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海關企業(yè)管理制度范文第1篇

關鍵詞：濱海新區(qū)；中小企業(yè)；財務管理；內控制度

現(xiàn)代企業(yè)內部控制主要是以COS0報告為主要的理論基礎。COS0報告框架指出“內部控制是由企業(yè)董事會、經理階層和其他員工實施的，為營運的效率和效果、財務報告的可靠性、相關法令的遵循性等目標的達成而提供合理保證的過程，其構成要素包括控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)督五方面?！?/p>

2008年6月28日財政部等部委的《企業(yè)內部控制規(guī)范―基本規(guī)范》對內部控制也做出了明確的定義：“本規(guī)范所稱內部控制，是指由企業(yè)董事會會(或者由企業(yè)章程規(guī)定的經理、廠長辦公會等類似的決策、治理機構，以下簡稱董事會)、管理層和全體員工共同實施的、旨在合理保證實現(xiàn)以下基本目標的一系列控制活動：企業(yè)戰(zhàn)略；經營的效率和效果：財務報告及管理信息的真實、可靠和完整；資產的安全完整；遵循國際法律法規(guī)和有關監(jiān)管要求?！?/p>

綜上所述，內部控制主要是指以保護資產安全完整，防范舞弊行為，保障財務報告真實、可靠和完整，有效控制企業(yè)風險，提高經營活動的效率和效果，并由此提升企業(yè)價值為目的的控制體系。

天津濱海新區(qū)聚集了幾萬多家中小企業(yè)，是濱海新區(qū)經濟的重要組成部分，對濱海新區(qū)經濟的發(fā)展和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的促進作用，但由于其自身素質因素和受傳統(tǒng)思想的影響，使這些企業(yè)在經營過程中暴露出了其固有的頑疾，特別體現(xiàn)在企業(yè)財務管理內部控制上，因此加強和完善中小企業(yè)的財務管理內部控制是提高其企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵所在。

一、中小企業(yè)財務管理內部控制的現(xiàn)狀

1.對內部控制認識不足，崗位設置缺乏牽制

這些中小企業(yè)的組織形式一般為獨資、合資、合伙，投資和經營規(guī)模較小，人員配置不可能做到專業(yè)對口、各斯其職，往往是一人身兼兩職或數(shù)職。在財務機構設置上，有的不設置會計機構，有的即使設置也是分工不清。在會計人員的任用上，有些會計人員缺乏從事會計工作應具備的基本知識與技能，有些對新的業(yè)務知識及會計法規(guī)缺乏學習，出現(xiàn)賬務處理違反新的法規(guī)制度對核算的要求，這樣的賬務所反映出來的財務信息對企業(yè)的經營管理起不了任何作用。此外，由于中小企業(yè)在管理機構中多采用一人身兼數(shù)職的做法，出現(xiàn)了許多不相容崗位未分隔的現(xiàn)象。例如有的中小企業(yè)會計檔案無專人管理，出納可以輕易取得以前年度會計資料，這無疑給會計基礎工作的內部控制順利開展造成極大的隱患。

2.傳統(tǒng)的管理模式使得中小企業(yè)財務管理缺乏內部約束性

中小企業(yè)典型的管理模式是所有權和經營權的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時就是經營者，這種模式勢必給企業(yè)的財務管理帶來負面影響。中小企業(yè)中相當一部分屬于個體、私營性質，在這些企業(yè)中，企業(yè)領導者集權現(xiàn)象嚴重，并且對于財務管理的理論方法缺乏應有的認識和研究，致使其職責不分，越權行事，造成財務管理混亂，財務監(jiān)控不嚴，會計信息失真等。有些企業(yè)沒有將財務管理納入企業(yè)管理的有效機制中，缺乏現(xiàn)代財務管理觀念，使財務管理失去了它在企業(yè)管理中應有的地位和作用。

中小企業(yè)財務管理控制薄弱主要表現(xiàn)是：第一，對現(xiàn)金管理不嚴，造成資金閑置或不足。有些中小企業(yè)認為現(xiàn)金越多越好，造成現(xiàn)金閑置，未參加生產周轉；有些企業(yè)的資金使用缺少計劃安排，過量購置不動產，無法應付經營急需的資金，陷入財務困境。第二，應收賬款周轉緩慢，造成資金回收困難。原因是沒有建立嚴格的賒銷政策，缺乏有力的催收措施，應收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬。第三，存貨控制薄弱，造成資金呆滯。很多中小企業(yè)月末存貨占用資金往往超過其營業(yè)額的兩倍以上，造成資金呆滯，周轉失靈。第四，重錢不重物，資產流失嚴重。不少中小企業(yè)的管理者對原材料、半成品、固定資產等的管理不到位，出了問題無人追究，資產浪費嚴重。

3.財務人員素質偏低，管理水平不高

大多數(shù)中小企業(yè)財會人員都沒有經過專門化、系統(tǒng)化的知識教育，無證上崗的現(xiàn)象極其嚴重。財務與會計不分，沒有專職的財務管理人員，財務管理的職能由會計人員或企業(yè)主管人員兼職，導致內部管理混亂，責任不明確。人員素質、職業(yè)道德水平參差不齊，對內控制度的認識不足在所難免，同時受傳統(tǒng)思想的影響，他們只注重產品的銷售和業(yè)務管理，不重視企業(yè)財務管理的建設和財務人員的培訓，因此，很多的中小企業(yè)不能通過財務分析給企業(yè)管理層提供有效的財務信息，更有甚者，反而會給管理層造成經營決策失誤。

二、加強中小企業(yè)財務管理內控制度的方法

堅持依法理財、不斷健全財務管理內控制度是提高財務管理水平的有效途徑。在新時期，經濟與社會發(fā)展對財務工作的要求越來越高，因此，加強中小企業(yè)財務管理內控制度顯得尤其重要。

1.提高全員對內部控制的認識，建立職務不相容制度

企業(yè)的內部控制不僅僅涉及會計，它貫穿于整個企業(yè)的生產經營管理全過程，包括采購、生產經營、銷售、財務管理、研究開發(fā)、人力資源等各個方面。因此企業(yè)的控制環(huán)境是由企業(yè)全體員工造就的。但內控制度是否有效，關鍵是企業(yè)管理者的重視程度。

同時作為企業(yè)財務管理內控制度的主體，會計人員業(yè)務素質和內控知識的高低尤為重要。所以應加強中小企業(yè)會計人員的業(yè)務知識學習，提高業(yè)務水平，使內控制度逐步深入到會計人員的心中。在會計人員的崗位設置中，中小企業(yè)不能因為規(guī)模的限制而對不能缺少的財務不相容崗位進行合并，必須對經濟業(yè)務的各個環(huán)節(jié)的工作人員要相互分離、相互制約，重要經濟事項的決策和執(zhí)行要明確相互監(jiān)督的程序。要建立相應的授權審批制度，票據與印鑒的管理制度等相關制度，這樣就能至少在問題發(fā)生的初期被發(fā)現(xiàn)。

2.建立科學的管理體制，嚴格內部財務會計制度

中小企業(yè)要增強控制意識，提高管理水平，應加快公司法人治理結構改革，真正實現(xiàn)體系完善、權責清楚、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度，從制度上保證內部控制制度有效建立；要有明確的內部控制主體和控制目標；要有先進的管理控制方法和高素質的管理人才。同時進一步建立健全內部財務會計制度。內部財務會計制度是提高會計信息準確性、保證資產完整性、保證財務活動合法性、保證業(yè)務目標實現(xiàn)的主要措施。健全內部會計制度包括建立嚴密有效的內部會計制度，健全的會計核算規(guī)程，合理的會計賬簿組織，憑證組織，及時的財務報告制度，定期的財務盤

點制度，必要的預算控制制度和重大投資決策控制制度。在實際工作中體現(xiàn)為，第一是授權批準控制，即每次經濟業(yè)務都必須經過授權。第二是職責分工控制，即實行職責分工，以防止或減少有意無意的錯誤或舞弊行為發(fā)生。第三是會計記錄控制，建立表格憑證制度。凡經濟活動所涉及的事項必須要有合格的憑證、規(guī)范標準的會計記錄、嚴格的定額核對。

3.建立財務風險評估制度

針對中小企業(yè)在資產管理方面的問題，應采取行之有效的控制手段，對主要資產組成部分要進行風險評估。像往來帳款、庫存材料、等進行定期核對、定期分析。目前中小企業(yè)往往存在著風險意識不強的現(xiàn)象，所以企業(yè)可以通過對資金成本的核算，把賒銷改為折讓，來提高資金的安全和利用。在庫存材料的采購上應根據實際的市場情況制訂進貨、領用、庫存制度，并對材料的市場價格進行科學的分析和預測，這樣可以為企業(yè)的管理層提供真實而可靠的經營決策。

4.規(guī)范會計基礎工作，加強會計人員隊伍建設

企業(yè)管理的核心是財務管理，財務管理的優(yōu)劣直接關系到企業(yè)的發(fā)展，所以中小企業(yè)必須走出原來的誤區(qū)，重新正視會計工作、更新觀念，依據科學合理的內部控制制度和實際情況，走出一條屬于企業(yè)特色的財務之路。

會計基礎工作是整個財務工作的關鍵。財務管理混亂，會計信息失真的一個重要原因是會計工作基礎薄弱。所以中小企業(yè)應該嚴格執(zhí)行財政部規(guī)定的會計基礎工作規(guī)范，使證、賬、表的業(yè)務處理及會計檔案管理的每一個環(huán)節(jié)都達到標準規(guī)范的要求。建立健全會計人員的崗位責任制，使之分工科學合理，職責明確。

海關企業(yè)管理制度范文第2篇

1.進出口總額逐年增長。廣東省私營企業(yè)近年來積極實施對外貿易策略，表現(xiàn)在進出口總額均呈現(xiàn)增長的現(xiàn)象，而且出口額的增長快于進口額的增長。在2009年1-4月份的海關統(tǒng)計中成為廣東外貿出口唯一實現(xiàn)增長的企業(yè)類型。

2.對外貿易方式多樣但以一般貿易為主。廣東省私營企業(yè)對外貿易的方式有一般貿易、來料加工、進料加工、加工設備、保稅倉庫和其他貿易方式，但其中主要為一般貿易。各種貿易方式的成交額均呈現(xiàn)增長趨勢，其中也是一般貿易的成交額所占比例最大，且其增長速度保持持續(xù)快速增長。

3.高新技術的對外貿易加快發(fā)展。近年來，廣東省私營企業(yè)加快發(fā)展先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)，對高新技術的研發(fā)投入比重也逐漸增大，在自主知識產權的研發(fā)能力和在技術領域的競爭力逐漸增強，在對外貿易中比重增長強勁十足。

4.與各大洲均有貿易往來但以亞洲為主。廣東省私營企業(yè)與世界各大洲均有貿易往來，且其對外貿易的主要國家和地區(qū)為亞洲國家和地區(qū)，其次為歐洲和北美洲。另外廣東出口至亞洲的國家和地區(qū)中中國香港所占比例最大，出口至歐洲各國比例較為均衡，出口至北美洲的美國和加拿大，美國所占比例遠大于加拿大。

二、廣東私營企業(yè)對外貿易發(fā)展的影響因素

1.外部影響因素

（1）出口成本提高給私營企業(yè)帶來壓力。一方面，私營企業(yè)出口產品所需的國際能源、原材料的價格在不斷上漲；另一方面，由于國內通貨膨脹，國內能源及原材料的采購成本也在持續(xù)上升。此外，隨著我國社會的不斷發(fā)展，勞動收入水平的逐步上升，勞動力成本必將顯現(xiàn)上升的趨勢。

（2）各種貿易風險給私營企業(yè)帶來風險。第一，各種貿易壁壘給私營企業(yè)對外貿易帶來風險，私營企業(yè)的出口產品經常遭受反傾銷調查，頻繁受到反補貼調查，特別保障措施的貿易保護壁壘及各種技術性貿易壁壘。第二，匯率的變動給私營企業(yè)對外貿易帶來風險，人民幣的升值使我國的出口商品的競爭力下降，這將給私營企業(yè)的產品出口帶來風險。

（3）政府政策影響。在稅收政策方面，現(xiàn)行的稅費負擔不合理，不能體現(xiàn)國民待遇原則。國家對國內企業(yè)和外資企業(yè)實行兩套不同的所得稅制度，外資企業(yè)享受優(yōu)惠待遇，而內資企業(yè)無優(yōu)惠待遇，這對內資企業(yè)是一種不公平，這將不利于私營企業(yè)的發(fā)展。

（4）融資條件限制。私營企業(yè)卻受到資金短缺、融資困難的制約，這已成為私營企業(yè)對外貿易發(fā)展的主要制約因素。許多金融機構因為私營企業(yè)的信用度較低，預防風險能力較差且政府的支持力度不夠而不愿意貸款融資給私營企業(yè)，對私營企業(yè)存在著偏見。

2.私營企業(yè)自身存在的問題

（1）現(xiàn)行管理模式與私營企業(yè)發(fā)展之需不相適應。由于歷史原因，我國很多私營企業(yè)都是家族企業(yè)，廣東省私營企業(yè)絕大部分也為家族式企業(yè)，并采用家族式管理模式，所有權和經營權不分離，這種模式使得企業(yè)所作決策科學性、合理性降低。此外現(xiàn)行的管理模式中管理人員缺乏企業(yè)危機意識，不能在復雜的市場環(huán)境中未雨綢繆，樹立危機防范意識。

（2）企業(yè)人才緊缺且人員素質有待提高。廣東省私營企業(yè)由于以前立足于國內發(fā)展而主要培養(yǎng)的是內銷人才，忽略了對外銷人才的培養(yǎng)，而使私營企業(yè)缺乏外向型人才。企業(yè)人才管理系統(tǒng)不完善，不能為高素質人才創(chuàng)造一個良好的工作發(fā)展環(huán)境，只注重于人才的使用而不重視人才的再培養(yǎng)。部分私營企業(yè)還存在對人才的待遇不完善，不遵守國家有關規(guī)定，使得人才流失。

此外，還存在產品結構不合理的問題。

三、廣東省私營企業(yè)對外貿易的對策分析

1.對政府的建議

（1）加大對私營企業(yè)資金的支持力度。政府對發(fā)展基礎好、企業(yè)信譽好，產品研發(fā)能力較強，有發(fā)展前途的外向型企業(yè)優(yōu)先提供更加優(yōu)惠的進出口資金貸款及擔保。

（2）為私營企業(yè)創(chuàng)造更為良好的對外發(fā)展環(huán)境。政府加大政府服務力度，改善辦公方式，使政務環(huán)境得到改善，更好地為私營企業(yè)辦實事，保護私營企業(yè)的合法權益，為私營企業(yè)創(chuàng)造一個更為良好的對外發(fā)展的環(huán)境。積極幫助私營企業(yè)應對國際政策變化、應對各種國際風險，從政府的角度為私營企業(yè)提供國際資訊，協(xié)助私營企業(yè)了解更多國際動態(tài)。

2.對私營企業(yè)自身的建議

（1）加強企業(yè)管理制度的創(chuàng)新。私營企業(yè)應積極加強自身管理制度的創(chuàng)新，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式；加快產權制度創(chuàng)新，同時可以借鑒國外企業(yè)實行契約化治理，以適應公司規(guī)模擴大及管理和技術提高的現(xiàn)代化要求。在管理制度創(chuàng)新的基礎上，公司管理人員必須注重自身的發(fā)展，加強學習，更新知識，拓寬知識面，提高管理能力。同時公司還應對國家的相關規(guī)定和流程都熟練掌握，使得企業(yè)能為客戶辦理一條龍交易，這將對企業(yè)對外貿易能力及水平有很大的提升。

（2）積極培養(yǎng)和吸引外貿人才。具體實施方法如下：建立完善的人才激勵機制；提供更加優(yōu)良的工作環(huán)境；采用精神鼓勵機制對優(yōu)秀人才給予精神獎勵，使其獲得榮譽；允許以技術知識入股，吸引知識型人才。在吸引優(yōu)秀人才的同時還要進行持續(xù)培訓機制，保持知識更新，技術進步，使優(yōu)秀人才達到頂尖。要把人才的引進和培養(yǎng)作為公司的一種戰(zhàn)略性的投資。

海關企業(yè)管理制度范文第3篇

1科學的規(guī)劃是市場健康發(fā)展的指南針

市場發(fā)展規(guī)劃既是對市場未來發(fā)展所做的預測性計劃,又是指導市場沿著既定的方向,不偏離發(fā)展軌道的控制性約束。在市場規(guī)劃的編制中,要堅持實事求是的原則,充分考慮城市發(fā)展規(guī)劃、市場發(fā)展前景、人口規(guī)模、區(qū)位優(yōu)勢、地理交通等綜合因素,合理布局各類市場的位置和建設規(guī)模,保證市場的發(fā)展階段與居民及社會生產生活需求相適應,業(yè)態(tài)的設置和消費力能容納的市場規(guī)模既不可太過超前,帶來資源的閑置,也不能滯后于市場需求,造成資源的浪費。

市場建設規(guī)劃應當包括綜合性發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)市場發(fā)展規(guī)劃。綜合性規(guī)劃結合當?shù)禺a業(yè)發(fā)展和居民需求實際,對主要發(fā)展的市場類型、發(fā)展定位、空間布局等進行宏觀調控,合理確定商超、農副產品、日用消費等各類市場的規(guī)模和區(qū)域布局,控制總量擴張,限制不符合規(guī)劃要求的無優(yōu)勢市場的發(fā)展,做到定位準確,特色突出,與周邊地區(qū)之間形成差別競爭力。專業(yè)發(fā)展規(guī)劃是對專業(yè)市場的發(fā)展進行詳細規(guī)劃,對市場需求、發(fā)展規(guī)模等作出科學預測,明確預期目標和發(fā)展措施,指導各專業(yè)市場合理布局,科學發(fā)展。尤其是對大型商業(yè)網點,要根據市場容納數(shù)量和網點輻射范圍,對發(fā)展數(shù)量、規(guī)模等進行嚴格控制,既要符合便民利民的消費原則,又要防止因過度競爭等掠奪性開發(fā)破壞商業(yè)環(huán)境。

2完善的管理體制是大型市場持續(xù)發(fā)展的推進器

市場的發(fā)展,如同一個規(guī)模龐大、事務繁雜的企業(yè),沒有強有力的領導機構,就難以駕馭市場在經濟大潮中劈波斬浪。單體專業(yè)化市場僅靠其自發(fā)發(fā)展不能形成規(guī)模優(yōu)勢和集群效應,分散經營也缺乏引導和運營機制,在市場形勢把握、市場戰(zhàn)略實施上處于劣勢。因此應按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,通過成立市場法人治理結構,明確市場組織的主體地位,完善各類管理制度,讓市場主體在市場大潮中成長、發(fā)展,按公司化要求進行市場建設,以市場化運作賺取市場利潤。

對組團發(fā)展的市場群,由于各市場(商業(yè)街)之間存在一定的競爭關系,如果彼此之間發(fā)展定位模糊,經營產品同質,容易造成行業(yè)的分散,不能形成集聚效應。而通過成立市場(行業(yè))管理機構,可以根據各市場(商業(yè)街)的發(fā)展定位,有效引導資源的定向集中,調節(jié)市場資源的統(tǒng)一配置,使不同行業(yè)的同類網點各歸其位。同時管理機構對經營業(yè)戶經營行為的規(guī)范管理,對于保證產品質量,倡導誠信經營,營造和諧的商業(yè)環(huán)境具有積極作用。

3因市制宜的發(fā)展模式是市場繁榮發(fā)展的發(fā)動機

再好的規(guī)劃市場,如果不能帶來經濟效益,就只能是一座矗立的風景,失去了市場建設的意義。商業(yè)模式的選擇,如同戰(zhàn)場上的兵法一樣,只有適路才能贏得勝利。根據區(qū)域經濟發(fā)展理論,在城市CBD,同業(yè)的集聚發(fā)展成為一種趨勢,也是以商流吸引人流對人流形成商流的反鑒。

市場發(fā)展模式,外顯為行業(yè)構成,內化為市場所提供的服務價值。在模式基本固化為批發(fā)貿易的前提下,品質管理決定了市場的前景。規(guī)模大、輻射范圍廣的市場,對其進行技術化、信息化改造是非常必要的,也是打造市場核心競爭力的關鍵,通過技術化嚴控品質管理,以信息化提高交易效率,才是現(xiàn)代市場建設的要求。

4高效的服務平臺是市場提高交易效益的加速器

市場交易環(huán)節(jié)眾多,市場信息千變萬化,如何讓市場參與者的交易程序化繁為簡,從煩瑣的市場信息中過濾出有用的信息,就需要市場的建設者和管理者來提供一個公共的信息平臺,對信息進行集中,提高市場交易效率。通過現(xiàn)代信息技術的應用,價格、供求、品質等市場信息變化也能及時地反映在信息平臺上,給參與者決策提供信息指導。

對木材、鋼材等以大宗貨物交易為主的專業(yè)化市場,涉及海關、工商、稅務、商檢等多個領域,審批服務環(huán)節(jié)的分散容易造成服務低效率。而通過建設公共服務平臺,對稅務、海關、金融、商檢等功能進行整合辦公,實行一站式服務,就可以縮短審批流程,實現(xiàn)“進得一家門,辦結天下事”。

5充裕的資金是市場發(fā)展壯大的新鮮血液

海關企業(yè)管理制度范文第4篇

關鍵詞:中小物流企業(yè)；營銷策略；基本對策

由于現(xiàn)代物流迅速發(fā)展并具有很強的產業(yè)關聯(lián)度和帶動效應，不僅涉及水路、公路、鐵路、航空、管道五大運輸方式經營企業(yè)，還涉及交通、運輸、倉儲、包裝、通信等設備的制造和經營；不僅涉及農業(yè)、工業(yè)、貨代、倉儲、包裝、堆場、電子商務、郵政、通信、銀行、保險、消費者等生產、經營和物流服務企業(yè)以及用戶，還涉及政府、稅收、海關、檢驗檢疫等管理部門。因此，現(xiàn)代物流是國民經濟的綜合性和支柱性產業(yè)之一。但是，在這個大環(huán)境里，中小型物流公司卻面臨開疆拓土如何選擇營銷策略的技術性問題，這對于中小企業(yè)的發(fā)展具有重要現(xiàn)實意義。

1中小物流企業(yè)的優(yōu)勢分析

經過我們的調查發(fā)現(xiàn)，一些中小物流企業(yè)在市場競爭中存在著運用營銷策略準確性欠妥的問題，主要原因是這些中小企業(yè)對自身的優(yōu)劣勢沒有一個比較清楚的認識。中小物流企業(yè)與大型物流企業(yè)相比，無疑處于劣勢地位。從物流服務產品的生產來看，由于某些物流技術和投入的不可分性，如全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、條形碼技術、自動化立體倉庫、自動分揀系統(tǒng)等現(xiàn)有高科技手段，只能在經營規(guī)模和流通量足夠大時才有可能使用，這種不可分性使得物流業(yè)在一定程度上存在規(guī)模收益遞增，這就決定了大型物流企業(yè)必然在成本和技術上占有優(yōu)勢。但中小企業(yè)由于規(guī)模較小不能達到這種不可分性要求，因而在戰(zhàn)術策略運用方面就會受到一定的制約。雖然中小物流企業(yè)與大型物流企業(yè)相比，沒有成本和技術等方面的優(yōu)勢，卻在應變市場時有更加靈活的優(yōu)勢。物流行業(yè)具有服務性行業(yè)的屬性，決定了物流企業(yè)產品的推出，要以客戶的需求為出發(fā)點，但這不是被動滿足，可以依據客戶需求變化越來越快的特點進行創(chuàng)新發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

1．1船小好掉頭，便于決策

通常企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃會考慮一些因素，比如：（1）對當前市場形勢的評估：企業(yè)處于怎樣的位置？（2）目標確定：企業(yè)將要走的方向？（3）對業(yè)務和市場的界定：企業(yè)的業(yè)務是什么？將在什么目標市場中從事經營活動？（4）對企業(yè)能力的分析：企業(yè)能做什么？具備哪些方面的能力？（5）對市場和客戶的分析：所在市場總量是多少？市場的增長趨勢？哪些是具體的目標客戶？客戶對企業(yè)有什么預期？客戶愿意出多少費用？（6）競爭對手的分析：面對目標市場有哪些競爭對手？是現(xiàn)實的還是潛在的？和競爭對手相比企業(yè)有哪些優(yōu)勢？（7）行動計劃：什么時候由哪些人采取什么行動？（8）效果分析和診斷：預期的行動效果是什么？這些因素在市場環(huán)境發(fā)生變化時，對于大企業(yè)則比較難以較快更改決策并快速付諸實施，其過程相對復雜、程序較多。從管理學的角度，縱向層面線路較長，市場信息反饋到上層再由上層決策下達實施，必然耗時較長。而中小企業(yè)因管理層與市場的觸角距離較短，便于快速、正確地作出適應市場的反應，因此，能夠適時根據市場反應作出戰(zhàn)略調整。

1．2內部好統(tǒng)一，靈活實施

企業(yè)決策與實施是不可分割的兩個方面。當企業(yè)決策定下來后，實施的質量直接反映出決策的效果，美國信孚銀行的前任CEO阿爾費雷德•布雷頓曾說：“評價一個戰(zhàn)略的好壞，90％是看它能否順利實施?！敝行∑髽I(yè)的優(yōu)勢之一就在于戰(zhàn)略實施的高效，而這個高效的原因一方面是管理層的強勢地位，另一方面就是企業(yè)文化得到廣泛的認同。戰(zhàn)略實施往往會遇到市場變化帶來的問題，因此，從一定意義上來說應對市場的靈活性能力對于企業(yè)能否成功實施戰(zhàn)略具有重要影響。由于中小企業(yè)的組織結構相對大企業(yè)要簡單，比較容易做到上下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。這就比較符合企業(yè)組織結構必須具備高效、簡約、符合邏輯、透明、行動迅速以及開放等要求。正是因為企業(yè)內部這種優(yōu)勢，使得企業(yè)的凝聚力得以顯示出優(yōu)勢能量，較好地將物流活動之間的配合協(xié)調好，避免各職能部門追求局部物流績效的最大化，靈活、快速而有效地實施決策下的計劃措施。

2中小物流企業(yè)需要解決的幾個問題

中小物流企業(yè)具有大型物流企業(yè)所欠缺的對市場快速反應的優(yōu)勢，但也缺乏大型物流企業(yè)所具備的各種資源優(yōu)勢。因此，開展經營活動時需要整合有限資源解決一些不利于企業(yè)的某些問題。

2．1建立健全管理制度

我國現(xiàn)代物流企業(yè)起步較晚，現(xiàn)代物流最初是在二十世紀五十年代于美國基本形成的，之后引入到日本，七十年代引入到中國。2000年隨著我國加入WTO，受國際市場影響，國內物流業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，2009年物流業(yè)被列為國家產業(yè)的十大振興規(guī)劃之中，2014年國務院通過了物流業(yè)發(fā)展的中長期規(guī)劃，這就提出物流行業(yè)要在管理制度上進行科學化建設。而我國許多中小物流企業(yè)源于傳統(tǒng)運輸、倉庫轉型而來，起點低缺管理，大型物流企業(yè)管理經驗也并不完全適用。因此，健全企業(yè)管理制度對企業(yè)展開營銷是一個非常緊迫的課題。比如，中小物流企業(yè)為適應市場需求多元化，內部在加強合作、協(xié)調的基礎上，適當分權進行市場營銷，在執(zhí)行任務時賦予員工更多靈活的市場開拓權，并將所分權利與責任直接相關聯(lián)，有利于在公司經營目標的指導下，在更大、更復雜的市場結構中獲得競爭優(yōu)勢。好的營銷分權方式，需要一套有效的管理制度，否則會因相互之間的無序而消耗能量。所以，建立健全各項管理制度對于發(fā)揮企業(yè)核心競爭力，能起到總目標下的分進合擊的功效，對完成企業(yè)經營目標起著保障作用。

2．2建立專業(yè)人才隊伍

針對中小物流企業(yè)開拓市場的需要，建立的管理制度要實現(xiàn)其有效性需要人去執(zhí)行。而人才的專業(yè)性決定了執(zhí)行的有效性、高效性。由于物流企業(yè)從業(yè)門檻低，人員素質普遍較低、管理水平較差、設施設備較老，因而提高從業(yè)人員素質、優(yōu)化從業(yè)人員的專業(yè)結構是中小企業(yè)面臨的艱難問題。開拓市場首先要解決專業(yè)人才是否符合企業(yè)發(fā)展的要求。一個完整的物流企業(yè)其執(zhí)行層需要有市場開拓、產品創(chuàng)新、生產管理、售后服務等方面的人才。而開拓市場的營銷人才則是最為重要的人才，因為在市場經濟中企業(yè)需要對市場的占有率，缺乏市場的企業(yè)是不可能在市場中生存的。比如，據中國報告大廳的《2013－2017年中國物流行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展趨勢研究報告》分析，2015年中國物流行業(yè)的十大發(fā)展趨勢，其中“市場空間會隨著電子商務的高速發(fā)展繼續(xù)快速增長”是第一個趨勢（“來源：中華物流網”）。在隨著互聯(lián)網不斷發(fā)展的過程中，電子商務市場所占商業(yè)銷售市場總額的比例將會越來越大的趨勢下，應對市場銷售方式的不斷變化，電商物流的服務要求也會越來越高，物流企業(yè)對市場的營銷工作也就越來越重要。因此，物流企業(yè)對營銷人才的重視程度必須放在企業(yè)顯著的位置加以管理，對營銷人才專業(yè)性、重要性的認識與使用，直接關系到市場開拓的有效率以及市場維護的保有率。

2．3拓展資金融資渠道

中小企業(yè)尋找資金的渠道有限，資產抵押能力較弱。但無論是制定營銷戰(zhàn)略或選擇營銷策略，都要建立適應市場的營銷團隊去開拓市場。這就要求企業(yè)在市場競爭中，需要拓展融資渠道，解決開拓市場的資金問題。由于當前國家對中小微企業(yè)貸款資金有扶持政策，民間貸款也呈現(xiàn)開放之勢，無疑降低了融資難度，增加了資金來源渠道。因此，企業(yè)解決資金問題在很大程度上為決定企業(yè)營銷采取怎樣的目標戰(zhàn)略提供了可能與保障。

3中小物流企業(yè)選擇營銷策略的基本對策

在企業(yè)營銷目標戰(zhàn)略確定的前提下，運用營銷策略須根據自己的實際能力結合策略的特點，達到利益的最大化。因此，采取的營銷策略需要在對企業(yè)綜合能力評估的基礎上進行選擇。

3．1依據企業(yè)的市場能力選擇營銷策略

企業(yè)在市場競爭中除了和同類競爭外，當市場吸引力達到一定程度時，也會引來行業(yè)外的企業(yè)加入競爭。企業(yè)在市場競爭中具備怎樣的能力、運用哪種營銷策略，與其自身綜合實力有關。（1）面對大型公司。實力的強弱對比表現(xiàn)在多方面，當面對各方面比自己強大許多的同類型大公司，采取避開的思維是比較妥當?shù)?。同時尋找市場空白之地，開發(fā)新的服務產品滿足客戶需求。當面對外來行業(yè)公司競爭物流市場時，盡管其資金強大，企業(yè)可以通過自身優(yōu)勢，選擇與其有差異的市場營銷策略攻其弱點。（2）面對同級別公司。在與同級別物流公司競爭，要看清自己是屬于從屬地位還是領先地位。當處于領先地位時，以領先者的姿態(tài)在其市場領域里運用管理、資金、人才的優(yōu)勢，采取擴大市場的進攻態(tài)勢。當處于從屬地位，則以追隨者的姿態(tài)，采用市場跟隨策略，以減少資金投入、優(yōu)化人才結構、加強過程管理。

3．2依據企業(yè)的技術能力選擇營銷策略

技術能力是企業(yè)能否創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。大型物流企業(yè)技術能力強，服務產品種類多，服務范圍廣。中小企業(yè)相對而言，技術能力薄弱，服務范圍窄小，在市場競爭中處于被動地位，全面競爭沒有獲勝的把握。因此，在選擇營銷策略時，就要視物流技術能力而定。（1）面對大型公司。大型物流公司技術能力強、服務覆蓋面廣，但難以能做到面面俱到。中小物流企業(yè)可以憑技術能力，找到大型公司服務不到之處，推出服務產品，采取補充市場需求的策略。當大企業(yè)服務產品沒有深度滿足客戶需求時，要開發(fā)深度滿足客戶的服務產品，采取利基策略補缺市場，突出技術的專業(yè)特點。（2）面對同級別公司。企業(yè)的技術能力處于領先地位，可以采取先人一步的無差別營銷策略，隨后采取差別營銷策略阻擊其他企業(yè)的競爭，達到保護市場份額的目的。當企業(yè)與其他企業(yè)技術能力相當?shù)臓顩r時，要加強提高產品技術含量，增強服務意識，以產品品牌策略贏得客戶的信賴，培養(yǎng)客戶的使用習慣。

3．3依據企業(yè)的資金狀況選擇營銷策略

企業(yè)的資金能力很大程度上決定了企業(yè)選擇的戰(zhàn)略。因此，資金的多與少，在市場競爭時需要運用不同營銷策略配合戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。（1）當企業(yè)利潤好、資金多時，由于能夠加大資金投入開發(fā)新產品，不管面對的是大型物流公司還是同級別的物流企業(yè)，都可以在技術上下功夫，在市場上廣宣傳，管理好銷售渠道，采取差別營銷策略，或是突出產品特點，加以利用利基營銷策略提高產品特性滿足客戶。（2）當企業(yè)利潤薄、資金不太充裕的情況下，要避開與大型物流企業(yè)的同質化競爭，采用利基營銷策略，提高專業(yè)程度，深化服務質量。當面對同級別企業(yè)，則需要運用促銷策略，擴大客戶使用率、增加物流企業(yè)的服務次數(shù)與規(guī)模促進企業(yè)利潤的增長。

4結語

綜上所述，可以得出中小物流企業(yè)要能在市場競爭中站住腳、求發(fā)展，不僅有大型物流企業(yè)的壓力，也會遇到同類型規(guī)模企業(yè)的挑戰(zhàn)。因此，競爭的環(huán)境處于不同的狀態(tài)時，除了企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標要符合企業(yè)經營戰(zhàn)略目標外，如何運用適合的營銷策略完成營銷戰(zhàn)略目標是企業(yè)要考慮的重要問題。每個企業(yè)遇到的市場競爭者是復雜多變的，選擇的營銷策略必須符合自身的實力、特點才能盡最大可能發(fā)揮自身優(yōu)勢、避開自己的劣勢，抑或針對某一個強勁對手，采取多種策略分多個階段實施不同的營銷策略，這樣使得中小企業(yè)能夠發(fā)揮自身靈活性的特點，以快制大、以高抑小，達到企業(yè)利益的最大化。因此，選擇好營銷策略對于中小物流企業(yè)的發(fā)展具有現(xiàn)實指導意義。

作者:張勤 單位:武漢船舶職業(yè)技術學院

參考文獻:

1赫爾曼•西蒙著．《21世紀的隱形冠軍》．中信出版社，2009．

海關企業(yè)管理制度范文第5篇

關鍵詞：知識產權；企業(yè)知識產權；知識產權戰(zhàn)略

一、知識產權戰(zhàn)略的內涵

知識產權的本質是一種經濟和商業(yè)權利。因此，許多國家紛紛利用知識產權來強化自己的競爭優(yōu)勢，并把知識產權的創(chuàng)造和保護作為國家經濟社會發(fā)展總體戰(zhàn)略的重要內容。日本在2002年的《知識產權戰(zhàn)略大綱》中提到的"知識產權戰(zhàn)略"，包括創(chuàng)新戰(zhàn)略、應用戰(zhàn)略、保護戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略四個方面，缺少任何一方面，都不是完整的知識產權戰(zhàn)略體系。我國數(shù)年來的《政府工作報告》及其他許多政府文件中多次提到知識產權戰(zhàn)略。把它們歸納起來，包括三層意思：第一，加強知識產權保護；第二，取得一批擁有知識產權的成果；第三，將這樣的成果"產業(yè)化"（即進入市場）。從這樣的分層可以看出制定知識產權戰(zhàn)略并非一概而論，而是可以根據各個主體的特點歸納為三個層次，即企業(yè)層面、地區(qū)層面、國家層面。本文主要論述的就是企業(yè)層面的知識產權戰(zhàn)略管理。

二、企業(yè)知識產權戰(zhàn)略的提出

（一）企業(yè)知識產權戰(zhàn)略的內涵

所謂"戰(zhàn)略"是指"重大的、帶有全局性的或決定全局的謀劃"，它具有系統(tǒng)性、全局性和層次性。從"戰(zhàn)略"這個詞的共性出發(fā)，結合知識產權的特點，企業(yè)知識產權戰(zhàn)略可以定義為：作為技術創(chuàng)新主體的企業(yè)從其本身的長遠發(fā)展出發(fā)，為在競爭中謀求最大的經濟利益，充分維護自身的合法權益，并保持自己的優(yōu)勢，有效地運用專利及其他知識產權制度的特性和功能，從法律、經濟和科技的角度，對有關技術創(chuàng)新知識產權的獲得、保護、實施和管理等所做的總體安排和統(tǒng)一謀劃[1]。

（二）提出企業(yè)知識產權戰(zhàn)略管理的歷史條件

1.我國已經進入了知識經濟時代近20年來，我國科技高速發(fā)展，企業(yè)的自主創(chuàng)新能力也大有提高，然而由于知識產權觀念的淡薄，致使許多我國的自主知識產權被國外企業(yè)搶注，或者是落入了國外企業(yè)的"訴訟陷阱"[2]。因此，及時提出企業(yè)知識產權戰(zhàn)略管理的概念是有重要意義的。

2.國家相關政策和法律法規(guī)體系進一步完善，中國政府先后制定了《著作權法》、《計算機軟件保護條例》等相關法律，加入了《伯爾尼公約》、《世界版權公約》等國際公約或組織，逐步為知識產權的保護構筑了健全的法律保障體系。《中華人民共和國知識產權海關保護條例》、《著作權行政處罰實施辦法》、《專利實施強制許可辦法》及《專利管理辦法》等多部條例和辦法相繼出臺，WTO通過了對中國的知識產權法律審議和過渡性審議。

三、企業(yè)知識產權戰(zhàn)略的主要內容

對于企業(yè)知識產權戰(zhàn)略，我們認為應當主要包括以下內容：

1.企業(yè)知識產權戰(zhàn)略與知識產權基本制度之間的關系及相互作用的方式；

2.企業(yè)知識產權戰(zhàn)略在企業(yè)技術創(chuàng)新中的作用以及如何以企業(yè)知識產權戰(zhàn)略推進企業(yè)技術創(chuàng)新；

3.企業(yè)如何根據法律規(guī)定和自身特點確定和修正本企業(yè)的知識產權戰(zhàn)略；

4.西方發(fā)達國家知識產權戰(zhàn)略有哪些經驗和教訓值得我們吸收和借鑒；

5.企業(yè)知識產權戰(zhàn)略實施過程中存在哪些問題，如何解決實施中存在的問題；

6.企業(yè)知識產權戰(zhàn)略對企業(yè)經濟增長方式的轉變、知識產權的保護具有什么樣的意義；

7.不同的企業(yè)知識產權戰(zhàn)略存在哪些各具特點的環(huán)節(jié)、內容和注意事項；

8.信息檢索在企業(yè)知識產權戰(zhàn)略的制定和實施中具有什么作用，如何有效地利用有價值的知識產權信息；

9.作為企業(yè)知識產權戰(zhàn)略重要內容之一的專利戰(zhàn)略的制定、實施中的問題與對策；

10.商標、版權等其他企業(yè)知識產權具體戰(zhàn)略制定、實施中的問題與對策。

四、企業(yè)知識產權戰(zhàn)略管理過程

企業(yè)知識產權戰(zhàn)略管理完整過程的展開，大致可分為戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制三個階段。企業(yè)通過對企業(yè)所處的外部環(huán)境和內部條件的戰(zhàn)略分析，確定企業(yè)總體戰(zhàn)略目標，并在總體戰(zhàn)略目標的指導下進一步分析企業(yè)知識產權的戰(zhàn)略環(huán)境，確定知識產權戰(zhàn)略目標，在知識產權戰(zhàn)略目標的框架下制定具體的知識產權戰(zhàn)略，繼而實施戰(zhàn)略、對實施過程進行控制。這一戰(zhàn)略管理過程是圍繞提高企業(yè)戰(zhàn)略部分力而展開的。

加強企業(yè)知識產權管理，促進知識產權保護、合理利用和擴散企業(yè)知識產權管理工作是指根據企業(yè)的知識產權戰(zhàn)略，建立內部有效的激勵機制，促進知識產權的產生、占有和合理利用，特別是通過知識產權的轉讓、交叉許可以及排除其他企業(yè)專利等措施，實現(xiàn)知識產權資源的合理配置，獲取企業(yè)利潤的最大化。

具體工作中，一要建立健全企業(yè)知識產權的管理機構，負責企業(yè)內部有關專利申請和維持、許可證貿易以及商標管理等日常事務，企業(yè)內部職工有關知識產權方面的培訓、教育，企業(yè)知識產權戰(zhàn)略制訂以及有關規(guī)章制度的制定完善等工作。二要建立起有效的管理運行機制。加強省市專利管理機制建設，規(guī)范商標管理，特別是著名商標的管理。推進專利事務所、商標事務所的產權制度改革，提高中介服務水平。三要積極應對處理企業(yè)有關知識產權方面法律糾紛或爭端，注意搜集保存有關知識產權研發(fā)過程、投入、實施情況等方面的原始記錄和基礎數(shù)據，以備作為主張權利或應訴時的證據材料。

五、我國企業(yè)實施知識產權戰(zhàn)略的重大意義

從理論上說，知識產權可以幫助企業(yè)獲得與維持市場競爭優(yōu)勢，這是企業(yè)實施知識產權戰(zhàn)略的根本原因。不過，我國企業(yè)實施知識產權戰(zhàn)略的重大意義首先是由我國企業(yè)的現(xiàn)實情況所決定的。

（一）我國企業(yè)知識產權戰(zhàn)略目前存在的諸多問題是知識產權戰(zhàn)略實施的現(xiàn)實原因

我國企業(yè)在知識產權戰(zhàn)略方面仍然存在的很多問題，既是對我國企業(yè)知識產權工作現(xiàn)狀的反映，也是企業(yè)需要實施知識產權戰(zhàn)略的現(xiàn)實原因。企業(yè)實施知識產權戰(zhàn)略的重要目的，就是要大大改善企業(yè)知識產權工作不力的狀況，充分運用知識產權制度促進企業(yè)自主創(chuàng)新，促進自主知識產權的形成和運用。從企業(yè)知識產權戰(zhàn)略現(xiàn)狀看，我國企業(yè)主要存在以下值得重視的問題：

一是很多企業(yè)缺乏知識產權戰(zhàn)略意識，對知識產權工作還停留在保護層面，甚至連基本的保護觀念也不夠。目前公開的很多調查資料表明，大部分企業(yè)都沒有設立專門的知識產權管理部門。缺乏知識產權管理制度，即使有一些制度，也只是法律法規(guī)條文的翻版。

二是企業(yè)缺乏知識產權戰(zhàn)略規(guī)劃。由于很多企業(yè)缺乏知識產權戰(zhàn)略意識，企業(yè)知識產權工作還沒有上升到戰(zhàn)略層次。三是企業(yè)自主創(chuàng)新能力不夠，研究開發(fā)投入少，自主知識產權嚴重缺乏。很多企業(yè)寧愿花大價錢做廣告，而不愿花費資金和時間從事研究開發(fā)，自主創(chuàng)新意識嚴重缺乏，自主知識產權的數(shù)量和質量存在很大問題。

（二）企業(yè)實施知識產權戰(zhàn)略是其自身發(fā)展的內在需求

知識產權不僅是一種法定的壟斷權，而且是市場競爭環(huán)境中企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略武器，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。？這一特點決定了企業(yè)有必要從戰(zhàn)略高度重視知識產權的確權、保護、管理和運用，以使知識產權真正成為企業(yè)的核心競爭力和競爭優(yōu)勢的源泉。在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)知識產權戰(zhàn)略凸顯其巨大價值。企業(yè)通過啟動知識產權戰(zhàn)略工程，能夠優(yōu)化企業(yè)資源配置，引進現(xiàn)代企業(yè)管理制度，防止企業(yè)無形資產流失，充分發(fā)揮知識資源在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。國內外成功企業(yè)的大量經驗證明，企業(yè)實施知識產權戰(zhàn)略是其增強核心競爭力和市場競爭優(yōu)勢的關鍵。

參考文獻：

[1]馮曉青.企業(yè)知識產權戰(zhàn)略初論[J].湘潭大學社會科學學報，2000，（5）.