計(jì)劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會(huì)成立后積極監(jiān)督員工的各項(xiàng)合法權(quán)利是否得到落實(shí)，全體員工簽定勞動(dòng)合同，并定期向員工公布各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)的激納情況。她根據(jù)公司發(fā)展大綱，集合公司企業(yè)文化，組織員工進(jìn)行職業(yè)道德、質(zhì)量、安全、誠(chéng)信教育，并定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，安全衛(wèi)生檢查，落實(shí)管理情況，檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，塑造企業(yè)良好形象，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)也提高了公司的管理水平。蓮~山 課件

三、在組織紀(jì)律方面

作為公司的管理層和公司工會(huì)主席，xx以身作則，時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)組織部門(mén)的紀(jì)律要求，按時(shí)上班，按時(shí)參加會(huì)議、學(xué)習(xí)，沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)故缺席想象。她在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況的同時(shí)，認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

四、在學(xué)習(xí)方面

作為公司計(jì)重部的主管,xx深知自己工作的重要性,為了更好的服務(wù)于公司和牧民,她依照公司的要求,不斷的提高自身的計(jì)量業(yè)務(wù)水平,不斷的學(xué)習(xí)計(jì)量知識(shí),先后自學(xué)了《計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)講義》、《計(jì)量技能守則》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。為了更好與牧民的溝通，她還自學(xué)藏語(yǔ)，在她堅(jiān)持不懈的努力下，藏語(yǔ)水平達(dá)到了能和藏民進(jìn)行基本的交流，得到了牧民的認(rèn)同和公司的認(rèn)可。

總之，從xx加入公司以來(lái)，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績(jī)，對(duì)于成績(jī)她永不不自滿(mǎn)，對(duì)于困難她永不服輸，對(duì)于工作她永不放松，以飽滿(mǎn)的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰(zhàn)!

企業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料范文三 平凡之中見(jiàn)精神,沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),沒(méi)有什么驚天動(dòng)地英雄事跡.一名普普通通企業(yè)員工所做一切都是平平凡凡的工作，然而那瘦黑臉龐飽經(jīng)風(fēng)霜、披肝瀝膽最好佐證那樸實(shí)裝束對(duì)工作任勞任怨、一絲不茍真實(shí)寫(xiě)照。

我叫姚紅星，從20**年7月以來(lái)不知不覺(jué)中我已經(jīng)在4號(hào)線(xiàn)工作了5年多了。自從來(lái)到4號(hào)線(xiàn)以來(lái)，在這個(gè)軋機(jī)機(jī)械巡檢的崗位上。我在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，處處嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用，冷軋廠對(duì)我來(lái)說(shuō)，不僅僅是一個(gè)工作企業(yè)，更是一所社會(huì)大學(xué)，跨入它的職場(chǎng)平臺(tái)，便開(kāi)始了新的學(xué)習(xí)生涯，在這里學(xué)到的不僅僅是機(jī)械維護(hù)上的技能，更多的是我學(xué)到了很多為人處世的道理，與員工，領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)作當(dāng)中，深感自己日益成熟與進(jìn)步。

在工作中我認(rèn)為讓我學(xué)會(huì)最重要的有二點(diǎn)。一是：專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，這點(diǎn)在我們巡檢維護(hù)行業(yè)里最為重要。你個(gè)人擁有的技術(shù)直接影響到你所維護(hù)的軋機(jī)是否能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，及處理故障的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。來(lái)到4號(hào)線(xiàn)后經(jīng)車(chē)間系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了解到機(jī)械行業(yè)的很多理論知識(shí);后來(lái)又經(jīng)跟班學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了很多實(shí)際維護(hù)中的技術(shù)。在不到半年的時(shí)間里，我就可以獨(dú)立完成各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)，掌握了維護(hù)軋機(jī)的各項(xiàng)知識(shí)。二。吃苦的精神，雖說(shuō)在哪里工作都得吃苦，但在軋機(jī)巡檢崗位更是如此。在夏天頂著40度高溫鉆入軋機(jī)地溝作業(yè)。身上工作服滿(mǎn)身油泥，沒(méi)一處干凈地方。平時(shí)對(duì)設(shè)備要認(rèn)真巡檢，發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患及時(shí)處理。上個(gè)月，發(fā)現(xiàn)軋機(jī)平衡缸動(dòng)作異常，避免一次重大設(shè)備事故。保證了生產(chǎn)進(jìn)度。生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，我在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，不論白天，還是深夜，將問(wèn)題及時(shí)處理。