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旅游公司規(guī)章制度范文第1篇

協(xié)議約定：(1)旅游公司購買房地產(chǎn)公司竹園小區(qū)6個單元的物業(yè)，共540平方米，每平方米售價4000元人民幣。(2)房地產(chǎn)公司按旅游公司的要求，改變原設(shè)計圖紙，對上述6個單元物業(yè)的結(jié)構(gòu)作特殊設(shè)計、施工及裝飾。經(jīng)審計事務(wù)所審核，旅游公司須對此變更設(shè)計項目另外支付房地產(chǎn)公司改裝費20萬元人民幣。(3)房地產(chǎn)公司于1999年12月1日之前交付房屋。(4)合同簽字時，旅游公司向房地產(chǎn)公司支付定金20萬元，本合同簽訂后9個月內(nèi)，應(yīng)支付50%的房款和全部的改裝費，余款在房屋交付前支付完畢。(5)合同還約定了房屋面積的結(jié)算方法，不可抗力的事由、后果等。合同簽訂后，旅游公司如約向房地產(chǎn)公司支付合同定金20萬元房地產(chǎn)公司遂按合同規(guī)定對旅游公司所預(yù)訂的房屋進(jìn)行了特殊設(shè)計、施工和裝飾。

但隨后，旅游公司未按合同約定向房地產(chǎn)公司支付房款和改裝費。房地產(chǎn)公司多次向其催要，旅游公司聲稱已放棄購房打算，并要求房地產(chǎn)公司返還已支付的房款。雙方遂發(fā)生糾紛，房地產(chǎn)公司訴至法院，要求旅游公司繼續(xù)履行合同，并承擔(dān)違約責(zé)任。旅游公司則辯稱，雙方的預(yù)售合同未經(jīng)市房地產(chǎn)主管部門登記，因而無效，并要求房地產(chǎn)公司返還房款.

[法律問題]

(1)房屋預(yù)售合同的生效要件。(2)預(yù)售合同登記的性質(zhì)及效力。

[法律依據(jù))

<城市房地產(chǎn)管理法)第44條。

[法理和法律分析]

1.商品房預(yù)售合同的生效要件商品房預(yù)售，是指房地產(chǎn)開發(fā)公司將正在建設(shè)中的商品房預(yù)先出售給承購人，由承購人根據(jù)合同的約定支付房款，并在房屋竣工驗收合格后經(jīng)登記取得房屋所有權(quán)的房屋買賣形式。商品房預(yù)售方式首創(chuàng)于香港。由于房屋尚在施工中便被“拆零砸碎”，分期分批地預(yù)售給/“大投資者，如“落英片片墜落”，故商品房預(yù)售又被稱為“賣樓花”。

商品房預(yù)售合同作為買賣合同的一種方式，首先應(yīng)當(dāng)符合合同生效的一般要件，即：(1)合同當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力。(2>意思表示真實。(3)合同內(nèi)容不違反法律和行政法規(guī)的強制性規(guī)范。在絕大多數(shù)情況下，合同只要具備以上實質(zhì)要件就發(fā)生法律效力，‘但在某些特殊情況下，合同還需具備某些形式要件才發(fā)生效力。這些形式要件或由法律作出明確規(guī)定，或由當(dāng)事人雙方達(dá)成一致進(jìn)行約定。如(擔(dān)保法)規(guī)定，房地產(chǎn)抵押合同須經(jīng)登記生效，或者雙方當(dāng)事人在合同中約定合同生效的附加條件。

下面我們分析一下<城市房地產(chǎn)管理法)第44條對于預(yù)售合同登記的下述規(guī)定;商品房預(yù)售人應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定將預(yù)售合同報縣級以上人民政府房產(chǎn)管理部門和土地管理部門登記備案。可見，法律并未規(guī)定，商品房預(yù)售登記是商品房預(yù)售合同生效的要件，而且本案雙方當(dāng)事人也沒有事先約定以登記作為合同生效的條件。因此，本案房地產(chǎn)公司與旅游公司之間簽訂的商品房預(yù)售合同符合合同生效的要件，是有效合同。2.商品房預(yù)售合同登記的性質(zhì)及效力在此我們首先分析一下現(xiàn)房買賣登記的性質(zhì)及效力。<城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，房屋買賣必須辦理登記，不經(jīng)登記者不發(fā)生產(chǎn)權(quán)移轉(zhuǎn)的效力。一般民法原理認(rèn)為，房屋買賣登記是取得所有權(quán)的必要條件，登記是不動產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生變化的依據(jù)和憑證。通過登記制度，人們還可以憑借它了解物權(quán)變動的事實，在很大程度上起著維護(hù)不動產(chǎn)交易安全的作用。

由此可見，在房屋買賣中產(chǎn)權(quán)登記是房屋所有權(quán)移轉(zhuǎn)的形式要件，非經(jīng)登記者不發(fā)生產(chǎn)權(quán)移轉(zhuǎn)的效力。與之相比，在房屋預(yù)售中承購人能通過合同登記取得房屋所有權(quán)嗎?基于所有權(quán)的特性和對各方面利益的權(quán)衡，我們認(rèn)為，承購人依據(jù)合同登記取得的權(quán)利不是房屋所有權(quán)。因為：(1)在房屋預(yù)售合同生效之時，房屋尚未存在，而所有權(quán)是一種既存的現(xiàn)實權(quán)利，標(biāo)的物尚不存在，則在權(quán)利觀念上難以說明如何成就一種排他性的所有權(quán)。(2)建筑期間房屋所有權(quán)的歸屬對于風(fēng)險承擔(dān)也有重要影響。在買賣合同中，風(fēng)險由所有權(quán)人承擔(dān)，如此時房屋歸承購人所有，則其要承擔(dān)標(biāo)的物意外滅失的風(fēng)險，這無疑是加重了本已處于弱勢的廣大消費者的負(fù)擔(dān)。(3)在建房屋所有權(quán)如歸承購人所有會影響建筑商的利益。因為建筑商與開發(fā)商訂有建筑承包合同，根據(jù)合同法的規(guī)定，如開發(fā)商不能支付酬金和費用，建筑商可以依法對承建房屋行使留置權(quán)。但如果在建房屋所有權(quán)歸承購人所有，建筑商則不能對房屋行使留置權(quán)，因留置權(quán)只能針對開發(fā)商的財產(chǎn)行使。

旅游公司規(guī)章制度范文第2篇

上半年，公司在集團(tuán)的周密部署下，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體職工共同努力，公司業(yè)務(wù)順利展開，穩(wěn)步發(fā)展。公司以提高經(jīng)濟效益為前提、規(guī)范運營管理為中心、加強安全生產(chǎn)管理為保障，在避暑山莊景區(qū)商業(yè)攤點經(jīng)營管理、增加旗艦店經(jīng)營服務(wù)項目、開發(fā)，推廣自主品牌產(chǎn)品等方面下大功夫。

一、生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。

上半年，公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好。截止至6月底，公司實現(xiàn)經(jīng)營總收入**元，完成年計劃**萬元的**%，其中營業(yè)收入為**元較去年同期增長**%。

二、經(jīng)營能力得到增強。

在**景區(qū)商業(yè)攤點經(jīng)營管理上，公司通過研究市場規(guī)律，消費者在景區(qū)內(nèi)購買習(xí)慣，增加商品銷售種類、合理制定商品價格、科學(xué)擺放商品位置。在旗艦店經(jīng)營管理上，合理布局經(jīng)營場所、增加經(jīng)營服務(wù)項目、提高商品文化品味、加大宣傳推廣力度。在自主品牌產(chǎn)品經(jīng)營上，對內(nèi)通過一系列營銷辦法加大自營店、旗艦店銷售力度。對外積極發(fā)展運營商客戶，與多家旅游超市、商業(yè)攤點達(dá)成合作意向并簽訂了“商品委托銷售協(xié)議書”進(jìn)而擴大銷售渠道。以上舉措使公司經(jīng)營能力得到顯著增強，綜合銷售較去年同期均有明顯提升。

三、自主品牌產(chǎn)品開發(fā)

為豐富自主品牌產(chǎn)品種類多元化，打造**地域特色旅游產(chǎn)品。在經(jīng)過市場前期調(diào)研后，加大招商合作力度、積極引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴，與國內(nèi)知名企業(yè)承德**公司、河北**公司合作，新增開發(fā)自主品牌系列產(chǎn)品：休閑食品類、養(yǎng)生保健類、茶葉類、文化商品類、共計四大類別36款產(chǎn)品。

運營管理水平穩(wěn)步提升。

1、工作計劃表格化。為清晰工作思路、明確工作目標(biāo)、公司運營管理工作能夠高效、落實，二月初，從公司到各部門制定工作計劃落實到表格上，具體到時間上，保質(zhì)保量按照進(jìn)度完成每項工作任務(wù)。

2、每周周一例會制度?？偨?jīng)理聽取各部門近期工作匯報和工作安排，討論研究公司每周工作安排和近期出現(xiàn)的重要問題，研究協(xié)調(diào)各部門重要請示和報告事項，研究協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，檢查上周工作落實情況布置下一步工作任務(wù)。

3、完善公司各項規(guī)章制度。為強化公司運營管理工作，完善明確一系列規(guī)章制度，開業(yè)前在原有制度建設(shè)基礎(chǔ)上完善了各部門，各崗位的管理制度、崗位職責(zé)、操作流程、考勤、請銷假制度。明確崗位職責(zé)人員分工，力求做到按章辦事，管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

4、健全檔案資料管理工作。根據(jù)公司各項工作、業(yè)務(wù)，井然有序的分類管理檔案資料，具體分為：上級下發(fā)文件類、安全管理類、協(xié)議合同類、人事信息類、工資薪酬類、合作廠家資質(zhì)、產(chǎn)品檢驗報告類等，對重要檔案資料進(jìn)行備份防止遺失。

5、加強員工隊伍建設(shè)。3月初啟動季節(jié)用工人員招聘工作，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理嚴(yán)把面試關(guān)，層層篩選、擇優(yōu)錄取了一批具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗的派遣職工。在上崗前，針對服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等方面組織了3次職工培訓(xùn)會議，所有銷售員和收銀員統(tǒng)一辦理了健康證，整體職工素質(zhì)較往年有很大提高。在派遣職工薪酬上針對不同崗位合理制定了工資結(jié)構(gòu)，通過績效掛鉤、考核掛鉤激發(fā)職工的工作熱情，提高職工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在職工思想品德方面，6月份就出現(xiàn)了兩件好人好事：一件是員工**拾金不昧，店長**發(fā)動所有同事積極尋找失主，最終將裝有各類證件及現(xiàn)金1700元的背包原璧歸趙。另外一件是經(jīng)營一部**、經(jīng)營二部**、**在**內(nèi)救助患有抑郁癥的女大學(xué)生，經(jīng)過妥善安排直至聯(lián)系到女大學(xué)生的父親順利將其接回，以上員工的先進(jìn)事跡充分展現(xiàn)了集團(tuán)人的精神風(fēng)貌與道德情操。

四、加強安全生產(chǎn)管理。

1、完善安全管理制度，明確崗位安全職責(zé)。為健全完善公司各項安全管理制度，按照相關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)公司實際情況編制了《**公司安全工作制度匯編》內(nèi)容具體到公司每個部門、每個崗位涉及到的各項安全管理制度、安全操作規(guī)程、崗位安全職責(zé)等方面。

2、認(rèn)真落實旅游集團(tuán)“一崗雙責(zé)”責(zé)任體系，把安全生產(chǎn)管理作為一項常抓不懈的工作，進(jìn)一步明確各級工作人員安全生產(chǎn)責(zé)任，公司從總經(jīng)理到基層員工層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，在4月11日公司組織召開了全體職工安全培訓(xùn)會議，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)安全消防知識、消防器材使用、明確崗位安全職責(zé)、組織消防演練等，通過以上舉措大大提高了全體干部職工的安全意識與責(zé)任感。

3、為進(jìn)一步加強**景區(qū)旗艦店合作商和對外承租的經(jīng)營場所、酒店、經(jīng)營攤點的各項安全管理工作，結(jié)合每處的實際情況制定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀與承諾書在開業(yè)前與各商家簽訂，通過組織召開安全培訓(xùn)會議、定期安全檢查加強安全生產(chǎn)管理力度。

4、組織安全大排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4月28日由總經(jīng)理、副總經(jīng)理帶隊，所有部門負(fù)責(zé)人參加，對公司所有轄區(qū)做了一次全面安全排查，重點對消防器材、監(jiān)控設(shè)備、用電安全等方面進(jìn)行排查。對排查發(fā)現(xiàn)的消防、用電、防盜、防破壞等安全隱患進(jìn)行了及時整改，最大程度上預(yù)防安全事故發(fā)生、確保安全生產(chǎn)。

5、加強食品衛(wèi)生安全管理力度。公司制定了食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定，首先在產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)貨渠道上嚴(yán)格把關(guān)，所有產(chǎn)品均由正規(guī)廠家生產(chǎn)、正規(guī)渠道供貨，要求廠家、供貨商必須提供營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證、檢驗合格報告，再由公司生產(chǎn)部核對、登記、存檔、檢驗合格后方可投入銷售。所有銷售人員必須持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品制作及銷售流程。公司對所有在售的預(yù)包裝食品、飲品及散裝食品、飲品、食材定期檢查，嚴(yán)格要求，確保不發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故。

五、目前存在的困難、問題和下一步工作思路、具體措施。

盡管在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下公司各項工作取得了一定成績，但影響和制約公司發(fā)展的問題仍不可回避。

1、**商業(yè)攤點、**部分商業(yè)攤點、**商業(yè)攤點、**商業(yè)攤點、**商店遺留問題仍未得到有效解決，對公司現(xiàn)有經(jīng)營管理的商業(yè)攤點、旗艦店形成沖擊，影響公司整體經(jīng)營布局，制約公司經(jīng)營發(fā)展。

2、旗艦店現(xiàn)有經(jīng)營模式、經(jīng)營內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，盈利能力較差，為此今年拿對山齋作為經(jīng)營調(diào)整試點已初見成效，同比去年的經(jīng)營模式在經(jīng)營收入上有了很大改觀。下半年公司將繼續(xù)做好市場調(diào)研、摸索經(jīng)驗、調(diào)整思路，為明年的旗艦店經(jīng)營調(diào)整打好堅實基礎(chǔ)。

旅游公司規(guī)章制度范文第3篇

（一）重視規(guī)?；?jīng)營

國內(nèi)的音樂廳普遍存在這樣一種現(xiàn)象，即以某個主持人或是以某一個節(jié)目的特色為主來吸引聽眾，這種經(jīng)營管理模式雖然也有一定的可取之處，但與規(guī)?；慕?jīng)營方式相比卻有著很大的差別。為使音樂廳獲得進(jìn)一步的發(fā)展和壯大，必須重視規(guī)?；墓芾?，可結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M水平，制定合理的票價，當(dāng)客源穩(wěn)定之后，在逐步對票價進(jìn)行提升，這樣不但能夠為音樂廳帶來可觀的經(jīng)濟效益，而且還能使其社會效益有所增長。

（二）加強市場營銷

音樂廳想要獲得更多的市場份額，就必須不斷加強市場營銷，具體可以通過宣傳的方式，提升音樂廳的知名度，如采用新穎的藝術(shù)手法制作節(jié)目宣傳海報，或是通過各種媒體對音樂廳即將上演的節(jié)目進(jìn)行宣傳報道，以此來擴大影響力。同時，音樂廳應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)上建立票務(wù)銷售系統(tǒng)，使人們能夠在網(wǎng)上直接購票，這有助于上座率和出票率的提升。

二、創(chuàng)新音樂會經(jīng)營管理方式

（一）鼓勵社會公司參與音樂會經(jīng)營

音樂廳應(yīng)積極鼓勵社會公司參與到音樂會的經(jīng)營中，不僅可以通過音樂會為群眾提供更多優(yōu)秀的節(jié)目，而且還可以通過音樂會獲得適當(dāng)?shù)睦麧?，維持音樂廳良好的經(jīng)營狀態(tài)，推動音樂廳步入良性發(fā)展軌道。具體措施包括以下兩個方面：一方面，可通過降低音樂廳場租，或直接采取免場租的方式，吸引社會公司參與到音樂會經(jīng)營中。另一方面，爭取政府的大力支持，聯(lián)合文化宣傳部門在音樂廳內(nèi)開展音樂教育活動，并爭取政府的場租補貼。對于公益性音樂會而言，可全免票價，對于半公益性音樂會而言，可打折票價。通過降低或全免票價，提高音樂會的影響力，吸引更多社會公司參與到音樂會經(jīng)營中。

（二）舉辦系列音樂會

音樂會是音樂廳中最為常見的一種形式，通過組織舉辦系列的、高品質(zhì)的音樂會，不僅能夠打響音樂廳的知名度，還能為其帶來可觀的經(jīng)濟效益。如可以舉辦名家系列作品音樂會，聘請人們較為熟悉的音樂家，舉辦多場不同作品的音樂會，以此來吸引更多的聽眾。又如，可以舉辦不同風(fēng)格的音樂會，如鋼琴音樂會、薩克斯音樂會、歌舞劇、民俗樂器音樂會等等，由此能夠滿足不同人群對音樂欣賞的需求。此外，對于高品質(zhì)的音樂會而言，現(xiàn)場的管理也非常重要，為了確保絕大多數(shù)人員的聽覺體驗，應(yīng)當(dāng)制定一些規(guī)章制度，如不得在場內(nèi)隨意走動等等。

三、打造品牌運營模式

音樂廳要加強自身品牌建設(shè)，使其成為廣大觀眾享受現(xiàn)代文化的集散場所，以及傳播民族文化、加強文化交流的重要陣地。音樂廳可依托演藝產(chǎn)業(yè)的巨大吸引力，采取企業(yè)化運作模式，成立與音樂產(chǎn)業(yè)相關(guān)的獨立法人公司，如文化傳播公司、廣告發(fā)展公司、文化旅游公司等。文化傳播公司可依托于音樂廳策劃包裝本地的藝術(shù)演出，引進(jìn)國外優(yōu)秀的演出團(tuán)隊；廣告發(fā)展公司負(fù)責(zé)對音樂廳的演出進(jìn)行廣告宣傳，擴大音樂廳的影響力；文化旅游開發(fā)公司可組織系列文化旅游活動，延伸演藝產(chǎn)業(yè)鏈，形成音樂廳新的效益增長點。通過采取企業(yè)化運作模式，能夠緊緊圍繞音樂廳打造文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，在國內(nèi)樹立良好的品牌形象，不斷提升經(jīng)營管理水平。

四、采取目標(biāo)管理模式

旅游公司規(guī)章制度范文第4篇

旅游文化產(chǎn)業(yè)能夠在麗江得到快速發(fā)展跟其豐富的自然人文資源稟賦是密切相關(guān)的。具體來說，麗江發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)有三個主要優(yōu)勢即秀美的自然風(fēng)光、悠久的歷史文化及濃郁的民族風(fēng)情，并且自然景觀與人文景觀融為一體，為這個中國滇西北小鎮(zhèn)平添了幾分魅力。經(jīng)過十幾年的實踐和探索，旅游文化產(chǎn)業(yè)在麗江取得了巨大的成功。單從文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，2003年11月麗江民族歌舞團(tuán)進(jìn)行股份制企業(yè)改革，引入市場競爭機制和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式，推出大型民族舞蹈《麗水金沙》，展現(xiàn)了麗江濃郁的民族風(fēng)情，該舞蹈劇一經(jīng)推出便得到了游客的青睞，取得了良好的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效益。2008年由張藝謀導(dǎo)演，總投資達(dá)1．3億元的兩個大型實景山水演出項目－《印象•麗江》和《印象•雪山》在麗江正式啟動，開啟了麗江快速發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的快車。宣科先生的大研納西古樂會無疑是另一扇展現(xiàn)麗江民族文化的窗口，到目前為止，麗江已有20多個上規(guī)模的納西古樂演出團(tuán)體，古樂演奏行業(yè)的年收入已達(dá)到了450萬元左右。全市接待國內(nèi)外游客的數(shù)量從1994年的21．7萬人次到2010年的910萬人次，旅游綜合收入從1994年的8141萬元到2010年的112．5億元。隨著麗江發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也不斷趨于合理，截止2010年麗江的三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為18．1:38．3:43．6，在保持第三產(chǎn)業(yè)強勁發(fā)展的勢頭下，第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)得到不斷發(fā)展。旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還帶動了其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)如餐飲、住宿、交通運輸?shù)鹊陌l(fā)展。麗江在取得巨大經(jīng)濟效益的同時，也獲得了巨大的社會效益，自身的知名度也在不斷提升。獲得了中國優(yōu)秀旅游城市、中國最佳休閑城市、國際旅游名城、世界上最值得觀光的一百個城市之一的榮譽等。

二、麗江在發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)過程中存在的問題

麗江的旅游文化產(chǎn)業(yè)是麗江最重要的支柱產(chǎn)業(yè)，要實現(xiàn)麗江經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，旅游文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)不容忽視。任何事物都有其兩面性，麗江的旅游文化產(chǎn)業(yè)在得到快速發(fā)展的同時，一些矛盾和問題也逐漸浮現(xiàn)出來，阻礙著該產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(一)日益嚴(yán)峻的生態(tài)環(huán)境

麗江的旅游業(yè)發(fā)展由于起步早，存在著管理跟不上，開發(fā)不夠全面等問題，給麗江旅游文化產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來了巨大的壓力。長久以來，麗江旅游業(yè)實行的是一種粗放式經(jīng)營，旅游者大量進(jìn)入，迫使旅游業(yè)在很長的一段時間內(nèi)進(jìn)行超負(fù)荷的運營，這些旅游者在給麗江帶來經(jīng)濟效益的同時，也對麗江的生態(tài)環(huán)境造成了很大的破壞，綠化不夠、垃圾問題、河流污染已成為麗江普遍的現(xiàn)象。以玉龍雪山為例，由于受到全球溫室效益的影響，雪線不斷上升，每到夏天就會有大片的石頭在外。然而對玉龍雪山來說，最大的威脅來自于旅游公司對雪山的開發(fā)，索道建設(shè)方便把游客送達(dá)山頂，一覽雪山壯觀的景象。但每一個游客猶如一個火球在融化積雪的同時也對玉龍雪山上植被多樣性造成了致命的破壞，而這些植被一旦遭到破壞在短期之內(nèi)是很難得到恢復(fù)的。生態(tài)環(huán)境破壞對麗江氣候的影響是直接的，最近幾年麗江氣候表現(xiàn)異常，干旱時有發(fā)生，表明了其生態(tài)環(huán)境處在不斷惡化之中。生態(tài)環(huán)境問題是一個全球性問題，我們不能否認(rèn)麗江在生態(tài)環(huán)境方面的變化既有全球氣候變化的因素，但從另一方面來說人為因素對麗江生態(tài)環(huán)境的破壞也是不可忽略的。

(二)民族傳統(tǒng)文化流失嚴(yán)重

納西族文化是在吸收借鑒漢文化、藏文化、白文化基礎(chǔ)上，融入自己本民族的特色，不斷發(fā)展創(chuàng)新而形成的一種多元文化，以東巴文化為主要內(nèi)容。外來文化對本地民族文化同化的進(jìn)程隨麗江旅游業(yè)發(fā)展而不斷加速，麗江民族文化在外來文化的影響下，受到了很大的沖擊，對當(dāng)?shù)厝说膬r值觀和思想意識產(chǎn)生了很大的觸動，民族傳統(tǒng)文化流失現(xiàn)象嚴(yán)重。比如說現(xiàn)在的小孩都以說母語會阻礙其智力發(fā)展為由，不說納西話，而開始學(xué)漢語。長此以往，這對民族文化的傳承是致命的，因為語言是進(jìn)行文化傳承的重要載體和工具。除此之外，現(xiàn)在在大街上很難再看到五彩繽紛、色彩艷麗的民族服裝，取而代之的是牛仔衣，西服西褲;難聽到富有濃郁民族風(fēng)情的山歌和民歌，滿大街都是流行音樂;民族的風(fēng)俗、價值觀被否定，民族文化被簡單排斥。與此同時，外界對麗江的質(zhì)疑也連續(xù)不斷，麗江古城遭受著“過度開發(fā)”、“太多商業(yè)化”的指責(zé)，有的學(xué)者甚至提出“將遺產(chǎn)這種不可再生的文化資源完全等同于一般的經(jīng)濟資源而且是無成本的經(jīng)濟資源，以旅游價值完全取代了歷史文化和科學(xué)價值?！?/p>

(三)人力資源開發(fā)不足，服務(wù)質(zhì)量不高

近年來，麗江旅游文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)性矛盾不斷突出，一方面隨著產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和市場的擴大需要更高素質(zhì)的人才，而另一方面，麗江在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員的素質(zhì)都普遍偏低，人才發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度，兩者之間的不匹配制約著麗江旅游文化產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。旅游文化產(chǎn)業(yè)是服務(wù)業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)意識是麗江旅游業(yè)實現(xiàn)快速可持續(xù)發(fā)展的重要保障。從目前的情況來考慮，從業(yè)人員中普遍存在的問題表現(xiàn)為:第一，對人力資本投入不夠重視。麗江市各部門、各旅游公司普遍重視物質(zhì)資本的投入，而忽視對人力資本的開發(fā)，造成優(yōu)秀人才引進(jìn)困難、流失頻繁。第二，旅游專業(yè)管理人才、行業(yè)專業(yè)人才缺乏。麗江現(xiàn)有的從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)參差不齊，從事旅游的經(jīng)驗豐富，但對專業(yè)知識掌握甚少。第三，一線服務(wù)人員的服務(wù)意識有待加強。麗江旅游文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)普遍偏低，很難適應(yīng)今天旅游業(yè)日益發(fā)展壯大的要求。

(四)旅游品牌和旅游產(chǎn)品開發(fā)不夠

從國外旅游發(fā)展的趨勢來看，未來發(fā)展旅游業(yè)的主流是針對不同游客需求，在對不同市場進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，設(shè)計并開發(fā)旅游產(chǎn)品。反觀麗江的旅游發(fā)展?fàn)顩r，旅游產(chǎn)品的品牌建設(shè)正處于待開發(fā)狀態(tài)，新產(chǎn)品開發(fā)的動力和能力不足。麗江的旅游產(chǎn)品從總體上來說多而豐富，但在建設(shè)的過程中相對分散，并沒有形成一個統(tǒng)一的整體。除此之外，對現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品開發(fā)也嚴(yán)重不足，以淺層次開發(fā)為主，這一方面造成資源的浪費;另一方面也體現(xiàn)不出自身的特色，很難吸引游客。導(dǎo)致旅游產(chǎn)品功能上較為單一，多數(shù)以觀光型、低層次、簡單的旅游產(chǎn)品為主，專項旅游產(chǎn)品仍然不足。長此以往，麗江的旅游業(yè)發(fā)展一定會受到影響。

三、麗江旅游文化產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的政策建議

麗江有豐富的旅游資源稟賦，但無論是自然景觀還是人文景觀，都不是取之不盡用之不竭的，對資源的開發(fā)不當(dāng)或過度開發(fā)，都會對資源造成致命性的破壞。從目前狀況出發(fā)，可持續(xù)發(fā)展是麗江旅游文化產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展的唯一途徑和現(xiàn)實選擇。

(一)多管齊下保護(hù)生態(tài)環(huán)境

生態(tài)環(huán)境與每一個人息息相關(guān)，好的生活環(huán)境不僅使我們有一個健康的體魄，美好的心情，還會極大地提高我們的生活品質(zhì)。麗江生態(tài)環(huán)境破壞是在旅游過程中產(chǎn)生的，究其原因，是粗放型的旅游經(jīng)營模式，是重經(jīng)濟效益輕生態(tài)效益、重眼前利益輕長遠(yuǎn)利益的結(jié)果。對此，每一個人都有責(zé)任。筆者認(rèn)為應(yīng)該多管齊下保護(hù)好麗江的生態(tài)環(huán)境。首先，政府應(yīng)該對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做一個全局性的規(guī)劃，明確哪些能開發(fā)，哪些不能開發(fā)，不斷完善規(guī)章制度制約企業(yè)行為，建立嚴(yán)厲的獎懲機制;其次，企業(yè)作為市場的另一個主體，在強調(diào)自身經(jīng)濟利益的同時也要兼顧社會效益和生態(tài)效益，企業(yè)是市場中最大的受益者，應(yīng)該以自己的實際行動帶頭保護(hù)生態(tài)環(huán)境;再次，廣大的社會公眾也要積極參與其中，從我做起，從自己身邊的小事做起，保持良好的生態(tài)環(huán)境。

(二)正確處理好民族傳統(tǒng)文化傳承、保護(hù)與開發(fā)三者之間的關(guān)系

民族文化涉及民族生活的方方面面，是民族在長期的歷史發(fā)展過程中形成的集體智慧結(jié)晶。納西族傳統(tǒng)文化以東巴文化為代表，東巴文化是古代納西族宗教、哲學(xué)、藝術(shù)、天文歷法、醫(yī)藥、生態(tài)、倫理道德等思想觀念的集中體現(xiàn)?！皻v史上，只要有納西族的地方，就有東巴文化。納西人全民信仰東巴教，凡生、老、病、死、建房、耕種、狩獵、喜慶、禱壽等，納西人的生活中無一不慣穿著東巴文化的思想意識和儀式活動。［4］在經(jīng)濟現(xiàn)代化的浪潮中，在大力提倡發(fā)展民族文化產(chǎn)業(yè)的背景下，對民族傳統(tǒng)文化的保護(hù)和傳承尤為顯得重要。民族文化開發(fā)的前提是保護(hù)，保護(hù)的基礎(chǔ)則是傳承，在開發(fā)的過程中必須要處理好三者之間的關(guān)系。從另一個方面來說，民族傳統(tǒng)文化的保護(hù)與開發(fā)也是相輔相成的，要做到在保護(hù)下開發(fā)，在開發(fā)中得到保護(hù)。

(三)加大人力資本投入，提高服務(wù)質(zhì)量

旅游服務(wù)質(zhì)量不高在麗江發(fā)展過程中不斷突出已成為影響麗江可持續(xù)發(fā)展的一個重要方面，要改變這種狀況，應(yīng)該從以下三個方面進(jìn)行努力:第一，盡快出臺人事管理制度，建立良好的旅游人才機制。一方面要建立吸引人才的競爭機制，要引進(jìn)和招聘高級的旅游管理人員，企業(yè)管理人才等高素質(zhì)人才以及計算機、外語、旅游規(guī)劃等專業(yè)人才。另一方面，要建立合理的用人激勵制度，用好的制度吸引人才，留住人才;盡快建立旅游人才市場體系，完善麗江市旅游人才庫建設(shè)，依托云南大學(xué)旅游文化學(xué)院和麗江師范高等?？茖W(xué)校兩所高校抓緊培養(yǎng)旅游應(yīng)用型人才。第二，建立崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)制度。在啟用人才之前對其進(jìn)行崗前培訓(xùn)是必不可少的，麗江市可以利用高校的培訓(xùn)班對旅行社、酒店、景區(qū)員工進(jìn)行操作技巧、旅游專業(yè)知識方面的培訓(xùn)。同時還要對在職員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升員工的能力，滿足企業(yè)的需求。第三，加緊培養(yǎng)、引進(jìn)緊缺人才。要加大對兩高校支持力度，在高校內(nèi)設(shè)立旅游業(yè)急需而緊缺的新專業(yè)和新學(xué)科，加緊培養(yǎng)所需要的人才。

(四)樹立品牌競爭意識，重視對專項產(chǎn)品的開發(fā)

旅游公司規(guī)章制度范文第5篇

關(guān)鍵詞：旅行社；分工體系；多元化；經(jīng)營模式

一、引言

自1985年國務(wù)院《旅行社管理暫行條例》到2009年5月1日《旅行社條例》頒布前，中國旅行社行業(yè)一直以水平分工體系為主，這種分工體系的產(chǎn)生根源于我國旅游業(yè)非常規(guī)發(fā)展模式，即由政府強制力推動形成。水平分工體系適應(yīng)我國旅游業(yè)發(fā)展初期的需要，但在市場規(guī)模不斷擴大，中國加入WTO面臨與世界接軌的新形勢下這種體系暴露出的問題也越來越多。如旅行社內(nèi)部組織分散，承包掛靠，部門管理倒掛；企業(yè)拖欠，經(jīng)營過程監(jiān)管嚴(yán)重失控；市場秩序混亂，惡性競爭，零負(fù)團(tuán)費，強行購物等。規(guī)模不同的旅行社在同一層面進(jìn)行低水平重復(fù)競爭，行業(yè)凈利潤上升空間極為有限，正步入微利行業(yè)。旅行社要打破不歸范的經(jīng)營現(xiàn)狀，找到新的利潤增長點，商業(yè)模式的調(diào)整和變革就十分必要了。近年來不同類型的旅行社紛紛進(jìn)入調(diào)整和組合階段，市場上形成了眾多合理、靈活、新型的經(jīng)營模式，企業(yè)不僅尋找到新的利潤增長點，也為最終形成合理的行業(yè)垂直分工體系體奠定基礎(chǔ)。

二、中國旅行社企業(yè)的多元化經(jīng)營模式及主要意義

1　旅行社企業(yè)并購經(jīng)營模式及意義

企業(yè)并購是現(xiàn)代經(jīng)濟生活中企業(yè)自我發(fā)展的一個重要內(nèi)容，是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)資本經(jīng)營的重要方面，通過并購企業(yè)可以有效實現(xiàn)資源合理配置，擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，降低交易成本，提高企業(yè)的價值。目前中國旅行社企業(yè)并購模式主要有以下三種實現(xiàn)方式。

(1)橫向并購。橫向并購是指處于相同市場層次上的或者具有競爭關(guān)系的企業(yè)之間并購。橫向并購能夠變競爭對手為同盟者，迅速擴大市場占有率，提高行業(yè)的集中度，有利于促進(jìn)大型旅游集團(tuán)公司的形成并帶動整個行業(yè)總體水平的提升。國有旅行社企業(yè)在并購活動中占據(jù)著主導(dǎo)地位。如：2000年下半年，中青旅控股股份有限公司作為國內(nèi)首家A股上市的旅行社對國內(nèi)外重點旅游地區(qū)的12家國際旅行社進(jìn)行橫向并購，組建成為國際化的大型旅游批發(fā)商。2002年中國旅行社總社相繼完成對河北、大連、內(nèi)蒙古、江蘇、湖北、廣西中旅等旅行社的控股并購及改制，同時在境外對瑞典中國旅行社完成了整體收購。截至2009年中旅總社參、控股旅行社達(dá)到25家。在國有大型旅行社進(jìn)行橫向一體化的同時民營旅行社也不甘示弱。2002年12月，武漢市旅游新軍東星旅行社出資數(shù)百萬收購了漢口國際旅行社95.省略)收購廣東三力航空服務(wù)有限公司；2003年4月又與中國南方航空合資成立南航易網(wǎng)通電子商務(wù)有限公司。

(3)混合并購?；旌喜①徥侵阜謱俨煌a(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，即無工藝上的關(guān)聯(lián)關(guān)系，產(chǎn)品也完全不同的企業(yè)間的并購。混合并購的目的通常是為了擴大經(jīng)營范圍，進(jìn)行多角化經(jīng)營，以增強企業(yè)的應(yīng)變能力。橫向和縱向并購具有專業(yè)化經(jīng)營的特點，混合并購具有多元化經(jīng)營的特點?；旌喜①徏扔欣诖笮吐眯猩缃档瓦M(jìn)入新行業(yè)的成本，能增加新的利潤增長點，又有利于減少長期經(jīng)營一個行業(yè)所帶來的風(fēng)險?；旌喜①弻⒂辛Υ龠M(jìn)我國大型旅行社走向國際市場。如：深圳華僑城“旅游+房地產(chǎn)”的發(fā)展模式就是對這一方式的靈活應(yīng)用。

2　旅行社網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營模式及意義

(1)建立非法人分社和門市部。旅行社分社是指旅行社設(shè)立的不具備獨立法人資格、以設(shè)立社名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的分支機構(gòu)，包括非法人分社和門市部。新《旅行社條例》規(guī)定年接待量超過10萬人次的全國百強旅行社可以設(shè)立非法人資格的分社，分社的設(shè)立不再受地域限制，但經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。建立非法人分社對旅行社實行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營及品牌的形成能起到催化劑的作用。為了更好地對分社加以管理防止市場混亂，深圳旅行社行業(yè)還采取了“八統(tǒng)一”的管理創(chuàng)新模式，即分社與總社保持統(tǒng)一采購；統(tǒng)一產(chǎn)品；統(tǒng)一廣告；統(tǒng)一財務(wù)；統(tǒng)一人事；統(tǒng)一選址；統(tǒng)一形象；統(tǒng)一組團(tuán)。

這種管理模式有助于解決旅行社經(jīng)營網(wǎng)點多，總社對分社管理不規(guī)范、不到位、尤其是長期掛靠、承包等問題。

(2)參股、控股模式。參股是指旅行社持有了某公司的一部分股票，可以參與公司的管理及享受‘定的利益?？毓墒侵嘎眯猩缤ㄟ^持有某公司一定數(shù)量的股份，能在企業(yè)董事會、股東會投票時起決定作用，進(jìn)而對該公司進(jìn)行實質(zhì)性管理，二者都屬于資本運作?！皬V之旅”目前就以參股、控股的形式發(fā)展了四川峨眉“廣之旅”、上?！皬V之旅”、北京有朋“廣之旅”、廣州廣聯(lián)旅游有限公司、廣州康泰國際旅行社、惠州“廣之旅”、汕頭“廣之旅”等旅行社。具體經(jīng)營模式是通過“廣之旅”的資金或品牌、企業(yè)經(jīng)營管理理念、管理技術(shù)和管理軟件入股，旅行社命名或更名為“某某廣之旅旅行社有限公司”，“廣之旅”控股或相對控股，并由“廣之旅”對其經(jīng)營管理人員進(jìn)行考核?？毓陕眯猩缗c總部保持統(tǒng)一形象，接受“廣之旅”的企業(yè)文化和經(jīng)營管理制度并以股份作為利益分配方式。

(3)合作模式。合作模式靈活多樣。如春秋國旅以在各地的分社為支點聯(lián)合國內(nèi)小旅行社，使其成為春秋網(wǎng)絡(luò)的代

理點。合作者只需要購置一套春秋的電腦和配套軟件，遵守春秋的運行規(guī)則就可以開展與春秋總部幾乎相同的業(yè)務(wù)。合作者獲得80％的利潤，春秋總部獲得20％的利潤，而產(chǎn)生的風(fēng)險和客戶之間的糾紛由春秋總部來承擔(dān)。如果合作者只是旅行社產(chǎn)品(如廣之旅)但沒有經(jīng)營的話，則以費方式分得利益。例如郵政“廣之旅”和小區(qū)“廣之旅”，主要是利用其網(wǎng)絡(luò)成員的人力資源和銷售渠道，因此費方式結(jié)算是首選。模式可以有多種類型，如凱撒旅游就是與全球最大的票務(wù)公司特瑪捷建立了在中國大陸地區(qū)的票務(wù)合作關(guān)系。這意味著旅游者走進(jìn)凱撒旅游的門市不僅可以選擇旅游產(chǎn)品還可以購買各種演出活動和體育賽事的門票。

(4)連鎖經(jīng)營模式。連鎖經(jīng)營是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個企業(yè)以一定的形式組成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實施集中化管理，把獨立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢首先在于擺脫了資金及人才儲備等瓶頸的制約，不需要直接投入資金或少量投入資金，也不需要長期派駐管理人員的情況下實現(xiàn)低成本快速擴張。其次是實現(xiàn)了無形資產(chǎn)的有形化?？偵缤ㄟ^一個個鮮活的樣板店向民眾展現(xiàn)了企業(yè)無形資產(chǎn)的價值與全貌，為旅游消費者提供立體化、標(biāo)準(zhǔn)化、多渠道的客戶服務(wù)，提升企業(yè)品牌的美譽度和顧客的忠誠度。最后有利于總社降低經(jīng)營成本，尤其采購成本的降低，實現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖經(jīng)營的實現(xiàn)形式也是多樣化的。如中青旅的直營連鎖、“廣之旅”的特許加盟、蘇州青旅的直營連鎖和特許加盟并存的連鎖經(jīng)營。

3　旅行社聯(lián)盟模式及意義

所謂旅行社聯(lián)盟是指旅行社企業(yè)自發(fā)組成的行業(yè)組織，通常設(shè)立執(zhí)行機構(gòu)、起草聯(lián)合章程、制定相關(guān)規(guī)章制度。聯(lián)盟成員之間進(jìn)行橫向聯(lián)合、加速信息溝通與交流、整合聯(lián)盟內(nèi)的各項資源并優(yōu)化配置、共同研發(fā)新產(chǎn)品、促進(jìn)和推廣成員的業(yè)務(wù)合作和經(jīng)營創(chuàng)新、利益共享、以集體力量貫穿旅游要素上下游的價值鏈進(jìn)而提升整體競爭力。組建這樣的聯(lián)合體可以在一定地域內(nèi)形成龐大的組團(tuán)批發(fā)和零售網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)集團(tuán)采購，大副降低旅行社運作成本；還可以利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢細(xì)分市場，致力于多樣化、個性化市場的需求與大型旅游企業(yè)同臺競爭。不少聯(lián)合體的成員之間正從交流培訓(xùn)、相互接團(tuán)送團(tuán)的一般業(yè)務(wù)往來向統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一價格的方向發(fā)展，以求共同規(guī)避市場風(fēng)險。如2002年，以武漢大學(xué)旅行社、漢口中國國際旅行社、湖北郵電天祿旅行社、武漢鐵路國際旅行社等8家旅行社為核心，聯(lián)合湖北省20多家旅行社組成旅行社聯(lián)盟――“漢之旅”，并進(jìn)行了統(tǒng)一品牌注冊。旅行社聯(lián)盟成功擊退了上海春秋國際旅行社對武漢旅游市場的攻勢。

4　新興模式

(1)旅行社與政府專營合作。2002年廣東“國旅假期”與湖北神農(nóng)架林區(qū)政府簽訂2年的協(xié)議，專營廣東游客去神農(nóng)架旅游并承諾每年為神農(nóng)架景區(qū)輸送客源遞增。旅行社和當(dāng)?shù)卣灦▽I協(xié)議在全國屬于首次。“國旅假期”兩年內(nèi)將投入200萬元用于宣傳推廣，投入1000多萬元買下廣州飛往武昌雙程航空線路的機位，同時通過酒店和景區(qū)的有力協(xié)調(diào)，控制廣東省內(nèi)其他旅行社帶團(tuán)直接進(jìn)入神農(nóng)架，如果有旅行社組團(tuán)游覽神農(nóng)架必須經(jīng)由“國旅假期”批發(fā)。而神農(nóng)架政府通過對門票、酒店等推行打折政策的支持為“國旅假期”組團(tuán)前往神農(nóng)架景區(qū)的游客提供門票和吃住行的優(yōu)惠。通過與政府專營合作旅行社從以往單一的“組團(tuán)競爭”轉(zhuǎn)向到“旅游資源競爭”。

(2)寶中旅游模式。寶中旅成立于1998年，是深圳目前規(guī)模最大、組團(tuán)人數(shù)最多、網(wǎng)點最多的旅行社。寶中旅提供的很多開業(yè)限量優(yōu)惠產(chǎn)品基本上達(dá)到了某一地區(qū)旅游的“底價”。原因在于寶中旅改變了旅行社行業(yè)內(nèi)的分工體系，重新整合旅游供應(yīng)鏈。采購環(huán)節(jié)上實施縱向一體化戰(zhàn)略，兼并、收購上游供應(yīng)商，加大對供應(yīng)的控制力度。在航空、酒店、景區(qū)、營銷等資源方面進(jìn)行全國范圍內(nèi)大宗采購。為進(jìn)一步完善服務(wù)鏈，寶中旅投資數(shù)千萬元依托中國最美的景觀大道318國道興建連鎖型自駕車旅游酒店――318快捷酒店，為所有前往318線的旅游者提供高性價比的住宿設(shè)施、汽車快修、旅游咨詢、醫(yī)療救急和裝備提供等服務(wù)。銷售環(huán)節(jié)上寶中旅實施橫向一體化，通過大規(guī)模建立營業(yè)網(wǎng)點或通過并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式建立健全零售網(wǎng)絡(luò)。以市民家庭為軸心每向外方圓不超過1公里便有一家寶中旅的門店，真正做到“家門口的旅游超市”。

(3)新型網(wǎng)絡(luò)旅游模式。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)旅游模式代表是攜程、易龍等。這些企業(yè)抓住了旅游行業(yè)中最能標(biāo)準(zhǔn)化的三個環(huán)節(jié)：機票、賓館預(yù)定和自由行。企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的運作及跑量來提供足夠強勢的產(chǎn)品及價格。這樣的經(jīng)營模式需要一個強大的平臺(包括網(wǎng)上的Web site，網(wǎng)下的Call Center)。新型網(wǎng)絡(luò)旅游代表是北京自游天地網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。他們將目標(biāo)鎖定在全國138家國家地質(zhì)公園并啟動了地質(zhì)公園會員計劃，全方位整合資源，專注于服務(wù)自助游、自駕游這一細(xì)分市場。除了景區(qū)門票、酒店預(yù)訂、旅行保險外，他們還提供日的地救援，從全國任意出發(fā)地到達(dá)景區(qū)目的地的旅游行程規(guī)劃及全程GPS道路導(dǎo)航。這種瞄準(zhǔn)自駕游市場的網(wǎng)絡(luò)旅游公司不僅規(guī)避了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式帶來的資金風(fēng)險和政策風(fēng)險，而且通過合作方式使旅游公司與景區(qū)現(xiàn)有經(jīng)營者雙贏。

三、多元化經(jīng)營模式對中國旅游行業(yè)健康發(fā)展的重要作用

通過上述分析可以看出，經(jīng)營模式的多元化促使旅行社各盡其能、各司其職有助于走出微利困境。大型旅行社可以發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，向上通過并購、參股、控股等資本運作介入景區(qū)、酒店、交通或其它相關(guān)領(lǐng)域；向下通過分支機構(gòu)、門市、連鎖經(jīng)營等發(fā)揮品牌影響力，向大型旅游批發(fā)商甚至跨國旅游集團(tuán)轉(zhuǎn)變。運用大企業(yè)的雄厚實力對國內(nèi)旅游市場的發(fā)展起主導(dǎo)和調(diào)控作用。

中型旅行社和旅行社聯(lián)盟可以向?qū)I(yè)旅行社或?qū)I(yè)領(lǐng)域的批發(fā)商轉(zhuǎn)變，避開其在經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化或大眾化產(chǎn)品的比較劣勢。專業(yè)化經(jīng)營可以分為兩種：一是打造具有競爭力且附加值高的特色產(chǎn)品。如主題旅游、專項旅游、特種旅游等，業(yè)務(wù)重點放在這些產(chǎn)品的設(shè)計、組合、包裝、宣傳上，要進(jìn)一步提高產(chǎn)品的技術(shù)含量、完善產(chǎn)品的服務(wù)體系，在特色產(chǎn)品領(lǐng)域中做到既專業(yè)又有決對的市場競爭力。二是針對某些細(xì)分市場進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品深度開發(fā)，形成特色產(chǎn)品或特色服務(wù)，以便最大限度地滿足細(xì)分市場旅游者的需求。旅行社專業(yè)化經(jīng)營集成本優(yōu)勢與產(chǎn)品專業(yè)化優(yōu)勢于一身，起到拾遺補缺的作用。對行業(yè)來說，中型旅行社的專業(yè)化開發(fā)會加速行業(yè)合理的垂直分工體系形成。

眾多小型旅行社經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變可以通過內(nèi)部改造或增設(shè)的方式在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。即小型旅行社的營業(yè)場所應(yīng)廣泛設(shè)立于消費者便于購買的地方。社不從事產(chǎn)品開發(fā)，而是專門進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。現(xiàn)有眾多小旅行社如果能夠?qū)崿F(xiàn)向社的轉(zhuǎn)變將有助于改變目前旅行社市場小、散、弱、差的混亂局面。

四、總結(jié)

多元化經(jīng)營有利于規(guī)模不同的旅行社尋找到最合適自身發(fā)展的方式，在市場上做到有所為，有所不為。大型旅行社集團(tuán)的規(guī)模效益和行業(yè)主導(dǎo)地位能得到充分發(fā)揮；中型旅行社和旅行社聯(lián)盟的專業(yè)性具有極強的競爭優(yōu)勢；小型旅行社的靈活性和多樣性也能得到充分體現(xiàn)，最終有利于合理的垂直行業(yè)分工體系形成。

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