供電所月度工作計劃
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供電所月度工作計劃范文第1篇
一，查找工作短板，制定提升措施 沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。
這是一句非常經(jīng)典的語句，也是通過實踐經(jīng)驗總結(jié)出來的，不是空口無憑。針對目前供電所的組織架構(gòu)設(shè)置，公司(供電所)要組織相關(guān)職能部門和相關(guān)專責，按照“鞏固優(yōu)勢、提升短板、全面對標”的原則，開展工作情況現(xiàn)狀調(diào)研，摸清工作現(xiàn)狀。一方面要對各項業(yè)務(wù)進行自糾自查，找出問題的所在及工作落后的原因;另一方面要對問題深入梳理分析排查“短板”工作，有針對性地制定提升措施并落實執(zhí)行，爭取工作的主動權(quán)。相關(guān)的提升措施要針對供電所的實際情況，措施要具體、合理，管用、實用，避免措施空洞，無實質(zhì)性。以此為契機全面補齊短板，提升供電所基礎(chǔ)管理水平。
二，抓好安全生產(chǎn)，提高安全意識
安全責任重于泰山，遵章作業(yè)是確保安全生產(chǎn)的前提，是供電企業(yè)必須嚴守的“紅線”，而違章作業(yè)則是不能觸碰的“高壓線”。 結(jié)合我們供電所的日常工作，要確保每一位員工安全，需要在不同的工作場合反復(fù)強調(diào)安全工作的重要性，要讓我們每一名員工深刻認識到自己崗位的安全職責。在日常工作當中，要認真分析哪些工作是存在風險，并采取措施遠離風險。比如：配電運行人員在巡視線路時，必須事先主動了解哪些是帶電線路，哪些設(shè)備存在安全隱患，處理故障時，哪些環(huán)節(jié)容易引發(fā)觸電事故等等;抄表人員到現(xiàn)場抄表時，我們的抄表人員都要穿梭在大街小巷，哪些路段交通事故多發(fā)，哪些樓層高空拋物較多等等，這些都必須要有足夠的了解之后，在采取針對性的措施加以防范。這樣，我們才能有效的避免危險，確保我們的安全。
三， 加強計劃管理，嚴抓年度指標任務(wù)
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，為減少工作的隨意性和盲目性，就是要必須加強供電所的計劃管理工作，重點是要抓好“一頭一尾”。“一頭”是指：要抓好供電所所長、部門主任等管理人員的年度、月度等時間跨度較長的工作計劃;“一尾”是指：要抓好班組長、班員等執(zhí)行人員的周、日等時間跨度較短的工作計劃。 我們要對年度指標分解為月度指標，將月度指標按崗位進行層層分解責任到人，使每位員工都清楚自己承擔的指標任務(wù)，要知道“做到什么程度”。對年度重點工作，要將其按階段分解到日常工作任務(wù)中形成分項工作，并制定管理措施，明確責任人和各階段工作完成時間，各相關(guān)職能部門要對重點工作開展情況進行跟蹤監(jiān)控，定期通報各供電所重點工作部署和措施進展情況。各部門在管理看板上公開年度和月度重點工作，各供電所每周一公開工作計劃、本日工作安排。 為協(xié)調(diào)推進工作，所內(nèi)會議可固定為管理人員周例會和全所人員月度會。內(nèi)容可為總結(jié)上周(月)工作完成情況，討論存在問題和解決措施，確定下周(月)工作計劃和重點難點及注意事項等。
四，嚴抓員工執(zhí)行力的提升
一是抓日常管理，注重從小事做起。嚴格組織紀律和考勤制度，加強各部門計劃管理，讓每個部門都做到“日日有安排、周周有計劃、月月有總結(jié)”。按照“越往基層，管理應(yīng)該越簡潔”的原則，主擔班組計劃管理和作業(yè)管理兩大核心業(yè)務(wù)。通過提高工作計劃管理水平，大力推行作業(yè)表單管理，盡量減少供電所(班組)的重復(fù)工作和非計劃工作，最終實現(xiàn)“減負”。 二是杜絕供電所管理層“二傳手”的現(xiàn)象。供電所所長(管理人員)向班組人員布置工作任務(wù)前，必須深刻領(lǐng)會上級政策方針，在正確理解工作要求的基礎(chǔ)上再向員工下達工作任務(wù)，堅決杜絕不負責任的簡單上傳下達的情況。對上級的工作要求，供電所所長(管理人員)要以身作則，要不折不扣地執(zhí)行，對脫離供電所工作實際的有關(guān)要求，要及時與上級部門協(xié)調(diào)溝通，避免盲目落實，反復(fù)折騰。 三是堵塞管理制定執(zhí)行漏洞。通過狠抓制度的落實，明確執(zhí)行人員的責任，明確落實督促執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員及督查辦法，重要問題限期辦結(jié)。加強對員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重點抓好員工崗位勝任能力的提升，按照“缺什么、補什么”的原則，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓基層供電所班組人員明白“干什么?怎么干?干到什么程度?”，減少推諉、提進口的現(xiàn)象，也要班組人員清楚明白對崗位本職工作責無旁貸。 四是建立統(tǒng)一的目標管理考核機制。各班組要制定對員工執(zhí)行考核評價制度(績效激勵機制)，通過統(tǒng)一的目標管理模板，在全所班組管理中動態(tài)實時公布考核結(jié)果。
五，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高綜合素質(zhì)
“上面千條線，下面一根針”是對供電所管理的形象詮釋。要管理好一個供電所特別是基礎(chǔ)比較差的供電所，需要供電所所長(管理人員)有系統(tǒng)的管理知識、過硬的業(yè)務(wù)技能和處理復(fù)雜問題的能力。堅持認真學(xué)習，提高綜合素質(zhì)，是做好業(yè)務(wù)工作的必備要求之一。要樹立長期學(xué)習的思想，養(yǎng)成勤奮學(xué)習的習慣，按照“干什么、學(xué)什么”和“缺什么、補什么”的原則，制定系統(tǒng)的學(xué)習計劃，特別是加強經(jīng)濟、管理、法律等方面的學(xué)習，實現(xiàn)量變到質(zhì)變的升華，確保供電所的工作能做到“上面千條線，下面一張網(wǎng)”。
六，打造團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍
供電所所長(管理人員)不但要精通業(yè)務(wù)技能，還需要帶好隊伍。因此，要始終明確自己的職責，擺正自己的位置，堅持從員工中來，到員工中去，努力營造管理人員與員工之間融洽的工作關(guān)系。日常工作中要虛心學(xué)習，尊重員工，團結(jié)協(xié)作，及時反饋工作信息，積極征求員工意見，形成共識，降低員工對工作的抗拒性，使各項工作更有條理、更為落實、更有效果。通過在一起學(xué)習，在一起活動，在一起工作，形成一個團結(jié)、和諧共同干事的群體。 要提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力，需要嚴格落實“嚴、勤、細、實、快”的工作作風?！皣馈本褪菄栏癜凑找?guī)程、制度和規(guī)定辦事，努力克服感情因素，考核獎懲一視同仁;“細”就是考慮問題要周到，大處著眼，小處入手，實施全過程PDCA閉環(huán)管理;“實”就是要實實在在，求真務(wù)實，反對形式主義，不做表面文章;“勤”就是在干事中勤快，麻利，勤接觸員工?！耙磺谔煜聼o難事”，要把自己供電所工作做好，勤是必不可少而且非常重要的一個環(huán)節(jié)。 要提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力，抓好員工思想建設(shè)尤為重要?！扒送?，則得千人之力;萬人異心，則無一人之用”，供電所所長(管理人員)在搞好業(yè)務(wù)工作的同時，對員工要少批評，多鼓勵，曉之以理，動之以情，主動了解員工的思想，關(guān)心員工的生活，多和員工相處、談心，要充分調(diào)動起員工的工作積極性。大事要講原則，小事要講風格，經(jīng)常與員工平等相處，尊重員工的人格。 要提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力，重點治理員工隊伍“庸、懶、散、軟”等拖拉扯皮作風。強化職業(yè)道德，嚴肅服務(wù)行為。嚴格執(zhí)行“說清楚”問責機制，做到凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。
七， 提升創(chuàng)先實踐和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
在當前網(wǎng)省公司一體化管理深入推進的背景下，確保管理制度落地執(zhí)行是供電所工作的重中之重，但并不代表供電所管理上就不需要創(chuàng)先。供電所開展創(chuàng)先實踐工作，目的是秉承“管理落地、持續(xù)改進”的思路，通過創(chuàng)先實踐，將成果體現(xiàn)在“規(guī)范”和“減負”上。因此，只要是有利于規(guī)范工作流程、有利于提高工作效率的創(chuàng)先實際，供電所都要尊重、鼓勵并優(yōu)先給予人力、物力等資源的支持和傾斜。同時根據(jù)云南電網(wǎng)公司區(qū)域聯(lián)動共建平臺，主動開展同行業(yè)對標工作，通過橫向?qū)?，查找管理短板和薄弱環(huán)節(jié)，明確改進措施，不斷提升管理水平。 “以客為尊、和諧共贏”是南網(wǎng)的服務(wù)理念，基層供電所要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，將服務(wù)理念融入到日常工作當中，需要供電所人員具備“三個能力”：一是能通過采集分析客戶信息和數(shù)據(jù)，把握客戶用電趨勢，從而對客戶動態(tài)進行分析處理;二是按不同客戶的需求和預(yù)期，分類提供電力產(chǎn)品和服務(wù)，提供可靠用電保障，提供滿意的客戶體驗;三是通過發(fā)揮供電企業(yè)的引導(dǎo)作用，為客戶提供節(jié)能服務(wù)，在提供優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，逐步為客戶提供最優(yōu)的綜合能源利用方案。
供電所月度工作計劃范文第2篇
供電所基礎(chǔ)資料作為安全文明生產(chǎn)“雙達標”和“創(chuàng)一流”工作的必備軟件，是供電所標準化建設(shè)工作的重要內(nèi)容之一，也是供電所生產(chǎn)經(jīng)營向精細化、專業(yè)化、集約化管理邁進的一個重要環(huán)節(jié)，是對已完成工作的真實記錄和寫照?；A(chǔ)資料的填寫、歸檔、整理完善的水平，不僅能反映出供電所規(guī)范化管理的成果，而且能真實的說明供電所日常工作優(yōu)劣的水平。近年來，隨著供電所規(guī)范化管理的不斷完善和標準化建設(shè)水平的逐步提高，我局雖然在供電所基礎(chǔ)資料的管理上投入了很多的人力和物力，但在資料具體的填寫、流轉(zhuǎn)和歸檔上仍然存在著一些問題，特別是在基礎(chǔ)資料的填寫上還存在不統(tǒng)一和不規(guī)范，各項資料與實際工作的上下銜接上還有空檔。在實際操作當中，個別職工還不知道怎樣將日常工作及時、準確的反映到記錄上。所以，為了加強供電所基礎(chǔ)資料規(guī)范化管理，為供電所各個崗位、各項工作的基礎(chǔ)資料從填寫、歸檔、整理及檢查、考核提供一個翔實、具體、細致的標準和規(guī)范，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，各相關(guān)股室配合，客戶中心組織專人，加班加點，對供電所各類必備基礎(chǔ)資料進行了認真、細致的規(guī)范、修訂，編制了這本《供電所基礎(chǔ)資料規(guī)范化管理讀本》。
《讀本》對供電所各類資料的填寫、記錄、歸檔都進行了詳細的說明，并附有大量翔實的規(guī)范化樣表，旨在給供電所基礎(chǔ)資料填寫及記錄人員提供一個明確、簡單的規(guī)范，使各項基礎(chǔ)資料、記錄真正做到有章可循、有樣可查、有本可依，即使是沒有從事過供電所工作的職工，也會按照此書的填寫說明，做好資料的填寫和管理工作，這也是編制本書的目的之一。
總之，該《讀本》比較全面的總結(jié)了我局近年來供電所基礎(chǔ)資料管理方面的經(jīng)驗，也凝聚了廣大干部職工的集體智慧和心血。下發(fā)后，希望各供電所組織全體職工認真學(xué)習和貫徹落實，將供電所基礎(chǔ)資料的管理工作作為安全文明生產(chǎn)“雙達標”和“創(chuàng)一流”工作的一項重要工作來抓，嚴格按照《讀本》要求做好基礎(chǔ)資料的規(guī)范化管理工作，努力推動供電所標準化建設(shè)邁上一個新的更高的臺階，為以后的創(chuàng)一流同業(yè)對標工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
XXX縣電力工業(yè)局
二00六年二月二十四日
《內(nèi)控管理制度及工作標準》填寫說明一、資料名稱：
1、內(nèi)控管理制度及工作標準。
2、資料盒編號：01#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、XXX縣電力局內(nèi)控管理制度。
2、XXX縣電力局崗位職責、工作標準。
《供電所各類文件資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所各類文件資料。
2、資料盒編號：02#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、收文登記本。
2、下發(fā)文件。
三、裝訂：
按月份順序裝訂：第一頁應(yīng)附文件目錄（附表1）。
《電價電費文件資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、電價電費文件資料。
2、資料盒編號：03#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、電價電費文件和通知。
2、電價電費宣傳資料。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、電價電費文件和通知用活頁夾（大）裝訂，第一頁應(yīng)附文件目錄（附表1）。
3、電價電費宣傳資料用活頁夾裝訂。
四、填寫說明：
1、供電所收到上級單位和部門下發(fā)的電價、電費文件和有關(guān)通知后，首先填寫收文登記薄，然后由營銷管理員填寫供電所公文處理單并交供電所所長填寫處理意見，根據(jù)處理意見組織職工學(xué)習，做好學(xué)習記錄。
2、電價電費宣傳資料：接到上級單位或部門下發(fā)的有關(guān)電價電費變更的文件和通知后，應(yīng)制作相應(yīng)的電價電費宣傳資料，并向客戶發(fā)放。
《供電所安全生產(chǎn)規(guī)程》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所安全生產(chǎn)規(guī)程。
2、資料盒編號：04#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、電力設(shè)施保護條例。
2、電業(yè)安全工作規(guī)程（電力線路部分）。
3、架空配電線路及其設(shè)備運行規(guī)程。
4、架空配電線路設(shè)計技術(shù)規(guī)程。
5、電氣裝置安裝規(guī)程35KV及以下架空電力線路施工及驗收規(guī)范。
6、電力設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)程。
7、電業(yè)生產(chǎn)人員培訓(xùn)制度。
8、安全生產(chǎn)工作規(guī)定。
9、農(nóng)電事故調(diào)查統(tǒng)計規(guī)程。
10、供電設(shè)施評級標準試行辦法。
11、帶電作業(yè)管理制度。
12、帶電作業(yè)現(xiàn)場安全工作規(guī)定。
《供電所會議記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所會議記錄。
2、資料盒編號：05#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員、安全員。
二、二級目錄
1、供電所政治學(xué)習及班務(wù)會記錄。
2、供電所業(yè)務(wù)學(xué)習記錄。
3、供電所設(shè)備運行分析。
4、安全活動記錄。
5、安全例會記錄。
6、供電所線損分析會議記錄。
7、供電所經(jīng)濟分析會議記錄。
8、供電所經(jīng)濟責任考核表（附表2）。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、經(jīng)濟責任考核表按月份順序裝訂。
3、經(jīng)濟活動分析第一頁供電所月度經(jīng)濟分析報告，第二頁變臺負責人或線路負責人經(jīng)濟分析報告，并按月份順序裝訂。
4、其他會議記錄按月份順序裝訂，用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、供電所政治學(xué)習及班務(wù)會記錄
政治學(xué)習每月開展2次，學(xué)習內(nèi)容為政治時事，國家及上級部門方針、政策。會議記錄內(nèi)容要有個人發(fā)言，會議記錄要充實完整，要與個人筆記相對應(yīng)。班務(wù)會每月開展1次，由供電所負責人組織召開，內(nèi)容為供電所經(jīng)濟責任考核會議記錄、供電所其他工作會議記錄等，作記錄時可以將以上會議內(nèi)容填寫在一起，但要注明會議標題。
2、供電所業(yè)務(wù)學(xué)習記錄
每月開展2次，學(xué)習內(nèi)容為相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，記錄要和個人筆記相對應(yīng)。
3、供電所設(shè)備運行分析會議記錄
由供電所所長每月組織開展，會議內(nèi)容：針對供電所所屬電氣設(shè)備、線路運行狀況及發(fā)生的故障、供電可靠率、電壓合格率進行分析，對存在的問題提出整改措施。
4、安全活動會議記錄：
該記錄每月4次。會議內(nèi)容：記錄本單位開展安全日活動的真實內(nèi)容，如：學(xué)習省、市供電公司、安全快報，通報簡報；學(xué)習我局關(guān)于安全生產(chǎn)方面的文件，安全簡報，通知和安全活動安排，要求記錄人員不能全篇照抄學(xué)習內(nèi)容，應(yīng)有班組人員開展討論的內(nèi)容。對事故通報要求參加學(xué)習人員提出自己對本事故的看法，通過學(xué)習吸取了哪些事故教訓(xùn)，針對開展的同類工作提出今后自我防范的措施和要求；結(jié)合季節(jié)特點增強危險點超前預(yù)控意識，進行開展事故預(yù)想活動等，由局安監(jiān)股逐月抽查。
5、安全例會記錄內(nèi)容
每月由單位負責人組織召開一次會議，安全員將會議中所傳達的縣局例會會議內(nèi)容及本所在例會上所安排、布置、討論的安全生產(chǎn)事項全部記錄，由局安監(jiān)股逐月抽查。
6、供電所線損分析會議記錄
由供電所所長每月組織開展，會議內(nèi)容：針對本月線損指標開展的專項會議，要從根本上查找線損升降的原因及采取的整改措施。
7、經(jīng)濟活動分析記錄
由供電所所長每月組織開展，經(jīng)濟活動分析分為供電所月度經(jīng)濟分析報告和變臺負責人或線路負責人經(jīng)濟分析報告，內(nèi)容要按照局下發(fā)的標準內(nèi)容進行分析填寫。
8、供電所經(jīng)濟責任考核表
根據(jù)各供電所內(nèi)部考核情況填寫考核表，表格內(nèi)容可根據(jù)各供電所情況更改填寫。
9、以上會議記錄有記錄的按照原記錄填寫，無記錄的根據(jù)標準會議記錄（附表3）格式填寫。
《同業(yè)對標及綜合評價資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、同業(yè)對標及綜合評價資料。
2、資料盒編號：06#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、同業(yè)對標綜合性評價報告。
2、綜合評價指標體系報表。
3、同業(yè)對標指標體系報表。
4、安全性評價整改計劃、總結(jié)。
三、裝訂：
1、評價報告使用局統(tǒng)一下發(fā)的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、同業(yè)對標綜合性評價報告
（1）基本情況：供電所基本情況（2）綜合評價情況：各供電所根據(jù)指標情況分別從以下四個方面進行詳細分析：①電網(wǎng)狀況②資產(chǎn)運營③供電服務(wù)④發(fā)展?jié)摿Γ?）綜合分析及采取的措施：針對低指標提出整改措施（4）對標結(jié)果及標桿選定。
2、綜合評價指標體系報表
各供電所根據(jù)局下達的綜合評價指標體系報表內(nèi)容進行填寫，上、下半年各向局上報一次。
3、同業(yè)對標指標體系報表
各供電所根據(jù)局下達的同業(yè)對標指標體系報表內(nèi)容進行填寫，每季向局上報一次。
4、安全性評價整改計劃、總結(jié)
根據(jù)局年初下發(fā)的安全性評價整改措施計劃，對照春、秋檢及日常檢修逐項進行整改，年底進行匯總上報安監(jiān)股、生技股。
《供電所工會活動記錄及資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所工會活動記錄及資料。
2、資料盒編號：07#。
3、資料管理責任者：工會小組長。
二、二級目錄：
1、工會活動記錄。
2、QC活動記錄（附表4）。
3、技術(shù)比武記錄（附表5）。
三、裝訂：
按順序用活頁夾裝訂，技術(shù)比武記錄可用會議記錄（附表一）填寫。
四、填寫說明：
根據(jù)局下發(fā)的記錄內(nèi)容進行填寫。
《供電所職工培訓(xùn)資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所職工培訓(xùn)資料。
2、資料盒編號：08#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、上級部門和局有關(guān)部門下發(fā)的學(xué)習培訓(xùn)安排計劃。
2、供電所職工年度培訓(xùn)計劃。
3、供電所職工花名冊（附表6）。
4、客戶電工花名冊（附表7）。
5、安全培訓(xùn)記錄（附表8）。
6、XXX縣電力局《安規(guī)》考試記錄（附表9）。
7、《安規(guī)》考試試卷。
8、職工教育、培訓(xùn)記錄（附表10）。
9、技術(shù)培訓(xùn)記錄（附表11）。
10、政治、業(yè)務(wù)、安全自測試卷。
11、自測成績統(tǒng)計表（附表12）。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、供電所職工花名冊、客戶電工花名冊合在一起裝訂。
3、政治、業(yè)務(wù)、安全自測試卷：第一頁自測成績統(tǒng)計表，第二頁政治、業(yè)務(wù)、安全自測試卷。
4、XXX縣電力局職工《安規(guī)》考試記錄：裝訂時第一頁《安規(guī)》考試記錄、第二頁《安規(guī)》考試試卷。
5、其余資料單個裝訂。
6、用訂書機裝訂后，用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、供電所職工年度培訓(xùn)計劃
按月編制，內(nèi)容包括政治、業(yè)務(wù)、安全等相關(guān)方面的知識。
2、供電所職工花名冊、客戶電工花名冊
根據(jù)內(nèi)容進行填寫，內(nèi)容要真實，字跡工整、清晰。
3、職工教育培訓(xùn)記錄、技術(shù)培訓(xùn)記錄、安全培訓(xùn)記錄
內(nèi)容要填寫到具體的章節(jié)、課題，培訓(xùn)內(nèi)容以本局培訓(xùn)為主，也可填寫自學(xué)或上級部門培訓(xùn)的內(nèi)容。
4、XXX縣電力局職工《安規(guī)》考試記錄
局、供電所每年各舉行兩次考試，根據(jù)考試結(jié)果填寫。
5、自測成績統(tǒng)計表
根據(jù)每季測試成績?nèi)鐚嵦顚懀詼y工作每季進行一次，試卷由各供電所自行命題，考試采用閉卷形式。
《行風建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、行風建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作資料。
2、資料盒編號：09#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、行風建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃、總結(jié)。
2、供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶評價登記表（附表13）。
3、供電服務(wù)質(zhì)量客戶評價卡（附表14）。
4、客戶滿意率統(tǒng)計表（附表15）。
5、供電服務(wù)質(zhì)量征求意見書（附表16）。
6、便民服務(wù)記錄（附表17）。
7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動記錄（附表18）。
8、用電監(jiān)督員座談會記錄（附表19）。
9、走訪客戶記錄（附表20）。
10、客戶接待記錄（附表21）。
11、客戶來信、來訪投訴記錄（附表22）。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、文件及通知裝訂：第一頁應(yīng)有詳細的目錄，內(nèi)容包括序號、發(fā)文單位、文件標題、頁數(shù)、發(fā)文時間。
3、客戶滿意率統(tǒng)計表應(yīng)和供電服務(wù)質(zhì)量征求意見書按季度裝訂在一起。
4、供電服務(wù)質(zhì)量客戶評價卡和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶評價登記表按月裝訂在一起。
5、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、客戶滿意率統(tǒng)計表
按季度統(tǒng)計，統(tǒng)計依據(jù)供電服務(wù)質(zhì)量征求意見書，供電服務(wù)質(zhì)量征求意見書由營業(yè)管理員負責整理匯總，各臺區(qū)管理員負責發(fā)放和收回，填寫工作按季度開展，每個臺區(qū)發(fā)放數(shù)量不少于該臺區(qū)用戶數(shù)的5%，每季根據(jù)工作開展情況要有文字說明?？蛻魸M意率統(tǒng)計表、文字說明由營業(yè)管理員統(tǒng)計填報后報請供電所所長簽字審核并在每季上報局用電股和紀檢審計股。
2、供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶評價登記表
按月度統(tǒng)計，統(tǒng)計依據(jù)供電服務(wù)質(zhì)量客戶評價卡，供電服務(wù)質(zhì)量客戶評價卡由營業(yè)管理員負責整理匯總，相關(guān)部門、班組及人員在每月的正常工作中（如電價政策執(zhí)行、抄表收費、搶修、報修、急修、報裝等工作）負責發(fā)放和收回，每月根據(jù)開展情況寫出文字說明，評價卡及文字說明內(nèi)容要和相關(guān)的記錄相對應(yīng)（如急修、報裝記錄）。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動記錄
根據(jù)上級主管部門下達的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動安排和各供電所自行安排開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的詳細記錄。內(nèi)容包括：①活動的簡介②活動的具體過程和步驟③活動的總結(jié)情況。
4、便民服務(wù)記錄
針對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等社會弱勢群體開展的免費服務(wù)活動（如免費報裝、上門服務(wù)等）情況進行填寫。
5、用電監(jiān)督員座談會記錄
有會議主題，要詳細記錄會議發(fā)言人的發(fā)言，由營業(yè)管理員及時記錄。
6、走訪客戶記錄
必須由供電所負責人、供電所安全員、供電所生產(chǎn)負責人、供電所營銷負責人每月對供電所管轄范圍內(nèi)的用戶進行走訪填寫。
7、客戶接待記錄
客戶咨詢、查詢相關(guān)用電業(yè)務(wù)時由營銷管理員填寫。
8、客戶來信、來訪投訴記錄
客戶來信、或來訪投訴時填寫該記錄，記錄內(nèi)容要如實填寫，不得隱瞞事實。
《供電所電話值班記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所電話值班記錄。
2、資料盒編號：10#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、XXX縣電力局電話記錄（附表23）。
2、XXX縣電力局報修記錄（附表24）。
3、用戶停電通知記錄（附表25）。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、XXX縣電力局電話記錄
真實、詳細填寫來電時間、來電單位或來電人姓名，來電內(nèi)容中應(yīng)填寫上級單位、政府部門、來電的通知、安排、要求及用戶詢問、查詢有關(guān)用電工作業(yè)務(wù)的內(nèi)容，其中包括報修工作，通話結(jié)束后應(yīng)及時填寫辦理情況及辦理時間，記錄內(nèi)容要和其他記錄相對應(yīng)。
2、XXX縣電力局報修記錄
報修內(nèi)容應(yīng)根據(jù)用戶反映的實際情況填寫，如：家中無電、線路接頭放電等內(nèi)容。搶修內(nèi)容應(yīng)根據(jù)報修內(nèi)容的情況填寫，如：填寫重新接線、更換保險絲、開關(guān)、小型斷路器、電表等內(nèi)容。報修人簽字欄內(nèi)必須由報修工作人員本人簽字。
3、用戶停電通知記錄
當供電所實施檢修停電、計劃停電等工作向大用戶及重要用戶通知時填寫該記錄，內(nèi)容按照記錄中的要求填寫。
《供電所兩措資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所兩措資料。
2、資料盒編號：11#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
1、兩措計劃。
2、三措報告。
3、安全目標責任書。
4、防誤操作措施。
5、反習慣性違章措施。
6、事故應(yīng)急預(yù)案及反事故演習記錄（附表26）。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、“兩措”資料
存放本年度全局“兩措”計劃、本單位“兩措”完成情況記錄、“兩措”管理辦法、“兩措”檢查制度。“兩措”完成情況記錄要詳細填寫每年列入“兩措”計劃的安全技術(shù)措施計劃項目，如實記錄參加全局《安規(guī)》培訓(xùn)、考試的時間參加人員及學(xué)習內(nèi)容，本站、所自己舉辦的安全學(xué)習、考試；記錄局下發(fā)的安全規(guī)程、安全宣傳書籍及相關(guān)規(guī)程名稱；配發(fā)和更換的安全工器具、消防工具；反事故技術(shù)措施計劃項目中更換的漏電保安器，并寫明型號、數(shù)量，更換的臺區(qū)名稱。
2、“三措”資料
存放本站、所本年度開展的施工項目中制定的“三措”報告。要求全面，不能有遺漏?！叭搿眻蟾婕纫嬗忠苊庵貜?fù)、羅列和虛套，要求做到簡單、全面圍繞組織措施、技術(shù)措施和安全措施三項制定。
3、防誤操作措施、反習慣性違章措施
根據(jù)縣局安全監(jiān)督股制定下發(fā)的《防止誤操作措施》和《反習慣性違章措施》的通知，結(jié)合本所實際編制出本所的防誤操作措施、反習慣性違章措施，制定要詳細、具體、可操作性強，措施可行，對防止誤操作和反習慣性違章措施的預(yù)控管理要全面、周到，處理的措施詳盡，堅決杜絕習慣性違章和誤操作事故的發(fā)生。
4、事故應(yīng)急預(yù)案及反事故演習記錄
根據(jù)縣局調(diào)度室制定的《XXX縣電力局事故緊急處理預(yù)案》，結(jié)合站、所實際編制本所的事故緊急處理預(yù)案，制定要詳細、具體，可操作性強，措施可行，對事故現(xiàn)場和環(huán)境預(yù)想的全面、周到、處理的措施詳盡，杜絕意外發(fā)生?！斗词鹿恃萘曈涗洝罚好考径扔涗浺淮?，記錄內(nèi)容為處理設(shè)想的事故現(xiàn)場和需要緊急處理搶修現(xiàn)場。當時運行方式一欄寫明故障線路最大負荷、最小負荷、故障發(fā)生時的負荷及電流值；演習時的安全及注意事項一欄填寫羅列設(shè)想勘察事故現(xiàn)場存在的危險點及隱患，并針對每個危險點和存在的隱患寫明采取的安全防范措施；詳細事故現(xiàn)象一欄描述設(shè)想的事故發(fā)生的全過程以及現(xiàn)場勘察中看到的現(xiàn)場要點；正確的事故處理程序一欄填寫開展工作的詳細步驟，主要寫明在現(xiàn)場布置安全措施的順序及搶修工作的步驟，包括拆除現(xiàn)場安全措施、恢復(fù)工作票等安全注意事項及恢復(fù)送電后對運行情況是否正常的描述。
《供電所兩票管理資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所兩票管理資料。
2、資料盒編號：12#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
1、年度工作票（附表27）、操作票（附表28）及危險點預(yù)控卡（附表29）。
2、工作票登記記錄（附表30）。
3、兩票檢查統(tǒng)計記錄（附表31）。
4、操作命令卡（附表32）。
5、檢修申請批準書（附表33）。
三、裝訂：
1、記錄應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
3、工作票、操作票危險點預(yù)控卡分季度用活頁夾裝訂。
四、填寫說明：
1、工作票、操作票
根據(jù)張掖供電公司下發(fā)的《兩票填寫說明》進行填寫，執(zhí)行票加蓋“已執(zhí)行”和“合格章”，未執(zhí)行票加蓋“未執(zhí)行”章，作廢票加蓋“作廢”章，蓋章位置均在工作票下邊。裝訂：的工作票封面由安全員簽注執(zhí)行及完成情況意見，在封面表格內(nèi)注明本月共有工作票幾份，其中線路一種票幾份，線路二種幾份，事故應(yīng)急搶修單幾份，已執(zhí)行幾份，合格幾份，未執(zhí)行幾份，作廢幾份。安全員、所長簽字，生產(chǎn)技術(shù)股、安全監(jiān)督股抽查后簽字。統(tǒng)計裝訂：的工作票保存一年。
2、危險點預(yù)控卡
根據(jù)《供電所危險點預(yù)控分析說明》結(jié)合自身工作的實際情況找出準確的危險點，采取可靠的防范措施，防止事故發(fā)生的目的，對作業(yè)全過程的危險因素進行分析預(yù)控填寫。
3、工作票登記記錄
根據(jù)登記記錄的內(nèi)容進行填寫，字跡要工整、清晰。
4、兩票檢查統(tǒng)計記錄
按月度統(tǒng)計工作票和操作票，按記錄內(nèi)容要求填寫。
5、操作命令卡
字跡要工整，使用黑筆填寫。調(diào)令編號、發(fā)令人姓名、發(fā)令時間、要求執(zhí)行時間、執(zhí)行完時間、命令任務(wù)如運行、檢修、熱備用、冷備用等重要字眼必須寫清楚；操作命令卡編號由局調(diào)度室統(tǒng)一編號，編號規(guī)定為5位，例如6月X日第三張操作命令卡編為06003#；操作任務(wù)：任務(wù)應(yīng)具體明確，并能簡練的表達執(zhí)行操作任務(wù)的目的及設(shè)備雙重編號。如XX線路由運行轉(zhuǎn)檢修、XX線路由檢修轉(zhuǎn)運行、XX線路由檢修轉(zhuǎn)熱備用、XX主變由運行轉(zhuǎn)冷備用；口頭命令：以下情況可不填寫操作命令卡，調(diào)度員可以以口頭命令的方式下達，如：事故處理、拉合開關(guān)、調(diào)整變壓器檔位。
6、檢修申請批準書
在線路上工作需要變電站停某饋路必須辦理檢修申請書，如線路工作在線路分支線上工作需要變電站配合停電的，不許要辦理此票，但在工作開始前必須匯報調(diào)度。
檢修申請批準書的編號：必須由局調(diào)度室統(tǒng)一編號，編號的形式為肅電2005-XX-XX，如肅電-2006-01-01；申請單位：填寫檢修單位；申請人：必須是有權(quán)擔任線路檢修的工作負責人或有權(quán)進行調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員；檢修性質(zhì)：一般填寫計檢、臨檢或節(jié)日檢修；檢修內(nèi)容：必須寫明檢修工作的主要內(nèi)容、工作地段、桿號和該線路的雙重編號；檢修停電設(shè)備及停電范圍：必須填明檢修班組要求該線路熱備用、冷備用、檢修。如城區(qū)113線城東支線由運行轉(zhuǎn)檢修；批準工作時間：此項目由調(diào)度通知后填寫；申請延期：檢修工作因故不能按時完成，檢修單位應(yīng)向肅調(diào)申請辦理延期手續(xù)，局調(diào)度室應(yīng)向聯(lián)系人說明同意延期工作，單在統(tǒng)計考核上對電網(wǎng)造成什么影響，應(yīng)按《電業(yè)事故調(diào)查規(guī)程》執(zhí)行；工作終結(jié)：工作負責人應(yīng)將拆除接地線、人員撤離情況和時間同時報告調(diào)度，并加蓋“已執(zhí)行”章。
《供電所安全生產(chǎn)獎罰記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所安全生產(chǎn)獎罰記錄。
2、資料盒編號：13#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
1、安全生產(chǎn)與管理獎勵記錄（附表34）。
2、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查處罰記錄（附表35）。
3、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查記錄（附表36）。
三、裝訂：
根據(jù)局下發(fā)的資料封面裝訂。
四、填寫說明：
1、安全生產(chǎn)與管理獎勵記錄
貫徹安全生產(chǎn)重獎重罰規(guī)定，對在安全生產(chǎn)中作出顯著工作的集體和個人給予獎勵。
2、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查處罰記錄
對嚴重失職、違章作業(yè)、違章指揮造成事故者給予處罰。
3、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查記錄
詳細記錄本單位施工現(xiàn)場所長，安全員查出的設(shè)備安全隱患，指出責任人，提出整改措施，限定整改日期整改，并由安全員組織復(fù)查。每月可以記錄多次，但每月至少記錄一次。記錄清楚檢查地點的線路名稱，臺區(qū)名稱，存在的問題，整改內(nèi)容，提出整改措施，限定整改時間，指明整改負責人，沒有整改的注明原因。
《供電所安全用電協(xié)議》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所安全用電協(xié)議。
2、資料盒編號：14#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
雙電源、自備電源使用安全協(xié)議（附表37）。
三、填寫說明：
1、凡有雙電源的用戶必須簽訂協(xié)議。
2、協(xié)議要明確安全責任，雙方負責人簽字并加蓋單位或個人公章。
3、要有可靠的防止倒送電措施。
《安全生產(chǎn)計劃、檢查、總結(jié)》填寫說明
一、資料名稱：
1、安全生產(chǎn)計劃、檢查、總結(jié)。
2、資料盒編號：15#。
3、資料管理責任者：安全員。
二、二級目錄：
1、春、秋季檢修安全大檢查計劃、檢查、總結(jié)。
2、“安全生產(chǎn)月”活動計劃、檢查、總結(jié)。
3、年度安全工作計劃、月度落實情況、年度總結(jié)。
4、百日安全無事故活動記錄（附表38）。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、春、秋季檢修安全大檢查計劃、檢查、總結(jié)
根據(jù)局下達的春、秋檢計劃、安排，制定本所春、秋檢安全檢查計劃，落實任務(wù)，明確責任項目，工作進度和要求，整改結(jié)束后進行總結(jié)考核。
2、“安全生產(chǎn)月”活動計劃、檢查、總結(jié)
每年六月根據(jù)上級要求進行活動，有計劃、檢查、總結(jié)。
3、年度安全工作計劃、月度落實情況、年度總結(jié)
根據(jù)局安全監(jiān)督股年初下發(fā)的年度安全工作計劃結(jié)合本所情況制定年度安全工作計劃，月度落實情況，年終要有總結(jié)。
4、百日安全無事故活動記錄
本所選定活動時間，制定計劃，落實整改情況，對查出的各類隱患及時上報處理，按照本所活動安排將整改的全過程責任到人，進行全面分工，達到百日安全無事故的目的。
《供電所線路設(shè)備臺帳》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所線路設(shè)備臺帳。
2、資料盒編號：16#。
3、資料管理責任者：變臺、線路管理員。
二、二級目錄：
1、10KV線路設(shè)備總計臺帳（附表39）。
2、10KV線路設(shè)備分條統(tǒng)計臺帳（附表40）。
3、配電變壓器、0.4KV線路設(shè)備臺帳（附表41）。
4、配電變壓器及低壓線路分類登記一覽表（附表42）。
三、裝訂：
（1）1、2、3由局統(tǒng)一訂做臺帳合訂本，按順序裝入。
（2）由局統(tǒng)一封面用活頁夾裝訂。
四、填寫說明：
1、10KV線路設(shè)備總計臺帳、10KV線路設(shè)備分條統(tǒng)計臺帳（按饋路）
每年11月根據(jù)設(shè)備線路增減情況重新填寫一次，原有設(shè)備臺帳保留不變，所填數(shù)據(jù)應(yīng)與設(shè)備、分條臺帳、線路圖相符。
2、配電變壓器、0.4KV線路設(shè)備臺帳
根據(jù)設(shè)備變化情況每半年填寫一次，原始臺帳保留不變。
3、配電變壓器及低壓線路分類登記一覽表
詳細填列臺區(qū)名稱、安裝地址、配變編號及變壓器參數(shù)。低壓線路填明線路長度（單相、三相）、桿塔基數(shù)，繪制0.4KV線路圖要求：準確繪制線路走向，標明耐張桿、轉(zhuǎn)角桿、分支桿、變臺T接桿號，如有線路設(shè)備變更，及時更改換表。
《供電所開關(guān)設(shè)備臺帳》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所開關(guān)設(shè)備臺帳。
2、資料盒編號：17#。
3、資料管理責任者：變臺、線路管理員。
二、二級目錄：
1、10KV開關(guān)、刀閘統(tǒng)計臺帳；（附表43）。
2、10KV避雷器臺帳（附表44）。
3、設(shè)備評級匯總表（附表45）。
三、填寫說明：
1、10KV開關(guān)、刀閘統(tǒng)計臺帳
按饋路統(tǒng)計，填明饋路名稱、開關(guān)編號、所在桿號、安裝地址、安裝時間，在其控制作用范圍一覽內(nèi)打“√”。
2、10KV避雷器臺帳
按饋路分條統(tǒng)計，填明避雷器編號、所在桿號、安裝地址、型號，在其保護范圍一覽內(nèi)打“√”。
3、設(shè)備評級匯總表
按設(shè)備評級管理辦法進行統(tǒng)計分類，評級統(tǒng)計分線路部分和變臺部分，排列順序為：第一、設(shè)備評級匯總表；第二、設(shè)備評級統(tǒng)計表（變臺部分）；第三、設(shè)備評級匯總表（線路部分）。
《供電所運行記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所運行記錄。
2、資料盒編號：18#。
3、資料管理責任者：變臺、線路管理員。
二、二級目錄：
1、線路周期巡視表（附表46）。
2、線路設(shè)備巡視記錄（附表47）。
3、設(shè)備缺陷及檢修、消除記錄（附表48）。
4、事故、障礙及異常記錄（附表49）。
三、填寫說明：
1、線路設(shè)備巡視記錄
按線路巡視周期進行巡視，準確記錄缺陷部位。
2、設(shè)備缺陷及檢修、消除記錄
將巡視結(jié)果填入缺陷檢修、消除記錄，注明消除日期，未消除的空格，等消除后按實際消除時間填寫。
（1）缺陷定性。a、危急缺陷：設(shè)備或建筑物發(fā)生了直接威脅安全運行并需立即處理的缺陷，否則，隨時可能造成設(shè)備損壞、人生傷亡、大面積停電、火災(zāi)等事故；b、嚴重缺陷：對人身或設(shè)備有嚴重威脅，暫時尚能堅持運行但需盡快處理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、嚴重缺陷以外的設(shè)備缺陷，是指性質(zhì)一般，情況較輕，對安全運行影響不大，可列入月度計劃檢修處理的缺陷。
（2）運行單位發(fā)現(xiàn)危急、嚴重缺陷后，應(yīng)立即上報。
（3）一般缺陷每月上報一次，以便安排處理。
（4）消缺計劃應(yīng)列入各單位月度生產(chǎn)計劃中去。嚴重缺陷應(yīng)在1個月內(nèi)安排處理，一般缺陷視實際情況，在3個月內(nèi)安排處理。
3、事故、障礙及異常記錄
（1）人身事故分類：①電力生產(chǎn)人身傷亡事故；電力職工、電力企業(yè)聘用人員、租用民工等從事生產(chǎn)工作發(fā)生的人身傷亡。②農(nóng)村人身觸電傷亡事故；在農(nóng)村電網(wǎng)設(shè)備或用電設(shè)施上發(fā)生的非電力生產(chǎn)人身觸電事故定為農(nóng)村人身觸電傷亡事故。下列原因千萬人身觸電傷亡事故，不作為農(nóng)村人身觸電傷亡事故認定：A、不可抗力；B、受害人以觸電方式自殺、自傷：C、受害人盜竊電能、盜竊破壞電力設(shè)施或因其它犯罪行為而引發(fā)起觸電事故；D、私設(shè)電網(wǎng)、私自向停電設(shè)備送電、私自攀登合格的變壓器臺區(qū)、電桿或搖動拉線的；E、在電力線路走廊內(nèi)違章蓋房、打井或從事其它活動誤觸合格的電力設(shè)備；F、車輛或機械碰撞電力設(shè)施；超高、超寬物品通過電力設(shè)施，引起安全距離不夠的。
（2）人身事故等級劃分：①特大人身事故：一次事故傷亡10人以上的；②一次事故傷亡3人及以上，或一次事故傷亡和重傷10人以及以上，為構(gòu)成特大人身事故的；③一般人身事故；未構(gòu)成特大、重大人身事故的輕傷、重傷及死亡事故。
（3）設(shè)備障礙分類：一類障礙；二類障礙；
①一類障礙分類：A、10KV供電設(shè)備異常運行或被迫停運引起對客戶少送電。B、線路的倒桿斷線；C、配電變壓器燒壞，且24h（山區(qū)或邊遠地區(qū)可延長到36h）不能恢復(fù)送電的；D、電力電纜（含電纜頭）發(fā)生爆炸的；E、其它設(shè)備異常，被控停止運行36h的。
②二類障礙：根據(jù)國家電網(wǎng)公司農(nóng)電事故調(diào)查與統(tǒng)計規(guī)定，由自治區(qū)、直轄市電力公司自行制定。
4、設(shè)備檢修記錄
主要填寫計劃檢修、春秋檢檢修內(nèi)容（不反映檢修數(shù)目情況）。本記錄由線路負責人和臺區(qū)管理員填寫，①檢修日期要填清年月日；②線路名稱要填寫雙名稱，設(shè)備名稱要填寫全稱；③檢修內(nèi)容要簡明扼要，準確具體；④檢修人一欄填寫工作負責人姓名，驗收人填組織本次驗收的負責人姓名。
《供電所設(shè)備測量記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所設(shè)備測量記錄。
2、資料盒編號：19#。
3、資料管理責任者：變臺、線路管理員。
二、二級目錄：
1、配電變壓器負荷及二次側(cè)電壓測量記錄（附表50）。
2、配電線路及其它設(shè)備絕緣電阻測試記錄（附表51）。
3、設(shè)備接地電阻測試記錄（附表52）。
4、線路交叉、跨越測量記錄（附表53）。
5、漏電保護測試記錄（附表54）。
三、填寫說明：
1、配電變壓器負荷及二次側(cè)電壓測量記錄
變臺每年要求測試二至三次，負荷不平衡率計算公式：（最大一相電流-最小一相電流/最大一相電流×100%），負荷不平衡率≤10%。
2、配電線路及其它設(shè)備絕緣電阻測試記錄
包括線路及令克、刀閘、開關(guān)、電容器等設(shè)備。變壓器只填寫變壓器測試內(nèi)容（該記錄一年一次，測試的要求值以相關(guān)的規(guī)程數(shù)據(jù)為準）。
3、設(shè)備接地電阻測試記錄
變壓器標準絕緣值為100KVA以下變壓器接地電阻為≤4Ω。100KVA及以上變壓器絕緣電阻≤10Ω包括變壓器、電容器、開關(guān)接地電阻。該記錄一年一次，在雷雨季節(jié)測試，測試的要求值以相關(guān)的規(guī)程數(shù)據(jù)為準。
4、線路交叉、跨越測量記錄
①垂直方向、水平方向，應(yīng)根據(jù)實際跨越的線路、房屋畫圖標示。②對跨越物垂直距離應(yīng)填交叉物之間的距離。③導(dǎo)線在跨越點對地距離應(yīng)填導(dǎo)線對地距離。④填寫實測數(shù)據(jù)。⑤規(guī)定每年高溫7—8月測試一次。
5、漏電保護測試記錄
要求變壓器一月一次，動力戶兩月一次，照明戶每季一次。
《供電所工器具、備品備件記錄》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所工器具、備品備件記錄。
2、資料盒編號：20#。
3、資料管理責任者：工器具管理員。
二、二級目錄：
1、工器具領(lǐng)用記錄（附表55）。
2、常用工器具登記臺帳（附表56）。
3、工器具檢查試驗記錄（附表57）。
4、備品備件登記記錄（附表58）。
5、備品備件領(lǐng)用記錄（附表59）。
三、填寫說明：
1、工器具領(lǐng)用記錄
個人工器具一次性配發(fā)領(lǐng)用，注明領(lǐng)用人、領(lǐng)用時間；常用工器具（包括封鉗、封絲、鉛封）詳細登記領(lǐng)用時間、領(lǐng)用人、歸還時間。
2、常用工器具登記臺帳
填寫全所配發(fā)的工器具，注明配發(fā)時間、配發(fā)單位。
3、備品備件登記記錄
根據(jù)局配發(fā)的備品備件及時登記，注明配發(fā)時間、數(shù)量。
4、備品備件領(lǐng)用記錄
注明領(lǐng)用數(shù)量、名稱、用途，與檢修記錄相符。
《供電所三率資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所三率資料。
2、資料盒編號：21#。
3、資料管理責任者：變臺、線路負責人。
二、二級目錄：
1、供電可靠性和電壓、無功管理辦法及流程。
2、中壓用戶供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計表（附表60）。
3、電壓檢測儀數(shù)據(jù)報表（附表61）。
4、供電可靠率報表（附表62）。
5、供電系統(tǒng)可靠性運行情況統(tǒng)計表（附表63）。
6、供電系統(tǒng)按停電原因分類統(tǒng)計表（附表64）。
7、供電系統(tǒng)按停電設(shè)備分類統(tǒng)計表（附表65）。
8、電容器投退記錄（附表66）。
9、線路電力電容器臺帳（附表67）。
10、配變電力電容器臺帳（附表68）。
11、電壓監(jiān)測裝置設(shè)置臺帳（附表69）。
12、停、送電記錄（附表70）。
三、填寫說明：
1、供電可靠性和電壓、無功管理辦法及流程，制定后由生技股按局統(tǒng)一封面用活頁夾裝訂后下發(fā)。
2、中壓用戶供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計表，此表由生技股、調(diào)度室根據(jù)各站上報情況匯總后統(tǒng)一下發(fā)。
3、電壓檢測儀數(shù)據(jù)報表，此表每月由生技股根據(jù)各站交回的電壓監(jiān)測IC卡讀卡后把各站電壓完成情況填完整后反饋給各站。
4、供電可靠率報表，此表每月由生技股根據(jù)供電可靠性完成情況填寫后反饋給各站。
5、供電系統(tǒng)可靠性運行情況統(tǒng)計表
（1）停電性質(zhì)分為故障停電、預(yù)安排停電及限電。a、故障停電包括內(nèi)部故障停電及外部故障停電兩種；b、預(yù)安排停電分為：計劃停電和臨時停電。計劃停電包括檢修停電、施工停電、用戶申請停電；臨時停電包括臨時檢修停電、臨時施工停電、用戶臨時申請停電。c、限電分為：系統(tǒng)電源不足限電及供電網(wǎng)限電。
（2）線段編碼應(yīng)與“中壓用戶供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計表”相同。
（3）停電事件編碼應(yīng)與“供電系統(tǒng)按停電原因分類統(tǒng)計表”中的編碼相同。
（4）用戶數(shù)應(yīng)填寫變壓器臺數(shù)。
（5）時戶數(shù)：為每小時平均停電用戶數(shù)（用戶數(shù)為變壓器臺數(shù)）。此表應(yīng)直接上報調(diào)度室，然后由調(diào)度室將真實數(shù)據(jù)報生技股。
6、供電系統(tǒng)按停電原因分類統(tǒng)計表
此表為各站填寫停電原因提供依據(jù)。
7、供電系統(tǒng)按停電設(shè)備分類統(tǒng)計表
（1）戶數(shù)：應(yīng)填寫變壓器臺數(shù)；
（2）時戶數(shù)：為每小時平均停電用戶數(shù)（用戶數(shù)為變壓器臺數(shù)）；
（3）停電缺供電量是指供電系統(tǒng)停電期間，對用戶少供的電量，其計算方法為：W=K×S1×T，式中：W——停電缺供電量（千瓦時）；S1——停電容量，即停止供電的各用戶的裝見容量之和（千伏安）；T——停電持續(xù)時間，或等效停電時間小時；K——載容比系數(shù)，該值根據(jù)我局情況定為30。
8、電容器投退記錄
根據(jù)力率及調(diào)令及時投退填寫線路名稱、電容器編號、投入時間及退出時間。
9、線路電力電容器臺帳
按各站實際填寫線路名稱、電容器所在桿號、型號等，每年于12月20日前上報新增電容器臺帳。
10、配變電力電容器臺帳
按各站實際填寫配變名稱、線路名稱、型號等，每年于12月20日前上報新增電容器臺帳。
11、電壓監(jiān)測裝置設(shè)置臺帳
按各站所裝電壓監(jiān)測儀數(shù)量進行逐一填寫，主要填明安裝位置、監(jiān)測電壓、整定值等。
《供電所生產(chǎn)報表》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所生產(chǎn)報表。
2、資料盒編號：22#。
3、資料管理責任者：變臺、線路負責人。
二、二級目錄：
1、設(shè)備缺陷檢修及消除統(tǒng)計（附表71）。
2、月度任務(wù)計劃表（附表72）。
3、年度設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計報表（附表73）。
4、設(shè)備定級統(tǒng)計臺帳（附表74）。
5、電力生產(chǎn)事故一類障礙月度統(tǒng)計表（75）。
三、裝訂：
應(yīng)統(tǒng)一使用活頁夾。
四、填寫說明：
1、設(shè)備缺陷檢修及消除統(tǒng)計報表
（1）缺陷定性。a、危急缺陷：設(shè)備或建筑物發(fā)生了直接威脅安全運行并需立即處理的缺陷，否則，隨時可能造成設(shè)備損壞、人生傷亡、大面積停電、火災(zāi)等事故；b、嚴重缺陷：對人身或設(shè)備有嚴重威脅，暫時尚能堅持運行但需盡快處理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、嚴重缺陷以外的設(shè)備缺陷，指性質(zhì)一般，情況較輕，對安全運行影響不大，可列入月度計劃檢修處理的缺陷。
（2）運行單位發(fā)現(xiàn)危急、嚴重缺陷后，應(yīng)立即上報。
（3）一般缺陷每月上報一次，以便安排處理。
（4）消缺計劃應(yīng)列入各單位月度生產(chǎn)計劃中去。嚴重缺陷應(yīng)在1個月內(nèi)安排處理，一般缺陷視實際情況，在3個月內(nèi)安排處理。
根據(jù)巡視記錄分類上報缺陷，上月已統(tǒng)計上報未消除的缺陷本月不再反映、上報，此報表于每月20日前上報。
2、月度任務(wù)計劃表
上報本單位下月生產(chǎn)任務(wù)計劃，缺陷消除應(yīng)列入月度生產(chǎn)任務(wù)計劃。
3、年度設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計報表
每年11月20日前對所轄設(shè)備進行匯總統(tǒng)計，并有上年對比數(shù)據(jù)。
4、設(shè)備定級統(tǒng)計臺帳
嚴格按照設(shè)備評級辦法進行設(shè)備分類評級，根據(jù)評級匯總結(jié)果分線路部分和變臺部分分別上報，上報時間為每年11月20日前。
5、電力生產(chǎn)事故一類障礙月度統(tǒng)計表
每月25以前有單位負責人簽字安全員將安全月報表報安全監(jiān)督股，將1—6月份報表一軟皮夾分裝，7—12月份安全生產(chǎn)月報表用一軟皮夾分裝。無事故、障礙則填寫零，不許空格。
《供電所營銷報表》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所營銷報表。
2、資料盒編號：23#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、XXX縣電力局售電分類月報表（附表76）。
2、XXX縣電力局應(yīng)收電費月報表（附表77）。
3、XXX縣電力局三峽基金報表（附表78）。
4、XXX縣電力局售電收入累計分析統(tǒng)計表（附表79）。
5、XXX縣電力局售電收入累計分析統(tǒng)計表（續(xù)表）（附表80）。
6、XXX縣電力局電費工作月報表（附表81）。
7、XXX縣電力局欠費報表（附表82）。
8、10-35KV線路用電容量核對表（附表83）。
9、XXX縣電力局行業(yè)用電分類表（附表84）。
10、電力銷售情況明細表（附表85）。
11、綜合線損報表（附表86）。
12、0.4KV線損報表（附表87）。
13、報裝工作月報表（附表88）。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、以上十三種報表依次按順序、月份裝訂在一起。
3、報表應(yīng)每月填寫，一式三份，一份報局用電股，一份各供電所存檔備查，一份報財務(wù)股存檔。
4、用訂書機裝訂后，用活頁夾包裝封面，可分為上、下半年裝訂。
四、填寫說明：
1、XXX縣電力局售電分類月報表、XXX縣電力局應(yīng)收電費月報表、XXX縣電力局售電收入累計分析統(tǒng)計表、XXX縣電力局售電收入累計分析統(tǒng)計表（續(xù)表）、XXX縣電力局三峽基金報表、XXX縣電力局欠費報表的填寫。
（1）報表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）各饋路名稱、線路編號應(yīng)填寫清楚。
（3）合計電量等于各分類電量之和。
（4）售電收入等于各分類售電收入之和，電價須剔除三峽基金。
（5）橫豎欄電量、金額應(yīng)相平衡。
（6）欠費報表填寫應(yīng)準確、無誤。
2、XXX縣電力局電費工作月報表的填寫
（1）報表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）應(yīng)收電費=正常電費+三峽基金+違約金。
（3）兩部制電價與單一制電價力率考核字體應(yīng)清晰、數(shù)字準確。
3、XXX縣電力局行業(yè)用電分類表的填寫
（1）報表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）全社會行業(yè)總計指行政區(qū)域內(nèi)全行業(yè)和居民用電量（供電企業(yè)向本行政區(qū)域所供電量<供電量+線損電量>）。
（3）全行業(yè)用電總計=第一產(chǎn)業(yè)+第二產(chǎn)業(yè)+第三產(chǎn)業(yè)
（4）城鄉(xiāng)居民生活用電合計=城鎮(zhèn)居民+鄉(xiāng)村居民
（5）產(chǎn)業(yè)分類
第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁業(yè)
第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)合計、建筑業(yè)
第三產(chǎn)業(yè)：交通運輸、信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)、商業(yè)、住宿、餐飲業(yè)、金融、房地產(chǎn)、商務(wù)及居民服務(wù)業(yè)、公共事業(yè)及管理組織
4、電力銷售情況明細表
（1）報表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）除居民以外，其他用戶按下公式收取維管費：[非居民：0.258元；商業(yè)：0.248元；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)：0.296元；非普：0.304元；排灌（客戶中心、馬蹄、皇城）：0.189元；許三灣：0.099元；明花：0.139元；]
維管費=綜合電價-目錄電價（1-10KV）。
（3）維管費金額：各分類售電量×各分類電價。
5、綜合線損報表
（1）報表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）供電量：電力電網(wǎng)購入電量。
（3）售電量：10KV及以上客戶計費表抄見電量（含高供低計）+城鎮(zhèn)公用變、農(nóng)村公用變低壓總表抄見電量。
（4）10KV線損率：（供電量-售電量）/供電量×100%。
6、0.4KV線損報表
（1）報表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報局用電股。
（2）供電量：城鎮(zhèn)公用變、農(nóng)村公用變低壓總表抄見電量。
（3）售電量：0.4KV及以下客戶計費表抄見電量。
（4）0.4KV線損率：（供電量-售電量）/供電量×100%。
7、報裝工作月報表
報裝工作月報表應(yīng)每月填寫，一式兩份，一份報局用電股，一份各供電所存檔備查。
（1）新裝與增容
1.用電申請：指本月的用電申請戶數(shù)（照明、動力）。
2.按期答復(fù)：指本月接受用電申請后答復(fù)客戶的戶數(shù)。
3.答復(fù)率：按期答復(fù)戶數(shù)/用電申請戶數(shù)×100%。
4.答復(fù)同意：指本月接受用電申請后下發(fā)用電同意書的戶數(shù)。
5.同意率：（答復(fù)同意戶數(shù)/用電申請戶數(shù)）×100%。
6.驗收合格：指本月接受用電申請，下發(fā)同意書，裝表接電并通過驗收的實際戶數(shù)。
7.按期供電：指本月接受用電申請，下發(fā)同意書，裝表接電并通過驗收，且在規(guī)定的時限內(nèi)通電的戶數(shù)。
8.接電率：（按期供電戶數(shù)/答復(fù)同意戶數(shù)）×100%。
9.新增容量：指本月按期通電的用戶的總?cè)萘浚ㄕ彰?、動力）?/p>
10.拆表銷戶：本月總的銷戶總戶數(shù)。
11.減少容量：本月拆表銷戶后所減少的總?cè)萘俊?/p>
（2）集資辦電：指城市及農(nóng)村用戶合資辦電的用戶數(shù)量。
（3）業(yè)擴工程
1.批準工程：指局用電股本月接受高壓用電申請并批準各供電所進行架設(shè)的用戶數(shù)量。
2.完成工程：指本月各供電所收到局用電股批準的高壓申請及同意書后，所完成的用戶工程數(shù)量。
3.完成率：（完成工程/批準工程）×100%
4.業(yè)擴線路：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設(shè)的10KV和0.4KV線路的總長度。
5.業(yè)擴變壓器：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設(shè)的變壓器的總臺數(shù)。
6.容量：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設(shè)的變壓器的容量總和。
（4）合計
1.管轄總戶數(shù)：本月供電所報裝工作（低壓照明、低壓動力、高壓業(yè)擴）完畢后，各供電所所管轄的用戶總戶數(shù)。
2.用電總?cè)萘浚褐副驹赂鞴╇娝鶊笱b工作（低壓照明、低壓動力、高壓業(yè)擴）完畢后所管轄配電變壓器（公用變、專用變、專線）的容量之和。
（5）戶數(shù)容量
1.大工業(yè)用戶：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在315KVA及以上的用戶數(shù)量之和。
2.容量：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在315KVA及以上動力用戶的變壓器（專變）容量之和。
3.100及以上動力：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在100KVA-315KVA以下的動力用戶數(shù)量之和。
4.容量：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在100KVA-315KVA以下的動力用戶的變壓器（專變）容量之和。
5.100以下動力：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在100KVA以下的動力用戶數(shù)量之和。
6.容量：指本月供電所報裝工作完畢后用電容量在100KVA以下的動力用戶的變壓器容量之和。
7.照明用戶：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的照明用戶的數(shù)量總和。
8.總戶數(shù)增長率：
（本月用戶總數(shù)-上月用戶總數(shù)）/上月用戶總數(shù)×100
9.總?cè)萘吭鲩L率：
（本月用電容量總數(shù)-上月用電容量總數(shù)）/上月用電容量總數(shù)×100
注：大工業(yè)用戶+100及以上動力+100以下動力+照明=管轄總戶數(shù)
（6）電壓劃分
1.低壓用戶：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的0.4KV用戶的數(shù)量總和。
2.10KV用戶：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的10KV用戶的數(shù)量總和。
3.35KV用戶：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的35KV用戶的數(shù)量總和。
4.110KV及以上：指本月供電所報裝工作完畢后所管轄的110KV及以上用戶的數(shù)量總和。
注：低壓用戶+10KV用戶+35KV用戶+110KV及以上=管轄總戶數(shù)
（7）農(nóng)業(yè)用戶
1.照明用戶：指各供電所完成本月低壓照明報裝任務(wù)后的照明用戶數(shù)。
2.低壓動力：指各供電所完成本月低壓動力報裝任務(wù)后的動力用戶數(shù)。
3.10KV用戶：指各供電所完成本月10KV報裝任務(wù)后的10KV用戶數(shù)。
4.35KV用戶：指各供電所完成本月35KV報裝任務(wù)后的35KV用戶數(shù)。
注：照明用戶+動力用戶+10KV用戶+35KV用戶=管轄總戶數(shù)
（8）接戶裝置
1.搶修任務(wù)：指本月各供電所所接到的報修、急修任務(wù)數(shù)量的總和。
2.實際完成：指本月各供電所接到報修、急修任務(wù)后，完成任務(wù)數(shù)量的總和。
3.完成率：（實際完成/搶修任務(wù)）×100%
（9）竊電與違章用電
1.竊電戶數(shù)：指根據(jù)本月各供電所的用電檢查計劃檢查出竊電用戶的戶數(shù)。
2.追補電量：指根據(jù)用戶竊電的情況所計算出的竊電量。
3.追補電費：指根據(jù)用戶竊電量的情況所計算出的追補電費。
4.竊電違約金：指根據(jù)竊電戶的追補電費所計算出的竊電違約金。
5.違章用戶：指根據(jù)本月各供電所的用電檢查計劃檢查出違章用電用戶的戶數(shù)。
6.追補電量：指根據(jù)用戶違章用電的情況所計算出的竊電量。
7.追補電費：指根據(jù)用戶違章用電量的情況所計算出的追補電費。
8.違章違約金：指根據(jù)違章用電戶的追補電費所計算出的違章用電違約金。
（10）年累計
年累計按照營銷報表的年累計填寫方法進行填寫。
《供電所業(yè)擴報裝資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所業(yè)擴報裝資料。
2、資料盒編號：24#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄
1、照明用電資料（附表89-1、89-2、89-3、89-4）。
2、動力用電資料（附表90-1、90-2、89-3、89-4）。
3、高壓用電資料（附表91、89-3、89-4、）。
4、低壓業(yè)擴報裝臺帳（附表92）。
5、高壓業(yè)擴報裝臺帳（附表93）。
6、新裝、增容用電申請登記表（附表94）。
三、裝訂：
1、照明、動力、高壓用電資料的裝訂：
A、每一項報裝工作即視為一份用電資料，并按月份裝訂。
B、用電資料應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
C、每份用電資料第一頁用電申請，第二頁用電同意書，第三頁裝表接電工作票（第一聯(lián)），第四頁電價核準單。
D、用訂書機裝訂。
2、業(yè)擴報裝臺帳的裝訂：
A、應(yīng)根據(jù)每項報裝工程按高壓、低壓分兩冊填寫。
B、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
C、用活頁夾每月按高、低壓分別裝訂。
四、填寫說明：
1、照明用電申請表的填寫（供電所工作人員可代替用戶簽寫）
A、書寫公正，字跡清晰，一律用碳素筆填寫。
B、報裝時間與供電時間符合照明報裝時限。
C、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份照明報裝申請，申請編號為SDKH照-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG照-2006-1-1。
D、申請表中應(yīng)詳細填寫戶名、地址、電話。
E、用電設(shè)備欄中應(yīng)結(jié)合用戶實際用電設(shè)備進行填寫，工作人員不得隨意增加或減少用戶用電設(shè)備容量。
F、在供電方案確定后，在剪裁線處蓋章，并由報裝管理工作負責人填寫答復(fù)內(nèi)容，在規(guī)定的時限內(nèi)答復(fù)客戶。
2、照明用電同意書的填寫
A、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份照明用電同意書，申請編號為SDKH照-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG照-2006-1-1。
B、簽發(fā)部門指各供電所主管報裝工作的部門或班組，填寫后要有供電所蓋章。
C、根據(jù)用戶申請表的用電設(shè)備情況及供電方案填寫用電同意書中的“同意申請設(shè)備容量”、“供電方式”、“計量裝置”欄，并畫出相應(yīng)的簡圖；供電方案的填寫：該用戶經(jīng)現(xiàn)場勘察由XXX變電站10KVXXX線路XXX變臺0.4KV線路X號線路進行供電，供電方式采取單相兩線制；計量裝置采取DXXX-X型（XX-XX）A單相電能表（單相電子式電能表）一塊；保護裝置采取220V（XX）A漏電保護器一臺和XXX型（XX）A負荷開關(guān)(小型斷路器)一臺。計量裝置、保護裝置容量必須按照用戶實際用電容量配置。產(chǎn)權(quán)分界點的填寫：電能表進線端子處或進戶線接火點處。
D、用戶報裝接電前必須報請供電所報裝管理部門進行驗收，驗收完畢后填寫“用戶工程竣工通知欄”、“供電前檢查記事”欄。
E、“記事”一欄中應(yīng)填寫“該用戶工程已于XX年XX月XX日安裝架設(shè)完畢”。
3、XXX縣電力局低壓動力用電申請表的填寫（供電所工作人員可代替用戶簽寫）
A、書寫公正，字跡清晰，一律用碳素筆填寫。
B、報裝時間與供電時間符合動力報裝時限。
C、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份動力報裝申請，申請編號為SDKH動-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG動-2006-1-1。
D、申請表中應(yīng)詳細填寫戶名、地址、電話、用途、聯(lián)系人等相關(guān)信息。
E、供電所應(yīng)根據(jù)用戶用電的實際用電類別情況填寫“用電設(shè)備”欄，并詳細填寫用電設(shè)備一覽表，工作人員不得隨意增加或減少用戶用電設(shè)備容量。
F、根據(jù)0.4KV線路走徑，畫出簡圖。
G、“調(diào)查意見”欄中應(yīng)填寫“經(jīng)現(xiàn)場勘察，同意該用戶增容報裝”或“同意該用戶新增報裝”；“經(jīng)現(xiàn)場勘察，該用戶增容后配變超負荷不同意增容報裝”或“該用戶增容后配變超負荷不同意新增報裝”的字樣。填寫完畢后由報裝管理負責人簽字。
H、“供電方案”的填寫：該用戶經(jīng)現(xiàn)場勘察由XXX變電站10KVXXX線路XXX變臺0.4KV線路X號線路進行供電，供電方式采取三相四線制（三相三線制）供電；計量裝置采取DXXX-X型（XX-XX）A三相四線電能表（三相四線電子式電能表）一塊；保護裝置采取380V/220V（XX）A漏電保護器一臺和XXX型（XX）A負荷開關(guān)(斷路器)一臺。計量裝置、保護裝置容量必須按動力用戶實際用電容量配置。如遇到動力、照明分離的情況時，將照明用電的計量裝置、保護裝置參數(shù)隨動力用電參數(shù)之后填寫。填寫完畢后由報裝管理負責人簽字并報請供電所長簽字審核，審核完畢后在規(guī)定的時限內(nèi)聯(lián)系通知客戶。
4、XXX縣電力局低壓用電同意書的填寫
A、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份動力用電同意書，申請編號為SDKH動-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG動-2006-1-1，馬蹄供電所為SDMTG動-2006-1-1，皇城供電所為SDHG動2006-1-1，明花供電所為SDMHG動2006-1-1（與低壓用電申請表的編號一致）。
B、詳細填寫申請單位、申請人、用電地址、電話等相關(guān)信息。（簽發(fā)單位指各供電所主管報裝工作的部門或班組）填寫后要有供電所蓋章。
C、根據(jù)用戶申請表的用電設(shè)備情況及供電方案填寫低壓用電同意書中的“同意申請用電設(shè)備容量”、“供電方式”欄。
D、低壓用電同意書“供電方式”欄中的用電性質(zhì)應(yīng)根據(jù)用戶用電分類填寫“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”、“農(nóng)業(yè)排灌”、“非普工業(yè)”、“商業(yè)”、“居民”、“非居民”字樣；“計費方式”應(yīng)填寫“單一制電價”字樣?！翱辈煲庖姟睓谥袘?yīng)填寫“經(jīng)現(xiàn)場勘察，同意該用戶增容報裝”或“經(jīng)現(xiàn)場勘察，同意該用戶新增報裝”；“經(jīng)現(xiàn)場勘察，該用戶增容后配變超負荷不同意增容報裝”或“經(jīng)現(xiàn)場勘察，該用戶增容后配變超負荷不同意新增報裝”的字樣。填寫完畢后由供電所長簽字審核。
E、如用戶需在用電過程中改變用電性質(zhì)時，要在“用電變更記錄”一欄中詳細填寫變更用電的時間及新的用電類別。
5、XXX縣電力局高壓用電申請表的填寫
A、申請編號：申請編號一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份高壓用電同意書，申請編號為SDKH高-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG高-2006-1-1。
B、詳細填寫戶名、地址、申請日期、電力用途、經(jīng)辦人、電話等相關(guān)信息。
C、在“一次受電變壓器”一欄中詳細填寫新裝（增容）變壓器的型號、容量、阻抗值，
D、在“設(shè)計最大負荷”一欄中填寫用戶所有用電設(shè)備容量的總和。
E、在“用戶自備電源情況”一欄中填寫“該用戶無自備電源”或“該用戶有XXXKW自備電源”字樣。
F、根據(jù)用戶用電設(shè)備的情況詳細填寫“二次裝見設(shè)備”一欄中的項目。
G、在“調(diào)查意見”一欄中填寫“同意該用戶增容報裝”或“同意該用戶新增報裝”；“不同意該用戶增容報裝”或“不同意該用戶新增報裝”字樣，并由供電所報裝管理負責人簽字。
H、在“初步供電方案”一欄中填寫：
（1）經(jīng)XXX變10KV（XXX）線路XXX支線XXX分支線XXX#桿處進行搭火接線。
（2）新建（增容）（XXX）KVA變壓器X臺，新架10KV線路（XXX）M，0.4KV線路（XXX）M。
（3）計量方式采取高供高計計量方式，采用電流比為XX/XX和電壓比為10000/100的高壓計量裝置X臺，電能表為DXXX-X型（XX-XX）A三相三線有功電能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相三線無功電能表各一塊。
（4）計量方式采取高供低計計量方式，采用電流比為XX/XX的電流互感器X只，電能表為DXXX-X型（XX-XX）A三相四線有功電能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相四線無功電能表各一塊。
（5）在“調(diào)查意見”欄畫出該用戶工程的線路走徑和用電位置簡圖（申請表中如無法繪制時，應(yīng)另外附A4紙繪制）。
（6）該用戶電價應(yīng)執(zhí)行農(nóng)村綜合分類電價或目錄電價中的XXXX電價（XXX元/KWH）。
（7）內(nèi)容填寫完畢后由填寫完畢后由報裝管理負責人簽字并報請供電所長簽字審核，審核完畢后上報局用電股對供電方案在規(guī)定的時限內(nèi)對用戶進行審批答復(fù)。
6、業(yè)擴報裝臺帳的填寫
A、每項業(yè)擴工程結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)工程情況相應(yīng)的填寫業(yè)擴報裝臺帳。
B、用電性質(zhì)：居民生活、非普工業(yè)、排灌、商業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、非居民生活、混用（如居民/商業(yè)或居民/排灌等）。
C、高、低壓分開填寫。
D、產(chǎn)權(quán)分界點：注明確切的產(chǎn)權(quán)分界位置（如：XXX110變10KV（農(nóng)村114）線路雪泉支線27#桿高壓引下線接火點處，電源側(cè)屬供電方，負荷側(cè)屬用電方。）。
E、計量方式：分高壓計量（高供高計、高供低計）或低壓計量（低供低計），計量地點寫清確切位置。
7、新裝、增容用電申請登記表的填寫
根據(jù)用戶用電申請表內(nèi)容對照登記表填寫。
8、各供電所申請表及同意書編號
供電所名稱照明編號動力編號高壓申請編號
客戶中心SDKH照-2006-x-xSDKH動-2006-x-xSDKH高-2006-x-x
許三灣SDXG照-2006-x-xSDXG動-2006-x-xSDXG高-2006-x-x
馬蹄SDMTG照-2006-x-xSDMTG動-2006-x-xSDMTG高-2006-x-x
皇城SDHG照-2006-x-xSDHG動-2006-x-xSDHG高-2006-x-x
明花SDMHG照-2006-x-xSDMHG動-2006-x-xSDMHG高-2006-x-x
《供電所電費管理資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所電費管理資料。
2、資料盒編號：25#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、供電所電費發(fā)票領(lǐng)取記錄（附表95）。
2、供電所表卡領(lǐng)用記錄（附表96）。
3、供電所電費臺帳表（附表97）。
4、農(nóng)村電費公布表（附表98）。
5、農(nóng)村電力營銷四到戶、五統(tǒng)一統(tǒng)計表（附表99）。
6、裝表接電工作票(第二聯(lián))。
7、換表工作票(第二聯(lián))（附表100）。
8、拆表工作票(第二聯(lián))（附表101）。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、以上資料按月份順序分開裝訂。
3、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、供電所表卡領(lǐng)用記錄
每月抄表前及查詢表卡內(nèi)容時填寫。
2、供電所電費發(fā)票領(lǐng)取記錄
每月收費人員進行收費時，所領(lǐng)出的收費票據(jù)對照記錄進行登記填寫。
3、供電所電費臺帳表
每月根據(jù)抄表及收費情況填寫，內(nèi)容要真實。
4、農(nóng)村電費公布表
根據(jù)公布表格式填寫。
5、農(nóng)村電力營銷四到戶、五統(tǒng)一統(tǒng)計表
根據(jù)統(tǒng)計表格式填寫。
《供電所計量管理資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所計量管理資料。
2、資料盒編號：26#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、供電所計量裝置校驗計劃。
2、裝表接電工作票(第三聯(lián))。
3、換表工作票(第三聯(lián))。
4、拆表工作票(第三聯(lián))。
5、電能計量裝置臺帳（配變）表（附表102）。
6、電能計量裝置臺帳（用戶）表（附表103）。
7、電能計量裝置故障處理工作票（附表104）。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、電能計量裝置故障處理工作票應(yīng)按月份順序裝訂。
3、電能計量裝置臺帳（配變）表按線路裝訂：電能計量裝置臺帳（用戶）表按變臺裝訂，在此盒裝不下時可另外裝盒。
4、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、供電所計量裝置校驗計劃
根據(jù)局下達的計量裝置校驗計劃制定本所的校驗計劃。
2、電能計量裝置故障處理工作票
A、故障類別：電能表機械故障或電氣故障（包括卡字、倒轉(zhuǎn)、擦盤、潛動等）。
B、故障情況反映：由故障發(fā)現(xiàn)人（抄表員、用電檢查員）填寫，如電能表玻璃出現(xiàn)霧氣。
C、現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果、處理意見：由計量管理員經(jīng)現(xiàn)場勘察后填寫，如根據(jù)故障反映情況，經(jīng)現(xiàn)場檢查，電能表已燒毀、需要更換新表。
D、處理結(jié)果：由處理人根據(jù)處理結(jié)果詳細填寫，如電能表已更換。
E、電量加減：當出現(xiàn)追補電量或退補電量情況時，在此欄填寫具體電量數(shù)目及金額。
F、故障處理帳卡：由相關(guān)的處理部門（班組）班長簽字。
G、審核：由供電所負責人簽字審核。
3、電能計量裝置臺帳表
A、供電所所轄配變及供電部門計費到戶電能計量裝置填寫此表。
B、計量性質(zhì)：高供高計、高供低計、低供低計。
C、按臺帳中的項目內(nèi)容填寫齊全。
D、電能計量裝置安裝地點要填明安裝地理位置。
E、配變及農(nóng)戶按各自表格內(nèi)的內(nèi)容分開詳細填寫。
《供電所變更用電資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所變更用電資料。
2、資料盒編號：27#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、換表工作票(第一聯(lián))。
2、拆表工作票(第一聯(lián))。
3、電價變更申請（附表105）。
4、電價核準單。
5、變更用電雜項申請（附表106）。
6、過戶申請（附表107）。
7、用戶申請暫停（恢復(fù)）用電協(xié)議（附表108）。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、換表工作票(第一聯(lián))應(yīng)按按月份順序裝訂。
3、拆表工作票(第一聯(lián))應(yīng)按月份順序裝訂。
4、電價變更申請第一頁用戶書面電價變更申請，第二頁電價變更申請，第三頁電價核準單并按月份順序裝訂。
5、變更用電雜項申請按月份順序裝訂。
6、過戶申請第一頁用戶書面過戶申請，第二頁過戶申請，并按月份順序裝訂。
7、用戶申請暫停（恢復(fù)）用電協(xié)議：第一頁用戶書面申請暫停（恢復(fù)）用電申請，第二頁用戶申請暫停（恢復(fù)）用電協(xié)議，并按月份順序裝訂。
8、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、換表工作票
A、接表原因：根據(jù)用戶計量裝置的情況進行填寫，如過戶換表、原計量裝置故障、原計量裝置屬于淘汰型號等內(nèi)容。
B、電度表：根據(jù)新?lián)Q表和原裝表的參數(shù)填寫，電度表底度必須核對無誤后填寫。
C、表用變壓器、表用變流器：當原裝電能表所配互感器需要更換時，根據(jù)新?lián)Q、原裝互感器參數(shù)填寫。
D、供電方式：應(yīng)填寫三相三線、三相四線、單相等內(nèi)容。
E、產(chǎn)權(quán)分界點：電能表進線端子XXCM處或進戶線接火點XXCM處。
2、拆表工作票
A、拆表原因：如銷戶、暫停用電等內(nèi)容。
B、電度表：根據(jù)拆除表的參數(shù)填寫，電度表底度必須核對無誤后填寫。
C、表用變壓器、表用變流器：當拆除電表所配互感器也需要更換時，根據(jù)拆除互感器參數(shù)填寫。
3、變更電價申請
A、當用戶申請電價變更或電費分比例計算時，應(yīng)填寫電價變更申請。
B、用戶應(yīng)有書面的電價變更申請，內(nèi)容應(yīng)包括用電設(shè)備的容量臺數(shù)及用電行業(yè)。
C、用電性質(zhì)：居民生活、非普工業(yè)、排灌、商業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、非居民生活、混用（如居民/商業(yè)或居民/排灌等）。
D、電價變更理由中填寫用戶書面申請中所陳述的變更理由。
E、現(xiàn)場檢查結(jié)果：應(yīng)填寫經(jīng)現(xiàn)場勘察，用戶實際情況屬實，同意電價變更或經(jīng)現(xiàn)場勘察，用戶實際情況與申請情況不符，不同意電價變更。
F、由用電檢查人員現(xiàn)場核查填寫檢查結(jié)果后報請供電所負責人審批，并填寫電價核準單。
4、變更用電雜項申請
A、申請內(nèi)容：根據(jù)備注欄中的內(nèi)容填寫。并寫清楚用電設(shè)備的容量、臺數(shù)。
B、調(diào)查處理意見：根據(jù)申請的內(nèi)容由相關(guān)各部門或班組填寫調(diào)查情況及辦理情況。
C、附表：填寫用戶用電設(shè)備的容量、臺數(shù)。
5、用戶申請暫停（恢復(fù)）用電協(xié)議
當用戶申請暫時停用使用用電設(shè)備不超過6個月時，填寫用電協(xié)議。
6、XXX縣電力局過戶申請
收費方式：填寫預(yù)購、坐收、預(yù)儲。
《供電所用電檢查資料》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所用電檢查資料。
2、資料盒編號：28#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、用電檢查證登記表（附表109）。
2、用電檢查計劃。
3、供電所用電檢查登記表（附表110）。
4、用電檢查總結(jié)。
5、用電檢查工作單（附表111）。
6、違章用電竊電通知書（附表112）。
7、用電檢查結(jié)果通知書（附表113）。
8、違章用電竊電登記本（附表114）。
9、營業(yè)普查記錄（附表115）。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、用電檢查計劃、供電所用電檢查登記表（附文字說明）、用電檢查總結(jié)合在一起用活頁夾裝訂。
3、用電檢查工作單、用電檢查結(jié)果通知書、違章用電竊電通知書合在一起裝訂。
4、用訂書機裝訂后，用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、用電檢查證登記表
根據(jù)用電檢查登記表的內(nèi)容具體填寫。
2、用電檢查計劃的填寫。
根據(jù)年初局下達的“用電檢查工作計劃”按月度進行制定填寫。
3、用電檢查總結(jié)的填寫說明
用電檢查總結(jié)的主要內(nèi)容應(yīng)從下面四個方面進行填寫
A、檢查的主要內(nèi)容。
B、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。
C、整改落實情況。
D、今后采取的措施。
4、供電所用電檢查登記表的填寫說明
A、用電性質(zhì)：居民生活、非普工業(yè)、排灌、商業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、非居民生活、混用。
B、電價執(zhí)行：正確或不正確。
C、電價比例：正確或不正確
D、電費收繳：已收或未收。
E、設(shè)備名稱及容量：應(yīng)按照用戶的實際使用的設(shè)備容量進行填寫。
F、運行情況：正?；虍惓?。
G、檢查意見：限期整改或檢查通過。
H、每次用電檢查結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)供電所用電檢查登記表的內(nèi)容寫出文字說明。
5、用電檢查工作單
A、檢查性質(zhì)：安全檢查或用電檢查。
B、行業(yè)：居民生活、非普工業(yè)、排灌、商業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、非居民生活、混用。
C、工作單編號：工作單編號以XXX縣電力局及各供電所簡稱開頭，其次是年份-月份-數(shù)字編號，如XXX縣電力局客戶中心2006年1月第一份用電檢查工作單編號為肅電客戶2006-01-01#，許三灣供電所為肅電許供2006-01-01#
D、檢查內(nèi)容：根據(jù)用電檢查工作內(nèi)容進行填寫。
E、檢查結(jié)果：根據(jù)檢查內(nèi)容詳細填寫結(jié)果。
F、工作單一式兩份，一份各供電所存檔備查，一份交被檢查用戶處保留。
G、簽發(fā)：由各供電所所長負責簽發(fā)。
6、XXX縣電力局用電檢查結(jié)果通知書
A、通知書用于安全檢查，當用戶用電存在安全隱患時填寫通知書。
B、通知書編號：通知書編號以各供電所的簡稱開頭，其次是月份和數(shù)字編號，如XXX縣電力局客戶服務(wù)中心2006年一月第一份通知書，通知書編號為客戶01-01#，許三灣供電所為許供-01-01#。
C、工作單編號：與相應(yīng)的XXX縣電力局用電檢查工作單編號一致。
D、存在問題：根據(jù)檢查用戶安全用電的情況進行填寫，要詳細指出用戶存在的安全問題。
E、整改要求及期限：根據(jù)用戶存在的安全問題提出整改意見建議和整改時間。
F、通知書一式兩份，一份各供電所存檔備查，一份交被檢查用戶處保留。
7、XXX縣電力局違章用電竊電通知書
A、通知書用于用電檢查，當用戶發(fā)現(xiàn)有違章用電或竊電行為時填寫通知書。
B、通知書編號：通知書編號以各供電所的簡稱開頭，其次是月份和數(shù)字編號，如XXX縣電力局客戶服務(wù)中心2006年一月第一份通知書，通知書編號為客戶01-01#，許三灣供電所為許供-01-01#。
C、工作單編號：與相應(yīng)的XXX縣電力局用電檢查工作單編號一致。
D、違章事實：當用戶存在違章用電行為時，在此欄填寫確認用戶的違章用電的原因，并且詳細填寫違章的設(shè)備容量、臺數(shù)。
E、竊電事實：當用戶存在竊電行為時，在此欄中填寫確認用戶竊電行為的原因，并且詳細填寫竊電設(shè)備的容量、臺數(shù)。
F、用戶簽認：當用戶發(fā)生違章用電或竊電行為時，經(jīng)現(xiàn)場確認后，由用戶簽字認可。
G、處理意見及結(jié)果：根據(jù)《供用電營業(yè)規(guī)則》中的違約用電行為和竊電行為的相關(guān)條款進行填寫，并且寫清楚補收電費、違約使用電費和合計金額的數(shù)目。
8、違章用電竊電登記本
當用戶發(fā)生違章用電竊電行為后，根據(jù)登記本內(nèi)容填寫。
9、營業(yè)普查記錄
各供電所根據(jù)每月制定的計劃進行營業(yè)普查，記錄填寫要詳細真實。
《供電所供用電合同》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所供用電合同。
2、資料盒編號：29#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、高壓供用電合同。
2、低壓供用電合同。
3、農(nóng)村居民供用電合同。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、低壓供用電合同、農(nóng)村居民供用電合同在一個資料盒中裝不下時可放置在另外的資料盒中，資料盒名稱仍為《供電所用電合同》。
3、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、高壓供用電合同
適用于供電電壓為10KV（含6KV）及以上的且用電容量在1000KVA以下的高壓電力用戶，合同有效期2年，由供電企業(yè)法定代表人委托其二級機構(gòu)人負責組織簽訂。我局委托人為各供電所所長。產(chǎn)權(quán)分界點的劃分：XXX變電站XXX10KV線路XXX#桿變壓器高壓引下線接火點處，電源側(cè)屬供電方，負荷側(cè)屬用電方。
2、低壓供用電合同
適用于供電電壓為380V且用電容量在20KW及以下的低壓動力用戶，合同有效期3年，由供電企業(yè)法定代表人委托其二級機構(gòu)人負責組織簽訂。我局委托人為各供電所所長。產(chǎn)權(quán)分界點的劃分：XXX變0.4KV主線路XXX分支XXX#桿電源引線搭火點處，電源進線以上屬供電方，電表、負荷側(cè)線路、用電設(shè)備屬用電方。
3、農(nóng)村居民供用電合同
適用于供電電壓為220V的低壓照明動力用戶，合同有效期3年，由供電企業(yè)法定代表人委托其二級機構(gòu)人負責組織簽訂。我局委托人為各供電所所長。產(chǎn)權(quán)分界點的劃分：XXX變0.4KV主線路XXX分支XXX#桿電源引線搭火點處，電源進線以上屬供電方，電表、負荷側(cè)線路、用電設(shè)備屬用電方。
《供電所業(yè)務(wù)聯(lián)系單》填寫說明
一、資料名稱：
1、供電所業(yè)務(wù)聯(lián)系單。
2、資料盒編號：30#。
3、資料管理責任者：營業(yè)管理員。
二、二級目錄：
1、限期交費通知單（附表116）。
2、停電通知單（附表117）。
3、內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系單（附表118）。
4、電力客戶功率因數(shù)傳遞單（通知單）（附表119）。
三、裝訂：
1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。
2、內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系單、電力客戶功率因數(shù)傳遞單按逐月裝訂。
3、用活頁夾包裝封面。
四、填寫說明：
1、限期交費通知單
由各變臺負責（承包）人按照具體內(nèi)容填寫，中縫線應(yīng)有供電所蓋章。
2、停電通知單
由各變臺負責（承包）人按照具體內(nèi)容填寫。停電事由：在相應(yīng)的條款序號上打“√”，批準人：用戶停電時，由各供電所所長簽字審批。
3、內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系單
業(yè)務(wù)單用于各部門或班組之間工作業(yè)務(wù)聯(lián)系時使用。要求完成時間：當具體時間不能確定時，可填寫“月底前”等字樣：工作內(nèi)容：內(nèi)容要簡潔、明晰，字體要工整。
供電所月度工作計劃范文第3篇
機構(gòu)改革
根據(jù)目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作的特點，要充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所現(xiàn)有人員，按照營配業(yè)務(wù)末端融合，建立網(wǎng)格化供電服務(wù)模式，構(gòu)建快速響應(yīng)的服務(wù)前端，人員一專多能、服務(wù)一次到位的全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作思路。供電所崗位設(shè)置可按照如下情況設(shè)置：供電所設(shè)供電所長、配網(wǎng)技術(shù)員、營銷技術(shù)員、綜合事務(wù)員、安全員、業(yè)務(wù)員（報裝員）、臺區(qū)經(jīng)理（AB級）七個崗位。供電所長：負責本部門的全面工作，做好安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，指標管控、隊伍建設(shè)；負責全所員工完成制訂本所年、季、月度的工作計劃，負責本所人員的工作安排和業(yè)績考核，負責對外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。配網(wǎng)技術(shù)員：負責完成所轄區(qū)域內(nèi)的供配電設(shè)備和項目的管理工作（10千伏線路工作時，組織臺區(qū)經(jīng)理參與工作）；負責組織開展低壓配網(wǎng)設(shè)備臺賬、圖紙、資料的記錄管理；負責配網(wǎng)檢修和“兩票”的典評和流程跟蹤、歸檔；負責采集系統(tǒng)運維類數(shù)據(jù)的管控、考核；負責臺區(qū)經(jīng)理的管理工作。營銷技術(shù)員：負責本所營銷專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和營業(yè)廳的管理工作；負責完成上級主管部門的營銷類指標，考核臺區(qū)經(jīng)理完成指標；負責開展營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，查核客戶服務(wù)投訴；負責組織開展電費發(fā)票的領(lǐng)用、發(fā)放、回收和上繳工作；負責采集系統(tǒng)營銷類數(shù)據(jù)的監(jiān)控，采集失敗、計量異常和用電異常等信息；負責計量周轉(zhuǎn)柜的管理工作。綜合事務(wù)員：協(xié)助所長做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，負責安全工器具、施工工器具、備品備件的日常管理工作；負責本所費用的報銷、領(lǐng)取、發(fā)放工作；負責所內(nèi)物資領(lǐng)用、辦公環(huán)境整治、食堂管理、物品發(fā)放和會議記錄；負責本所黨政工團類的具體工作。安全員：負責對本所范圍內(nèi)現(xiàn)場施工安全管理，檢查現(xiàn)場安全工作開展情況，對違章行為及時制止和處罰；負責供電所的交通安全、防汛、防火、防盜、防災(zāi)、減災(zāi)的監(jiān)督檢查工作；負責組織召開安全工作例會，組織開展安全活動。業(yè)務(wù)員（報裝員、資料員）：負責業(yè)擴報裝管理、業(yè)擴流程跟蹤、營業(yè)檔案管理；負責督促臺區(qū)經(jīng)理、配網(wǎng)技術(shù)員、營銷技術(shù)員、綜合事務(wù)員、安全員資料、臺賬的建立和更新；負責營業(yè)廳的具體工作以及多元化收費的宣傳、指導(dǎo)工作。臺區(qū)經(jīng)理（A、B級）：臺區(qū)經(jīng)理構(gòu)建末端融合機制。分別設(shè)置A、B級兩個崗位，根據(jù)所管轄的臺區(qū)數(shù)量和是否參與10千伏線路的運維工作劃分，A級臺區(qū)經(jīng)理崗位高于B級臺區(qū)經(jīng)理崗位。A級經(jīng)理：負責現(xiàn)場查勘、裝表接電、用電檢查、低壓線路巡視、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、配合停送電管理、低壓故障消缺。負責線損管理、采集裝置、總保、中段保護維護和戶保檢查記錄；負責完成監(jiān)控平臺異常數(shù)據(jù)的現(xiàn)場處理工作；負責臺區(qū)內(nèi)電費的收取，票據(jù)的分發(fā)；負責臺區(qū)內(nèi)客戶信息和低壓配網(wǎng)設(shè)備臺賬資料的收集；負責完成值班周期內(nèi)的各項故障報修工作；負責參與10千伏線路的管理、運維和搶修工作。B級經(jīng)理：負責現(xiàn)場查勘、裝表接電、用電檢查、低壓線路巡視、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、配合停送電管理、低壓故障消缺；負責線損管理、采集裝置、總保維護；負責完成監(jiān)控平臺異常數(shù)據(jù)的現(xiàn)場處理工作；負責臺區(qū)內(nèi)電費的收取，票據(jù)的分發(fā)，負責臺區(qū)內(nèi)客戶信息和低壓配網(wǎng)設(shè)備臺賬資料的收集；負責完成值班周期內(nèi)的各項故障報修工作。
薪酬改革
公司的管理日趨規(guī)范，各種工作考核、指標日趨嚴謹，工作量和壓力日益增加。但目前存在的問題是省、市、縣公司的工作任務(wù)、指標到了縣公司和供電所長這一級就遲滯不動。主管負責人急得團團轉(zhuǎn)，而基層員工卻紋絲不動。逼得緊了做做樣子，一不安排便自由散漫，缺乏工作激情和積極性。究其原因，是公司負責人和供電所負責人只有績效考核這一張牌可打，獎懲力度不足。如何杜絕基層員工的推諉扯皮現(xiàn)象，調(diào)動其工作積極性，由被動工作轉(zhuǎn)化為主動工作？首先要學(xué)習國內(nèi)外先進的管理模式，將目前供電所員工的薪酬與設(shè)備維護等相關(guān)費用打包，集約化管理。除按照國家相關(guān)規(guī)定發(fā)放的薪酬外，其余費用按設(shè)備、設(shè)施、客戶數(shù)量等內(nèi)容和工作量測算后分解落實到每一個崗位和維護設(shè)備。簽訂責任狀，任務(wù)完成，費用兌現(xiàn)。充分調(diào)動員工工作激情，由被動工作變?yōu)橹鲃庸ぷ?。既發(fā)揮了基層員工技能強，處理問題水平高的特長，也有效減輕了相關(guān)管理部門的工作壓力。其次智能型電網(wǎng)的發(fā)展，為我們的工作管控提供了便利，管理部門應(yīng)對每個崗位、每項工作制訂嚴格的懲罰標準。工作出現(xiàn)紕漏，任務(wù)未完成，在月度考核中予以扣分。從目標費用中扣除相應(yīng)的費用，從而讓每位員工保持高度的責任心、任務(wù)指標不再需要管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)時刻提醒和囑咐，員工會主動積極完成任務(wù)、指標。
管控制度改革
值班制度改革：供電所的值班人員數(shù)量由兩人增加到三人，避免了出現(xiàn)事故后，兩人同時外出搶修，造成所內(nèi)無人值班的局面。值班人員至少應(yīng)由兩名臺區(qū)經(jīng)理擔任。考勤制度改革：現(xiàn)行的考勤制度并不適用于基層供電所，供電員工的居住地大多在市區(qū)，其業(yè)務(wù)均與縣公司相關(guān)部門銜接。多數(shù)情況是公司相關(guān)部門上班，在對應(yīng)的部門做好業(yè)務(wù)上的銜接后，再前往供電所處理日常事務(wù)。建議現(xiàn)行的考勤制度適用到值班人員之中。其余人員執(zhí)行業(yè)績、任務(wù)、指標考核。從制度上鼓勵臺區(qū)經(jīng)理巡設(shè)備、巡線路、跑市場、訪客戶。作業(yè)互補制度：建立崗位AB角制度，供電所各崗位之間，臺區(qū)經(jīng)理之間各自建立AB角制度。A角對本崗位工作主要負責，B角應(yīng)主動熟悉并協(xié)助做好該項工作。當A角不能單獨參加工作或請假、外出培訓(xùn)時，由B角參與或替代A角，切實負起責任。AB角兩個責任人不得同時外出。崗位競爭制度：根據(jù)目前供電所的各項工作，探索建立平等競爭，擇優(yōu)錄取、合理流動崗位管理機制。現(xiàn)有的各崗位采取超市化雙向選擇機制，堅持人盡其材、盤活人力資源，挖掘員工的潛力。對于在崗位上工作不得力，指標任務(wù)連續(xù)完不成的員工予以待崗，其所負責的工作內(nèi)容及費用公開在供電所內(nèi)部競爭。個人能力越大，技能越強，所負責的工作量越大，目標費用也相應(yīng)的越大。堅持能者上、庸者下的管理理念。任務(wù)指標制度：根據(jù)目前供電所的各項工作，縣公司各銜接業(yè)務(wù)部門只作為管理部門，制訂各自的考核制度。制度與目標費用掛鉤。制訂培訓(xùn)、指導(dǎo)計劃，服務(wù)、管控和考核供電所的具體工作。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃
供電所月度工作計劃范文第4篇
主營業(yè)務(wù)收入完成11856.69萬元，入庫稅費完成408.23萬元，同比降低64.18%，利潤總額累計完成523.48萬元，同比降低42.55%，資產(chǎn)負債率完成34.81%，同比降低3.27個百分點，比預(yù)算低4.9個百分點。
（一）安全生產(chǎn)
開展體系建設(shè)工作，根據(jù)風險體系PDCA原則，開展2014年作業(yè)風險評估工作，完成作業(yè)、設(shè)備、電網(wǎng)、環(huán)境與職業(yè)健康的風險評估，共評出作業(yè)風險660條，可接受風險419條，低風險237條，中風險4條。加大糾查力度，按照糾查工作計劃對各生產(chǎn)部門及施工隊進行現(xiàn)場安全生產(chǎn)糾察，1至6月進行糾查127場次，共檢查595項,違章率為3.1%，整改率100%。及時開展安全大檢查，對重要用戶醫(yī)院、煤礦、工業(yè)園區(qū)等檢查覆蓋率達100%，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，整改率達100%。開展6月安全月活動，在各供電所開展“雙盲”演練，在辦公室大樓開展火災(zāi)逃生應(yīng)急疏散演練，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放宣傳圍裙2000條、宣傳手提袋2000個、宣傳筆4000支、安全宣傳畫冊1萬余冊。完成____項目觀摩會保供電工作。開展兩個“專項整治”，35kV輸電線路跳閘次數(shù)共2次，同比下降80%；10kV配電線路跳閘次數(shù)共16次，比下降15.8%；配變無損壞。完成規(guī)范化臺區(qū)53臺涉及表點905個、戶數(shù)1239戶的整改工作。
（二）營銷管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一是做好電費風險控制，加強電費回收。受宏觀經(jīng)濟形勢影響，今年電費回收形勢嚴峻，特別是上半年永誠公司出現(xiàn)了巨額欠費。為確保經(jīng)營成果顆粒歸倉，重點關(guān)注大客戶電費回收，設(shè)置專人跟蹤客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，加強與政府相關(guān)部門聯(lián)系，爭取支持，共同催收。二是強化客戶停電時間管理。為確保客戶停電時間指標的可控管理，將指標進行分解，加大過程分析管控力度，定期召開月度停電平衡會，測算預(yù)安排停電時間，推行“先算后?！钡墓芾砟Ｊ?，客戶平均停電時間 11.4082 小時/戶，同比降低29.66 %。。三是加強節(jié)能減排及降損管理。積極落實節(jié)能減排，開展“綠色行動”，在“3.15”和 6月節(jié)能宣傳周上街開展節(jié)能咨詢，發(fā)放宣傳資料2300冊。主動上門服務(wù)，對1戶工商業(yè)客戶節(jié)能診斷。2014年上半年節(jié)約電量完成75萬千瓦時，完成計劃的44.69%。四是努力提升客戶滿意度。有針對地制定客戶滿意度提升工作措施，對客戶滿意度測評模塊進行全面分析，提升措施由原來33項增加至86項，均得到落實，實施率100%。全力推進電費非現(xiàn)金繳費,截止到6月30日，與銀行簽訂代扣電費戶數(shù)占居民總戶數(shù)的71.9%，代扣率占居民總電費的48.2%。五是繼續(xù)開展居民零散新裝“一日通”工作，縮短居民客戶報裝時間。截止至6月，受理高壓單電源31戶，平均總時長18個工作日，較去年縮短 2個工作日；典型設(shè)計應(yīng)36 起，月應(yīng)用率從年初的60%提升至6月的100%；對專變客戶及居民零散客戶進行100回訪，滿意率高達100%。六是加快計量自動化系統(tǒng)建設(shè)。至6月底，變電站電能量采集終端覆蓋率100%，在線率100%；小水電覆蓋率100%，在線率100%；預(yù)計今年實施項目為500臺配變監(jiān)測終端,500臺負控終端，實施完工后，終端數(shù)據(jù)覆蓋率將有所提高,配變監(jiān)測終端覆蓋率達到60%,負控終端覆蓋率達到100%。七是加強用電檢查與稽查管理。截止至6月底追補電費59.5萬元（包括違竊、基本電費、稽查追補電費），提前完成安順局下達的30萬元的指標。組織開展了一年期“零電量”客戶清理核查等工作，目前正在清理核查階段。八是加強服務(wù)“5個100工程”建設(shè)，定期走訪“5個100工程”，及時為園區(qū)開展電力服務(wù)，完成中小企業(yè)孵化園10kV線路架設(shè)工作，共架設(shè)10kV線路總長1786米，15米電桿35基。
（三）電網(wǎng)建設(shè)
____電網(wǎng)2014年10kV及以下電網(wǎng)建設(shè)計劃總投資1970.5__萬元，共11個項目，已開工5個，完成投資725.8666萬元。根據(jù)市局里程碑進度計劃，完成業(yè)主項目部2014年電網(wǎng)項目二級進度計劃的編制，組織施工單位完成三級進度計劃的編制。完成2014年4個10kV及以下項目施工圖會審。完成示范臺
區(qū)臺架變材料上報。組織設(shè)計單位完成2014年10kV及以下儲備項目可研設(shè)計，并取得可研批復(fù)，批復(fù)資金2767萬元。完成2012年續(xù)建項目實物驗收，組織中介單位開展竣工結(jié)算審核。完成2011年至2013年110千伏及以下投運項目拆舊物資的清理和統(tǒng)計上報。組織設(shè)計、施工、監(jiān)理單位全面完成基建信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及電子化移交資料編制。完成2015年10千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)需求的填報。按照已取得可研批復(fù)項目情況，上報需求項目總投資1625萬元。配合設(shè)計單位完成110kV花江輸變電工程設(shè)計工作，并已取得設(shè)計批復(fù)。完成2014年小康電配套項目明細及示范點情況的上報。定期開展施工質(zhì)量檢查，共開展施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查10次，WHS抽檢點181個，抽檢合格點數(shù)181個，WHS合格率100%。（四）黨建工作
一是開展黨的群眾路線教育實踐活動“回頭看”。上半年，共針對教育實踐活動“”查擺出來的11個方面問題和5個方面的突出問題進行了梳理，研究制定了整改方案，對查擺出的“”問題和行業(yè)突出問題進行了整改和安排，共完成教育活動群眾反映問題整改4項，突出問題專項整改3項，其余9項正在按計劃進行整改，對聚焦“”和“行風”的45項文件進行了清理，27份沿用網(wǎng)、省公司規(guī)定，修訂不適合文件9份，新建缺失文件1份。二是加強二級黨支部管理。制定了《____供電局二級黨支部管理手冊》，加強對二級黨支部工作的日常管理，確?；A(chǔ)工作扎實、規(guī)范有效，做到規(guī)定“動作”不走樣。三是強化黨員干部隊伍政治理論學(xué)習，增強黨員干部理想信念教育。以中心組學(xué)習和早會為主要學(xué)習載體，深入開展對黨的十、十八屆三中全會精神，網(wǎng)、省公司和市局“兩會”精神、重要講話精神、《之江新語》、違反中央八項規(guī)定案例等內(nèi)容學(xué)習，共組織中心組集中學(xué)習12次，參加學(xué)習200人次，組織觀看“底線失守的代價”專題警示教育片13場次，參加觀看員工500余人次，書記講黨課1次。四是積極開展先鋒工程，提高黨支部和黨員的服務(wù)能力。完成了2014年度黨員公開承諾書的簽定，并按承諾、亮諾要求將相關(guān)資料公開上墻。完善黨員示范供電所和黨員示范臺區(qū)管理，對61個黨員示范臺區(qū)建設(shè)情況進行了統(tǒng)計和分析，促使黨員發(fā)揮先鋒模范作用。五是積極開展幫教育活動。按照縣委縣政府要求，對上關(guān)鎮(zhèn)三合村開展了掛村幫扶工作，上半年，共走訪群眾400余人，解決群眾困難2件，投入資金2萬余元。六積極組織開展“創(chuàng)先路、黨旗紅”系列主題活動。按照要求，組織隊伍參加安順供電局組織的“創(chuàng)先路、黨旗紅”唱紅歌比賽和和廣場舞比賽，并取得了一、二、三等獎的好成績（兩支廣場舞隊伍分別取得一等獎和二等獎，紅歌比賽取得三等獎）。七全面推進“兩個創(chuàng)建”。擬定下發(fā)了《____供電局2014年“兩個創(chuàng)建”推進方案》，建立了重點崗位通用廉潔風險庫，完善了供電所廉潔風險庫。
（五）企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)工作
繼續(xù)深化“安全是福”安全文化建設(shè)，以斷橋供電所申報南方電網(wǎng)公司班組安全文化示范點為契機，不斷深化“安全是?！卑踩幕ㄔO(shè)和推廣，在特色中做亮點。在斷橋供電所“一個都不能少，我們是一家”的班組信條下，提煉頂云供電所“禁酒令”班組安全文化信條。制定了2014年共同家園建設(shè)工作計劃，目前，已在12個基層站所建立了職工書屋，新購書籍700余冊，書柜、書桌10套，解決了頂云供電所職工宿舍物品配置，其他站所相關(guān)物資正在解決過程。充分利用“我與書記面對面”、520員工關(guān)愛等活動，暢通員工表達合理訴求的渠道。上半年書記下基層開展活動共15次，共收集到員工訴求69件，處理49件，開展“520員工關(guān)愛”日活動5起，共慰問員工90人次，完成小組案例5個，輔導(dǎo)案例20個。完成省級文明單位的申報工作，并通過了市文明辦的驗評，省文明辦將于下半年進行驗評。
(六)人資管理與教育培訓(xùn)
根據(jù)貴州電網(wǎng)公司2014年高校畢業(yè)生選聘計劃要求，招聘高校畢業(yè)生6人，與局簽定就業(yè)協(xié)議書共有5 名；按照貴州電網(wǎng)公司2014年人力資源部工作安排，組織開展定員測算與核定工作；組織開展2014年一般勞動防護用品用配置預(yù)算；根據(jù)局干部管理規(guī)定，經(jīng)組織民主推薦、組織考察程序，將4名符合條件人員擬任到中層副職管理崗位工作；根據(jù)公司設(shè)崗定編工作要求，組織各部門開展部門崗位責任書簽定和崗位說明書編制；組織開展部門組織績效考評工作，按照上級下達業(yè)績指標及重點任務(wù)和年初職代會工作目標進行工作任務(wù)分解，制定部門季度組織績效考核實施細則，并兌現(xiàn)季度績效工資；組織133人技能員工開展崗位勝任能力評價培訓(xùn)工作，對各個專業(yè)技能題庫理論模擬考試三次，每個專業(yè)技能題庫實操練訓(xùn)組織兩次及以上，參培人數(shù)562人·次，參培率達100%，考試及格率達66.3%。
一是電費代扣方面，與信用社無接口，導(dǎo)致進度緩慢。
二是我局大客戶永城公司生產(chǎn)不穩(wěn)定，完成市局下達的電量指標任務(wù)難度較大。
三是現(xiàn)在的違章建筑比較多，特別是在農(nóng)村建房方面，不與電力部門協(xié)調(diào)，即在電力線路下違章建設(shè)，在農(nóng)忙季節(jié)也出現(xiàn)私拉亂接的現(xiàn)象，導(dǎo)致安全隱患形勢嚴峻。
四是根據(jù)原電監(jiān)會《關(guān)于加強重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見》（電監(jiān)安全43號文）和南方電網(wǎng)公司《重要客戶等級劃分標準》要求，我局高度重視重要電力客戶的供用電安全管理工作，一年來多次開展重要電力客戶的供用電安全檢查，嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定督促客戶按標準配置供電電源和自備應(yīng)急電源。目前仍有2戶重要電力客戶（____縣醫(yī)院住院部、____自來水公司），供電電源配置不滿足配置標準（單電源），供電可靠性較差，存在隨時中斷供電
的安全風險；有3戶重要電力客戶（下哨煤礦、大田壩煤礦、上寨煤礦）自備應(yīng)急電源不滿足配置標準，一旦失去外部供電電源，其自身重要保安負荷無任何保障。一著力抓好安全生產(chǎn)管理工作。認真抓好安全生產(chǎn)，確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全，加強安全生產(chǎn)責任傳遞機制。認真抓好風險體系建設(shè)達“3鉆”工作，按照達“3鉆”方案，扎實有效的推進各項工作，確保9月份達“3鉆”外審工作如期完成。加強現(xiàn)場糾察，確?，F(xiàn)場違章率低于5%。
二是著力抓好營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作。一是抓好電量。切實跟蹤好重要客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，嚴格停電管理，盡最大的努力少停多供，抓好中小客戶的用電，跟蹤落實好頂云新區(qū)的新增負荷，努力增加負荷電量，力爭電量目標任務(wù)全面完成。二是強化電費管理。加強電費回收管理，加大郵政儲蓄代收、銀行代收和代扣電費業(yè)務(wù)進度，通過廣電網(wǎng)絡(luò)、電視媒體等渠道，多角度、全方位宣傳電費代扣工作，努力實現(xiàn)代扣完成率100%；三是持續(xù)抓好“一日通”工作，逐步提升客戶滿意度。四是強化服務(wù)“5個100工程”管理和小康電建設(shè)。認真落實客戶經(jīng)理制，對“5個100工程”及新區(qū)建設(shè)的停電計劃嚴格把控，保證“5個100工程”建設(shè)用電可靠。認真開展小康電配套建設(shè)，完成2014年小康電建設(shè)任務(wù)。
供電所月度工作計劃范文第5篇
關(guān)鍵詞：頻繁停電；監(jiān)測分析；問題分析；對策
一、分析背景
頻繁停電是客戶服務(wù)長期不滿意點，2014年第三季度，全市累計發(fā)生頻繁停電投訴10起，咨詢工單113起。為切實解決配網(wǎng)頻繁停電問題，提高供電質(zhì)量及客戶滿意率，運營監(jiān)測（控）中心就配網(wǎng)頻繁停電情況開展專題監(jiān)測。
二、數(shù)據(jù)分析和異動問題發(fā)現(xiàn)
（一）數(shù)據(jù)分析
1.運監(jiān)專項應(yīng)用
通過對運監(jiān)專項應(yīng)用中龍巖地區(qū)第三季度（7-9月）頻繁停電數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得到結(jié)果如下：
（1）龍巖地區(qū)第三季度共有5026臺公變頻繁停電，占轄區(qū)公變比例較高，在全省排在中等偏下。
（2）縣公司4758臺公變頻繁停電，其中永定和漳平頻繁停電臺數(shù)最多，新羅和漳平占比最高。
2.用電信息采集系統(tǒng)
通過用電采集平臺獲取數(shù)據(jù)進行排查，公司第三季度平均每月有2977臺公變發(fā)生重復(fù)停電兩次及以上，占比27.19%。按單位來分，漳平公司、永定公司、連城公司頻繁停電的比例較高。按月份來說，9月份發(fā)生3139臺最多。
3.配網(wǎng)GPMS系統(tǒng)
通過對配網(wǎng)GPMS系統(tǒng)中龍巖地區(qū)第三季度頻繁停電數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析：
（1）重復(fù)計劃停電情況
第三季度，全市累計共發(fā)生配變重停92臺次。按月來看，7月份漳平公司較高，主要原因是受主網(wǎng)基建施工影響；8月份上杭公司較高，主要原因是受連續(xù)兩日的計劃停電影響（夜間恢復(fù)）；9月份公司本部較高，主要原因是受配網(wǎng)工程改造等影響。
（2）頻繁停電線路情況
第三季度全市頻繁停電次數(shù)2次及以上的線路共有355條，永定公司、上杭公司、連城公司占比較高；上杭公司（15），永定公司（7）停電次數(shù)超過10次及以上線路條數(shù)較多。
在第三季度中，頻繁停電排名前20的線路中，上杭公司8條，連城公司4條，永定公司3條，漳平公司、農(nóng)服公司各2條，新羅公司1條。
（二）穿透分析情況（典型案例）
1.西貫線線路基本情況
萬安變10kV西貫線線路總長103.6公里，#1-#86桿采用導(dǎo)線型號為JKLGYJ-10-150～120絕緣線，有10條分支線，主線設(shè)有3臺開關(guān)（#17、#29、#60），分支線設(shè)有12臺開關(guān)，共有用配變54臺其中公變44臺，專變10臺。
2. 西貫線第三季度故障情況
10kV西貫線故障停電7月份2次、8月份6次，經(jīng)與運檢部會商，分析發(fā)現(xiàn)故障停電中用戶設(shè)備故障影響4次、瓷絕緣子劣化斷串3次、雷擊1次，主要原因為：1. 用戶設(shè)備長期未開展維護及檢修預(yù)試工作；2. 運行維護管理不到位，沒有開展設(shè)備大修工作，無法及時發(fā)現(xiàn)瓷絕緣子劣化問題。
（三）監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的主要問題
結(jié)合三大系統(tǒng)中獲取的數(shù)據(jù)分析得出：龍巖地區(qū)頻繁停電配變在監(jiān)測期間多次故障停電為主，近半數(shù)線路存在頻繁停電情況，且大都發(fā)生在縣公司，造成用戶第三季度咨詢工單與頻繁停電投訴增多，不利于公司開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高用戶滿意度。
三、原因分析
（一） 執(zhí)行操作原因分析
1.用戶設(shè)備長期未開展維護及檢修預(yù)試工作，用電檢查監(jiān)管不到位，造成用戶設(shè)備故障影響公網(wǎng)線路停電。
2.配網(wǎng)日常清障管理差。從頻繁停電的主要原因看，大部分線路還是因走廊清理不徹底造成重復(fù)跳閘。對一些阻撓大的線路走廊的清理，各單位存在畏難情緒，造成線樹矛盾突出的線路不能得到根本的解決。
3.配網(wǎng)網(wǎng)架較薄弱。7個縣公司配網(wǎng)線路聯(lián)絡(luò)率、N-1率分別為72.51%、54.52%，線路分段數(shù)偏少，造成故障隔離停運配變數(shù)量大。設(shè)備選型標準偏低，架空線路導(dǎo)線截面普遍偏小，分段開關(guān)加裝不夠，無法開展配網(wǎng)合解環(huán)操作，負荷轉(zhuǎn)移造成的短時停電多。
4.反措要求落實不到位?？h公司供電區(qū)域架空線路絕緣化率僅27.90%，柱上開關(guān)無控制器、開關(guān)越級跳閘情況突出，防雷裝置裝設(shè)量不足、安裝工藝不規(guī)范，線路雷擊跳閘率高。
5.配網(wǎng)工程進度慢，未及時進行線路改造，線路差異化改造不完善，山區(qū)線路受走廊地質(zhì)災(zāi)害影響的問題未能及時解決。
結(jié)論（主要原因）：自然災(zāi)害是造成頻繁停電的主要原因，主要表現(xiàn)為：雷擊、線樹矛盾、臺風等原因所引起的停電占總數(shù)的52.8%。同時由于基層單位對阻撓較大的線路清障、配網(wǎng)工程存在畏難情緒，未能及時徹底開展線路走廊清障工作與配網(wǎng)改造工程。
（二） 管理原因分析
1.運行管理中巡視不到位。主要是供電所生產(chǎn)人員少，員工技能素質(zhì)不夠高、責任心不強。大部分供電所設(shè)備主人制未有效落實，責任意識較淡薄，長期將故障搶修代替日常巡視維護。
2.配網(wǎng)運維精益化水平不高，未開展綜合性大修工作，大部分單位對高故障線路缺乏系統(tǒng)的評價手段及綜合檢修意識。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識有待加強，部分單位重投訴輕咨詢，未在客戶咨詢階段核實問題原因，及時整改，引起客戶投訴。
結(jié)論（主要原因）：在供電所人員不足與責任心不強的情況下，大部分供電所未有效落實設(shè)備主人制度，致使巡視線路設(shè)備不到位，存在以搶修代替日常巡視的情況，大部分代為對高故障線路缺乏系統(tǒng)評價手段及綜合性大修工作意識。
四、需要提請關(guān)注事項及針對性建議
關(guān)注事項一：由于電力系統(tǒng)中發(fā)生的故障大多是瞬時間故障，為防止因未安裝重合閘致使小水電用戶配變因瞬時故障導(dǎo)致停電，請業(yè)務(wù)部門針對小水電掛接線路重合閘情況進行核查。
建議采取措施：按照10千伏饋線開關(guān)重合閘投入方案，明確小水電掛接線路重合閘投入的相關(guān)技術(shù)改造要求，對全市配網(wǎng)所有饋線進行逐條落實，運檢部指導(dǎo)各單位按照計劃實施改造。
關(guān)注事項二：為防止用戶保護裝置拒動造成上級保護動作致使停電范圍擴大，深入開展治理用戶故障越級跳閘隱患
建議采取措施：排查今年以來發(fā)生過故障的用戶配電設(shè)施情況。對采用架空線路接入方式的，根據(jù)故障次數(shù)、用戶內(nèi)部架空線路長度等，分輕重緩急，制定分界安裝過電流閉鎖型帶接地保護負荷開關(guān)（簡稱柱上分界負荷開關(guān)）、過電流閉鎖型帶接地保護斷路器（簡稱柱上分界斷路器）的工作計劃，逐步實施。
關(guān)注事項三：加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升用戶滿意度，進而降低投訴風險。
